助理人力資源管理師復(fù)習(xí)串講各章知識點匯總

1、助理人力資源管理師復(fù)習(xí)串講匯總第一章人力資源規(guī)劃 可能出的題型有選擇和簡答題 .特別注意組織信息的分析方法技術(shù) ;組織設(shè)計的要求及原則 ; 崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)容 ;人力資源費用預(yù)算的基本項目 ; 企業(yè)制定人力資源規(guī)劃應(yīng)包含哪些步驟 人力資源費用預(yù)算的基本項目 ; 企業(yè)制定人力資源規(guī)劃應(yīng)包含哪些步驟 組織信息調(diào)查研究的階段與步驟 （* 第一階段重點看一下 （* 非正式調(diào)研 ） 進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求組織信息調(diào)研的類型 （* 看因果關(guān)系調(diào)研和預(yù)測性調(diào)研的內(nèi)容 ）信息采集的方法組織信息分析 （*P133 三（一） ，組織信息分析的含義及核心地位、具體方法的種類、SWTO 分析法 ）組織設(shè)計的

2、內(nèi)容和步驟組織設(shè)計的要求及原則 （ 必須掌握 ） 崗位分析中心任務(wù)：是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事（崗位） 得其人，人盡其才，人事相宜。崗位設(shè)計要求 （崗位設(shè)計的目的 ）（注意簡答 ）：崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)容（ 必須掌握，注意簡答 ）人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容及步驟是 （ 重點掌握 ） 計劃的關(guān)鍵就是正確確定計劃期內(nèi)員工的補充需要量，其平衡公式如下： 計劃期內(nèi)人員 補充需求量 = 計劃期總需求量 - 報告期末員工總?cè)藬?shù) + 計劃期自然 減員總?cè)藬?shù) P143 人力資源規(guī)劃的概念P144 人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看的分類人力資源費用預(yù)算的三大基本項目 （ 必須掌握 ）（* 工資項目 ） 社會保

3、險費預(yù)算步驟人力資源管理成本的核算 （ 熟悉 149 頁圖 1-3 及 1-4）第二章 招聘與配置重點章節(jié)。特別注意招聘申請表的設(shè)計、員工招聘的方案設(shè)計、招聘的原則。選擇題可能出現(xiàn)在：人 員配置的主要原理 、招聘渠道問題、 人員選拔方法等領(lǐng)域。 問答題可能出現(xiàn)在人員招聘面試的基本步驟 簡歷篩選招聘過程管理 （ 要認(rèn)真反復(fù)地看 ）（* 招聘的前提與過程 ）人員配置的主要原理確定崗位分析信息的主要內(nèi)容。：主要為 6W1H ，注意跟工作分析略有區(qū)別工作分析的基本方法有招聘申請表特點分析招聘申請表設(shè)計 （ 可能有方案設(shè)計，注意掌握去的功能特點及掌握設(shè)計要領(lǐng) ）招募的方法 （ 特點、適合找那類人才，適用

4、范圍 ）內(nèi)部招募的主要方法外部招募的主要方法校園招聘的注意問題篩選簡歷的方法筆試方法 優(yōu)缺點，最古老人員招聘面試的基本步驟 （ 要掌握 ）（* 準(zhǔn)備階段 ）面試問題設(shè)計技巧 （ 可能會出案例題讓你設(shè)計面試問題 ）：能舉出以上各類提問舉出例子和給予例子能做出判斷。面試的目標(biāo)情境模擬測試法心理測試法 （* 能力測試的類型 ）心理測試的注意問題成本效益評估錄用比 = 錄用人數(shù) / 應(yīng)聘人數(shù) ×100%招聘完成比 = 錄用人數(shù) / 計劃招聘人數(shù) ×100%應(yīng)聘比 = 應(yīng)聘人數(shù) / 計劃招聘人數(shù) ×100% 總成本效用 = 錄用人數(shù) / 招聘總成本 招募成本效用 = 應(yīng)聘人

5、數(shù) /招募期間的費用 選拔成本效用 =被選中人數(shù) / 選擇期間的費用 錄用成本效用 = 正式錄用的人數(shù) /錄用期間的費用 招聘收益 -成本比 =所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值 / 招聘總成本 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 可能的題型有簡答題和計算題，特別注意企業(yè)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)方法的選擇 制定培訓(xùn)的基本原則 （*1 、 7） 培訓(xùn)制度的內(nèi)容 （* 入職培訓(xùn)制度 ） 培訓(xùn)需求 （* 硬資料、軟資料 ） 培訓(xùn)需求信息主要來源的渠道 培訓(xùn)需求信息收集方法 培訓(xùn)需求表的設(shè)計 （203 頁 ） 遴選培訓(xùn)機構(gòu)考慮的問題P209 培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作 （ 可能出技能考試 ）P209 知識或技能傳授的方法 培訓(xùn)實施計劃控制步驟

6、教室布置的決定因素 培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋 1-6 評介培訓(xùn)成果的類型 分析影響員工職業(yè)發(fā)的因素P217 收集員工職業(yè)勝任情況的的 5 個小方面 員工自我評價收集信息的 6 種方法 員工發(fā)展計劃的兩種模式良好職業(yè)生涯發(fā)展計劃的特性第四章績效管理可能的題型是簡答題?？冃Ч芾碇贫鹊幕緝?nèi)容和要求，績效考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 制定績效制度的基本原則 （* 第五項重點看一下 ）績效制度的基本內(nèi)容績效考評的內(nèi)容 （ 能力，業(yè)績，態(tài)度 ）（ 態(tài)度是向業(yè)績轉(zhuǎn)換的中介，注意與業(yè)績考評的不同 ） 員工考評的程序績效管理的考評類型績效管理考評的方法 （ 注意二、三 ）每個方法的含義第五章薪酬福利管理本章是一個重點

7、章 , 可能的題型有簡答題和方案設(shè)計題 .特別注意制定員工薪酬的原則，如何設(shè)計合理 的薪酬管理制度 , 如何設(shè)計獎金分配方案等問題制定薪酬管理原則的工作程序 （ 注意第 7 點）薪酬管理的主要內(nèi)容 （必考 ）制定薪酬管理的原則獎金制定程序最低工資制度：最長工作時間：每日不超過 8 小時，平均每周不超過 40 小時崗位評價方法 （ 四個方法的工作程序 ）（ 能看懂和計算出 256 表 5-5） 薪酬等級的二個分類P260 圖 5-2 會表述福利管理的主要內(nèi)容公積金列支規(guī)定 1-3第六章勞動關(guān)系管理 本章涉及到多種法規(guī)，原點較多，分值比重大，可能的題型有案例、簡答、方案設(shè)計。特別注意：試 用期、孕婦、工傷醫(yī)療期、醫(yī)療期等問題，以及經(jīng)濟補償金的核算。勞動關(guān)系制度的特點勞動合同的內(nèi)容勞動合同的終止補償金核算 （ 必須掌握 !279-280）勞動合同與集體合同的區(qū)別 （ 具體看 284）員工滿意度調(diào)查方法溝通程序與方法信息溝通的制度 （ 下向與上向 ）組織工傷傷殘評定