管理的基本原理和基本方法

1、第三章第三章 管理的基本原理和基本方法管理的基本原理和基本方法 教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)環(huán)節(jié)1 1：引入問題，進(jìn)入情景引入問題，進(jìn)入情景 背景資料：背景資料：專家：用稅收手段促進(jìn)能源節(jié)約利用專家：用稅收手段促進(jìn)能源節(jié)約利用 教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)環(huán)節(jié)2 2：知識點(diǎn)及業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)技能要點(diǎn)知識點(diǎn)及業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)技能要點(diǎn) 1.1.管理的基本原理管理的基本原理 2.2.管理的基本方法管理的基本方法 教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)環(huán)節(jié)3 3：相關(guān)知識擴(kuò)展相關(guān)知識擴(kuò)展 背景資料：稅收管理中現(xiàn)代技術(shù)手段的應(yīng)用背景資料：稅收管理中現(xiàn)代技術(shù)手段的應(yīng)用 教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)環(huán)節(jié)1： 引入問題，進(jìn)入情景引入問題，進(jìn)入情景背景資料：背景資料：專家：用稅收手段促進(jìn)能源節(jié)約

2、利用專家：用稅收手段促進(jìn)能源節(jié)約利用 資料來源資料來源: : 中國稅務(wù)報(bào)中國稅務(wù)報(bào) ，2006.04.072006.04.07 關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 管理的經(jīng)濟(jì)手段管理的經(jīng)濟(jì)手段 教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)環(huán)節(jié)2： 知識點(diǎn)及業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)技能要點(diǎn)知識點(diǎn)及業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)技能要點(diǎn)3.1 管理的基本原理管理的基本原理 一、管理原理的特征：一、管理原理的特征： 管理原理的主要特征管理原理的主要特征 1.客觀性; 2.概括性; 3.穩(wěn)定性; 4.系統(tǒng)性; 研究管理原理的意義研究管理原理的意義 1.掌握管理原理有助于提高管理工作的科學(xué)性; 2.研究管理原理有助于掌握管理的基本規(guī)律; 3.對于管理原理的掌握有助于迅速找到解決管 理問

3、題的途徑和手段; 二、系統(tǒng)原理：二、系統(tǒng)原理： 系統(tǒng)的特征：系統(tǒng)的特征： 集合性集合性 層次性層次性 相關(guān)性相關(guān)性 系統(tǒng)原理要點(diǎn)：系統(tǒng)原理要點(diǎn)： 整體性原理整體性原理 動(dòng)態(tài)性原理動(dòng)態(tài)性原理 開放性原理開放性原理 環(huán)境適應(yīng)性原理環(huán)境適應(yīng)性原理 綜合性原理綜合性原理 系統(tǒng)系統(tǒng) 是指由若干相互聯(lián)系、是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。境中具有特定功能的有機(jī)整體。 三、人本原理：三、人本原理： 職工是企業(yè)的主體職工是企業(yè)的主體 要素研究階段 行為研究階段 主體研究階段 有效管理的關(guān)鍵是職工參與有效管理的關(guān)鍵是職工參與 處理好集權(quán)與分權(quán)

4、的關(guān)系 三種基本形式：管理委員會(huì)；監(jiān)事會(huì)；日常管理活動(dòng) 現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完善的發(fā)展現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完善的發(fā)展 抑惡揚(yáng)善 物質(zhì)變精神，精神變物質(zhì) 管理是為人服務(wù)的管理是為人服務(wù)的 生產(chǎn)者方面 消費(fèi)者方面 人本原理就是以人本原理就是以人為中心的管理思想。人為中心的管理思想。 四、責(zé)任原理：四、責(zé)任原理： 明確每個(gè)人的職責(zé)明確每個(gè)人的職責(zé) 職責(zé)界限要清楚 職責(zé)中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容 職責(zé)一定要落實(shí)到個(gè)人 職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理 權(quán)限 利益 能力 獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí)獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí)權(quán)權(quán)限限利利益益能力能力 職責(zé)職責(zé) 五、效益原理：五、效益原理

5、： 效益的概念效益的概念 效益與效果、效率兩個(gè)相關(guān)概念的區(qū)別與聯(lián)系 效益的評價(jià)效益的評價(jià) 評價(jià)的主體（由誰來評價(jià)） 評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)（如何來評價(jià)） 效益的追求效益的追求 管理的效益通常是由經(jīng)濟(jì)效益來體現(xiàn) 一個(gè)組織的主體管理是否正確是最主要的影響因素 局部效益與全局效益相協(xié)調(diào) 管理應(yīng)追求長期穩(wěn)定的高效益 要樹立和堅(jiān)持管理的效益觀 六、倫理原理：六、倫理原理： 倫理的重要性倫理的重要性 倫理的特性倫理的特性 非強(qiáng)制性 非官方性 普適性 揚(yáng)善性 倫理與法律的關(guān)系倫理與法律的關(guān)系 倫理與效益的關(guān)系倫理與效益的關(guān)系 企業(yè)的倫理經(jīng)營意味著企業(yè)注重維護(hù)利益相關(guān)者的利益 倫理與效益的關(guān)系在某種程度上得到了實(shí)證研究的

6、支持 效益與倫理具有兼得的可能性 倫理也是組織效率的重要基礎(chǔ)3.2 3.2 管理的基本方法管理的基本方法 一、管理的法律方法：一、管理的法律方法： 法律方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)法律方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì) 國家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益，通過各種法律、法 令、條例和司法、仲裁工作，調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng) 和各企業(yè)、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保 證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法 其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)全體人民的意志，并維護(hù)他們的根本利益。 代表他們對社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化活動(dòng)實(shí)行強(qiáng)制性的、 統(tǒng)一的管理 法律方法的特點(diǎn)與作用法律方法的特點(diǎn)與作用 嚴(yán)肅性；規(guī)范性；強(qiáng)制性； 法律方法的正確運(yùn)用法律方法的正確運(yùn)用 抓住其上

7、層建筑特點(diǎn) 綜合配套運(yùn)用 二、管理的行政方法：二、管理的行政方法： 行政方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)行政方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì) 依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例 等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為 前提，直接指揮下屬工作的管理方法 其實(shí)質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位來進(jìn)行管理 行政方法的特點(diǎn)與作用行政方法的特點(diǎn)與作用 權(quán)威性；強(qiáng)制性；垂直性；具體性；無償性； 行政方法的正確運(yùn)用行政方法的正確運(yùn)用 必須充分認(rèn)識行政方法的本質(zhì)是服務(wù) 其管理效果受領(lǐng)導(dǎo)者水平的制約 信息在運(yùn)用過程中的至關(guān)重要性 防治官僚主義的產(chǎn)生 三、管理的經(jīng)濟(jì)方法：三、管理的經(jīng)濟(jì)方法： 經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容與

8、實(shí)質(zhì) 根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同 經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效 益的管理方法 其實(shí)質(zhì)是圍繞著物質(zhì)利益，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段正確處理 好國家、集體與勞動(dòng)者個(gè)人三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，最大 限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和責(zé)任感 主要的經(jīng)濟(jì)方法主要的經(jīng)濟(jì)方法 價(jià)格；稅收；信貸；利潤；工資；獎(jiǎng)金與罰款經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn) 利益性 關(guān)聯(lián)性 靈活性 平等性經(jīng)濟(jì)方法點(diǎn)正確應(yīng)用經(jīng)濟(jì)方法點(diǎn)正確應(yīng)用 要注意將經(jīng)濟(jì)方法和教育方法有機(jī)結(jié)合起來 要注意經(jīng)濟(jì)方法的綜合運(yùn)用和自身的不斷完善 五、管理的教育方法：五、管理的教育方法： 教育方法的實(shí)質(zhì)和任務(wù)教育方法的實(shí)質(zhì)和任

9、務(wù) 按照一定的目的、要求對受教育者從德、智、體諸方 面施加影響的一種有計(jì)劃的活動(dòng) 通過教育，不斷提高人的思想政治素質(zhì)、文化知識素 質(zhì)和專業(yè)水平素質(zhì)，這是教育管理工作的主要任務(wù) 教育的主要內(nèi)容教育的主要內(nèi)容 人生觀及道德觀教育 愛國主義和集體主義教育 民主、法制、紀(jì)律教育 科學(xué)文化教育 組織文化教育 教育的方式教育的方式 六、管理的技術(shù)方法：六、管理的技術(shù)方法： 技術(shù)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)技術(shù)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì) 組織中各個(gè)層次的管理者根據(jù)管理活動(dòng)的需要，自覺 運(yùn)用自己或他人所掌握的各類技術(shù)，以提高管理的效 率和效果的管理方法 其實(shí)質(zhì)是把技術(shù)融進(jìn)管理中，利用技術(shù)來輔助管理 技術(shù)方法的特點(diǎn)技術(shù)方法的特點(diǎn) 客觀性 規(guī)律性 精確性 動(dòng)態(tài)性 技術(shù)方法的作用技術(shù)方法的作用 可以提高信息獲取的速度與質(zhì)量 可以提高決策的速度與質(zhì)量 可以提高有關(guān)職能的執(zhí)行效率 可以為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的氛圍和條件 技術(shù)方法的正確運(yùn)用技術(shù)方法的正確運(yùn)用 “技術(shù)萬能論”是錯(cuò)誤的 不能只僅僅依靠技術(shù)方法來解決管理上的問題 管理者須提高自身的技術(shù)素質(zhì)與修養(yǎng)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)環(huán)節(jié)3： 相關(guān)知識擴(kuò)展相關(guān)知識擴(kuò)展背景材料：