住房公積金管理中心2021年工作總結(jié)及工作計劃范本

1、住房公積金管理中心2021年工作總結(jié)及工作打算范本住房公積金管理中心2021年工作總結(jié)及工作打算范本一、工作總結(jié)xxxx年,在市委市政府、市公積金管委會的領(lǐng)導下,全市公積金系統(tǒng)準確把握房地產(chǎn)市場拐點背景下的新要求,創(chuàng)新應(yīng)對宏觀經(jīng)濟環(huán)境與房地產(chǎn)市場帶來的雙重考驗,科學精準施策、持續(xù)有效發(fā)力,充分發(fā)揮了公積金制度的政策導向作用、民生保障作用和住房金融作用,照應(yīng)了全市推進供給側(cè)構(gòu)造性改革大局,促進了房地產(chǎn)市場安康穩(wěn)定開展,為高水平全面建成小康社會作出了應(yīng)有的奉獻。住房公積金管理中心2021年工作總結(jié)及工作打算范本突破三個千億大關(guān)。各項主要指標取得突破性增長,歷年累計歸集資金突破xxxx億元大關(guān),達x

2、xxx億元;歷年累計發(fā)放貸款突破xxxx億元大關(guān),達xxxx億元;歷年累計提取金額突破xxxx億元大關(guān),達xxxx億元,實現(xiàn)了更全面的制度覆蓋、更高水平的民生保障、更深切的群眾感受度,在省內(nèi)乃至全國地級市中處于領(lǐng)先地位。業(yè)務(wù)開展,居全省首位,完成全年方案,放貸額完成方案的xxx.xx%,同比增長xx.xx%。公積金資金運用率達xxx.xx%,市區(qū)高達xxx.xx%,資金保持高位運轉(zhuǎn)。創(chuàng)先爭優(yōu)成效顯著。市中心機關(guān)黨總支先后被省委、市委評為先進基層黨組織。市中心在x市市級機關(guān)初次績效管理考核中榮獲優(yōu)勝單位、被市政府表彰為xxxx年x市實事工程工作先進集體、在xxxx年度便民杯優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中被評

3、為先進集體。一擴大住房公積金覆蓋面,提高職工繳存水平主動順應(yīng)經(jīng)濟開展新常態(tài),牢牢把握穩(wěn)中求進主基調(diào),延續(xù)和擴大制度開展良好態(tài)勢。一是落實社會事業(yè)改革任務(wù)。按照x市深化社會事業(yè)重點領(lǐng)域改革三年行動方案xxxxxxxx年部署要求,全轄四市五區(qū)政府均將公積金擴面建制工作列入了各級目標任務(wù),制度覆蓋面穩(wěn)步擴大。積極推進公積金擴面職能進鎮(zhèn)、街道工作,完成全市覆蓋面達xx%以上的目標任務(wù)。完善公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息庫,實現(xiàn)了與我市公安、人社、住建等部門的專線聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫對接,在此基礎(chǔ)上,在全省首創(chuàng)辦理公積金業(yè)務(wù)取消紙質(zhì)戶籍證明。二是推進繳存管理法制化進程。在全系統(tǒng)施行行政調(diào)解制度,建立行政執(zhí)法公開制度、法

4、律參謀制度,搭建起行政調(diào)解、行政指導和行政執(zhí)法三線并行的繳存投訴處理框架。出臺公積金單位失信懲戒實施細那么,持續(xù)構(gòu)成依法繳存的大氣候。三是助推企業(yè)增加開展活力。貫徹落實國家四部委對標準和階段性適當降低公積金繳存比例的要求,減輕企業(yè)的用人本錢,助推企業(yè)追求和政府支持的同頻共振。針對產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整和中小企業(yè)經(jīng)營困難等情況,積極引導企業(yè)主動加強與職工的協(xié)商溝通,建立性地化解職工公積金維權(quán)的勞資矛盾。二促進房地產(chǎn)市場安康開展,持續(xù)發(fā)揮保障作用準確把握住房保障內(nèi)涵,把滿足市民根本住房需求擺在突出位置,充分發(fā)揮公積金在實現(xiàn)住有所居中的重要作用。一是引導理性消費。不折不扣貫徹落實市政府關(guān)于進一步加強房地產(chǎn)市場

5、調(diào)控的意見,兩次調(diào)整貸款政策,綜合運用調(diào)整貸款額度計算公式,調(diào)整二套房首付、利率、最高貸款額度等手段,保護自住型剛性需求,鼓勵改善性需求,抑制投機性需求。二是保障資金供給。在本錢總體可控的前提下,發(fā)行我市首筆、也是省內(nèi)單筆最大融資的公積金資產(chǎn)證券化產(chǎn)品xx億元,繼續(xù)開展存量公積金貸款資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、銀行信用貸款等融資業(yè)務(wù),多措并舉籌措資金緩解壓力,縮短公積金貸款發(fā)放輪候時間。三是服務(wù)民生大局。積極響應(yīng)國務(wù)院支持住房租賃市場開展要求,出臺租住公共租賃住房提取公積金政策。開展xxxx年度中低收入家庭購置保障性住房的公積金貸款貼息,戶均貼息xxxx元。向各級政府上交廉租住房建立,有力地促進了住房保障制度開

6、展。對列入市區(qū)危舊房改造工程的工程繼續(xù)實施優(yōu)惠提取政策,切實減輕涉遷居民的經(jīng)濟負擔。四是彰顯制度公平。根據(jù)上級統(tǒng)一部署,我市職工公積金賬戶存款利率統(tǒng)一調(diào)整為按一年期定期存款基準利率執(zhí)行,保障了繳存職工獲得合理存款收益,進一步提高公積金制度的公平性和吸引力。圍繞對長期未使用公積金的繳存職工實行獎勵補貼政策,開展階段性實施情況的專題分析評估,并適當調(diào)整獎勵補貼比例,兼顧了政策的實施效果和科學開展。三深耕厚植特色服務(wù)文化,持續(xù)增強職工獲得感創(chuàng)新公共服務(wù)提供形式,提升公積金服務(wù)供給能力,滿足群眾多方面、多層次需求。一是創(chuàng)新貸款受理服務(wù)模式。在全國率先在保證擔保模式下實行貸款一柜式受理,協(xié)調(diào)承辦銀行、擔

7、保公司對貸款審批、發(fā)放全過程實施流程再造,實現(xiàn)前臺受理和后臺審核同步并行,貸款職工進一個門叫一個號在一個柜臺即可完成貸款申請的全流程,貸款效率繼續(xù)保持全國同行領(lǐng)先水平。二是推進綜合服務(wù)平臺建立。實現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)辦理與互聯(lián)網(wǎng)+功能深度融合,著力推進集網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、xxxxx服務(wù)熱線、微信公眾號、手機短信等功能于一體的綜合服務(wù)平臺建立。推出x公積金微信公眾號,聚集了群眾最關(guān)懷、辦理頻次最高的公積金業(yè)務(wù)和全面引見業(yè)務(wù)辦理流程及要件的實用信息,打造群眾隨身攜帶的公積金服務(wù)窗口和便民手冊,公眾號粉絲近xx萬人次,最高單篇閱讀量近xx萬次,關(guān)注度和影響力在同行業(yè)中保持領(lǐng)先。三是實現(xiàn)服務(wù)管理良性循環(huán)。穩(wěn)固提升

8、新開戶單位三同步機制、繳存單位云服務(wù)平臺、五個一單位服務(wù)長效機制、七位一體親民服務(wù)通道、中低收入家庭公積金服務(wù)、大廳咨詢引導員制度等業(yè)已構(gòu)成的特色服務(wù),提升單位和職工的實際感受。采用電話回訪、服務(wù)網(wǎng)點走訪、網(wǎng)絡(luò)平臺問卷評議等形式在繳存企業(yè)和辦事職工中開展?jié)M意度專項調(diào)查,促進服務(wù)提質(zhì)量、增亮點。整合優(yōu)化綜合柜面業(yè)務(wù)和xxxxx熱線運營服務(wù)的外包管理模式,保持服務(wù)隊伍的穩(wěn)定和可持續(xù)開展。二、工作方案一推進繳存擴面,處理好企業(yè)開展和職工維權(quán)的關(guān)系一是有效發(fā)揮各級政府擴面工作領(lǐng)導小組平臺作用,聯(lián)合開展行政指導和行政調(diào)解,努力尋求統(tǒng)籌權(quán)衡企業(yè)開展和維護職工權(quán)益的平衡點。二是繼續(xù)推進在鎮(zhèn)街道勞動保障部門增

9、加公積金繳存擴面職能工作,引導單位就近辦理業(yè)務(wù)。調(diào)研評估已設(shè)置的單位業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點,加強公積金業(yè)務(wù)指導,充分發(fā)揮網(wǎng)點功能效用。探索建立網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理量、服務(wù)標準等長效管理和考核制度,構(gòu)成穩(wěn)固有效的擴面網(wǎng)絡(luò)和工作機制。三是繼續(xù)做好重點企業(yè)的催建催繳工作,并聯(lián)合社保部門推進公積金稽核,穩(wěn)步擴大全市公積金覆蓋面。在上市企業(yè)繳存證明審核電子化的基礎(chǔ)上,嚴格標準出具繳存證明。按規(guī)定及時調(diào)整繳存基數(shù),引導單位按實繳存和調(diào)整,對低于規(guī)定標準基數(shù)實行統(tǒng)一調(diào)整,為職工住房消費累積資金。二釋放保障優(yōu)勢,處理好政策穩(wěn)定和資金供給的關(guān)系一是積極貫徹落實市政府關(guān)于進一步加強全市房地產(chǎn)市場調(diào)控的意見精神,重點支持剛需職工住房

10、消費,持續(xù)發(fā)揮公積金保障作用。研究分析本地樓市的走向和房地產(chǎn)市場趨勢,針對全市公積金高位運行情況,多形式多渠道籌措資金,并構(gòu)成資金供給的調(diào)理機制,全力維持好公積金流動性,促進房地產(chǎn)市場安康開展。二是制訂全市統(tǒng)一的住房公積金提取業(yè)務(wù)實施細那么,加快實現(xiàn)全市提取等個人業(yè)務(wù)通辦。探索研究在確保貸款資產(chǎn)安全運行基礎(chǔ)上的貸款業(yè)務(wù)管理新模式。完成購置公積金貸款危險管理服務(wù)到期的相關(guān)后續(xù)工作,確保公積金危險可控。三是對中低收入家庭購置保障性住房的公積金貸款貼息和一線環(huán)衛(wèi)職工實施全程封閉服務(wù)。切實為列入市區(qū)第二批危舊房改造工程的涉遷居民辦理幫扶優(yōu)惠提取。繼續(xù)實施對高層次人才九大政策優(yōu)惠和四項便捷服務(wù),配套市委

11、、市政府實施人才樂居工程。三做實特色服務(wù),處理好服務(wù)提質(zhì)和工作增效的關(guān)系一是提檔升級貸款受理一柜式服務(wù)模式,切切實實提升服務(wù)的便捷度和職工群眾的滿意度。加快與人社、工商、地稅等部門數(shù)據(jù)互聯(lián)共享,完整采集新繳存職工基礎(chǔ)信息,逐步完善已繳存職工信息。持續(xù)推廣x公積金微信公眾號,滿足職工群眾多方面、多層次的服務(wù)需求。二是深入思考在經(jīng)濟開展新常態(tài)下穩(wěn)固和開展特色服務(wù)的形式方法,做實做精已有的特色措施,注重長效管理和持續(xù)改良。暢通五位一體親民服務(wù)渠道,整合完善公積金服務(wù)網(wǎng)點規(guī)劃,辦好x日報公積金專版,持續(xù)放大公積金,惠萬家特色服務(wù)品牌的社會知名度和感受度。三是嚴格落實全系統(tǒng)住房公積金服務(wù)標準手冊各項標準

12、要求,組織開展服務(wù)標準技能競賽,切實強化對服務(wù)隊伍的管理,提升人文關(guān)懷,激發(fā)團隊活力。推進xxxxx熱線平臺建立,做好熱線服務(wù)外包考核,穩(wěn)定電話接通率,提升咨詢解答質(zhì)量。繼續(xù)通過奧秘人暗訪、滿意度專項調(diào)查、客戶需求信息采集等形式,開展服務(wù)質(zhì)量指導、監(jiān)視和考評,穩(wěn)固提升全系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量,保持公積金服務(wù)在群眾中的良好口碑。四夯實基礎(chǔ)管理,處理好危險防控和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)系一是實施資金流動性管理專項審計,重點排查公轉(zhuǎn)商業(yè)務(wù)、資產(chǎn)證券化、銀行借款等融資形式的危險點。進一步推進行政事業(yè)單位內(nèi)部控制標準試行實施,常態(tài)化開展內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評價和危險評估。二是堅持資金的精細化管理,有效動態(tài)監(jiān)控全系統(tǒng)資金運行,并開發(fā)利用資金運行流動性預(yù)測系統(tǒng),實現(xiàn)各種融資形式和資金配置使用的有機統(tǒng)一,保障資金流動呈現(xiàn)合理態(tài)勢。進一步完善經(jīng)費相關(guān)管理制度,持續(xù)梳理更新資金管理ISOxxxx質(zhì)量認證體系。全面加強公積金資金存放管理和保值增值,持續(xù)提增資金收益能力。三是在全體公積金從業(yè)人員中廣泛開展職業(yè)道德教育,組織廉潔文化理念征集活動,推動作風