人際溝通風(fēng)格ppt課件

1、1人際溝通風(fēng)格2關(guān)系行為關(guān)系行為n以人為重以人為重 n熱誠熱誠 n肢體語言豐富肢體語言豐富 n隨意性強隨意性強 n表現(xiàn)情感表現(xiàn)情感n會訴說會訴說 n面部表情豐富面部表情豐富 n愛開玩笑、愛逗樂愛開玩笑、愛逗樂 n以事情為重以事情為重n冷：冷漠、冷淡冷：冷漠、冷淡n肢體語言單調(diào)肢體語言單調(diào)n有條有理有條有理 n不善表達(dá)情感不善表達(dá)情感 n自我約束自我約束n表情木納表情木納n嚴(yán)肅、不茍言笑嚴(yán)肅、不茍言笑 3自信自信 愛作判斷愛作判斷直入主題直入主題 斷言斷言 堅定堅定 果斷果斷 猶豫猶豫問得多問得多 不直接不直接合作合作溫和溫和 喜歡聽別人說喜歡聽別人說4振奮、充滿活力振奮、充滿活力有創(chuàng)造性、主觀

2、、有點子有創(chuàng)造性、主觀、有點子能說善道能說善道熱衷社交熱衷社交喜歡新奇喜歡新奇堅定堅定關(guān)心他人關(guān)心他人老好人老好人敏感敏感友善友善樂于助人樂于助人在意人在意人合作合作決斷決斷直截了當(dāng)直截了當(dāng) 以結(jié)果為導(dǎo)向以結(jié)果為導(dǎo)向 好勝、重利益好勝、重利益 沒耐心、重短期回報沒耐心、重短期回報對時間十分敏感對時間十分敏感緘默少語緘默少語 注意細(xì)節(jié)注意細(xì)節(jié) 注重準(zhǔn)確和精確注重準(zhǔn)確和精確 愛思考愛思考愛做文字記錄愛做文字記錄愛閱讀和寫東西愛閱讀和寫東西四類不同的溝通風(fēng)格四類不同的溝通風(fēng)格5表露型表露型隨和型隨和型果斷型果斷型思考型思考型四類不同的溝通風(fēng)格特征與其溝通技巧四類不同的溝通風(fēng)格特征與其溝通技巧6個性風(fēng)

3、格自測與分析個性風(fēng)格自測與分析認(rèn)識自己認(rèn)識自己我是誰我是誰7表露的表露的表露型表露型果斷的果斷的表露型表露型隨和的隨和的表露型表露型思考的思考的表露型表露型表露的表露的果斷型果斷型果斷的果斷的果斷型果斷型隨和的隨和的果斷型果斷型思考的思考的果斷型果斷型表露的表露的隨和型隨和型果斷的果斷的隨和型隨和型隨和的隨和的隨和型隨和型思考的思考的隨和型隨和型表露的表露的思考型思考型果斷的果斷的思考型思考型隨和的隨和的思考型思考型思考的思考的思考型思考型16 16 種混合型風(fēng)格特征種混合型風(fēng)格特征pullopenpushclose8表露的表露的表露型表露型果斷的果斷的表露型表露型隨和的隨和的表露型表露型思考

4、的思考的表露型表露型表露的表露的果斷型果斷型果斷的果斷的果斷型果斷型隨和的隨和的果斷型果斷型思考的思考的果斷型果斷型表露的表露的隨和型隨和型果斷的果斷的隨和型隨和型隨和的隨和的隨和型隨和型思考的思考的隨和型隨和型表露的表露的思考型思考型果斷的果斷的思考型思考型隨和的隨和的思考型思考型思考的思考的思考型思考型16 16 種混合型風(fēng)格特征種混合型風(fēng)格特征pullopenpushclose 平和談定、情緒穩(wěn)定、合作隨和、責(zé)任心強 多頭緒的工作不適應(yīng)，決策時不自信。這也可以，那也可以，原則性不夠強。 對成員工作的評價比較寬松，管控容易不力。9表露的表露的表露型表露型果斷的果斷的表露型表露型隨和的隨和的

5、表露型表露型思考的思考的表露型表露型表露的表露的果斷型果斷型果斷的果斷的果斷型果斷型隨和的隨和的果斷型果斷型思考的思考的果斷型果斷型表露的表露的隨和型隨和型果斷的果斷的隨和型隨和型隨和的隨和的隨和型隨和型思考的思考的隨和型隨和型表露的表露的思考型思考型果斷的果斷的思考型思考型隨和的隨和的思考型思考型思考的思考的思考型思考型16 16 種混合型風(fēng)格特征種混合型風(fēng)格特征pullopenpushclose比較冷靜、追求結(jié)果和效率，不習(xí)慣授權(quán)，親力親為的結(jié)果有些事情細(xì)節(jié)上經(jīng)不起推敲：蘿卜快了不洗泥。目標(biāo)感和結(jié)果導(dǎo)向強，強調(diào)結(jié)果多于關(guān)注過程，為結(jié)果犧牲關(guān)系時會感到內(nèi)疚，常常內(nèi)疚，癡心不改。10表露的表露

6、的表露型表露型果斷的果斷的表露型表露型隨和的隨和的表露型表露型思考的思考的表露型表露型表露的表露的果斷型果斷型果斷的果斷的果斷型果斷型隨和的隨和的果斷型果斷型思考的思考的果斷型果斷型表露的表露的隨和型隨和型果斷的果斷的隨和型隨和型隨和的隨和的隨和型隨和型思考的思考的隨和型隨和型表露的表露的思考型思考型果斷的果斷的思考型思考型隨和的隨和的思考型思考型思考的思考的思考型思考型16 16 種混合型風(fēng)格特征種混合型風(fēng)格特征pullopenpushclose社交性好、追求新奇、責(zé)任心強。決策果斷、強勢。比較他省，不自省, 對過程很關(guān)注.壓力下暴躁，容易在小事上借題發(fā)揮發(fā)脾氣。11表露的表露的表露型表露型

7、果斷的果斷的表露型表露型隨和的隨和的表露型表露型思考的思考的表露型表露型表露的表露的果斷型果斷型果斷的果斷的果斷型果斷型隨和的隨和的果斷型果斷型思考的思考的果斷型果斷型表露的表露的隨和型隨和型果斷的果斷的隨和型隨和型隨和的隨和的隨和型隨和型思考的思考的隨和型隨和型表露的表露的思考型思考型果斷的果斷的思考型思考型隨和的隨和的思考型思考型思考的思考的思考型思考型16 16 種混合型風(fēng)格特征種混合型風(fēng)格特征pullopenpushclose責(zé)任心強、鎮(zhèn)靜理性、成就欲強。由于完美主義，工作容易拖延，常常加班 在壓力下焦慮，內(nèi)心容易糾結(jié)，與他人的關(guān)系會因此緊張。121314 1516 17181920 通過學(xué)習(xí)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者能夠揚長避短，合理配置人力資源，深入地挖掘每個成通過學(xué)習(xí)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者能夠揚長避短，合理配置人力資源，深入地挖掘每個成員的潛能，從而有效提升其績效，并能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員之間有效溝通、避免員的潛能，從而有效提升其績效，并能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員之間有效溝通、避免或化解沖突，在互信和互動的基