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文檔簡(jiǎn)介

1、服裝銷售人員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文服裝銷售人員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文(一)實(shí)踐單位:xx省xxx服裝城實(shí)踐時(shí)間:2020年x月xx日至2020年x月xx日出于對(duì)“實(shí)踐出真知”,“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,我在xx邊貿(mào)服裝城做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的暑期體驗(yàn),卻讓我收獲良多!由于xx的特別的地理位置,xx的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與xx對(duì)外貿(mào)易的國(guó)家以xx、xx、xx為主而其中最主要的是xx。全省綜合出口量最大,邊境貿(mào)易最火紅的地點(diǎn)是我工作的xx邊境口岸,其中xx轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接收姐告邊境貿(mào)易區(qū)占xx邊境貿(mào)易額的90%是xx開展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?,F(xiàn)在爽朗在xx出口邊貿(mào)市場(chǎng)上確實(shí)實(shí)是五金機(jī)電

2、、農(nóng)機(jī)器具、生活必需消費(fèi)品。盡管在這里總體邊貿(mào)商品構(gòu)造還比較單一,從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè),同時(shí)小而分散,構(gòu)成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不興隆的國(guó)家之一,不能本人消費(fèi)一些生活材料,想五金化工、小家電、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費(fèi)品,紡織品都需要大量從我國(guó)進(jìn)口。因此 xx盡管城市不大,連郊區(qū)也缺乏10萬(wàn)人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級(jí)酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!在服裝商城里,一般是下午才開始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的)。上午的工作是清理物資,在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的物資。都需要細(xì)心認(rèn)確實(shí)清理,否那么會(huì)有失

3、誤,假設(shè)清理失誤是特別苦惱的事。由于物資特別多有時(shí)候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價(jià)位確實(shí)特別可以鍛煉我的才能的。因此耐心,細(xì)心是不可或缺的條件。相對(duì)來(lái)說(shuō),上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不可以想象的!想要應(yīng)付下午的繁忙,保持充分的體力是前提(不斷都不能休息)!午后客商都像會(huì)“如約”而至,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累,苦才是小征詢題??蜕瘫M管都是毗鄰的,但真能說(shuō)一般話的特別少,交流成了我的最大難題。這個(gè)宏大障礙使得我在和外商交流時(shí)特比困難。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器(一般用于討價(jià)還價(jià))和簡(jiǎn)單的手語(yǔ)交流!而我深深的明白得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要明白得

4、他們的語(yǔ)言還要明白得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。因此想要與客商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系,需要每次物資的質(zhì)量保證。有時(shí)候也去協(xié)助進(jìn)貨,一般物資來(lái)源于昆明。因昆明的物資發(fā)往全國(guó)各地。但由于沒(méi)有工廠專門消費(fèi)服裝因此有些也必須從浙江、廣州進(jìn)貨。一旦我們要定的貨昆明沒(méi)有我們就必須聯(lián)絡(luò)江浙的廠商專門消費(fèi)。征詢題是我們的欣賞目光和外商的差異特別大,有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì)完全不符合外商的要求,因此就要求和他們交談是認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理!還要在長(zhǎng)期合作時(shí)構(gòu)成符合他們需要的欣賞目光。由于做的是批發(fā),都需要和一個(gè)客戶構(gòu)成長(zhǎng)期合作關(guān)系因此在過(guò)節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝。不過(guò)這也是穩(wěn)定客戶的一個(gè)方式

5、。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,關(guān)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式買賣,這就存在著特別大的風(fēng)險(xiǎn),我們要有收不回帳的心理預(yù)備。由于客戶不是中國(guó)人,買賣上也是有點(diǎn)征詢題存在的。外國(guó)客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等物資進(jìn)齊全了再運(yùn)回本國(guó)賣,但有的也會(huì)大半年不來(lái),沒(méi)有收回的欠款讓人特別焦急 就會(huì)打催他快點(diǎn)把帳打到位。不過(guò)要明白賒賬是必須的由于緬幣不值錢,好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買貨上千或萬(wàn),當(dāng)次付賬就不方便,他們也更樂(lè)意把物資賣完了后把賣出的錢來(lái)付賬,這也是雙方都認(rèn)同的方式。邊貿(mào)服裝貿(mào)易和一般服裝貿(mào)易是不一樣的,邊貿(mào)服裝的物資銷售量都是一般比較大棕的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件

6、件賣的,因此我們常常把兩三百件的物資打成小包但四百或上千件就會(huì)打成大包。有時(shí)候物資包比我還高出特別多就需要我站到凳子上去裝貨,說(shuō)實(shí)話是會(huì)害怕摔下來(lái)的也算得上危險(xiǎn)了。因此,并不是說(shuō)物資賣出去就完了我們還需要調(diào)查外商在本國(guó)賣出去的情況以便理解行情好為下次選擇物資做市場(chǎng)分析。選擇物資需要具有獨(dú)到的目光,物資最好具有獨(dú)特性和唯一性。如此就能特別好的銷售到外商手里,因此外商也能更好的開發(fā)屬于他們本人的市場(chǎng)。如此就能把本人的生意做得更好更大。不過(guò)由于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性,賣家們都會(huì)好好保護(hù)本人的商品。這一點(diǎn)特別需要留意也是特別重要的!由于新貨的獨(dú)特性和唯一性是贏得市場(chǎng)的常勝法門之一。店鋪的裝修但是獨(dú)具風(fēng)格的 不像

7、一般的店面那樣修得特別大特別寬敞把各式的服裝全擺出來(lái)讓人盡收眼底,而是修成兩格。外面那格放一般的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。有次我單獨(dú)一個(gè)人看店。來(lái)了一些緬甸人看了服裝就在那兒說(shuō)但是他們說(shuō)的既不是xx語(yǔ)也不是緬甸語(yǔ),嘰里呱啦的說(shuō)了一大通。沒(méi)法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯,在姐姐的協(xié)助下最終我們商定了價(jià)格還成交了。不過(guò)要是是賒賬的話我就不會(huì)賣了畢竟我都不認(rèn)識(shí)啊而且我也只是個(gè)小小的銷售員??磥?lái)存在語(yǔ)言障礙是做不了邊貿(mào)的,那位姐姐說(shuō)事實(shí)上緬甸語(yǔ)特別容易學(xué)習(xí),只要認(rèn)真在這個(gè)地點(diǎn)呆半年就會(huì)是緬甸通呢,不像英語(yǔ)我們學(xué)了好幾年了還不能純熟的和別人交流。這

8、里的工作到了晚上八點(diǎn)就完全完畢了,八點(diǎn)關(guān)門后仍然要清理物資和店鋪不過(guò)只是簡(jiǎn)單的清理并不會(huì)多累了。不過(guò)話說(shuō)下午大量的工作量讓人吃不消啊,完畢了洗漱了就躺在床上舒溫馨服的休息回位今天發(fā)生的所有事在內(nèi)心小小總結(jié)一下今天得到的成果。好像可以看見本人的成長(zhǎng)呢,歡樂(lè)啊!盡管只是短短的20天學(xué)習(xí),但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí)。累,確是。苦,確是。但苦中的樂(lè)卻無(wú)比的甘甜。這短短的20天,讓我感遭到本人是真真正正的長(zhǎng)大了??粗救擞?20%的努力換來(lái)的訂單真是歡樂(lè)啊!艱辛的是路但通過(guò)歡樂(lè)的汗水澆出來(lái)的成功之花確是無(wú)比的嬌艷啊!沒(méi)有通過(guò)嘗試和努力付出的人是體會(huì)不到其中之味的。這些天我學(xué)會(huì)的還真不少啊,比方說(shuō)換位考慮、耐

9、心、細(xì)心、和誠(chéng)心。換位考慮,明白得如何樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。因此交流也是必不可少的經(jīng)歷呢,這關(guān)于貿(mào)易太重要了假設(shè)你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我但是好要好好學(xué)呀!在工作中,我也犯了許多錯(cuò)。比方算錯(cuò)錢、記錯(cuò)帳、說(shuō)錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨.但是我相信通過(guò)我做出的最大努力是可以改掉同時(shí)做好的。在今后的學(xué)習(xí)中相信我一定可以學(xué)到更多的知識(shí),努力提高本人的理論知識(shí)面和實(shí)際動(dòng)手才能。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái),鍛煉本人的實(shí)際才能,相信我會(huì)成為優(yōu)秀的人!服裝銷售人員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文(二)實(shí)習(xí)單位:xxx實(shí)業(yè)股份實(shí)習(xí)部門:人力部到直營(yíng)部實(shí)習(xí)崗位:導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)所在地:xxx和xxx實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人

10、:xx職務(wù):人力資源部總監(jiān)實(shí)習(xí)時(shí)間2020年x月2020年x月為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)完畢了,在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,貼近了社會(huì),豐富了社會(huì)經(jīng)歷,使本身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),同時(shí)學(xué)到了許多課本以外的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:一、實(shí)習(xí)單位概況1、實(shí)習(xí)單位性質(zhì):xxx實(shí)業(yè)股份屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)立于20xx年7月,其前身xxx制衣實(shí)業(yè)成立于1990年6月。2、實(shí)習(xí)單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn):8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)3、實(shí)習(xí)單位運(yùn)營(yíng)情況:經(jīng)濟(jì)效益

11、良好,在xx同行業(yè)居龍頭地位,是xx服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司領(lǐng)先導(dǎo)入特許運(yùn)營(yíng)理念,全力拓展專賣打算,市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。4、實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品:集團(tuán)以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以消費(fèi)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以xxx茄克衫最為著名,素有“茄克之王”佳譽(yù)。5、實(shí)習(xí)單位的主要消費(fèi)或業(yè)務(wù)流程:(1)公司銷售方式為自產(chǎn)自銷。公司擁有xx,xx,xx三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式,設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由消費(fèi)車間

12、大量消費(fèi),貨品親身由各店長(zhǎng)選購(gòu),由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。(2)專賣店流程:營(yíng)業(yè)前預(yù)備換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表清掃衛(wèi)生整理貨品貨架參加晨會(huì)營(yíng)業(yè)開始預(yù)備營(yíng)業(yè)陳列組合規(guī)劃接待顧客迎接顧客留意顧客展示商品介紹商品核實(shí)開標(biāo)核對(duì)單據(jù)包裝商品交付商品其他配套產(chǎn)品介紹送客致謝營(yíng)業(yè)后帳目稽核環(huán)境衛(wèi)生例會(huì)組織環(huán)境清場(chǎng)6、實(shí)習(xí)單位的運(yùn)營(yíng)治理特點(diǎn)與利弊(1)集團(tuán)不斷堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)運(yùn)營(yíng)原那么:為科研開發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷,運(yùn)營(yíng)治理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任治理,提高品牌認(rèn)識(shí)”為主旨對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效鼓舞來(lái)充分

13、發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和制造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的和企業(yè)目的的契合。(2)利弊利:品牌優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),治理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)歷豐富優(yōu)勢(shì),擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),消費(fèi)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì),客服優(yōu)勢(shì)。弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小,抵抗風(fēng)險(xiǎn)的才能相對(duì)較弱,造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng),人力資源治理等方面的人才缺乏。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,假設(shè)公司的銷售才能和營(yíng)銷籌劃才能不能同步提高,那么今后公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后,市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法運(yùn)營(yíng)活動(dòng),這將

14、導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益遭到嚴(yán)峻損害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。xxx定位消費(fèi)年齡區(qū)間為2055歲,其中以3040歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,構(gòu)成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用本身的品牌優(yōu)勢(shì),開設(shè)一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,同意客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,由公司進(jìn)展消費(fèi),讓客戶充分體驗(yàn)到一切由本人作主的“上帝”認(rèn)識(shí),如此一來(lái),可以擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體,也更有利于宣傳本人的品牌形象。二、本次實(shí)習(xí)概況培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠最初,我們參觀了公司總部和工廠,xxx高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11

15、萬(wàn)多平方米,是集服裝開發(fā)消費(fèi),倉(cāng)儲(chǔ)物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾消費(fèi)基地,綠化面積達(dá)40%,消費(fèi)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下,我們理解到車間的實(shí)際消費(fèi)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間,我們對(duì)消費(fèi)線進(jìn)展了詳細(xì)的觀察,并與車間工作人員的進(jìn)展直截了當(dāng)交流,初步理解了服裝消費(fèi)的真實(shí)情況。同時(shí)在參觀期間,我們明顯的感遭到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,實(shí)在在實(shí)的感遭到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)確實(shí)信與鼓舞。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在消費(fèi)治理和消費(fèi)運(yùn)作及溝通等方面存在的缺乏之處

16、,在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善,有什么處理方法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看征詢題的角度在發(fā)生著變化,分析征詢題的才能也逐步得到提高。接下來(lái)的幾天里,在xxx治理學(xué)院里,我們進(jìn)展了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的根底知識(shí),這更加深了我對(duì)xxx男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的典范,看著搞實(shí)業(yè)的人不管從領(lǐng)導(dǎo)到一般工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神相貌,

17、我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?!罢\(chéng)信,務(wù)實(shí),敬業(yè),奉獻(xiàn)”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個(gè)員工的內(nèi)心,讓員工時(shí)刻牢記本身所代表的企業(yè)文化,同時(shí)以此來(lái)勉勵(lì)本身的工作,警醒著勿忘前進(jìn)的人們。服裝銷售人員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文(三)一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習(xí)的目確實(shí)實(shí)是運(yùn)用,確實(shí)是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。

18、我們必需要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能表達(dá)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示本人才能的舞臺(tái)。通過(guò)實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的才能,在實(shí)踐的過(guò)程中覺(jué)察其缺乏,然后去反響到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升本人的才能。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)才能及反映才能,所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高,數(shù)量最多,顧客到達(dá)滿意!到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉本人的表達(dá)才能,應(yīng)變才能及銷售產(chǎn)品才能!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)歷。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:1,實(shí)地銷售只有進(jìn)展實(shí)地實(shí)踐

19、,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)歷,表達(dá)和應(yīng)變才能!還有讓顧客滿意而歸!2,總結(jié)經(jīng)歷短短的實(shí)習(xí)中,把每天銷售后的經(jīng)歷教訓(xùn)記錄下來(lái),從中汲取缺乏,發(fā)揚(yáng)本人的長(zhǎng)處,完善本人!如此來(lái)提高本人的銷售業(yè)績(jī)。3,學(xué)習(xí)治理到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直截了當(dāng)?shù)匿N售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何治理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的治理系統(tǒng)。三、 實(shí)習(xí)收獲在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),通過(guò)與顧客的直截了當(dāng)接觸,真正的鍛煉本人的表達(dá)才能,提高了本人的應(yīng)變才能,鍛煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如,現(xiàn)場(chǎng)處理靈敏,通過(guò)對(duì)本人經(jīng)歷教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績(jī),學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)歷!在治理方面也有所收獲!通過(guò)這次實(shí)習(xí),本人的社會(huì)實(shí)踐才能大大地提高了,適應(yīng)

20、社會(huì)的才能強(qiáng)了,語(yǔ)言運(yùn)用才能加強(qiáng)了,真正跨出了,走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的第一步。四、實(shí)習(xí)中存在的主要征詢題通過(guò)實(shí)習(xí)覺(jué)察,本人還存在著不少征詢題,包括文化知識(shí)的欠缺,真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識(shí)太單一,沒(méi)有構(gòu)成一個(gè)特別好的體系。聯(lián)絡(luò)實(shí)際的才能太差,將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去,沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)藏體系,用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變才能較差,不能果斷處理征詢題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高本人的各方面的才能,盡可能完善本人。實(shí)習(xí),是特別重要的一步,在實(shí)習(xí)中提升才能,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是特別關(guān)鍵的,抓好實(shí)習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。服裝銷售人員頂崗

21、實(shí)習(xí)報(bào)告范文四今年,我有幸到xx商城服裝部實(shí)習(xí),在將近x個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸并理解了一個(gè)銷售部門的情況,積累了一定的社會(huì)經(jīng)歷。一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介實(shí)習(xí)單位:xx商城。實(shí)習(xí)部門:服裝部。實(shí)習(xí)崗位:導(dǎo)購(gòu)、店助。實(shí)習(xí)時(shí)間:2020年x月x日2020年x月x日。二、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習(xí)的目確實(shí)實(shí)是運(yùn)用,確實(shí)是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能表達(dá)其

22、價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示本人才能的舞臺(tái)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中理解社會(huì)、在實(shí)踐中穩(wěn)定知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了特別多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底,也是我們走向工作崗位的第一步。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是x店長(zhǎng),考慮到我社會(huì)經(jīng)歷較少,因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu),如此可以直截了當(dāng)接觸顧客,可以更直觀的理解市場(chǎng)信息。剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境,理解店里的概況和消費(fèi)銷售方式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu),主要是熟悉貨品,熟悉倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位,學(xué)

23、習(xí)服裝商品陳列知識(shí),每天的工作大體上都是接待顧客。一次,在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí),由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是特別熟悉,不能特別快把中號(hào)的衣服拿給顧客,由于我不明白中號(hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置,在我手忙腳亂的時(shí)候,多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷售完畢后,店長(zhǎng)告訴我襯衣S號(hào)是小號(hào),M號(hào)是中號(hào),L號(hào)是大號(hào),沒(méi)有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。四、企業(yè)營(yíng)銷征詢題分析和建議1.品牌知名度對(duì)銷售的阻礙通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我覺(jué)察品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著特別大的阻礙。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò),但和其它同類的大品牌相比較仍然有特別大的差距的。xx的服裝因其質(zhì)量好,信譽(yù)高,同類服裝中價(jià)格廉價(jià),因

24、此遭到廣大基層顧客的青睞,但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀,顧客在專賣店購(gòu)置衣服主要靠本人對(duì)品牌的認(rèn)知程度。品牌知名度越高說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到平安、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于給予品牌更多的聯(lián)想。因此品牌知名度越高,消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高,選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度一樣的情況下,品牌知名度越高,其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大。營(yíng)銷實(shí)踐說(shuō)明:在同類產(chǎn)品中,知名度的品牌往往是市場(chǎng)上的品牌,即市場(chǎng)占有率的品牌??梢哉f(shuō),的一個(gè)特性確實(shí)是具有極高的品牌知名度。正由于品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)治理的一項(xiàng)根本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)

25、程中,企業(yè)面臨的征詢題是,隨著群眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,利用群眾媒體提高知名度的做法逐步遭到了挑戰(zhàn)。越來(lái)越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明,只有針對(duì)目的消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng),這是提升品牌知名度的有效途徑。2.盲目的減價(jià)策略適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略,它可以調(diào)整商品構(gòu)造,處理過(guò)時(shí)換季的商品,并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)置欲望。從過(guò)去到現(xiàn)在,服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店,由于服裝有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。關(guān)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣,由于過(guò)季商品如不及時(shí)處理,只好等明年再賣。但是明年是否

26、流行,是否有銷路仍然個(gè)未知數(shù),即便是銷路看好,一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉,因此,服裝店的減價(jià)銷售不可防止。減價(jià)銷售并非無(wú)利可圖,由于服裝常常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn),有時(shí)資金利潤(rùn)率可到達(dá)100%,甚至200%,即便減價(jià)20%-50%銷售也不至于賠本。關(guān)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)價(jià)值大大降低,但假設(shè)不及時(shí)性脫手,也會(huì)使商店墮入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí),必須留意時(shí)機(jī)、頻率和速度。關(guān)于不同類的服裝專賣商店來(lái)說(shuō),銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷,但是也有一些做法常常是一致的,如大多是從周末開始連續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷售時(shí)間的30%,否那么就會(huì)使顧

27、客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店,破壞專賣商店的形象和整體運(yùn)營(yíng)目的。降價(jià)幅度可大可小。一些研究材料說(shuō)明,專賣商店降價(jià)20%以下,對(duì)顧客沒(méi)有吸引力,一般在30%-50%之間較為適宜,關(guān)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。五、重點(diǎn)銷售的技巧重點(diǎn)銷售確實(shí)是指要有針對(duì)性。關(guān)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等要素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)置的信念,是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原那么:1、從“4W”上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)置參謀,有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服

28、裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練明晰,內(nèi)容易明白。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開。3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要按照顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適宜”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、理解時(shí)髦的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。六、實(shí)習(xí)總結(jié)這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次特別好的鍛煉,可以積累豐富的經(jīng)歷并從中鍛煉本人的口才與才能。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí),盡管說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是

29、純純單靠我們的銷售才能。還要做好組織貨品的才能,把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至,統(tǒng)籌安排,統(tǒng)籌分配。假設(shè)我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品,即便我們說(shuō)的天花亂墜,客戶也沒(méi)沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了;假設(shè)我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證,你的推銷才能才能再?gòu)?qiáng),滿大街都是了,你的東西也特別難賣出去,只能讓大家一起努力才能到達(dá)我們想要的效果。通過(guò)做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn),我總結(jié)出了如下的銷售技巧:1、推薦時(shí)要有決心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí),銷售員本身要有決心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。2、適宜于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)展商品說(shuō)明時(shí),應(yīng)按照顧客的實(shí)際情況,真心為他們推薦適宜他們的衣服,揣摩他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件

30、不同款式的服裝。3、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)展服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。可以適時(shí)適度的做一些隱瞞。4、配合手勢(shì)向顧客推薦,適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng),不可過(guò)度夸獎(jiǎng),防止產(chǎn)生逆反。5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等方面,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)留意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理:第一:真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到特別多新的面孔,由于和他們未熟悉,因此不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾理解,開始

31、覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我漸漸覺(jué)察,只要真誠(chéng)待人,謙虛請(qǐng)教同事,他們也特別樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過(guò)程中應(yīng)該留意的人際關(guān)系,由此我深感真誠(chéng)的重要性,在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是特別難融入大集體的。第二:不要偷懶。我曾征詢店長(zhǎng):"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的答復(fù)是不偷懶的員工。我覺(jué)得特別有道理,試征詢有哪個(gè)老總會(huì)喜歡懶惰的下屬的?因此我時(shí)刻提示本人要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),主管特別厭惡在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的

32、事,因此在工作的時(shí)候,就算是生意特別淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。第三:遇到不明白的事情就要征詢,可以汲取別人經(jīng)歷。剛來(lái)到店里時(shí),我對(duì)特別多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好征詢。由于經(jīng)歷是特別重要的,比方我剛來(lái)到店里時(shí),對(duì)貨品的倉(cāng)庫(kù)貨位不熟悉,經(jīng)常找不到想要的貨品,從而讓顧客等的焦急,這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了,她們都會(huì)特別耐心的給我講解,由于沒(méi)有人會(huì)回絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現(xiàn)本人可能會(huì)使本人處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,謙虛點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同

33、。事實(shí)上我覺(jué)察前輩做事有一點(diǎn)特別值得學(xué)習(xí)的,確實(shí)是他們做事特別講究條理,他們遇到征詢題會(huì)一步步去處理,而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí),首先會(huì)按照顧客的反映來(lái)分析情況,然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)展分析。我看到那些有經(jīng)歷的同事都是進(jìn)展調(diào)配時(shí)候都是有不同,在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上,不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在的時(shí)間,同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)歷,更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,她們給予我不少的協(xié)助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深化的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有時(shí)機(jī)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)

34、說(shuō)是受益不淺的。我在不久的今后就要畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有特別多的協(xié)助,感謝在這期間所有協(xié)助過(guò)我的人!服裝銷售人員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文五轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)的時(shí)間已通過(guò)去了,我找到了xxx的一家服裝店進(jìn)展了我的第一次實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感遭到對(duì)顧客理解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感遭到他特別受尊重,一種親切的感受,讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這確實(shí)是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)特別中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,假設(shè)如此穿出來(lái),這件衣服所表達(dá)的感受是什么樣

35、的效果告訴顧客,然后顧客同樣感受特別適宜,然后給顧客一個(gè)購(gòu)置的理由,因此顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)置了。通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高本人,尤其開拓本人的眼界,理解一個(gè)不曾理解的環(huán)境,這讓我收獲頗豐。與此同時(shí),也更加明確和確信今后學(xué)習(xí)的方向和目的,也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有間隔,這更鼓舞我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉本人。一、實(shí)習(xí)過(guò)程的心得體會(huì)在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快x個(gè)月,從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到本人在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)那么的陌生。因此我從對(duì)的產(chǎn)品開始理解,現(xiàn)將我這x月來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,因此我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓本人的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:1、精神狀態(tài)的預(yù)備在銷售的過(guò)程中,假設(shè)銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)阻礙到客戶,從而,讓顧客感到本人得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感遭到品牌的價(jià)值,由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員確實(shí)是直截了當(dāng)表達(dá)我們品牌形象的,因此銷

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