外出考察計劃

1、_*武漢分公司外出考察計劃隨著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢及甲方公司日益提升的服務(wù)需求，為實(shí)現(xiàn)為甲方公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，*物業(yè)武漢分公司特組織業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)考察，現(xiàn)場參觀、現(xiàn)場交流，以此提升物業(yè)服務(wù)綜合素質(zhì)、強(qiáng)化現(xiàn)場管理規(guī)范化意識。應(yīng)甲方武漢行政分部的要求， 開展向標(biāo)桿學(xué)習(xí)， 延續(xù)甲方各分部間的物業(yè)管理經(jīng)驗交流， * 物業(yè)武漢分公司特將本次考察對象初步擬定為南京愛瑪客物業(yè)和*物業(yè)成都分公司：南京愛瑪客物業(yè)（甲方南研）為業(yè)界公認(rèn)擁有優(yōu)秀設(shè)備設(shè)施管理經(jīng)驗的物業(yè)之一； *物業(yè)成都分公司（甲方成研）是*物業(yè)內(nèi)部公認(rèn)成長、發(fā)展迅速的團(tuán)隊，尤其在在客服、品質(zhì)、環(huán)境、安全方面的工作均得到甲方成都行政分部的認(rèn)可

2、。本次考察的意義不僅在于學(xué)習(xí)借鑒其他分部物業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，而且切實(shí)做到開展互動學(xué)習(xí)、 定期交流、保證內(nèi)部渠道暢通， 為搭建良好的內(nèi)部交流平臺做鋪墊。一、學(xué)習(xí)目的1、開拓視野，更新物業(yè)管理理念；2、認(rèn)識不足，找出差距；3、學(xué)以致用，將參觀學(xué)習(xí)的內(nèi)容融入到日常管理工作中。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容考察對象考察內(nèi)容計劃時間學(xué)習(xí)方式精品資料_設(shè)備實(shí)施、小型整改一天1、現(xiàn)場考察；管理：2、交流會議討1、日常維修管理；論。2、設(shè)備維保管理；3、施工方管理等。安全、環(huán)境、客服管半天甲方南京分部理：1、現(xiàn)場管理；2、應(yīng)急流程；3、分包商管理；4、宣傳。經(jīng)驗交流分享會半天品質(zhì)管理：一天1、團(tuán)隊建設(shè)；2、文檔、日常運(yùn)行記錄等

3、；甲方成都分部3、 EHS 管理。客服管理：半天1、現(xiàn)場考察；1、前臺客服管理；2、交流會議討2、客服平臺建設(shè)；論。3、宣傳。環(huán)境管理：半天精品資料_1、分包商管理；2、現(xiàn)場管理。消防安全管理：一天1、現(xiàn)場管理；2、消防安全風(fēng)險識別與管理。工程、小型整改：半天1、日常維修管理；2、設(shè)備維保管理；3、施工方管理等。經(jīng)驗交流分享會半天三、參加人員（暫定）1、南京考察學(xué)習(xí)組：4 人2、成都考察學(xué)習(xí)組：4 人四、考察地點(diǎn)與時間1、南京： 8 月 20 日 8 月 22 日（周四至周六）共計 3 天2、成都： 9 月 07 日 9 月 11 日（周一至周五）共計 5 天五、學(xué)習(xí)要求1 、參與人員學(xué)習(xí)歸來

4、一周內(nèi)輸出學(xué)習(xí)考察報告；精品資料_2 、召開管理團(tuán)隊會議，將考察心得及時傳遞至核心骨干人員。六、費(fèi)用預(yù)算：共計17124 元1、南京 4 人，費(fèi)用合計： 5124 元；2、成都 4 人，費(fèi)用合計： 12000 元。詳見下表：序號12 南京312成都3項目金額（元數(shù)量小計（元）/ 人）人數(shù) 天數(shù)交通費(fèi)165.50421324.00住宿費(fèi)200.00331800.00備用金（餐費(fèi)、2000.00招待費(fèi)等不可預(yù) 見費(fèi)用后）合計（元）5124.00交通費(fèi)1000.00428000.00住宿費(fèi)200.00252000.00備用金（餐費(fèi)、招待費(fèi)等不可預(yù) 2000.00 見費(fèi)用后）合計（元）12000.00備注1、出差所產(chǎn)生費(fèi)用均憑發(fā)票實(shí)報實(shí)銷；2、住宿原則上兩