資費(fèi)梳理設(shè)計(jì)及套餐系統(tǒng)規(guī)劃類解決方案

1、資費(fèi)梳理、設(shè)計(jì)及套餐系統(tǒng)規(guī)劃類解決方案資費(fèi)梳理、設(shè)計(jì)及套餐系統(tǒng)規(guī)劃類解決方案2分析資費(fèi)梳理、設(shè)計(jì)等解決方案類別及已服務(wù)客戶分析資費(fèi)梳理、設(shè)計(jì)等解決方案類別及已服務(wù)客戶西部某省移動(dòng)西部某省移動(dòng)xj西部某省移動(dòng)西部某省移動(dòng)nx西部某省移動(dòng)西部某省移動(dòng)gs西部某省移動(dòng)西部某省移動(dòng)nm中西部某省移動(dòng)中西部某省移動(dòng)sx中西部某省移動(dòng)中西部某省移動(dòng)sc華中某省移動(dòng)華中某省移動(dòng)hb 資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套

2、餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)123456789101.資費(fèi)梳理、套餐整合2.價(jià)格策略、資費(fèi)設(shè)計(jì)3.系統(tǒng)支撐、設(shè)計(jì)開發(fā)31. 資費(fèi)梳理、套餐整合資費(fèi)梳理、套餐整合資費(fèi)資費(fèi)管理管理問題問題診斷診斷組合組合法法資費(fèi)資費(fèi)梳理梳理套餐套餐整合整合管理管理改善改善價(jià)格價(jià)格策略策略全球全球通通資費(fèi)資費(fèi)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)神州神州行行資費(fèi)資費(fèi)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)動(dòng)感動(dòng)感地帶地帶資費(fèi)資費(fèi)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)boss1.5管理管理支撐支撐套餐套餐系統(tǒng)系統(tǒng)功能功能規(guī)劃規(guī)劃套餐套餐系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)開發(fā)開發(fā)1.資費(fèi)梳理、套餐整合2.價(jià)格策略、資費(fèi)設(shè)計(jì)3.系統(tǒng)支撐、設(shè)計(jì)開發(fā)4采用獨(dú)特的三層視角對(duì)資費(fèi)管理的可能問題進(jìn)行診斷，

3、并提出策略建議采用獨(dú)特的三層視角對(duì)資費(fèi)管理的可能問題進(jìn)行診斷，并提出策略建議1. 無用戶及少用戶的資費(fèi)營銷案、促銷產(chǎn)品個(gè)數(shù)較多2. 存在大量用戶數(shù)少的組合，也存在過度疊加的情況3. 品牌間資費(fèi)區(qū)隔不清，缺乏真正符合各品牌定位的主流營銷案4. 全區(qū)缺乏較為一致的分品牌的資費(fèi)體系主要問題主要問題策略建議策略建議5. 為了競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)，各盟市申請(qǐng)較多的資費(fèi)營銷案、促銷產(chǎn)品等，造成16. 通過組合實(shí)現(xiàn)更好的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)、以及誤操作、支撐系統(tǒng)缺位等原因造成疊加情況出現(xiàn)、擴(kuò)大并可能繼續(xù)延續(xù)，造成27. 資費(fèi)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)以各盟市的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略為主，缺乏目標(biāo)用戶群的分析，造成3、4現(xiàn)象層面現(xiàn)象層面管理執(zhí)行管理執(zhí)行指導(dǎo)思想

4、指導(dǎo)思想（策略）（策略）8. 重視盟市自主，輕全區(qū)規(guī)范的資費(fèi)設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想，造成5、6、79. 缺乏價(jià)格管理的戰(zhàn)略性規(guī)劃，缺乏市場(chǎng)戰(zhàn)略、品牌建設(shè)對(duì)資費(fèi)設(shè)計(jì)的全局性指導(dǎo)，是造成5、6、7的深層次原因1. 針對(duì)1，采用關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)等策略進(jìn)行整改2. 針對(duì)2，同策略13. 針對(duì)3，在分析各品牌目標(biāo)用戶特征的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)新的三大品牌資費(fèi)，形成品牌間符合各品牌定位、有區(qū)隔的主流營銷案4. 針對(duì)4，同策略35. 針對(duì)5，建立全區(qū)一致的“標(biāo)準(zhǔn)化”的資費(fèi)體系，用于規(guī)范各盟市的資費(fèi)申報(bào)6. 針對(duì)6，在boss1.5升級(jí)過程中，規(guī)范資費(fèi)營銷案和促銷產(chǎn)品的疊加規(guī)則，并在系統(tǒng)中予以實(shí)現(xiàn)，堵絕各種誤疊加的源頭7. 針對(duì)7

5、，變被動(dòng)為主動(dòng)，以市場(chǎng)戰(zhàn)略、品牌建設(shè)為指導(dǎo)進(jìn)行新資費(fèi)設(shè)計(jì)，同策略38. 針對(duì)8，建立全區(qū)一致的“標(biāo)準(zhǔn)化”的資費(fèi)體系，同策略59. 針對(duì)9，以市場(chǎng)戰(zhàn)略、品牌建設(shè)為指導(dǎo)思想，對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化”的資費(fèi)體系進(jìn)行全局和長遠(yuǎn)的規(guī)劃，解決5、6、7，并逐步改變1、2、3、4。在策略3里詳加考慮資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)123456789105如果僅對(duì)某一

6、個(gè)套餐信息分析，可能導(dǎo)致結(jié)論片面如果僅對(duì)某一個(gè)套餐信息分析，可能導(dǎo)致結(jié)論片面存存100100打打300300存存100100打打200200本地通：本地通：2020元月租，主叫元月租，主叫0.20.2，被叫，被叫0.10.1全球通：全球通：5050元月租，主被叫元月租，主被叫0.40.4資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910

7、6必須考慮到從原始通話記錄到出賬要經(jīng)過多次的批價(jià)及調(diào)賬必須考慮到從原始通話記錄到出賬要經(jīng)過多次的批價(jià)及調(diào)賬用戶通話記錄原始批價(jià)二次批價(jià)賬務(wù)優(yōu)惠賬前調(diào)賬手工調(diào)賬出賬計(jì)費(fèi)中心計(jì)費(fèi)中心營賬中心營賬中心任何某一環(huán)節(jié)的優(yōu)任何某一環(huán)節(jié)的優(yōu)惠金額與優(yōu)惠幅度惠金額與優(yōu)惠幅度都不足以反映用戶都不足以反映用戶實(shí)際享受的資費(fèi)水實(shí)際享受的資費(fèi)水平平資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)

8、設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)123456789107分析方法是獨(dú)特的基于用戶套餐組合的分類分析分析方法是獨(dú)特的基于用戶套餐組合的分類分析基于用戶套餐組合基于用戶套餐組合分析分析僅基于單個(gè)套餐僅基于單個(gè)套餐或賬務(wù)優(yōu)惠分析或賬務(wù)優(yōu)惠分析不利于了解不利于了解用戶的真實(shí)用戶的真實(shí)情況情況可以充分全可以充分全面地了解用面地了解用戶享受的整戶享受的整體優(yōu)惠情況體優(yōu)惠情況套餐a促銷b產(chǎn)品cv網(wǎng)疊加套餐a促銷b產(chǎn)品cv網(wǎng)疊加資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)bo

9、ss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)123456789108套餐組合分析套餐組合分析_ _徹底找出真正對(duì)用戶感知形成影響的主流徹底找出真正對(duì)用戶感知形成影響的主流/重要的資費(fèi)營銷案重要的資費(fèi)營銷案資費(fèi)營銷案資費(fèi)營銷案促銷產(chǎn)品促銷產(chǎn)品1促銷產(chǎn)品促銷產(chǎn)品2用戶數(shù)用戶數(shù)arpuarpm旗縣集團(tuán)客戶卡（0.25，0.05）-月租5元功能費(fèi)5元71498 59.02 0.23 新神州行大眾卡品牌-月租10元來電5元59047 83.36 0.35 主叫0.30,被叫0.05-月租10元，來電5元47526 62.97 0.31 自由卡-月租5元功能費(fèi)

10、5元無月租自由卡黑老夭基站通46525 50.77 0.22 超值自由卡-月租0元功能5元dst呼市38元保底35914 67.68 0.20 自由卡-月租0元功能5元無月租自由卡呼市10元月保底消費(fèi)22733 35.98 0.45 集團(tuán)客戶卡（0.3，0）-月租15元來電5元17145 75.18 0.22 集團(tuán)客戶卡-月租5元功能費(fèi)5元10857 56.91 0.23 旗縣集團(tuán)客戶卡（0.25，0.05）-月租5元功能費(fèi)5元主叫0.16被叫0.165727 74.59 0.19 集團(tuán)客戶卡（0.3，0）-月租15元來電5元主叫0.16被叫0.165362 73.91 0.24 自由卡-月租

11、0元功能5元40元本地通服務(wù)計(jì)劃呼市40元月保底消費(fèi)4758 96.85 0.31 1321 從資費(fèi)組合來看，單獨(dú)使用旗縣集團(tuán)客戶卡的用戶數(shù)最多；但是存在一部分旗縣集團(tuán)客戶卡用戶疊從資費(fèi)組合來看，單獨(dú)使用旗縣集團(tuán)客戶卡的用戶數(shù)最多；但是存在一部分旗縣集團(tuán)客戶卡用戶疊加主叫加主叫0.16被叫被叫0.16； 自由卡自由卡-月租月租5元功能費(fèi)元功能費(fèi)5元的絕大部分用戶（元的絕大部分用戶（74）都疊加了無月租自由卡服務(wù)計(jì)劃和黑老夭基站通）都疊加了無月租自由卡服務(wù)計(jì)劃和黑老夭基站通nm_h示例示例資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略

12、全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)123456789109套餐組合分析套餐組合分析_ _套餐整合的重要依據(jù)套餐整合的重要依據(jù)資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910主套餐主套餐主套

13、餐主套餐人數(shù)人數(shù)arpu總收入總收入優(yōu)惠前收入優(yōu)惠前收入arpm總優(yōu)惠總優(yōu)惠人均優(yōu)惠人均優(yōu)惠優(yōu)惠率優(yōu)惠率10310039700200413.02 3.02 33.42 0.04 30.40 30.40 90.96%97002015400004000124060051154.60 54.60 322.10 0.02 267.50 267.50 83.05%970020055500024060051198.14 98.14 560.94 0.04 462.80 462.80 82.50%10038055500055000197002003970020051229.00 229.00 1231.67

14、 0.09 1002.67 1002.67 81.41%4000040001420018000091309.85 309.85 1539.37 0.08 1229.52 1229.52 79.87%9700201397002015154.49 54.49 236.29 0.04 181.80 181.80 76.94%100324060051+970020055152.41 762.06 3037.52 0.05 2275.46 455.09 74.91%1003107+97002014129.10 29.10 110.10 0.05 81.00 81.00 73.57%97002005550

15、00+97002015262.59 125.18 435.34 0.05 310.16 155.08 71.25%9700201597002010278.55 157.09 539.49 0.06 382.40 191.20 70.88%每分鐘價(jià)值低于每分鐘價(jià)值低于0.100.10元且優(yōu)惠率大于元且優(yōu)惠率大于6060的套餐或套餐組合有的套餐或套餐組合有2525個(gè)，涉及用戶個(gè)，涉及用戶455455人人xj_aks示例示例10以套餐疊加分析為基礎(chǔ)，根據(jù)套餐元素等進(jìn)行套餐歸并和整合以套餐疊加分析為基礎(chǔ)，根據(jù)套餐元素等進(jìn)行套餐歸并和整合資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整

16、合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910主流疊加組合形式主流疊加組合形式 本地通+被叫優(yōu)惠 本地通+親情號(hào)碼優(yōu)惠 本地通+閑時(shí)優(yōu)惠 基站通+. 歸并后的套餐歸并后的套餐 暢聽卡（接聽實(shí)惠） 傳情卡（親情號(hào)碼優(yōu)惠） 閑聊卡（閑時(shí)通話優(yōu)惠） 家園卡（區(qū)域內(nèi)通話實(shí)惠） 歸并的意義歸并的意義統(tǒng)一資費(fèi)名稱，便于宣傳和形成品牌積淀。主套餐基本反映用戶的消費(fèi)行為特點(diǎn)和資費(fèi)水平，便于統(tǒng)計(jì)分析。主副套餐各行其

17、職：主套餐滿足共性需求，副套餐滿足個(gè)性需求。11并在此基礎(chǔ)上建立基本標(biāo)準(zhǔn)尺度，定期剔除不合理的套餐。并在此基礎(chǔ)上建立基本標(biāo)準(zhǔn)尺度，定期剔除不合理的套餐。示意篩選標(biāo)準(zhǔn) 資費(fèi)過低，有不可控風(fēng)險(xiǎn)：如漫游包月 使用人非重要客戶，且很少 過期套餐，缺乏客戶吸引力或是競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)性 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)所有套餐不合理、不必要套餐通過標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)套餐資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)

18、設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891012資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910同時(shí)，還必須以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略視角，從三方面考慮套餐基礎(chǔ)管理工作的改善同時(shí)，還必須以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略視角，從三方面考慮套餐基礎(chǔ)管理工作的改善套餐檔案套餐檔案管理管理套餐歸類套餐歸類管理管理套餐異動(dòng)套餐異動(dòng)管理管理12313資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法

19、資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910并逐步建立和完善套餐管理體系并逐步建立和完善套餐管理體系資費(fèi)管理體系五大要素資費(fèi)管理體系五大要素創(chuàng)造價(jià)值，提升競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造價(jià)值，提升競(jìng)爭(zhēng)力工作原則和工作要工作原則和工作要點(diǎn)點(diǎn) 資費(fèi)整改工作小組，圍繞建立資費(fèi)管理體資費(fèi)整改工作小組，圍繞建立資費(fèi)管理體系的五大要素，開展資費(fèi)整改工作。系的五大要素，開展資費(fèi)整改工作。管理目標(biāo)管理目標(biāo)14在

20、完成類內(nèi)合并后，也是進(jìn)一步進(jìn)行發(fā)展新套餐設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)在完成類內(nèi)合并后，也是進(jìn)一步進(jìn)行發(fā)展新套餐設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)配比分析配比分析arpu段價(jià)格元素忙/閑時(shí)差異類型漫游/長途差異類型呼入/出差異類型新業(yè)務(wù)套餐校園套餐0100100200200300300400400500arpu段arpu段價(jià)格元素忙/閑時(shí)差異類型漫游/長途差異類型呼入/出差異類型新業(yè)務(wù)套餐校園套餐0100100200200300300400400500理想套餐設(shè)計(jì)理想套餐設(shè)計(jì)現(xiàn)有套餐體系現(xiàn)有套餐體系配配比比分分析析低低端端中中端端高高端端基本套餐將包含一定分鐘數(shù)（不分主叫、被叫、忙時(shí)閑時(shí)）在額外分鐘里忙時(shí)資費(fèi)低于閑時(shí)資費(fèi)，以提升用戶價(jià)值

21、貢獻(xiàn)基本套餐將包含一定分鐘數(shù)（不分主被叫、忙閑時(shí)），但加上0.2元?jiǎng)t可抵換漫游分鐘數(shù)額外分鐘則閑時(shí)優(yōu)惠大于忙時(shí)基本套餐包入非線性優(yōu)惠分鐘數(shù)（arpu越高，資費(fèi)越低，包入語音服務(wù)也增加；但不分忙閑時(shí)、主被叫，加0.2元?jiǎng)t可轉(zhuǎn)化為漫游分鐘數(shù)額外分鐘則閑時(shí)優(yōu)惠大于忙時(shí)忙時(shí)小區(qū)計(jì)費(fèi)提升忙時(shí)話務(wù)量短信包提升其短信流量閑時(shí)長途優(yōu)惠在保證其套餐量基礎(chǔ)上獲得閑時(shí)長途優(yōu)惠權(quán)利閑時(shí)聊天 包(時(shí)長優(yōu)惠)短信數(shù)據(jù)包（附送分鐘數(shù)）網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠包（本地網(wǎng)內(nèi)通話10分鐘折算基本分鐘數(shù)的8分鐘）閑時(shí)長途優(yōu)惠包/通話時(shí)長優(yōu)惠閑時(shí)小區(qū)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)包各類商務(wù)型、生活型數(shù)據(jù)包國際長途優(yōu)惠包（港澳、國際）商務(wù)包（將um、無線耳機(jī)、話筒、多方會(huì)

22、議、信用卡等進(jìn)行捆綁，科技包（新型業(yè)務(wù)優(yōu)先試用）休閑包（短信新聞等）游子包（省外漫游再優(yōu)惠、跨區(qū)服務(wù)）聊天包（閑時(shí)通話超過10分鐘送10分鐘閑時(shí)套餐（只包含閑時(shí)分鐘，較基本套餐優(yōu)惠，但忙時(shí)撥打正常付費(fèi)） 針對(duì)夜班司機(jī)型客戶進(jìn)行主動(dòng)鞏固/競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)套餐(主被叫等)本地商務(wù)套餐（本地忙時(shí)通話優(yōu)惠+積分家人共享+超出部分閑時(shí)優(yōu)惠）專門針對(duì)銷售型根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)需要在基本套餐進(jìn)行變種分忙閑時(shí)、主被叫）隨arpu增加，提供兩類特殊的語音服務(wù)：、商機(jī)無限，將移動(dòng)打固網(wǎng)的轉(zhuǎn)移至移動(dòng)打移動(dòng)，避免漏接電話語音咨詢服務(wù)（基于語音信息服務(wù)基基本本套套餐餐選選擇擇性性捆捆綁綁特特殊殊套套餐餐推出主叫付費(fèi)來提升低

23、端價(jià)值預(yù)付費(fèi)再?zèng)_值/大量沖值優(yōu)惠 基于年限的話費(fèi)折扣特別積分（忙時(shí)積分、長途漫游積分積分與家人共享/積分可轉(zhuǎn)讓其其他他舉例配配比比分分析析低低端端中中端端高高端端基本套餐將包含一定分鐘數(shù)（不分主叫、被叫、忙時(shí)閑時(shí)）在額外分鐘里忙時(shí)資費(fèi)低于閑時(shí)資費(fèi)，以提升用戶價(jià)值貢獻(xiàn)基本套餐將包含一定分鐘數(shù)（不分主被叫、忙閑時(shí)），但加上0.2元?jiǎng)t可抵換漫游分鐘數(shù)額外分鐘則閑時(shí)優(yōu)惠大于忙時(shí)基本套餐包入非線性優(yōu)惠分鐘數(shù)（arpu越高，資費(fèi)越低，包入語音服務(wù)也增加；但不分忙閑時(shí)、主被叫，加0.2元?jiǎng)t可轉(zhuǎn)化為漫游分鐘數(shù)額外分鐘則閑時(shí)優(yōu)惠大于忙時(shí)忙時(shí)小區(qū)計(jì)費(fèi)提升忙時(shí)話務(wù)量短信包提升其短信流量閑時(shí)長途優(yōu)惠在保證其套餐量基礎(chǔ)

24、上獲得閑時(shí)長途優(yōu)惠權(quán)利閑時(shí)聊天 包(時(shí)長優(yōu)惠)短信數(shù)據(jù)包（附送分鐘數(shù)）網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠包（本地網(wǎng)內(nèi)通話10分鐘折算基本分鐘數(shù)的8分鐘）閑時(shí)長途優(yōu)惠包/通話時(shí)長優(yōu)惠閑時(shí)小區(qū)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)包各類商務(wù)型、生活型數(shù)據(jù)包國際長途優(yōu)惠包（港澳、國際）商務(wù)包（將um、無線耳機(jī)、話筒、多方會(huì)議、信用卡等進(jìn)行捆綁，科技包（新型業(yè)務(wù)優(yōu)先試用）休閑包（短信新聞等）游子包（省外漫游再優(yōu)惠、跨區(qū)服務(wù)）聊天包（閑時(shí)通話超過10分鐘送10分鐘閑時(shí)套餐（只包含閑時(shí)分鐘，較基本套餐優(yōu)惠，但忙時(shí)撥打正常付費(fèi)） 針對(duì)夜班司機(jī)型客戶進(jìn)行主動(dòng)鞏固/競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)套餐(主被叫等)本地商務(wù)套餐（本地忙時(shí)通話優(yōu)惠+積分家人共享+超出部分閑時(shí)優(yōu)惠）專

25、門針對(duì)銷售型根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)需要在基本套餐進(jìn)行變種分忙閑時(shí)、主被叫）隨arpu增加，提供兩類特殊的語音服務(wù)：、商機(jī)無限，將移動(dòng)打固網(wǎng)的轉(zhuǎn)移至移動(dòng)打移動(dòng)，避免漏接電話語音咨詢服務(wù)（基于語音信息服務(wù)基基本本套套餐餐選選擇擇性性捆捆綁綁特特殊殊套套餐餐推出主叫付費(fèi)來提升低端價(jià)值預(yù)付費(fèi)再?zèng)_值/大量沖值優(yōu)惠 基于年限的話費(fèi)折扣特別積分（忙時(shí)積分、長途漫游積分積分與家人共享/積分可轉(zhuǎn)讓其其他他推出主叫付費(fèi)來提升低端價(jià)值預(yù)付費(fèi)再?zèng)_值/大量沖值優(yōu)惠 基于年限的話費(fèi)折扣特別積分（忙時(shí)積分、長途漫游積分積分與家人共享/積分可轉(zhuǎn)讓其其他他舉例資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管

26、理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910152. 價(jià)格策略、資費(fèi)設(shè)計(jì)價(jià)格策略、資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)資費(fèi)管理管理問題問題診斷診斷組合組合法法資費(fèi)資費(fèi)梳理梳理套餐套餐整合整合管理管理改善改善價(jià)格價(jià)格策略策略全球全球通通資費(fèi)資費(fèi)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)神州神州行行資費(fèi)資費(fèi)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)動(dòng)感動(dòng)感地帶地帶資費(fèi)資費(fèi)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)boss1.5管理管理支撐支撐套餐套餐系統(tǒng)系統(tǒng)功能功能規(guī)劃規(guī)劃套餐套餐系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)開發(fā)開發(fā)1.資費(fèi)梳理、套餐整合2.價(jià)格

27、策略、資費(fèi)設(shè)計(jì)3.系統(tǒng)支撐、設(shè)計(jì)開發(fā)16資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910arpu消費(fèi)量（mou） 無月租零售結(jié)構(gòu)，如標(biāo)準(zhǔn)神州行 月費(fèi)免費(fèi)分鐘數(shù)超出后資費(fèi)結(jié)構(gòu)，如新設(shè)計(jì)的“68”套餐 月租單價(jià)的零售結(jié)構(gòu)，如標(biāo)準(zhǔn)全球通套餐n假設(shè)消費(fèi)者理性，應(yīng)當(dāng)遵循量大優(yōu)惠的原則：即用戶消費(fèi)量越大，平均單價(jià)應(yīng)該越便宜（不考慮話務(wù)量結(jié)構(gòu)，如漫

28、游比例等）n全球通的高資費(fèi)是相對(duì)的，主要體現(xiàn)在消費(fèi)總額上n神州行資費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)力是體現(xiàn)在低門檻，易進(jìn)入，而不是體現(xiàn)在總體的銷售單價(jià)也低（不然難以有效地防止高價(jià)值用戶的下滑）n動(dòng)感地帶的單價(jià)應(yīng)該接近動(dòng)感地帶的單價(jià)應(yīng)該接近于神州行于神州行以客戶為中心進(jìn)行資費(fèi)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的基本原則以客戶為中心進(jìn)行資費(fèi)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的基本原則17資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)

29、開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910通過有區(qū)隔的資費(fèi)體系建設(shè)，來支撐三大品牌的戰(zhàn)略定位及其建設(shè)目標(biāo)通過有區(qū)隔的資費(fèi)體系建設(shè)，來支撐三大品牌的戰(zhàn)略定位及其建設(shè)目標(biāo) 針對(duì)16-25歲的年輕人 資費(fèi)計(jì)劃以新業(yè)務(wù)為主驅(qū)動(dòng)力 動(dòng)感地帶特殊的話費(fèi)節(jié)約權(quán) 針對(duì)大眾客戶 以資費(fèi)為主驅(qū)動(dòng)力 保持資費(fèi)靈活性，目的在于低端新增市場(chǎng) 在有限制的前提下，加大優(yōu)惠力度 針對(duì) arpu 100arpu 100元以上的客戶 套餐的主要目的在于鞏固和穩(wěn)定現(xiàn)有的高端市場(chǎng) 希望保持全球通品牌溢價(jià)動(dòng)感地帶神州行全球通18有漫游需求的全球通用戶與神州行用戶通過漫游資費(fèi)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)區(qū)隔有漫游需求的全球通用戶與神州行用戶通過漫游資費(fèi)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)區(qū)隔

30、p全球通營銷案bdmypbdmy神州行營銷案bdmybdmybdmyn有漫游的用戶選擇全球通營銷案，雖然bd話費(fèi)可能更貴，但漫游費(fèi)便宜n相反，有漫游的用戶如果選擇神州行營銷案，雖然本地話費(fèi)可能便宜，但漫游費(fèi)貴p全球通營銷案bdmypbdmy神州行營銷案bdmybdmybdmyn無漫游的用戶選擇全球通營銷案，必然導(dǎo)致bd話費(fèi)更貴n相反，無漫游的用戶如果選擇神州行營銷案，必然使其本地話費(fèi)更便宜，節(jié)省支出有漫游的用戶無漫游的用戶資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)

31、感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891019無漫游需求的全球通用戶與神州行用戶通過設(shè)計(jì)感知價(jià)格差異，實(shí)現(xiàn)區(qū)隔無漫游需求的全球通用戶與神州行用戶通過設(shè)計(jì)感知價(jià)格差異，實(shí)現(xiàn)區(qū)隔資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910020406080

32、100120104070100130160190220250280310340370400430460490520550580610640670700100(全球通資費(fèi)線）100（全球通感知p）10+0.25（接近全球通感知）10+0.1/0（接近神州行感知）n全球通目標(biāo)用戶的大部分通話是商務(wù)通話，因此其忙時(shí)的話務(wù)需求是剛性需求；而神州行用戶更多是私人通話，因此可考慮有效引導(dǎo)n全球通的總體話務(wù)量大，通話對(duì)象范圍廣泛，因而其與特定人群的話務(wù)量占比較??；相反，神州行與特定對(duì)象的通話可能占據(jù)了其絕大大部分話務(wù)量n全球通活動(dòng)范圍相對(duì)廣泛，因此其固定區(qū)域外的話務(wù)量占比較大；而神州行用戶活動(dòng)區(qū)域相對(duì)狹小，

33、因而其某固定區(qū)域內(nèi)的話務(wù)量占比非常之高n 全球通與神州行的全球通與神州行的主要差別主要差別全球通與神州行資費(fèi)區(qū)隔價(jià)格曲線設(shè)計(jì)示例全球通與神州行資費(fèi)區(qū)隔價(jià)格曲線設(shè)計(jì)示例20如月租相同，動(dòng)感地帶單價(jià)可低于神州行，但通過疊加數(shù)據(jù)包與神州行區(qū)隔如月租相同，動(dòng)感地帶單價(jià)可低于神州行，但通過疊加數(shù)據(jù)包與神州行區(qū)隔p動(dòng)感地帶營銷案數(shù)據(jù)消費(fèi)語音p語音神州行營銷案語音數(shù)據(jù)語音業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)語音n對(duì)于有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)的用戶，動(dòng)感地帶營銷案的語音單價(jià)較低，因此選擇動(dòng)感地帶營銷案會(huì)更便宜n而如果其選擇神州行營銷案，不但語音話費(fèi)貴，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支出也依然存在p動(dòng)感地帶營銷案語音p語音神州行營銷案n對(duì)無數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)的用戶，選擇動(dòng)

34、感地帶營銷案語音支出會(huì)低，但考慮必須疊加的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包，總支出并不低n相反，如果其選擇神州行營銷案，由于較少的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支出，總支出反低動(dòng)感地帶用戶神話行用戶語音業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)語音數(shù)據(jù)語音數(shù)據(jù)資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891021如動(dòng)感地帶無月租或月租轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)包（變相減免），其單價(jià)應(yīng)高于神州行如動(dòng)感地帶無

35、月租或月租轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)包（變相減免），其單價(jià)應(yīng)高于神州行p動(dòng)感地帶營銷案月租及數(shù)據(jù)消費(fèi)語音p語音神州行營銷案月租語音語音業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)月租n對(duì)于有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)的用戶，動(dòng)感地帶營銷案的語音單價(jià)雖然高，但月租減免或變成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使其總支出減少n而如果其選擇神州行營銷案，雖然語音話費(fèi)少，但增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支出p動(dòng)感地帶營銷案p神州行營銷案n對(duì)無數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)的用戶，選擇動(dòng)感地帶營銷案語音支出會(huì)增加，月租支出也未減少n相反，如果其選擇神州行營銷案，由于語音話費(fèi)少、月租相同而總支出少動(dòng)感地帶用戶神話行用戶語音業(yè)務(wù)月租(不含數(shù)據(jù)）語音資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改

36、善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910月租及數(shù)據(jù)消費(fèi)語音語音月租(不含數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)月租語音月租 語音數(shù)據(jù)22某省移動(dòng)三大品牌的資費(fèi)區(qū)隔規(guī)劃如下項(xiàng)目項(xiàng)目全球通全球通神州行神州行動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶優(yōu)惠元素（相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)）本地通話漫游通話長途ip通話本地通話閑時(shí)通話本地基站內(nèi)通話親情號(hào)/群優(yōu)惠數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（核心）本地通話閑時(shí)通話本地基站內(nèi)通話情侶號(hào)/群優(yōu)惠限制性長途及漫游優(yōu)惠套餐檔次較高的套餐檔次低的套餐檔次自由控制話

37、費(fèi)以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包為門檻比神州行稍高的檔次資費(fèi)設(shè)計(jì)技巧基于總量，考慮越打越便宜優(yōu)惠月費(fèi)越高，平均資費(fèi)水平越低，促使消費(fèi)者選擇高檔次套餐為了防止資費(fèi)下滑，對(duì)漫游、長途的優(yōu)惠設(shè)置前提條件低月費(fèi)或零月費(fèi)、較高單價(jià)，針對(duì)mou較小的人群，總話費(fèi)支出低提高套餐月費(fèi)的辦法在于月費(fèi)中包含一定的語音業(yè)務(wù)包或特定業(yè)務(wù)的降價(jià)特權(quán)，如親情碼月費(fèi)較高時(shí)，包含一定的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包，以與神州行區(qū)隔其它非資費(fèi)元素區(qū)隔功能、產(chǎn)品、服務(wù)、回饋、渠道等功能、產(chǎn)品、服務(wù)、回饋、渠道等功能、產(chǎn)品、服務(wù)、回饋、渠道等資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)

38、資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891023資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910資費(fèi)營銷案名稱資費(fèi)營銷案名稱保底額度保底額度月租月租來電顯來電顯示示本地主叫本地主叫本地被叫本地被叫

39、非漫游長非漫游長途途國內(nèi)漫游通話國內(nèi)漫游通話 100套餐100元5元5元0.200.100.2元/分（全包）0.6元/分鐘（免長途費(fèi)）200套餐200元5元5元0.180.05300套餐300元5元5元0.180.050.5元/分鐘（免長途費(fèi)）500套餐500元5元5元0.180.050.3元/分鐘（免長途費(fèi)）方案方案1nm_cfn100-500的全額保底金額的設(shè)計(jì)依據(jù)是市話費(fèi)與arpu的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以及用戶的arpu分布n100元套餐主被叫單價(jià)與該盟市全體用戶平均資費(fèi)保持一致n其余檔次套餐按照量大優(yōu)惠原則，對(duì)單價(jià)進(jìn)行了下調(diào)，但是200，300，500套餐的單價(jià)相同的原因是隨著arpu值的升高，

40、用戶的市話費(fèi)變化不大，重點(diǎn)是在漫游費(fèi)上，所以只考慮對(duì)各個(gè)檔次漫游費(fèi)進(jìn)行區(qū)隔n考慮到聯(lián)通商旅卡和集團(tuán)的全球通商旅卡都是一步到位降低了國內(nèi)漫游資費(fèi),沒有限制于省內(nèi),所以漫游資費(fèi)調(diào)整考慮的是整個(gè)國內(nèi)漫游,同時(shí)也滿足高端用戶的消費(fèi)需求 n500元套餐的漫游費(fèi)用之所以設(shè)計(jì)為0.3，主要原因是考慮到與300元套餐的區(qū)隔，由于arpu500元以上的用戶漫游分鐘數(shù)平均在300分鐘左右，如果設(shè)計(jì)漫游資費(fèi)為0.4,實(shí)際上相比300套餐只優(yōu)惠了30元，不利于促使用戶選擇500套餐n免長途費(fèi)的原因是：第一便于宣傳有賣點(diǎn)，第二不改變長途費(fèi)的計(jì)費(fèi)原則，這樣長途通話不收長途費(fèi)就可以按分鐘計(jì)費(fèi)了235123461546對(duì)某省

41、移動(dòng)的全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)方案如下：24某省移動(dòng)全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)方案依據(jù)之：全體用戶的arpu分布人數(shù)80.8%13.5%3.3%1.7%0.7%100200300500注：統(tǒng)計(jì)對(duì)象為12月份全體通話用戶資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891025arpu分分段段人數(shù)人數(shù)百分比百分比市話費(fèi)市話費(fèi)合計(jì)合計(jì)vpmn費(fèi)用費(fèi)用vpn費(fèi)費(fèi)用用基

42、站通基站通費(fèi)用費(fèi)用主叫費(fèi)主叫費(fèi)用用被叫費(fèi)被叫費(fèi)用用市話費(fèi)市話費(fèi)其他其他1000 38880.09%254.699.641.863.35184.8947.517.44all4272458100.00%39.810.660.952.6227.426.082.08注：2005年12月份通話用戶，不含標(biāo)準(zhǔn)神州行某省移動(dòng)全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)方案依據(jù)之：市話保底與全額保底的對(duì)應(yīng)關(guān)系資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)

43、套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891026arpu值值費(fèi)用費(fèi)用n隨著arpu值上升，省際漫游費(fèi)增長速率最快，其次是區(qū)內(nèi)漫游，最后是本地長途。某省移動(dòng)全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)方案依據(jù)之：arpu值與不同類型的通話費(fèi)用的關(guān)系資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891027對(duì)神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)的基本思路如下n不

44、采用包月形式n而是采用月租零售模式，減輕用戶心理負(fù)擔(dān)n從資費(fèi)上明顯優(yōu)惠n保持靈活多變，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求輕松輕松/實(shí)惠實(shí)惠靈活靈活多樣多樣區(qū)隔區(qū)隔n設(shè)計(jì)多樣性的資費(fèi)體系，滿足客戶特征多樣的需求n結(jié)合用戶資費(fèi)敏感點(diǎn)的多樣性，設(shè)計(jì)差異化的套餐并進(jìn)行不同的訴求，以形成資費(fèi)區(qū)隔，防止高端用戶下滑資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891

45、028某省通過神州行套餐區(qū)隔優(yōu)惠嘗試取得了一定的成功暢聽卡暢聽卡傳情卡傳情卡閑聊卡閑聊卡n暢聽卡、閑聊卡、傳情卡三款套餐在sx_xa的推廣獲得一定的成功nsx_xa神州行三款套餐的實(shí)質(zhì)是將某些優(yōu)惠與現(xiàn)行的主流套餐合并成一優(yōu)惠套餐，避免相近優(yōu)惠的疊加n通過神州行卡套餐作為支撐，滿足市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)的產(chǎn)品多樣化的需求n 資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開

46、發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891029某省新動(dòng)感地帶資費(fèi)體系下的2大系列產(chǎn)品新生力量新生力量 低月租低月租 ipip優(yōu)惠優(yōu)惠 本校學(xué)生間資費(fèi)底本校學(xué)生間資費(fèi)底 所有校園內(nèi)資費(fèi)底所有校園內(nèi)資費(fèi)底 離開校園后高資費(fèi)離開校園后高資費(fèi) 短信包量大、更優(yōu)惠短信包量大、更優(yōu)惠 高月租高月租 贈(zèng)非漫游手機(jī)通話贈(zèng)非漫游手機(jī)通話 較學(xué)生、神州行語音資費(fèi)高較學(xué)生、神州行語音資費(fèi)高 閑時(shí)語音資費(fèi)優(yōu)惠閑時(shí)語音資費(fèi)優(yōu)惠 gprsgprs、彩信等優(yōu)惠內(nèi)容多、彩信等優(yōu)惠內(nèi)容多學(xué)生系列學(xué)生系列時(shí)尚系列時(shí)尚系列資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通

47、資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891030動(dòng)感地帶校園行動(dòng)感地帶校園行基本基本資費(fèi)資費(fèi)套餐設(shè)計(jì)特點(diǎn)套餐設(shè)計(jì)特點(diǎn)v月費(fèi) 12元/月 v送130條網(wǎng)間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信v送來電顯示v校園虛擬網(wǎng)內(nèi) 主叫0.1元/分鐘，被叫0v市區(qū)“校園行”品牌用戶間 主叫0.1元/分鐘，被叫0.1元/分鐘 v其他 主叫0.2元/分鐘，被叫0.1元/分鐘vip 0.25元/分鐘1、月租比原資費(fèi)的13元便宜了1元，可有效吸引老用戶；2、贈(zèng)送短信數(shù)由原120條提高至130條，與

48、聯(lián)通贈(zèng)送數(shù)持平；3、西安市區(qū)學(xué)校組成大基站網(wǎng)，有效區(qū)隔動(dòng)感地帶校園用戶與社會(huì)用戶4、主叫資費(fèi)比老套餐資費(fèi)便宜套餐套餐名稱名稱月費(fèi)月費(fèi)套餐套餐內(nèi)容內(nèi)容套餐設(shè)計(jì)特點(diǎn)套餐設(shè)計(jì)特點(diǎn)彩鈴體驗(yàn)0元/月2個(gè)月內(nèi)免費(fèi)3個(gè)彩鈴下載、使用，2個(gè)月后自動(dòng)加入彩鈴實(shí)用套餐 ，用戶可通過短信或營業(yè)廳前臺(tái)取消套餐1、配合8、9月份營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)2、對(duì)新入網(wǎng)用戶和轉(zhuǎn)套餐老用戶默認(rèn)贈(zèng)送，培養(yǎng)用戶消費(fèi)興趣彩信體驗(yàn)0元/月2個(gè)月內(nèi)免費(fèi)下載5張彩圖，免費(fèi)10個(gè)彩信發(fā)送，2個(gè)月后自動(dòng)加入彩信實(shí)用套餐，用戶可通過短信或營業(yè)廳前臺(tái)取消套餐 某省新動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)描述資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整

49、合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891031動(dòng)感地帶校園行動(dòng)感地帶校園行套餐套餐類型類型套餐套餐名稱名稱基本基本月租月租套餐套餐內(nèi)容內(nèi)容套餐設(shè)計(jì)特點(diǎn)套餐設(shè)計(jì)特點(diǎn)語音可選包來話暢聽a6元/月暢聽非漫游虛擬網(wǎng)外被叫100分鐘 1、非手機(jī)來話最低資費(fèi)0.05元/分鐘2、ip長途最低資費(fèi)0.15元/分鐘來話暢聽b15元/月暢聽非漫游虛擬網(wǎng)外被叫300分鐘親情溫暖1-5元/月用戶每設(shè)置一個(gè)親情號(hào)碼收1元月租，

50、最多可設(shè)置5個(gè)親情號(hào)碼，本人主被叫基本通話費(fèi)5折，每次修改收取服務(wù)費(fèi)1元ip夜間通3元/月夜間閑時(shí)（23：008：00）非漫游長途主叫（基本通話費(fèi)+ip費(fèi)用）0.15元/分鐘短信可選包短信王a5元/月80條網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信3、短信最低資費(fèi)僅0.05元/條4、52元可包930條短信短信王b12元/月200條網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信短信王c20元/月360條網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信短信王d40元/月800條網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信新業(yè)務(wù)可選包彩鈴3元/月下載1元/首，每月鈴音使用費(fèi)1元/首，8元/月封頂5、專門針對(duì)動(dòng)感地帶用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)惠彩信3元/月含12條彩信，超出后0.5元/條gprs套餐5元/月含0.5mb流量，超出后0

51、.01元/kb，30元封頂（僅針對(duì)simwap） 某省新動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)描述資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910323. 系統(tǒng)支撐、設(shè)計(jì)開發(fā)系統(tǒng)支撐、設(shè)計(jì)開發(fā)資費(fèi)資費(fèi)管理管理問題問題診斷診斷組合組合法法資費(fèi)資費(fèi)梳理梳理套餐套餐整合整合管理管理改善改善價(jià)格價(jià)格策略策略全球全球通通資費(fèi)資費(fèi)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)神州神州行行資費(fèi)資費(fèi)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)動(dòng)

52、感動(dòng)感地帶地帶資費(fèi)資費(fèi)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)boss1.5管理管理支撐支撐套餐套餐系統(tǒng)系統(tǒng)功能功能規(guī)劃規(guī)劃套餐套餐系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)開發(fā)開發(fā)1.資費(fèi)梳理、套餐整合2.價(jià)格策略、資費(fèi)設(shè)計(jì)3.系統(tǒng)支撐、設(shè)計(jì)開發(fā)33boss1.0情況下，很多省市大量存在多種優(yōu)惠疊加的使用，造成管理混亂使用時(shí)間使用時(shí)間套餐編號(hào)套餐編號(hào)2004-06-266972004-06-304662003-12-174202004-05-094182004-01-163862004-01-153742004-01-153732004-01-153572003-12-173532004-02-180（主套餐）使用時(shí)間使用時(shí)間套餐編號(hào)套餐編號(hào)200

53、4-06-266972004-06-304662003-12-174202004-05-094182004-01-163862004-01-153742004-01-153732004-01-153572003-12-173532004-02-180（主套餐）353n全球通3周年回報(bào)n送50分鐘移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)本地通話費(fèi)357n免來電顯示費(fèi)373n醫(yī)院優(yōu)惠副套餐n移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)被叫免費(fèi),超過50，折半374n非典專用副套餐n按品牌批價(jià),移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)被叫免費(fèi)386n免月租套餐418n迎新春自由捆綁送420話費(fèi)套餐n每月優(yōu)惠35元本地通話費(fèi)，優(yōu)惠12個(gè)月420n西安市4號(hào)優(yōu)惠n月消費(fèi)30本地通話和月租9折,=50=

54、80優(yōu)惠8折697n購機(jī)贈(zèng)話費(fèi)：低端機(jī)型5n購機(jī)贈(zèng)話費(fèi)：72030元24月0（主套餐）n月租50元，基本話費(fèi)0.40元/分鐘，省內(nèi)0.40元/分鐘，省際0.60元/分鐘466ngprs自由套餐n舉例：某全球通舉例：某全球通用戶疊加使用了用戶疊加使用了1010個(gè)套餐個(gè)套餐資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910arpu=0！34

55、資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)12345678910boss1.0品牌資費(fèi)品牌資費(fèi)全全球球通通品品牌牌費(fèi)費(fèi)率率+月租方案月租方案優(yōu)惠方案優(yōu)惠方案服務(wù)計(jì)劃服務(wù)計(jì)劃+動(dòng)動(dòng)感感地地帶帶月月租租20被被叫叫15元元包包月月全全球球通通80元元套套餐餐營銷計(jì)劃（營銷計(jì)劃（plan）通用服通用服務(wù)務(wù)語音服語音服務(wù)務(wù)sms服務(wù)服務(wù)gprs服務(wù)服務(wù)語音信

56、語音信箱服務(wù)箱服務(wù)通通用用服服務(wù)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品品語語音音主主產(chǎn)產(chǎn)品品語語音音促促銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品1語語音音促促銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品2sms產(chǎn)產(chǎn)品品gprs產(chǎn)產(chǎn)品品語語音音信信箱箱產(chǎn)產(chǎn)品品boss1.5=向boss1.5升級(jí)，必須從根本上解決套餐間的疊加關(guān)系及其管理混亂問題nm_boss升級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系示例升級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系示例35資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)123

57、4567891036資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891037套餐分析管理系統(tǒng)簡介按使用客戶數(shù)進(jìn)按使用客戶數(shù)進(jìn)行排序行排序, ,分析套分析套餐的重要地位餐的重要地位資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)boss1.5管理支撐管理支撐套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)功能規(guī)劃功能規(guī)劃套餐系統(tǒng)套餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)1234567891038套餐分析管理系統(tǒng)簡介套餐轉(zhuǎn)出客戶套餐轉(zhuǎn)出客戶= =內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)出客戶出客戶+ +離網(wǎng)客戶離網(wǎng)客戶套餐轉(zhuǎn)入客戶套餐轉(zhuǎn)入客戶= =內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入客戶客戶+ +新發(fā)展客戶新發(fā)展客戶資費(fèi)管理資費(fèi)管理問題診斷問題診斷組合法組合法資費(fèi)梳理資費(fèi)梳理套餐整合套餐整合管理改善管理改善價(jià)格策略價(jià)格策略全球通全球通資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)神州行神州行資費(fèi)設(shè)計(jì)資費(fèi)設(shè)計(jì)動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶資費(fèi)