淺析如何做好組織溝通管理有效提高企業(yè)管理水平····

1、淺析如何做好組織溝通有效提高企業(yè)管理水平 內(nèi)容摘要在管理活動(dòng)中，組織溝通是一項(xiàng)很重要的工作，它不僅是人力資源管理最為基礎(chǔ)和核心的環(huán)節(jié)，還關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和組織文化的塑造。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在組織溝通領(lǐng)域存在許多問題。本文主要從我國(guó)企業(yè)管理水平現(xiàn)狀入手，提出提高企業(yè)管理水平的現(xiàn)實(shí)意義，并論證提出運(yùn)用組織溝通提高企業(yè)管理水平的必要性，做好組織溝通有效提高企業(yè)管理水平的途徑。本文以中小企業(yè)為例來研究做好組織溝通管理對(duì)提高管理水平的重大意義。那么，怎樣做好組織溝通管理呢？關(guān)鍵詞：組織溝通；組織目標(biāo)；企業(yè)管理水平；組織文化；現(xiàn)狀；現(xiàn)實(shí)意義；必要性；方法 abstractin management a

2、ctivities, organizational communication is a very important work, it is not only the foundation and the core of human resource management for the link, but also to shape the goals of the organization and organizational culture. at present, most enterprises of our country, there are many problems in

3、the field of organizational communication. this paper mainly from the current situation of china's enterprise management level, the significance of improving the management level of enterprises, and proves that the proposed the use of organizational communication is necessary to raise the level

4、of enterprise management, organizational communication effective ways to do well and improve enterprise management level. this paper takes smes as an example to study well organizational communication management is important to improve the level of management. so, how to do a good job of organizatio

5、n communication management?keywords: organizational communication; organizational objectives; enterprise management; organizational culture; status; significance; necessity; method 一、組織溝通管理概述（一）組織溝通的定義組織溝通是人力資源管理中最為基礎(chǔ)和核心的環(huán)節(jié)，它是商務(wù)活動(dòng)中組織圍繞既定的目標(biāo)，通過各種信號(hào)、媒介和途徑有目的地交流信息、意見和情感的信息傳遞行為，它是組織內(nèi)部和外部溝通的有機(jī)整合。組織溝通的目的就

6、是協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部和外部的各種關(guān)系，為組織的發(fā)展創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境，它關(guān)系到組織文化的塑造和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）組織溝通的類型和特點(diǎn)以人際溝通為基礎(chǔ)是組織溝通的一大特點(diǎn)。組織溝通一般可以分為組織的對(duì)外溝通和組織的內(nèi)部溝通兩大類。組織的對(duì)外溝通包括各種公關(guān)廣告、信息發(fā)布等。組織的內(nèi)部溝通則包括各種正式和非正式的溝通形式，是指信息在組織內(nèi)進(jìn)行的有效傳遞。 正式溝通渠道包括鏈?zhǔn)綔贤?、輪型溝通、環(huán)型溝通、全渠道型、y型溝通、倒y型溝通。而非正式溝通渠道包括單串型、饒舌型、集合型、隨機(jī)型，它是在一種缺乏組織的自然狀態(tài)下發(fā)生的。 正式溝通和非正式溝通的比較細(xì)分 特點(diǎn)正式溝通鏈?zhǔn)綔贤▋?yōu)點(diǎn)：溝通效果好、嚴(yán)肅可

7、靠、約束力強(qiáng)、易于保密、溝通信息量大、權(quán)威性。缺點(diǎn)：溝通速度一般較慢輪型溝通環(huán)型溝通全渠道溝通y型溝通倒y型溝通非正式溝通單串型優(yōu)點(diǎn)：不拘形式、直接明了、速度快，易及時(shí)了解正式溝通難以提供的內(nèi)幕新聞缺點(diǎn)：難以控制，傳遞的信息不確切，易失真，可能導(dǎo)致小集體的產(chǎn)生，影響組織的凝聚力和人心穩(wěn)定織目標(biāo)服務(wù)。饒舌型集合型隨機(jī)型（三）影響溝通的重要因素在企業(yè)管理活動(dòng)中，組織溝通是最為常見的管理行為。從其行為構(gòu)成要素來看，組織溝通包括溝通背景、溝通發(fā)起者、溝通編譯碼、溝通渠道、溝通干擾、溝通接受者和溝通反饋。影響組織溝通的因素有很多。組織的個(gè)性特征是影響溝通的重要因素。1、社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境是影響組織溝通的基

8、本因素。不同的社會(huì)環(huán)境具有不同的文化價(jià)值觀念，這些價(jià)值觀有左右著人們的行為。在我國(guó)，組織的溝通受環(huán)境的影響非常嚴(yán)重。此外，社會(huì)環(huán)境對(duì)組織溝通的影響還表現(xiàn)在科技的進(jìn)步所帶來的傳播手段的變化。我國(guó)由于技術(shù)比較落后，組織溝通在廣大中西部地區(qū)還是以文件傳遞的形式為主。2、組織的結(jié)構(gòu)形式 組織的結(jié)構(gòu)形式在某種程度上決定著組織內(nèi)的權(quán)力先河信息流動(dòng)的渠道。組織內(nèi)的正式溝通渠道在很大程度上取決于組織的結(jié)構(gòu)形式，所以結(jié)構(gòu)形式對(duì)有效地組織溝通有決定性的作用。組織結(jié)構(gòu)形式有直線型、職能型、直線職能型、事業(yè)部型等。3、企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神和某些物化的精神。企

9、業(yè)文化是員工價(jià)值觀的根本體現(xiàn)，在很大程度上影響著員工的各種行為，對(duì)組織的溝通具有十分重要的影響。企業(yè)文化不僅僅影響組織溝通過程中的主觀要素溝通者和信息接收者，而且還決定著溝通的媒介、溝通的渠道、溝通的環(huán)境等客觀因素，從而全方位的影響組織的有效溝通。4、組織角色組織角色是指與人們?cè)诮M織中占據(jù)位置相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式，它是人們對(duì)具有特定身份的人的行為期望。組織中每個(gè)人都處在不同的位置，都具有不同的組織角色。組織角色對(duì)溝通影響體現(xiàn)在上、下級(jí)之間的溝通問題。5、管理者的特點(diǎn)以及管理風(fēng)格據(jù)約哈里窗的分析維度，管理者可以分為四類：雙盲型、被動(dòng)型、強(qiáng)制型、平衡型。有學(xué)者由管理者對(duì)員工的態(tài)

10、度概括出來四種管理模式：命令型、支持型、指導(dǎo)型、授權(quán)型。不同管理風(fēng)格的管理者采用不同的溝通方式。二、我國(guó)企業(yè)管理水平現(xiàn)狀（一）企業(yè)管理定義企業(yè)管理是為了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。（二）我國(guó)企業(yè)管理存在的問題到目前為止，我國(guó)的企業(yè)管理水平跟以往相比較雖然已經(jīng)有了很大的提高，但是還是存在各種各樣的問題。1、管理觀念在一定程度上表現(xiàn)得陳舊，管理規(guī)范程度不夠目前我國(guó)企業(yè)仍然沒有形成系統(tǒng)的管理體制，各企業(yè)普遍存在松散化管理的問題。2、人力資源管理方式有待提高據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前我國(guó)從事人力資源（）管理工作的人數(shù)有將近400萬，但問題是大多數(shù)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，

11、只有到年。人力資源的整體管理水平有待提高。3、營(yíng)銷管理不科學(xué)科學(xué)合理的營(yíng)銷管理方式能夠有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織的目標(biāo)。然而我國(guó)現(xiàn)有的營(yíng)銷管理方式存在著很多的問題，這些問題主要表現(xiàn)在：營(yíng)銷手段需要改進(jìn)、營(yíng)銷創(chuàng)新方面動(dòng)力不足、忽視了品牌建設(shè)、由短線思維而局限企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展等。而企業(yè)要想更快更好地向前發(fā)展，關(guān)鍵在于營(yíng)銷策略的正確運(yùn)用。4、企業(yè)文化不能跟進(jìn)所謂企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象?？梢园哑髽I(yè)文化當(dāng)成是企業(yè)賴以生存的軟環(huán)境，因?yàn)樗鼘?duì)于整個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展具有無可代替的作用。然而，我國(guó)不少的企業(yè)卻沒有意識(shí)到企業(yè)文化的重要性，忽略了企業(yè)自身所處的背景

12、和環(huán)境，同時(shí)增加了員工抵制情緒，阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。（三）我國(guó)中小企業(yè)管理水平存在的問題我國(guó)的中小企業(yè)的在數(shù)量上占了我國(guó)企業(yè)總數(shù)的絕大部分。中小企業(yè)解決了絕大部分人的就業(yè)問題，但是在整個(gè)經(jīng)濟(jì)比重中，中小企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益所占的的比例卻很少。概括地來說，我國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀存在六大問題。1、管理方面隨意性強(qiáng)，不規(guī)范我國(guó)許多中小型企業(yè)的管理體制不健全，也沒有建立一套規(guī)范而系統(tǒng)的管理制度。大多數(shù)中小企業(yè)是屬于被動(dòng)反應(yīng)型的，他們很少顧及制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等方面的問題，也很少對(duì)問題或決策進(jìn)行深入的研究，而是隨著新問題的出現(xiàn)，由經(jīng)營(yíng)者制定新的措施，或者隨著其他企

13、業(yè)新管理制度的采用而加以仿效。這樣使得管理制度之間的系統(tǒng)性不強(qiáng)，或者由于淮桔北枳，只是東施效顰而已。比如我國(guó)目前許多企業(yè)推行is09000標(biāo)準(zhǔn)便把這一問題暴露的非常明顯。 2、企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)而可行的戰(zhàn)略目標(biāo) 中小企業(yè)的戰(zhàn)略一般很少試正式的，有時(shí)甚至可能是隱性的、非明確的戰(zhàn)略。 （1）忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)我國(guó)許多中小企業(yè)一味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)最大化、規(guī)模的增長(zhǎng)，而忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)； （2）制定的戰(zhàn)略目標(biāo)不切實(shí)際有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際，很容易變成一紙空文，或者造成企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷階；目前，已經(jīng)有一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者開始

14、反思企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，力爭(zhēng)克服頭腦發(fā)熱或目光短淺的問題，逐步延長(zhǎng)中國(guó)企業(yè)的平均生命周期，不單純追求規(guī)模，而是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造強(qiáng)者的形象。不僅僅是做大，而是圖強(qiáng)；我們需要的是長(zhǎng)期發(fā)展，不是短期效益！ 3、過分的企業(yè)導(dǎo)向，忽略了顧客導(dǎo)向 我國(guó)一些中小企業(yè)已經(jīng)開始以市場(chǎng)的變化、顧客的需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的指南針，但大多數(shù)企業(yè)仍安于按照自己的想法進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)的開拓。（1）顧客導(dǎo)向的積極作用。對(duì)于企業(yè)來講，顧客導(dǎo)向的積極作用主要在于：促使服務(wù)提供者對(duì)顧客真正負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任；培養(yǎng)顧客的選擇能力，并協(xié)助其了解本身應(yīng)有的地位和權(quán)益；更好地激發(fā)出組織成員的創(chuàng)新行為。（2）我國(guó)中小企業(yè)過分的企業(yè)導(dǎo)向所具有

15、的弊端。企業(yè)導(dǎo)向的直接結(jié)果是以我為主的思維方式，而這種思維方式不一定能夠保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足顧客的需要，而不能滿足顧客需要的產(chǎn)品也無法轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。按照管理大師彼得?杜拉克的觀點(diǎn)那些不斷跟蹤顧客需求變化的企業(yè)已經(jīng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嘗到了甜頭，暢銷的產(chǎn)品不僅為企業(yè)直接創(chuàng)造了價(jià)值，還建立了最可寶貴的顧客的品牌忠誠(chéng)度。 4、沒有搞清楚人治還是法治從80年代開始，我國(guó)開始評(píng)選出各種頭銜的企業(yè)家，這些企業(yè)家所獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)從國(guó)家大獎(jiǎng)到省市地區(qū)的小獎(jiǎng)。因此我國(guó)越來越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者受到了社會(huì)的關(guān)注，當(dāng)然他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與個(gè)性也或多或少的對(duì)管理企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，無論是來自國(guó)有企業(yè)，還是

16、來自私營(yíng)企業(yè)，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是在他們所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威影響極大。更為嚴(yán)重的是：在一些企業(yè)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的決策無人置疑，而這從某種程度上，無疑是加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿魏稳硕疾荒鼙ＷC自己所做的決策永遠(yuǎn)都是正確的。雖然在目前的環(huán)境條件下，集權(quán)和獨(dú)裁在許多時(shí)候是行之有效的，但面對(duì)未來負(fù)責(zé)多變的環(huán)境，人治將難以保證企業(yè)的順利發(fā)展甚至是在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。我國(guó)企業(yè)管理制度不健全，一個(gè)重要原因就是人治色彩太過濃厚。因此，建立一套科學(xué)的決策機(jī)制是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急；在企業(yè)管理體制上實(shí)行法治，將是我國(guó)企業(yè)所要面臨的重要挑戰(zhàn)。 5、面臨用人還是培養(yǎng)人的問題我國(guó)許多的企業(yè)感慨：要留住人越來越難

17、了！事實(shí)上，不僅是留人，招聘新員工的事情上，我國(guó)企業(yè)的吸引力也很難與外資企業(yè)抗衡。可能有人會(huì)把這個(gè)問題歸為國(guó)內(nèi)企業(yè)工資過低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制出了問題，完善機(jī)制和發(fā)展空間比單純的工資更容易留住人才。我國(guó)企業(yè)缺乏吸引力的原因除了在物質(zhì)激勵(lì)方面受現(xiàn)有資源限制外，還有一個(gè)非常重要的原因就是大多數(shù)企業(yè)只會(huì)用人，而沒有去培養(yǎng)人。比較我國(guó)企業(yè)和外資企業(yè)的人力資源管理，最大的一個(gè)區(qū)別就在于員工的培訓(xùn)投入上。我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者似乎沒有把培訓(xùn)作為投資來看待，對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)，多為應(yīng)對(duì)緊急情況需要或者是被動(dòng)式的。然而，只用人而不培養(yǎng)人根本無法建立起員工與企業(yè)之間的歸屬關(guān)系，更不用說形成企業(yè)凝聚力或者是

18、學(xué)習(xí)型組織了。外資企業(yè)的培訓(xùn)與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的實(shí)際密切相關(guān)，不僅完善，而且系統(tǒng)。由于外資企業(yè)把員工當(dāng)做最寶貴的人力資本，所以外資企業(yè)的培訓(xùn)投入產(chǎn)生了極高的收益。6、企業(yè)文化建設(shè)有待深入我國(guó)許多優(yōu)秀的企業(yè)很關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)問題，也大力地投入了人力、財(cái)力和物力去策劃企業(yè)文化。然而，在企業(yè)文化的建設(shè)過程中卻存在著很多誤區(qū)，包括：（1）重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)，而忽略了企業(yè)的核心價(jià)值觀（核心競(jìng)爭(zhēng)力）的作用；（2）重視策劃人員的創(chuàng)意，而忽視了企業(yè)的實(shí)際情況，以致于企業(yè)文化只是花瓶，不能獲得員工的認(rèn)同；（3）企業(yè)文化重視文字的工整，然而只是千篇一律，缺乏個(gè)性，忽略企業(yè)特性的表達(dá)等。當(dāng)然，我國(guó)還有相當(dāng)

19、一批企業(yè)還沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，沒有形成企業(yè)的核心價(jià)值觀，這些都對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來環(huán)境的變化和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。因此，我國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)還有待進(jìn)一步地深入。三、提高中小企業(yè)管理水平的現(xiàn)實(shí)意義 （一）中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中相當(dāng)活躍的經(jīng)濟(jì)主體 中小企業(yè)在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用主要有：1、中小企業(yè)成為經(jīng)濟(jì)的重要生長(zhǎng)點(diǎn)，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍；2、中小企業(yè)是吸納就業(yè)的主要場(chǎng)所，所以也是緩解就業(yè)壓力的重要渠道；3、中小企業(yè)是保持社會(huì)穩(wěn)定的基本力量；4、中小企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的主要力量；5、中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)改革的突破口；6、中小企業(yè)是企業(yè)家成長(zhǎng)的搖籃。因此，可以說，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)

20、發(fā)展和對(duì)改善人民生活的作用舉足輕重。 （二）企業(yè)管理水平直接決定著企業(yè)的效率 加強(qiáng)管理、提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平是企業(yè)生存和發(fā)展永恒的主題。改革開放以后，我國(guó)中小企業(yè)雨后春筍般涌現(xiàn)。但是，隨著我國(guó)加入wto、走向全方位開放，中小企業(yè)無論是否選擇進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，是否進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)都將是國(guó)際性的，都將遭遇到具有強(qiáng)勁實(shí)力的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它們生機(jī)勃勃、充滿活力，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著極其重要的地位，它市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中相當(dāng)活躍的經(jīng)濟(jì)主體。 世界各國(guó)都存在著大量的中小企業(yè)， 不論是以大企業(yè)為代表的美國(guó)、 日本和德國(guó)， 還是以中小企業(yè)為代表的意大利和我國(guó)的臺(tái)灣省，

21、 都存在著大量的中小企業(yè)， 它們生機(jī)勃勃， 充滿活力， 對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著極其重要、 不可替代的作用。據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委2006年提供的材料表明， 當(dāng)時(shí)我國(guó)中小企業(yè)已超過800 萬家， 占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%； 中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值及實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分別占全國(guó)總數(shù)的60% 和 40%：中小企業(yè)提供了大約 75% 的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)； 在我國(guó) 1500億美元左右的出口總額中， 約 60%來自于中小企業(yè)。 中小企業(yè)在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用主要有： 一是成為經(jīng)濟(jì)的重要生長(zhǎng)點(diǎn)， 是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的生力軍；二是吸納就業(yè)的主要場(chǎng)所， 是緩解就業(yè)壓力的重要渠道； 三是保持社會(huì)穩(wěn)定的基本力量； 四是推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的主要力量

22、； 五是經(jīng)濟(jì)改革的突破口； 六是企業(yè)家成長(zhǎng)的搖籃。 可以說， 中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)、 社會(huì)發(fā)展以及人民生活改善中的作用舉足輕重。企業(yè)管理水平直接決定著企業(yè)的效率，加強(qiáng)管理、提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平是企業(yè)生存和發(fā)展永恒的主題。 改革開放以后， 我國(guó)中小企業(yè)雨后春筍般涌現(xiàn)， 憑借著靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制獲得蓬勃發(fā)展。但是， 隨著我國(guó)加入wto 、 走向全方位開放， 中小企業(yè)無論是否選擇進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)， 是否進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)， 所面臨的競(jìng)爭(zhēng)都將是國(guó)際性的， 都將遭遇到具有強(qiáng)勁實(shí)力的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。而中小企業(yè)無論與國(guó)內(nèi)大型企業(yè)還是與跨國(guó)公司的管理相比， 其管理創(chuàng)新能力、 水平還有較大差距。如何提高管理水平， 增強(qiáng)

23、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力， 就成為我國(guó)中小企業(yè)生存和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。 因此， 分析中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀和存在的問題， 認(rèn)清中小企業(yè)與國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的管理差距，從而明確中小企業(yè)管理水平進(jìn)一步提高和創(chuàng)新的方向，無疑對(duì)我國(guó)中小企業(yè)提高管理現(xiàn)代化水平、提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有特別重要的意義。 這不僅是全面建設(shè)小康社會(huì)的需要， 而且也是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和加入wto 后新形勢(shì)的需要， 是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。四、運(yùn)用組織溝通提高企業(yè)管理水平的必要性有效的組織溝通可以在一定程度上提高員工滿意度，有效的組織溝通可以改善人際關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)管理水平。把握管理溝通的七要素是提高管理溝通水平的前提。真正的溝通需

24、要有一些基本要素。就是我們通常討論的七個(gè)要素。who（溝通的對(duì)象）、why（為什么溝通）、what（溝通什么）、when（什么時(shí)候溝通）、where（在哪里溝通）、how much（有哪些溝通前提）、（如何溝通）。有效的溝通,在溝通語言上必須適事、適時(shí)、適所、也就是對(duì)于適當(dāng)?shù)娜恕⑦m當(dāng)?shù)氖虑?、在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所和適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，讓對(duì)方跟你有共識(shí)。目前我國(guó)大多企業(yè)在組織溝通領(lǐng)域存在許多問題。雖然有些問題所導(dǎo)致的不良現(xiàn)象已有所反映，但是企業(yè)的管理者們卻不能正確認(rèn)識(shí)問題的起源和本質(zhì)。所以，重視組織溝通、采取有效措施改善組織溝通是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵。（一）溝通的目的1、控制成員的行為：注意手下的員工有沒有按照你的

25、想法去做，通過不斷的聽、不斷的看、不斷得指。2、激勵(lì)員工改善工作績(jī)效：讓員工知道我們關(guān)心他。每個(gè)員工都是一棵珍珠，但是中間沒有線串起來，珍珠項(xiàng)鏈?zhǔn)菦]法掛上去的，主管就是中間的線，把他們串接起來。你的手下不知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他不見的了解，他在做什么你也不見得知道。3、表達(dá)情感：把組織當(dāng)作一個(gè)家，共同分享成功和挫敗的感覺和情感4、流通信息：強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂，讓信息始終保持流通。（二）做好組織溝通管理對(duì)企業(yè)管理的重要意義在人類社會(huì)中，任何時(shí)候、任何事情都需要溝通，沒有溝通，就辦不了事情，更不要說發(fā)展了。因此，不溝通意味著沒有發(fā)展。美國(guó)著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未

26、來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上?！庇腥诉@樣說過：“如果我們把組織比喻成一個(gè)完整的有機(jī)體，那么管理溝通就是保持其良性循環(huán)的生命血液?！笨梢姡M織溝通是管理中極為重要的部分。1、組織溝通是協(xié)調(diào)組織中的各個(gè)系統(tǒng)，緩解組織中的矛盾、解決組織中的沖突的必要手段組織中各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)成員之間都存在或大或小的聯(lián)系，組織是一個(gè)整體，整體的可靠性來自于各個(gè)部分的協(xié)調(diào)，然而組織溝通就是聯(lián)系各個(gè)系統(tǒng)的紐帶。2、組織溝通是組織創(chuàng)新的重要來源“溝通就是生產(chǎn)力”。溝通能創(chuàng)造工作動(dòng)力，激發(fā)工作潛能。溝通是組織創(chuàng)新的重要來源。有效的溝通能使管理者發(fā)現(xiàn)問題并獲得寶貴建議，員工的

27、參與是組織創(chuàng)新的巨大動(dòng)力。在溝通過程中，溝通者相互啟發(fā)、相互討論、共同思考，往往能激發(fā)出新的創(chuàng)意。整合企業(yè)的智力資源，必須需要組織溝通。在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)因此必須在更大的市場(chǎng)背景、更快速的環(huán)境變化和更加激烈繁雜的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下生存發(fā)展。組織成員尤其是管理人員不可能只憑借自身力量和信息渠道獲得決策所需的信息。管理人員要想適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境和紛繁復(fù)雜的大千世界，就必須憑借溝通，進(jìn)行智力資源的整合。有效的溝通機(jī)制使企業(yè)各階層能分享他的想法，并考慮付諸實(shí)施的可能性。這是企業(yè)創(chuàng)新的重要來源之一。3、組織溝通是實(shí)現(xiàn)有效控制的基本前提有效控制的前提是信息的獲取，信息

28、溝通為控制提供了基本前提和改善控制的途徑。4、組織溝通是企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的需要主要體現(xiàn)在兩方面：溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝聚劑；溝通也是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。5、組織溝通是激勵(lì)的需要有效的組織溝通是傳遞信息、實(shí)施有效激勵(lì)的基本途徑；事實(shí)上，要使員工真正的感覺到屬于所在的企業(yè)，并不是單單依靠薪水、獎(jiǎng)金就能達(dá)到的，而更在于那個(gè)組織對(duì)他的意見的重視。領(lǐng)導(dǎo)與員工的有效溝通，能使員工的歸屬感、成就感等方面得到保障，更能提高員工工作的積極性。組織溝通的作用還有很多很多?？傊?，組織溝通對(duì)企業(yè)管理具有非常重要的作用，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展意義重大。五、做好組織溝通提高

29、中小企業(yè)管理水平的途徑所有的成功的過程，都離不開溝通。溝通是一種能力，不是一種本能。本能天生就會(huì)，能力卻需要學(xué)習(xí)才會(huì)具備。造成溝通障礙的原因概括起來主要包括這幾種：沒有正確闡述信息，要把溝通的思想轉(zhuǎn)化為信息；給人以錯(cuò)誤的印象：外表、措辭、習(xí)慣；接受信息時(shí)的障礙：判斷、偏見、情緒、沒有仔細(xì)聆聽、 根據(jù)自己需要吸收信息，只注意感興趣的信息。要想做好組織溝通必須根據(jù)具體的環(huán)境條件和組織的特點(diǎn)，選擇并設(shè)計(jì)合理化的溝通渠道，采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，正?duì)影響組織溝通的因素采取具體的對(duì)策。把握管理溝通的七要素是提高管理溝通水平的前提。1、明確溝通的目的，必須知道說什么。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什

30、么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。2、選擇合理的溝通渠道。一般來說，正式溝通效果較好，較為嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保守，并且可以使信息保持權(quán)威性。3、掌握好溝通的時(shí)間，即必須知道什么時(shí)候說。例如當(dāng)你想去要求溝通對(duì)象與你商量下次聚會(huì)的事情，而他正在認(rèn)認(rèn)真真地忙于工作，這顯然會(huì)打擾到他，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。4、要明確溝通的對(duì)象，即必須知道對(duì)誰說。有時(shí)候盡管你說得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，還是達(dá)不到溝通的目的。5、要掌握溝通的方法，即必須知道怎么說。你知道像誰說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效

31、果。溝通是要用對(duì)方聽得懂的語言包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對(duì)這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。 6、選擇合理的溝通渠道。一般來說，正式溝通效果較好，較為嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保守，并且可以使信息保持權(quán)威性。7、選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。組織溝通效率的提高不僅僅取決于合理的溝通渠道，溝通方式的選擇對(duì)效率也有重要的影響。8、利用改進(jìn)組織溝通的各種技術(shù)。包括建議和質(zhì)詢制度、主管人訓(xùn)練、雇員調(diào)查和調(diào)查反饋等。六、總結(jié)溝通已經(jīng)成為企業(yè)正常管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好組織溝通對(duì)提高企業(yè)管理水平具有重要的意義。把握管理溝通的七要素是提高管理溝通水平的前提。為了做好溝通達(dá)到提高管理水平，我們要掌握

32、好溝通的基本要素：為什么溝通、溝通什么、什么時(shí)候溝通、在哪里溝通、有哪些溝通前提、如何溝通。有效的溝通,在溝通的語言上必須適事、適時(shí)、適所，也就是對(duì)于適當(dāng)?shù)娜?、適當(dāng)?shù)氖虑椤⒃谶m當(dāng)?shù)膱?chǎng)所和適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，讓對(duì)方跟你有共識(shí)。溝通已經(jīng)成為企業(yè)正常管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效的溝通過程可以推動(dòng)公司決策的順利施行，而溝通的過程就是對(duì)決策的理解和傳達(dá)的過程。進(jìn)行有效溝通的前提是相關(guān)決策必須表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔，而實(shí)施有效溝通的目的是對(duì)決策的正確理解，從而達(dá)到促進(jìn)去業(yè)發(fā)展的目的。 參考文獻(xiàn)【1】 魏江，嚴(yán)進(jìn)等.管理溝通：成功管理的基石【m】.北京機(jī)械工業(yè)社，2006.【2】 余世維.突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸.東方出版社

33、.2006【3】 胡河寧.組織溝通.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社.2006【4】 崔佳穎 .組織的管理溝通研究 .首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) .2006【5】 齊龍 .中小企業(yè)的組織行為研究 .華中師范大學(xué) .2001【6】 黃輝 .現(xiàn)代企業(yè)的管理溝通 .廣東工業(yè)大學(xué). 2003下面紅色字體內(nèi)容是贈(zèng)送的工作總結(jié)模版，不需要的朋友下載后可以編輯刪除！謝謝！【企業(yè)會(huì)計(jì)主管工作總結(jié)(一)】今年較好的完成了本年度的會(huì)計(jì)工作。我的主要工作是做報(bào)社的主管會(huì)計(jì)、核算預(yù)算外收入、合并四家報(bào)表。在記帳、算帳、報(bào)帳的全部過程中無差錯(cuò)。收入收款376萬元，報(bào)銷、發(fā)工資、發(fā)稿費(fèi)等*萬元。處理原始憑證*多份，作記帳憑證*余份，并對(duì)其進(jìn)

34、行逐一審核，逐筆記錄、逐步核算。記帳多達(dá)*余筆。做到了帳帳相符、帳實(shí)相符、帳表相符。在收款時(shí)，認(rèn)真開收據(jù)，認(rèn)真清點(diǎn)現(xiàn)金，填寫支票，及時(shí)送存銀行，使款項(xiàng)能及時(shí)到達(dá)我戶，避免了許多不安全因素。報(bào)銷時(shí)認(rèn)真審核原始憑證，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，熱情的解答同志們的問題。報(bào)社的財(cái)務(wù)工作比較零碎，不僅要發(fā)工資，報(bào)銷一些正常的業(yè)務(wù)支出，每月還要發(fā)幾拾筆的稿費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、考勤獎(jiǎng)、好稿件獎(jiǎng)等。大到上萬元，小到一元兩元，發(fā)工資時(shí)，我認(rèn)真審核，及時(shí)開支票送銀行，盡快的把錢落到同志們的帳戶上。發(fā)稿費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)，無論大錢小錢，從來不嫌麻煩，一筆一筆把幾拾筆的業(yè)務(wù)費(fèi)稿費(fèi)發(fā)到同志們或投稿人手上，無論大家什么時(shí)間來，我都熱情接待。如有

35、匯款借款等業(yè)務(wù)，我都積極籌備，從不會(huì)因?yàn)槲业氖д`而影響集體的工作。做會(huì)計(jì)憑證認(rèn)真細(xì)致，摘要填寫簡(jiǎn)單明了，比較熟練比較正確的運(yùn)用會(huì)計(jì)科目。記帳仔細(xì)、認(rèn)真、規(guī)范，帳目清細(xì)明了，條理分明。月末結(jié)帳作報(bào)表從不馬虎，總是認(rèn)真核對(duì)每項(xiàng)數(shù)字。報(bào)表及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確詳實(shí)。為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。我還負(fù)責(zé)管理報(bào)社的印鑒、發(fā)票和一些證件等。發(fā)票的領(lǐng)用、印鑒的使用，我都建立了繳銷手續(xù)，進(jìn)行了嚴(yán)格的管理避免了因管理不善造成的損失。現(xiàn)金管理日清月結(jié)，不怕麻煩，當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)當(dāng)日處理帳務(wù)，及時(shí)提款存款，庫(kù)存現(xiàn)金一般在2000元以下。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，避免了不安全因素。帳本、帳表、憑證干凈整齊規(guī)范。體現(xiàn)出了嚴(yán)肅、認(rèn)

36、真的精神面貌。每月都要認(rèn)真的審核預(yù)算外收入，匯總?cè)炙募覉?bào)表。匯總報(bào)表很重要，報(bào)表上的數(shù)據(jù)反映了我局所有的收入、支出等財(cái)務(wù)狀況，匯總時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，我總是算一遍又一遍，直到核對(duì)無誤，確信數(shù)字準(zhǔn)確、一絲不差。再把它打印七份，裝訂起來。整整齊齊的報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)政局、銀行等部門。今年8月份，局領(lǐng)導(dǎo)組織了審計(jì)小組，對(duì)局機(jī)關(guān)和各臺(tái)的帳務(wù)進(jìn)行了檢查審計(jì)。我參加了審計(jì)小組，并加班加點(diǎn)的帳務(wù)進(jìn)行了檢查，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我所管理的報(bào)社的帳務(wù)，也接受了審計(jì)小組的檢查。并且在帳務(wù)管理方面順利的通過了檢查。今后我要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，努力工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，更加主動(dòng)熱情的為大家服務(wù)，使帳務(wù)管理更加科學(xué)、更加

37、規(guī)范。使自己的工作水平再上一個(gè)臺(tái)階，以飽滿的熱情，良好的精神狀態(tài)進(jìn)入2008年?！酒髽I(yè)會(huì)計(jì)主管工作總結(jié)(二)】在過去的2013年里，從初進(jìn)弘泰公司至現(xiàn)今，足有十個(gè)月的時(shí)間。在這十個(gè)月的時(shí)間里面，個(gè)人能力飛躍性的提升，暫且不論。但是，個(gè)人成長(zhǎng)還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對(duì)個(gè)人工作職責(zé)作一些簡(jiǎn)單的總結(jié)和評(píng)價(jià)。在公司里，本人擔(dān)任內(nèi)務(wù)的職位，主要負(fù)責(zé)開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督，也在個(gè)人的工作范疇內(nèi)，分類總結(jié)如下：1、開單此項(xiàng)工作需要做到足夠的仔細(xì)、認(rèn)真、謹(jǐn)慎。對(duì)于產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)也要有一定的認(rèn)知。如此一來，就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對(duì)于這份工作，

38、我需要提升的地方還有很多，例如：應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真，盡量避免出錯(cuò);效率的提升，仍需加強(qiáng)。做到更快更準(zhǔn)，才是最終目標(biāo)!2、出納展廳日常收支工作管理，做到數(shù)目清晰明確，日清月結(jié)。做好登記明細(xì)，以免出現(xiàn)疏漏。當(dāng)天收支情況及時(shí)輸入電腦。在過去的半年里，做得未夠好，來年必須完善。以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作，毋需置疑，必需竭盡所能做到最好!此外，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：早會(huì)記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護(hù)、公司q群信息的及時(shí)傳達(dá)。另外還有展廳樣板的維護(hù)：樣板的出倉(cāng)，必須經(jīng)過公司的審批，做好登記以及相關(guān)的手續(xù)，展廳的出倉(cāng)樣板，需及時(shí)作好補(bǔ)充。還有展廳衛(wèi)生的維護(hù)，屬于個(gè)人負(fù)責(zé)的

39、衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位，龍頭、五金配件的維護(hù)，每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎，但是，卻高度體現(xiàn)個(gè)人的工作責(zé)任心。力所能及的事，更需要在細(xì)節(jié)上完善。因此，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，非常必要。以上工作總結(jié)不盡詳細(xì)，并且，日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對(duì)于過往工作的審視中，獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，來年逐步完善!延伸閱讀篇：工作總結(jié)寫作注意事項(xiàng):調(diào)查研究總結(jié)的對(duì)象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。熱愛熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟

40、悉，就難免言不及義。實(shí)事求是總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。就像陳云同志所說的那樣，“是成績(jī)就寫成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”?？浯蟪煽?jī)，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的的不良行為，我們應(yīng)當(dāng)摒棄?！酒髽I(yè)會(huì)計(jì)主管工作總結(jié)(三)】2013年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一名主管會(huì)計(jì)，壓力也相應(yīng)的添加了!羨慕的眼神、支撐和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過維護(hù)的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開始，確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)!一、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理會(huì)何謂價(jià)值最大化，

41、是指企業(yè)通過合理經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略，充分思慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的聯(lián)系，在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣得到的價(jià)值最大化?！皟r(jià)值最大化”克服和防止了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值最大化”也不一樣于利潤(rùn)最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也思慮了企業(yè)未來價(jià)值增長(zhǎng)的成長(zhǎng)潛力，它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)耗損和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合思慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。作為當(dāng)代商業(yè)銀行，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念，深刻識(shí)別和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大

42、化的有效途徑。咱們銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為成長(zhǎng)的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求咱們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立徹底的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益有關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。拓展式訓(xùn)練不一樣于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一私人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而取得提高的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一私人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，“1+1>2!”。一私人不

43、可能圓滿，但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。成長(zhǎng)的道路并不平坦，難處和挑戰(zhàn)無處不在，有些是咱們難以想象的，有些是咱們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人無法完成的任務(wù)。三、模擬銀行演練2013年銀行會(huì)計(jì)主管工作總結(jié)：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是獨(dú)一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)演練”，使咱們近距離地親身體會(huì)和明白了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)維護(hù)理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、

44、人力資源維護(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)維護(hù)等方面執(zhí)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的詳細(xì)實(shí)施;使咱們真實(shí)體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī)，全力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。更加深刻的理會(huì)了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。模擬演練的最后結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)(即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值)上。在四天的模擬演練中，咱們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的聯(lián)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)流程，理會(huì)了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的要領(lǐng)去尋求“價(jià)值最大”的

45、“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)，更是生存成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)維護(hù)的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)添加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。圣誕節(jié)是西方的傳統(tǒng)節(jié)日，在圣誕節(jié)當(dāng)天，大部分天主教教堂都會(huì)在12月24日的耶誕夜，亦即12月25日凌晨舉行子夜彌撒。下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)為大家搜街整理的幼兒園圣誕節(jié)活動(dòng)策劃書，歡迎閱讀與借鑒。幼兒園圣誕活動(dòng)策劃書(一)1、小朋友和家長(zhǎng)老師之間神秘的互贈(zèng)禮物的活動(dòng)，提前抽簽抽到另外的小朋友或者老師的名字，然后準(zhǔn)

46、備禮物，寫上名字在圣誕前夜掛在圣誕樹上，然后自己去找自己的禮物。2、幼兒園舉行了別具一格的快樂的總動(dòng)員迎新年親子活動(dòng)，真真實(shí)實(shí)地讓孩子感受到了迎新年的節(jié)日氛圍，在孩子心靈深處留下了美好的回憶!活動(dòng)分兩大部分：第一大部分是集體表演活動(dòng)，由身穿圣誕服裝的新年老爺爺和花枝招展的春姑娘主持節(jié)目，由幼兒教師扮成的斑點(diǎn)狗、蝴蝶仙子、小螞蟻和天使姐姐一起帶領(lǐng)幼兒唱起了快樂的歌、跳起了喜慶的舞。這讓幼兒們感到仿佛來到了一個(gè)童話王國(guó)。第二大部分是親子游戲，由家長(zhǎng)帶著自己的孩子到老師們事先安排好的游戲場(chǎng)地進(jìn)行游戲。孩子們玩好一項(xiàng)游戲后，便有一份可愛的小禮品。更讓孩子開心的是，新年老爺爺還背著他的神奇包來給小朋友送

47、禮物，斑點(diǎn)狗、蝴蝶仙子、小螞蟻和天使姐姐則到處給小朋友貼上美麗的貼紙。孩子們離開幼兒園時(shí)，新年老爺爺還在門口給他們送上一盒盒精美的蛋糕。就這樣，孩子們度過了美麗的、快樂的、童話般的早晨。3、結(jié)合圣誕節(jié)進(jìn)行游戲活動(dòng)merry christmas，教師將活動(dòng)室布置成歡慶新年的樣子，準(zhǔn)備了圣誕樹、禮物、音樂等，然后帶領(lǐng)孩子很自然地在里面開展活動(dòng)。游戲中進(jìn)行了問候語merry christmas 的練習(xí);句子i want的練習(xí);還學(xué)唱了新歌：happy new year，活動(dòng)很自然也很有意義。4、在活動(dòng)室的每一個(gè)角落都閃動(dòng)著歡樂的燭光，身著圣誕禮服的主持人來到孩子們中間一聲“圣誕party開始嘍!讓我

48、們一起來狂歡吧!孩子們齊聲唱起趣了圣誕歌，緊接著，孩子們紛紛戴上自制面具，頓時(shí)活動(dòng)室中出現(xiàn)了各種各樣的小動(dòng)物，他們齊齊登場(chǎng)跳起了“兔子舞”5、彩燈閃爍，在同一首歌的背景音樂聲中，孩子們圍著圣誕樹把最美好的祝福送給了自己的親人，當(dāng)家長(zhǎng)們看著載歌載舞的孩子、聽著他們飽含真情的歌唱：“親愛的爸爸媽媽你們辛苦了，又一年過去了，我們長(zhǎng)大了，你們的呵護(hù)伴我們成長(zhǎng)，今天我要說一聲，謝謝你們啦!”分明看到家長(zhǎng)眼中涌著的淚光，昔日不諳世事的孩子竟能如此乖巧、懂事，他們能沒有絲絲感動(dòng)?圣誕老人和圣誕小童的到來，平添了幾分圣誕的氣息，他們一曲jingle bells的精彩表演吸引全場(chǎng)人的注意，當(dāng)孩子們看到盼望已久的

49、圣誕禮物時(shí)，更是歡呼雀躍、興奮不已，圣誕老人與孩子們親切的擁抱、握手，在濃濃地問候聲中，接受西方文化光澤而溫馨的洗禮。接下來的親子游戲更是把活動(dòng)推向了高潮，孩子與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與老師，在一個(gè)個(gè)童趣十足的游戲中增進(jìn)了感情，“水果蹲”、“搶椅子”、“眉目傳情”他們忘乎所以的喊著、叫著、笑著、鬧著，忘卻了身份、忘卻了場(chǎng)合、忘卻了一切，全身心投入到活動(dòng)之中1. 活動(dòng)目標(biāo)：(1) 通過活動(dòng)讓孩子們了解中西方國(guó)家的文化的差別，知道圣誕節(jié)是西方的重要節(jié)日，培養(yǎng)幼兒學(xué)英語的興趣，(2) 給幼兒講述圣誕節(jié)的來歷，通過活動(dòng)來體驗(yàn)圣誕節(jié)歡樂的氣氛。能夠和同伴共同分享節(jié)日的快樂2.環(huán)境創(chuàng)設(shè)：(1)圣誕樹這是圣誕節(jié)的主要裝

50、飾品，往圣誕樹上掛滿五顏六色的彩燈、禮物和紙花，圣誕氣氛立刻就顯現(xiàn)出來了。樹頂星樹頂星是插在圣誕樹上的一顆星，就像是圣誕樹的皇冠一樣，有了樹頂星的裝扮，戴上“皇冠”的圣誕樹也會(huì)頗具幾分仙氣。有的樹頂星還可以充電發(fā)光，一閃一閃的非常奪目。布偶在裝扮華麗的圣誕樹的樹枝上掛上一個(gè)個(gè)漂亮的圣誕小布偶，會(huì)讓孩子們愛不釋手。雪花片在綠色的圣誕樹上掛滿了各種色彩的裝飾品后，你仍會(huì)感覺到好像少點(diǎn)東西。對(duì)了，就是潔白的雪花片(可用塑料泡沫代替)。同時(shí)還可以再買些大的雪花掛在屋頂，可以在房間中享受到大雪紛飛的感覺。活動(dòng)一、將每個(gè)窗口打扮起來，也是圣誕裝飾重要的一項(xiàng)，它把人帶進(jìn)一個(gè)童話般的世界，用鐵絲將松枝串扎在一

51、起，掛在窗戶周圍，串上彩燈，或各色燈籠或在玻璃窗上噴上雪花和“merry christmas!”的字樣。 明亮的玻璃窗前，掛上圣誕花環(huán)、圣誕襪、圣誕鈴鐺、金銀星星等小飾物，孩子們會(huì)特別的喜歡，孩子們很容易被環(huán)境所感染，所以學(xué)起英語來也是特別的感興趣。活動(dòng)二、可用彩條在墻壁上圍成一個(gè)圣誕小屋，還有小雪人等.欣賞學(xué)唱英語歌曲：jingle bells; we wish you a merry christmas and happy new year)并學(xué)說祝福語“merry christmas!”活動(dòng)三、請(qǐng)一名家長(zhǎng)扮演圣誕老人，穿上圣誕老人的衣服，背上裝有禮物的大包袱，給班里孩子發(fā)禮物，唱圣誕歌。

52、孩子們一起表演并相互贈(zèng)送禮物?；顒?dòng)四、學(xué)習(xí)制作一個(gè)christmas star，每個(gè)幼兒制作卡片并寫上自己的名字，然后老師把它掛在墻壁上。漂亮的圣誕樹，神秘的禮物!讓孩子們充滿驚奇!讓做爸爸媽媽的我們也回到了“童年”!活動(dòng)五、圣誕大聚餐，每個(gè)家庭準(zhǔn)備一道拿手菜、10點(diǎn)半準(zhǔn)到達(dá)班級(jí)，大家歡樂party!活動(dòng)中讓孩子懂得班級(jí)是一個(gè)集體，更是一個(gè)溫馨的大家庭!活動(dòng)中讓孩子們懂得關(guān)心他人，學(xué)會(huì)分享!幼兒園圣誕活動(dòng)策劃書(二)一、活動(dòng)名稱：快樂的圣誕節(jié)二、活動(dòng)目標(biāo)1、了解西方的傳統(tǒng)節(jié)目圣誕節(jié)。2、體驗(yàn)與老師、父母在一起歡度節(jié)日的幸福和快樂。3、培養(yǎng)幼兒能勇敢的在集體面前展示和表現(xiàn)自己。4、訓(xùn)練幼兒的觀察

53、能力及動(dòng)手的靈活性。三、活動(dòng)準(zhǔn)備1、裝飾有節(jié)日氣氛的活動(dòng)室，睡眠室及“圣誕節(jié)”墻飾。2、大圣誕樹一棵，成人圣誕服裝一套，幼兒圣誕帽每人一頂。幼兒禮物每人一份，包裝好并編上號(hào)。小獎(jiǎng)品若干，智錦盒一個(gè)，內(nèi)裝若干智力題卡片。3、即時(shí)貼剪成的“紅色圓形”、“黃色半月形”、“綠色小松樹形”，幼兒最少每人一套。即時(shí)貼剪成的紅色三角形、粉色五瓣花、綠色半圓形，家長(zhǎng)每人一套。分散地藏放在睡眠室的各個(gè)地方。例如：床邊上，窗臺(tái)上，玩具架內(nèi)四、活動(dòng)過程(一)活動(dòng)導(dǎo)入1、教師：圣誕節(jié)到啦，我們和家長(zhǎng)一起來慶祝圣誕節(jié)好不好?今天，小丑姐姐(另一名教師扮演)還特意舉辦了一個(gè)圣誕舞會(huì)，想邀請(qǐng)大家一起去跳舞。但小丑姐姐要求你

54、們先做一個(gè)“尋寶”的游戲。大家快來聽聽我要告訴你們這個(gè)游戲怎么玩。2、示范講解“尋寶”玩法：出示范例,請(qǐng)幼兒觀察“娃娃”臉上有什么?都是些什么形狀?什么顏色?老師：老師把這些小卡片都藏在了寢室的各個(gè)地方，你們進(jìn)去后要認(rèn)真的、輕輕的去翻找。找到后，要快速將它揭下來貼在自己的臉上。然后到舞會(huì)門口請(qǐng)“服務(wù)員”檢查正確后，可領(lǐng)一頂圣誕帽，帶上后才能進(jìn)入舞場(chǎng)去跳舞。3、家長(zhǎng)也同幼兒一樣去“尋寶”，標(biāo)志分別是紅色三角形、粉色五瓣花、綠色半圓形。4、幼兒、家長(zhǎng)一起進(jìn)行“尋寶”游戲()。(二)圣誕舞會(huì)圣誕快樂(互動(dòng)舞蹈)幼兒、家長(zhǎng)尋找到“寶”后逐一進(jìn)入“舞場(chǎng)”。一個(gè)跟一個(gè)拉在小丑姐姐后邊，隨著音樂一起跳圣誕快

55、樂舞。(三)智多星游戲1、教師出示智力錦盒。說：我這個(gè)錦盒可神奇了，里面有許多神奇的游戲題卡，請(qǐng)小朋友上來摸一摸。根據(jù)題卡內(nèi)容(如：謎語猜猜看、按數(shù)連線、九宮格)來表演，做對(duì)了，教師扮演)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)小獎(jiǎng)品。2、“智多星”和幼兒進(jìn)行摸題智力游戲。(四)欣賞童話劇圣誕節(jié)的來歷1、教師：小朋友，我們又跳舞又做游戲，來慶祝圣誕節(jié)，那你們知道圣誕樹是怎么來的?圣誕老人是怎么來的嗎?2、下面請(qǐng)欣賞由我們班小朋友和家長(zhǎng)一起共同表演的童話劇圣誕節(jié)的來歷。(旁白-教師)：很久很久以前，在一個(gè)非常寒冷的冬天，有一位可憐的乞丐(家長(zhǎng))，他又冷、又渴、又餓。<乞丐著破衣、拐杖出場(chǎng)>。他來到了一個(gè)村莊，遇

56、到了一位富人(幼兒)和一位窮人(幼兒)<富人、窮人出場(chǎng)>。乞丐(對(duì)著富人)說：我又渴又餓，你行行好，給我一點(diǎn)面包吃吧?富人：我是富人，我很富有，我有的是面包、牛奶，就是不給你這個(gè)窮光蛋。并踢了乞丐一腳。乞丐(艱難的站起來對(duì)窮人)說：我又渴又餓、又冷又累，請(qǐng)你行行好，給我一點(diǎn)面包吃吧?窮人：我很貧窮，只有一片面包，但我愿意分一半給你。幼兒鉆進(jìn)袋中，父(母)手提袋口前進(jìn)跳，先到者為勝。材料：布袋10只。7)抓尾巴家長(zhǎng)馱著孩子，孩子腰間系著尾巴，孩子在家長(zhǎng)的走動(dòng)下去抓其他家庭孩子的尾巴，未被抓到尾巴的一組為勝。材料：5個(gè)尾巴。8)坐花轎貼五官(全家三人)爸爸媽媽抬著孩子拿一種五官，孩子來操作粘貼后返回，由第二個(gè)家庭繼續(xù)抬花轎貼五官，速度最快、完成最好的班級(jí)屬于優(yōu)勝者。材料：圣誕老人頭像，五官。5、圣誕老人出場(chǎng)，發(fā)禮物教師扮演圣誕老人出場(chǎng)，跟小朋友們打招呼，指導(dǎo)小朋友能正確說出：merrychristmsa，并給小朋友發(fā)禮物。6、活動(dòng)結(jié)束在圣誕快樂的歌聲中結(jié)束活動(dòng)下面紅色字體內(nèi)容是贈(zèng)送的工作總結(jié)模版，不需要的朋友下載后可以編輯刪除！謝謝！【企業(yè)會(huì)計(jì)主管工作總結(jié)(一)】今年較好的完成了本年度的會(huì)計(jì)工作。我的主要工作是做報(bào)社的主管會(huì)計(jì)、核算預(yù)算外收入、合并四家報(bào)表。在記帳、算帳、報(bào)帳的全部