做好ppt讓你的匯報(bào)更具價(jià)值

1、last modified 06/28/2010 5:22:51 pm china standard timeprinted 01/19/2010 11:46:33 am china standard timeworking draft做好ppt，讓你的匯報(bào)更具價(jià)值 2010年7月5日confidential and proprietaryany use of this material without specific permission of mckinsey & company is strictly prohibited與太保戰(zhàn)略條線的交流與太保戰(zhàn)略條線的交流|mckinse

2、y & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am1 ppt的好處在哪里？的好處在哪里？視覺觸發(fā)形象思維可以分，可以合強(qiáng)制的單點(diǎn)信息、邏輯化思考符合人類審美情趣|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am2 ppt主要有三種用途主要有三種用途說(shuō)的說(shuō)的讀的讀的用的用的今日重點(diǎn)|mckinse

3、y & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am3 關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想心態(tài)心態(tài)內(nèi)容內(nèi)容換位思考假如我是領(lǐng)導(dǎo)換位思考假如我是領(lǐng)導(dǎo)只有一分鐘時(shí)間永遠(yuǎn)不要忘了目的給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間做好開場(chǎng)白從結(jié)論著手金字塔原則根據(jù)目的設(shè)計(jì)故事acca概念準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料技巧技巧說(shuō)故事，而不要被材料綁架回答問題，而不是解決所有問題注重聲形并茂|mckinsey & companyworking draft - last modified

4、06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am4 關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想心態(tài)心態(tài)內(nèi)容內(nèi)容換位思考假如我是領(lǐng)導(dǎo)只有一分鐘時(shí)間只有一分鐘時(shí)間永遠(yuǎn)不要忘了目的給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間做好開場(chǎng)白從結(jié)論著手金字塔原則根據(jù)目的設(shè)計(jì)故事acca概念準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料技巧技巧說(shuō)故事，而不要被材料綁架回答問題，而不是解決所有問題注重聲形并茂|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:3

5、3 am5 關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想心態(tài)心態(tài)內(nèi)容內(nèi)容換位思考假如我是領(lǐng)導(dǎo)只有一分鐘時(shí)間永遠(yuǎn)不要忘了目的永遠(yuǎn)不要忘了目的給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間做好開場(chǎng)白從結(jié)論著手金字塔原則根據(jù)目的設(shè)計(jì)故事acca概念準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料技巧技巧說(shuō)故事，而不要被材料綁架回答問題，而不是解決所有問題注重聲形并茂|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am6 關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想心態(tài)心態(tài)內(nèi)容內(nèi)容換位思考假如我

6、是領(lǐng)導(dǎo)只有一分鐘時(shí)間永遠(yuǎn)不要忘了目的給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間做好開場(chǎng)白從結(jié)論著手金字塔原則根據(jù)目的設(shè)計(jì)故事acca概念準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料技巧技巧說(shuō)故事，而不要被材料綁架回答問題，而不是解決所有問題注重聲形并茂|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am7 關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想心態(tài)心態(tài)內(nèi)容內(nèi)容換位思考假如我是領(lǐng)導(dǎo)只有一分鐘時(shí)間永遠(yuǎn)不要忘了目的給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間做好開場(chǎng)白做好開場(chǎng)白從結(jié)論著手金字塔原則根據(jù)目的設(shè)計(jì)故

7、事acca概念準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料技巧技巧說(shuō)故事，而不要被材料綁架回答問題，而不是解決所有問題注重聲形并茂|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am8 圍繞圍繞“4p”做好開場(chǎng)白做好開場(chǎng)白目的目的(purpose)收獲收獲(payoff)告訴領(lǐng)導(dǎo)為什么你在這里幫助領(lǐng)導(dǎo)盡快將你的匯報(bào)與他熟悉的背景相聯(lián)系明確從匯報(bào)中領(lǐng)導(dǎo)可以得到什么同時(shí)你希望從領(lǐng)導(dǎo)那邊得到什么概述概述(preview)說(shuō)明匯報(bào)包括幾個(gè)部分，每部分時(shí)間多長(zhǎng)何時(shí)回答問題，

8、如何進(jìn)行討論流程流程(process)通過”一頁(yè)紙、一分鐘“讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的要點(diǎn)|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am9 關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想心態(tài)心態(tài)內(nèi)容內(nèi)容換位思考假如我是領(lǐng)導(dǎo)只有一分鐘時(shí)間永遠(yuǎn)不要忘了目的給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間做好開場(chǎng)白從結(jié)論著手金字塔原則從結(jié)論著手金字塔原則根據(jù)目的設(shè)計(jì)故事acca概念準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料技巧技巧說(shuō)故事，而不要被材料綁架回答問題，而不是解決所有問題注重聲形并茂|mckin

9、sey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am10 到底要告訴領(lǐng)導(dǎo)什么到底要告訴領(lǐng)導(dǎo)什么?為您在預(yù)定旅館會(huì)議用房出了問題?，F(xiàn)在我只能預(yù)定周二及周三晚間的客房，因?yàn)橹芤煌黹g該旅館已經(jīng)客滿。我已嘗試了其他幾家旅館，但是因正舉辦電子交易會(huì)而一無(wú)所獲（我尚未嘗試賓館）。根據(jù)夏季時(shí)刻表，周二上午有個(gè) 9：30 的航班。到達(dá)時(shí)間為當(dāng)?shù)貢r(shí)間 10：30。由于會(huì)議在中午舉行，而從機(jī)場(chǎng)到會(huì)場(chǎng)的路程只需 1 小時(shí)左右，因此你仍然可準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。旅行社已為你預(yù)定了座位，

10、以防萬(wàn)一。順便問一下：您的結(jié)婚周年紀(jì)念日不是正好在周一嗎？|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am11 解決辦法：從結(jié)論著手解決辦法：從結(jié)論著手你應(yīng)該在周二上午你應(yīng)該在周二上午而不是周一晚間出而不是周一晚間出發(fā)發(fā)為什么為什么? ?你仍然可準(zhǔn)時(shí)到達(dá)你仍然可準(zhǔn)時(shí)到達(dá)住宿不會(huì)成問題住宿不會(huì)成問題你可以在家慶祝你可以在家慶祝結(jié)婚周年結(jié)婚周年|mckinsey & companyworking draft - last modi

11、fied 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am12 有效的匯報(bào)必須讓領(lǐng)導(dǎo)立刻明白主要的建議方案有效的匯報(bào)必須讓領(lǐng)導(dǎo)立刻明白主要的建議方案但溝通時(shí)先提出解決問題的方案，再按需求逐步提出支持方案的基礎(chǔ)但溝通時(shí)先提出解決問題的方案，再按需求逐步提出支持方案的基礎(chǔ)建議方案建議方案行動(dòng)行動(dòng)/步驟步驟/理由理由事實(shí)事實(shí)/分析分析該做什么為什么該做這些？如何做？怎么知道這建議方案是完善的？事實(shí)事實(shí)分析分析結(jié)論結(jié)論建議方案建議方案解決問題時(shí)由事實(shí)出發(fā)最終形成建議方案解決問題時(shí)由事實(shí)出發(fā)最終形成建議方案|mckinsey & compa

12、nyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am13 從匯報(bào)材料結(jié)構(gòu)到具體匯報(bào)的語(yǔ)言使用，有意識(shí)地使用金字塔原從匯報(bào)材料結(jié)構(gòu)到具體匯報(bào)的語(yǔ)言使用，有意識(shí)地使用金字塔原則實(shí)現(xiàn)自上而下的溝通則實(shí)現(xiàn)自上而下的溝通那是以什么為那是以什么為基礎(chǔ)的？基礎(chǔ)的？中心思想中心思想為什么為什么/如何？如何？你怎么知道那個(gè)？你怎么知道那個(gè)？鼓勵(lì)進(jìn)行問答式對(duì)話鼓勵(lì)進(jìn)行問答式對(duì)話易于理解各觀點(diǎn)的內(nèi)在聯(lián)系易于理解各觀點(diǎn)的內(nèi)在聯(lián)系易于記憶主要觀點(diǎn)易于記憶主要觀點(diǎn)易于檢查推理的正確性易于檢查推理的正確性自上

13、而下溝自上而下溝通的優(yōu)勢(shì)通的優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)2發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)3發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)1結(jié)論結(jié)論1結(jié)論結(jié)論2|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am14 基于金字塔原則組織內(nèi)容有兩種最基本的方式基于金字塔原則組織內(nèi)容有兩種最基本的方式觀點(diǎn)觀點(diǎn)情況情況說(shuō)明說(shuō)明因此因此觀點(diǎn)觀點(diǎn)論據(jù)一論據(jù)一論據(jù)二論據(jù)二論據(jù)三論據(jù)三m e c e相互獨(dú)立統(tǒng)一完整|mckinsey & companyworking draft - last modifi

14、ed 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am15 金字塔中的論據(jù)需要滿足金字塔中的論據(jù)需要滿足mece原則原則無(wú)不相關(guān)狀況無(wú)不相關(guān)狀況無(wú)遺漏無(wú)遺漏無(wú)重疊無(wú)重疊彼此獨(dú)立，互無(wú)遺漏彼此獨(dú)立，互無(wú)遺漏（m e c e 原則）原則） ?|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am16 關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想心態(tài)心態(tài)內(nèi)容內(nèi)容換位思考假如我是領(lǐng)導(dǎo)只

15、有一分鐘時(shí)間永遠(yuǎn)不要忘了目的給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間做好開場(chǎng)白從結(jié)論著手金字塔原則根據(jù)目的設(shè)計(jì)故事根據(jù)目的設(shè)計(jì)故事acca概念概念準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料技巧技巧說(shuō)故事，而不要被材料綁架回答問題，而不是解決所有問題注重聲形并茂|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am17 使用使用acca概念分析聽眾對(duì)匯報(bào)內(nèi)容可能的反應(yīng)，確定說(shuō)故事的概念分析聽眾對(duì)匯報(bào)內(nèi)容可能的反應(yīng)，確定說(shuō)故事的重點(diǎn)和次序重點(diǎn)和次序目標(biāo)目標(biāo)意識(shí)意識(shí)信念信念勇氣勇氣行動(dòng)行動(dòng)聽眾聽眾相

16、應(yīng)的相應(yīng)的溝通方式溝通方式?jīng)]有意識(shí)到問題的存在已經(jīng)意識(shí)到問題的存在，但是不確認(rèn)自己能否解決這個(gè)問題明白自己可以幫助解決問題，但是認(rèn)為解決問題所付出的努力比得到收益大愿意幫助解決問題，但是不清楚下一步應(yīng)該怎么做采取行動(dòng)采取行動(dòng)表述情況表述情況提供數(shù)據(jù)例舉詳細(xì)的例子使用對(duì)標(biāo)提供解決方案提供解決方案提出推薦方案給出理由比較選擇方案并排除不可行的建立愿景建立愿景強(qiáng)調(diào)收益解釋如何排除障礙加強(qiáng)價(jià)值宣傳提供激勵(lì)措施指明方向指明方向詳細(xì)描述下一步驟表達(dá)信心和熱情界定所需的輔導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)成功awareconvictioncourageaction|mckinsey & companyworking draft

17、 - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am18 “領(lǐng)袖型領(lǐng)袖型”和和“經(jīng)理型經(jīng)理型”聽眾對(duì)于故事的重點(diǎn)期望不盡相同聽眾對(duì)于故事的重點(diǎn)期望不盡相同現(xiàn)在現(xiàn)在未來(lái)未來(lái)從現(xiàn)在到未來(lái)從現(xiàn)在到未來(lái)經(jīng)理型經(jīng)理型（managing）領(lǐng)袖型領(lǐng)袖型（leading）|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am19 基于對(duì)聽眾的分析，考慮使用幾種常用的故事線

18、基于對(duì)聽眾的分析，考慮使用幾種常用的故事線你的問題很大你的問題很大將會(huì)變得越來(lái)越大將會(huì)變得越來(lái)越大必須這樣做才能得救必須這樣做才能得救我能幫你我能幫你需要多少錢需要多少錢我們?cè)谶@里我們?cè)谶@里這是我們要去的地方這是我們要去的地方我們?cè)鯓拥竭_(dá)我們?cè)鯓拥竭_(dá)需要怎樣的支持需要怎樣的支持這是已經(jīng)同意的了這是已經(jīng)同意的了這是我們準(zhǔn)備怎么做這是我們準(zhǔn)備怎么做這是我們需要的幫助這是我們需要的幫助情況是怎樣的情況是怎樣的我們觀察到什么我們觀察到什么對(duì)你的影響有哪些對(duì)你的影響有哪些為什么為什么做什么做什么怎么做怎么做|mckinsey & companyworking draft - last modif

19、ied 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am20 一個(gè)例子：向集團(tuán)經(jīng)管會(huì)匯報(bào)集團(tuán)客戶生命周期管理戰(zhàn)略規(guī)劃一個(gè)例子：向集團(tuán)經(jīng)管會(huì)匯報(bào)集團(tuán)客戶生命周期管理戰(zhàn)略規(guī)劃為什么為什么做什么做什么怎么做怎么做夯實(shí)戰(zhàn)略基石：夯實(shí)戰(zhàn)略基石：客戶生命周期管理是公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略愿景和企業(yè)價(jià)值的基石實(shí)現(xiàn)集團(tuán)優(yōu)勢(shì)：實(shí)現(xiàn)集團(tuán)優(yōu)勢(shì)：客戶資源的統(tǒng)籌是建立集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵抓手創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值：創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值：初步估計(jì)年可創(chuàng)176億產(chǎn)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入；產(chǎn)險(xiǎn)3.4億元額外利潤(rùn)；壽險(xiǎn)10.6億元額外新業(yè)務(wù)價(jià)值明確客戶資源權(quán)屬：明確客戶資源權(quán)屬：所有權(quán)、管理權(quán)、使用權(quán)歸屬清晰，資源

20、共享機(jī)制有效提升客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量：提升客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量：明確數(shù)據(jù)管理職能區(qū)分；建立數(shù)據(jù)質(zhì)量督導(dǎo)體系和管控流程挖掘存量客戶價(jià)值：挖掘存量客戶價(jià)值：圍繞存量客戶增收節(jié)支制定各項(xiàng)舉措并進(jìn)行優(yōu)先排序123集約化的治理模式：集約化的治理模式：組建集團(tuán)及子公司客戶關(guān)系管理體系，各司其職以項(xiàng)目方式全力推進(jìn)：以項(xiàng)目方式全力推進(jìn)：成立集團(tuán)客戶生命周期管理項(xiàng)目組統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌及監(jiān)控；分集團(tuán)、產(chǎn)、壽三個(gè)項(xiàng)目模塊分頭執(zhí)行具體項(xiàng)目合理投入資源：合理投入資源：作為集團(tuán)一項(xiàng)重要戰(zhàn)略專項(xiàng)投入，第一階段直接投入0.33億元分階段推進(jìn)重點(diǎn)工作：分階段推進(jìn)重點(diǎn)工作：圍繞“戰(zhàn)略牽引、流程驅(qū)動(dòng)、it支撐”分三個(gè)階段推進(jìn)45610897|mck

21、insey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am21 關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想心態(tài)心態(tài)內(nèi)容內(nèi)容換位思考假如我是領(lǐng)導(dǎo)只有一分鐘時(shí)間永遠(yuǎn)不要忘了目的給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間做好開場(chǎng)白從結(jié)論著手金字塔原則根據(jù)目的設(shè)計(jì)故事acca概念準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料技巧技巧說(shuō)故事，而不要被材料綁架回答問題，而不是解決所有問題注重聲形并茂|mckinsey & companyworking draft - last modif

22、ied 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am22 文件名稱文件名稱時(shí)間時(shí)間, 地點(diǎn)地點(diǎn)介紹介紹/ 內(nèi)容內(nèi)容觀點(diǎn)觀點(diǎn) 論據(jù)論據(jù) 論據(jù)論據(jù) 論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù) 次論據(jù)次論據(jù) 次論據(jù)次論據(jù)次論據(jù)次論據(jù)引出的結(jié)論/主要信息次論據(jù)次論據(jù)引出的結(jié)論/主要信息12543把你的故事呈現(xiàn)出來(lái)把你的故事呈現(xiàn)出來(lái)準(zhǔn)備一個(gè)故事板：準(zhǔn)備一個(gè)故事板：通過把各個(gè)圖表的抬頭連接成一個(gè)有邏輯和說(shuō)服力的故事，通過把各個(gè)圖表的抬頭連接成一個(gè)有邏輯和說(shuō)服力的故事，來(lái)描繪出你的論據(jù)的整體框架來(lái)描繪出你的論據(jù)的整體框架資料來(lái)源：麥肯錫|mckinsey & com

23、panyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am23 20082008年銷售額年銷售額百萬(wàn)美元使用簡(jiǎn)單清晰的圖表使用簡(jiǎn)單清晰的圖表銷售額在穩(wěn)步增加銷售額在穩(wěn)步增加資料來(lái)源：麥肯錫清晰易懂！選擇正確的圖形說(shuō)話2每頁(yè)一個(gè)清晰信息1格式上簡(jiǎn)單、一致3文字“越少越好”4|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am24

24、 核心業(yè)務(wù)增速高于行業(yè)平均增速核心業(yè)務(wù)增速高于行業(yè)平均增速核心業(yè)務(wù)增速同業(yè)對(duì)比核心業(yè)務(wù)增速同業(yè)對(duì)比*, 1-9月累計(jì)月累計(jì)百分比平安太保太保人保中華聯(lián)合行業(yè)平均增速：15.11|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am25 9月凈利潤(rùn)較月凈利潤(rùn)較8月下降超過三分之一月下降超過三分之一承保收益-2.28-2.288月0.059月運(yùn)營(yíng)支出投資收益0.10-34%-34%凈利潤(rùn)凈利潤(rùn)億元億元投資收益減少是造成凈利潤(rùn)大幅下降主要原因1|

25、mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am26 現(xiàn)狀與目標(biāo)仍然存在一定的差距現(xiàn)狀與目標(biāo)仍然存在一定的差距差距差距差距大差距小現(xiàn)狀現(xiàn)狀可以細(xì)化支持可以細(xì)化支持年度計(jì)劃年度計(jì)劃3大部分策略及舉措停留在較高層面可以合理平衡可以合理平衡機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)5部分條塊已開始進(jìn)行初步分析（假設(shè)樂觀、中性、悲觀的市場(chǎng)情景），其他條塊尚未進(jìn)行目標(biāo)目標(biāo)可以有效衡量可以有效衡量戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)1戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定未成體系現(xiàn)有指標(biāo)體系多為表現(xiàn)類，缺乏健康類的指標(biāo)

26、建立全面分層的kpi指標(biāo)體系，明確新體系下各項(xiàng)kpikpi指標(biāo)質(zhì)與量并重，增加健康類指標(biāo)可以兼顧配合可以兼顧配合其他條塊其他條塊2條塊溝通與配合機(jī)制尚未完全建立在規(guī)劃中對(duì)現(xiàn)在及未來(lái)的定位和角色闡述不夠明確；部分條線之間定位邊界不清晰各條塊線角色、定位及邊界清楚兼顧其他條、塊的戰(zhàn)略進(jìn)程，通過系統(tǒng)化流程和工具保障配合順暢2009經(jīng)營(yíng)計(jì)劃各項(xiàng)舉措有明確的目標(biāo)、時(shí)間和資源，可直接支持年度預(yù)算3年發(fā)展規(guī)劃可以聚焦較高層面可以科學(xué)分析可以科學(xué)分析財(cái)務(wù)影響財(cái)務(wù)影響4尚未有科學(xué)的投入產(chǎn)出分析尚未有系統(tǒng)完整的09年投資估算對(duì)于09年的戰(zhàn)略舉措的相關(guān)現(xiàn)金投資進(jìn)行估算通過頭腦風(fēng)暴、工作會(huì)等形式，在編制過程中對(duì)可能的

27、其他戰(zhàn)略選項(xiàng)做充分考慮，但無(wú)需在交付物中進(jìn)行詳細(xì)分析1|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am27 比較圖表類型分析你的數(shù)據(jù)并確定你的信息分析你的數(shù)據(jù)并確定你的信息1999年2000年2001年2002年2003年2004年4,2444.3686,2916,9898,4129,21319992004年銷售額年銷售額資料來(lái)源：麥肯錫1|mckinsey & companyworking draft - last modi

28、fied 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am28 比較比較示例示例組成部分組成部分 每個(gè)部分的大小是整體的百分之幾 在五月， a產(chǎn)品在整體中占最大的份額信息引起五個(gè)基本比較類型中的一種信息引起五個(gè)基本比較類型中的一種各項(xiàng)目各項(xiàng)目各項(xiàng)的評(píng)級(jí)（等于，大于（等于，大于/ /小于另小于另一個(gè)項(xiàng)目）一個(gè)項(xiàng)目）在五月，a產(chǎn)品的銷售額超出b產(chǎn)品和c產(chǎn)品的銷售額時(shí)間序列時(shí)間序列隨時(shí)間發(fā)生改變（周、月、年趨勢(shì)；（周、月、年趨勢(shì)；增加、減少、不變）增加、減少、不變）銷售額自一月起穩(wěn)步上升頻率分配頻率分配在逐步增加的數(shù)值范圍內(nèi)的項(xiàng)目數(shù)量在五月，多

29、數(shù)銷售額是在1000美元到2000美元這一范圍相互關(guān)系相互關(guān)系兩個(gè)變量之間的關(guān)系五月中的銷售業(yè)績(jī)顯示，銷售額和銷售員經(jīng)驗(yàn)之間沒有關(guān)系2|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am29 標(biāo)題信息比較選擇圖表類型選擇圖表類型數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)餅圖條狀圖折線圖柱形圖散點(diǎn)圖資料來(lái)源：麥肯錫|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printe

30、d 01/19/2010 11:46:33 am30 每個(gè)圖表最適合顯示一種特定的比較每個(gè)圖表最適合顯示一種特定的比較餅圖條狀圖柱形圖折線圖散點(diǎn)圖比較類型比較類型組成各項(xiàng)目時(shí)間序列頻率分配相互關(guān)系圖表類型圖表類型資料來(lái)源：麥肯錫2|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am31 時(shí)間序列柱狀圖新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)率自六月份以來(lái)持續(xù)時(shí)間序列柱狀圖新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)率自六月份以來(lái)持續(xù)低于低于28%的目標(biāo)值的目標(biāo)值4-84-8月累計(jì)新業(yè)務(wù)價(jià)值的增

31、長(zhǎng)率，同比月累計(jì)新業(yè)務(wù)價(jià)值的增長(zhǎng)率，同比20072007百分比百分比至4月底目標(biāo)值：28%-13%-13%至8月底至7月底至6月底至5月底2|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am32 企財(cái)險(xiǎn)特殊險(xiǎn)船舶險(xiǎn)貨運(yùn)險(xiǎn)4.5%人意險(xiǎn)3.6%責(zé)任險(xiǎn)3.3%機(jī)車險(xiǎn)41.7%41.7%工程險(xiǎn)組成餅圖及柱狀圖車險(xiǎn)是應(yīng)收保費(fèi)最大組成部分，其組成餅圖及柱狀圖車險(xiǎn)是應(yīng)收保費(fèi)最大組成部分，其次為企財(cái)險(xiǎn)和工程險(xiǎn)次為企財(cái)險(xiǎn)和工程險(xiǎn)主要險(xiǎn)種應(yīng)收保費(fèi)占總量的

32、比例，主要險(xiǎn)種應(yīng)收保費(fèi)占總量的比例，9 9月末月末百分比百分比主要險(xiǎn)種應(yīng)收保費(fèi)同比，主要險(xiǎn)種應(yīng)收保費(fèi)同比，9 9月末月末億元億元責(zé)任險(xiǎn)人意險(xiǎn)特殊險(xiǎn)貨運(yùn)險(xiǎn)船舶險(xiǎn)工程險(xiǎn)企財(cái)險(xiǎn)機(jī)車險(xiǎn)2008年9月2007年9月2|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am33 各項(xiàng)目條狀圖承保方面的問題包括違規(guī)操作，控制不各項(xiàng)目條狀圖承保方面的問題包括違規(guī)操作，控制不嚴(yán)及應(yīng)收保費(fèi)虛掛嚴(yán)及應(yīng)收保費(fèi)虛掛承保各類問題可能造成的影響承保各類問題可能造成的影響

33、1-8月私車公掛商業(yè)車險(xiǎn)簽單數(shù)量7.8萬(wàn)件（占比2.64）混淆使用性質(zhì)混淆使用性質(zhì)變相折扣變相折扣承保控制承?？刂铺搾鞈?yīng)收保費(fèi)虛掛應(yīng)收保費(fèi)可能造成的影響可能造成的影響違規(guī)批退違規(guī)批退事實(shí)事實(shí)違規(guī)操作違規(guī)操作 1-8月全司以保費(fèi)變更及保險(xiǎn)責(zé)任終止方式批減車險(xiǎn)保費(fèi)4.7億元，其中可能有小部分屬于違規(guī)操作 部分分公司存在降低新車購(gòu)置價(jià)的變相折扣現(xiàn)象 部分分公司對(duì)個(gè)別附加險(xiǎn)及高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承?？刂撇粐?yán)，驗(yàn)車制度落實(shí)不到位 截至9月末，全司車險(xiǎn)過責(zé)任期應(yīng)收保費(fèi)0.31億元，其中可能包含一部分虛掛而無(wú)法收回的應(yīng)收保費(fèi)2|mckinsey & companyworking draft - last m

34、odified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am34 一些基本的標(biāo)準(zhǔn)一些基本的標(biāo)準(zhǔn)字體一致字體一致正文字體大小一致正文字體大小一致使用統(tǒng)一顏色模版使用統(tǒng)一顏色模版盡量只使用一種結(jié)構(gòu)盡量只使用一種結(jié)構(gòu)1 12 23 34 4|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am35 并列并列kpi結(jié)構(gòu)的最佳實(shí)踐一般符合以下四大原則結(jié)構(gòu)的最佳實(shí)踐一般符合以下四大原則設(shè)計(jì)原則

35、設(shè)計(jì)原則說(shuō)明說(shuō)明質(zhì)量并重質(zhì)量并重各層指標(biāo)涵蓋表現(xiàn)類各層指標(biāo)涵蓋表現(xiàn)類和和健康健康類類兩大類別表現(xiàn)類表現(xiàn)類指標(biāo)集中衡量重點(diǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模與速度健康健康類類指標(biāo)重點(diǎn)衡量財(cái)務(wù)健康性、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率全面覆蓋全面覆蓋充分反映了集團(tuán)財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)子公司業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)子公司業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、及各條線的支撐各條線的支撐能力和資源能力和資源進(jìn)行了充分和全面的覆蓋層層遞進(jìn)層層遞進(jìn)指標(biāo)逐級(jí)而下，分成集團(tuán)指標(biāo)、條塊一級(jí)指標(biāo)、條塊二級(jí)指標(biāo)集團(tuán)總體指標(biāo)集團(tuán)總體指標(biāo)作對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的量化，從財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)兩方面衡量整個(gè)集團(tuán)公司的表現(xiàn)各條塊的各條塊的一級(jí)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)作為集團(tuán)衡量各條塊表現(xiàn)的主體，全部由成熟的結(jié)果性指標(biāo)構(gòu)成，

36、定量考核各條塊戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施情況各條塊的二級(jí)指標(biāo)各條塊的二級(jí)指標(biāo)作為各條塊內(nèi)部完成一級(jí)指標(biāo)的輔助支持，對(duì)策略的執(zhí)行進(jìn)行評(píng)估；從資源、和能力的角度對(duì)產(chǎn)品、渠道、客戶、運(yùn)營(yíng)等的細(xì)節(jié)進(jìn)行定量和定性的考核條塊結(jié)合條塊結(jié)合集團(tuán)各條線與子公司需要互相依賴實(shí)現(xiàn)部分指標(biāo)達(dá)成考核需條塊間“一個(gè)指標(biāo)，各自考核一個(gè)指標(biāo)，各自考核”|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am36 分類并列年度重點(diǎn)工作舉措分類并列年度重點(diǎn)工作舉措著力優(yōu)著力優(yōu)化業(yè)務(wù)化業(yè)務(wù)結(jié)

37、構(gòu)結(jié)構(gòu) 促進(jìn)以促進(jìn)以價(jià)值為價(jià)值為導(dǎo)向的導(dǎo)向的業(yè)務(wù)發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展展主要任務(wù)主要任務(wù)繼續(xù)推動(dòng)銷售體繼續(xù)推動(dòng)銷售體系建設(shè)，有效提系建設(shè)，有效提升人均產(chǎn)能升人均產(chǎn)能加大對(duì)核心業(yè)務(wù)和各產(chǎn)品線中盈利能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)類型的政策支持和銷售推動(dòng)，提高車險(xiǎn)精細(xì)化管理水平，持續(xù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，繼續(xù)保持和增強(qiáng)我司良好業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)加大對(duì)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品投放增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢(shì)、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全局的能力，確保各項(xiàng)決策的科學(xué)性與合理性 進(jìn)一步加快核心進(jìn)一步加快核心業(yè)務(wù)發(fā)展，持續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)完善產(chǎn)壽險(xiǎn)銷售組織體系體制機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)銷售能力，完善壽險(xiǎn)基本法及其他配套政策，推動(dòng)營(yíng)銷隊(duì)伍發(fā)展和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加快個(gè)險(xiǎn)業(yè)

38、務(wù)的發(fā)展 開展銷售渠道整合,提高銷售資源配置效率進(jìn)一步推動(dòng)完善電銷業(yè)務(wù)發(fā)展完善交叉銷售機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)交叉銷售工作的開展，探索在銷售資源的整合利用方面可能的革新加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債匹加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債匹配管理，優(yōu)化資配管理，優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)，產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步完善資產(chǎn)負(fù)債匹配機(jī)制，加強(qiáng)管理信息溝通共享，確立分賬戶的資產(chǎn)負(fù)債匹配要求和標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)市場(chǎng)分析預(yù)判能力，提高帳戶資產(chǎn)配置質(zhì)量強(qiáng)力推進(jìn)另類投資資產(chǎn)配置，確保中長(zhǎng)期投資收益率保持在行業(yè)較好水平經(jīng)營(yíng)要求經(jīng)營(yíng)要求穩(wěn)步拓展保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)步拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，做好務(wù)新領(lǐng)域，做好渠道創(chuàng)新渠道創(chuàng)新大力發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域，依托集團(tuán)和壽險(xiǎn)基礎(chǔ)，推進(jìn)資源整合籌建資產(chǎn)管理子公司和事業(yè)

39、部（香港公司、投資管理公司、另類投資事業(yè)部)探索產(chǎn)壽險(xiǎn)客戶資源的綜合利用以及跨渠道、跨險(xiǎn)種的綜合銷售模式里程碑里程碑穩(wěn)步拓展保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)步拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，做好務(wù)新領(lǐng)域，做好渠道創(chuàng)新渠道創(chuàng)新產(chǎn)壽險(xiǎn)達(dá)成既定的核心kpi產(chǎn)險(xiǎn)在責(zé)任險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)等領(lǐng)域儲(chǔ)備和推出一批新產(chǎn)品壽險(xiǎn)完成基本法的修訂；全面達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)產(chǎn)險(xiǎn)人均保費(fèi)達(dá)到99萬(wàn)元，人均承保利潤(rùn)不低于1.5萬(wàn)元產(chǎn)險(xiǎn)電銷擴(kuò)大到15家分公司，保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)1.5億元全年電銷保費(fèi)收入突破2.2億元確定09年交叉銷售目標(biāo)及激勵(lì)機(jī)制壽險(xiǎn)分險(xiǎn)種資產(chǎn)匹配要求明確，久期及收益率不低于08年各項(xiàng)投資收益率不低于09年預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老金公司的控股及初步整合啟動(dòng)專

40、業(yè)健康險(xiǎn)公司的籌建工作成立香港資產(chǎn)管理等公司產(chǎn)壽險(xiǎn)啟動(dòng)企業(yè)客戶資源的共享|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am37 推導(dǎo)會(huì)議背景及目的介紹推導(dǎo)會(huì)議背景及目的介紹 背景背景集團(tuán)公司上市后確定了“實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)”的總體目標(biāo)及七項(xiàng)戰(zhàn)略措施圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略，伴隨集約化進(jìn)程的不斷深化，各條塊自8月初啟動(dòng)了三年發(fā)展規(guī)劃的工作為了確保2009年預(yù)算不與戰(zhàn)略脫節(jié)，2009年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與發(fā)展規(guī)劃密不可分，必須作為規(guī)劃工作的一部分同時(shí)進(jìn)行

41、當(dāng)前重點(diǎn)是明確確保各條塊按時(shí)保質(zhì)地完成這項(xiàng)工作了解各條塊當(dāng)前的工作進(jìn)度和遇到的問題從最佳實(shí)踐的角度介紹發(fā)展規(guī)劃及年度計(jì)劃的核心要素及標(biāo)準(zhǔn)介紹集團(tuán)戰(zhàn)略企劃部和麥肯錫幫助各條塊達(dá)標(biāo)的計(jì)劃和工具明確下一階段工作安排各條塊就核心議題展開討論，形成共識(shí)并在會(huì)后加以跟進(jìn)對(duì)本次規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間安排條塊之間的銜接配合；條條之間的邊界界定需要集團(tuán)提供的幫助本次會(huì)議目的本次會(huì)議目的|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am38 互相聯(lián)系作為一家先進(jìn)的

42、上市公司，太保希望各條塊互相聯(lián)系作為一家先進(jìn)的上市公司，太保希望各條塊通過全面、深入的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)提升能力、推動(dòng)發(fā)展通過全面、深入的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)提升能力、推動(dòng)發(fā)展太保需要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理太保需要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理為全面兌現(xiàn)太保集團(tuán)在a股招股說(shuō)明書及整體上市路演中對(duì)資本市場(chǎng)的承諾加快條、塊結(jié)合的集約化管理體制建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施、跟蹤評(píng)價(jià)和滾動(dòng)規(guī)劃的實(shí)施、跟蹤評(píng)價(jià)和滾動(dòng)修改是戰(zhàn)略管理的后續(xù)內(nèi)容修改是戰(zhàn)略管理的后續(xù)內(nèi)容規(guī)劃實(shí)施才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理落地規(guī)劃實(shí)施的跟蹤和評(píng)價(jià)是戰(zhàn)略管理的重要手段之一戰(zhàn)略管理實(shí)施方案正式發(fā)布戰(zhàn)略管理實(shí)施方案正式發(fā)布戰(zhàn)略企劃部制定中國(guó)太保戰(zhàn)略管理實(shí)施方案（以下簡(jiǎn)稱“實(shí)施方案” ）目前，該方案已由集

43、團(tuán)戰(zhàn)略工作委員會(huì)提交經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)審議通過后正式發(fā)文太保發(fā)（2008）104號(hào)發(fā)展規(guī)劃的編制是加強(qiáng)戰(zhàn)略管發(fā)展規(guī)劃的編制是加強(qiáng)戰(zhàn)略管理工作的重要內(nèi)容和首要工作理工作的重要內(nèi)容和首要工作太保集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)各專業(yè)條線和專業(yè)子公司（以下簡(jiǎn)稱“各條塊”）編制各自的三年發(fā)展規(guī)劃是貫徹落實(shí)實(shí)施方案的要求|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am39 流程本次業(yè)績(jī)匯報(bào)會(huì)的流程流程本次業(yè)績(jī)匯報(bào)會(huì)的流程1234kpi指標(biāo)達(dá)成情指標(biāo)達(dá)成情況檢視況檢視主要

44、經(jīng)營(yíng)策略執(zhí)行主要經(jīng)營(yíng)策略執(zhí)行情況檢視情況檢視調(diào)整及關(guān)注重點(diǎn)調(diào)整及關(guān)注重點(diǎn)決策決策下季度工作重下季度工作重點(diǎn)討論點(diǎn)討論 對(duì)kpi指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)和討論 對(duì)本月主要經(jīng)營(yíng)策略的執(zhí)行情況進(jìn)行回顧 對(duì)關(guān)注重點(diǎn)予以小結(jié) 對(duì)上次會(huì)議提出舉措的執(zhí)行情況進(jìn)行回顧 經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)對(duì)可能需要的kpi和經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整進(jìn)行決策 經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)就下一階段的關(guān)注重點(diǎn)及相關(guān)投入進(jìn)行決策 根據(jù)下一階段的關(guān)注重點(diǎn)，子公司提出相關(guān)的具體改進(jìn)措施并討論通過，成為下一次會(huì)議執(zhí)行追蹤的內(nèi)容 集團(tuán)戰(zhàn)略企劃部 子公司 集團(tuán)戰(zhàn)略企劃部?jī)?nèi)容內(nèi)容主講方主講方時(shí)間時(shí)間30分鐘90分鐘20分鐘10分鐘|mckinsey & compan

45、yworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am40 路徑三年時(shí)間，中國(guó)太保成功轉(zhuǎn)變一家整體上市的公路徑三年時(shí)間，中國(guó)太保成功轉(zhuǎn)變一家整體上市的公眾公司眾公司核心戰(zhàn)核心戰(zhàn)略舉措略舉措200620072008私募增資；私募增資；引進(jìn)戰(zhàn)略投資引進(jìn)戰(zhàn)略投資者；者；上翻外資股權(quán)上翻外資股權(quán) ；壽險(xiǎn)發(fā)行次級(jí)壽險(xiǎn)發(fā)行次級(jí)債；債；整體上市整體上市子公司增資；子公司增資；加強(qiáng)董、監(jiān)事會(huì)建設(shè)；加強(qiáng)董、監(jiān)事會(huì)建設(shè)；建立健全與建立健全與“整體上整體上市市”相適應(yīng)的治理結(jié)相適應(yīng)的治理結(jié)構(gòu)構(gòu)|mckin

46、sey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am41 關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想心態(tài)心態(tài)內(nèi)容內(nèi)容換位思考假如我是領(lǐng)導(dǎo)只有一分鐘時(shí)間永遠(yuǎn)不要忘了目的給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間做好開場(chǎng)白從結(jié)論著手金字塔原則根據(jù)目的設(shè)計(jì)故事acca概念準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料技巧技巧說(shuō)故事，而不要被材料綁架說(shuō)故事，而不要被材料綁架回答問題，而不是解決所有問題注重聲形并茂|mckinsey & companyworking draft - last modi

47、fied 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am42 42要做到說(shuō)故事而非讀材料要做到說(shuō)故事而非讀材料人性化人性化 使用平實(shí)的語(yǔ)言，采用娓娓到來(lái)的方式抓住領(lǐng)導(dǎo)的注意力個(gè)人化個(gè)人化使用具體的名字、地點(diǎn)、時(shí)間及其他細(xì)節(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠與其過往經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系具體化具體化對(duì)于概念性較強(qiáng)的內(nèi)容，需要足夠的舉例使領(lǐng)導(dǎo)真正投入產(chǎn)生理解，但注意無(wú)需太過細(xì)節(jié)|mckinsey & companyworking draft - last modified 06/28/2010 5:22:51 pm printed 01/19/2010 11:46:33 am43 關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想關(guān)于如何做好匯報(bào)的一點(diǎn)感想心態(tài)心態(tài)內(nèi)容內(nèi)容換位思考假如我是領(lǐng)導(dǎo)只有一分鐘時(shí)間永遠(yuǎn)不要忘了目的給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間做好開場(chǎng)白從結(jié)論著手金字塔原則根據(jù)目的設(shè)計(jì)故事acca概念準(zhǔn)備簡(jiǎn)單清楚的材料技