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文檔簡介
1、常見的促銷方式及促銷創(chuàng)新思路促銷,是銷售活動中采用的各種市場營銷活動的統(tǒng)稱。是廠家利用分銷渠道, 通過運(yùn)用一些特殊方法來促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種營銷手段。促銷活動是個系統(tǒng)性的工作,涉及的內(nèi)容點(diǎn)很多,包括促銷設(shè)計、促銷執(zhí)行、人員配置、廣告、品牌推廣以及公共活動等等。我們今天 只談?wù)劥黉N種類這個話題,看看常見的促銷種類和方式有哪些,以及如何突破常規(guī)延展一些創(chuàng)新的促銷思路:。* 常見的促銷方式以消費(fèi)者為中心的促銷方式這一類型的促銷直接面對的是消費(fèi)者, 因此,要與消費(fèi)者的需求高度貼合,且具備操作 簡單、即可實現(xiàn)、實惠立現(xiàn)的特點(diǎn)。一般來說,常見的促銷方式有如下幾種:特價:特價或折扣,就是通過直接在商品的現(xiàn)有價
2、格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從 5%至 20%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實性的心理。而且,這種特價促銷通常是有時段性的,一般會注明特價時間段和地點(diǎn)。當(dāng)然,這里不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。優(yōu)惠券(代金券或折扣券):優(yōu)惠券是廠家和零售商對消費(fèi)者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費(fèi)達(dá)到一定額度時,給消費(fèi)者發(fā)放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優(yōu)惠消費(fèi)券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內(nèi)的商品,而不能用于特價銷售品種。在使用該種券時,價格超出部分需要顧客補(bǔ)現(xiàn)金; 優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時不足部分不得退換成現(xiàn)金。贈品
3、:贈品是指顧客在購買某個商品時,可獲得額外的贈送, 這種贈送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺得超值,劃算?;乜邸贝黉N:給消費(fèi)者的“回扣”并不在消費(fèi)者購買商品當(dāng)時兌現(xiàn),而是通過一定步驟才能完成的。是對消費(fèi)者購買產(chǎn)品的一種獎勵和回饋。通?;乜鄣臉?biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,常見的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎等。消費(fèi)者購買了有回扣標(biāo)志的商品后,需 要把持回扣標(biāo)簽到指定地點(diǎn)兌獎?,F(xiàn)在是電子時代,很多廠家開發(fā)了電子促銷方式,需要消費(fèi)者登錄主頁或者網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品編號或者指定的數(shù)字,參與活動或者兌獎品。我們也把其納入回扣促銷的范疇。抽獎促銷:消費(fèi)者通過購買廠家產(chǎn)
4、品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因為消費(fèi)者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費(fèi)者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。獎品的設(shè)置要對消費(fèi)者有足夠的吸引力,分級獎項的設(shè)計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費(fèi)者產(chǎn)生虛假感。目前,中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機(jī)關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場, 并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓蠹埳峡浅楠劦慕Y(jié)果。免費(fèi)小樣派送、試吃、試用:就是廠家通過向目標(biāo)消費(fèi)人群派發(fā)自己的主打產(chǎn)品,或者請客人現(xiàn)場品嘗使用商
5、品,來吸引消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度, 以此來擴(kuò)大品牌影響力,并影響試用者對該產(chǎn)品的后期購買。派發(fā)小樣、試吃使用的必須是合格的產(chǎn)品,必須是經(jīng)過國家各相關(guān)部門的檢測的。而且,對于那些和宣傳單頁派發(fā)的“小樣”,還必須得到國家指定的廣告宣傳部門的許可。比如,寶 潔公司曾大量在超市派發(fā)洗發(fā)水的樣品,以加強(qiáng)消費(fèi)者對這種產(chǎn)品的認(rèn)識?,F(xiàn)場演示:現(xiàn)場演示促銷是為了使顧客迅速了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能,通過現(xiàn)場為顧客演示具體操作方法,來以刺激顧客產(chǎn)生購買意愿的做法。比如,一些小家電廠家, 經(jīng)常會在大賣場的主通道向消費(fèi)者現(xiàn)場演示道具的使用方法。具體有蒸汽熨斗、食品加工機(jī)、各種清潔工具和保健用品等。演示地點(diǎn)的設(shè)置要講究,
6、既不能影響賣場主通道的人流。又得給消費(fèi)者的駐足觀看留有一定的空間。此外,還要對現(xiàn)場演示道具的安全和擺放效果進(jìn)行論證?,F(xiàn)場演示可以最大的好處是能夠讓顧客身歷其境,得到感性認(rèn)識。有獎競賽:廠家通過精心設(shè)計一些有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的問答知識,讓消費(fèi)者在促銷現(xiàn)場競答來宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的一種做法。這個通常跟廠家的路演活動結(jié)合在一起,競賽的獎品一般為實物,但也有 以免費(fèi)旅游來表示獎勵的。競賽的地點(diǎn)也可有多種,企業(yè)有時通過電視臺舉辦游戲性質(zhì)的節(jié)目來完成競賽,也可以是在賣場的大門口廣場上與顧客互動,其目的都是為了宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,促進(jìn)銷售。憑證促銷優(yōu)惠:這種促銷方式通常要求顧客提供一定的證件或者憑據(jù),然后才可以享受相應(yīng)
7、的優(yōu)惠,比如: 憑印花商品或者海報剪角可以優(yōu)惠價格、憑會員卡打折、憑身份證享受生日當(dāng)天優(yōu)惠等。游戲促銷:廠家或者賣場會設(shè)計某個主題或者某個形式的游戲,鼓勵顧客參與,比如:寶寶爬行比賽、家庭為單位的競賽、擲飛鏢比賽、喝啤酒比賽等等,讓顧客在參與中感受游戲的快樂和競爭 的歡喜,優(yōu)勝者有獎勵,參與者有紀(jì)念品,這種方式互動性非常好,尤其適合大型的企業(yè)、 有知名度的品牌采用。廠商周這種方式是指某個廠家把自己的一系列產(chǎn)品設(shè)計成聯(lián)合性的促銷,用價格、贈品、活動等多種促銷方式整合起來,目的就是向顧客綜合展示實力,使顧客對企業(yè)、品牌、產(chǎn)品留下深刻的印象,廠商周在商品的展示、 陳列上會比較有氣勢,效果較單一的促銷
8、、 單品的促銷效果 要強(qiáng)烈得多,但成本也相對較高。主題周:通常是由賣場組織的,以某個主題為核心,組織多種商品,多個廠家,開展多個活動的大型特色促銷,比如:臺灣食品節(jié),法國紅酒節(jié)等等,旨在宣傳某個地域、 某種文化、某類產(chǎn)品、 某個概念等,參與活動的產(chǎn)品多、廠家多、展示好、宣傳好,一般還會結(jié)合媒體的力量來推 動,力度很大,效果很好。以企業(yè)及組織為中心的促銷生產(chǎn)企業(yè)除了以廣告和個人推銷的形式來促進(jìn)銷售活動外,也在與中間商的交易中使用營業(yè)推廣的手段。這類促銷不直接針對消費(fèi)者個人,常見方式有:商業(yè)折讓、批量折讓。購物消費(fèi)卡:零售賣場和一些企事業(yè)單位以一定折扣發(fā)放的購物消費(fèi)卡。每年政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位都會
9、有向職工發(fā)放一定的福利的習(xí)慣。近年來,這種福利發(fā)放的形式有所轉(zhuǎn)變,一改以前以實物發(fā)放形式,為以購物消費(fèi)券的形式發(fā)放。由于這種購物卡,能讓職工有很大的選擇余地;再加上減少了中間的環(huán)節(jié),大大降低了操作成本,已成為零售大賣場向這些封閉團(tuán)購單位實施 促銷的主流促銷手段。既然成為一種消費(fèi)卡,那么購物卡就應(yīng)具備同一零售系統(tǒng),不同經(jīng)營門店內(nèi)的流通性;而且在賣場內(nèi)結(jié)算上要足夠的便利。否則,如果在使用該卡時過于繁瑣, 很容易引發(fā)一些購物糾紛。另外,為了避免糾紛,在與企事業(yè)單位合作時,應(yīng)通過簽署合同 的形式來做為保證。批量折讓:批量折讓是指生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間或是批發(fā)商與零售商之間,按購買貨物數(shù)量的多少, 給予一
10、定的免費(fèi)的同種商品。例如每購買十箱某種商品,即無償贈送一箱的作法,就是批量折 讓。批量折讓的目的是激勵中間商增加購買量。在折扣點(diǎn)數(shù)和形式的選擇上,要盡可能與這些中間的利益需求相“匹配”。而且,要盡可能簡化其中的操作環(huán)節(jié)。4促銷思路創(chuàng)新促銷是銷售的強(qiáng)力助推劑,數(shù)據(jù)顯示,賣場有40%的銷售來自于促銷商品,不同的商品類別促銷的效果各有不同,但可以肯定的是促銷對廠家,尤其是快消品行業(yè)的廠家意義是 非常重要的。廠家不僅要做促銷,而且要把促銷做得更好,這樣才可以打造促銷的利器,推 動品牌和也業(yè)績的提升。常規(guī)的促銷同質(zhì)化嚴(yán)重,促銷的競爭越來越強(qiáng)調(diào)個性化,對促銷方式的創(chuàng)新也成為企業(yè)銷售工作的重要命題。這里有幾
11、個關(guān)于促銷思路創(chuàng)新的建議供參考:1、 增加娛樂性促銷不應(yīng)該僅僅是做價格給贈品,而是要讓消費(fèi)者感受到購物的快樂和多重的收益,要 設(shè)法增加促銷的娛樂性,增加趣味性,因為顧客不僅僅是為了買東西,而是想要擁有購物過程中的愉快體驗,如果購物變成一個好玩的事情,那顧客是不是更愿意購買?2、 增加參與性促銷不是企業(yè)單方面的事情,也不是你硬要給顧客一個什么促銷,現(xiàn)在,各種促銷滿天飛,有多少是顧客買賬的?你促銷,我高興就看,不高興干我什么事?顧客淡漠的一個根本原因,就是沒有參與性,沒有參與性的促銷很難激發(fā)顧客的興趣,不要為了貨而促銷,要圍繞人促銷,把人吸引過來了,自然貨就賣出去了,比如:賣場可以和廠家一起開展一
12、個小朋友撈魚游戲:憑購物小票送魚撈子、購物達(dá)到58 元送 2 條魚,是不是可以連帶著在旁邊賣魚缸、賣魚食啊,小孩子高興了,父母能不掏錢嗎?3、 增加文化內(nèi)涵 盡管促銷的終極目的是更好的賣貨,但貨是死的,只有賦予它各種味道、各種色彩、各 種感覺, 貨才能鮮活起來, 如何營造銷售時的鮮活感覺, 增加文化內(nèi)涵是個不錯的選擇。 比如:在舉辦泰國商品周的時候,可以設(shè)計一個憑購物小票與人妖照相的環(huán)節(jié),人妖是 泰國特色文化的一個代表, 很多人對此充滿了好奇, 但不是人人都去過泰國都親眼見過, 還是很有吸引力的。 我還曾經(jīng)見過一個企業(yè)的促銷設(shè)計跟世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn) 羌繡聯(lián)系在一起,在了解羌繡文化的同時,體驗產(chǎn)品,印象非常深刻。4、 增加情感因素顧客就是一個個活生生的人, 是人都有情感, 如何激發(fā)情感, 也是促銷設(shè)計的一個方向, 比如:母親節(jié)、父親節(jié):任意小票可給父母照相- 下周
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