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1、7編號VKWY7.5.1-A01-11名稱自然災難防范治理方法版本C/1第1頁共3頁編制楊建宏 更換|徐秋莎丨審核|張躍敏批準張躍敏生效期2005年9月15日1目的規(guī)范公司防范自然災難的流程、措施,幸免、減少自然災難可能對顧客 與公司造成的缺失。2.范疇適用于公司所有部門。3職責責任部門/崗位工作職責公司抗災救援應急小組指導防災抗災救援工作運營組負責本片區(qū)現(xiàn)場防災抗災救援指揮、監(jiān)督檢查工作部門負責人負責制疋應急措施,現(xiàn)場指揮防火抗火救援工作公司前臺負責監(jiān)控預警信息傳播情形,和諧監(jiān)督各部門應急 措施實施情形所有人員有義務進行防災抗災救援工作 向公司報告有關自然災難的信息4.方法和過程操縱4.1公

2、共預警信息的收集與公布公司前臺負責接收通過各種渠道收集到的自然災難預報信息并及 時掛公司網(wǎng),同時通知荔景中心和抗災救援工作指導小組成員及各片區(qū)運 營組信息治理員,由運營組信息治理員負責通知本片區(qū)各部門做好防范。公司每位職員從公共傳媒獲得自然災難、流行性疾病等預警信息 后,必須通知公司前臺,前臺經(jīng)核實后,方可通報。荔景中心或有操縱中心的部門收到有熱帶氣旋或暴雨天氣時,即 時將臺風預警信號(白、綠、黃、紅、黑色信號)或暴雨預警信號(黃、 紅、黑色暴雨信號)在工作信息記錄本上進行登記,并向本部門各業(yè) 務負責人通報,要求在半小時內(nèi)通報完畢,并每隔2小時對現(xiàn)場崗位通報 一次,直至預警信號解除;通報時須記

3、錄各業(yè)務部門同意信息負責人的姓名、 同意時刻。各部門的信息受理人應在工作信息記錄本上登記信息來源、 時刻和內(nèi)容,并將接收到的預警信號即時通知本部門負責人;各部門負責 人應及時將信息傳遞給本部門所有人員。智能化工程部在深項目組在接到預警信息后應按照實際情形,預 備好自身的各項防范工作。當各部門接到“臺風黃色預警信號”及以上或“暴雨黃色預警信 號”以及“高溫紅色預警信號”、“寒潮黑色預警信號”和“雷雨大風紅色 預警信號”后經(jīng)部門深圳市萬科物業(yè)治理有限公司作業(yè)指導文件編號VKWY7.5.1-A01-11名稱自然災難防范治理方法版本C/1第2頁共3頁編制楊建宏 更換丨徐秋莎丨審核丨張躍敏:批準張躍敏生

4、效期2005年9月15日負責人同意將信息即時向顧客公布,對公布的信息必須進行登記,并通過現(xiàn)場崗位來加快傳遞信息的速度和廣度。4.2自然災難防范工作的組織當各部門接到“臺風黃色預警信號”或“暴雨黃色預警信號”以 上預警信號后,公司抗災救援應急小組負責巡視各部門應急措施落實情形, 當預示可能發(fā)生險情時應親臨現(xiàn)場組織協(xié)助搶險工作。公司抗災救援應急小組組織職能部門人員成立支援小組到各業(yè)務 部門支援防災抗災工作。片區(qū)分管領導為本區(qū)域抗災救援工作責任人,負責指揮片區(qū)抗災 救援工作。各部門負責人為本部門抗災救援工作責任人,切實落實預防自然 災難的有效防范措施,現(xiàn)場指揮救援,保持24小時開通手機。4.3臺風、

5、暴雨防范應急措施:組織搶險隊伍、預備搶險物資,如沙袋、手電、防洪閘、潛水泵。432安排有關專業(yè)技術人員檢查給排水、供配電等機電設備,切斷霓 虹燈及有危險的室外電源,停止室外工程作業(yè)。433加固戶外設施,如廣告牌、路燈架及樹木等;收回活動的公共設 施,如公園椅、太陽傘、泳樂設施等;拆除臨時設施。安排人員檢查治理服務區(qū)域內(nèi)房屋的門、窗、陽臺、天臺,對家 里無人而門窗未關好的房間,應用電話聯(lián)系該住戶進行預防。安排人員檢查疏通溝、井、渠、管道、地漏是否暢通、排污設施 是否完好,同時做好應急防范措施。居住在低洼地區(qū)的職員要隨時做好防風、防暴的自救預備,預備 好沙袋、潛水泵等防洪物資。4.4雷電防范措施:

6、當各部門接到“雷雨大風紅色預警信號”后要及時檢測雷電災難 防護裝置,確保有效運行;停止各類戶外作業(yè),預防事故發(fā)生。雷電發(fā)生時,切勿進入天臺、大樹下或在露天行走;在曠野無法 躲入有防雷設施的建筑物內(nèi)時,應遠離樹木和桅桿;在空曠場地不宜打傘, 不宜把羽毛球拍、咼爾夫球棍等扛在肩上。切勿站立于山頂、樓頂上或接近其它導電性高的物體,應幸免靠 近防直擊雷的接地裝置和金屬構筑物。切勿游泳或從事其他水上運動,不宜進行室外球類運動,應離開 水面以及其它空曠場地,查找地點躲避。深圳市萬科物業(yè)治理有限公司作業(yè)指導文件編號VKWY7.5.1-A01-11名稱自然災難防范治理方法版本C/1第3頁共3頁編制楊建宏更換丨

7、徐秋莎丨審核丨張躍敏批準張躍敏生效期2005年9月15日在室外工作的人應躲入建筑物內(nèi),不宜進入無防雷設施的臨時棚 屋、崗亭等低矮建筑。不宜騎摩托車、自行車,應該留在室內(nèi),并關好門窗。不宜使用無防雷措施或防雷措施不足的電視、音響、電腦等電器。448不宜使用水龍頭,切勿接觸天線、水管、鐵絲網(wǎng)、金屬門窗、建筑物外墻,遠離電線等帶電設備或其他類似金屬裝置。 減少使用電話和手提電話,以防二次放電傷人。 切勿處理開口容器盛載的易燃物品。4.5疫情防范應急措施:公司前臺負責在疫情多發(fā)季節(jié)(夏季、秋季)緊密關注收集媒體 及衛(wèi)生部門公布的疫情信息,并及時在公司內(nèi)公布。各部門應指定專人負責與防疫部門聯(lián)系、核實并獲得防疫方法, 及時通知公司,并以通知的形式向顧客和職員傳達,落實防疫措施。各部門在接到疫情通知

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