部門(mén)年工作總結(jié)3篇

1、部門(mén)年工作總結(jié)3篇部門(mén)年工作總結(jié)范文篇一：人力資源部年終工作總結(jié)某年為集團(tuán)“執(zhí)行年”， 對(duì)于人力資源部是極具挑戰(zhàn)性的一年。隨著公司在經(jīng)營(yíng)規(guī)模和組織規(guī)模上的快速擴(kuò)張，對(duì)人力資源體系無(wú)論是從策略思考、系統(tǒng)改造，到推動(dòng)改革力度、執(zhí)行力、應(yīng)變能力提出更高的要求。某年是集團(tuán)人力資源部在管理基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀下快速成長(zhǎng)的一年，人力資源管理體系化及制度化建設(shè)工作全面開(kāi)展，并著重在招聘管理、薪酬福利管理、績(jī)效管理等三方面進(jìn)行了大量實(shí)質(zhì)性的工作，基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作的也逐步推進(jìn)(如工作分析、人事數(shù)據(jù)收集、檔案資料整理、各類(lèi)文件規(guī)范等)。為某年“效益年”集團(tuán)人力資源工作各模塊的縱向深入提供了實(shí)施基礎(chǔ)。我于某年某月某日入

2、職鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)擔(dān)任人力資源部副經(jīng)理職務(wù)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，各部門(mén)支持和配合，以及本部門(mén)同事的共同努力下，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展集團(tuán)人力資源管理各項(xiàng)工作，人力資源部首先以自身組織及隊(duì)伍構(gòu)建、人員招聘、崗位職責(zé)梳理、績(jī)效體系建立及維護(hù)為切入點(diǎn)，做了一系列基礎(chǔ)工作，較有力地支撐到了公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng);但是也暴露出了諸多的不足?，F(xiàn)就集團(tuán)人力資源部某年主要工作總結(jié)報(bào)告如下：一、 主要工作回望(一)部門(mén)建設(shè)1、人員分工：某月某日通過(guò)部門(mén)會(huì)議適當(dāng)調(diào)整部門(mén)人員的崗位分工。今后還必需進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，完善作業(yè)流程，定期檢討工作目標(biāo)與達(dá)成結(jié)果的一致性，必要時(shí)，進(jìn)行輪崗調(diào)配。明年著重增強(qiáng)招聘崗位與績(jī)效考

3、核崗位的人員和力量。2、總結(jié)計(jì)劃：要求部門(mén)人員每周進(jìn)行工作總結(jié)與計(jì)劃，某月某日組織了一次如何寫(xiě)好工作總結(jié)部門(mén)內(nèi)部專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，部屬總結(jié)寫(xiě)作技能提升有明顯效果。明年將培訓(xùn)如何做好工作計(jì)劃。并要求做好每周、每月、半年以及年終總結(jié)與計(jì)劃，以便監(jiān)督檢查下屬工作進(jìn)展與完成情況。同時(shí)希望向各部門(mén)推廣，必要時(shí)納入績(jī)效考核范疇。3、部門(mén)周會(huì)：每周一定期進(jìn)行工作總結(jié)與計(jì)劃周會(huì)，其作用是：“總結(jié)上周工作;立馬反饋問(wèn)題或處理異常;統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí);做好下周計(jì)劃” 。明年將培訓(xùn)會(huì)議管理辦法，逐步規(guī)范會(huì)議管理。同時(shí)希望向各部門(mén)推廣，讓各種有效溝通渠道形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。4、制度建設(shè)：編制新員工培訓(xùn)管理制度、營(yíng)銷(xiāo)中心薪酬業(yè)

4、務(wù)類(lèi)薪酬制度及考核方案、廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司管理人員績(jī)效管理辦法、廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司普通員工績(jī)效管理辦法、廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司薪酬管理制度(試行)、廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司薪酬管理制度實(shí)施細(xì)則等管理制度。十月底開(kāi)始著手崗位分析，明年根據(jù)公司實(shí)際情況逐步規(guī)范和完善：集團(tuán)公司組織架構(gòu)、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)與崗位配置、部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程、操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)、管理辦法、規(guī)章制度，等等基礎(chǔ)管理制度的框架建設(shè)。(二)崗位分析為了規(guī)范各職能部門(mén)組織架構(gòu)、部門(mén)職能、崗位職責(zé)權(quán)限，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、工作流程、內(nèi)部管理制度等人力資源管理基礎(chǔ)性工作，首先，必須明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自

5、己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，目前，員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長(zhǎng)納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。集團(tuán)人力資源部對(duì)管理者進(jìn)行了崗位分析調(diào)查前期培訓(xùn);對(duì)各職能部門(mén)進(jìn)行有對(duì)于性崗位分析調(diào)查宣講，研討。收集崗位分析所需要的各項(xiàng)資料，并進(jìn)行整理，已形成了各職能部門(mén)職責(zé)、架構(gòu)圖、人員晉升圖、崗位說(shuō)明書(shū)初稿。1、10底至某月底開(kāi)始進(jìn)行崗位分析第一輪宣講，除審計(jì)中心外，集團(tuán)總部各部門(mén)

6、均已進(jìn)行宣講，并要求各部門(mén)完成崗位調(diào)查表與崗位說(shuō)明書(shū)草案。2、某月底至某月底對(duì)各部門(mén)進(jìn)行崗位分析第二輪研討，人力資源部對(duì)已上交崗位說(shuō)明書(shū)草案進(jìn)行第二次修訂，元月份繼續(xù)行政部、營(yíng)銷(xiāo)中心、財(cái)務(wù)中心、投資中心和項(xiàng)目管理部第二輪研討。3、由于時(shí)值年終，各部門(mén)都忙于年終總結(jié)與下年度計(jì)劃，原計(jì)劃未能按期進(jìn)行，明年初繼續(xù)進(jìn)行崗位分析第三輪面談、修訂、最終確認(rèn)、審批、試運(yùn)行。(三)人員招聘1、某年招聘情況2、某年各部門(mén)招聘需求及人員入離職情況1)需求崗位職責(zé)不明確：詳細(xì)工作內(nèi)容不清晰(特別中高層崗位及?；腿偷南嚓P(guān)崗位)。2)工作銜接不到位：有崗位需求、有初步人選但沒(méi)相關(guān)人員復(fù)試及專(zhuān)業(yè)性把關(guān)(尤其?；⑷?/p>

7、的中高層崗位)。3)集團(tuán)與海化、三和、中谷的招聘工作銜接問(wèn)題：具體的崗位需求、崗位職責(zé)、招聘流程、薪資福利待遇需相互溝通、規(guī)范好。4)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、及個(gè)人生活影響，目前整體招聘市場(chǎng)現(xiàn)象都不太理想，尤其中高層崗位和輔助性崗位，多數(shù)人員都會(huì)考慮往家鄉(xiāng)或二、三級(jí)城市發(fā)展。5)相關(guān)人員入職后部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)工作的指導(dǎo)、安排不立馬，后續(xù)跟蹤、協(xié)調(diào)不到位，易導(dǎo)致新進(jìn)人員流失。6)個(gè)別用人單位負(fù)責(zé)人常出差，對(duì)招聘工作進(jìn)度帶來(lái)了一定的滯后。7)地方偏遠(yuǎn)，交通不便，不能提供相關(guān)證明(麻煩、費(fèi)用)，如體檢證明等。8)薪酬待遇缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，不能提供住宿。4、招聘渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)(四)員工培訓(xùn)1、制度建設(shè)制定并發(fā)文實(shí)施新員工

8、培訓(xùn)管理制度，此制度已獲總裁審批。2、具體執(zhí)行集團(tuán)總部培訓(xùn)停留在新員工培訓(xùn)層次，培訓(xùn)講師大部分為部門(mén)負(fù)責(zé)人或部門(mén)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)員工，培訓(xùn)學(xué)員為新入職的基層員工，管理層及項(xiàng)目工作人員暫未參加新員工培訓(xùn)。目前新員工培訓(xùn)已經(jīng)開(kāi)展五期，初步達(dá)到新員工培訓(xùn)目的，新員工培訓(xùn)課程設(shè)置基本穩(wěn)定。1)、課程設(shè)置：2)、培訓(xùn)組織情況分析說(shuō)明：今年共組織新普通員工入職培訓(xùn)集體授課5期，營(yíng)銷(xiāo)單獨(dú)授課2期，受訓(xùn)人數(shù)人，課 時(shí)88小時(shí)，授課津貼290余元。要求每月至少保證進(jìn)行一次入職培訓(xùn);員工培訓(xùn)尚未具規(guī)模，講師授課質(zhì)量亟待提高，培訓(xùn)環(huán)境嘈雜、人數(shù)少、沒(méi)有氣氛，沒(méi)有效果評(píng)估等問(wèn)題。須加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)實(shí)際情況合理安排，

9、新近人員較少時(shí)開(kāi)展單獨(dú)培訓(xùn)，盡量不影響員工正常工作，并建議盡快完善培訓(xùn)硬件設(shè)施，如專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)室。(五)績(jī)效考核1、制度建設(shè)1)、已發(fā)文實(shí)施的相關(guān)制度和方案有：營(yíng)銷(xiāo)中心薪酬業(yè)務(wù)類(lèi)薪酬制度及考核方案，此制度在某月份發(fā)文實(shí)施生效。2)、已確定初稿擬發(fā)文實(shí)施的管理辦法和方案有： 廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司管理人員績(jī)效管理辦法 廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司普通員工績(jī)效管理辦法以上兩個(gè)制度已經(jīng)和集團(tuán)中層管理人員進(jìn)行過(guò)多次商討和確認(rèn)，計(jì)劃明年發(fā)文實(shí)施。2、具體執(zhí)行1)、管理人員考核管理人員考核局部使用360考核，考核項(xiàng)目有界定但無(wú)具體量化指標(biāo)?？己酥芷谝约径葹閱挝唬瑥慕衲昴吃路蓍_(kāi)始實(shí)施至今，共開(kāi)展過(guò)3次(某月底將

10、進(jìn)行第四季度考核)，覆蓋范圍為除工程建設(shè)指揮部外的全體副經(jīng)理級(jí)以上管理人員。績(jī)效結(jié)果趨中，差異不明顯，激勵(lì)額度不大導(dǎo)致管理層對(duì)考核關(guān)注度較低。基本情況及原始數(shù)據(jù)2)、普通員工考核(除營(yíng)銷(xiāo)普通員工)考慮到集團(tuán)的管理現(xiàn)狀及中層管理人員素質(zhì)，普通員工考核以定性考核為主，無(wú)考核項(xiàng)目界定及具體指標(biāo)，強(qiáng)制分布在實(shí)行一段時(shí)間之后遭遇阻力較大。普通員工激勵(lì)額度較低，部門(mén)員工績(jī)效結(jié)果主要憑部門(mén)負(fù)責(zé)人主觀判斷決定。從今年某月份開(kāi)始實(shí)施至今共開(kāi)展8次，覆蓋范圍為除工程建設(shè)指揮部外的全體普通員工。原始數(shù)據(jù)3)、營(yíng)銷(xiāo)人員考核營(yíng)銷(xiāo)中心采用360deg;及KPI相結(jié)合的考核辦法，量化考核激勵(lì)效果顯著，特別是每月的業(yè)績(jī)排行榜

11、在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中反響強(qiáng)烈，比較大的刺激了業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售熱情。營(yíng)銷(xiāo)中心的考核模式已經(jīng)基本穩(wěn)定并獲絕大部分人的支持配合，認(rèn)可度較高。但也存在以下問(wèn)題：考核項(xiàng)目單一，目前營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)員及經(jīng)理的唯一考核指標(biāo)為業(yè)績(jī)完成率，這就導(dǎo)致考核偏向老業(yè)務(wù)人員，新業(yè)務(wù)員在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)績(jī)效結(jié)果不會(huì)太理想。業(yè)務(wù)部門(mén)及部門(mén)經(jīng)理業(yè)績(jī)完成率(六)薪酬福利1、制度建設(shè)已發(fā)文實(shí)施的相關(guān)制度和方案有：廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司薪酬管理制度(試行); 廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司薪酬管理制度實(shí)施細(xì)則; 廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)類(lèi)薪酬制度及考核方案。2、勞動(dòng)用工成本總體成本分析某年度實(shí)發(fā)工資總額為多少萬(wàn)元(到某月止)，2021年度月平均工資為

12、.多少萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng).%;主要因?yàn)槿藬?shù)從元月份人到某月份增加到人。在人員需求增長(zhǎng)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，公司薪資成本有所增加，人均月平均工資將接近390余元，主要是由于管理及技術(shù)性人才稀缺影響用工成本增加。在工資總額中提取一定比例作為員工績(jī)效工資，然而，不是所有部門(mén)同時(shí)進(jìn)行，影響薪酬制度的整體公平性;給予員工年假、婚假、補(bǔ)休、通訊補(bǔ)等休假事項(xiàng)進(jìn)行扣除員工的績(jī)效工資和餐補(bǔ)，引起員工比較大反感情緒;相關(guān)婚假、病假、產(chǎn)假以及剩余補(bǔ)休余數(shù)等沒(méi)有明確薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使薪酬制度操作性薄弱。因此，建議公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分配員工一定比例績(jī)效工資，或是給予一定年終獎(jiǎng)金等福利;取消年假、婚假等法定假日扣除員工績(jī)效及餐

13、補(bǔ)的規(guī)定，或是直接減少相應(yīng)假日天數(shù)已獲得員工認(rèn)可。同時(shí)，應(yīng)加緊制定新的員工手冊(cè)以完善相關(guān)請(qǐng)假事項(xiàng)的薪資補(bǔ)扣標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則。管理層薪資等級(jí)分析(七)勞動(dòng)關(guān)系1、勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同是保障企業(yè)與員工之間的合法權(quán)利，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，新入職人員數(shù)量逐步增加，本年度已簽訂184份勞動(dòng)合同(含新簽102份;續(xù)簽勞動(dòng)合同共 56 份;未到期26份)，占總?cè)藬?shù)的.%;未簽訂合同人數(shù)9人，占總?cè)藬?shù)的.%，主要是新進(jìn)未滿(mǎn)一個(gè)月員工。隨著新的勞動(dòng)合同法的執(zhí)行與員工法律意識(shí)的提高，勞動(dòng)合同的簽訂流程進(jìn)一步規(guī)范化，本年度勞資糾紛案件為0，有效防范了勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)。其中，未簽訂勞動(dòng)合同主要是一些基層后勤服務(wù)人員和少數(shù)因薪資問(wèn)

14、題未達(dá)到協(xié)商一致人員及新進(jìn)員工未達(dá)到簽訂時(shí)間。同時(shí)，員工對(duì)勞動(dòng)合同中約定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、基本工資條款存在比較大的爭(zhēng)議。因有些部門(mén)特殊性需要實(shí)行六天制，加班等相關(guān)費(fèi)用支付都按合同約定薪資的比例提取，站在公司整體利益及防范法律風(fēng)險(xiǎn)，建議公司實(shí)行按合同法的標(biāo)準(zhǔn)簽訂合同，而發(fā)放薪資及加班工資仍按實(shí)際數(shù)額發(fā)放。部分員工借助不簽訂勞動(dòng)合同為由變相要求公司調(diào)薪或定薪，或是借助續(xù)簽合同為由要求公司調(diào)薪等不合理要求;少數(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)新入職員工的勞動(dòng)合同簽訂與合同續(xù)簽前考評(píng)、督導(dǎo)力度不夠。建議公司統(tǒng)一按五天八小時(shí)、規(guī)定不同職位不同崗位標(biāo)準(zhǔn)基本工資來(lái)規(guī)范勞動(dòng)合同管理，而實(shí)際加班公司將另行安排調(diào)休或給予補(bǔ)助;進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)

15、合同簽訂與續(xù)簽手續(xù)，加強(qiáng)對(duì)因勞動(dòng)合同變相不合理要求處罰力度，對(duì)于試用期拖延簽訂勞動(dòng)合同或以調(diào)薪等事項(xiàng)為由而不簽訂勞動(dòng)合同，應(yīng)立馬配合用人部門(mén)做好辭退手續(xù)。2、社會(huì)保險(xiǎn)管理本年度一共購(gòu)買(mǎi)社保人數(shù)(含交易所司機(jī)人，駐?；?cái)務(wù)經(jīng)理1人)，占總?cè)藬?shù).%;購(gòu)買(mǎi)人數(shù)及福利成本逐步增加主要是因新入職人數(shù)增加引起;未參保為人數(shù)(遺留問(wèn)題)，占總?cè)藬?shù)的.%，主要是工程部和營(yíng)銷(xiāo)中心及新進(jìn)人員未購(gòu)買(mǎi)，計(jì)劃在元月份按公司要求辦理購(gòu)買(mǎi)手續(xù)。(八)人事管理信息管理(1)男女比例狀況，從下圖可知，男性占總?cè)藬?shù)的.%，女性占.%，男女的比例較適中，便于工作開(kāi)展與工作氛圍調(diào)動(dòng)。(2)員工年齡狀況分析公司員工隊(duì)伍呈現(xiàn)整體年輕化，

16、26至45歲青壯年將近%，朝氣蓬勃、斗志昂揚(yáng)有利于公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展，開(kāi)拓創(chuàng)新以完善公司整體運(yùn)營(yíng)局面;同時(shí)，也給公司發(fā)展帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工的指導(dǎo)，可能會(huì)在發(fā)展過(guò)程中走一些彎路。建議在高層領(lǐng)導(dǎo)或是中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有所偏向選擇年長(zhǎng)的職員，高層的資深經(jīng)驗(yàn)結(jié)合低層年輕員工的創(chuàng)新理念為公司的快速發(fā)展提供更加有力的條件;或建立顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)以促進(jìn)公司的發(fā)展。(3) 人員結(jié)構(gòu)分析助理級(jí)、文員級(jí)、保安和后勤所占的比例較大，共占總?cè)藬?shù)的%，反映各職務(wù)等級(jí)間的人員比例存在一定差異，出現(xiàn)一種橄欖形的人員狀況，這應(yīng)引起管理層關(guān)注;其中，業(yè)務(wù)員占總?cè)藬?shù)的%，可見(jiàn)我們應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，只有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷壯大公司

17、的業(yè)績(jī)才有可能進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，管理層之間人員狀況也是我們應(yīng)關(guān)注的重要事項(xiàng)。(4) 員工隊(duì)伍整體素質(zhì)分析公司員工隊(duì)伍整體呈現(xiàn)年輕化，必然引起公司員工素質(zhì)整體呈現(xiàn)上升趨勢(shì);大專(zhuān)學(xué)歷占.%、本科學(xué)歷占.%;大專(zhuān)以上學(xué)歷將接近整體的%，員工綜合素質(zhì)的提高是公司發(fā)展重要源泉，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)選拔及外部培訓(xùn)等多渠道學(xué)習(xí)方式以滿(mǎn)足公司的發(fā)展需要。(5) 人員異動(dòng)情況分析從上圖得出，本年度公司人員逐月增長(zhǎng)，2021年度平均人數(shù)為人，公司員工隊(duì)伍逐漸加強(qiáng)，以滿(mǎn)足公司發(fā)展需要?？梢?jiàn)，2021年度工程部新增人數(shù)占%、營(yíng)銷(xiāo)中心占%、采購(gòu)中心占%,其他各職能部門(mén)占4%左右;因公司多個(gè)工程項(xiàng)目正開(kāi)展、?；叭晚?xiàng)目的動(dòng)工

18、引起對(duì)工程人員的需求量大增，化工設(shè)備、原材料等材料的需求也逐步增加，采購(gòu)工作量也加大，對(duì)人員的需求也逐步增長(zhǎng)，這必然帶來(lái)公司整體隊(duì)伍的壯大。員工隊(duì)伍的壯大是可喜可賀，同時(shí)，我們應(yīng)仔細(xì)面對(duì)人員離職等情況的監(jiān)管與反思。從上圖可發(fā)現(xiàn)，本年度公司年度離職率為.%;月平均離職率為.%，反映出公司人員流動(dòng)的速度偏低，一方面是有利于公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，另一方面也給公司引進(jìn)新血液存在一定的影響;從這人員離職率趨勢(shì)圖可發(fā)現(xiàn)，我們應(yīng)做好離職高峰期的員工管理工作，本年度離職率偏高的月份主要集中在4某月份。因此，建議公司應(yīng)做好年度人員的儲(chǔ)備計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)公司發(fā)展急需人才。同時(shí)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，為公司

19、留人才提供良好的渠道。各職能部門(mén)人員離職情況：本年度工程部離職人數(shù)為人，占%;營(yíng)銷(xiāo)中心為人，占%;財(cái)務(wù)中心為5人，占%;行政中心為4人，占8%;采購(gòu)中心為3人，占6%。因此，人力資源部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理層培訓(xùn)，建立有效的留人機(jī)制。同時(shí)，我們招聘工作應(yīng)做的更深一層，以便為用人部門(mén)選擇合適人選，把好選人關(guān)。(6)了解員工工作看法，掌控員工心態(tài)。在平時(shí)的工作中，經(jīng)常與員工溝通、面談，重點(diǎn)是入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、離職的員工。全面了解員工對(duì)工作看法和想法，掌握員工心態(tài)，了解員工整體水平和總體素質(zhì)。了解員工對(duì)公司政策和規(guī)定的反應(yīng)情況，為公司管理活動(dòng)決策提供依據(jù)。在溝通中進(jìn)一步引導(dǎo)員工的想法，幫助員工規(guī)范自身的

20、職業(yè)生涯和奮斗目標(biāo)，樹(shù)立員工工作信心，培養(yǎng)員工工作激情。大部分員工心態(tài)比較平和，愿意跟隨公司奮斗和發(fā)展并付出自努力，員工工作積極性較高，但是也有部分員工工作比較盲目，工作間端波動(dòng)性很大，對(duì)短期的利益比較重視。員工服務(wù)意識(shí)整年度有很大程度增強(qiáng)，服務(wù)水平得以高漲，服務(wù)技巧有所提高，員工工作心態(tài)正向更積極方面轉(zhuǎn)換。二、 存在問(wèn)題及改進(jìn)措施(一)公司缺乏人力資源集團(tuán)化管理階段認(rèn)知，具體詳見(jiàn)：人力資源的集團(tuán)化管理階段(二)集團(tuán)人力資源缺乏整體規(guī)劃，具體改進(jìn)措施詳見(jiàn)：集團(tuán)人力資源部三年工作規(guī)劃(三)招聘渠道比較單一，對(duì)關(guān)鍵人才的招聘周期較長(zhǎng)，還沒(méi)建立起系統(tǒng)、廣泛的招聘網(wǎng)絡(luò)，招聘面試、人員甄選的方式比較單一

21、，不能滿(mǎn)足公司大規(guī)模招聘人員的需要，在未來(lái)公司集團(tuán)多元化發(fā)展過(guò)程中，公司對(duì)人員的需要也隨之加大，需要建立多種人員招聘渠道，建立系統(tǒng)、合理的人員招聘、面試、甄選模式。根據(jù)我司人員結(jié)構(gòu)和全年的人員層次需求及公司所處外部人力資源環(huán)境進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，選擇現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘及校園招聘為我司明年招聘主要途徑，一方面保障了人員需求供給，另一方面節(jié)約了招聘成本。招聘工作需加強(qiáng)計(jì)劃管理，具體改進(jìn)措施詳見(jiàn)：某年集團(tuán)人力資源部招聘工作計(jì)劃(四)培訓(xùn)長(zhǎng)期規(guī)劃不足，某年培訓(xùn)多是新員工入職培訓(xùn);以及部門(mén)結(jié)合公司發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題短期安排的培訓(xùn)，旨在解決經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)員工系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)種類(lèi)和方式較少。人員的入職教育不

22、是很立馬，培訓(xùn)安排的不是很合理。入職和培訓(xùn)計(jì)劃的銜接沒(méi)有調(diào)整好，后期需要注意入職和培訓(xùn)計(jì)劃的銜接 ，對(duì)入職人員立馬納入入職培訓(xùn)。(五)考核還是在摸索階段，沒(méi)有形成一種完善的激勵(lì)約束機(jī)制，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)罰機(jī)制，用多種的獎(jiǎng)勵(lì)方式逐步代替單純的貨幣激勵(lì)形式，提高績(jī)效考核的時(shí)效性。逐步完善考核制度，建立科學(xué)、規(guī)范、適用的激勵(lì)約束機(jī)制。(六)崗位分析、人事檔案、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)、加班、考勤、人員異動(dòng)、薪酬福利等問(wèn)題在以上工作回望中均有分析及改進(jìn)措施。三、下一步重點(diǎn)工作計(jì)劃1、下一步重點(diǎn)工作，詳見(jiàn)：某年集團(tuán)人力資源部重點(diǎn)工作 2、 某年工

23、作計(jì)劃，詳見(jiàn)：某年集團(tuán)人力資源工作計(jì)劃 3、部門(mén)KPI指標(biāo)：部門(mén)年工作總結(jié)范文篇二：綜合管理部年度工作總結(jié)某年，隨著項(xiàng)目建設(shè)的正常推進(jìn)、正式點(diǎn)火投產(chǎn)的步伐，有限責(zé)任公司走過(guò)了成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強(qiáng)管理、完善制度、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)這一中心，較好地完成了公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。成績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門(mén)某年的主要工作和完成情況及某

24、年工作思路分別匯報(bào)如下：某年主要工作情況一、整體工作完成情況一年來(lái)我們克服重重困難，采購(gòu)物資、招聘員工、落實(shí)食宿、開(kāi)源節(jié)流、狠抓生產(chǎn)安全、密切配合項(xiàng)目建設(shè)，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)正常的需求。最主要體現(xiàn)在：立馬、準(zhǔn)確采購(gòu)生產(chǎn)生活辦公;招聘員工200余人，定編滿(mǎn)員%以上;實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故零記錄;廠區(qū)辦公信息自動(dòng)化，完成%;員工食宿基本正?；?廠區(qū)周邊拆遷、協(xié)調(diào)達(dá)標(biāo)化，目前已完成總工作量的%;部門(mén)工作制度化，完成部門(mén)制度修訂%;二、階段性突擊工作情況綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線點(diǎn)火儀式慶典活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作。從點(diǎn)火儀式辦公室成立起，我部就抽調(diào)了專(zhuān)人協(xié)助點(diǎn)火儀式辦公室從方案制定、物資準(zhǔn)備

25、、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場(chǎng)控制的所有工作。不斷開(kāi)會(huì)、不斷討論、不斷修改計(jì)劃。在這段日子里，所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續(xù)通宵達(dá)旦的工作了近半個(gè)月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點(diǎn)火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導(dǎo)、媒體、同行的一致好評(píng)，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來(lái)賓的那一刻那句：最終成功了，我們也該歇歇了。因?yàn)榇蠹遗?，讓所有的人看到了我們水泥這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)力量。三、完善制度、規(guī)范辦文公司成立建設(shè)的過(guò)程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過(guò)程，一年來(lái)，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合本公司的實(shí)際情況，建立健全了檔案管理制度、辦公用品管理制度、公務(wù)用車(chē)制度、招待費(fèi)管理制度、通訊費(fèi)管理

26、制度、計(jì)算機(jī)暫行管理規(guī)定、會(huì)議管理制度、出差管理制度、員工培訓(xùn)管理制度、員工異動(dòng)管理制度、勞動(dòng)合同管理制度、員工福利管理制度、人才招聘制度、休假管理制度、安全生產(chǎn)管理制度等等規(guī)章制度。截至某年某月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約%。準(zhǔn)確、立馬辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團(tuán)公司上報(bào)行文。日常工作中嚴(yán)格要求，精細(xì)化管理，互相學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準(zhǔn)確率%。同時(shí)，對(duì)企業(yè)所有成文資料包括項(xiàng)目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理。四、員工招聘及培訓(xùn)工作員工招聘工作是緊密配合項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來(lái)進(jìn)行，面對(duì)項(xiàng)目初期環(huán)境惡劣、

27、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了立馬、充分的保障。在招聘的過(guò)程中，對(duì)于不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì)、大中專(zhuān)院校推介會(huì)、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的%，暫缺崗位主要是保安7人及專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。員工培訓(xùn)方面，2021年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、正大進(jìn)行崗前培訓(xùn);對(duì)技術(shù)學(xué)院、城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)需要和集團(tuán)公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等崗位外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。五、治保安全工作公司治安保衛(wèi)崗從某月某日成立以來(lái)一直致力于營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場(chǎng)治安、消防、監(jiān)控、車(chē)輛管理等方面

28、做出了不懈的努力。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安、消防等基本知識(shí)，招聘培訓(xùn)了一批高素質(zhì)的安保人員。項(xiàng)目前期治保工作是與邯鄲總包共同負(fù)責(zé)，由于職責(zé)分工不明、配合不到位及治保隊(duì)伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門(mén)的惡性事件。移交工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)下，治安隊(duì)伍不斷壯大、隊(duì)員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無(wú)事故。生產(chǎn)安全工作建立了專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，對(duì)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)公司目前共配備計(jì)算機(jī)30臺(tái)，服務(wù)器4臺(tái)，其中部分屬于新近采購(gòu)計(jì)劃。綜合管

29、理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，立馬維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計(jì)算機(jī)及服務(wù)器正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò)連接，并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售公司和廠區(qū)的連接，確保erp系統(tǒng)運(yùn)行后銷(xiāo)售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷(xiāo)售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷(xiāo)售公司;完成了公司安防監(jiān)控工程的實(shí)施，某月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中心對(duì)廠區(qū)多少個(gè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察并回放任意時(shí)段錄像;完成大、小會(huì)議室投影設(shè)備、音響設(shè)備的采購(gòu)及實(shí)施安裝;七、車(chē)輛管理工作在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，所有車(chē)輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門(mén)和項(xiàng)目部門(mén)用車(chē)。一切以項(xiàng)目

30、建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車(chē)輛行程，使車(chē)輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行。建立車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車(chē)意識(shí)，全年安全行駛?cè)f余公里未發(fā)生一起行車(chē)事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)正常進(jìn)行。八、后勤服務(wù)保障工作后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。俗話說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，積極與項(xiàng)目部聯(lián)系，完善宿

31、舍水電等配套設(shè)施，立馬配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器、太陽(yáng)能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專(zhuān)門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。九、項(xiàng)目建設(shè)周邊協(xié)調(diào)工作周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項(xiàng)目施工進(jìn)展，為項(xiàng)目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè)、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設(shè)、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設(shè)。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設(shè)已完成%，皮帶廊建設(shè)因拆遷補(bǔ)償資金未到位已完成總工作量的%，還路還壩及茶馬線正緊張進(jìn)行中，預(yù)計(jì)

32、明年初可以完成，安置區(qū)建設(shè)第一批戶(hù)已確定戶(hù)型和位置，正交地建設(shè)階段。廠區(qū)高壓線路建設(shè)已圓滿(mǎn)完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當(dāng)?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，得到當(dāng)?shù)卣芭沙鏊拇罅χС?。成功的解決了魚(yú)塘死魚(yú)、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類(lèi)似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。成績(jī)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，某年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：服務(wù)意識(shí)不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門(mén)負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意

33、，是衡量本部門(mén)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能立馬出臺(tái)實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門(mén)人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設(shè)置障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、凝聚力不強(qiáng)個(gè)別同志團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，大局意識(shí)不強(qiáng)，整體協(xié)作意識(shí)差，在工作中互相配合、支持不夠;總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，某年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年

34、，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門(mén)某年工作思路做如下安排：一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿(mǎn)意度綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字-“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好某年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。二、開(kāi)展黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文

35、化活動(dòng)某年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。三、明確健全部門(mén)各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該立馬上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分

36、權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。四、做好公司各部門(mén)的榜樣進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事立馬答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問(wèn)責(zé)制度。五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題立馬跟進(jìn)、立馬上報(bào)、立馬解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)立馬了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。六、進(jìn)一步提高以文輔

37、政的能力不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。七、要積極推行目標(biāo)管理進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、立馬解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控

38、制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、立馬補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展?？偨Y(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)的美好明天!部門(mén)年工作總結(jié)范文篇三：公司后勤部門(mén)年終工作總結(jié)自某年某月到某項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作以來(lái)在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各位同事的幫助下各項(xiàng)工作完成的還行。回望我們這一年來(lái)的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我仔細(xì)總結(jié)今年的工作，以便于使我明年做得更好。在 某年即將結(jié)束之時(shí)，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對(duì)自己今年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、做好

39、內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。(一)員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復(fù)研究的課題。某年，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿(mǎn)意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，某年，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。員

40、工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，鑒于以往項(xiàng)目員工宿舍不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，某年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究員工宿舍管理問(wèn)題，對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，通過(guò)以上措施，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，某年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍內(nèi)個(gè)人值日制，公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍疲龅搅ⅠR打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。(三)為生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。為保證員工良好

41、的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，立馬了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及空調(diào)方面，后勤部安排專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，立馬進(jìn)行檢查，處理出現(xiàn)的問(wèn)題。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí)，后勤部員工通過(guò)各種渠道，主要向生產(chǎn)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。二、加強(qiáng)辦公耗材采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較多的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，某年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過(guò)一年多的經(jīng)營(yíng)，本項(xiàng)目積累了一定數(shù)量的資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，某年，后勤部組織了項(xiàng)目資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí)，對(duì)可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代現(xiàn)有資