家電銷售工作總結(jié)及工作思路

1、家電銷售工作總結(jié)及工作思路20xx 年是難忘的一年， 20xx 年在分公司共完成回款6.7 億，銷量 5xxxx 臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，與去年比較有了進步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司 （ 如南京、濟南、成都） ，在全國排名落后，在2015年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析2015年主要原因：外因：1、 20xx 年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上 ;內(nèi)因：1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降; 主要表現(xiàn)：分公

2、司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺；員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新 意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心 經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下 ;業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力 喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊 伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國

3、最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。最后，談?wù)?0xx 年市場競爭狀況及我們的精神與方法論20xx 年總部下達分公司全年回款任務(wù)指標8.65 億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72 億，將近是7-xxxx 臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們

4、的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在 20* 年我們在精神、組織氛圍上做好準備：1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬總倡導(dǎo)團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬

5、勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);3、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者， pdca 的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系 ;4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點。終端的任何改進，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募毼⑻岣撸墼谝黄?，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及 思維方式。在經(jīng)過去年的轉(zhuǎn)折后震蕩， 20xx 年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進! 前進 ! 前進 !逝去

6、的是青澀，贏來的是苦澀; 漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進， 20xx猶那江水已去不復(fù);20xx 以銳不可擋之勢席卷而來備戰(zhàn)，在路上!銷售概況場外分析一、市場競爭白熱化二、促銷活動拉升年三、渠道變革加速20xx 年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場 ; 通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待 ; 但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題 ; 例如：我們的 * 市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式， * 縣家電協(xié)會的成立。四、核心店品牌主推五、縣級代理商細分優(yōu)勢縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票（ 提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新） 、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款

7、鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量; 例如：美的、海爾在* 市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。內(nèi)部思考一、團隊建設(shè)團隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力 ; 而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人; 思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌 ; 我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!二、規(guī)則優(yōu)化規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓 ; 我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的 ; 規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責、利 ; 應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)

8、、權(quán)責不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售; 建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任 ; 同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作; 但，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得杭州 * 是所有子公司的榜樣!三、品牌架構(gòu)四、應(yīng)對措施市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn) ; 隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施! 應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢

9、，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn) !具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場; 再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖 ; 第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待; 第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢、及時落實， 201x 年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動

10、方案，一定是; 針對冒稅務(wù)風險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。心境波瀾20xx 年褪去了年少，成熟了心智 ; 這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙 ; 波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想; 懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷 ; 融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準 ; 俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成

11、胖子; 不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想; 謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時時提醒自己 ; 浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈 ; 人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。來年即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn) !來年也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現(xiàn)更輝煌的銷售 !來年我們依舊在路上 !來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通, 對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前

12、大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：一、工作回顧1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領(lǐng)會; 并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新; 家家樂頌師恩、賀中秋活動 ; 賀司慶、慶國慶活動; 新塘店新裝啟航; 國美重開應(yīng)對活動等。3、在活

13、動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息 ; 并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應(yīng)對會議，提出個人建議。4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備執(zhí)行后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認可。5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀; 在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的

14、企業(yè)形象及活動內(nèi)容。6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流; 建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。8、整理我司原有企業(yè)專題片（ 約 10 分鐘 ） 及 30 秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服

15、務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了公交媒體投放提案，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的職業(yè)經(jīng)理人、周嶸老師的面對面顧問式銷售等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析（1） 區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、

16、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。（2） 區(qū)域市場環(huán)境分析：荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因?qū)е潞萌f家人流量少，銷量也不見起色，預(yù)計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，