XX年最新計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

1、XX年最新計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)大學(xué)生實(shí) 習(xí)報(bào)告 現(xiàn)在很多公司招聘都注重經(jīng)驗(yàn)，以至于很多大學(xué)生都投 入了實(shí)習(xí)的行列，為以后找工作打基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)報(bào)告則反映了 你在這段時(shí)間的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和情況，一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告可以 讓你的實(shí)習(xí)更加完美，下面實(shí)習(xí)報(bào)告頻道的小編收集了實(shí)習(xí) 報(bào)告的相關(guān)信息，想了解更多內(nèi)容，就收藏本站吧 （Ctrl+D 即可）。 我從 *月* 日開始到青島海信計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事 處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習(xí)，到 *月* 日實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同 事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營狀況 及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì) 算機(jī)維護(hù)知識。 海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體

2、組建的國內(nèi)大 型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無 線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi) 著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來，海信堅(jiān)持 高科 技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌 的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu) 化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運(yùn)營為杠桿，快 速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、 信息為主導(dǎo)的 3C 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算 機(jī)、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家 級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每 年承擔(dān)十多項(xiàng)的國家級項(xiàng)目。 XX年，海信對信息、人才、設(shè) 備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)

3、研究發(fā)展中心， 里面設(shè)有 11 個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有 1500 多名優(yōu)秀的專業(yè) 技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷售收入的 5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新， 力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核 心技術(shù)上有所突破。 目前，海信在全國有 20多個營銷中心， 200 多個集銷售、 服務(wù)于一體的分公司和辦事處， 10000 多個維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國 家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香 港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南 非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營。 以 創(chuàng)新就是生活 為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信 公司強(qiáng)大的技術(shù)

4、支持下和雄厚的科研支持下于 1996 年成立 的。它以 科技和人才 為依托，堅(jiān)持 知識就是財(cái)富，人才 就是利潤 ， 向管理要效益 的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年 輕化、知識化的優(yōu)勢， 內(nèi)抓管理， 外爭市場， 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢， 在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生 力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認(rèn)證 （CCEE）,通過全國28個 省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證， 享有銷售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu) 先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo) MTBF平均無故障時(shí)間）達(dá)到 1XX小時(shí)以上。1995年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān) 總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技 術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍，為海信的計(jì)算機(jī)

5、的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí) 的保障 ; 技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新 產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。 98年 6月在中國電子質(zhì)量體系 認(rèn)證中心 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證審評中，海信計(jì)算機(jī)公司成 為中國同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過認(rèn)證的公司。 近年來，海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會為人民提供 最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端 的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲 99 年 首選購買品牌 和98 年電腦實(shí)際購買 第三名，其 金箭 99H 榮獲高檔組四項(xiàng)測試第一名，金箭99V榮獲中檔組四項(xiàng)測 試第一名， 藍(lán)箭獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測試第一名。其代表作 海景 回歸 海飛 箭系

6、列電腦和 閃電系列圖形工作站， 在國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評測和用戶調(diào)查中名列前茅。 海信公司的服務(wù)承諾是： 1 全國聯(lián)保，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶可憑品質(zhì)保 證書在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授 權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。 2在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修 復(fù)的服務(wù)。 3免費(fèi)維修，在計(jì)算機(jī)不見保修期內(nèi)且在正常使用下 的故障，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用，超過保修期，免 收服務(wù)費(fèi)，只收成本費(fèi)。 4保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn) 故障時(shí)，只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即 可預(yù)約時(shí)間，并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門服務(wù)。 5終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂

7、，對于超過 保修期的海信計(jì)算機(jī)，由用戶和任何一家維修中心 （ 站）簽訂 協(xié)議，則可享受終生維護(hù)。 我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的 電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但 在電腦維護(hù)方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計(jì)算機(jī) 維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室 的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī) 章制度，讓我對公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù) - 特別是系統(tǒng)維 護(hù)有了一定的認(rèn)識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單 位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然 是企業(yè)部門運(yùn)營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心 目中的形象，關(guān)系到

8、企業(yè)參與全國范圍的計(jì)算機(jī)銷售競爭的 魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔 細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行 顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù) ; 后來，又讓我 參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外 宣傳以及具體維護(hù)工作、 。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指 導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護(hù) 的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種 電腦故障問題。 在實(shí)習(xí)期間， 我深切地感受到， 技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、 上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨 很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲 ; 面對客戶，

9、大 家總是熱情真誠 ; 面對工作上的困難，大家總是互相幫助， 直至解決難題。 整個部門和睦相處， 就像一個溫馨的大家庭。 而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自 由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信 敬人、敬 業(yè)、高效、高水平服務(wù) 的真實(shí)意義， 體會到了服務(wù)部 服務(wù)、 奉獻(xiàn)的意義，體會到了 創(chuàng)造完美、 服務(wù)社會 的服務(wù)理念， 體會到了青島海信計(jì)算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是 創(chuàng)新就是生活 。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大 家求助時(shí)，誰都會無私的告訴我 ; 有一次，有個顧客說他的 計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)我們到那兒的 時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有 毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計(jì)算機(jī)進(jìn)行 CPU超頻 了，大家并沒有因?yàn)槲业臎]經(jīng)驗(yàn)而不考慮我的意見，結(jié)果查 明確實(shí)是這么回事，然后我們挑回了 CPU的主頻，并對顧客 進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育 ; 后來大家在當(dāng) 天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場對我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。我 對能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到 自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的 氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所 以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給 我的每一項(xiàng)工作。 在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識， 而且還學(xué)到