星級(jí)飯店客仿古木地板第一品牌金意陶森活木房客用品質(zhì)量與配備要求

1、星級(jí)飯店客房客用品質(zhì)量與配備要求LB/T  0031996前言為確保星級(jí)飯店客房客用品的數(shù)量配備和質(zhì)量水平與飯店星級(jí)相適應(yīng)，進(jìn)一步提高星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量而制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)以GB/T  143081993旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定為依據(jù)，對(duì)客房客用品的要求進(jìn)行了細(xì)化和個(gè)別調(diào)整補(bǔ)充，同時(shí)按照飯店的星級(jí)又分檔次提出了客房客用品的數(shù)量和質(zhì)量基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)作為旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定與復(fù)核的配套標(biāo)準(zhǔn)，是星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)達(dá)到的最低要求。本標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容，主要針對(duì)星級(jí)飯店具有代表性的標(biāo)準(zhǔn)間(普通雙人間)客用品提出。星級(jí)飯店中其他類型的客房(如總統(tǒng)套間、豪華套間、單人間、三

2、人間等)的客用品可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A是標(biāo)準(zhǔn)的附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)提出。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口并負(fù)責(zé)解釋。本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)起草單位：上海社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心。本標(biāo)準(zhǔn)參加起草單位：廣州亨詠旅游制品有限公司、寧波天馬旅游用品有限公司、上海莊臣有限公司、廣東新西方酒店用品有限公司、南通紡織裝飾品公司。  本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王大悟、劉京平、胡巍、畢呂貴、翁國(guó)偉、汪慰曾、王緯。  中華人民共和國(guó)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店客房客用品質(zhì)量與配備要求LB/T  0031996Quality  

3、&  quantity  requisition  of  guestroom  supplies  and  amenities  in  star-rated  hotel1  范圍本標(biāo)準(zhǔn)提出了星級(jí)飯店客房客用品的品種、數(shù)量、規(guī)格、包裝、標(biāo)志和技術(shù)指標(biāo)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于我國(guó)各檔次、類別的星級(jí)飯店。尚未評(píng)定星級(jí)的旅游涉外飯店可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2  引用

4、標(biāo)準(zhǔn)見附錄A(標(biāo)準(zhǔn)的附錄)。3  定義本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義。3.1  星級(jí)飯店  star-rated  hotel經(jīng)旅游行政管理部門依照GB/T  14308進(jìn)行評(píng)定，獲得星級(jí)的旅游涉外飯店。3.2  客房客用品  guestroom  supplies  and  amenities客房中配備的，與賓客生活、安全密切相關(guān)的各種日用品和提示用品。其中日用品的基本特征是一次性、一客一用或一天一換。4

5、  一、二星級(jí)飯店的配備要求4.1  毛巾4.1.1  浴巾每房二條。4.1.2  面巾每房二條。4.1.3  地巾每房一條。4.2  軟墊每床一只。4.3  床上用品4.3.1  床單每床二條。4.3.2  枕芯每床二個(gè)。4.3.3  枕套每床二只。4.3.4  毛毯每床一條。4.3.5  床罩每床一條。4.3.6  備用薄棉被(或備用

6、毛毯)每床宜備一條。注：視地區(qū)而定。4.3.7  襯墊每床可備一條。4.4  衛(wèi)生用品4.4.1  香皂每房不少于二塊，每塊凈重不低于18g。4.4.2  浴液、洗發(fā)液每房二套，每件凈重不低于20g。4.4.3  牙刷每房二把。4.4.4  牙膏每房二支，每支凈重不低于6g。4.4.5  漱口杯每房二只。4.4.6  浴帽每房二只。4.4.7  衛(wèi)生紙每房一卷。4.4.8  衛(wèi)生袋每房一只。4.4

7、.9  拖鞋每房二雙。4.4.10  污物桶每房一只，放于衛(wèi)生間內(nèi)。4.4.11  梳子每房宜備二把。4.4.12  浴簾每房一條。4.4.13  洗衣袋二星級(jí)每房二只。4.5  文具用品4.5.1  文具夾(架)每房一只。4.5.2  信封每房普通信封、航空信封各不少于二個(gè)。4.5.3  信紙、便箋每房各不少于三張。4.5.4  圓珠筆每房一支。4.6  服務(wù)提示用品4.6.

8、1  服務(wù)指南、電話使用說明、住宿須知每房各一份。4.6.2  電視節(jié)目表、價(jià)目表、賓客意見表、防火指南每房各一份。4.6.3  提示牌、掛牌應(yīng)分別有“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)打掃房間”、“請(qǐng)勿在床上吸煙”的說明或標(biāo)識(shí)。4.6.4  洗衣單二星級(jí)每房備二份。4.7  飲品、飲具4.7.1  茶葉每房可備袋裝茶四小袋，也可用容器盛裝。4.7.2  茶杯(熱水杯)每房二只。4.7.3  暖水瓶每房不少于一個(gè)。4.7.4  涼水瓶

9、、涼水杯每房可備一套。注：視地區(qū)而定。4.8  其他4.8.1  衣架每房不少于八個(gè)。4.8.2  煙灰缸每房二只。4.8.3  火柴每房二盒。4.8.4  擦鞋用具以擦鞋紙為主，每房二份。4.8.5  紙簍每房一只，放于臥室內(nèi)。4.8.6  針線包每房一套。5  三星級(jí)飯店的配備要求5.1  毛巾5.1.1  浴巾每房二條。5.1.2  面巾每房二條。5.1.3 &

10、#160;地巾每房一條。5.1.4  方巾每房二條。5.2  軟墊每床一只。5.3  床上用品5.3.1  床單每床不少于二條。5.3.2  枕芯每床二個(gè)。5.3.3  枕套每床二只。5.3.4  毛毯每床一條。5.3.5  床罩每床一條。5.3.6  備用薄棉被(或備用毛毯)每床備一條。注：視地區(qū)而定。5.3.7  襯墊每床一條。5.4  衛(wèi)生用品5.4.1 

11、60;香皂每房不少于二塊，每塊掙重不低于25g，其中至少一塊不低于35g。5.4.2  浴液、洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素每房二套，每件凈重不低于25g。5.4.3  牙刷每房二把。5.4.4  牙膏每房二支，每支凈重不低于8g。5.4.5  漱口杯每房二只。5.4.6  浴帽每房二只。5.4.7  衛(wèi)生紙每房一卷。5.4.8  衛(wèi)生袋每房一只。5.4.9  拖鞋每房二雙。5.4.10  污物桶每房一只，放于衛(wèi)生間內(nèi)。5.4.11

12、  梳子每房二把。5.4.12  浴簾每房一條。5.4.13  防滑墊(若已采取其他防滑措施可不備)每房一塊。5.4.14  洗衣袋每房二只。5.4.15  面巾紙每房可備一盒。5.5  文具用品5.5.1  文具夾(架)每房一只。5.5.2  信封、明信片每房普通信封、航空信封和國(guó)際信封各不少于二只。明信片二張。5.5.3  信紙、便箋、傳真紙每房信紙、便箋各不少于三張，傳真紙宜備二張。5.5.4 

13、60;圓珠筆每房不少于一支。5.5.5  鉛筆每房宜備一支，與便箋夾配套。5.5.6  便箋夾每房一只。5.6  服務(wù)提示用品5.6.1  服務(wù)指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單  每房各一份。5.6.2  電視節(jié)目表、價(jià)目表、賓客意見表、防火指南每房各一份。5.6.3  提示牌、掛牌應(yīng)分別有“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)打掃房間”、“請(qǐng)勿在床上吸煙”、“送餐服務(wù)”的說明或標(biāo)  識(shí)。5.6.4  洗衣單、酒水單每房備洗衣單二

14、份，酒水單一份。5.7  飲品、飲具5.7.1  茶葉每房備二種茶葉，每種不少于二小袋，也可用容器盛放。5.7.2  茶杯(熱水杯)每房二只。5.7.3  暖水瓶每房不少于一只。5.7.4  涼水瓶、涼水杯每房備一套。注：視地區(qū)而定。5.7.5  小酒吧烈性酒不少于三種，軟飲料不少于五種。5.7.6  酒杯每房不少于二只，配調(diào)酒棒。5.8  其他5.8.1  衣架每房西服架四只、褲架四只、裙架四只。5.8.2

15、0; 煙灰缸每房不少于二只。5.8.3  火柴每房不少于二盒。5.8.4  擦鞋用具以亮鞋器為主，每房二件。5.8.5  紙簍每房一只，放于臥室內(nèi)。5.8.6  針線包每房一套。5.8.7  杯墊小酒吧必備，其他場(chǎng)合，酌情使用。5.8.8  禮品袋每房備二只。5.8.9  標(biāo)貼每房可備二只。5.8.10  晚安卡每房一卡。6  四、五星級(jí)飯店的配備要求6.1  毛巾6.1.1 

16、 浴巾每房二條。6.1.2  面巾每房二條。6.1.3  地巾每房一條。  6.1.4  方巾每房不少于二條。6.1.5  浴衣每床一件。6.2  軟墊每床一只。6.3  床上用品6.3.1  床單每床不少于二條。6.3.2  枕芯每床不少于二只。6.3.3  枕套每床不少于二只。6.3.4  毛毯每床一條。6.3.5  床罩每床一條。6.3.6&

17、#160; 備用薄棉被(或備用毛毯)每床備一條。注：視地區(qū)而定。6.3.7  襯墊每床一條。6.4  衛(wèi)生用品6.4.1  香皂每房不少于二塊，備皂碟，每塊凈重不低于30g，其中至少一塊凈重不低于45g。6.4.2  浴液、洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素、潤(rùn)膚露每房二套，每件凈重不低于35g。6.4.3  牙刷每房二把。6.4.4  牙膏每房二支，每支凈重不低于10g。6.4.5  漱口杯每房二只。6.4.6  浴帽每房二只。6.4.7

18、60; 衛(wèi)生紙每房二卷。6.4.8  衛(wèi)生袋每房一只。6.4.9  拖鞋每房二雙。6.4.10  污物桶每房一只，放于衛(wèi)生間內(nèi)。6.4.11  梳子每房二把。6.4.12  浴簾每房一條。6.4.13  防滑墊(若采取其他防滑措施可不放)每房一塊。6.4.14  洗衣袋每房二只。6.4.15  面巾紙每房一盒。6.4.16  剃須刀每房可備二把?？膳鋫漤毟?。6.4.17  指甲銼每房可備

19、一把。6.4.18  棉花球、棉簽每房宜備一套。6.4.19  浴鹽(泡沫劑、蘇打鹽)五星級(jí)可配備。  6.5  文具用品6.5.1  文具夾(架)每房一只。6.5.2  信封、明信片每房普通信封、航空信封和國(guó)際信封各不少于二只，明信片二張。6.5.3  信紙、便箋、傳真紙每房信紙、便箋各不少于四張，傳真紙不少于二張。6.5.4  圓珠筆每房不少于一支。6.5.5  鉛筆每房宜備一支，與便箋夾配套。6.5.6

20、0; 便箋夾每房一只。6.6  服務(wù)提示用品6.6.1  服務(wù)指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單每房各一份。6.6.2  電視節(jié)目表、價(jià)目表、賓客意見表、防火指南每房各一份。6.6.3  提示牌、掛牌每房備“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)打掃房間”、“請(qǐng)勿在床上吸煙”、“送餐服務(wù)”各一份，正反  面內(nèi)容宜一致。6.6.4  洗衣單、酒水單每房備洗衣單二分，酒水單一份。6.7  飲品、飲具6.7.1  茶葉每房備兩種茶葉，每種不少于二小袋

21、，也可用容器盛放。6.7.2  茶杯(熱水杯)每房二只。6.7.3  暖水瓶每房不少于一只。6.7.4  涼水瓶、涼水杯每房一套。注：視地區(qū)和客源需要而定。6.7.5  小酒吧烈性酒不少于五種，軟飲料不少于八種。6.7.6  酒杯不同類型的酒杯每房不少于四只，配調(diào)酒棒、吸管和餐巾紙。6.7.7  咖啡五星級(jí)宜備咖啡二小盒及相應(yīng)的調(diào)配物，也可用容器盛放。6.7.8  冰桶每房一只，配冰夾。6.7.9  電熱水壺五星級(jí)宜備。6.8 

22、; 其他6.8.1  衣架優(yōu)質(zhì)木制品為主，每房西服架、褲架、裙架各不少于四只。五星級(jí)另可配備少量緞面衣架或  落地衣架。6.8.2  煙灰缸每房不少于二只。6.8.3  火柴每房不少于二盒。6.8.4  擦鞋用具以亮鞋器為主，每房二件，宜配鞋拔和擦鞋筐。6.8.5  紙簍每房一只，放于臥室內(nèi)。6.8.6  針線包每房一套。6.8.7  杯墊每杯配備一只。6.8.8  禮品袋每房配備二只。6.8.9 

23、; 標(biāo)貼(或標(biāo)牌)每房不少于二只。6.8.10  晚安卡每床一卡  7  基本質(zhì)量要求7.1  毛巾全棉，白色為主，素色以不褪色為準(zhǔn)，無色花，無色差，手感柔軟，吸水性能好，無污漬，無明顯破損性疵點(diǎn)。符合FZ/T  62006的規(guī)定。普通毛巾紗支：地經(jīng)紗21s/2，毛經(jīng)紗21s/s，緯紗21s；優(yōu)質(zhì)毛巾紗支：地經(jīng)紗32s/2，毛經(jīng)紗32s/2，緯紗32s。注：21s=29tex,  32s=18tex。7.1.1  浴巾a)一、二星級(jí)規(guī)格：不小于1

24、  200mm×600mm，重量不低于400g。b)三星級(jí)規(guī)格：不小于1  300mm×700mm，重量不低于500g。c)四、五星級(jí)規(guī)格：不小于1  400mm×800mm，重量不低于600g。7.1.2  面巾a)一、二星級(jí)規(guī)格：不小于550mm×300mm，重量不低于110g。b)三星級(jí)規(guī)格：不小于600mm×300mm，重量不低于120g。c)四、五星級(jí)規(guī)格：不小于700mm×350mm，重量不低于140g。7.1.3  地巾a

25、)一、二星級(jí)規(guī)格：不小于650mm×350mm，重量不低于280g。b)三星級(jí)規(guī)格：不小于700mm×400mm，重量不低于320g。c)四、五星級(jí)規(guī)格：不小于750mm×450mm，重量不低于350g。7.1.4  方巾a)三星級(jí)規(guī)格：不小于300mm×300mm，重量不低于45g。b)四、五星級(jí)規(guī)格：不小于320mm×320mm，重量不低于55g。7.1.5  浴衣棉制品或絲綢制品。柔軟舒適，保暖。7.2  軟墊平整，彈性適宜，無污損。7.2.1  一、二星級(jí)規(guī)

26、格：不小于1  900mm×900mm。7.2.2  三星級(jí)規(guī)格：不小于2  000mm×1  000mm。7.2.3  四、五星級(jí)規(guī)格：不小于2  000mm×1  100mm。7.3  床上用品7.3.1  床單全棉，白色為主，布面光潔，透氣性能良好，無疵點(diǎn)，無污漬。應(yīng)符合FZ/T  62007的規(guī)定。a)一、二星級(jí)：紗支不低于20s，經(jīng)緯密度不低于6060，長(zhǎng)度

27、和寬度宜大于軟墊600mm。b)三星級(jí)：紗支20s以上，經(jīng)緯密度不低于6060，長(zhǎng)度和寬度宜大于軟墊700mm。c)四、五星級(jí)：紗支不低于32s，經(jīng)緯密度不低于6080，長(zhǎng)度和寬度宜大于軟墊700mm。注：20s=29tex，  32s=18tex。  6060=236/236，  6080=236/318.5。7.3.2  枕芯松軟舒適，有彈性，無異味。  a)一、二星級(jí)：規(guī)格不小于650mm×350mm。b)三星級(jí)：規(guī)格不小于700mm×400mm。c)四、五星級(jí)：規(guī)格不

28、小于750mm×450mm。7.3.3  枕套全棉，白色為主，布面光潔，無明顯疵點(diǎn)，無污損，規(guī)格與枕芯相配。a)一、二星級(jí)：紗支不低于20s，經(jīng)緯密度不低于6060。b)三星級(jí)：紗支20s以上，經(jīng)緯密度6060以上。c)四、五星級(jí)：紗支不低于32s，經(jīng)緯密度不低于6080。7.3.4  毛毯素色為主，手感柔軟，保暖性能良好，經(jīng)過阻燃、防蛀處理，無污損。規(guī)格尺寸與床單相配  。應(yīng)符合FZ  61001的規(guī)定。a)一、二星級(jí)：毛混紡或純毛制品。b)三星級(jí)：純毛制品為主。  c)四、五星級(jí)：

29、精紡純毛制品。7.3.5  床罩外觀整潔，線型均勻，邊縫整齊，無斷線，不起毛球，無污損，不褪色，經(jīng)過阻燃處理，夾層可使用定型棉或中空棉。a)一、二星級(jí)：裝飾布面料為主。b)三星級(jí)：優(yōu)質(zhì)裝飾布面料為主。c)四、五星級(jí)：高檔面料，以優(yōu)質(zhì)裝飾布或絲綢面料為主。7.3.6  備用薄棉被(或備用毛毯)優(yōu)質(zhì)被芯，柔軟舒適，保暖性能好，無污損。7.3.7  襯墊吸水性能好，能有效防止污染物質(zhì)的滲透，能與軟墊固定吻合，可使用定型棉或中空棉。a)一、二星級(jí)：規(guī)格不小于1  900mm×900mm。b)三星級(jí)：規(guī)格不小于2&

30、#160; 000mm×1  000mm。c)四、五星級(jí)：規(guī)格不小于2  000mm×1  100mm。7.4  衛(wèi)生用品7.4.1  香皂香味純正，組織均勻，色澤一致，圖案、字跡清晰，無粉末顆粒，無軟化腐敗現(xiàn)象，保質(zhì)期內(nèi)。應(yīng)符合GB  8113的規(guī)定。a)一、二星級(jí)：簡(jiǎn)易包裝。b)三星級(jí)：精制包裝，印有中英文店名及店標(biāo)，或用精致皂盒盛放。c)四、五星級(jí)：豪華包裝，印有中英文店名及店標(biāo)，或用豪華皂盒盛放。7.4.2  浴液、洗

31、發(fā)液、護(hù)發(fā)素、潤(rùn)膚露粘度適中，無異味，包裝完好，不溢漏，印有中英文店名及店標(biāo)，保質(zhì)期內(nèi)。應(yīng)符合GB  11432、ZBY  42003、GB  11431的規(guī)定。a)一、二星級(jí)：簡(jiǎn)易包裝或簡(jiǎn)易容器盛放。  b)三星級(jí)：精致包裝或精致容器盛放。c)四、五星級(jí)：豪華包裝或豪華容器盛放。7.4.3  牙刷刷毛以尼龍絲為主，不得使用對(duì)人體有害的材料，如聚丙絲。刷毛潔凈柔軟、齊整，毛束空滿適宜；刷頭、刷柄光滑，手感舒適，有一定的抗彎性能。標(biāo)志清晰，密封包裝，印有中英文店名及店標(biāo)。其他技術(shù)指標(biāo)應(yīng)符合QB&#

32、160; 1659的規(guī)定。a)一、二星級(jí)：簡(jiǎn)易包裝。b)三星級(jí)：優(yōu)質(zhì)牙刷，精致包裝。c)四、五星級(jí)：優(yōu)質(zhì)牙刷，豪華包裝。注：三星級(jí)(含三星級(jí))以上的飯店不宜使用裝配式牙刷。7.4.4  牙膏香味純正，膏體濕潤(rùn)、均勻、細(xì)膩，色澤一致，使用的香精、色素必須符合GB  8372及其他有關(guān)規(guī)定。圖案、文字清晰，無擠壓變形，無滲漏污損。保質(zhì)期內(nèi)。7.4.5  漱口杯玻璃制品或陶瓷制品，形體美觀端正，杯口圓潤(rùn)，內(nèi)壁平整。每日清洗消毒。7.4.6  浴帽以塑料薄膜制品為主，潔凈，無破損，帽沿松緊適宜，耐熱性好，不滲水。

33、a)一、二星級(jí)：簡(jiǎn)易包裝。b)三星級(jí)：紙盒包裝為主，宜印有中英文店名及店標(biāo)。c)四、五星級(jí)：精致盒裝，印有中英文店名及店標(biāo)。7.4.7  衛(wèi)生紙白色，紙質(zhì)柔軟，纖維均勻，吸水性能良好，無雜質(zhì)，無破損，采用ZBY  39001中的A級(jí)和A級(jí)以上的衛(wèi)生紙。7.4.8  衛(wèi)生袋不透明塑料制品或防水紙制品，潔凈，不易破損，標(biāo)志清晰。7.4.9  拖鞋穿著舒適，行走方便，具有較好的防滑性能，至少印有店標(biāo)。a)一、二星級(jí)：一次性簡(jiǎn)易拖鞋，有一定的牢度。b)三星級(jí)：以紡織品為主，視原材料質(zhì)地，一日一換或一客一換。c)四、五星級(jí)：

34、高級(jí)優(yōu)質(zhì)拖鞋，一客一用。7.4.10  污物桶用于放置垃圾雜物，污物不泄漏，材料應(yīng)有阻燃性能。7.4.11  梳子梳身完整、平滑，厚薄均勻，齒頭光滑，不宜過尖。梳柄印有中英文店名及店標(biāo)。a)一、二星級(jí)：簡(jiǎn)易包裝。b)三星級(jí)：精致密封包裝。c)四、五星級(jí)：豪華包裝。五星級(jí)可分粗、細(xì)梳齒。五星級(jí)宜使用木質(zhì)梳子。7.4.12  浴簾以塑料薄膜或傘面綢為主，無污損，無霉斑。7.4.13  防滑墊橡膠制品為主，摩擦力大，防滑性能良好。7.4.14  洗衣袋塑料制品或棉麻制品為主，潔凈，無破損，印有中英文店

35、名及店標(biāo)。7.4.15  面巾紙白色為主，紙質(zhì)輕柔，取用方便，采用ZBY  32032中的A等品。7.4.16  剃須刀刃口鋒快平整，剃刮舒適、安全，密封包裝，印有中英文店名及店標(biāo)。7.4.17  指甲銼砂面均勻，顆粒細(xì)膩，無脫砂現(xiàn)象，有套或套封。7.4.18  棉花球、棉簽棉花經(jīng)過消毒處理，棉頭包裹緊密，密封包裝。7.4.19  浴鹽(泡沫劑、蘇打鹽)香味淡雅，含礦物質(zhì)，發(fā)泡豐富。7.5  文具用品7.5.1  文具夾(架)完好無損，

36、物品顯示醒目，取放方便，印有中英文店名及店標(biāo)。a)一、二星級(jí)：普通材料。b)三星級(jí)：優(yōu)質(zhì)材料。c)四、五星級(jí)：高級(jí)材料。7.5.2  信封、明信片信封應(yīng)符合GB/T  1416的規(guī)定。印有店標(biāo)及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼。明信片宜有旅游宣傳促銷意義。7.5.3  信紙、便箋紙質(zhì)均勻，切邊整齊，不洇滲墨跡，印有店標(biāo)及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼。a)一、二星級(jí)：紙質(zhì)不低于50g紙。b)三星級(jí)：紙質(zhì)不低于60g紙。c)四、五星級(jí)：紙質(zhì)不低于70g紙。7.5.4  圓珠筆書寫流暢，不

37、漏油，筆桿印有店名及店標(biāo)。7.5.5  鉛筆石墨鉛筆，筆芯以HB為宜，卷削后供賓客使用。7.5.6  便箋夾完好無損，平整，使用方便，可印有中英文店名及店標(biāo)。7.6  服務(wù)提示用品7.6.1  服務(wù)指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單印刷美觀，指示明了，內(nèi)容準(zhǔn)確，中英文對(duì)照。五星級(jí)宜備城市地圖。7.6.2  電視節(jié)目表、價(jià)目表、賓客意見表、防火指南欄目編排清楚完整，中英文對(duì)照。7.6.3  提示牌、掛牌印刷精美，字跡醒目，說明清晰，懸掛方便，中英文對(duì)照。7.6.4 

38、; 洗衣單、酒水單無碳復(fù)寫，欄目清晰，內(nèi)容準(zhǔn)確，明碼標(biāo)價(jià)，中英文對(duì)照。7.7  飲品、飲具7.7.1  茶葉干燥潔凈，無異味，須有包裝或容器盛放，標(biāo)明茶葉品類。7.7.2  茶杯(熱水杯)以玻璃制品和陶瓷制品為主，形體美觀，杯口圓潤(rùn)，內(nèi)壁平滑。7.7.3  暖水瓶公稱容量不少于1.6L，應(yīng)符合GB  11416中的優(yōu)等品的質(zhì)量規(guī)定。注：標(biāo)題名稱與GB/T14308一致。7.7.4  涼水瓶、涼水杯涼水瓶須有蓋，無水垢，內(nèi)存飲用水。涼水杯按7.7.2。7.7.5  小酒吧酒和飲料封口完好，軟飲料須在保質(zhì)期內(nèi)。7.7.6  酒杯玻璃制品為主，杯口圓滑，內(nèi)壁平滑，應(yīng)與不同的酒類相配。7.7.7  咖啡以速溶咖啡為主，干燥潔凈，包裝完好。7.7.8  冰桶潔凈，取用方便，保溫性能良好。7.7.9  電熱水壺絕緣性能良好，公稱容量不宜大于1.7L，須配備使用說明。應(yīng)符合JB  4189的規(guī)定。注：標(biāo)