694523404維修服務(wù)子系統(tǒng)RMA

1、維修服務(wù)子系統(tǒng)維修服務(wù)子系統(tǒng)(rma)(rma)課程大綱課程大綱一系統(tǒng)功能及效益介紹一系統(tǒng)功能及效益介紹1.提供各維修站管理，時效的控管及流動性2.維修費用發(fā)生與應(yīng)收帳款管理3.有維修費對原廠需支付的應(yīng)付帳款管理4.針對維修服務(wù)紀(jì)錄，適時的維修時效追蹤行動5.隨時查詢得知各客戶的產(chǎn)品送修狀況，提供客 戶送修明細(xì)表、超過預(yù)計維修報表、供應(yīng)商送 修明細(xì)表等6.提供產(chǎn)品序號管理課程大綱課程大綱二二維修服務(wù)子系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)維修服務(wù)子系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)主畫面維修服務(wù)子系統(tǒng)存貨管理子系統(tǒng)訂單管理子系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng)基本信息子系統(tǒng)應(yīng)付管理子系統(tǒng)維修與其他系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性應(yīng)收管理子系統(tǒng)工藝管理子系統(tǒng)課程大綱課程大綱三基

2、本信息管理三基本信息管理 基本信息子系統(tǒng)1.錄入員工姓名-屬維修人員2.錄入職務(wù)類別-工程類別3.錄入倉庫信息-維修零件倉客戶廠商信息管理客戶廠商信息管理1.訂單-錄入客戶信息2.應(yīng)收-設(shè)置應(yīng)收單據(jù)性質(zhì)3.采購-錄入廠商信息4.應(yīng)付-設(shè)置應(yīng)付單據(jù)性質(zhì)維修服務(wù)子維修服務(wù)子系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理維修基礎(chǔ)設(shè)置1. 錄入維修站2. 錄入維修人員3. 錄入維修項目4. 錄入維修問題/解決方法5. 設(shè)置維修單據(jù)性質(zhì)6. 錄入維修零件價格7. 錄入維修站目標(biāo)8. 錄入維修品號類別9. 擷取維修品號類別錄入維修站錄入維修站錄入維修人員錄入維修人員錄入維修項目錄入維修項目錄入維修問題錄入維修問題/ /解決方法解決方法

3、設(shè)置維修單據(jù)性質(zhì)設(shè)置維修單據(jù)性質(zhì)錄入維修問題錄入維修問題/ /解決方法解決方法錄入維修站目標(biāo)錄入維修站目標(biāo)錄入維修品號類別錄入維修品號類別四日常交易處理四日常交易處理錄入叫修單錄入維修單錄入送原廠維修錄入送廠歸還結(jié)帳單錄入應(yīng)付憑單錄入錄入叫修單錄入叫修單錄入維修單錄入維修單查詢叫修服務(wù)查詢叫修服務(wù)錄入送原廠維修錄入送原廠維修錄入送廠歸還錄入送廠歸還別忘了回來了！五批次作業(yè)五批次作業(yè)1.自動生成送廠維修2.自動生成維修結(jié)帳單3.自動生成維修應(yīng)付憑單4.擷取維修品號類別自動生成送廠維修自動生成送廠維修自動生成送廠維修自動生成送廠維修- -錄入送原廠維錄入送原廠維修修自動生成維修結(jié)帳單自動生成維修結(jié)

4、帳單1.來源:維修單2.審核碼為y3.狀態(tài)碼為“完成”4.維修單不相同發(fā)票號碼分別立帳不同結(jié)賬單5.維修單空白發(fā)票號碼結(jié)于於同一張結(jié)賬單自動生成維修結(jié)帳單自動生成維修結(jié)帳單自動生成維修結(jié)帳單自動生成維修結(jié)帳單結(jié)帳條件有客戶結(jié)帳日 統(tǒng)一結(jié)帳日例:25日 例:11/01-11/30批次批次產(chǎn)生結(jié)帳單產(chǎn)生結(jié)帳單- -結(jié)帳單結(jié)帳單自動生成維修應(yīng)付憑單自動生成維修應(yīng)付憑單1.來源:送廠歸還單2.審核碼為y自動生成維修應(yīng)付憑單自動生成維修應(yīng)付憑單自動生成維修應(yīng)付憑單自動生成維修應(yīng)付憑單結(jié)賬條件有廠商結(jié)帳日 統(tǒng)一結(jié)帳日例:25日 例:11/01-11/30批次批次產(chǎn)生應(yīng)付憑單產(chǎn)生應(yīng)付憑單- -應(yīng)付憑單應(yīng)付憑

5、單擷取維修品號類別擷取維修品號類別品號類別錄入維修品號類別擷取維修品號類別錄入類別1.成品 2.半成品3.原料 4.物料類別：原料電子零件擷取維修品號類別擷取維修品號類別- -錄入維修品號類別錄入維修品號類別六六產(chǎn)品序號管理產(chǎn)品序號管理- -流程流程編碼原則設(shè)定進(jìn)(退)貨單銷(退)貨單生廠入庫單委外進(jìn)(退)貨單自動生程單據(jù)產(chǎn)品序號維護(hù)單據(jù)產(chǎn)品序號錄入品號信息錄入產(chǎn)品序號錄入叫修單單據(jù)產(chǎn)品序號明細(xì)表自動生成單據(jù)產(chǎn)品序號自動生成單據(jù)產(chǎn)品序號維護(hù)單據(jù)產(chǎn)品序號維護(hù)單據(jù)產(chǎn)品序號錄入產(chǎn)品序號錄入產(chǎn)品序號錄入產(chǎn)品序號錄入產(chǎn)品序號叫修叫修單單 七報表管理七報表管理單據(jù)產(chǎn)品序號明細(xì)表叫修單明細(xì)表 維修單明細(xì)表 供應(yīng)商送修明細(xì)表 客戶送修明細(xì)表 供應(yīng)商預(yù)定交貨明細(xì)表