移動(dòng)MM培訓(xùn)交流材料28頁(yè)

1、mm業(yè)務(wù)知識(shí)介紹中國(guó)移動(dòng)江蘇公司 數(shù)據(jù)部2010年 8月目錄123市場(chǎng)背景介紹全球領(lǐng)先的支持多平臺(tái)的智能手機(jī)軟件提供商，與其同名的網(wǎng)站于2000年開(kāi)通，提供手機(jī)應(yīng)用程序下載2003年 itunes music store開(kāi)張，06年更名為itunes store，itunes +ipod成為apple成功的商業(yè)模式，為app store的出臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)app store于2008年7月4日上線，成為程序商店發(fā)展的標(biāo)志性事件。目前下載量已經(jīng)超過(guò)10億，用戶約為2000萬(wàn)高通公司2001 年開(kāi)始運(yùn)作，截至到 2007 年 3 月，brew 為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和發(fā)行團(tuán)隊(duì)累計(jì)實(shí)現(xiàn)高達(dá) 10 億美元的收入。

2、2000-2002年2008年2009年2003-2007年2007年12月，nokia公司推出音樂(lè)商店 nokia musi store和游戲商店n-gage2006年4月，索愛(ài)推出“在線音樂(lè)商店”google公司的android market于2008年10正式上線，當(dāng)前用戶超過(guò)100萬(wàn)2008年12月，o2 uk推出litmus測(cè)試版程序商店成為熱點(diǎn)，進(jìn)入群雄紛爭(zhēng)時(shí)代已線上的有：rimnokiamicrosoft中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通中國(guó)移動(dòng)mobile mareket移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)市場(chǎng)概況市場(chǎng)背景介紹2009年8月17日mm正式發(fā)布p8月17日，中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)（mobile market

3、）正式發(fā)布！p作為全球首個(gè)以運(yùn)營(yíng)商發(fā)起推出的線上軟件商店，打造了全新的產(chǎn)業(yè)合作模式、開(kāi)啟了草根創(chuàng)業(yè)大門(mén)、撬動(dòng)了終端廠商資源。p在產(chǎn)業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生強(qiáng)烈反響，引起媒體和用戶的密切關(guān)注。mm業(yè)務(wù)概述什么是“mobile market”？ umobile market （移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)，簡(jiǎn)稱mm）是中國(guó)移動(dòng)推出的手機(jī)應(yīng)用網(wǎng)上商場(chǎng)，是聚合各類手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者及其優(yōu)秀應(yīng)用，滿足多類型終端用戶實(shí)時(shí)體驗(yàn)、下載、訂購(gòu)需求的綜合商場(chǎng)。umobile market主要通過(guò)www門(mén)戶和手機(jī)客戶端銷售各類手機(jī)應(yīng)用（包括游戲、軟件、主題）與音樂(lè)、視頻、閱讀等數(shù)字內(nèi)容，并提供熱賣場(chǎng)、掌上營(yíng)業(yè)廳和我的mm等差異化服務(wù)。nwww門(mén)戶：

4、登錄n手機(jī)客戶端：發(fā)送mm至10658800下載安裝客戶端mm業(yè)務(wù)概述“mobile market”的合作模式是什么？ 個(gè)人開(kāi)發(fā)者企業(yè)開(kāi)發(fā)者 具有獨(dú)立企業(yè)法人資質(zhì) 遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)相關(guān)管理政策 由中國(guó)移動(dòng)直接簽約或委托第三方公司簽約 個(gè)人開(kāi)發(fā)者將由中國(guó)移動(dòng)委托第三方公司作為應(yīng)用提供商，與個(gè)人開(kāi)發(fā)者簽約合作 30%個(gè)人開(kāi)發(fā)者企業(yè)開(kāi)發(fā)者70%信息費(fèi)：應(yīng)用提供商獲得商品實(shí)際銷售收入的70%,中國(guó)移動(dòng)獲得商品實(shí)際銷售收入的30%通信費(fèi)：完全由中國(guó)移動(dòng)享有mm業(yè)務(wù)概述“mobile market”的建設(shè)目標(biāo)是什么？ 一個(gè)社區(qū)：建設(shè)一個(gè)國(guó)內(nèi)最具號(hào)召力的移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者社區(qū)。兩套體系：形成兩套重要的運(yùn)

5、營(yíng)支撐體系，優(yōu)秀內(nèi)容引入支撐體系和全國(guó)運(yùn)營(yíng)服務(wù)支撐體系。三個(gè)界面：提供三個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶界面，手機(jī)客戶端界面、www門(mén)戶界面和wap門(mén)戶界面。個(gè)人開(kāi)發(fā)者（開(kāi)發(fā)商）自有數(shù)字商品資源著名品牌商店聚合產(chǎn)業(yè)鏈資源應(yīng)用下載+數(shù)字商品滿足客戶多樣化需求應(yīng)用下載 數(shù)字商品mm商場(chǎng)通訊、娛樂(lè)、溝通、旅游、工作、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、閱讀mm業(yè)務(wù)主要界面 www網(wǎng)站中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)者社區(qū)mobile market通過(guò)www網(wǎng)站，建立面向用戶的統(tǒng)一產(chǎn)品銷售門(mén)店，為用戶提供軟件、游戲、主題等應(yīng)用以及視頻、音樂(lè)、閱讀等內(nèi)容，帶給用戶更精彩的移動(dòng)生活！mobile market手機(jī)客戶端為中國(guó)移動(dòng)各類手機(jī)終端用戶提供一站式應(yīng)用軟件購(gòu)買

6、服務(wù)。 中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)者社區(qū)，為開(kāi)發(fā)者提供開(kāi)發(fā)技術(shù)支持和商業(yè)服務(wù)，使開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的應(yīng)用通過(guò)mobile market進(jìn)行銷售，獲得收益。 主要界面之開(kāi)發(fā)者社區(qū)開(kāi)發(fā)者社區(qū)： mm服務(wù)窗口及跨平臺(tái)跨終端的技術(shù)社區(qū)社區(qū)動(dòng)態(tài)工具文檔mm合作終端信息庫(kù)用戶需求論 壇創(chuàng)業(yè)樂(lè)園社區(qū)公告社區(qū)新聞行業(yè)信息專家視角社區(qū)注冊(cè)下載規(guī)范提交產(chǎn)品合作簽約上線銷售每月結(jié)算m-marketomssymbianwmwin cekjava專業(yè)齊全的終端信息庫(kù)，協(xié)助開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)應(yīng)用終端適配工作發(fā)布市場(chǎng)需求報(bào)告、協(xié)助開(kāi)發(fā)者找到開(kāi)發(fā)方向，提供用戶真正需要的商品。開(kāi)發(fā)者交流的平臺(tái)；開(kāi)發(fā)者大賽；個(gè)人尋求合作伙伴，獲取創(chuàng)業(yè)資源的平臺(tái)；玩家測(cè)評(píng)為中

7、小開(kāi)發(fā)商提供產(chǎn)品上線前的小規(guī)模用戶測(cè)試，獲取產(chǎn)品優(yōu)化的信息。提供商務(wù)合作模式各種技術(shù)、開(kāi)發(fā)資源發(fā)布的集中地開(kāi)發(fā)者、用戶交流反饋的平臺(tái)為開(kāi)發(fā)者提供完整的商務(wù)模式與終端廠商開(kāi)發(fā)者社區(qū)相比的不同之處幫助個(gè)人開(kāi)發(fā)者完成創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的平臺(tái)發(fā)布中國(guó)移動(dòng)的相關(guān)開(kāi)發(fā)規(guī)范發(fā)布o(jì)ms、jil的開(kāi)發(fā)工具成為開(kāi)發(fā)者做好移動(dòng)應(yīng)用適配工作的權(quán)威信息發(fā)布平臺(tái)與平臺(tái)廠商聯(lián)合，提供其它平臺(tái)基本的開(kāi)發(fā)工具與終端廠商聯(lián)合，幫助廠商發(fā)布各自最新的技術(shù)資源信息發(fā)布產(chǎn)品引入的導(dǎo)向信息用戶反饋移動(dòng)應(yīng)用的使用建議，幫助開(kāi)發(fā)者優(yōu)化產(chǎn)品 技術(shù)專家提供專業(yè)、權(quán)威的指導(dǎo)服務(wù)；主要界面之開(kāi)發(fā)者社區(qū)構(gòu)建培訓(xùn)體系，包括線上線下13項(xiàng)關(guān)懷行動(dòng)的全流程關(guān)懷，專項(xiàng)

8、服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)熱線，提供24小時(shí)內(nèi)的及時(shí)答復(fù)。面向開(kāi)發(fā)者的服務(wù)體系：注冊(cè)提交合作申請(qǐng)測(cè)試產(chǎn)品上架銷售結(jié)算 對(duì)開(kāi)發(fā)者有效的引導(dǎo)，并專人關(guān)注注冊(cè)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)解決 對(duì)于注冊(cè)未提交合作申請(qǐng)的開(kāi)發(fā)者予以重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)溝通進(jìn)行幫扶 及時(shí)將測(cè)試結(jié)果反饋給開(kāi)發(fā)者，并專人跟蹤測(cè)試不通過(guò)的產(chǎn)品對(duì)開(kāi)發(fā)者進(jìn)行幫扶對(duì)于精品應(yīng)用優(yōu)先測(cè)試 定期將銷售數(shù)據(jù)向開(kāi)發(fā)者公示，幫助開(kāi)發(fā)者進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析 準(zhǔn)確、及時(shí) 次月結(jié)算 為保障個(gè)人開(kāi)發(fā)者的利益，由中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)一出具結(jié)算報(bào)表全流程的服務(wù)個(gè)性化的關(guān)懷主要界面之手機(jī)客戶端界面p四川音樂(lè)基地提供1060862首音樂(lè)，210個(gè)專輯，214個(gè)熱門(mén)分類，5個(gè)排行榜p 上海視頻基地提

9、供262個(gè)節(jié)目包p江蘇游戲基地提供32個(gè)單機(jī)游戲，16個(gè)g+游戲包 p廣東公司自行引入部分離線游戲p浙江閱讀基地提供73629本圖書(shū)及12個(gè)排行榜單，20個(gè)專題，23個(gè)推薦 mm手機(jī)客戶端：u面向手機(jī)用戶提供統(tǒng)一產(chǎn)品銷售門(mén)店，為用戶提供軟件、游戲、主題等應(yīng)用以及視頻、音樂(lè)、閱讀等內(nèi)容。u非kjava版的手機(jī)客戶端均有下述九個(gè)頻道，但kjava版客戶端（即屬于kjava平臺(tái)手機(jī)所下載的mm客戶端）則只有軟件、主題、游戲、熱買場(chǎng)、書(shū)城、營(yíng)業(yè)廳和我的mm共七個(gè)頻道，沒(méi)有音樂(lè)和視頻這兩個(gè)業(yè)務(wù)頻道。 主要界面之www門(mén)戶界面www門(mén)戶的目標(biāo)用戶：u中國(guó)移動(dòng)三大品牌中的年輕時(shí)尚客戶u有充足上網(wǎng)條件和互聯(lián)網(wǎng)

10、使用習(xí)慣的客戶u有手機(jī)應(yīng)用需求的較高端客戶u愿意嘗試多元化新業(yè)務(wù)的客戶www門(mén)戶的門(mén)戶定位：u視覺(jué)最in：時(shí)尚、娛樂(lè)、動(dòng)感u商品最豐富：知名專賣店+ap精品商品u體驗(yàn)最完美：靈活的適配、多種免費(fèi)體驗(yàn)方式u入口最便捷：與開(kāi)發(fā)者社區(qū)/飛信/139郵箱關(guān)聯(lián)u商品信息u專賣店u活動(dòng)、專題信息u交叉銷售信息u手機(jī)適配信息u公告信息u幫助信息數(shù)字應(yīng)用和數(shù)字內(nèi)容u收藏u體驗(yàn)u訂購(gòu)u下載u支付u安裝融合web2.0的元素u個(gè)人信息設(shè)置u個(gè)人積分u好友推薦u評(píng)價(jià)和評(píng)論u意見(jiàn)反饋u問(wèn)卷調(diào)查購(gòu)買瀏覽交互123mm的www門(mén)戶：www門(mén)戶的核心職能目錄123mm業(yè)務(wù)開(kāi)通、取消方式2、用戶如何下載mm手機(jī)客戶端？用戶可

11、以通過(guò)以下三種方式下載mm手機(jī)客戶端： 互聯(lián)網(wǎng)下載（ ）短信方式 （發(fā)送短信“mm”到10658800）wap下載 （ ）或進(jìn)入移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)mo新生活界面點(diǎn)擊mm 圖標(biāo)下載即可。3、用戶如何刪除mm手機(jī)客戶端？ 如果安裝mm手機(jī)客戶端時(shí)安裝到“應(yīng)用程序”里，則用戶需在管理器，應(yīng)用程序中選擇“移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)”，按左軟鍵打開(kāi)選項(xiàng)，選擇刪除；這樣就可以完全把mm手機(jī)客戶端刪除。 如果安裝mm手機(jī)客戶端時(shí)安裝到“游戲”里，則用戶需在娛樂(lè)或者文件管理器，游戲中選擇“移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)”，按左軟鍵打開(kāi)選項(xiàng)，選擇刪除；這樣就可以完全mm手機(jī)客戶端刪除。1、用戶如何使用mm業(yè)務(wù)？ 用戶可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站免

12、注冊(cè)直接登錄使用mm業(yè)務(wù)。用戶可以下載、安裝、登錄mm手機(jī)客戶端使用mm業(yè)務(wù)。mm手機(jī)客戶端操作演示mm手機(jī)客戶端操作演示mm手機(jī)客戶端操作演示mm手機(jī)客戶端操作演示mm業(yè)務(wù)使用常見(jiàn)問(wèn)題1、首次登錄mm客戶端時(shí)，顯示“注冊(cè)失敗，請(qǐng)重試”或“分組數(shù)據(jù)不存在”如何處理？ 先檢查用戶機(jī)型是否屬于非kjava版機(jī)型，如果屬于非kjava版機(jī)型，則檢查用戶號(hào)碼的cmmm專用apn是否開(kāi)通，如果未開(kāi)通，會(huì)出現(xiàn)“注冊(cè)失敗”或“分組數(shù)據(jù)不存在”的提示。請(qǐng)?jiān)诒臼橛脩糸_(kāi)通cmmm專用apn即可。如果用戶機(jī)型屬于kjava版機(jī)型，請(qǐng)確認(rèn)用戶是否能訪問(wèn)夢(mèng)網(wǎng)等其他wap網(wǎng)站。如果能訪問(wèn)，則將此問(wèn)題提交到mm二線客服。

13、2、為什么用戶訂購(gòu)業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)提示“對(duì)不起，您的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，詳詢10086”？此情況為用戶的移動(dòng)信息服務(wù)總開(kāi)關(guān)或mm業(yè)務(wù)分開(kāi)關(guān)被關(guān)閉，導(dǎo)致在mm客戶端軟件、游戲、主題三大應(yīng)用類業(yè)務(wù)無(wú)法成功訂購(gòu)，請(qǐng)為用戶打開(kāi)移動(dòng)服務(wù)信息總開(kāi)關(guān)及mm業(yè)務(wù)分開(kāi)關(guān)即可。音樂(lè)、書(shū)城、營(yíng)業(yè)廳等基地類業(yè)務(wù)不受移動(dòng)服務(wù)信息開(kāi)關(guān)影響。注：若一線客服需要為用戶關(guān)閉夢(mèng)網(wǎng)開(kāi)關(guān)時(shí)，只需針對(duì)短信、彩信、wap三個(gè)分開(kāi)關(guān)操作，不要對(duì)總開(kāi)關(guān)操作，以免關(guān)閉了mm業(yè)務(wù)開(kāi)關(guān)影響用戶使用。備注 ：因用戶的cmmm數(shù)據(jù)未開(kāi)通導(dǎo)致無(wú)法正常登錄客戶端和因移動(dòng)服務(wù)信息開(kāi)關(guān)關(guān)閉導(dǎo)致用戶無(wú)法下載mm業(yè)務(wù)的投訴占較大部分，建議各省為用戶梳理數(shù)據(jù)，為

14、用戶開(kāi)通cmmm通道和為用戶打開(kāi)移動(dòng)服務(wù)信息總開(kāi)關(guān)及mm業(yè)務(wù)分開(kāi)關(guān)，并推動(dòng)集團(tuán)在boss系統(tǒng)上添加mm分開(kāi)關(guān)的操作。mm業(yè)務(wù)使用常見(jiàn)問(wèn)題4、啟動(dòng)客戶端后，看不到任何新聞內(nèi)容如何處理？是否對(duì)手機(jī)本身日期設(shè)置有要求？ mm客戶端的對(duì)手機(jī)的時(shí)間是有要求的。請(qǐng)您注意檢查手機(jī)設(shè)置的日期是否準(zhǔn)確，如不準(zhǔn)確，將無(wú)法收到當(dāng)天新聞甚至無(wú)法登錄。5、www網(wǎng)站的軟件、游戲、主題以往可以直接下載到電腦上，但現(xiàn)在為何沒(méi)有“下載到電腦”的按鈕了？www門(mén)戶上的免費(fèi)應(yīng)用可以直接下載到電腦。進(jìn)入應(yīng)用界面，點(diǎn)擊“下載到電腦”即可。6、請(qǐng)問(wèn)客戶推薦業(yè)務(wù)給其它好友，對(duì)方手機(jī)接收到的是什么內(nèi)容？是網(wǎng)址鏈接還是具體業(yè)務(wù)？用戶通過(guò)“我

15、的mm”的分享與評(píng)價(jià)欄目，把業(yè)務(wù)推薦給好友后，好友的手機(jī)不會(huì)收到短信發(fā)送的推薦信息，但好友在他自己的手機(jī)客戶端“我的mm”下“好友推薦”欄目中會(huì)顯示業(yè)務(wù)推薦信息。業(yè)務(wù)推薦信息詳情中提供了訂購(gòu)頁(yè)面的鏈接。（如果用戶未安裝mm客戶端，則以短信的方式通知用戶，并向用戶提供mm客戶端的下載地址。這個(gè)功能在后續(xù)新的版本中實(shí)現(xiàn)。）3、mm不能正常退出或者卡死在mm的某界面？按一下接機(jī)鍵，在手機(jī)的主界面的開(kāi)始菜單中找到任務(wù)管理器，在任務(wù)管理器中把mm的相關(guān)進(jìn)程關(guān)掉，若無(wú)任務(wù)管理器請(qǐng)重啟手機(jī)。接入點(diǎn)名稱下載mm客戶端通過(guò)mm客戶端瀏覽、下載mm業(yè)務(wù)cmwap（kjava）免流量費(fèi)免流量費(fèi)cmmm（非kjava

16、）免流量費(fèi)免流量費(fèi)cmnet收取流量費(fèi)收取流量費(fèi)mm業(yè)務(wù)資費(fèi)情況1、業(yè)務(wù)使用中的流量費(fèi)問(wèn)題u用戶在香港等境外使用mm客戶端下載業(yè)務(wù)是否會(huì)產(chǎn)生流量費(fèi)？ 中國(guó)移動(dòng)用戶漫游到境外通過(guò)cmmm apn使用mm業(yè)務(wù)，會(huì)按照漫游地運(yùn)營(yíng)商的gprs資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取流量費(fèi)。u用戶從mm客戶端上下載的業(yè)務(wù)如果是在線業(yè)務(wù)是否會(huì)產(chǎn)生流量費(fèi)？ 用戶使用在線業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生的流量費(fèi)將照常計(jì)費(fèi)和收取。備注：mm接入點(diǎn)資費(fèi)關(guān)系表（適用于大陸境內(nèi)）mm業(yè)務(wù)資費(fèi)情況2、業(yè)務(wù)使用中的信息費(fèi)問(wèn)題u軟件、游戲、主題業(yè)務(wù)正常收取業(yè)務(wù)信息費(fèi)，下載成功即扣業(yè)務(wù)信息費(fèi)（0-15元/次），安裝成功與否，不影響計(jì)費(fèi)。u手機(jī)視頻業(yè)務(wù)有免費(fèi)、按次、包月多種計(jì)

17、費(fèi)策略，用戶觀看手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，僅需支付相應(yīng)按次費(fèi)用或包月信息費(fèi)用即可。u通過(guò)www門(mén)戶網(wǎng)站下載業(yè)務(wù)或通過(guò)手機(jī)客戶端下載業(yè)務(wù)到手機(jī)，均適用三天五次下載免費(fèi)原則。即同一用戶在訂購(gòu)業(yè)務(wù)正?？圪M(fèi)后的三天內(nèi)（具體到時(shí)分秒）第二次到第五次下載同一業(yè)務(wù)，不會(huì)另外計(jì)費(fèi)。如果再次下載，則重新按三天內(nèi)五次下載只計(jì)一次費(fèi)的原則進(jìn)行。mm業(yè)務(wù)客服支撐情況面向消費(fèi)者用戶的mm三級(jí)客服支撐體系：l一線客服：受理及處理本省客戶的mm投訴，可直接處理的投訴則當(dāng)?shù)叵鉀Q，不能直接處理的投訴則提交工單給二線客服。l二線客服：受理和處理由一級(jí)客服分發(fā)的投訴工單，并通過(guò)mm客服系統(tǒng)提交工單給三線。l三線客服：通過(guò)mm客服系統(tǒng)受理和

18、處理由二級(jí)客服分發(fā)的投訴工單。目錄123mm業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀mm用戶及下載量發(fā)展近況：進(jìn)入2010年后用戶及應(yīng)用下載保持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭u截止到2010年第二季度， mobile market手機(jī)客戶端累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)480萬(wàn)，其中超過(guò)90%的用戶來(lái)自廣東省。u截止到2010年第二季度，累計(jì)下載應(yīng)用數(shù)達(dá)2800萬(wàn)次，其中超過(guò)85%的應(yīng)用下載量來(lái)自廣東省，2%左右的下載量來(lái)自北京。u2010年的應(yīng)用下載中，主題應(yīng)用逐漸成為最受用戶歡迎的應(yīng)用內(nèi)容。mm營(yíng)銷發(fā)展近況：營(yíng)銷工作相對(duì)單一目前mobile market主要采取的營(yíng)銷手段包括：部分網(wǎng)站的廣告投放、線上營(yíng)銷活動(dòng)等，尚未與三大客戶品牌及其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展深度整合營(yíng)銷。mm業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀mm開(kāi)發(fā)者及上架應(yīng)用發(fā)展近況：與行業(yè)領(lǐng)先者 app store相比仍有差距u截止到2010年第二季度， mobile market累計(jì)注冊(cè)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和開(kāi)發(fā)者突破5萬(wàn)家，約為同時(shí)期app store軟件開(kāi)發(fā)商和開(kāi)發(fā)者總數(shù)量的三分之一。同時(shí)mobile market開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)力量和生產(chǎn)力還有待于進(jìn)一步培育。u截止到2010年第二季度，mobile mark