2010年中國服務(wù)外包行業(yè)研究報告1569868652

1、蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂

2、羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇

3、聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁

4、莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈

5、膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂

6、莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆

7、艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈

8、肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊

9、莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿

10、膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆

11、荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀

12、芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅

13、肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿

14、芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃

15、膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈

16、荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄

17、芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿

18、肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅

19、芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇

20、膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂

21、莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆

22、膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀

23、蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇

24、芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁

25、膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆

26、莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀

27、膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇羈肀莁衿膆荿莀蕿罿芅荿蟻膄芁莈袃羇膆莇羆袀蒅莆蚅肆莁蒞螈袈芇蒞袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螞肂莈蒂螄裊莄蒁羆膀芀蒀蚆羃膆葿螈腿肂葿袁羂莀蒈薀膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈蕆薄蚇螁莃薃蝿肆艿薃袂衿膅薂薁肅肁薁蚃袈荿蝕螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁膇蚇螀襖

28、蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄芁螇膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀

29、薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆

30、荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁

31、薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞

32、蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿

33、蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄

34、葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈

35、莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂

36、薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿

37、蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃

38、蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋

39、蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂

40、莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆

41、薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁

42、莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆

43、蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂

44、蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆

45、莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀

46、薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅

47、莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿

48、蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肄艿莈蚈膇肁蚆蚈袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃螞蝿袂蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆腿艿蚈螆袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肁莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿衿羈膅蚇羈肄莁薃羇 第一章 全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展概述    當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化正在進(jìn)入新的發(fā)展階段,全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)延伸,服務(wù)業(yè)外包成為服務(wù)業(yè)全球化發(fā)展的重要趨勢。從上世紀(jì)80年代末開始，一些發(fā)達(dá)國家的跨國公司為了節(jié)約成本、提高運(yùn)營效率和核心競爭力，便開始將其非核心的IT服務(wù)業(yè)務(wù)

49、外包給更低成本的專業(yè)服務(wù)提供商。經(jīng)過二十年的快速發(fā)展，如今的服務(wù)外包行業(yè)已經(jīng)極具規(guī)模,且業(yè)務(wù)范圍由最初的IT服務(wù)外包(ITO)擴(kuò)大到更高層次的業(yè)務(wù)流程外包(BPO),兩者共同成為目前服務(wù)外包業(yè)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。第一節(jié)  近年全球服務(wù)外包行業(yè)總體狀況    （一）全球IT服務(wù)外包市場    近幾年，IT投資的持續(xù)增長、企業(yè)成本和效率的“雙重壓力”推動著全球IT服務(wù)外包市場快速增長，其占IT服務(wù)總支出的份額日益增大。根據(jù)IDC的研究，2008年全球IT服務(wù)支出總量達(dá)5767.49億美元，同比增長7.6%，其中IT服務(wù)外包達(dá)2159

50、.52億美元，增長9.3%，增速比項(xiàng)目型服務(wù)及支持與培訓(xùn)分別高出2及3.8個百分點(diǎn)。IT服務(wù)外包占據(jù)了IT服務(wù)總支出37.4%的市場份額，比07年占比多0.6個百分點(diǎn)，并高于項(xiàng)目型服務(wù)1.29個百分點(diǎn)，高于支持與培訓(xùn)11.03個百分點(diǎn)。由此可見，IT服務(wù)外包規(guī)模增速及市場份額在細(xì)分市場里均屬首位，是發(fā)展最強(qiáng)勁的市場。從IT服務(wù)外包的細(xì)分市場來看，信息系統(tǒng)外包和網(wǎng)絡(luò)桌面外包成為主要組成部分；托管應(yīng)用管理以及托管基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)增長快速，增速超過兩位數(shù)。值得注意的是，基于項(xiàng)目的系統(tǒng)集成外包服務(wù)在IT服務(wù)市場仍然占有了很大比重。在IT服務(wù)外包中，開發(fā)的技術(shù)多樣化，各種技術(shù)長期并存，相互之間的競爭，新技術(shù)

51、的不斷推出，都會使主流技術(shù)面臨著市場份額減少、甚至被新技術(shù)替代的可能性。    表1-1全球IT服務(wù)支出細(xì)分市場規(guī)模IT服務(wù)支出細(xì)分市場 2007年 2008年項(xiàng)目型服務(wù) 194305 208471 IT服務(wù)外包 197449 215952 支持與培訓(xùn) 144379 152326 總計(jì) 536133 576749    數(shù)據(jù)來源：IDC    圖1-1 08年IT服務(wù)支出細(xì)分市場份額    數(shù)據(jù)來源：IDC    （二）全球業(yè)務(wù)流程外包市場（BP

52、O）隨著以IT為基礎(chǔ)的交付方式逐步成熟，以及發(fā)包企業(yè)對成本、速度和靈活性的進(jìn)一步需求，全球服務(wù)外包涉及的范圍由傳統(tǒng)的信息技術(shù)外包拓展到技術(shù)含量更高、附加值更大、層次更高的業(yè)務(wù)流程外包。BPO的市場潛力甚至高于IT服務(wù)外包,因?yàn)楹笳咧饕?wù)于IT投資較大的行業(yè)與企業(yè)，如金融、電信、電子制造等行業(yè)，而BPO適用于所有行業(yè),另外,企業(yè)支出中，運(yùn)營維護(hù)、行政管理、數(shù)據(jù)錄入等業(yè)務(wù)支出要高于IT相關(guān)工作。2007年全球業(yè)務(wù)外包規(guī)模達(dá)2021.24億元，增長11.1%，2008年擴(kuò)張至2173.87億元，增長7.6%，2007年主要跨行業(yè)BPO市場規(guī)模為1029.72億美元，增長14.4%，2008年規(guī)模達(dá)

53、1150.65億美元，增長11.7%，包括人力資源、采購、財(cái)務(wù)與會計(jì)、客戶關(guān)懷、培訓(xùn)，其中客戶關(guān)懷2008年達(dá)615.75億元，占54%，為最大的業(yè)務(wù)外包市場。北美的BPO市場占主導(dǎo)地位；英國的一些公司在采用BPO方面有較快的發(fā)展；亞太地區(qū)作為新興的BPO市場增長最快，這一地區(qū)的BPO已經(jīng)逐步從業(yè)務(wù)流程的離散部分轉(zhuǎn)向全面業(yè)務(wù)流程服務(wù)，一些公司的業(yè)務(wù)流程管理水平已經(jīng)接近美國和西歐的跨國公司。北美、西歐、日本，這三個地區(qū)轉(zhuǎn)移的服務(wù)外包總量約占全球的95%左右。    （三）全球離岸服務(wù)外包發(fā)展情況    美日歐企業(yè)外包業(yè)務(wù)有很大部分發(fā)給在

54、岸高端接包方，在境內(nèi)完成服務(wù)外包業(yè)務(wù)，如歐美企業(yè)多發(fā)給如IBM、EDS、Accenture等，日本企業(yè)多發(fā)給 NTT Data、NRI 和 NEC 等，這樣基本能保證外包的質(zhì)量。但離岸服務(wù)外包可利用海外廉價的勞動力來大大降低成本且可以借助多個時區(qū)的外包提供商延長服務(wù)時間滿足全球各地客戶的要求，因此正日益受全球企業(yè)的關(guān)注，市場潛力巨大。全球離岸服務(wù)外包的發(fā)包國主要是歐美和日本等發(fā)達(dá)國家，美國約占了三分之二，歐盟和日本占了近三分之一，而現(xiàn)在以中國、印度、巴西等為代表的新興市場國家正日益成為重要的外包承接國，其中亞洲的承接國最多，約占45%，印度是亞洲的主要承接國，其次是中國和東盟，歐洲輸出外包的承

55、接地為愛爾蘭和東歐國家，拉美的主要承接國是巴西。近年來，隨著一些發(fā)達(dá)國家如加拿大、澳大利亞等國家也加入了承接國際服務(wù)外包的競爭行列，全球服務(wù)外包的承接國逐漸形成三個不同層次。    發(fā)達(dá)國家在離岸外包中，一種是以歐洲和日本的近岸外包選擇為特征，即在與本國距離較近和文化接近的區(qū)域進(jìn)行服務(wù)外包。從歐盟對外包承接地的選擇來看，偏好于東歐國家和俄羅斯；日本的外包業(yè)務(wù)50%以上在中國進(jìn)行。另一種是以美國的遠(yuǎn)岸服務(wù)外包選擇為特征,主要以印度、中國、菲律賓等距離較遠(yuǎn)，但成本低廉、人才豐富的區(qū)域?yàn)橹鬟M(jìn)行服務(wù)外包。目前，全球IT服務(wù)離岸外包市場規(guī)模較大，但其增速卻正在逐漸下降；相比

56、之下，業(yè)務(wù)流程服務(wù)離岸外包相對較小，但其發(fā)展速度卻在穩(wěn)步增長。    表1-2全球離岸外包規(guī)模及增速類型20072008離岸規(guī)模增速離岸規(guī)模增速IT02547631%3096321.5%BPO25624.2%24425.3%    數(shù)據(jù)來源:IDC    表1-3服務(wù)外包承接國層次劃分層次國家優(yōu)先承接國加拿大、印度、愛爾蘭、俄羅斯、菲律賓第二承接國澳大利亞、新西蘭、中國、馬蘭西亞、墨西哥、西班牙第三承接國中東歐、印度尼西亞、以色列、泰國、巴西、埃及、巴基斯坦、南非    數(shù)據(jù)

57、來源:根據(jù)資料整理（四）金融危機(jī)對服務(wù)外包的影響    （1）總體情況受全球金融危機(jī)影響，2009年上半年全球服務(wù)外包市場發(fā)展速度較2008年有所下降。與2008年上半年相比，2009年上半年全球外包總合同額下降了22%。從全球最大的采購數(shù)據(jù)和咨詢公司TPI日前發(fā)布的2009年上半年的全球市場數(shù)據(jù)顯示，盡管接包企業(yè)可以靠節(jié)省開支和提高效率來緩和經(jīng)濟(jì)危機(jī)對自己帶來的影響，但整個接包市場還是繼續(xù)受到不景氣的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的制約。    以價值2500萬美元及2500萬美元以上的服務(wù)外包合同為例，今年二季度的外包合同數(shù)量僅為135個，環(huán)比下降

58、了7.5%。盡管合同總價值達(dá)到205億美元，比上一季度增長了5%，年均合同額（用合同總價值除以合同持續(xù)時間）卻只有36億美元，比上一季度下降了5%。與采購活動規(guī)模創(chuàng)紀(jì)錄的2008年前六個月相比，2009年上半年的合同數(shù)量、合同總價值、年均合同額分別減少了11%、22%及28%。誘發(fā)這些數(shù)據(jù)下滑的因素是歐洲巨額交易量及全球業(yè)務(wù)流程外包開銷的減少。    圖1-2:金融危機(jī)對全球服務(wù)外包業(yè)影響    數(shù)據(jù)來源：TPI    圖1-3 金融危機(jī)對各地區(qū)服務(wù)外包業(yè)影響    數(shù)據(jù)來源

59、：TPI    （2）金融危機(jī)下服務(wù)外包市場的特點(diǎn)    1)BPO業(yè)務(wù)迅速減少，ITO業(yè)務(wù)支撐整個市場發(fā)展v在金融危機(jī)的嚴(yán)冬之下，全球BPO業(yè)務(wù)下降了47%，且覆蓋各個地區(qū)。不過，信息技術(shù)外包（ITO）依然發(fā)展穩(wěn)定。該外包細(xì)分市場在2009年上半年的合同總額與2007年上半年相當(dāng),比2008年下半年增長了1倍。無論是合同總價值還是合同數(shù)目都是有史以來第二好的半年（2008年上半年最好）。信息技術(shù)外包市場受益于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的強(qiáng)大實(shí)力。在美洲和亞太地區(qū)，此類服務(wù)占了今年以來所進(jìn)行的巨額交易和巨額業(yè)務(wù)關(guān)系的50%。2009年上半年，美洲信息技

60、術(shù)外包市場上完成的合同總值同比上升了6%。    圖1-4 金融危機(jī)對BPO與ITO發(fā)展的影響    數(shù)據(jù)來源:TPI    2) 越來越多的行業(yè)運(yùn)用服務(wù)外包降低成本    2009年上半年，許多行業(yè)都縮減了自己的外包業(yè)務(wù)，其中包括受金融沖擊最大的銀行業(yè)，銀行業(yè)自2008年爆發(fā)金融危機(jī)之后就開始大幅度地減少了外包活動。同時石油和天然氣、食品飲料及耐用消費(fèi)品等行業(yè)也在2009年縮減了外包規(guī)模。然而，多元化金融、交通運(yùn)輸、零售和電信部門卻越來越多的在全球范圍內(nèi)開展外包活動。例如，

61、2009年上半年，由交通運(yùn)輸企業(yè)簽署的外包合同就達(dá)到26個（買家主要來自歐洲、中東和非洲地區(qū)），同比增長了44%。在電信業(yè)，盡管簽署的合同數(shù)量沒有大的變化，合同總值及年均合同金額均比去年同期翻了一番。這四個部門簽署的合同數(shù)量和合同總值在整個外包市場中所占的份額分別為37%和47%。    圖1-5 09年上半年服務(wù)外包增長最明顯的四個部門    數(shù)據(jù)來源：TPI    3)亞太地區(qū)服務(wù)外包發(fā)展迅速    TPI第二季度指數(shù)顯示了各個地區(qū)之間的巨大差異。歐洲、中東和非洲地區(qū)的外包市場只獲得了總值為88億美元的53個合同，拖累了整個外包市場。這兩個數(shù)據(jù)均為該地區(qū)過去10個季度以來的最低值。不過，亞太市場