駕駛證互聯(lián)網(wǎng)操作流程

1、互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)（考試預(yù)約）V1.02015 年 05 月修訂歷史記錄修訂歷史記錄日期日期版本版本說(shuō)明說(shuō)明作者作者2015-05-131.0考試預(yù)約部分文檔摘錄陸偉亮閱讀歷史記錄閱讀歷史記錄日期日期版本版本閱讀意見閱讀意見閱讀人閱讀人目目 錄錄1. 引言引言 .61.1. 編寫目的 .61.2. 讀者對(duì)象 .61.3. 參考文檔 .61.4. 定義、首字母縮寫詞和縮略語(yǔ) .61.5. 環(huán)境要求 .62. 考試預(yù)約考試預(yù)約 .72.1. 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明 .72.1.1. 個(gè)人考試預(yù)約申請(qǐng).82.1.2. 駕?？荚囶A(yù)約申請(qǐng).92.1.3. 駕校學(xué)員預(yù)錄入.102.1.4. 互聯(lián)

2、網(wǎng)考試計(jì)劃制定.112.2. 考試預(yù)約啟用設(shè)置 .112.2.2. 啟動(dòng)業(yè)務(wù)模塊.122.2.3. 節(jié)假日管理.122.2.4. 考場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)注.122.2.5. 業(yè)務(wù)須知維護(hù).132.2.6. 業(yè)務(wù)短信維護(hù).142.2.7. 預(yù)約申請(qǐng)憑證模板維護(hù).142.2.8. 考試預(yù)約參數(shù)設(shè)置.152.3. 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)操作說(shuō)明 .152.3.2. 個(gè)人用戶功能.152.3.2.1. 用戶注冊(cè).152.3.2.2. 考試預(yù)約申請(qǐng).162.3.2.3. 網(wǎng)辦進(jìn)度查詢.182.3.2.4. 取消考試預(yù)約申請(qǐng).192.3.2.5. 考試計(jì)劃查詢.192.3.2.6. 延長(zhǎng)考試計(jì)劃查詢.192.3.2.7. 考試預(yù)

3、約結(jié)果查詢.202.3.2.8. 預(yù)約調(diào)整信息查詢.202.3.3. 駕校用戶功能.202.3.3.1. 學(xué)員信息預(yù)錄入.212.3.3.2. 考試預(yù)約查詢.212.3.3.3. 學(xué)員成績(jī)查詢.212.3.3.4. 取消預(yù)約查詢.222.3.3.5. 調(diào)整預(yù)約查詢.222.3.3.6. 學(xué)員用戶注冊(cè).222.3.5. 管理員功能.232.4. “六合一”平臺(tái)操作說(shuō)明 .242.4.1. 駕駛證受理崗功能.242.4.1.1. 受理考試報(bào)名.242.4.1.2. 取消考試預(yù)約.242.4.1.3. 審核學(xué)員信息.252.4.2. 考試計(jì)劃制定崗功能.252.4.2.1. 考試計(jì)劃錄入.252.4

4、.2.2. 考試計(jì)劃審核.252.4.2.3. 調(diào)整考試.262.5. 異常處置及分析 .261.1. 引言引言1.1.1.1. 編寫目的編寫目的用戶操作手冊(cè)編寫目的是明確本軟件的功能、軟件的作用、功能的操作，幫助用戶理解及操作本軟件。1.2.1.2. 讀者對(duì)象讀者對(duì)象各?。ǖ厥校┕步煌ü芾聿块T負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)駕駛證業(yè)務(wù)的總隊(duì)/支隊(duì)車駕管理員。1.3.1.3. 參考文檔參考文檔互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)后臺(tái)管理操作手冊(cè)1.4.1.4. 定義、首字母縮寫詞和縮略語(yǔ)定義、首字母縮寫詞和縮略語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)：互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)的簡(jiǎn)寫。綜合應(yīng)用平臺(tái)：公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)的簡(jiǎn)寫。 六合一

5、：公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)的別稱。1.5.1.5. 環(huán)境要求環(huán)境要求使用 IE9+，firefox，chromre 瀏覽器，登錄本系統(tǒng)，獲得最佳用戶體檢。2.2. 考試預(yù)約考試預(yù)約2.1.2.1. 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明業(yè)務(wù)流程說(shuō)明申請(qǐng)駕駛證的人員在駕?；蛘叽翱趫?bào)名考試后，可以登錄互聯(lián)平臺(tái)進(jìn)行考試預(yù)約申請(qǐng)，根據(jù)各地情況的不同，目前主要的業(yè)務(wù)流程分為個(gè)人考試預(yù)約申請(qǐng)、和駕校考試預(yù)約申請(qǐng)。 2.1.1.2.1.1. 個(gè)人考試預(yù)約申請(qǐng)個(gè)人考試預(yù)約申請(qǐng)個(gè)人考試預(yù)約-業(yè)務(wù)流程圖互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人用戶“六合一”受理崗開始前往窗口報(bào)名考試受理駕駛證業(yè)務(wù)流水注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)考試預(yù)約申請(qǐng)受理考試預(yù)約是否取消預(yù)約預(yù)約是否截止計(jì)算預(yù)約

6、結(jié)果短信獲得考試預(yù)約結(jié)果結(jié)束受理取消預(yù)約否是取消考試預(yù)約預(yù)約排隊(duì)中否是是否取消考試前往窗口取消受理取消考試到期正常考試是短信獲得取消通知否2.1.2.2.1.2. 駕?？荚囶A(yù)約申請(qǐng)駕?？荚囶A(yù)約申請(qǐng)駕?？荚囶A(yù)約-業(yè)務(wù)流程圖互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人用戶“六合一”受理崗互聯(lián)網(wǎng)駕校用戶開始前往窗口報(bào)名考試受理駕駛證業(yè)務(wù)流水注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)考試預(yù)約申請(qǐng)受理考試預(yù)約是否取消預(yù)約預(yù)約是否截止計(jì)算預(yù)約結(jié)果短信獲得考試預(yù)約結(jié)果結(jié)束受理取消預(yù)約否是取消考試預(yù)約預(yù)約排隊(duì)中否是是否取消考試前往窗口取消受理取消考試到期正?？荚囀嵌绦奴@得取消通知否2.1.3.2.1.3. 駕校學(xué)員預(yù)錄入駕校學(xué)員預(yù)錄入駕校學(xué)員預(yù)錄入-業(yè)務(wù)流程圖互聯(lián)網(wǎng)駕校

7、用戶互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人用戶互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院用戶“六合一”受理崗開始前往醫(yī)院進(jìn)行體檢提交體檢信息學(xué)員信息預(yù)錄入審核學(xué)員信息攜學(xué)員資料去交管局窗口報(bào)名考試通過(guò)審核？否是考試預(yù)約申請(qǐng)受理考試預(yù)約是否取消預(yù)約預(yù)約是否截止計(jì)算預(yù)約結(jié)果短信獲得考試預(yù)約結(jié)果結(jié)束受理取消預(yù)約否是取消考試預(yù)約預(yù)約排隊(duì)中否是是否取消考試前往窗口取消受理取消考試到期正?？荚囀嵌绦奴@得取消通知否辦理考試報(bào)名業(yè)務(wù)(初領(lǐng)/增駕)短信通知互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)和密碼查詢審核失敗情況2.1.4.2.1.4. 互聯(lián)網(wǎng)考試計(jì)劃制定互聯(lián)網(wǎng)考試計(jì)劃制定考試計(jì)劃制定-業(yè)務(wù)流程圖互聯(lián)網(wǎng)管理員“六合一”考試計(jì)劃制定崗互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人用戶開始制定互聯(lián)網(wǎng)考試計(jì)劃審核互聯(lián)網(wǎng)考試計(jì)劃調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)

8、預(yù)考參數(shù)公布考試計(jì)劃查詢考試計(jì)劃預(yù)約考試結(jié)束2.2.2.2. 考試預(yù)約啟用設(shè)置考試預(yù)約啟用設(shè)置本節(jié)描述互聯(lián)網(wǎng)考試預(yù)約業(yè)務(wù)的相關(guān)后臺(tái)參數(shù)和設(shè)置，互聯(lián)網(wǎng)管理員需在啟用業(yè)務(wù)前完成相應(yīng)的配置。啟動(dòng)業(yè)務(wù)模塊啟動(dòng)業(yè)務(wù)模塊在互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)的【配置管理】-【功能啟用配置】中，選擇啟用本發(fā)證機(jī)關(guān)內(nèi)“考試預(yù)約”業(yè)務(wù)相關(guān)的功能。2.2.3.2.2.3. 節(jié)假日管理節(jié)假日管理在互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)的【駕駛證業(yè)務(wù)】-【考試預(yù)約節(jié)假日管理】中，點(diǎn)擊相關(guān)日期來(lái)設(shè)置本發(fā)證機(jī)關(guān)內(nèi)的假期，即不開放考試的時(shí)間。注意：如果在此處的節(jié)假日在公安網(wǎng)段制定了考試計(jì)劃中，那么節(jié)假日設(shè)置將無(wú)效。2.2.4.2.2.4. 考場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)注考場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)注在互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)

9、的【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集】-【考試網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)注】中，雙擊為本發(fā)證機(jī)關(guān)的下的考場(chǎng)記錄，（包括：GPS 定位、行政區(qū)劃、工作時(shí)間、業(yè)務(wù)范圍等）注意注意：如果不在此標(biāo)記考場(chǎng)的行政區(qū)劃，則默認(rèn)認(rèn)為所有用戶都可以選擇這個(gè)考場(chǎng)，標(biāo)記了行政區(qū)劃后，只有在該行政區(qū)劃報(bào)名的考生，才能預(yù)約這個(gè)考場(chǎng)。2.2.5.2.2.5. 業(yè)務(wù)須知維護(hù)業(yè)務(wù)須知維護(hù)各個(gè)模塊的首頁(yè)，都會(huì)顯示一些政策和法規(guī)，在后臺(tái)管理的【配置管理】-【業(yè)務(wù)須知維護(hù)】中配置，考試預(yù)約業(yè)務(wù)相關(guān)的配置如下圖所示。2.2.6.2.2.6. 業(yè)務(wù)短信維護(hù)業(yè)務(wù)短信維護(hù)管理員可以在后臺(tái)管理的【配置管理】-【業(yè)務(wù)消息發(fā)送配置】中，選擇本發(fā)證機(jī)關(guān)的【考試預(yù)約】業(yè)務(wù)，配置相關(guān)的短信

10、提示信息。管理員可以在后臺(tái)管理的【配置管理】-【業(yè)務(wù)消息發(fā)送配置】中，選擇本發(fā)證機(jī)關(guān)的【取消預(yù)約】業(yè)務(wù)，配置相關(guān)的短信提示信息2.2.7.2.2.7. 預(yù)約申請(qǐng)憑證模板維護(hù)預(yù)約申請(qǐng)憑證模板維護(hù)用戶在考試預(yù)約成功后，可以進(jìn)入考試預(yù)約模塊打印考試憑證，該憑證的模板在系統(tǒng)后臺(tái)的【配置管理】-【打印模板維護(hù)】中維護(hù)。2.2.8.2.2.8. 考試預(yù)約參數(shù)設(shè)置考試預(yù)約參數(shù)設(shè)置在后臺(tái)管理的【系統(tǒng)管理】-【部門參數(shù)維護(hù)】中，選擇本發(fā)證機(jī)關(guān)的考試預(yù)約分組，設(shè)置考試預(yù)約業(yè)務(wù)的相關(guān)參數(shù)。關(guān)于參數(shù)設(shè)置的一些常見問(wèn)題，請(qǐng)參考 5.5 小節(jié)。2.3.2.3. 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)操作說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)操作說(shuō)明個(gè)人用戶功能個(gè)人用戶功能

11、個(gè)人用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者公安部交通管理部門窗口來(lái)注冊(cè)賬號(hào)完成考試預(yù)約的相關(guān)業(yè)務(wù)。用戶注冊(cè)用戶注冊(cè)在首頁(yè)點(diǎn)擊【用戶注冊(cè)】進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，用戶可根據(jù)自身情況注冊(cè)。能夠進(jìn)行考試預(yù)約相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶類型如下： 車主用戶：擁有本地機(jī)動(dòng)車的用戶（需驗(yàn)證機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)時(shí)的手機(jī)） 。 駕駛?cè)擞脩簦簱碛斜镜伛{駛證的用戶（需驗(yàn)證辦理駕駛證申領(lǐng)業(yè)務(wù)的手機(jī)） 。 學(xué)員用戶：無(wú)機(jī)動(dòng)車且在本地辦理初次申領(lǐng)駕駛證業(yè)務(wù)的用戶。2.3.2.2.2.3.2.2. 考試預(yù)約申請(qǐng)考試預(yù)約申請(qǐng)?jiān)谧?cè)成功后，用戶可在首頁(yè)的【考試預(yù)約】中進(jìn)行考試科目的在線預(yù)約申請(qǐng)。閱讀業(yè)務(wù)須知后，勾選同意，點(diǎn)擊下一步。確認(rèn)考試信息是否與報(bào)名時(shí)的一致，點(diǎn)

12、擊下一步。選擇考試時(shí)間、考試科目，考試地點(diǎn)，點(diǎn)擊下一步。注意：此處考試場(chǎng)與預(yù)約申請(qǐng)時(shí)間可以在后臺(tái)管理中通過(guò)參數(shù)配置，詳情請(qǐng)參考 5.2.8 小節(jié)。選擇考試場(chǎng)次，綠色為可選場(chǎng)次，點(diǎn)擊下一步。輸入手機(jī)驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊完成。等待最終預(yù)約結(jié)果，期間可以通過(guò)網(wǎng)辦進(jìn)度查詢業(yè)務(wù)狀態(tài)。2.3.2.3.2.3.2.3. 網(wǎng)辦進(jìn)度查詢網(wǎng)辦進(jìn)度查詢用戶在考試預(yù)約申請(qǐng)后，可登錄平臺(tái)，在個(gè)人主頁(yè)的【網(wǎng)辦進(jìn)度】中查詢考試預(yù)約申請(qǐng)是否被受理。2.3.2.4.2.3.2.4. 取消考試預(yù)約申請(qǐng)取消考試預(yù)約申請(qǐng)?jiān)诳荚囶A(yù)約申請(qǐng)被受理后、預(yù)約考試計(jì)劃截止前，用戶可在首頁(yè)的【取消考試預(yù)約】中取消之前的考試預(yù)約。注意：互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)可設(shè)置最

13、大取消考試次數(shù)，詳情請(qǐng)參考 5.2.8 小節(jié)。2.3.2.5.2.3.2.5. 考試計(jì)劃查詢考試計(jì)劃查詢用戶可在【公告公布】-【駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約計(jì)劃公布】中查詢未來(lái)各個(gè)考場(chǎng)的考試計(jì)劃。2.3.2.6.2.3.2.6. 延長(zhǎng)考試計(jì)劃查詢延長(zhǎng)考試計(jì)劃查詢用戶可在【公告公布】-【駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約延長(zhǎng)計(jì)劃公布】中查詢到短期內(nèi)由于報(bào)名人數(shù)不滿，而延期截止的考試計(jì)劃。2.3.2.7.2.3.2.7. 考試預(yù)約結(jié)果查詢考試預(yù)約結(jié)果查詢?cè)诳荚囉?jì)劃截止后，用戶除了能夠收到相應(yīng)的短信提示外，還可在【公告公布】-【駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約結(jié)果公布】中查詢到考試預(yù)約是否成功。如果顯示為失敗，需要重新預(yù)約。2.3.2.8.2.3.2

14、.8. 預(yù)約調(diào)整信息查詢預(yù)約調(diào)整信息查詢?cè)诳荚囉?jì)劃截止后，由于一些特殊原因（例如天氣等），可能導(dǎo)致考試調(diào)整，已經(jīng)預(yù)約成功的客戶除了會(huì)受到手機(jī)短信提示外，還可在【公告公布】-【駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約調(diào)整公布】中查詢到的相關(guān)信息。駕校用戶功能駕校用戶功能駕校單位用戶在公安部交通管理部門進(jìn)行窗口注冊(cè)后，可用使用注冊(cè)的用戶名和密碼登陸互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。學(xué)員信息預(yù)錄入學(xué)員信息預(yù)錄入駕校用戶可以在個(gè)人主頁(yè)的【學(xué)員預(yù)錄入】中，為已經(jīng)提交身體條件證明的人員進(jìn)行學(xué)員信息預(yù)錄入。2.3.3.2.2.3.3.2. 考試預(yù)約查詢考試預(yù)約查詢駕校用戶可以在個(gè)人主頁(yè)的【學(xué)員預(yù)約查詢】中，查詢旗下學(xué)員的考試預(yù)約信息。2.3.3.3.2.

15、3.3.3. 學(xué)員成績(jī)查詢學(xué)員成績(jī)查詢駕校用戶可以在個(gè)人主頁(yè)的【學(xué)員成績(jī)查詢】中，查詢旗下學(xué)員的考試成績(jī)。2.3.3.4.2.3.3.4. 取消預(yù)約查詢?nèi)∠A(yù)約查詢學(xué)員可以在考試申請(qǐng)后，在考試計(jì)劃直接前在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上取消考試預(yù)約申請(qǐng)；也可以在考試計(jì)劃截止后，考試日的一天前，取消考試。為此，駕校用戶可以在個(gè)人主頁(yè)的【取消預(yù)約查詢】中，查詢旗下學(xué)員的取消考試預(yù)約信息。2.3.3.5.2.3.3.5. 調(diào)整預(yù)約查詢調(diào)整預(yù)約查詢學(xué)員考試預(yù)約結(jié)果公布后，可能出現(xiàn)一些調(diào)整考試時(shí)間、場(chǎng)次等情況，為此，駕校用戶可以在個(gè)人主頁(yè)的【調(diào)整預(yù)約查詢】中，查詢旗下學(xué)員的考試預(yù)約的調(diào)整情況。2.3.3.6.2.3.3.6

16、. 學(xué)員用戶注冊(cè)學(xué)員用戶注冊(cè) 駕校用戶可以在學(xué)員信息被交管部門審核后，代替其在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)注冊(cè)學(xué)員用戶。管理員功能管理員功能針對(duì)一些使用計(jì)算機(jī)有障礙的個(gè)人用戶，系統(tǒng)管理員可以在后臺(tái)為其進(jìn)行考試預(yù)約、取消預(yù)約的基本業(yè)務(wù)操作?？荚囶A(yù)約申請(qǐng)考試預(yù)約申請(qǐng)管理員登陸后臺(tái)后，在【駕駛證業(yè)務(wù)】-【互聯(lián)網(wǎng)考試預(yù)約】模塊中，為個(gè)人用戶進(jìn)行考試預(yù)約。取消考試預(yù)約申請(qǐng)取消考試預(yù)約申請(qǐng)管理員登陸后臺(tái)后，在【駕駛證業(yè)務(wù)】-【互聯(lián)網(wǎng)取消預(yù)約】模塊中，為已經(jīng)提交考試預(yù)約申請(qǐng)，并且考試計(jì)劃未截止的個(gè)人用戶取消預(yù)約申請(qǐng)。2.4.2.4. “六合一六合一”平臺(tái)操作說(shuō)明平臺(tái)操作說(shuō)明本章描述互聯(lián)網(wǎng)考試預(yù)約業(yè)務(wù)中，在公安網(wǎng)“六合一”平臺(tái)

17、內(nèi)與之相關(guān)的可能操作。駕駛證受理崗功能駕駛證受理崗功能2.4.1.1.2.4.1.1. 受理考試報(bào)名受理考試報(bào)名學(xué)員來(lái)窗口報(bào)名時(shí)，受理崗人員在“六合一”平臺(tái)的【駕駛證管理】-【業(yè)務(wù)受理】模塊，選擇辦理“初次申領(lǐng)/增加申請(qǐng)”業(yè)務(wù)。2.4.1.2.2.4.1.2. 取消考試預(yù)約取消考試預(yù)約學(xué)員考試預(yù)約成功后，由于某些原因無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上取消考試預(yù)約，到窗口取消時(shí)，受理崗人員在“六合一”平臺(tái)的【駕駛證管理】-【取消考試預(yù)約】模塊，辦理取消業(yè)務(wù)。2.4.1.3.2.4.1.3. 審核學(xué)員信息審核學(xué)員信息對(duì)于駕校預(yù)錄入的學(xué)員用戶，需要在“六合一”平臺(tái)的【互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)】-【互聯(lián)網(wǎng)用戶審核】中，雙擊記錄列表

18、并審核通過(guò)?？荚囉?jì)劃制定崗功能考試計(jì)劃制定崗功能2.4.2.1.2.4.2.1. 考試計(jì)劃錄入考試計(jì)劃錄入在“六合一”平臺(tái)的【駕駛證管理】-【月考試計(jì)劃安排】中選擇“互聯(lián)網(wǎng)考試計(jì)劃錄入”業(yè)務(wù)，來(lái)創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)考試計(jì)劃。2.4.2.2.2.4.2.2. 考試計(jì)劃審核考試計(jì)劃審核對(duì)于 2.4.2.2 小節(jié)中已經(jīng)錄入的互聯(lián)網(wǎng)考試計(jì)劃，需在“六合一”平臺(tái)的【駕駛證管理】-【月考試計(jì)劃安排】中選擇“互聯(lián)網(wǎng)考試計(jì)劃審核”來(lái)審核，來(lái)審核通過(guò)考試計(jì)劃定時(shí)交換到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。2.4.2.3.2.4.2.3. 調(diào)整考試調(diào)整考試在互聯(lián)網(wǎng)考試預(yù)約結(jié)果公布后，由于非考生原因需要調(diào)整考試的（一般是因?yàn)樘鞖?，?chǎng)地原因），在“六合

19、一”平臺(tái)的【駕駛證管理】-【考試管理】-【調(diào)整考試】模塊中操作。2.5.2.5. 異常處置及分析異常處置及分析1)問(wèn)：考試預(yù)約中，無(wú)法選擇考試場(chǎng)地。答：請(qǐng)工作人員登錄后臺(tái)部門參數(shù)維護(hù)，確認(rèn)預(yù)約是否允許選擇考試地點(diǎn)參數(shù)的設(shè)置是否正確，用戶考試預(yù)約時(shí)，核查是否允許選擇考試地點(diǎn)。0：不允許；1：允許選擇。默認(rèn) 1（允許選擇）。2)問(wèn)：考試預(yù)約中，如何配置用戶可選擇的考試計(jì)劃。答：與考試預(yù)約時(shí)間有關(guān)的三個(gè)系統(tǒng)參數(shù)為：“預(yù)約起始時(shí)間”（默認(rèn) 5 個(gè)工作日）、“預(yù)約終止時(shí)間”（默認(rèn) 10 個(gè)工作日）、“預(yù)約延長(zhǎng)起始時(shí)間”（默認(rèn) 3 個(gè)工作日）。用戶可以選擇的考試預(yù)約時(shí)間段為“當(dāng)天+預(yù)約延長(zhǎng)起始時(shí)間（工作日

20、）”至“當(dāng)天+預(yù)約終止時(shí)間（工作日）”。管理員可去后臺(tái)部門參數(shù)管理菜單下設(shè)置參數(shù)。3)問(wèn)：考試預(yù)約中，怎么配置節(jié)假日。答：在系統(tǒng)后臺(tái)管理中，可以進(jìn)行考試預(yù)約的節(jié)假日管理，勾選的日期設(shè)置為節(jié)假日。在互聯(lián)網(wǎng)用戶預(yù)約的時(shí)候，就會(huì)根據(jù)與考試預(yù)約時(shí)間有關(guān)的三個(gè)系統(tǒng)參數(shù)：“預(yù)約起始時(shí)間”、“預(yù)約終止時(shí)間”、“預(yù)約延長(zhǎng)起始時(shí)間”，結(jié)合節(jié)假日設(shè)置，推算出相應(yīng)的時(shí)間。從當(dāng)前日期起，加上參數(shù)所設(shè)置的工作日天數(shù)，才是對(duì)應(yīng)的日期。4)問(wèn)：考試預(yù)約中，為什么有的考試場(chǎng)地?zé)o法點(diǎn)擊“定位”。答：在系統(tǒng)后臺(tái)管理，可以進(jìn)行考試場(chǎng)地的 GPS 描點(diǎn)，需要系統(tǒng)管理員預(yù)選進(jìn)行考試場(chǎng)地的 GPS 描點(diǎn)。5)問(wèn)：考試預(yù)約中，為什么有的場(chǎng)地的申請(qǐng)人數(shù)明顯大于計(jì)劃人數(shù)，這類考場(chǎng)是否還能選擇？答：由于考試預(yù)約允許用戶選擇多個(gè)場(chǎng)考試，因此這種情況下對(duì)于每場(chǎng)考試來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)人數(shù)均會(huì)+1。申請(qǐng)人數(shù)/計(jì)劃人數(shù)只能顯示某個(gè)考場(chǎng)的熱度，與是否能約上考試無(wú)關(guān)?？荚囶A(yù)約的排序根據(jù)的是考試報(bào)名時(shí)間，上次考試合格時(shí)間、取消考試時(shí)間，因此，只要排序靠前，還是可以預(yù)約上述考場(chǎng)。6)問(wèn)：考試預(yù)約中，提交申請(qǐng)時(shí)，提示培訓(xùn)時(shí)間異常或者收費(fèi)異常。答：在系統(tǒng)后臺(tái)管理中，可以進(jìn)行“判斷培訓(xùn)時(shí)間和繳費(fèi)狀態(tài)”的設(shè)置，如果啟用設(shè)置，會(huì)進(jìn)行相關(guān)的判斷，培