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文檔簡介
1、銷售上半年總結(jié)_ (一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素養(yǎng) 在工作中我也特別重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)學(xué)問(專業(yè)技術(shù)學(xué)問、心理學(xué)),堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的力量,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過了太多太多的路,坎坷曲折地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富閱歷傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)勝利的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通力量,同時他必需要學(xué)習(xí)產(chǎn)
2、品技術(shù)學(xué)問,如不虛心學(xué)習(xí),主動求教,實踐閱歷的缺乏必將成為制約個人工作力量進展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長,補己之短,努力豐富自己、改善自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素養(yǎng)和力量才能得以不斷提高。 (二)扎實工作,全力培育敬業(yè)愛崗精神 在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作力量上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和把握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行,愛一行,專一行,精
3、一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負責(zé)什么工作都能夠全力以赴的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài),主動投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。 (三)嚴謹細致,全心做好服務(wù)保障工作 作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象,講團結(jié)講協(xié)調(diào),我們在外不是孤立的,從海南電網(wǎng)公司的投標狀況讓我深知團結(jié)的力氣,我因到這個集體而感到驕傲,因此我特別珍視在這個崗位上工作。在工作中用仔細,主動主動
4、的看法融入到這個集體當中。 (四)存在問題 一個人有缺點并不行怕,但是假如不能發(fā)覺自己的缺點就可怕了。因此,發(fā)覺自己的問題,正視自己的問題,敢于訂正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成進步步。 在工作中,我也看到自己還存在很多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強,技術(shù)學(xué)問了解甚少,我肯定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。 銷售部:xxx XX年7月6日 二、 銷售半年工作總結(jié)_ XX年上半年銷售季度,漸進尾聲,很多銷售人員都開頭著手撰寫XX年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡潔,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)_。 來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領(lǐng)
5、導(dǎo)賜予了我很大的支持和關(guān)心,使我很快了解并熟識了自己負責(zé)的業(yè)務(wù),同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的暖和,感受到了市場部人“不經(jīng)受風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和興奮。三個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了肯定的進步,現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報。 由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點:一是在于服務(wù),挺直面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶挺直接觸的過程中都應(yīng)看法熱忱、和氣、耐煩,處
6、理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精準。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理供應(yīng)相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,具體包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行狀況,提出看法和建議;隨時把握市場改變狀況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿足度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工
7、作。 通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理力量,不斷強化的服務(wù)意識,遇事常常換位思索的力量,良好的協(xié)調(diào)、溝通力量,準時發(fā)覺、解決問題的力量,精準分析、推斷、預(yù)報市場的力量,如何保證管理者信息準時、對稱的力量,良好的語言表達力量、流暢的文字寫作力量,較強的創(chuàng)新力量。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增加自身工作的號召力、分散力和戰(zhàn)斗力。 在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,通過自己的努力,我根據(jù)崗位職責(zé)的要求,做好個人銷售工作方案,克服對市場的不熟識、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。 短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有肯定的差距。表現(xiàn)在: 1、由于閱歷少,從事管理工作時間較短等緣由,雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強; 2、由于多種緣由,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。 3、遇事常常換位思索的力量有待進一步加強。 4、在工作和生活中,與人溝通時,說話
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