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文檔簡(jiǎn)介

1、寶 店 鋪 策 劃 書系院:電子商務(wù)系專業(yè):網(wǎng)絡(luò)營銷與服務(wù)班級(jí): 11 網(wǎng)營 01學(xué)號(hào): 11310301056姓名:李浩強(qiáng)目錄3(一)市場(chǎng)分析 3(二)目標(biāo)市場(chǎng)分析 31、淘寶店的目標(biāo)市場(chǎng) 32、校園的目標(biāo)市場(chǎng) 43、商家的目標(biāo)市場(chǎng) 4(三)目標(biāo)客戶分析 4(四)產(chǎn)品策略 41、產(chǎn)品定位: 42、價(jià)格策略 56(一)店鋪店招制作 6(二)寶貝頁面制作 61、寶貝主圖的制作 62、寶貝標(biāo)題的擬定 63、寶貝關(guān)鍵詞的設(shè)定 64、寶貝描述 75、寶貝詳情圖片制作 76、買家好評(píng)展示 77、寶貝基礎(chǔ)信息展示 79 91、店內(nèi)推廣 92、淘寶站內(nèi)推廣 9 10、兒 、4前言隨著生活的信息化,電腦的普及

2、運(yùn)用,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇,吸引了越來越多的消費(fèi)者,是現(xiàn)今流行的購物模式。因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流,并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高,我通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與分析,選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。針對(duì)市場(chǎng)的需求我最終選擇了年輕女性的市場(chǎng), 開一家專賣年輕女性衣服的網(wǎng)店。為了我的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營,我現(xiàn)在對(duì)該網(wǎng)店進(jìn)行策劃一、網(wǎng)店商業(yè)模式分析(一)市場(chǎng)分析現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期,上網(wǎng)購置商品正成為人們?nèi)粘OM(fèi)的重要方式之一,據(jù)威望數(shù)據(jù)測(cè)算,2002年至 2006年,淘寶網(wǎng)購物占全國商品零售總額的比例已從 0.04

3、上升至0.85 。調(diào)查顯示,在未來一年有購物意向的人群中,具有高中及以上文化程度的中高學(xué)歷者,高中(中專、技校)、大專和本科學(xué)歷者到此類人群的36.6、33.3和 19.6。淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2c(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、B2c(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。2008年交易額為999.6億元,占80%勺份額。2007年,淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433 億元,比2006 年增長156%。 2008 年上半年,就已達(dá)到 413 億元。調(diào)查還顯示“80 后”的年青人對(duì)于購物的興趣最高,約占購物人群的 34.6。僅2012年 11 月 11 日一天交易額達(dá)191 億。(二)目標(biāo)市場(chǎng)分析1、淘寶

4、店的目標(biāo)市場(chǎng)主要是追求時(shí)尚潮流,喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。競(jìng)爭(zhēng)大, 主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝比如:經(jīng)營的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求, 價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠。針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。如: 對(duì)學(xué)生可以實(shí)行貨到付款,對(duì)別的多疑的提供詳細(xì)的解說以及相關(guān)的質(zhì)量證明保證等。2、校園的目標(biāo)市場(chǎng)制定合理的價(jià)格,提供特殊服務(wù),以及設(shè)展臺(tái)展示商品,讓消費(fèi)者了解商品。也可以送貨上門,有質(zhì)量服務(wù)的問題可以及時(shí)給以解決。3、商家的目標(biāo)市場(chǎng)有很多實(shí)體店鋪很想開拓校園市場(chǎng),但因?yàn)檫h(yuǎn)離學(xué)校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個(gè)平臺(tái)賣他們的商品,也擴(kuò)大我們的市場(chǎng),增加

5、商品的多樣化吸引消費(fèi)者。亦有一些商家想開網(wǎng)店但沒項(xiàng)目和基金我們可以給以他們代理,代理所需基金很少,是一不錯(cuò)的選擇。這樣也可以增加我們網(wǎng)店的市場(chǎng)。為提高我們網(wǎng)店的知名度,我們可以和一些知名度的網(wǎng)店相互連接。(三)目標(biāo)客戶分析根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知,網(wǎng)上購物的年輕人人占多數(shù),抓住年輕人的市場(chǎng), 年輕人的衣服也是的熱門項(xiàng)目。雖然在有很多經(jīng)營年輕人的衣服,競(jìng)爭(zhēng)者很多。 我決定以特色的服務(wù)取勝。抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理給以消費(fèi)者需要的滿意的服務(wù)。我經(jīng)營的衣服是針對(duì)學(xué)生的,價(jià)格定的比較合理,適合學(xué)生的消費(fèi)。(四)產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品定位:包裝定位:在包裝上,我們都是統(tǒng)一包裝,不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌?。這樣給顧

6、客的感覺是同等的,沒有因人而異。品牌定位:我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達(dá)斯,從這兩個(gè)品牌來說,具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。2、價(jià)格策略我們將從幾個(gè)方面來進(jìn)來促銷活動(dòng),這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費(fèi)者來購買,價(jià)格策略有以下幾點(diǎn):差別定價(jià)策略差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略,也稱為歧視性定價(jià),我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格,與采用統(tǒng)一價(jià)格相比,這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購買的顧客,或者誘使他們消費(fèi)得更多,從而獲得較大的利潤。顧客主導(dǎo)定價(jià)策略主要是以一種拍賣競(jìng)價(jià)方式來吸引顧客,由買方以公開競(jìng)價(jià)的

7、方式來確定,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購買權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷售。低價(jià)策略我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客, 一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購物比較方便。折扣定價(jià)策略在折扣定價(jià)當(dāng)中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式: 數(shù)量折扣定價(jià)策略當(dāng)消費(fèi)者購買到一定數(shù)量之后,我們將會(huì)給顧客一定的價(jià)格回扣,給顧客一定的優(yōu)惠。 季節(jié)折扣定價(jià)策略每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款, 或者要搞促銷的款式,不管是淡季和旺季,都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)

8、者購買商品的一種策略。二、頁面制作(一)店鋪店招制作根據(jù)網(wǎng)店主營商品確定店標(biāo)制作主題風(fēng)格,我的店鋪主營為女裝風(fēng)格確定為粉紅色調(diào),這種色調(diào)符合現(xiàn)在女生的欣賞,能夠被大多數(shù)女生所接受。根據(jù)店鋪經(jīng)營商品的情況在店招上面適當(dāng)?shù)奶砑右恍V告,如: 滿百就包郵、爆款商品圖片鏈接等。(二)寶貝頁面制作寶貝頁面的效果可以說是這件寶貝能否賣出去的關(guān)鍵,所以寶貝詳情頁面的制作一定是重中之重。1、寶貝主圖的制作清晰、色彩與實(shí)務(wù)相符、細(xì)節(jié)表現(xiàn)到位;賣點(diǎn)突出、精益求精圖片展現(xiàn)要素直達(dá)客戶內(nèi)心,的販買欲望,引導(dǎo)客戶拉動(dòng)頁面繼續(xù)了解商品詳情商品主圖尺寸制作成800*800 像素(當(dāng)大于這個(gè)值時(shí),淘寶將啟動(dòng)放大功能,有助于買

9、家進(jìn)一步了解商品信息)2、寶貝標(biāo)題的擬定講究完整性有層次關(guān)鍵信息依序安置斷句便于閱讀了解商品核心信息(切記:勿亂使用關(guān)鍵詞,不要使用冷僻的詞語)3、寶貝關(guān)鍵詞的設(shè)定參照同行同類商品的關(guān)鍵詞設(shè)定參照淘寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件如量子恒道、數(shù)據(jù)魔方、淘寶指數(shù)淘寶類目頻道、商品搜索框4、寶貝描述賣點(diǎn)突出,各方位立體化表現(xiàn)商品價(jià)值、功效細(xì)節(jié)圖細(xì)致入微,直觀反映商品本質(zhì)粗中有細(xì),合理布局,規(guī)覺與功能并重5、寶貝詳情圖片制作根據(jù)寶貝屬性對(duì)寶貝進(jìn)行區(qū)域化介紹各區(qū)域關(guān)聯(lián)式介紹寶貝實(shí)物效果圖展示6、買家好評(píng)展示增加買家對(duì)店鋪的信任感刺激買家的購買決心提升寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力7、寶貝基礎(chǔ)信息展不規(guī)格說明尺碼* M L XL尺寸測(cè)試示

10、意圖褲長崛螃智圍腳口97.56a297421.69836930.87923.499.1733Z6 _25.2強(qiáng)977弘同8S27-El 'EEOU2222,823,624.2-L.百3232.8抻6M2注:以上數(shù)據(jù)為手工平鋪測(cè)量,會(huì)有1TCM的誤差.請(qǐng)速解屬性說明基本屬性款號(hào)211X)7面料:72.6%粘纖24.3%錦綸3%氨綸尺寸:M L XL XXL顏色:黑色湖藍(lán)色黃色纖色玫糾荷葉綠軍綠各項(xiàng)指標(biāo)國度:較送 編通 誓 較目 彈性:無涯微并誓超彈 柔軟:凝軟編軟毀編三 版理:緊身年適中寬松備注說明由于顯示品及所處環(huán)境不同,循于含有維色理不 可避免的。希望親們可,理附三、店鋪推廣(一)站

11、內(nèi)推廣1、店內(nèi)推廣主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化,產(chǎn)品上下架時(shí)間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。其促銷工具有:滿就送,限時(shí)打折,搭配套餐。標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))產(chǎn)品上下架時(shí)間11:00-16:00 , 19:00-23:00 ,每隔半小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新品。通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品,可以通過手動(dòng)上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時(shí)間?;顒?dòng)部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)(1) 單品包郵(購買其他產(chǎn)品也包郵)(2) 買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品(3) 新品預(yù)售(4) 單品打折(VIP)(5) 限時(shí)打折2、推廣推廣主要又分為三塊:穩(wěn)定的推廣、短期的活動(dòng)推廣、論壇社區(qū)推廣。穩(wěn)定的推廣主要是指衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費(fèi)用的推

12、廣方法,其推廣方式比較穩(wěn)定,變換型間隔性相對(duì)較穩(wěn)定。主要的方式有:(1) 鉆石展位(2)(3) 超級(jí)賣霸(4)(5) 淘代碼(6) 阿里媽媽推廣短期的活動(dòng)推廣。主要是指一系列有時(shí)間限制的一些特惠活動(dòng),能短時(shí)期內(nèi)帶來較大的流量,其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。(1) 購買幫派廣告位(2) 參加類主題活動(dòng)(中秋、國慶等)(3) 一元拍、荷蘭拍(4) 超級(jí)分享(5) 秒殺論壇社區(qū)推廣( 1)推廣(論壇,盡量發(fā)精華)( 2)淘畫報(bào)(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果,再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話,制作畫報(bào),增加流量)( 3)盟或一些流量較大的相關(guān)幫派( 4)優(yōu)惠信息信息( 5)網(wǎng)店自己搞在線活動(dòng)推廣( 6)相互交流收藏( 7)自己建立幫派招收會(huì)員進(jìn)行推廣(二)站外推廣百度貼吧:相信大家都知道流量是很大的??梢哉乙恍?/p>

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