提升微信公眾號關(guān)注量策劃書

1、提升微信公眾號關(guān)注量策劃書陳婧勃 王昭君 種小翠 汪小燕 楊寧陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 策劃1302班【摘 要】：微信公眾平臺是微信的互動交流、學習、營銷的重要方式之一，微信作為一種網(wǎng)絡互動平臺上不可忽視的渠道之一，那么微信公眾平臺的運營，拉動企業(yè)與粉絲的距離，使粉絲可通過微信公眾平臺和企業(yè)進行交流互動！企業(yè)可在公眾平臺進行多樣化的內(nèi)容推送，促使粉絲關(guān)注了解。通過微信公眾平臺推廣企業(yè)產(chǎn)品，提升企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好的形象；利用微信公眾平臺進行企業(yè)人員招聘，健全企業(yè)內(nèi)部體系，為企業(yè)注入新鮮血液；通過微信公眾平臺針對企業(yè)問題進行質(zhì)量水平大調(diào)查，改善企業(yè)內(nèi)部問題。所以本次策劃，是為了更好的運營微信

2、公眾平臺而做的一系列方案，通過微信公眾平臺推送多元化的文章來為企業(yè)進行方便有效的傳遞有價值信息！促使企業(yè)擴大知名度，收獲口碑、提高業(yè)績。依米陽光團隊正是利用網(wǎng)絡的快速高效的方式，使企業(yè)的微信公眾平臺更好更穩(wěn)的發(fā)展下去?！娟P(guān)鍵詞】：公眾號運營，互動交流，關(guān)注量目錄一、微信訂閱平臺建設背景及其重要性1二、微信號訂閱號命名思路1三、制定微信公眾號運營戰(zhàn)略1四、微信訂閱號企業(yè)合作方案協(xié)議書2（一）甲方的權(quán)利與義務3（二）乙方的權(quán)利與義務3（三）合作模式4（四）其他條款4五、微信訂閱號后臺建設規(guī)則4六、當前微信訂閱號運營過程中出現(xiàn)的問題及其原因分析5七、微信訂閱號關(guān)注量提升方案5（一）微信訂閱號各類網(wǎng)絡

3、平臺推廣5（二）實施微信訂閱號關(guān)注量提升創(chuàng)意策劃活動6（三）開展企業(yè)合作、撰寫高質(zhì)量宣傳軟文7（四）發(fā)布招聘信息，吸引新人關(guān)注8（五）開展合作企業(yè)所在行業(yè)服務質(zhì)量水平大調(diào)查，吸引消費者關(guān)注9（六）制作精美手機廣告炫頁作品10（七）制作合作企業(yè)FAQ，為消費者提供咨詢服務13八、微信訂閱號關(guān)注量提高項目經(jīng)費預算14參考文獻15附錄16一、微信訂閱平臺建設背景及其重要性微信公眾平臺（也就是微信公共平臺）是騰訊公司在微信基礎(chǔ)平臺上新增的功能模塊，通過這一平臺，每一個人都可以用一個QQ號碼，打造自己的一個微信公眾號，并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。已經(jīng)形成了一種主流的

4、線上線下微信互動營銷方式。至2014年開通的微信公眾平臺賬戶已經(jīng)超過600萬。騰訊把微信公眾平臺曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個微信對用戶更大的期望。公眾平臺可以通過美基銷售代認證，認證之后有二維碼訂閱、消息發(fā)送、品牌傳播等特色功能，是企業(yè)進行營銷推廣的有效手段。利用公眾帳號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾微信服務號通過二次開發(fā)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動，微報名、微分享、微名片等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。二、微信號訂閱號命名思路命名規(guī)格要求1.個人名義的訂閱號范

5、圍較廣，因其目的性或偏好來命名。2.具有一定創(chuàng)新性、趣味性及共鳴性可以吸引讀者，以取得更多人的關(guān)注。3.名稱簡短易記，方便讀者關(guān)注。4.與后期所推送文章的風格緊密相連，可以直觀的反應出該訂閱號的內(nèi)容定位。最終命名我要拼過富二代三、制定微信公眾號運營戰(zhàn)略微信公眾號名稱我要拼過富二代主編陳婧勃副主編汪小燕編輯種小翠、楊寧、王昭君成員分工及其職責序號負責人負責欄目值班日1陳婧勃汪小燕經(jīng)濟新聞周一、周三、周五、周天2楊寧王昭君女生日志周二、周四、周六內(nèi)容定位1.用途增加微信公眾號的文章內(nèi)容的多彩豐富性，完善微信公眾號運作內(nèi)容。2.針對人群學生、年輕人、社會人士、部分老年人3.針對的區(qū)域陜工學院，以及周

6、邊的人群，學校。4.發(fā)布的內(nèi)容類型美文，勵志文，健康養(yǎng)生文，冷笑話等。5.發(fā)布時間及周期：每天固定時間推廣一次。關(guān)注量提升戰(zhàn)略規(guī)劃第一階段：挖掘微信公眾號團體成員的自身資源，初步形成關(guān)注群體。根據(jù)團隊成員各自掌握知識情況，利用現(xiàn)有免費網(wǎng)絡渠道及線下宣傳渠道推廣微信公眾號。如在QQ軟件各大平臺、微信朋友圈、微博、論壇、博客、貼吧、視頻網(wǎng)站、等網(wǎng)絡渠道，發(fā)布微信公眾號的相關(guān)信息進行推廣，讓自己周圍的朋友首先關(guān)注微信公眾號；同時，在線下進行多種多樣的宣傳活動，如張貼二維碼及其他吸引別人眼球的信息讓大眾關(guān)注，提高微信公眾號的關(guān)注量。第二階段：開展各類微信公眾號推廣策劃活動。借組集體的力量，通過開展各類

7、創(chuàng)意十足的策劃活動，加大宣傳力度，提高宣傳效果，讓更多陌生群體關(guān)注微信公眾號。同時組建與讀者互動的功能板塊，聽取讀者的心聲和建議，努力抓住各類忠誠度的粉絲群。第三階段：與相關(guān)單位合作，開展各類商業(yè)活動。通過吸納合作單位，借助合作單位的資金及其他資源的支持，為微信公眾號的長久持續(xù)運營提供資金支持，同時給更多相關(guān)群體提供優(yōu)惠活動，激發(fā)大眾的參與感，以吸引不同領(lǐng)域內(nèi)的群體關(guān)注微信公眾號，提高微信公眾號的關(guān)注量。微信公眾號運營效益提升戰(zhàn)略規(guī)劃1.建立較為規(guī)范的微信公平平臺團隊運營管理制度，做到職責分工明確，目標清晰，管理高效；每日堅持推送更多有用新奇的信息內(nèi)容，增加推送內(nèi)容的可讀性、實用性及新穎性；在

8、微信公眾平臺后臺開發(fā)多種功能菜單，將各類信息分門別類，方便讀者查閱。2.建立企業(yè)合作關(guān)系，借組企業(yè)資源，與企業(yè)共同開展一些內(nèi)容新穎、形式多樣的商業(yè)活動，根據(jù)商業(yè)合作效果收取一定的報酬；企業(yè)合作方式由雙方協(xié)商確定，既要讓企業(yè)看到實惠，同時又能為微信公眾號持續(xù)經(jīng)營注入更多的資金支持；再次基礎(chǔ)上，爭取更多合作單位的加入，開展更多的商業(yè)合作。3.根據(jù)微信公眾號在不同階段的知名度、影響力、關(guān)注量的不同，探尋開展與之相符的合作單位商業(yè)活動；如在微信公眾號建設初期，關(guān)注量較少時，可以為合作單位開展的商業(yè)合作有：建設企業(yè)微信公眾號、為企業(yè)經(jīng)營微信公眾號、幫助企業(yè)推廣其微信公眾號、圍繞企業(yè)微信公眾號開展相關(guān)商業(yè)

9、創(chuàng)意策劃活動等；在吸納企業(yè)資金支持的情況下，努力提高自有微信公眾號的關(guān)注量。在自有微信公眾號達到較高關(guān)注量時，在自有微信公眾號中為企業(yè)開展各類形式多樣的商業(yè)合作開發(fā)活動，如：廣告宣傳、產(chǎn)品推廣銷售、商業(yè)策劃活動等。四、微信訂閱號企業(yè)合作方案協(xié)議書微信公眾號營銷合作協(xié)議書甲方：嬌蘭佳人乙方：陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院地址：咸陽市中心廣場對面地址：咸陽市文匯西路12號聯(lián)系人：張女士聯(lián)系人：陳婧勃電話話箱：762546733郵箱：601275362甲、乙雙方依據(jù)合同法，本著平等互利原則，經(jīng)友好協(xié)商達成本微信公眾號營銷合作協(xié)議。（一）甲方的權(quán)利與義務1.向

10、乙方提供甲方的宣傳資料。2.在乙方的能力范圍內(nèi)提出自己的建議措施。3.在乙方的微信公眾號中進行宣傳，以及制作宣傳物料。4.選擇乙方提供的服務項目服務項目具體形式平面廣告宣傳在乙方微信公眾號推送的信息內(nèi)植入甲方廣告宣傳內(nèi)容促銷甲方在特定的時間內(nèi)，設計甲方的促銷政策，乙方根據(jù)甲方的需要，在乙方微信公眾號或其他媒介中開展營銷策劃工作。軟文宣傳乙方根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點，在甲方的要求下，為甲方敘寫產(chǎn)品推廣軟文，軟文要具備以下幾點：（1）每三天發(fā)布一篇；（2）內(nèi)有相適應的圖片；（3）軟文內(nèi)容要新穎獨特，不易引起用戶抵觸。制作甲方行業(yè)中的FAQ甲方、乙方進行溝通，找出甲方經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。視頻廣告宣傳乙方根據(jù)

11、甲方的產(chǎn)品特點、消費者人群等角度著手，為甲方制定趣味性的視頻，制作完成后，乙方將視頻交由甲方，經(jīng)甲方通過后，發(fā)布在微信公眾平臺進行推廣，為甲方吸引更多消費者。微信公眾平臺活動策劃乙方在甲方要求的時間內(nèi)，根據(jù)甲方的經(jīng)營狀況（優(yōu)惠券、打折等），在甲方允許的范圍內(nèi)，為甲方制定微信公眾平臺活動策劃。發(fā)布崗位招聘信息乙方在微信公眾平臺上為甲方開辟專門的招聘板塊，根據(jù)甲方的要求，按其規(guī)定的時間發(fā)布招聘信息消費者評價調(diào)查乙方根據(jù)甲方的經(jīng)營狀況，與其協(xié)商，按照甲方需求為其制定消費者評價調(diào)查（二）乙方的權(quán)利與義務1.如甲方需要，協(xié)助甲方完成甲方的微信公眾服務號的注冊。2.負責甲方微信公眾平臺功能項開發(fā)，保證公眾

12、號穩(wěn)定正常運行。3.協(xié)助甲方開展宣傳物料的設計工作。（三）合作模式1.本次合作費用由甲乙雙方友好協(xié)商共同決定合作金額數(shù)量。2.甲方可向乙方提供甲方的宣傳資料。3.乙方在自己的微信公眾號中設計宣傳信息內(nèi)容，并在乙方微信公眾號中開展宣傳工作，信息內(nèi)容由甲方審核通過后方可進行推送發(fā)布。4.乙方每次推送信息均需附帶甲方宣傳信息內(nèi)容。5.乙方在能力范圍內(nèi)，擇期為甲方設計策劃方案，開展營銷工作。乙方盡最大可能提升甲方的經(jīng)營效益。（四）其他條款1.本協(xié)議有效期為半年，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。2.合作期滿前30日內(nèi)任意一方均可書面提出終止本協(xié)議或者簽署新合作協(xié)議，如果期滿前各方未提出異議，則本

13、協(xié)議到期后將自動延續(xù)半年。3.未經(jīng)一方同意，另一方不得以對方名義從事任何活動。若一方從事違反相關(guān)法律法規(guī)的活動，視為違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。4.甲、乙雙方均不得向第三方透露本協(xié)議的條款和相關(guān)信息。5.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。6.其他未盡事宜，雙方同意通過協(xié)商和書面補充協(xié)議進行完善。甲方：嬌蘭佳人乙方：陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院授權(quán)代表：張女士授權(quán)代表：陳婧勃簽署日期：2015年3月7日簽署日期：2015年3月7日五、微信訂閱號后臺建設規(guī)則微信公眾平臺經(jīng)濟新聞女生日志推廣美文熱點金融六、當前微信訂閱號運營過程中出現(xiàn)的問題及其原因分析問題原因分析沒有亮點微信公眾號所推送的

14、內(nèi)容沒有亮點,里面的內(nèi)容不能吸引讀者的興趣,同時又沒有原創(chuàng)高質(zhì)量的文章,內(nèi)容沒有很明確的聚焦,從而不能吸引粉絲繼續(xù)關(guān)注。內(nèi)容不聚焦微信公眾號所推送的內(nèi)容沒有聚焦點,應該從粉絲和微信公眾平臺的定位出發(fā)，這樣才能吸引更多的粉絲的關(guān)注。推送信息無規(guī)律性微信公眾平臺推送信息毫無規(guī)律性、周期性，也會影響粉絲對推送內(nèi)容的關(guān)注。推送信息應有一定的周期性、規(guī)律性，使粉絲對所發(fā)布信息的時間產(chǎn)生生活慣性?！暗舴邸爆F(xiàn)象嚴重1. 利用更多的排版工具完善微信運營。2.可設置關(guān)鍵字，并推送，用戶可回復相關(guān)字眼，來實現(xiàn)編輯好的內(nèi)容。3.可根據(jù)關(guān)注用戶發(fā)送的實時消息，進行一對一解答。粉絲無法轉(zhuǎn)化為消費者其主要原因是微信公眾平

15、臺所發(fā)布的文章內(nèi)容過于生硬，不能激發(fā)粉絲的內(nèi)心的購買，建議參考走心的廣告軟文、文案，將內(nèi)容傳播導向誘發(fā)消費者內(nèi)心深處購買欲。七、微信訂閱號關(guān)注量提升方案（一）微信訂閱號各類網(wǎng)絡平臺推廣項目名稱微信公眾號的推廣時間階段2015.3.7-2015.7.15活動思路通過QQ，微信，陌陌等各種交友方式向朋友、網(wǎng)友介紹有關(guān)我們微信公眾號的內(nèi)容并加關(guān)注。在微信公眾號內(nèi)每天發(fā)表一篇文章，內(nèi)容題材積極向上，以經(jīng)濟類新聞、勵志、養(yǎng)生、美文為主題。并根據(jù)讀者反響逐步加以完善微信公眾號發(fā)布的內(nèi)容。參與人員種小翠、陳婧勃、王昭君、汪小燕、楊寧目標人群親戚，朋友、校友，喜愛閱讀的網(wǎng)友，身邊的人活動目標1.提升微信公眾平

16、臺關(guān)注量2.讓更多人了解“我要拼過富二代”微信公眾平臺3.擴大微信公眾平臺的宣傳范圍4.通過與粉絲交流，完善微信公眾平臺的不足之處活動前期準備1.申請一個微信公眾號2.準備以下物品：手機5部、電腦5臺、網(wǎng)卡5張3.小組人員需精神飽滿，投入前期工作中活動推廣過程1.在百度文章中巧妙加入小組全體成員的微信賬號，而且有二維碼圖片掃描，方便瀏覽者隨時看到，掃描到我們的微信，通過這個文檔訂閱我們的微信。也可以在百度問答中巧妙插入小組全體成員的微信，多回答網(wǎng)友問題，隨便提供自己的公眾號，貼上二維碼。百度文庫推廣。上傳一些實用技巧性文檔，在文末加上微信號和二維碼。2.小組全體成員在校內(nèi)，向自己的好友和校友介

17、紹我們的微信公眾號，得到他們的關(guān)注。并讓他們向自己所熟悉的人群介紹并推廣。3.小組全體成員在中心廣場和統(tǒng)一廣場，通過“掃一掃”的形式向周圍的人介紹我們的微信公眾號，并得到他們的關(guān)注。4.小組全體成員創(chuàng)建小號，加入微信群，打好關(guān)系，推送微信號，最好是現(xiàn)在能與有知名度的微信企業(yè)合作，雙方互推微信，并加相關(guān)群，與之進行友情交換。5.小組全體成員在網(wǎng)上，微博上，陌陌上，QQ空間等能夠吸引人們關(guān)注的地方發(fā)布我們的公眾號，加關(guān)注。6.小組全體成員每日定時10名相關(guān)行業(yè)，相關(guān)產(chǎn)品用戶，以及知名博士，主動推廣。在知名微博踴躍評論，轉(zhuǎn)發(fā)，可以用工作人員微博，然后帶到企業(yè)微博上。7.小組全體成員手機通過定位，搜索

18、附近人，打招呼。從而達到推廣的效果。也可以利用這個功能增加自己微信公眾號的訂閱量。經(jīng)費預算上網(wǎng)經(jīng)費：50話費：5×20=100（二）實施微信訂閱號關(guān)注量提升創(chuàng)意策劃活動項目名稱 嬌蘭穿街巷時間階段2015年父親節(jié)與端午節(jié)前后推廣思路在統(tǒng)一廣場、中心廣場等人流密集地方，穿街走巷，對我們的微信平臺進行宣傳、推廣參與人員王昭君、種小翠、楊寧、汪小燕、陳婧博以及街舞鬼步愛好者目標人群經(jīng)濟條件適中人群，時尚女性，生活質(zhì)量較高的人群推廣目標1.繼續(xù)提升微信公眾平臺關(guān)注量2.擴大微信公眾平臺宣傳區(qū)域3.加深微信公眾平臺的影響力4.提升合作單位的知名度并提高每天營業(yè)額推廣前準備1.完善微信公眾平臺的

19、建設2.準備以下物品：宣傳單、工作人員、服裝（嬌蘭佳人字樣及其logo）、試用化妝品、優(yōu)惠券租賃五輛小型三輪車（三輪除了下部其余部分貼上嬌蘭佳人以及鬼步街舞互動字樣）邀請鬼步街舞愛好者進行配合3.全體工作人員需齊心協(xié)力、共同合作，以最好的狀態(tài)投入到推廣活動中。推廣過程1.在指導老師的要求下，尋求合作單位，并與之洽談，協(xié)商無問題后，確定合作單位。2.對合作單位的經(jīng)營狀況及經(jīng)營模式等方面進行初步調(diào)研后，與合作單位協(xié)商，制定微信公眾平臺推廣方案。3.在活動前期工作完善之后，開始實施微信推廣方案。以租賃的三輪車為交通工具，穿上準備好的服裝，在中心廣場、統(tǒng)一廣場人流密集的地方穿街走巷，每到人流量較大的地

20、方開啟曳步舞、街舞互動模式，吸引路邊人的關(guān)注，與他們互動?；有问娇煞譃橐韵聨追N：（1） 曳步舞、街舞免費現(xiàn)場教學（如若添加微信公眾號，則可免費學習一周）針對人群，年輕時尚人群，曳步舞、街舞愛好者；（2）現(xiàn)場關(guān)注微信公眾號則可領(lǐng)取準備的化妝品試用裝一份；（3）關(guān)注公眾號即可獲得優(yōu)惠券；（4）傳單的派發(fā)，邀請觀眾進行二維碼的掃描。（宣傳單頁設計需新穎獨特、引人注目，并印有要推廣的微信訂閱號的二維碼）達到讓其關(guān)注微信訂閱號的目的。注明:關(guān)注微信公眾號“我要拼過富二代”者，每次去嬌蘭佳人可多增加信用額度，越多獎品越豐厚，微信公眾號相當于積分卡，添加微信公眾號“我要拼過富二代”，可以隨時獲取嬌蘭佳人的

21、優(yōu)惠動態(tài)，也可獲取護膚美容的專業(yè)知識，讓大家走出美容護膚的誤區(qū)，以此種方法讓更多的顧客堅持愛戀嬌蘭佳人。推廣預算宣傳單600×0.5=300小禮品200×2=400服裝定制8×45=360三輪車的租用5×150=750（三）開展企業(yè)合作、撰寫高質(zhì)量宣傳軟文軟文寫作要求及軟文發(fā)布注意事項1、軟文寫作要求企業(yè)提供自身信息，如產(chǎn)品特色，經(jīng)營理念等軟文內(nèi)容需緊扣企業(yè)文化產(chǎn)品主題軟文的寫作范圍標準由合作雙方共同認可企業(yè)給予相關(guān)運作經(jīng)費軟文內(nèi)容中廣告的成分不能太濃厚，避免引起讀者反感2、軟文發(fā)布要求關(guān)注量小時，每個星期發(fā)布一些高質(zhì)量軟文一次，軟文中應包括較大政策的優(yōu)

22、惠活動關(guān)注量大后，每三天進行一次合作單位產(chǎn)品或服務推介。實例除了親人、朋友、愛人，在每個女人一生中絕對會出現(xiàn)化妝品的身影，它可能出現(xiàn)的或早或晚，可能或多或少，但我相信它的出現(xiàn)必然會伴隨著一些美好的回憶：疲憊一天后敷一張面膜的愜意，約會前化一個甜美的妝容的喜悅·······化妝品能把我們的青春描繪的更加美麗，把我們的中年凸顯的更加成熟，也能為我們的老年增添一份迷人的色彩。她是一家廣告公司的行政CEO.三十多歲，年輕美麗，事業(yè)如火如荼，且是地道的城市白領(lǐng)麗人。但她最近卻憂心忡忡，清晨洗過臉后，眼角的皺紋好像比前夜多了一條，眼袋也

23、因為熬夜腫的像熊貓眼，她十分沮喪，心情也好像沉入谷底，酸酸的。尤其是回想丈夫最近對待自己感覺不如以前溫存了，難道是因為自己老了，丑了，老公開始嫌棄自己了？她開始游移不定，三十歲女人我不想這么早做做黃臉婆，老公如果出軌，我不僅顏面無存，都是自己的年齡惹的禍。便向公司急急忙忙告了假。打電話給最要好的姐妹們訴苦。好姐妹們安慰道：蘇，你就是平時太不注意化妝了，女人不化妝就好像不穿內(nèi)衣，什么美感都沒有。你看你，不就是眼角多了一點皺紋嗎？眼袋腫了一點嗎？不是什么大問題。一會兒我們?nèi)ス浣郑I嬌蘭佳人的產(chǎn)品。聽我的沒錯。蘇仔仔細細的看了姐妹的臉，皮膚光滑白皙，且沒有皺紋和眼袋。蘇興奮的對她說，走，現(xiàn)在就去。其

24、實蘇的樣子并不顯老，只是她對自己不夠自信，女人年過三十都會有一種恐懼，青春不在，且漸漸有被代替的危險。她們會有一種危機，且潛伏在內(nèi)心。畢竟，她們不再年輕。蘇和女友在購物廣場一擲千金，不惜血本買下昂貴的名牌化妝品。回到家便忙著敷臉，做面膜。然后，進行最后的步驟，化妝。等一切程序完畢，蘇的臉上現(xiàn)出青春的氣息，樣子年輕了，可愛了，眼袋也消失了。且臉上變得白皙光滑。她興奮的像一個少女。丈夫回來后，大吃一驚，以為走錯了門，說：你是蘇嗎？你就是我的老婆嗎？怎么變得這么漂亮了蘇露出可愛的笑容，半嗔道：你沒有走錯，是因為我今天化了一點妝。你喜歡嗎？丈夫稱贊道，很漂亮。其實，我一直都很愛你。蘇的心里甜蜜蜜的。就

25、這樣，嬌蘭佳人讓他們的愛越來越持久，嬌蘭佳人，就是讓女人重拾自信的武器。圖示（四）發(fā)布招聘信息，吸引新人關(guān)注合作單位及招聘信息1. 合作單位：嬌蘭佳人2. 招聘崗位：營業(yè)員、前臺收銀微信公眾號招聘信息制作、發(fā)布流程1. 與合作單位協(xié)商，共同制定招聘信息內(nèi)容2. 利用多彩炫頁技術(shù)制作招聘內(nèi)容步驟：首先將招聘信息的思路和內(nèi)容做予整理，以ppt幻燈片的形式展現(xiàn)出來；再將其在多彩炫頁中進行轉(zhuǎn)換，添加效果及與其適合的背景音樂。3. 招聘信息多彩炫頁微信公眾號發(fā)布流程:首先在多彩炫頁中注冊一個賬號，通過賬號將其發(fā)布，發(fā)布后會得到招聘信息多彩炫頁的二維碼及鏈接，最后將其發(fā)布到微信公眾訂閱平臺即可。示例（五）

26、開展合作企業(yè)所在行業(yè)服務質(zhì)量水平大調(diào)查，吸引消費者關(guān)注任務消費者對“嬌蘭佳人”服務的滿意度大調(diào)查合作單位嬌蘭佳人活動思路及目的在空間里發(fā)表一篇有關(guān)嬌蘭佳人化妝品店的相關(guān)產(chǎn)品資料，并在QQ空間進行推廣轉(zhuǎn)載。讓更多人知道嬌蘭佳人這個化妝品店。同時與廣大消費者互動，讓她們看過后留下她們的寶貴意見，或提出問題。在微信平臺上發(fā)表一篇有關(guān)嬌蘭佳人化妝品店的調(diào)查問卷文章。與粉絲、讀者互動。向他（她）詢問并請教，得到中肯的意見。收集、整理并歸納這些寶貴意見或建議，以便提高企業(yè)的利潤，完善企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)的服務質(zhì)量。調(diào)查內(nèi)容1.消費者對嬌蘭佳人化妝品店的知名度2.消費者對嬌蘭佳人化妝品店產(chǎn)品的喜好度3.消

27、費者對嬌蘭佳人化妝品店的服務滿意度調(diào)查形式（七）制作合作企業(yè)FAQ，為消費者提供咨詢服務FAQ制作目的及要求1.制作目的（1）方便客戶查詢與行業(yè)企業(yè)有關(guān)的疑難問題答案（2）便于企業(yè)今后開展企業(yè)培訓（3）降低企業(yè)的售后服務成本2.制作要求（1）可讀性強，不枯燥（2）專業(yè)性強，能準確解決客戶的疑問（3）易于讀者閱讀理解實例 1.顧客:你們周末的營業(yè)時間是什么時候？ 化妝品顧問:周末的時間較長，根據(jù)情況而定，一般定為早八晚十，因周末顧客較多，我們將會留下周末值班人員為顧客進行服務。2.顧客：為什們買了你們的產(chǎn)品，沒有達到我預期的效果？ 化妝品顧問: 在顧客購買時，我們會針對顧客的皮膚狀況以及自身的情況進行推薦，您要考慮我們的建議，化妝品雖好，購買需謹慎，適合自己的才是最好的。或者您使用的時間較短，任何護膚品都不是立竿見影的。3.顧客:如果買到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品劑量過少或者已被人使