績(jī)效管理文獻(xiàn)綜述

1、文獻(xiàn)綜述、八前本文畢業(yè)設(shè)計(jì)的論題為XXXX在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的環(huán)境下績(jī)效管理越來(lái)越 受到各大企業(yè)的重視，文本從績(jī)效管理的概述、企業(yè)績(jī)效管理的主要研究方向以 及當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策三個(gè)方面進(jìn)行論述。通過(guò)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的綜述，從中可以看出企業(yè)績(jī)效管理研究發(fā)展趨勢(shì)和重點(diǎn)。從中可以看出"績(jī)效管理經(jīng)歷了由單一的評(píng)估制度"逐步向系統(tǒng)性綜合性的方向發(fā)展的過(guò)程?？?jī)效 管理是一套科學(xué)的、綜合的、整體的管理制度。發(fā)揮了績(jī)效管理的激勵(lì)效果科學(xué) 完整績(jī)效管理不但能激發(fā)員工的積極性， 潛在能力，而且能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 的形成，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占有更大的優(yōu)勢(shì)。所以說(shuō)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的發(fā)展趨

2、勢(shì)下， 建立一套適合本企業(yè)發(fā)展的績(jī)效管理制是必不可少的。5本文通過(guò)列舉大量國(guó)外和國(guó)內(nèi)與主題相關(guān)的文獻(xiàn)，進(jìn)而借鑒了國(guó)內(nèi)外學(xué)者在績(jī)效管理方案、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)原則、績(jī)效管理理論研究以及績(jī)效管理的改進(jìn) 措施等方面的觀點(diǎn)，并且對(duì)引入本文中具有很大的參考價(jià)值。本文主要查閱了近幾年有關(guān)績(jī)效管理制度的文獻(xiàn)期刊。國(guó)外研究文獻(xiàn)：（1）Robert Bakwa 2003Performanee management: how to appraiseemployee performa nee提出主要是通過(guò)對(duì)員工能力的分析，對(duì)員工崗位業(yè)績(jī) 進(jìn)行合理分析和科學(xué)的比較，識(shí)別員工的綜合素質(zhì)和工作能力，甄別高素質(zhì)和低 素質(zhì)員工

3、，為企業(yè)選用人才提供真實(shí)、可靠數(shù)據(jù)，為人才的培養(yǎng)成長(zhǎng)和發(fā)展提供 可塑的空間，提高企業(yè)資源利用率。（2） Daniel Raquel （2008）human resources management supportorga ni zation inn ovation提出組織支持程度無(wú)疑是影響人力資源管理創(chuàng)新諸多因素中其關(guān)鍵作用的因素。要使人力資源管理創(chuàng)新不斷成功應(yīng)從：培育企業(yè)家精神、改變傳統(tǒng)的人力資源模式、健全績(jī)效管理制度等方面。（3） Stephen Pilbeam MarjorieKobnaki, 2003 The practice of humanresource managemer分析到

4、績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容，企業(yè)一 切人力資源工作都是圍繞著提升員工的工作績(jī)效而開(kāi)展的。它是通過(guò)提高員工的績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的，是一個(gè)管理者與員工之間持續(xù)溝通的過(guò)程。隨著 競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)越來(lái)越重視提高員工的工作績(jī)效，因?yàn)閱T工的工作績(jī)效好壞直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展。（4）Nels on, Marg Noons （2002）Performa nee man ageme nt: progress innorthern Europe提到歐美地區(qū)的企業(yè)績(jī)效管理往往側(cè)重于對(duì)員工個(gè)體行為與 資質(zhì)的評(píng)估和管理。不僅僅用于企業(yè)的人員配置，現(xiàn)在也更加廣泛的應(yīng)用于績(jī)效 考核。由于歐美國(guó)家

5、強(qiáng)調(diào)管理以人為本，將績(jī)效歸納為以下八個(gè)方面：具體工作任務(wù)熟練程度；非具體工作任務(wù)熟練程度；書(shū)面和口頭交流任務(wù)的能力；所表現(xiàn) 出的努力；保證工作紀(jì)律；促進(jìn)他人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效；監(jiān)督管理或領(lǐng)導(dǎo)；管理或行政 管理。（5） Tony Adkins 2005 Case studies in performanee managemen緊 緊圍繞著管理的四大主題，將案例和管理原理有機(jī)地融為了一體，對(duì)于績(jī)效管理 結(jié)合案例進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。只有管理者選擇了正確的目標(biāo)并得以實(shí)現(xiàn)組織才是 最有效果的。國(guó)內(nèi)研究文獻(xiàn)：(1) 績(jī)效管理的相關(guān)概念劉長(zhǎng)慧2012年中西方企業(yè)績(jī)效管理的比較及啟示分析了中西方績(jī)效管 理的差異總結(jié)出我

6、國(guó)績(jī)效管理的弊端， 一是對(duì)績(jī)效管理持懷疑態(tài)度，二是把績(jī)效 管理當(dāng)做解決一切問(wèn)題的辦法，有些企業(yè)照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)施績(jī)效管理上遇到 很多困難，所以在學(xué)習(xí)西方相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，一定要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況和公 司的實(shí)際情況，制定出合適的績(jī)效管理。張敏2011年簡(jiǎn)析如何加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展分析到在實(shí) 際中，許多企業(yè)沒(méi)有完善的績(jī)效管理體系， 存在許多問(wèn)題企業(yè)的首要任務(wù)就是建 立起一套行之有效的績(jī)效管理，績(jī)效管理的流程包括：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī) 效考核和反饋階段、績(jī)效考核應(yīng)用階段，將這些過(guò)程緊密聯(lián)系到一起才能， 才能 真正發(fā)揮績(jī)效管理的效益，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有不可估量的價(jià)值。錢唯彥2012年淺談企

7、業(yè)績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系提出戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī) 效管理協(xié)調(diào)各部門的工作建立一套財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)體系，這種體為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行情況提供了監(jiān)控機(jī)制，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行定期跟蹤，分析與目標(biāo)的偏差，了解和掌握企業(yè) 戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，并及時(shí)作出調(diào)整，為企業(yè)變革提供的明確方案，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè) 目標(biāo)的戰(zhàn)略管理。李小虎2012年基于以人為本的企業(yè)績(jī)效管理之淺見(jiàn)提出企業(yè)績(jī)效是所 有員工的共同行為，企業(yè)員工的態(tài)度和完成工作的情況，都直接影響企業(yè)的績(jī)效 成果。建立以人為本的績(jī)效管理體制， 把員工當(dāng)做企業(yè)資源進(jìn)行有效的管理， 有 利于提高企業(yè)績(jī)效管理。林明坤2010年淺談人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響分析到把人力資源 引入到績(jī)效中去，可以確保

8、員工工作活動(dòng)和工作績(jī)效與企業(yè)總目標(biāo)保持一致，企業(yè)的效益與員工的效益保持一致，能發(fā)揮員工的最大潛能，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水 平。趙萍2013年改進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理之我見(jiàn)提到在目前實(shí)際中績(jī)效考核培訓(xùn) 是普遍缺失的一項(xiàng)工作內(nèi)容。而績(jī)效考核培訓(xùn)在績(jī)效體系的構(gòu)建與實(shí)施中又起著 很重要的作用，它是績(jī)效考核成功與否的重要前提。 通過(guò)培訓(xùn)和宣傳，可以使員 工熟悉和了解績(jī)效考核系統(tǒng)的組成及績(jī)效考核方案， 從而更大地挖掘出員工的個(gè) 人潛力，達(dá)到考核的目的。(2) 績(jī)效管理制度存在問(wèn)題中介翔2012年中小企業(yè)績(jī)效管理與考核的問(wèn)題及對(duì)策研究認(rèn)為績(jī)效管理 服務(wù)于整個(gè)企業(yè)目標(biāo)，中小企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)和實(shí)施績(jī)效管理制度， 結(jié)合本企業(yè)的

9、 經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，把績(jī)效管理融入戰(zhàn)略目標(biāo)中去，建立一套適合的體制，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 力。王道勛2011年中小企業(yè)績(jī)效管理的冋題及對(duì)策研究中提出中在實(shí)施績(jī) 效管理時(shí)應(yīng)重視培訓(xùn)工作，在實(shí)施績(jī)效管理的同時(shí)也可以運(yùn)用質(zhì)量管理，可以幫 助中小企業(yè)抓重點(diǎn)，更好的提高企業(yè)績(jī)效。付方淑 邱文文2010年企業(yè)績(jī)效管理中的常見(jiàn)問(wèn)題分析提出績(jī)效管理 體系功能不完善，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化企業(yè)的員工考核，這樣才能是企業(yè)健康有 序的發(fā)展。(3) 績(jī)效管理的措施淦未宇 徐細(xì)雄2012年企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐有效性的影響因素研究表明， 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的合理運(yùn)用、評(píng)級(jí)指標(biāo)體系的設(shè)置、考評(píng)結(jié)果的反饋對(duì)績(jī)效管理有 效性產(chǎn)生顯著的積極影響。石迎春 石珊

10、珊2011年淺談完善人力資源績(jī)效管理的對(duì)策提出完善 人力資源績(jī)效管理的對(duì)策有：正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，明確績(jī)效管理的定位；營(yíng) 造適臺(tái)績(jī)效管理實(shí)施的企業(yè)環(huán)境，從機(jī)制上保障績(jī)效管理的運(yùn)行；培育更加開(kāi) 放的企業(yè)文化；完善考核流程，注重考核后的工作強(qiáng)化溝通，維護(hù)績(jī)效管理 的客觀性、公正性、有效性。丁偉濤魏秀芹2010年企業(yè)如何推行卓越績(jī)效管理點(diǎn)出卓越績(jī)效模式是 組織績(jī)效管理的有效方法，每個(gè)企業(yè)需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行卓越的績(jī)效管 理。張麗華2013年加強(qiáng)績(jī)效管理 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提出企業(yè)利用績(jī)效管理 的優(yōu)勢(shì)，吸引更多的人才，為企業(yè)做更充足的貢獻(xiàn)，提升企業(yè)的效率，提升企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力。郭彬2010年淺談企業(yè)的績(jī)效

11、管理與實(shí)踐性點(diǎn)出有效地績(jī)效管理的核心 是一系列管理活動(dòng)的連續(xù)不斷的循環(huán)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)是的企業(yè)間的溝通，達(dá)到企業(yè)戰(zhàn) 略目標(biāo)。胡東海2011年改進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理的對(duì)策提出完善績(jī)效管理的對(duì)策1.注 重與企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合；2注重在實(shí)踐中不斷豐富與發(fā)展；3堅(jiān)持以人為本。實(shí)施績(jī)效管理必須全員覆蓋，確保目標(biāo)壓力層層傳遞，全面落實(shí)工作責(zé)任；4.讓 員工利益與企業(yè)利益一致。通過(guò)以上文獻(xiàn)綜述，總結(jié)道：在國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日益積累的環(huán)境下，績(jī)效管理制度發(fā)揮著重要的地位，增強(qiáng)了 企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)企業(yè)擁有一套適合本企業(yè)科學(xué)的、 完整的績(jī)效管理 制度是決定企業(yè)成敗的必要條件。國(guó)內(nèi)外的理論研究為本文的研究奠定了充足的理論基礎(chǔ)。由于績(jī)效管理屬于 人力資源管理的方面，而人力資源管理是一個(gè)新興的管理方向。 由于我國(guó)的企業(yè) 對(duì)績(jī)效管理