人力資源規(guī)劃專業(yè)能力題

1、窗體頂端窗體底端人力資源規(guī)劃專業(yè)能力題(總分160, 考試時(shí)間90分鐘)簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段如下：   1)傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)展的階段。從20世紀(jì)20年代開始到50年代后期，是西方傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)展的時(shí)期。   2)現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。從20世紀(jì)60年代開始到70年代，是現(xiàn)代人力資源管理逐步替代傳統(tǒng)人事管理的轉(zhuǎn)換期。   3)現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段。從20世紀(jì)80年代以來，現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐

2、和理論，無論是在歐洲、美洲，還是在亞洲以及世界其他國家和地區(qū)都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。2. 說明戰(zhàn)略性人力資源管理的概念。戰(zhàn)略性人力資源管理的概念：人力資源戰(zhàn)略(規(guī)劃)與戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵是完全不同的。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它是指企業(yè)在對(duì)所處的內(nèi)外部環(huán)境和條件以及各種相關(guān)因素進(jìn)行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所作出的總體策劃。人力資源戰(zhàn)略管理就是對(duì)人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進(jìn)行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。3. 說明戰(zhàn)略性人力資源管理的特征。戰(zhàn)略性人力資源管理的特征如下：   1)將企業(yè)經(jīng)

3、營的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，由過去僅僅滿足和實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。   2)集當(dāng)代多種學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。它包括：一般系統(tǒng)理論；行為角色理論；人力資本理論；交易成本理論；資源基礎(chǔ)理論。   3)人力資源部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。它包括：組織性質(zhì)的的轉(zhuǎn)變；管理角色的轉(zhuǎn)變；管理職能的轉(zhuǎn)變；管理模式的轉(zhuǎn)變。4. 說明戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略性人力資源管

4、理的衡量標(biāo)準(zhǔn)如下：   1)基礎(chǔ)工作的健全程度。企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作是否健全和牢固?如定編定崗定員定額標(biāo)準(zhǔn)化程度，各種規(guī)章制度的健全程度，人力資源信息管理的水平，包括信息輸入、存儲(chǔ)、處理與輸出等環(huán)節(jié)的配套程度。   2)組織系統(tǒng)的完善程度。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的子系統(tǒng)是否確立?內(nèi)外系統(tǒng)的配套性和協(xié)調(diào)性如何?通過何種方法和途徑保障系統(tǒng)運(yùn)行的有效性，即從人力資源戰(zhàn)略的制定到實(shí)施、監(jiān)督、反饋和控制的機(jī)制是否確立?各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作是否順暢?   3)領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度。企業(yè)高層決策者是否樹立全新的戰(zhàn)略性人力資源管理的理念，實(shí)質(zhì)性地將人

5、力資源管理部門提升到?jīng)Q策層面，視人事經(jīng)理為自己的戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴?人事經(jīng)理的角色是否重新定位，是否由單一的亞角色轉(zhuǎn)變?yōu)槎?、三重或四重角?   4)綜合管理的創(chuàng)新程度。從企業(yè)文化、管理理念到組織結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范、管理模式和管理方法等諸多方面，是否有所更新、有所變化、有所發(fā)展?   5)管理活動(dòng)的精確程度。人力資源管理的精確程度可以從多個(gè)角度去衡量，如企業(yè)人力資源規(guī)劃的正確性和可行性，重大人力資源管理決策的效率和效果，基礎(chǔ)性管理的精細(xì)化程度，管理評(píng)估的數(shù)量化、標(biāo)準(zhǔn)化程度等。5. 說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、特點(diǎn)、構(gòu)成及其主要影響因素。 (1)企業(yè)

6、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念：人力資源是相對(duì)于其他物力、財(cái)力等資源的名稱稱謂。它是企業(yè)在一定時(shí)間、空間條件下勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量的總和。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的下屬概念，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)重要的支撐系統(tǒng)。人力資源戰(zhàn)略通常泛指在企業(yè)未來的發(fā)展中，人力資源開發(fā)與管理的總體方向、工作目標(biāo)和主要任務(wù)，而人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是依據(jù)其發(fā)展方向和目標(biāo)的定位，將其細(xì)化為一個(gè)具有科學(xué)性和可行性的工作計(jì)劃。因此，可將人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃定義為：它是企業(yè)在對(duì)其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對(duì)人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測(cè)、決策和安排。

7、0;  (2)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)：   1)目標(biāo)性。企業(yè)戰(zhàn)略的第一個(gè)特點(diǎn)是它必須體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)的要求。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化。企業(yè)使命是指為了達(dá)到生存、發(fā)展和贏利等經(jīng)濟(jì)目的，對(duì)經(jīng)營活動(dòng)內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍即企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，以及價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和經(jīng)營理念所作出的正確定位。企業(yè)使命包括企業(yè)生存發(fā)展的目的、企業(yè)宗旨、管理哲學(xué)和經(jīng)營理念等具體內(nèi)容。企業(yè)目標(biāo)是一個(gè)體系，既有長(zhǎng)期目標(biāo)，又有中短期目標(biāo)；既包括總體的全局性戰(zhàn)略目標(biāo)，又包括局部的階段性戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。   2)全局性。可以推論，研究企業(yè)生存發(fā)展的、帶有全局性的指導(dǎo)規(guī)律

8、，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)的任務(wù)。   3)計(jì)劃性。計(jì)劃是由計(jì)劃信息采集與分析、計(jì)劃目標(biāo)的定位、計(jì)劃資源的供需平衡、計(jì)劃決策、計(jì)劃實(shí)施與檢查、信息反饋等具體環(huán)節(jié)構(gòu)成的。企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程也就是一項(xiàng)戰(zhàn)略管理計(jì)劃形成的過程。   4)長(zhǎng)遠(yuǎn)性。企業(yè)戰(zhàn)略是由總目標(biāo)和若干分目標(biāo)組成的這些目標(biāo)不是一時(shí)性權(quán)宜之計(jì)，而是具有前瞻性的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，即需要從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)“不畏浮云遮望眼”，登高望遠(yuǎn)，經(jīng)過充分的預(yù)測(cè)、考量、剖析和綜合平衡而最終確定的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)需要通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全員的共同努力奮斗才能實(shí)現(xiàn)的。   5)綱領(lǐng)性。企業(yè)戰(zhàn)

9、略是企業(yè)為了生存、發(fā)展和贏利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和宗旨，達(dá)到一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)而提出的一個(gè)綱領(lǐng)性的文件。這個(gè)文件指明了企業(yè)發(fā)展的總體方向，規(guī)劃了企業(yè)未來發(fā)展的總體框架，對(duì)經(jīng)營活動(dòng)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)擴(kuò)張范圍、技術(shù)攻關(guān)重點(diǎn)、企業(yè)獲利水平、市場(chǎng)營銷策略等一系列關(guān)鍵性問題作了基本定位，但它不可能面面俱到，只能“寫意”地畫出粗線條，戰(zhàn)略規(guī)劃“具體細(xì)化”的任務(wù)是由企業(yè)中短期計(jì)劃如年度計(jì)劃來體現(xiàn)和完成的。企業(yè)年度計(jì)劃是實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的具體操作計(jì)劃，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的保障計(jì)劃。   6)應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性?？傮w而言，企業(yè)戰(zhàn)略具有雙重屬性和特點(diǎn)，一方面是它的目標(biāo)性、全局性、計(jì)劃性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和綱領(lǐng)性，另

10、一方面是它的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性，前者是相對(duì)穩(wěn)定的，而后者是動(dòng)態(tài)的、隨機(jī)可變的。由于企業(yè)外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和條件的復(fù)雜性和多變性，以及內(nèi)部資源的多樣性，將可能使企業(yè)遭遇到始料不及的各種挑戰(zhàn)、壓力和威脅，這些隨機(jī)出現(xiàn)的困難和問題，既是一種挑戰(zhàn)，又是企業(yè)發(fā)展的一種機(jī)遇。這就需要高度重視對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略“例外的特殊問題”的管理，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性，以及抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。   (3)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成：   1)總體戰(zhàn)略，也稱公司戰(zhàn)略，是從事多種經(jīng)營、多元化的大中型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)(總公司)所制定的最高層次的戰(zhàn)略。其戰(zhàn)略重點(diǎn)是：公司內(nèi)的資源如何有效配

11、置組合和合理分配，各個(gè)下屬單位如何提高績(jī)效、相互協(xié)調(diào)聚集團(tuán)體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)公司的體制和戰(zhàn)略目標(biāo)如何開拓新的事業(yè)、進(jìn)入新的領(lǐng)域等?？傮w戰(zhàn)略經(jīng)常涉及公司財(cái)務(wù)資金運(yùn)作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。   2)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，也稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是公司的二級(jí)戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。它一般是指在單一生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)中，為了生存發(fā)展和贏利，實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高整體績(jī)效等問題所作出的戰(zhàn)略決策。   3)職能戰(zhàn)略，是涉及公司各個(gè)職能部門(如生產(chǎn)、技術(shù)、人事、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等)，充分發(fā)揮其功能，以推動(dòng)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)

12、現(xiàn)的具體的分支戰(zhàn)略。因此，在專指某種職能戰(zhàn)略如人力資源戰(zhàn)略時(shí)，一些專家往往采用“人力資源策略”的提法。實(shí)際上，有些專家學(xué)者并沒有完全將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略嚴(yán)格區(qū)分開來，通常使用了“競(jìng)爭(zhēng)策略”“營銷策略”“人力資源策略”等提法。   (4)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素如下：隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的不斷拓展，企業(yè)人力資源與企業(yè)其他資源一樣，總是受到外部環(huán)境和內(nèi)在條件的制約和影響，因此，在制訂企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方案時(shí)，必須充分地把握企業(yè)內(nèi)外部各種影響因素及其作用的程度，才能切實(shí)保證戰(zhàn)略方案的科學(xué)性、合理性和可行性。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的各種制約因素有：   1

13、)企業(yè)外部環(huán)境和條件：勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善和條件；政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度；工會(huì)組織的作用。   2)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件：   企業(yè)文化。   家族式企業(yè)文化   發(fā)展式企業(yè)文化   市場(chǎng)式企業(yè)文化   官僚式企業(yè)文化   生產(chǎn)技術(shù)。企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平與企業(yè)人力資源管理制度存在著非常密切的聯(lián)系。   財(cái)務(wù)實(shí)力。企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況直接關(guān)系到人力資源策略的定位，直接影響到企業(yè)的招聘能力、勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效考評(píng)、薪酬福利與保險(xiǎn)、員工技能培訓(xùn)與開發(fā)等人力

14、資源運(yùn)作模式的選擇，以及具體管理制度的制定。6. 簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源管理策略與經(jīng)營策略的關(guān)系，以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求。 (1)人力資源管理策略如下：   1)吸引策略。當(dāng)企業(yè)采取廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，宜采用科學(xué)管理模式。   2)投資策略。當(dāng)企業(yè)采取創(chuàng)新性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，宜采用IBM公司投資策略模式。   3)參與策略。當(dāng)企業(yè)采取高品質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，宜采用日本企業(yè)管理模式。   4)廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，力求以低價(jià)來推銷自己的產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，從而搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)。 

15、 5)獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，力求以獨(dú)特性產(chǎn)品克敵制勝。   創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，力求生產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能制造的創(chuàng)新性產(chǎn)品，以占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。   優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，生產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能制造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。   (2)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)要求應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。   1)信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇。   2)遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即企業(yè)將在

16、國內(nèi)或國外成為一家什么樣的企業(yè)。   3)任務(wù)是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，以及對(duì)社會(huì)和客戶的承諾。   4)目標(biāo)是對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)的定位。   5)策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。7. 對(duì)企業(yè)人力資源的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析。 (1)人力資源內(nèi)部能力分析如下：   1)從企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀出發(fā)，通過全面深入的分析，了解并掌握企業(yè)在未來發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依據(jù)。   2)通過對(duì)人力資源內(nèi)部能力的客觀、全面分析，將有利于企業(yè)針對(duì)人力資源存在的問題，有效克服

17、各種妨礙企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的缺點(diǎn)或缺陷，并就如何繼續(xù)保持和增強(qiáng)企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作出正確的決策。   3)企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析、各類專門人才(技術(shù)人才、管理人才和其他人才)的需求情況分析、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析、員工崗位適合度與績(jī)效情況的分析等。   4)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析，通過組織分析和診斷，發(fā)現(xiàn)組織上的優(yōu)勢(shì)以及存在的主要問題，提出組織變革和創(chuàng)新的設(shè)想。   5)人力資源管理規(guī)章制度以及相關(guān)的勞動(dòng)人事政策的分析：什么企業(yè)在勞動(dòng)組織、分工與協(xié)作、工作小組、工時(shí)與輪班制度、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)衛(wèi)生、薪酬福利與保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等方面

18、存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。   6)企業(yè)文化的分析：從企業(yè)精神的培育、員工信念的樹立、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同、企業(yè)形象的設(shè)計(jì)方面，通過認(rèn)真的檢討，找出企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)與缺陷、不足，并提出意見和建議。   (2)人力資源外部環(huán)境分析如下：企業(yè)人力資源外部環(huán)境分析的目的是：全面了解和掌握外部環(huán)境的狀況及其變化的總趨勢(shì)，并揭示企業(yè)在未來發(fā)展中可能遇到的機(jī)會(huì)(發(fā)展的機(jī)遇)和威脅(面臨的風(fēng)險(xiǎn))。   1)社會(huì)環(huán)境分析，主要是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、文化、教育等方面的發(fā)展?fàn)顩r和總趨勢(shì)的分析。   2)勞動(dòng)力市場(chǎng)的環(huán)境分析，包括對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)四大

19、支持系統(tǒng)的分析。   3)勞動(dòng)力市場(chǎng)功能的分析。   4)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與變化對(duì)企業(yè)人力資源供給與需求的影響分析。   5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取何種策略吸引和留住人才。   6)企業(yè)文化狀況與人力資源策略的分析，人力資源管理具體模式的分析等。8. 說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策、實(shí)施與評(píng)價(jià)內(nèi)容。 (1)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策如下：   1)當(dāng)外部環(huán)境遇到良好的機(jī)遇，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比卻處于劣勢(shì)時(shí)，宜確定扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。   2

20、)當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，則應(yīng)采取進(jìn)攻型戰(zhàn)略。   3)當(dāng)外部環(huán)境遇到巨大的威脅，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比卻處于劣勢(shì)時(shí)，宜確定防御型戰(zhàn)略。   4)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，則應(yīng)運(yùn)用多樣型戰(zhàn)略。   5)保證人力資源戰(zhàn)略的整體性，一致性和正確性具體包括：人員招募、甄選、晉升和替換的模式；員工個(gè)體與組織績(jī)效管理的重點(diǎn)；員工薪資、福利與保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)；員工教育培訓(xùn)與技能開發(fā)的類型；勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃；企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。   (2)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施如下：

21、0;  1)認(rèn)真做到組織落實(shí)。為了切實(shí)保證人力資源戰(zhàn)略決策的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)組建起一支反應(yīng)迅速、機(jī)動(dòng)靈活、短小精悍的人力資源管理的專業(yè)隊(duì)伍。具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的專門管理人才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的組織保證。   2)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施有賴于企業(yè)的技術(shù)、財(cái)力、物力、信息和人力等資源的合理配置和有效運(yùn)作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，制訂職能部門項(xiàng)目規(guī)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，將主要資源相對(duì)集中在全局的重點(diǎn)上，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。   3)建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)。為了保證戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，企業(yè)必須對(duì)原有的人力資源政策和規(guī)章制度進(jìn)行全面檢索

22、，并作出必要的調(diào)整和更新，使它們成為戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的支撐點(diǎn)；建立暢通的信息傳輸、處理、存儲(chǔ)和反饋渠道，有利于對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的過程進(jìn)行監(jiān)控；優(yōu)化職能和業(yè)務(wù)部門的辦事程序，提高組織和人員的工作效率，增強(qiáng)實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的兼容性；建立機(jī)動(dòng)靈活的內(nèi)部監(jiān)控和制衡系統(tǒng)，權(quán)限適當(dāng)下移，重大問題由決策層定奪，一般問題由執(zhí)行層落實(shí)，確保戰(zhàn)略規(guī)劃方向的準(zhǔn)確性和不變性。   4)有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施有賴于全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。企業(yè)應(yīng)通過企業(yè)精神的培育、良好工作氛圍的營造、高尚品質(zhì)和操守的追求、積極進(jìn)取斗志的激發(fā)、一流業(yè)績(jī)的倡導(dǎo)、物質(zhì)與精神的雙向激勵(lì)，即通過一切有效的措施調(diào)

23、動(dòng)起員工的一切積極因素，以推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。   5)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用。就實(shí)質(zhì)而言，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的神圣天職。在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須以戰(zhàn)略家的眼光和胸懷，高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，把握機(jī)遇，保持正確的航向，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。   (3)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)如下：   1)確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容。其評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容是：企業(yè)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況；在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中局部工作與全局工作協(xié)調(diào)配合以及具體運(yùn)作的情況；影響戰(zhàn)略實(shí)施的主要因素及其變化情況；各個(gè)部門和員工對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

24、所作出的貢獻(xiàn)，通過對(duì)這些情況的分析評(píng)價(jià)，可以全面掌握戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)度和所取得的業(yè)績(jī)及成效；人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略以及其他職能性戰(zhàn)略的配套性和統(tǒng)一性，即對(duì)其實(shí)際發(fā)揮的作用作出評(píng)估。   2)建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)測(cè)和衡量企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的具體指標(biāo)和方法主要有：   崗位員工的適合度；崗位人員配置與人員接替的及時(shí)率；崗位工作的負(fù)荷率等；員工的工作滿意度，既可以通過上下級(jí)之間的溝通和對(duì)話來了解實(shí)際情況，也可以通過勞動(dòng)力流動(dòng)率、崗位人員流失率等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，或以發(fā)放調(diào)查問卷的方式來掌握實(shí)際情況；員工工作績(jī)效，可以通過勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、工時(shí)利用率、勞動(dòng)定額完

25、成率、文件傳遞速度、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率或工作進(jìn)度、利潤(rùn)率、資金周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)進(jìn)行衡量；員工心理和生理承受程度和狀態(tài)，通過測(cè)試、問卷或面談等方式掌握實(shí)際情況；員工的收入水平，可以與社會(huì)平均水平、同行業(yè)同類崗位水平進(jìn)行對(duì)比和評(píng)估；員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度，通過面談或問卷來掌握實(shí)際情況；員工接受培訓(xùn)以及素質(zhì)提高的情況，通過各種統(tǒng)計(jì)資料、面談以及調(diào)查問卷等手段采集相關(guān)信息等。根據(jù)這些指標(biāo)可以提出具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。   3)評(píng)估實(shí)際績(jī)效。在戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定之后，應(yīng)當(dāng)定期定點(diǎn)地對(duì)企業(yè)人力資源運(yùn)行的實(shí)際情況作出測(cè)量記錄，為進(jìn)行有效的戰(zhàn)略控制提供必要的數(shù)據(jù)資料和信息依據(jù)。在這個(gè)工作階段

26、，應(yīng)當(dāng)注意采用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法，深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查，采集到第一手真實(shí)的數(shù)據(jù)資料，才能保證戰(zhàn)略評(píng)估的全面性和準(zhǔn)確性。9. 簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、作用和優(yōu)勢(shì)。 (1)企業(yè)集團(tuán)的概念：企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)作為現(xiàn)代企業(yè)一種重要的組織形式，它是社會(huì)化大生產(chǎn)條件下企業(yè)之間分工協(xié)作高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，是企業(yè)之間橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。   (2)企業(yè)集團(tuán)的基本特征如下：   1)企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)

27、聯(lián)合體。   2)企業(yè)集團(tuán)以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶。   3)企業(yè)集團(tuán)以母子公司為主體。   4)企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)。   (3)企業(yè)集團(tuán)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要作用如下：   1)企業(yè)集團(tuán)是推動(dòng)國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)力量。   2)企業(yè)集團(tuán)是國家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體。   3)企業(yè)集團(tuán)是市場(chǎng)秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過度競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng)。   4)能夠很快形成在國際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，具有維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用

28、。   (4)企業(yè)集團(tuán)具有其他企業(yè)組織形式無法比擬的優(yōu)勢(shì)，如：規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)；分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)；集團(tuán)的“艦隊(duì)”優(yōu)勢(shì)；“壟斷”優(yōu)勢(shì)；無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)熱；戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)；迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)；技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)。10. 簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)。 (1)企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的性質(zhì)由產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)所決定。產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱。企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)從另一個(gè)角度看，是指企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)，也就是企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)。企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)，第二個(gè)層次是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。   (2)

29、企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)包括：股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配的制度安排；股東(主要是法人股東)對(duì)董事會(huì)、經(jīng)理人員和一般員工工作績(jī)效監(jiān)督和評(píng)價(jià)的制度安排；對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制的設(shè)計(jì)及實(shí)施辦法；企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，法人股東的行為方式。11. 說明企業(yè)集團(tuán)的管理體制、組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢(shì)。 (1)企業(yè)集團(tuán)的管理體制：企業(yè)集團(tuán)不同于單體大企業(yè)，是多法人的聯(lián)合體。單體大企業(yè)中，管理顯然是一種上下級(jí)的行政關(guān)系；企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部既有經(jīng)濟(jì)關(guān)系，又有行政關(guān)系。說有經(jīng)濟(jì)關(guān)系，那是因?yàn)榧瘓F(tuán)是各自獨(dú)立的法人經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，成員企業(yè)之間的關(guān)系是平等的，相互之間是某種程度的交易關(guān)系；說有行政關(guān)系，

30、那是因?yàn)檫@些企業(yè)有著共同的整體性的利益，需要有一個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)各自獨(dú)立的法人進(jìn)行協(xié)調(diào)。因此，這種交易關(guān)系不完全等同于市場(chǎng)交易，這種行政關(guān)系也不完全等同于單一企業(yè)內(nèi)的純行政關(guān)系。當(dāng)然，由于企業(yè)集團(tuán)是一種經(jīng)濟(jì)性的企業(yè)聯(lián)合體，這種行政管理更不同于政府部門實(shí)施的國家行政管理。   企業(yè)集團(tuán)規(guī)模大型化、布局分散化、成員多元化、結(jié)構(gòu)層次化和經(jīng)營多角化，必然使其管理體制具有符合自身發(fā)展的獨(dú)特性。規(guī)模龐大的企業(yè)集團(tuán)若沒有完善而有效的內(nèi)部管理體制，不要說高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就連低效運(yùn)轉(zhuǎn)也將難以為繼。深入研究這種管理體制，對(duì)于進(jìn)一步完善和發(fā)展我國還處于發(fā)育階段的企業(yè)集團(tuán)，無疑具有十分緊迫的意義。 

31、 (2)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢(shì)：可以從外因和內(nèi)因兩個(gè)方面來分析說明。   1)變化的外在因素：企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的類型多樣化，但影響集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的外在因素卻是共同的，主要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)組織政策和反壟斷法。   市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：企業(yè)集團(tuán)間的競(jìng)爭(zhēng)由于市場(chǎng)的狹小和企業(yè)的增多而日趨激烈。隨著企業(yè)集團(tuán)開展多角化經(jīng)營，這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)遍及各個(gè)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)由于集團(tuán)實(shí)力雄厚，競(jìng)爭(zhēng)又趨向“重量級(jí)”。特別是近年來企業(yè)集團(tuán)間高層次的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，表現(xiàn)為整個(gè)集團(tuán)層次上的相互競(jìng)爭(zhēng)，尤其是各集團(tuán)核心層大企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。這是因?yàn)閷?duì)于任何企業(yè)集團(tuán)來說，其核心層企業(yè)的

32、市場(chǎng)位置是否穩(wěn)固，是決定該企業(yè)集團(tuán)高層競(jìng)爭(zhēng)力的基本因素。并且由于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)成員企業(yè)還具有相對(duì)獨(dú)立性，即使集團(tuán)實(shí)力雄厚，在競(jìng)爭(zhēng)中連核心層大企業(yè)也會(huì)隨時(shí)破產(chǎn)甚至被兼并。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引起的企業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)的破產(chǎn)或被兼并，使得企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)必須進(jìn)行調(diào)整，或是重新選擇核心企業(yè)或是增加集團(tuán)的控股比例等。   產(chǎn)業(yè)組織政策：產(chǎn)業(yè)組織政策的一般目標(biāo)是維護(hù)市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)，以提高資源在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的配置效率。政府為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織政策而采取的手段主要有：   控制市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，即對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制和協(xié)調(diào)，維持某種合理的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，改變不合理的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，并防止不合理的市

33、場(chǎng)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生；   控制市場(chǎng)行為，即對(duì)企業(yè)市場(chǎng)行為進(jìn)行監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)，以維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公正性，防止并控制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；   直接改善不合理的資源配置，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織政策手段中的控制市場(chǎng)行為，對(duì)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)具有直接的影響，因?yàn)檫@種控制市場(chǎng)行為的手段包括了禁止和限制競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)獨(dú)占以及對(duì)企業(yè)規(guī)模的限制。   反壟斷法：為了實(shí)施產(chǎn)業(yè)組織政策，各國均制定了反壟斷法。反壟斷法對(duì)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的影響最大，反壟斷法從司法上對(duì)企業(yè)的壟斷行為作了限制，主要內(nèi)容包括：解散已經(jīng)形成的壟斷企業(yè)；限制企業(yè)進(jìn)行橫向或縱向的合并，防止生產(chǎn)過度集中而形成新的壟斷

34、企業(yè)；企業(yè)購股，轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，必須申請(qǐng)或呈報(bào)，得到認(rèn)可方可行動(dòng)，禁止成立控股公司和違法占有股份。   2)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的內(nèi)在因素主要包括：共同投資、經(jīng)營范圍和股權(quán)擁有。   共同投資。企業(yè)集團(tuán)為了解決某些投資項(xiàng)目所需資本龐大、投資期限長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)很大的問題，共同投資設(shè)立一個(gè)新企業(yè)。它雖然沒有集中全部核心企業(yè)和成員企業(yè)參加，但確實(shí)是由相當(dāng)多的企業(yè)共同投資設(shè)立的。   經(jīng)營范圍。企業(yè)集團(tuán)在形成和發(fā)展初期，其經(jīng)營范圍都是比較單一的，主要以一個(gè)行業(yè)或一種產(chǎn)品為主，很少有跨行業(yè)或多種產(chǎn)品。隨著企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大和實(shí)力的增強(qiáng)，跨行業(yè)

35、或多品種經(jīng)營成為一種需要和可能。經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，可以有多種形式：橫向擴(kuò)大、縱向擴(kuò)大和混合擴(kuò)大。橫向擴(kuò)大就是從事與集團(tuán)原有行業(yè)不相關(guān)的行業(yè)經(jīng)營，縱向擴(kuò)大就是向集團(tuán)原有行業(yè)的上游與下游方向擴(kuò)張，混合擴(kuò)大就是從事與集團(tuán)原有行業(yè)不相關(guān)的行業(yè)經(jīng)營，同時(shí)向集團(tuán)原有行業(yè)的上游與下游方向擴(kuò)張，呈現(xiàn)全方位擴(kuò)大。   股權(quán)擁有。企業(yè)集團(tuán)的股權(quán)擁有是與集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相連的。   集團(tuán)內(nèi)成員企業(yè)如果屬于集團(tuán)的控股企業(yè)或集團(tuán)的發(fā)展重點(diǎn)，那么集團(tuán)肯定是該企業(yè)較大的股權(quán)擁有者或控股者；如果不屬于集團(tuán)的控股企業(yè)或集團(tuán)的發(fā)展重點(diǎn)，那么集團(tuán)就不一定是該企業(yè)較大的股權(quán)擁有者或控股者，只要

36、擁有少量股權(quán)或以其他形式參與就可以了。集團(tuán)對(duì)成員企業(yè)股權(quán)擁有多少的變化，會(huì)使企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，增加或減少控股企業(yè)，調(diào)整協(xié)作(關(guān)系)企業(yè)的數(shù)量。   3)企業(yè)集團(tuán)隨著規(guī)模的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，集團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)開始變得更為復(fù)雜，即組織結(jié)構(gòu)的層次越來越多，各層次企業(yè)之間的關(guān)系也錯(cuò)綜復(fù)雜。伴隨著組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，集團(tuán)內(nèi)半緊密型和松散型成員企業(yè)卻迅速增加，并且已成為企業(yè)集團(tuán)的一種結(jié)合方式。同時(shí)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，集團(tuán)對(duì)半緊密型和松散型企業(yè)的影響和控制程度呈逐步增強(qiáng)趨勢(shì)。12. 簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇。企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)按照結(jié)合形態(tài)的不同，可分為橫向結(jié)合和

37、縱向結(jié)合兩種類型，其中縱向結(jié)合又可分為企業(yè)系列和控股系列。有關(guān)部門和相關(guān)企業(yè)在組建企業(yè)集團(tuán)、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，可根據(jù)自身發(fā)展要求、生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)實(shí)力等內(nèi)外部環(huán)境和條件作出正確的選擇。13. 簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)。企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)有以下幾種：   1)依托型的職能機(jī)構(gòu)。也稱依附型的職能機(jī)構(gòu)，是指由一家實(shí)力雄厚的主體企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)同時(shí)作為企業(yè)集團(tuán)本部的職能機(jī)構(gòu)，即所謂“兩塊牌子，一套管理人員”的管理體制。   2)獨(dú)立型的職能機(jī)構(gòu)。它是在各成員企業(yè)之上，建立一套獨(dú)立的、專門的企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理工作，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的

38、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。   3)智囊機(jī)構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心。無論是依托型企業(yè)集團(tuán)還是獨(dú)立型企業(yè)集團(tuán)，都可根據(jù)需要設(shè)立智囊機(jī)構(gòu)及必要的專業(yè)公司和專業(yè)中心。   成立智囊機(jī)構(gòu)。有的也稱集團(tuán)的決策咨詢委員會(huì)、戰(zhàn)略研究部或信息公司。其任務(wù)是：收集、儲(chǔ)存有關(guān)信息資料，對(duì)其進(jìn)行綜合整理，提供給集團(tuán)協(xié)商議事的理事會(huì)作參考；參與編制集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、中長(zhǎng)期計(jì)劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃；根據(jù)理事會(huì)的指示，為集團(tuán)高層對(duì)重大問題的決策提供備選方案，參與集團(tuán)的決策活動(dòng)，為集團(tuán)制定和實(shí)施正確的經(jīng)營決策獻(xiàn)計(jì)出力。   設(shè)立專業(yè)公司和專業(yè)中心。規(guī)模大、經(jīng)營業(yè)務(wù)繁重的企業(yè)集團(tuán)

39、，可以設(shè)立一些專業(yè)公司和專業(yè)中心。這些專業(yè)公司和專業(yè)中心是在集團(tuán)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，從事某項(xiàng)專業(yè)活動(dòng)，更好地發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)，為集團(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)提供服務(wù)減輕集團(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)的繁雜事務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。這些專業(yè)公司和專業(yè)中心一般是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自謀發(fā)展的法人實(shí)體。14. 簡(jiǎn)述人力資本的含義和特征，人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系，人力資本管理的研究對(duì)象、主體，以及人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容。 (1)人力資本的含義：企業(yè)的總資本包括有形資本和無形資本，無形資本又可分為人力資本、組織資本和顧客資本。根據(jù)人力資本的定義，可將企業(yè)人力資本定義為：企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠?yàn)槠髽I(yè)

40、現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識(shí)、技能和體能等投入量的價(jià)值。   (2)人力資本的特征：人力資本是一種無形的資本；人力資本具有時(shí)效性；人力資本具有收益遞增性；人力資本具有累積性；人力資本具有無限創(chuàng)造性；人力資本具有能動(dòng)性；人力資本具有個(gè)體差異性。   (3)人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系如下：   1)與人力資源管理不同的是，人力資本管理更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小的差異，因而更重視高存量人力資本所有者的作用以及如何發(fā)揮他們的作用問題，也就是更重視對(duì)“知識(shí)員工”的管理或者對(duì)“企業(yè)家和技術(shù)創(chuàng)新者”的管理問題的研究和實(shí)踐。   人

41、力資本管理既要重視員工人力資本的當(dāng)前存量，也要從發(fā)展的角度關(guān)注未來的人力資本的價(jià)值。   2)與人力資源管理的另一個(gè)差異是人力資本管理對(duì)人力資本所有者在企業(yè)中地位的基本看法與人力資源管理不同。人力資源管理認(rèn)為，員工是物質(zhì)資本的被雇用者，而人力資本管理認(rèn)為，人力資本所有者是企業(yè)的投資者。   將員工作為人力資本，強(qiáng)調(diào)人不是成本，而是企業(yè)的投資者，員工對(duì)企業(yè)投入人力資本并期望他們的投資得到回報(bào)。   3)人力資本管理可以合理地處理和解釋人力資本所有者與物質(zhì)資本所有者之間的地位和收益分配關(guān)系。   (4)人力資本管理的研

42、究對(duì)象、主體如下：   人力資本管理的研究對(duì)象包括：各個(gè)層次人力資本管理主體與客體的工作性質(zhì)、崗位特點(diǎn)和職能以及他們之間的關(guān)系；企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資本戰(zhàn)略之間的關(guān)系；對(duì)人力資本進(jìn)行有效配置和合理利用。   每個(gè)員工都是其自身人力資本的管理主體。因?yàn)閱T工對(duì)其自身的人力資本有著天然的控制權(quán)，因而他隨時(shí)都掌握著對(duì)自身人力資本投資、工作和消閑合理組合的選擇權(quán)，以實(shí)現(xiàn)自己的效用最大化。   (5)人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容包括：   1)制定與實(shí)施人力資本戰(zhàn)略的任務(wù)。   2)制定企業(yè)集

43、團(tuán)人力資源戰(zhàn)略的作用。   3)實(shí)施企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的基本原則。15. 說明企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定與實(shí)施的模式。企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定與實(shí)施的模式如下：   1)指令型。這種模式的特點(diǎn)是由高層領(lǐng)導(dǎo)指揮人力資本職能部門計(jì)劃人員制定戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行。這種模式適用于戰(zhàn)略制定者與執(zhí)行者目標(biāo)比較一致，戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)不會(huì)構(gòu)成威脅，集團(tuán)內(nèi)部采用高度集權(quán)式管理，環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)集團(tuán)。它的缺點(diǎn)是戰(zhàn)略制定者與執(zhí)行者分離，因而往往會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行者缺乏積極性。   2)變革型。這種模式的特點(diǎn)是高層經(jīng)理重點(diǎn)考慮戰(zhàn)略的實(shí)施問題，可能失去戰(zhàn)略的靈活性。因此，該模式適用于環(huán)境確定性較大的企業(yè)集團(tuán)。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中要在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行一系列變革，包括組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)等。為了增加戰(zhàn)略成功的機(jī)會(huì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往采用以