XX年9月個(gè)人述職報(bào)告范文

1、XX 年 9 月個(gè)人述職報(bào)告范文精心整理：更多出色文章請查閱： 過去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級相關(guān)部門 大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代 表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“文 明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心，解放思想，真抓 實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)， 全年完成通行費(fèi)征收813萬元，“三個(gè)文明建設(shè)”取得了顯 著成效，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁 出了堅(jiān)實(shí)的步伐，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。現(xiàn)在，我將年度全站工作情況作一匯報(bào)，請予評議。一、思想作風(fēng)建設(shè)情況 抓政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想教育。一

2、年來，我站堅(jiān) 持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)黨的基本路線、方針、政策和“三個(gè) 代表”重要思想作為首要任務(wù)，堅(jiān)持運(yùn)用“三個(gè)代表”重要 思想武裝全體職工頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作，努力提高職 工的政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領(lǐng)會(huì)力，增 強(qiáng)把握力上下工夫,不斷提高職工對“三個(gè)代表”重要思想 的理解能力;通過不定期的大會(huì)、上課、培訓(xùn)、宣傳欄等方 式，教育和引導(dǎo)職工樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定了 理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運(yùn)用新 理論、新思想指導(dǎo)實(shí)際工作的能力和水平。十六屆四中全會(huì) 召開以來，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會(huì)精神上來，迅速掀起 學(xué)習(xí)十六屆四中全會(huì)精神熱潮，充分運(yùn)用專題課、座

3、談會(huì)等 形式，組織職工用心學(xué)習(xí)、 用心領(lǐng)會(huì)、 用心把握、 用心落實(shí)， 我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與解放思想大 討論活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步解放思想，破“空”排“難” ，自 我加壓，提高境界;與本職工作相結(jié)合，要求職工根據(jù)學(xué)習(xí) 情況寫心得、談體會(huì)、找差距、表決心。政治思想教育凝聚 了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作順利開展注 入了強(qiáng)大動(dòng)力和后勁。建章立制，強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站 行風(fēng)廉政建設(shè)，保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處， 我站主要采取了三方面措施：一是加強(qiáng)廉政警示教育。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的 部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，我站開展了形式多樣的行 風(fēng)廉政和

4、法制法規(guī)教育活動(dòng)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩個(gè)條 例，增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力，運(yùn)用召開座談會(huì) 和進(jìn)行個(gè)別談話方式，廣泛了解和征求職工對全站行風(fēng)廉政 建設(shè)意見和建議，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增 強(qiáng)其廉潔自律意識。二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。我站嚴(yán)格按市局制定 的廉政措施辦事。 在人員管理方面， 凡對職工的表揚(yáng)、 獎(jiǎng)勵(lì)、 扣罰、批評等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招用，都經(jīng)站務(wù)會(huì)研究 決定，并將研究結(jié)果進(jìn)行公示，不搞“一言堂” ，力求秉公 辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上，嚴(yán)格執(zhí)行集體議事紀(jì)律，全站大宗物 品購置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng)，都經(jīng)站長辦公會(huì)研究，集 體討論，民主決策。三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我站在收費(fèi)廣場設(shè)

5、立了收費(fèi)公 開欄、政務(wù)公開欄，公示了投訴電話，設(shè)立了意見箱，將收 費(fèi)員的工卡號、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置，直接接 受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)聘請社會(huì)有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員， 注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會(huì)各界的 指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營造了良好的社會(huì)氛圍。二、履行職責(zé)情況 我站是全市公路系統(tǒng)第一個(gè)高速公路收費(fèi)站，又是我全 市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費(fèi)站“窗口”單位 的社會(huì)屬性和服務(wù)特性，來展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和 傳播公路行業(yè)文明，面對光榮而又艱巨的任務(wù)，我站重點(diǎn)采 取了以下六方面措施。以通行費(fèi)征收工作為中

6、心，狠抓內(nèi)部管理。收費(fèi)站正式 運(yùn)營后，我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調(diào)整到切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提 高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)， 將管理的觸角延伸至全站方方面面;堅(jiān)持以制度管人，以軍 事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管 理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好 的激勵(lì)和約束機(jī)制， 充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性、 主動(dòng)性、 創(chuàng)造性，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)， 突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理，制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法，做到按章 有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征;圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分考核制度，切實(shí) 規(guī)范了征收執(zhí)法行為，杜絕了

7、工作中的盲目性和隨意性。突出行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升 服務(wù)質(zhì)量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位， 將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費(fèi)征管工作擺在同樣重要的位 置。收費(fèi)伊始，我站就制訂了“堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化制度管 理、嚴(yán)格照章收費(fèi)，服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針，著力塑造 全體收費(fèi)人員“兩個(gè)形象” 。一是環(huán)境形象。我站制定詳實(shí) 的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn) ，要求人人自覺打掃和維護(hù)環(huán)境 衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費(fèi)廣場一塵不染，年如 一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品 統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語言形象。要求收費(fèi)人 員來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅(jiān)持使用文

8、明用語，尊 重每一位過往駕乘人員，做到“罵不還口，打不還手” ，熱 心為駕乘人員排憂解難，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第 一線。通過“兩個(gè)形象”的教育和引導(dǎo)，使文明服務(wù)意識深 入我站全體干部職工頭腦，收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識明 顯增強(qiáng)，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務(wù)感 化人，全站上下形成了 “文明收費(fèi)、 熱情服務(wù)” 的濃厚氛圍。抓職工隊(duì)伍建設(shè)。造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì) 律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍，是我站工作的現(xiàn) 實(shí)需要。盡管我站人員少，工作量大，但對職工隊(duì)伍建設(shè)一 刻也沒放松，7月份收費(fèi)站籌建前期，我們組織職工參加了 為期7天的封閉式軍事訓(xùn)練，提高了職工的組織紀(jì)

9、律觀念和 遵守紀(jì)律的自覺性。8月份，我站組織部分職工利用休班時(shí) 間，到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，對照差距，彌 補(bǔ)不足。9月份，我站開展了以“假鈔識辨、車型辨認(rèn)、內(nèi) 務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動(dòng)競賽活動(dòng)，有效地提 高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。10月份，“國慶中秋”兩 節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動(dòng)期間， 我站抓住車 流高峰有利時(shí)機(jī)， 深入開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。有效促進(jìn)了 我站服務(wù)質(zhì)量的提升。11月份，我們采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自 學(xué)相結(jié)合的方式， 組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了 收費(fèi)公路管理?xiàng)l例 進(jìn)一步提高了整體素質(zhì)。12月中旬，我們克服了工學(xué)矛盾， 采用分階段輪訓(xùn)的辦法，組織機(jī)關(guān)后勤人員

10、和中隊(duì)收費(fèi)人員 參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn)，并印發(fā)了試題，組織了考 試，收到了預(yù)期效果。通過這一系列的培訓(xùn)和教育，我站職 工練就了一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激 發(fā)了工作熱情，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅(jiān)持“立足站情、以人為本、深化提高、服務(wù)群眾”的方針，從制定各項(xiàng)后勤 行政管理制度入手，著重加強(qiáng)了機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。建站以來， 先后投資近30萬元，改善了基礎(chǔ)配套設(shè)施，完成了收費(fèi)區(qū) 廁所修建，建起了院墻照明燈，購置了花草和綠化苗木，極 大地改善職工工作、生活環(huán)境;在此基礎(chǔ)上開展了機(jī)關(guān)環(huán)境 綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風(fēng)在

11、全站得到了弘揚(yáng)光大;修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工 后顧之憂;為了增強(qiáng)職工體質(zhì)，購置了較為完備的健身娛樂 器材，職工隨時(shí)可以健身娛樂，使他們既鍛煉了身體，又從 中找到了生活的樂趣;為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi) 星接收天線及電視，配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文 體生活用品，受到了青年職工的歡迎;為不斷鞏固和加強(qiáng)思 想陣地建設(shè)， 在辦好閱報(bào)欄和宣傳欄的同時(shí)， 克服房間緊張、資金短缺的困難， 建立了較為完善的黨員活動(dòng)室、 圖書閱覽 室，廣大干部職工踴躍參加了義務(wù)捐書活動(dòng)，既陶冶了情操 又完善了學(xué)習(xí)場所。同時(shí)，組織青年職工積極參加了由市局 組織的各種文體活動(dòng)，為公路職工爭得了榮譽(yù)。抓安全，

12、為通行費(fèi)征收工作營造一個(gè)高度穩(wěn)定的營地。建站以來，我們始終牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”和“安 全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當(dāng) 作頭等大事來抓， 形成共識，齊抓共管;安全生產(chǎn)逢會(huì)必講，時(shí)刻繃緊安全弦，切實(shí)做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視 加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識;對票據(jù)室、 財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)部位做了防火、防盜、防潮等防范措施;對伙房、配電室、 發(fā)電室、鍋爐房等易燃場所， 配備了消防器材， 指定專人管理，并進(jìn)行了現(xiàn)場滅火演練，使職工掌握了消防 器材的性能和操作方法。抓創(chuàng)建，堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)為載體。建站初期， 盡管急需理順的業(yè)務(wù)十分緊迫，但我們對創(chuàng)建工作從未

13、放松， 拿出抓收費(fèi)工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建文 明行業(yè)活動(dòng)作為反映本站全貌的重要工作來抓，真正做到了 “兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)目標(biāo)一起定，兩個(gè)成果一起要”;不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實(shí)現(xiàn) 硬件上檔次，軟件上水平;結(jié)合上級要求不斷規(guī)范內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級一致好評。我站十分注重 發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成 為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動(dòng)。三、二OO五年工作目標(biāo)二OO四年，我站在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量 扎實(shí)有效的工作，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，有些方面也有較 大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足。一是管理

14、力度有 待進(jìn)一步加大，管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。二是我站 建站時(shí)間短，路域經(jīng)濟(jì)開發(fā)思路還不寬，辦法還不多，投入 還不足， 起色還不大， 有待進(jìn)一步深化認(rèn)識，加大招商力度， 拓寬引資渠道。二OO五年是我市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)更快發(fā)展， 轄區(qū)高等級公 路大幅度建成通車的機(jī)遇年，也是我站車流持續(xù)高峰的一年。 特別是今冬明春一段時(shí)期，我市浮橋因凌汛拆除，220國道 改建還未通車，我站作為全市的西大門，又是南大門，我站 車流量將會(huì)具高不下。面對新形勢新任務(wù)，我們將緊緊圍繞 市局二OO五工作目標(biāo)一一既“十*一”工程，緊跟市局 黨委步伐，鎖定目標(biāo)不放松，堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，準(zhǔn)確把握抓 創(chuàng)建，突出特色抓窗口， 文明收費(fèi)

15、創(chuàng)業(yè)績， 優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象，大力發(fā)揚(yáng)成績，勇敢正視不足，堅(jiān)決克服困難，著力抓好以 下幾方面工作：一是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制 度意識，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有 制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍;按現(xiàn)代化高速公 路運(yùn)營管理模式，重點(diǎn)完善好征收、安全、行風(fēng)廉政、產(chǎn)業(yè) 開發(fā)管理制度，切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)管理，努力形成全站崗崗職責(zé) 分明，事事章法清晰，好壞獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，管理嚴(yán)格規(guī)范，工作 運(yùn)行高效的管理機(jī)制;突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎(jiǎng)懲力度，努力形成管理到位，制度落實(shí)，工作提速提 效的良好局面。二是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，促進(jìn)行風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)采

16、取有效措施，增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識，不發(fā)生任何貪污票款的現(xiàn)象，杜絕只收錢不給票 或廢票出售行為。切實(shí)提高收費(fèi)員的執(zhí)法水平，堅(jiān)持秉公執(zhí) 法，不徇私情，嚴(yán)禁私放人情車、關(guān)系車;杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現(xiàn)象。三是繼續(xù)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，營造潔、綠、美 的工作生活環(huán)境。在機(jī)關(guān)環(huán)境硬化、綠化的基礎(chǔ)上，栽植一 批苗木，樹高品位、現(xiàn)代化機(jī)關(guān)形象，創(chuàng)一流設(shè)施，機(jī)關(guān)環(huán) 境達(dá)到硬化、綠化、美化、亮化。四是牢牢抓住產(chǎn)業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng) 新產(chǎn)業(yè)開發(fā)思路，重點(diǎn)抓好路域經(jīng)濟(jì)開發(fā);結(jié)合招商引資合作項(xiàng)目，依托區(qū)位優(yōu)勢開發(fā)產(chǎn)業(yè)，力爭招商引資有新突破。五是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識， 完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作 的長效機(jī)制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作 再上新臺階，再創(chuàng)新成績。六是宣傳信息工作要有新亮點(diǎn)。充分發(fā)揮濱州日報(bào)、 渤海晨刊和濱州公路報(bào)等輿