人教版思想品德八年級(jí)下冊(cè)第八課第一框課件

1、定西市安定區(qū)仁化學(xué)校定西市安定區(qū)仁化學(xué)校-趙光照趙光照 1.列舉消費(fèi)的種類。列舉消費(fèi)的種類。P86 2.消費(fèi)者是真正的消費(fèi)者是真正的“上帝上帝”？（難點(diǎn)）？（難點(diǎn)）P87 3.保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義？保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義？P88 4.消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？侵犯這些權(quán)利的表消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？侵犯這些權(quán)利的表現(xiàn)有哪些現(xiàn)有哪些?(重點(diǎn)重點(diǎn))P90-91 5.如何做一個(gè)文明的如何做一個(gè)文明的“上帝上帝”？P921. 我們的生活離不開消費(fèi)，這既包括吃飯、穿衣、住房以及使用日我們的生活離不開消費(fèi)，這既包括吃飯、穿衣、住房以及使用日用品，交通工具等用品，交通工具等 方面的消費(fèi)，也包括滿足方面的消費(fèi)

2、，也包括滿足 需要的消費(fèi)。需要的消費(fèi)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說，顧客就是對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說，顧客就是“上帝上帝”，消費(fèi)者決定著，消費(fèi)者決定著 及其及其 能否被認(rèn)可。能否被認(rèn)可。2. 當(dāng)我們購(gòu)買商品或享受服務(wù)時(shí)，我們便成了當(dāng)我們購(gòu)買商品或享受服務(wù)時(shí)，我們便成了 。3. 國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月月15日為日為“ 日日” 。4. 消費(fèi)者在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)過程中，充當(dāng)消費(fèi)者在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)過程中，充當(dāng) 和和 的角色的角色5. 我國(guó)于我國(guó)于1985年建立了全國(guó)性消費(fèi)者組織年建立了全國(guó)性消費(fèi)者組織 。6. 我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律是我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律是 該法規(guī)定消費(fèi)者享有該法

3、規(guī)定消費(fèi)者享有 等九項(xiàng)權(quán)利。等九項(xiàng)權(quán)利。 7. 法律保障消費(fèi)者的法律保障消費(fèi)者的 ，我們作為消費(fèi)者也要履行自己的，我們作為消費(fèi)者也要履行自己的 ，維護(hù)維護(hù) 做做 、 、 的的“上帝上帝”。 一、我們都是消費(fèi)者生產(chǎn)者生產(chǎn)者消費(fèi)者消費(fèi)者銷售者銷售者“顧客顧客”真是上帝？真是上帝？ 20122012年年3 3月月1515日，央視日，央視“3 315”15”晚會(huì)晚會(huì)將鏡頭將鏡頭對(duì)準(zhǔn)了對(duì)準(zhǔn)了麥當(dāng)勞、家樂福、中國(guó)電信麥當(dāng)勞、家樂福、中國(guó)電信等一批國(guó)際國(guó)等一批國(guó)際國(guó)內(nèi)打品牌。內(nèi)打品牌。家樂福家樂福用三黃雞冒充柴雞賣，將雞胗用三黃雞冒充柴雞賣，將雞胗進(jìn)行返包變換日期；進(jìn)行返包變換日期；麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞北京三里屯員

4、工隨意北京三里屯員工隨意變更食品保質(zhì)期；變更食品保質(zhì)期；“中華學(xué)生愛眼工程中華學(xué)生愛眼工程”打公益打公益幌子牟利；幌子牟利；中國(guó)電信通過發(fā)送垃圾短信獲利中國(guó)電信通過發(fā)送垃圾短信獲利；招；招商銀行等銀行員工售賣客戶信息；商銀行等銀行員工售賣客戶信息；塑料醫(yī)療垃圾塑料醫(yī)療垃圾成搶手貨，回收后變身兒童玩具成搶手貨，回收后變身兒童玩具這些制假售這些制假售假、商業(yè)敲詐等有悖誠(chéng)信的行為損害了消費(fèi)者的假、商業(yè)敲詐等有悖誠(chéng)信的行為損害了消費(fèi)者的利益，更危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。利益，更危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。這些現(xiàn)象說明了消費(fèi)者處于什么地位？這些現(xiàn)象說明了消費(fèi)者處于什么地位？為什么？為什么？ “ “顧客顧客”真是上帝？

5、真是上帝？ 在現(xiàn)代社會(huì)，在現(xiàn)代社會(huì)，商品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，花色品種繁商品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，花色品種繁多，構(gòu)造日益復(fù)雜多，構(gòu)造日益復(fù)雜，這使得消費(fèi)者難以從直觀上，這使得消費(fèi)者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購(gòu)上處于被動(dòng)在選購(gòu)上處于被動(dòng)地位地位; ;相對(duì)于相對(duì)于有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者來說，來說，消費(fèi)者往往處于不利的地位消費(fèi)者往往處于不利的地位。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者見利忘見利忘義義，利用自己的，利用自己的有利地位損害消費(fèi)者有利地位損害消費(fèi)者的利益。的利益。消費(fèi)者處于被動(dòng)地位消費(fèi)者處于被動(dòng)地位安徽阜陽劣質(zhì)奶粉害死嬰兒安徽阜陽劣質(zhì)奶粉害死嬰

6、兒倒霉的上帝，經(jīng)常要碰壁。倒霉的上帝，經(jīng)常要碰壁。入門遭白眼，冷落是慣例。入門遭白眼，冷落是慣例。問話不搭理，多問挨訓(xùn)斥。問話不搭理，多問挨訓(xùn)斥。進(jìn)餐像討飯，購(gòu)物似行乞。進(jìn)餐像討飯，購(gòu)物似行乞?；ㄥX買罪受，生一肚子氣?；ㄥX買罪受，生一肚子氣。更會(huì)遭橫禍，更會(huì)遭橫禍， 竟然犯嫌疑。竟然犯嫌疑。搜身兼審訊，翻兜又脫衣。搜身兼審訊，翻兜又脫衣。無端受侮辱，真令人發(fā)指。無端受侮辱，真令人發(fā)指。說是敬神明，純屬哄騙你。說是敬神明，純屬哄騙你。倒倒霉霉的的上上帝帝 在你的周圍還發(fā)生過哪些類似侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事？在你的周圍還發(fā)生過哪些類似侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事？（可以是自己、朋友、父母或親戚的親身經(jīng)歷，也可以（

7、可以是自己、朋友、父母或親戚的親身經(jīng)歷，也可以是媒體的報(bào)道。）是媒體的報(bào)道。） 這些事件的發(fā)生造成了什么影響？這些事件的發(fā)生造成了什么影響？對(duì)消費(fèi)者的生命、財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重對(duì)消費(fèi)者的生命、財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅，并造成精神損失。威脅，并造成精神損失。失去消費(fèi)者的信任，走向破產(chǎn)。失去消費(fèi)者的信任，走向破產(chǎn)。使國(guó)家形象嚴(yán)重受損。使國(guó)家形象嚴(yán)重受損。擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，阻礙社會(huì)生擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，阻礙社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展。產(chǎn)的發(fā)展。 保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)的正常秩序，讓人證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)的正常

8、秩序，讓人們過上更美好的生活，讓國(guó)家更加繁榮富強(qiáng)。們過上更美好的生活，讓國(guó)家更加繁榮富強(qiáng)。 小小王王到一家自稱銷售到一家自稱銷售名牌運(yùn)動(dòng)鞋名牌運(yùn)動(dòng)鞋的店里買鞋的店里買鞋, ,售貨員售貨員說說:“:“我我這家店專賣名牌運(yùn)動(dòng)鞋，這家店專賣名牌運(yùn)動(dòng)鞋，無論穿多久都不會(huì)壞無論穿多久都不會(huì)壞?！庇谑?，小王于是，小王穿了一下，覺得不合腳想走，可是售貨員說，穿了一下，覺得不合腳想走，可是售貨員說，既然你穿過就一既然你穿過就一定要買走定要買走，小王不同意，小王不同意，售貨員就氣勢(shì)洶洶抓住他售貨員就氣勢(shì)洶洶抓住他，不讓他走，不讓他走，小王只得高價(jià)買下。沒想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。于小王只得高價(jià)買下。沒想到

9、剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。于是小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)帳，還大罵了一頓。是小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)帳，還大罵了一頓。小王的哪些權(quán)利受到了侵犯？小王的哪些權(quán)利受到了侵犯？A.“我這家店專賣名牌運(yùn)動(dòng)鞋無論穿多久都我這家店專賣名牌運(yùn)動(dòng)鞋無論穿多久都不會(huì)壞不會(huì)壞”B.“既然你穿過就一定要買走既然你穿過就一定要買走”C.“小王只得高價(jià)買下運(yùn)動(dòng)鞋小王只得高價(jià)買下運(yùn)動(dòng)鞋”D.“沒想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。沒想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳?！盓.“小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)帳帳”F.“售貨員就氣勢(shì)洶洶抓住他，還大罵了他售貨員就氣勢(shì)洶洶抓住他

10、，還大罵了他一頓一頓” 安全權(quán)安全權(quán) 知情權(quán)知情權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 依法求償權(quán)依法求償權(quán) 受尊重權(quán)受尊重權(quán)知知 情情 權(quán)權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)求求 償償 權(quán)權(quán)安安 全全 權(quán)權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)受尊重權(quán)受尊重權(quán)依法結(jié)社權(quán)依法結(jié)社權(quán)獲得教育權(quán)獲得教育權(quán)監(jiān)監(jiān) 督督 權(quán)權(quán)中華人民共和國(guó)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二章第二章二、消費(fèi)者享有的權(quán)利二、消費(fèi)者享有的權(quán)利 聯(lián)合國(guó)于聯(lián)合國(guó)于1985年通過了年通過了保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則。 國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年正式確定每年的年正式確定每年的3月月15日為日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日國(guó)際

11、消費(fèi)者權(quán)益日”。 我國(guó)于我國(guó)于1985年建立了全國(guó)性的消費(fèi)者組織年建立了全國(guó)性的消費(fèi)者組織中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。一一 、單項(xiàng)選擇題、單項(xiàng)選擇題(每小題每小題10分分30分分) 1.當(dāng)我們購(gòu)買商品或者享受服務(wù)時(shí)，我們便成為當(dāng)我們購(gòu)買商品或者享受服務(wù)時(shí)，我們便成為 （ ） A生產(chǎn)者生產(chǎn)者 B消費(fèi)者消費(fèi)者 C浪費(fèi)者浪費(fèi)者 D享受者享受者 2導(dǎo)致消費(fèi)者處于導(dǎo)致消費(fèi)者處于不利地位不利地位的原因是的原因是 （ ） 現(xiàn)代社會(huì)，商品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，花色品種繁現(xiàn)代社會(huì)，商品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，花色品種繁多，構(gòu)造日益復(fù)雜，難以從直觀上了解商品的多，構(gòu)造日益復(fù)雜，難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量性能和質(zhì)量 經(jīng)營(yíng)者具

12、有強(qiáng)大實(shí)力，消費(fèi)者往經(jīng)營(yíng)者具有強(qiáng)大實(shí)力，消費(fèi)者往往勢(shì)單力薄往勢(shì)單力薄 個(gè)別經(jīng)營(yíng)者見利忘義，損害消費(fèi)個(gè)別經(jīng)營(yíng)者見利忘義，損害消費(fèi)者權(quán)益者權(quán)益 消費(fèi)者不懂得貨比三家，擇優(yōu)購(gòu)買消費(fèi)者不懂得貨比三家，擇優(yōu)購(gòu)買的方式的方式 A B C D 3.下列觀點(diǎn)下列觀點(diǎn)正確正確的是的是 （ ） A只要花錢就是消費(fèi)只要花錢就是消費(fèi) B只有購(gòu)買商品才是消費(fèi)只有購(gòu)買商品才是消費(fèi) C消費(fèi)既包括物質(zhì)上的消費(fèi)，也包括精神上消費(fèi)既包括物質(zhì)上的消費(fèi)，也包括精神上的消費(fèi)的消費(fèi) D接受服務(wù)不屬于消費(fèi)接受服務(wù)不屬于消費(fèi) 4.下面是一些商家的常用語或做法，你認(rèn)為屬于下面是一些商家的常用語或做法，你認(rèn)為屬于侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的侵犯消費(fèi)者合

13、法權(quán)益的有（有（ ） 打折商品售出，概不負(fù)責(zé)打折商品售出，概不負(fù)責(zé) 低價(jià)處理過期低價(jià)處理過期食品食品 小心錢包，謹(jǐn)防扒手小心錢包，謹(jǐn)防扒手 童叟無欺，買賣公童叟無欺，買賣公平平 A B C D5甲買了一臺(tái)彩色電視機(jī)甲買了一臺(tái)彩色電視機(jī)，不到一周就發(fā)生了，不到一周就發(fā)生了故障。故障。甲在和商家協(xié)商未果后，就到消費(fèi)者協(xié)甲在和商家協(xié)商未果后，就到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴會(huì)投訴。在消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解下，商家只好給。在消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解下，商家只好給甲重新調(diào)換了一臺(tái)電視機(jī)并賠償了甲為此誤工甲重新調(diào)換了一臺(tái)電視機(jī)并賠償了甲為此誤工的損失。這體現(xiàn)了我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中保的損失。這體現(xiàn)了我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中保障消費(fèi)者的

14、障消費(fèi)者的 （ ） A安全權(quán)安全權(quán) B人格尊嚴(yán)受到尊重權(quán)人格尊嚴(yán)受到尊重權(quán) C知情權(quán)知情權(quán) D求償權(quán)求償權(quán) A.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)財(cái)產(chǎn)安全權(quán) B.知悉真實(shí)情況權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán) C.自主選擇的權(quán)利自主選擇的權(quán)利 D.公平交易的權(quán)利公平交易的權(quán)利漫畫中的父親侵犯了消費(fèi)者的漫畫中的父親侵犯了消費(fèi)者的 ( )二、多項(xiàng)選擇二、多項(xiàng)選擇6.6.（15分）分）假冒偽劣假冒偽劣缺斤短兩缺斤短兩虛假?gòu)V告虛假?gòu)V告?zhèn)瘟铀幤泛θ藗瘟铀幤泛θ司芙^消費(fèi)者的合理賠償要求拒絕消費(fèi)者的合理賠償要求搭配銷售搭配銷售 對(duì)消費(fèi)者隨便搜身、歧視、辱罵對(duì)消費(fèi)者隨便搜身、歧視、辱罵 三、快速填寫所侵犯權(quán)利的名稱三、快速填寫所侵犯權(quán)利的名稱（3535分）分）假冒偽劣假冒偽劣缺斤短兩缺斤短兩虛假?gòu)V告虛假?gòu)V告?zhèn)瘟铀幤泛θ藗瘟铀幤泛θ司芙^消費(fèi)者的合理賠償要求拒絕消費(fèi)者的合理賠償要求搭配銷售搭配銷售 對(duì)消費(fèi)者隨便搜身、歧視、辱罵對(duì)消費(fèi)者隨便搜身、歧視、辱罵 知情權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)知情權(quán)知情權(quán)安全權(quán)安全權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)受尊重權(quán)受尊重權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)答 案 1.B .2 A.3C .4 D.5D 6.BD一、我們都是消費(fèi)者一、我們都是消費(fèi)者三、做文明的三、做文明的“上帝上帝”1.消費(fèi)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)精神消費(fèi)精神消費(fèi)2.消費(fèi)者處于不利地位及原因消費(fèi)