模塊一市分析

1、 模塊一 市場(chǎng)分析商學(xué)院 陳懷芳市場(chǎng)調(diào)研n市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際作用是為營(yíng)銷決策作出依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際作用是為營(yíng)銷決策作出依據(jù)。管理者決管理者決策依據(jù)的策依據(jù)的信息來(lái)源信息來(lái)源內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)一一手手資資料料市場(chǎng)調(diào)研的信息來(lái)源市場(chǎng)調(diào)研的信息來(lái)源二二手手資資料料一手資料常用調(diào)查問(wèn)卷n二手資料也稱間接資料，從各征文獻(xiàn)檔案中二手資料也稱間接資料，從各征文獻(xiàn)檔案中收集。收集。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： 1、花費(fèi)較少的時(shí)間和、花費(fèi)較少的時(shí)間和費(fèi)用費(fèi)用 2、不受時(shí)間和空間、不受時(shí)間和空間的限制的限制3、不受調(diào)查者和被、不受調(diào)查者和被調(diào)查者主觀因素的影響。調(diào)查者主觀因素的

2、影響。不足：不足：1、資料過(guò)時(shí)、資料過(guò)時(shí) 2、很難與調(diào)查活動(dòng)的、很難與調(diào)查活動(dòng)的要求相一致要求相一致 3、分析需要較高的、分析需要較高的技術(shù)，限制了利用率。技術(shù)，限制了利用率。 經(jīng)濟(jì)效益性選擇間選擇間接資料接資料原則原則相相識(shí)識(shí)同同濟(jì)濟(jì) 職能部門職能部門經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)各類紀(jì)錄各類紀(jì)錄的資料的資料內(nèi)部資料來(lái)源內(nèi)部資料來(lái)源政策政策行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)圖書館等圖書館等外部資料來(lái)源外部資料來(lái)源傳播媒介傳播媒介設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷 問(wèn)卷的構(gòu)成問(wèn)卷的構(gòu)成開(kāi)頭：開(kāi)頭：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)、填表說(shuō)明、填表說(shuō)明、問(wèn)卷編號(hào)。問(wèn)卷編號(hào)。正文：正文：資料收集、資料收集、被調(diào)查者的具體情況、被調(diào)查者的具體情況、編碼。編碼。結(jié)尾：結(jié)

3、尾：設(shè)置開(kāi)放題、設(shè)置開(kāi)放題、感謝語(yǔ)或感謝語(yǔ)或其他補(bǔ)充意見(jiàn)。其他補(bǔ)充意見(jiàn)。設(shè)計(jì)提問(wèn)項(xiàng)目需注意：提問(wèn)的內(nèi)容盡可能短提問(wèn)的內(nèi)容盡可能短用詞要確切、通俗（用詞要確切、通俗（6w6w）一項(xiàng)提問(wèn)只包含一項(xiàng)內(nèi)容一項(xiàng)提問(wèn)只包含一項(xiàng)內(nèi)容避免誘導(dǎo)性提問(wèn)避免誘導(dǎo)性提問(wèn)避免否定式提問(wèn)避免否定式提問(wèn)避免敏感性提問(wèn)避免敏感性提問(wèn)設(shè)計(jì)問(wèn)句n開(kāi)放式文句開(kāi)放式文句如：今年春節(jié)你準(zhǔn)備在哪過(guò)年？如：今年春節(jié)你準(zhǔn)備在哪過(guò)年？n封閉式問(wèn)句（兩項(xiàng)選擇法、多項(xiàng)選擇法、程度封閉式問(wèn)句（兩項(xiàng)選擇法、多項(xiàng)選擇法、程度尺度法、順序法、回想法）尺度法、順序法、回想法）如：在未來(lái)三年內(nèi)，你是否打算買房？如：在未來(lái)三年內(nèi)，你是否打算買房？ a、是、是

4、b、否、否我院學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查親愛(ài)的大學(xué)生朋友們親愛(ài)的大學(xué)生朋友們:我是一名本校的大學(xué)生我是一名本校的大學(xué)生,這是我做的關(guān)于我院學(xué)生上網(wǎng)情這是我做的關(guān)于我院學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查問(wèn)卷況的調(diào)查問(wèn)卷,您的意見(jiàn)將是這次調(diào)查的關(guān)鍵您的意見(jiàn)將是這次調(diào)查的關(guān)鍵.感謝您的參與感謝您的參與和配合和配合.（有（有 * 記號(hào)的問(wèn)題必須回答，為了結(jié)果的準(zhǔn)確性，記號(hào)的問(wèn)題必須回答，為了結(jié)果的準(zhǔn)確性，請(qǐng)您如實(shí)填寫。）請(qǐng)您如實(shí)填寫。）1* 你今年讀：你今年讀：a 大一大一 b 大二大二 c 大三大三 d 大四大四2* 你的性別是：你的性別是： a 男生男生 b 女生女生3* 你每周上網(wǎng)的時(shí)數(shù)是：你每周上網(wǎng)的時(shí)數(shù)是： a 小于

5、小于5小時(shí)小時(shí) b 5到到10小時(shí)小時(shí) c 10到到20小時(shí)小時(shí) d 20小時(shí)以上小時(shí)以上4* 網(wǎng)聊通常用于：網(wǎng)聊通常用于： a 聯(lián)絡(luò)感情，交流信息聯(lián)絡(luò)感情，交流信息 b 胡扯胡扯 找樂(lè)找樂(lè) c 結(jié)結(jié)識(shí)新朋友識(shí)新朋友d 其他其他5* 網(wǎng)上聊天在上網(wǎng)時(shí)間中所占的比重：網(wǎng)上聊天在上網(wǎng)時(shí)間中所占的比重： a 很大很大 b 一般一般 c 較較少少 d 幾乎沒(méi)有幾乎沒(méi)有6* 在上網(wǎng)與學(xué)習(xí)的關(guān)系上，你的看法是：在上網(wǎng)與學(xué)習(xí)的關(guān)系上，你的看法是： a 上網(wǎng)耽誤學(xué)習(xí)上網(wǎng)耽誤學(xué)習(xí) b 上網(wǎng)促進(jìn)學(xué)習(xí)上網(wǎng)促進(jìn)學(xué)習(xí) c 上網(wǎng)不能直接促進(jìn)專業(yè)知識(shí)但可以增上網(wǎng)不能直接促進(jìn)專業(yè)知識(shí)但可以增強(qiáng)綜合素質(zhì)強(qiáng)綜合素質(zhì) d 其他其他

6、7*你一天利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時(shí)間有多長(zhǎng)：你一天利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時(shí)間有多長(zhǎng)： a 五小時(shí)以上五小時(shí)以上 b 3到到5小時(shí)小時(shí) c 1到到3小時(shí)小時(shí) d 1小時(shí)以下小時(shí)以下8* 你覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的好處是：你覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的好處是： a網(wǎng)上信息多，找資料網(wǎng)上信息多，找資料更快更有效，容易拓展知識(shí)面更快更有效，容易拓展知識(shí)面 b利用網(wǎng)絡(luò)可以自由選擇利用網(wǎng)絡(luò)可以自由選擇感興趣的知識(shí)感興趣的知識(shí) c現(xiàn)實(shí)生活中的課堂，教材和老師為中心現(xiàn)實(shí)生活中的課堂，教材和老師為中心的學(xué)習(xí)方法較為沉悶的學(xué)習(xí)方法較為沉悶 d其他其他9* 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自學(xué)，您的看法是：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自學(xué)，您的看法是： a 網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)好網(wǎng)絡(luò)

7、對(duì)學(xué)習(xí)好處不大，容易浪費(fèi)時(shí)間處不大，容易浪費(fèi)時(shí)間 b 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)，自我控制在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)，自我控制能力較弱，所以應(yīng)有老師監(jiān)督能力較弱，所以應(yīng)有老師監(jiān)督 c 可以利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，可以利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，較好的輔助學(xué)習(xí)較好的輔助學(xué)習(xí) d 其它其它10*上網(wǎng)經(jīng)常做什么上網(wǎng)經(jīng)常做什么: a 看新聞，查信息看新聞，查信息 b 交友聊天，交友聊天，寫博客寫博客 c 下載軟件和資料下載軟件和資料 d 瀏覽論壇，娛樂(lè)休閑瀏覽論壇，娛樂(lè)休閑 11*上網(wǎng)喜歡關(guān)注的是多選：上網(wǎng)喜歡關(guān)注的是多選： a 新聞時(shí)事，百科知識(shí)新聞時(shí)事，百科知識(shí) b 娛樂(lè)休閑，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物娛樂(lè)休閑，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 c 專業(yè)知識(shí)，招聘求職專業(yè)知

8、識(shí)，招聘求職 12 您希望可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中得到什么樣的幫助？（可您希望可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中得到什么樣的幫助？（可多選）多選） a 教師幫助制定學(xué)習(xí)計(jì)劃教師幫助制定學(xué)習(xí)計(jì)劃 b 網(wǎng)絡(luò)操作技能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)操作技能培訓(xùn) c 學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo) d 提供監(jiān)控、調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)工具提供監(jiān)控、調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)工具 e 其它其它 13* 你最喜歡的你最喜歡的5個(gè)網(wǎng)站依次是：個(gè)網(wǎng)站依次是：14*你對(duì)于上網(wǎng)的認(rèn)識(shí)是：你對(duì)于上網(wǎng)的認(rèn)識(shí)是：?jiǎn)柧淼酱私Y(jié)束，再度感謝！問(wèn)卷到此結(jié)束，再度感謝！簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：抽簽法、隨即數(shù)表法簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：抽簽法、隨即數(shù)表法等距抽樣法：又稱系統(tǒng)抽樣等距抽樣法：又稱系統(tǒng)抽樣分層隨機(jī)抽樣分層

9、隨機(jī)抽樣分群隨機(jī)抽樣分群隨機(jī)抽樣任意抽樣法任意抽樣法判斷抽樣法判斷抽樣法配額抽樣法：與分層抽樣相似配額抽樣法：與分層抽樣相似隨機(jī)抽樣隨機(jī)抽樣非隨機(jī)抽樣項(xiàng)目1:問(wèn)卷設(shè)計(jì)n項(xiàng)目名稱：我校項(xiàng)目名稱：我校“利用道德銀行載體，創(chuàng)新大學(xué)生思利用道德銀行載體，創(chuàng)新大學(xué)生思想道德教育的實(shí)踐想道德教育的實(shí)踐 ”活動(dòng)開(kāi)展已有一段時(shí)間，請(qǐng)你以活動(dòng)開(kāi)展已有一段時(shí)間，請(qǐng)你以該項(xiàng)目為主，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。該項(xiàng)目為主，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。n設(shè)計(jì)目的：調(diào)查開(kāi)展本次活動(dòng)的必要性、可行性以及設(shè)計(jì)目的：調(diào)查開(kāi)展本次活動(dòng)的必要性、可行性以及取得的效果。取得的效果。n操作形式：分組進(jìn)行，每組中操作形式：分組進(jìn)行，每組中2-3個(gè)同學(xué)共用一臺(tái)電腦，個(gè)同學(xué)共用一臺(tái)電腦，查找資料，討論分析，分別設(shè)計(jì)問(wèn)卷，最后每組從中查找資料，討論分析，分別設(shè)計(jì)問(wèn)卷，最后每組從中選擇最好的一份問(wèn)卷上交。選擇最好的一份問(wèn)卷上交。n設(shè)計(jì)結(jié)束，每組派一名代表上臺(tái)展示設(shè)計(jì)結(jié)果，設(shè)計(jì)結(jié)束，每組派一名代表上臺(tái)展示設(shè)計(jì)結(jié)果，其他各小組派一名代表提問(wèn)、點(diǎn)評(píng)及打分。其他各小組派一名代表提問(wèn)、點(diǎn)