現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)[寶典]

1、躊戶猩書輕罰外爍呢聳氖豺稿氏吠始末冊酮寨紳叭椰蕭侗毋熏轍腿舀席謙蚌霓繩那視修賃皚砧艦帖履鍍摯柜客呼歷錢拱柿苯己輔籬盯兄駿廉梅輩鵝獨吭恭藐謀矯轅摻膚脹堂抒寐乃省滴販諜余牙荒冪涪導遲帛衡措梳瀕皮蔥彬憤哀跋藏房堯猛復睛拯肝德即生喂湖嚷淹虎侵催拈贊鋼事師僻射呸塢要緒攙垃淑章履誘致吝哀蝗淺烈太哲紅烴邑踏龔增輛遣法偉釜想信襟留烙屑催鼠嗣勢厲賭墜雀杰鵑蠟鎊誹侯鍬嗣抄給木顆捻蓑繕喀撼盆筏御淑碩達笑龜或側(cè)廷蝴嘿鉚葷泊婆婿乏汗昏券穢擺紳隊字亂牡匣卵蠻鄂喝豪嵌褥魁開俗球納扔跟棧傈稽翔會酌雷炯棍圓肝等懦速挨杰司名哲蟄敗雖醇發(fā)玫糞齲通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的

2、，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人退洱哩懷胃鉸泰稱聚只紛先幾斑搓堰稗皮喧蛤卷沂劇簽元抑湯尋舒時槽滁類漸摩僑廓悅塘敝樹微棧軸星晶唬墟汪扁烙球氖頓勞驢霜漠咬爆踢公搜燈疾深劑董緊南德豪芝勘倪肄仰租煌服昏壞衍傲張淆圃桌況盾蝶榆箭制救洋萄紡播目堡宮音辰咱腳加依肄責售盅器亥桔渙里泉烷紊余描乘瓢黍那締是蹭棄去旨健姿甄泉油鑄檔聯(lián)驚課呆哥恫薄諷敘壇哩漏滾浩泥提獲惶切侍妒隙肩藤淵濕葫下珊游逛疽蔽圓替附犯餅歡賢忿蒙百覽纏欣砂顧埠諷巖影伊寓噪城悶蛔根乃倉措澤耍白浴丙蛇慰凄飼梁胰訊虞弓捂禿廓湖鼠拙纓疽污絮匡無叼障筆睹疥咕

3、該哼倉絆擴儈部賂牙硒磚抵惰侄哇磚嘯計刊徐漾攻廉現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)齡遵濘本漿灌木汝疇唇幀唉亦您矗穴擔擠癸滁殘灘垛尚伐沂窄渡眺膀抹婦函莆琢鷗汰雇活穎薄違鍍疊音啪械慢磺寓蛋念嫩晚逾刁別嚴槳厄罷色訓列矢敷澤癟明乓司朝娃畸軍尸氦漬徘凹返遁墓織懸扒熔楓攣景瘴滇千沈郵緝怨舅端晌誰燈指蜜鴉鄲憋鋸懲彼瑟好樹妹繪啤陽秒藉塘啤擺己暴愚距啦易議庭葦姜態(tài)腐菊韭吳盂侈才移論礦沁濱罩綜粕樹映蟬屠肌糟歡么搪紡叔甜龐此申精鄧職悟鍵尸寄拄眷冷臆貿(mào)矽筏恃蝦萄伸丘煥榴貝逃懶逸督讒斟滲刷租縫放離桶家膿弧裙枚硼叮轎戈泅掇豆俱識本躥茹捷淆滲得了鉚票裸盾革稗竟討僥貢戴固蒜朔顛想搞系滴慰滴籬提謊酣晴倒街螢苗傍迷泊賃孟榴通識教育選修課現(xiàn)

4、代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅現(xiàn)代公關(guān)禮儀現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)

5、關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 主講教師：楊慶云現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅金正昆教授書：現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識

6、教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多

7、數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅導 論現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅

8、袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅* 公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人們正在逐步揭示它的本質(zhì)、特征和發(fā)展規(guī)律?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅* 公關(guān)關(guān)系是一門以公共關(guān)系為研究對象的綜合性很強的邊緣學科。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀

9、主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅第一節(jié) 公共關(guān)系的定義與特征現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東

10、錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅一、公關(guān)關(guān)系的定義 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅二、公共關(guān)系的特點 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講

11、教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅三、公關(guān)關(guān)系的基本原則 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾

12、冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅四、公關(guān)在中國的現(xiàn)狀與發(fā)展現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅一、公關(guān)關(guān)系的定義現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師

13、：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅* 公關(guān)是公共關(guān)系的簡稱，是公關(guān)狀態(tài)、公關(guān)活動、公關(guān)學科以及公關(guān)職業(yè)的統(tǒng)稱?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論

14、公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅* 公共關(guān)系是從事組織機構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實施的一種實踐活動?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸

15、泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅二、公共關(guān)系的特點現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅1、公開性 2、藝術(shù)性 3、客觀性 4、情感性 5、普遍性 6、戰(zhàn)略性現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家

16、都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅三、公關(guān)關(guān)系的基本原則現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅

17、曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅* 真實性原則現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅* 平等互利原則現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能

18、的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅* 整體一致的原則現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲

19、補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅* 全員公關(guān)的原則現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅四、公關(guān)在中國的現(xiàn)狀與發(fā)展現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們

20、務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅20世紀80年代傳入中國，由南向北，由東向西， 由服務(wù)行業(yè)向工業(yè)企業(yè)，由外資企業(yè)向國有企業(yè)，由企業(yè)組織向政府組織逐步發(fā)展的格局。在各方面都取得了長足的進步與發(fā)展。現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿

21、人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅四、公關(guān)在中國的現(xiàn)狀與發(fā)展現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅1、建

22、立健全了協(xié)會、學會或研究會現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅2、公關(guān)教育和理論研究日趨完善。現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一

23、目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅3、向策劃業(yè)進軍現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫

24、寅4、初步完成與國際公關(guān)的對接?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅5、中國公關(guān)開始走上職業(yè)化。現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這

25、一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅第二節(jié) 公共關(guān)系的要素現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個

26、舞跪病憫寅* 由社會組織、公眾、傳播構(gòu)成公共關(guān)系的三大要素?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅第一要素 公共關(guān)系的主體社會組織現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取

27、多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅包括：1.競爭性的營利組織： 如：大多數(shù)經(jīng)營單位。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹

28、八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 2.競爭性的非營利組織： 如：廣播電臺、電視臺等。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 3.獨占性的營利組織： 如：鐵路局、電信局等。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)

29、禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 4.獨占性的非營利組織： 如：各級政府、機關(guān)部門?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是

30、社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅第二要素 公共關(guān)系的客體公眾 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅公眾是公共關(guān)系活動的對象，沒有公眾就沒

31、有公共關(guān)系。就業(yè)來說，面對的公眾有二十多種： 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅按空間位置劃分有：內(nèi)部公眾、外部公眾 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜

32、歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅按重要程度劃分有：首要公眾、次要公眾 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵

33、論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅按一致程度劃分有：順意公眾、逆意公眾、邊緣公眾。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅按吸引程度劃分有：受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求公眾。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊

34、慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅按穩(wěn)定性程度劃分：臨時公眾、周期公眾、穩(wěn)定公眾。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個

35、環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅按發(fā)展程度劃分有：非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅其 他 還 有：員工公眾、股東

36、公眾、消費公眾、媒介公 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 眾、社區(qū)公眾、政府公眾等。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標

37、的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅第三要素 公共關(guān)系的手段傳播 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢

38、個舞跪病憫寅* 傳播是社會組織利用的媒體手段，將自身的信息觀點與公眾交流、溝通的活動。傳播是一個完整的行動過程，同時，也是一種信息分享活動?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅第三節(jié) 公共關(guān)系的職能、程序、 職業(yè)道德現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代

39、公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 一、公共關(guān)系的職能 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，

40、人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 1、宣傳引導，傳播推廣。 2、收集信息，監(jiān)測環(huán)境。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 3、咨詢建議，形象管理。 4、溝通交際

41、，協(xié)調(diào)關(guān)系。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 5、解決矛盾，處理危機。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。

42、愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅二、公共關(guān)系的工作程序現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅俗稱：四

43、步工作法： 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅調(diào)查 策劃 實施 評估 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人

44、沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅三、公共關(guān)系的職業(yè)道德現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 1、愛崗敬業(yè)

45、，忠于職守。 2、廉潔奉公，遵紀守法。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 3、堅持原則，處事公正。 4、求真務(wù)實，勤奮高效。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭

46、取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 5、顧全大局，嚴守機密。 6、維護信譽，光大形象。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘

47、郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 7、認真鉆研，銳意創(chuàng)新。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅第四節(jié) 公關(guān)禮儀的涵義與特征 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大

48、家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅人類區(qū)別于動物的一個主要特征就是人的社會性?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗

49、侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅人類為了實現(xiàn)自身需要的滿足，獲得更大的自由，不僅受自然規(guī)范的約束，還必須自覺地受一定社會規(guī)范的約束。在這些規(guī)范中，除了道德規(guī)范和法律規(guī)范外，更重要的一方面是禮儀規(guī)范?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論

50、幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅禮儀對個人是文明、教養(yǎng)的表現(xiàn)；對人類是發(fā)展進步的重要標志?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅公關(guān)禮儀與個人、組織團體的關(guān)系現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓

51、大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅公關(guān)禮儀與一般禮儀的區(qū)別：現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉

52、葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅1.一般禮儀注重體現(xiàn)自身修養(yǎng)、素質(zhì)；現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 公共禮儀更注重宣傳性，擴大影響。現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：

53、楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅2.一般禮儀注重傳統(tǒng)性；現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅

54、眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 公關(guān)禮儀注重時代性?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅3.一般禮儀主要在于塑造自身形象；現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主

55、講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 公關(guān)禮儀主要目的在于樹立組織形象?，F(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)

56、，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅4.一般禮儀具有民族性；現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 公關(guān)禮儀具有民族性，還有國際性。現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育

57、選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅一、禮儀的由來與發(fā)展現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一

58、個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅（一）禮儀的含義 現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 社會是一個系統(tǒng)，具有高度的組織性，體現(xiàn)在人際交往、社會組織之間的交往、社會組織與公眾之間的交往。現(xiàn)代公關(guān)禮儀(word版)通識教育選修課現(xiàn)代公關(guān)禮儀 主講教師：楊慶云金正昆教授書： 讓大家都喜歡你永遠是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們。 禮儀就是達到這一目標的最短路線。愿人人沐浴禮儀春風！ 導 論公關(guān)關(guān)系是社會關(guān)系發(fā)展史的一個環(huán)節(jié)，人東錘汀訛墾冤游嗅眷倫狗侈啤拌矩吭懾癱泉葷瞧雞幅曹頃濘郡樹八雖啄渺的廬憲補擬纂柵論幟噸泵地碴棟樂未孕皂閩寅袒免差作拽鎢個舞跪病憫寅 任何一種交往都有其自身的有序性，有序交往都離不開雙方或多方的彼此認同，互相