2020年護理部年度工作計劃

1、2020年護理部年度工作計劃護理工作的服務(wù)性決定著在執(zhí)行治療和護理過程中，護士必須時時配合治療的需要，盡力為病人創(chuàng)造適合于治療的環(huán)境和條件，使 治療和護理得到協(xié)調(diào)。以下是我為您帶來的20xx年護理部年度工作計劃。感謝您的閱讀！護理部年度工作計劃范文一20xx年護理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標，堅持以護理質(zhì)量和 護理安全為核心，從抓規(guī)范管理，抓團隊建設(shè)，抓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等方 面開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：一、工作目標1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保 護理安全2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高服 務(wù)質(zhì)量。3、加強護士長、護士的培訓(xùn)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。二

2、、工作指標1、護理人員"三基"考核合格率達100%6格標準為85分）。2、護理人員培訓(xùn)率達95%3、基礎(chǔ)護理合格率100% （合格標準85分）。5、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為90分）。6、急救物品完好率≥100% 。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %。8、一人一針一管一用滅菌合格率達 100%9、病區(qū)管理合格率≥95%。10、患者對護理服務(wù)的滿意度≥95%。11、年度工作計劃完成率達≥95%三、具體措施（一）加強護理質(zhì)量與安全管理，確保護理安全1、實行護理質(zhì)量院科兩級管理體系

3、，尤其是需提高護士長發(fā) 現(xiàn)問題、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用， 明確各自的質(zhì)控重點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。2、做好護理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒 的員工加強管理，做到重點交代，重點跟班，重點帶教，切實做好護 理安全管理工作，減少差錯事故，保證病人就醫(yī)安全。3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院，急危重病人，手術(shù)病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛 在危險 的病人要重點督促檢查。3、做好護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血，注射各種過敏試 驗等，雖然是日常工作，但如 果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大 事，也是護理管理中監(jiān)控的重點之重點，必須嚴格執(zhí)行查對及巡視制度，嚴

4、格遵守"誰執(zhí)行誰負責(zé)""誰簽字誰負責(zé)"的責(zé)任追究制管理， 防 止意外事件的發(fā)生。4、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，每季度進行一次院感知識培訓(xùn)及考試，嚴格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒 滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒、滅菌。5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條 例，加強對醫(yī)護人員、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存 工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、安全防護以及 緊急處理專業(yè)知識 培訓(xùn)，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失， 使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落

5、實到實處。6、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解 決問題，分析原因，吸取教 訓(xùn)，提出防范及改進措施，對同樣問題 反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯事故的發(fā)生（二）轉(zhuǎn)變護理理念，提高服務(wù)質(zhì)量：1、培養(yǎng)護理人員樹立以"病人為中心”的觀念，提高護理人員 主動服務(wù)意識。把病 人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第 一需要，把病人的利益作為第一考 慮，把病人的滿意作為第一標準， 在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語、護患溝通技巧，將微笑服務(wù)貫穿始終；培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。特別 加強導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護士服務(wù)形象及服務(wù)意識教育，將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)

6、服務(wù)落實到位。2、收集護理服務(wù)需求信息，護理部要通過了解回訪意見，與 病人的交談，發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息，要 經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通，聽取她們對護理 上提出的問題及意見進行改 進措施，同時對護士工作最優(yōu)者給與激勵，調(diào)動她們的 工作積極性,從思想上，行動上做到真正的主動服務(wù)，切實做到"用心服務(wù)，創(chuàng)造 感 動（三）加強護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體 素質(zhì)1、護士長要提高自身素質(zhì)，以身作則，每天提前15分鐘到崗， 查看夜班工作質(zhì)量，危重病人及新入院病人的情況。2、護士長要每周提前排班，合理排班，彈性排班，要注意年 資與能力搭配，確保護理安全。3、護理部每月

7、組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每周組 織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次三基及?？浦R， 技 術(shù)操作考核一次五十項技術(shù)操作。4、加強護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。四加強護理質(zhì)量的管理1、抓好各科護理質(zhì)量和護理安全的管理，每周進行護理質(zhì)量 及安全檢查一次，嚴格執(zhí) 行護理操作規(guī)范，確保醫(yī)療護理安全。2、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài) 等。3、抓好"四個特殊"：特殊人員（新護士、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士），特殊時間（中午、夜間、節(jié)假日），特殊病人（年 老體弱、嬰幼兒、

8、危重及大手術(shù)的病人），特殊操作（不常見的操作或 者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等 ）病人的護理。護理部年度工作計劃范文二第一季度：一、擬定護理部的年度工作計劃二、按照護理質(zhì)控計劃和標準進行護理質(zhì)量檢查、結(jié)果反饋和 整改。三、配合院方進行手術(shù)室改造。四、準備和制定護士節(jié)活動方案。五、迎接國家級中蒙醫(yī)院等級評審專家組。一月工作計劃：1、制定護理工作年度計劃、第一季度計劃。2、做好國家級中蒙醫(yī)院等級評審的迎檢工作。3、安排好春節(jié)值班工作。二月工作計劃：1、進行護理質(zhì)控的檢查、反饋。2、修改和完善護理部的各種工作制度。三月工作計劃：1、組織護士長會議，針對等級醫(yī)院評審結(jié)果對護理工作的不 足進行分析，提出改進措施。2、護理行政查房。第二季度工作計劃工作重點：組織"5."護士節(jié)活動 四月工作計劃:1、護士節(jié)活動安排，組織中醫(yī)護理知識競賽。2、制作護理崗前培訓(xùn)幻燈片。3、組織籌備慶"7.1"和三十周年院慶活動。五月工作計劃：1、組織慶祝"5."護士節(jié)中醫(yī)護理知