影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄

1、2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力培訓(xùn)及影影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄響力管理語錄 2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 情景一：情景一：情景介紹：情景介紹：一位珠寶店的老板進(jìn)了一批物美價廉的綠松石珠寶，一位珠寶店的老板進(jìn)了一批物美價廉的綠松石珠寶， 現(xiàn)正值旅游旺季，商店里顧客盈門，而且這些綠松石現(xiàn)正值旅游旺季，商店里顧客盈門，而且這些綠松石 珠寶物超所值，可卻怎么也賣不出去。珠寶物超所值，可卻怎么也賣不出去。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 答案：答案：將情景一中的綠松石珠寶的售價提升將情景一中的綠松石珠寶的售

2、價提升2 2倍，這些珠寶被倍，這些珠寶被一搶而空。一搶而空。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 為什么我們會被一擊就中？為什么我們會被一擊就中？why2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 互惠互惠承諾和一致承諾和一致社會認(rèn)同社會認(rèn)同喜好喜好短缺短缺權(quán)威權(quán)威影響力武器影響力武器1234562021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：互惠互惠當(dāng)你收到了禮物，你會怎么做？當(dāng)你收到了禮物，你會怎么做？2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：互惠互惠我們每個人都被告知要遵守我們每個人都被告知要遵守這一原理這一原理遵循這個原理就會得

3、到社會遵循這個原理就會得到社會的認(rèn)可的認(rèn)可不遵守這個原理，會被貼上不遵守這個原理，會被貼上忘恩負(fù)義、背信棄義的標(biāo)簽忘恩負(fù)義、背信棄義的標(biāo)簽2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：互惠互惠免費(fèi)試用免費(fèi)試用安利公司的安利公司的“霸格霸格”你能列舉一些例子嗎？你能列舉一些例子嗎？2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：互惠互惠互惠原理互惠原理本質(zhì)本質(zhì)接受接受負(fù)債感負(fù)債感回報回報責(zé)任感責(zé)任感2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：互惠原理的另一種表現(xiàn)形式互惠原理的另一種表現(xiàn)形式5元元/張張1元元/塊塊vs2021

4、-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：互惠原理的另一種表現(xiàn)形式互惠原理的另一種表現(xiàn)形式互惠互惠類似的行為回報類似的行為回報讓步讓步義務(wù)作出讓步義務(wù)作出讓步對方對方我們我們當(dāng)要求由大當(dāng)要求由大 小小拒絕拒絕 順從順從拒絕拒絕退讓策略退讓策略2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：拒絕拒絕退讓策略退讓策略先提出大的被拒絕的請求先提出大的被拒絕的請求再提出小一些的真正感再提出小一些的真正感興趣的請求興趣的請求要讓被請求者感到這是一種讓步要讓被請求者感到這是一種讓步關(guān)鍵關(guān)鍵2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：拒絕拒

5、絕退讓策略運(yùn)用退讓策略運(yùn)用先提出極端要求，然后慢慢讓步先提出極端要求，然后慢慢讓步先看昂貴的，后看便宜的先看昂貴的，后看便宜的目標(biāo)不是銷售，而是獲取推薦名單目標(biāo)不是銷售，而是獲取推薦名單2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：如何保護(hù)自己如何保護(hù)自己分辯恩惠是真分辯恩惠是真心還是別有用心還是別有用心心不要激活不要激活互惠原理互惠原理將最初的行為將最初的行為不作為禮物恩不作為禮物恩惠，而是一種惠，而是一種推銷手段推銷手段2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：互惠原理在工作中的運(yùn)用互惠原理在工作中的運(yùn)用超越客超越客戶期望的戶期望的服務(wù)服

6、務(wù)友善的友善的態(tài)度態(tài)度快捷的快捷的服務(wù)流程服務(wù)流程恩惠恩惠u再次購買再次購買u推薦購買推薦購買2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 互惠互惠承諾和一致承諾和一致社會認(rèn)同社會認(rèn)同喜好喜好短缺短缺權(quán)威權(quán)威影響力武器影響力武器1234562021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：承諾和一致承諾和一致如何防止客戶在如何防止客戶在15天的反悔期退貨？天的反悔期退貨？2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：承諾和一致承諾和一致當(dāng)人們做出某個決定當(dāng)人們做出某個決定或選擇了某種立場或選擇了某種立場言行保持一致言行保持一致做出我們原本不想做出我們

7、原本不想做的事情做的事情保持一致的傾保持一致的傾向非常強(qiáng)大向非常強(qiáng)大2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：承諾和一致承諾和一致原因原因保持一致的認(rèn)同度比保持一致的認(rèn)同度比做得正確的認(rèn)同度高做得正確的認(rèn)同度高實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)海邊小偷海邊小偷2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：如何運(yùn)用這種力量如何運(yùn)用這種力量承諾是關(guān)鍵承諾是關(guān)鍵心理學(xué)家心理學(xué)家做出承諾做出承諾表明立場表明立場采取行為采取行為發(fā)表聲明發(fā)表聲明利用言行保持一致的利用言行保持一致的壓力迫使我們就范壓力迫使我們就范2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器

8、：承諾和一致在工作中的運(yùn)用承諾和一致在工作中的運(yùn)用員工員工輔導(dǎo)輔導(dǎo)充分利用將承諾寫下來的效果充分利用將承諾寫下來的效果舉例：舉例：列舉本身存在的問題列舉本身存在的問題讓員工簽上自已的名字讓員工簽上自已的名字小組討論時，宣讀自己所寫的清單小組討論時，宣讀自己所寫的清單根據(jù)清單為基礎(chǔ)寫一篇文章更詳細(xì)地討論這些問題根據(jù)清單為基礎(chǔ)寫一篇文章更詳細(xì)地討論這些問題在整個團(tuán)隊(duì)中宣讀自已寫的文章，讓所有人知道在整個團(tuán)隊(duì)中宣讀自已寫的文章，讓所有人知道改變自己的形象，言行一致改變自己的形象，言行一致2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力武器：影響力武器：承諾和一致在工作中的運(yùn)用承諾和一致在工作中的

9、運(yùn)用使用使用技巧技巧開始提出小的要求，最終會答應(yīng)更大的要求開始提出小的要求，最終會答應(yīng)更大的要求即使不讓員工寫下來，也要求員工公開大聲即使不讓員工寫下來，也要求員工公開大聲地表達(dá)自己的想法地表達(dá)自己的想法可以采取征文比賽的方法，提高員工參與的可以采取征文比賽的方法，提高員工參與的積極性積極性小小的承諾也可改變一個人的自我形象小小的承諾也可改變一個人的自我形象2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力管理語錄影響力管理語錄 每一分每一秒做最有生產(chǎn)力的事情. 一開始就要沖刺. 一次性就將事情做對. 做對的事情，而不僅僅把事情做好. 客戶就是裁判. 先處理心情，再處理事情. 立場要堅定、態(tài)

10、度要熱情. 成功一定有方法，失敗一定有原因.2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力管理語錄影響力管理語錄 思路決定出路. 無限接近零缺陷. 希望別人怎樣對待自己，就怎么對待別人. 完成本職工作，就是對隊(duì)友最大的支持. 學(xué)習(xí)是企業(yè)第二生產(chǎn)力. 成功的捷徑就是按最有效的成功策略行事 ，用錯方法就是走彎路.2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 影響力管理語錄影響力管理語錄 自信不一定成功，但不自信鐵定離成功更遠(yuǎn). 目標(biāo)決定現(xiàn)實(shí)，而不是現(xiàn)實(shí)決定目標(biāo). 大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果，小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件. 修訂計劃，而不是改變目標(biāo). 人與人之間的差別，一開始在于思考問題的方式不同. 目標(biāo)就

11、是你未來的現(xiàn)實(shí).2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 成功一定有方法成功一定有方法 成功就是達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。 結(jié)果決定于行為，行為決定于態(tài)度，態(tài)度決定于信念，信念決定于自我期望。 事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。 換一個字眼，換一種看法，換一種思維，換一片天空。 是你的看法在左右你的結(jié)果。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 決定一生成就的決定一生成就的21個信念個信念 我是最棒的，我一定會成功！ 我是一切的根源。 我是認(rèn)為的我。 成功是因?yàn)閼B(tài)度。 過去不等于未來。 人，因?yàn)閴粝攵鴤ゴ蟆?不是不可能，只是暫時沒有找到方法。 成功一定有方法。2021-11-3影響力

12、培訓(xùn)及影響力管理語錄 決定一生成就的決定一生成就的21個信念個信念 成功者找方法，失敗者找借口。 命運(yùn)在自己手里，而不是在別人的嘴里。 天助自助者。 你越努力，你的運(yùn)氣就會越好。 我要，我就能。 決心決定成功。 山不過來，我就過去。 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 沒有失敗，只是暫時沒有成功。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 決定一生成就的決定一生成就的21個信念個信念 只要不服輸，失敗就不會是定局。 堅持到底，永不放棄。 人人都能成功。 立即行動。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 決定成功的10種積極心態(tài) 決心 企圖心 主動 熱情 愛心 學(xué)習(xí) 自信 自律 頑強(qiáng) 堅持2021-11-

13、3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 清晨六問 我今天的目標(biāo)是什么？ 我的核心大目標(biāo)是什么？ 我今天最重要的三件事是什么？ 我今天準(zhǔn)備學(xué)到哪些新東西？ 我今天準(zhǔn)備哪些方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)？ 我今天如何更快樂些？2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 靜夜六思 我今天是否完成了小目標(biāo)？ 我今天是否更接近了大目標(biāo)？ 我今天又學(xué)到了些什么？ 我今天在哪些方面還做得不夠好？ 我如何才能做得更好？ 我明天的目標(biāo)是什么？2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 不是不可能 持續(xù)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，持續(xù)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) ，持續(xù)每個環(huán)節(jié)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 100%成功=100%意愿+100%方法+100%行動 太棒了，這樣的

14、事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 成功激勵格言精選匯編成功激勵格言精選匯編 每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。 最有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時不停為我們工作。 即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。 積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。 以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 成功激勵格言精選匯編成功激勵格言精選匯編 積極的人在每一次憂患中都看到一個機(jī)會，而消極的人則在每個機(jī)會都看到某種憂患。 世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望

15、的人。 回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。 人之所以能，是相信能。 環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。 未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。 人生偉業(yè)的建立 ，不在能知，乃在能行。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 成功激勵格言精選匯編成功激勵格言精選匯編 忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。 只要路是對的，就不怕路遠(yuǎn)。只要路是對的，就不怕路遠(yuǎn)。 凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。 一個人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。一個人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。 行動是成功的階梯，行動越多，登得越高。行動是成功的階梯，

16、行動越多，登得越高。 昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時的麻煩。昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時的麻煩。 “人人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾眾”人的事業(yè)需人的事業(yè)需要每個人的參與。要每個人的參與。 只有不斷找尋機(jī)會的人才會及時把握機(jī)會。只有不斷找尋機(jī)會的人才會及時把握機(jī)會。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 成功激勵格言精選匯編成功激勵格言精選匯編 智者一切求自己，愚者一切求他人。 自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。 成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。 銷售是從被別人拒絕開始的。 顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。 沒有天生的信心

17、，只有不斷培養(yǎng)的信心。 外在壓力增加時，就應(yīng)增強(qiáng)內(nèi)在的動力。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 成功激勵格言精選匯編成功激勵格言精選匯編 凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。 只有千錘百煉，才能成為好鋼。 世上最重要的事，不在于我們在何處，而在于我們朝著什么方向走。 行動不一定帶來快樂，而無行動則決無快樂。 我成功因?yàn)槲抑驹诔晒Γ?任何業(yè)績的質(zhì)變都來自于量變的積累。 成功的人是跟別人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，失敗的人只跟自己學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。 不要問別人為你做了什么，而要問你為別人做了什么。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 成功激勵格言精選匯編成功激勵格言精選匯編 我的生命只有三天，昨天今天

18、和明天 昨天已經(jīng)過去，明天還沒有到來，所以今天最重要。 在前進(jìn)中思考，不要停下來嘆息。 付出就有回報，不是不報時候未到。 路徑很明確，路途很漫長。 如果暫時跑不過對手，就先跑贏自己。 不是成功的太慢，而是放棄的太快。 不是沒有水，而是井挖的還不夠深。 只要不服輸失敗，就不會是定局。2021-11-3影響力培訓(xùn)及影響力管理語錄 成功激勵格言精選匯編成功激勵格言精選匯編 堅持到底永不放棄 習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn) 你不改變壞習(xí)慣，壞習(xí)慣將控制你的一生 制定目標(biāo)從未來到現(xiàn)在，達(dá)成目標(biāo)從現(xiàn)在到未來 目標(biāo)刻在石頭上（不能改），計劃寫在沙灘上（可以改） 與強(qiáng)者競爭，容易成為強(qiáng)者 對手也會進(jìn)步 顧客是咱們的裁判，顧客購買就等于給咱們投票2