物業(yè)公司拓展訓(xùn)練的心得體會

1、物業(yè)公司拓展訓(xùn)練的心得體會物業(yè)公司拓展訓(xùn)練心得體會xx月xx日，風(fēng)和日麗，經(jīng)過公司團(tuán)支部的策劃和組織，公司十 余名員工來到塘頭，開始了為期一天的拓展訓(xùn)練。這不是一次普通的游玩或娛樂活動，而是活潑生動又非常具有教育意義的體驗式培 訓(xùn)。正式的拓展訓(xùn)練開始，這次參訓(xùn)人員共14 名，分組后的短短十幾分鐘內(nèi)，各小組成員集思廣益確定了隊長，隊名，隊歌，口號，通過小組風(fēng)采展示的方式最終確定了“颶風(fēng)隊”和“閃電隊”兩個小組。第一個環(huán)節(jié)，教練要求我們個小組拍一張小組照，要求女生隊員腳要離地一段距離，我所在的小隊迅速的完成了這次任務(wù)，我為我小隊感到驕傲。最先開始進(jìn)行的是信任背摔，當(dāng)你站在1.6 米的高臺上做好準(zhǔn)備

2、之后，教練向下面問：“下面的伙伴，你們準(zhǔn)備好了嗎? ”，對于臺下伙伴們，聽到這句話，會不自覺的再次確認(rèn)與同伴搭成的人墻是否堅固，然后喊出：“準(zhǔn)備好了”。然胡對團(tuán)隊的信任，把自己的安全交給大家，毫不遲疑地筆直倒下，穩(wěn)穩(wěn)地被接住，安全地落地。信任背摔，是考驗同事之間的一種信任，這種信任來不得半點虛假，甚至一點點的心存疑慮都會下意識的由動作表現(xiàn)出來，結(jié)果就是給保護(hù)你的人造成更重的負(fù)擔(dān)甚至是嚴(yán)重的傷害。由心而生的才是真正的信任，相互信任才能將團(tuán)隊每個成員的能力發(fā)揮到極致，才能達(dá)到 1+1>2 的效果。第二項目是高空抓杠，在空地上豎立一根8 米高的鐵桿，要求我們爬上鐵桿頂端的一個大概直徑為 20

3、厘米的圓盤上，然后在空中躍起，抓住前方的鐵單杠。雖然身上掛滿了安全保護(hù)措施，但在高空跳躍，每個人都會產(chǎn)生或多或少的恐懼感，在地上看，好像沒那么恐怖，但是從桿上站到頂端的圓盤是一次極大的考驗，從圓盤躍起抓杠更是一次心理的挑戰(zhàn)。在工作、生活中，遇到困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心，心理障礙是最難逾越的，要成為一個強(qiáng)者，首先就必須挑戰(zhàn)自己的恐懼感，令人驕傲的是，我們公司的男同胞真的很勇敢。不管是以上幾個項目，還是接下來令人膽戰(zhàn)心驚的cs猜數(shù)字,所有的情節(jié)歷歷在目，令人難以忘懷。拓展訓(xùn)練每個項目都離不開團(tuán)隊的支持和鼓勵，它給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富。隨著公司的不斷壯大與發(fā)展，

4、我們也面臨著一個更加高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的嚴(yán)峻形勢，在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題，如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率，如何能夠更好地完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合協(xié)調(diào)各部門的工作，這些都是我們在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標(biāo)!在此，我真心的感謝公司團(tuán)支部組織的這次活動，為我們搭建了一個互相交流的平臺，也感謝我們的隊友給我們彼此的支持和信任。雖然只有短短兩天時間 , 拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富 , 無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。參加這次拓展訓(xùn)練就是讓我們從小游戲中學(xué)到大道理, 在這兩天里, 讓我體會最深的有以下幾個方面

5、:一、大家目標(biāo)一致、互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作我們的培訓(xùn)是從游戲中進(jìn)行的如信任倒、盲陣、畢業(yè)墻, 幾乎所有的項目 , 我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。我們手緊緊握住、相互扶持。最難忘的是, 在“盲陣”中 , 讓我真正體味到同舟共濟(jì)、相互信任。在今后的工作中我也一定以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責(zé)任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)?因為大家的目標(biāo)完全一致, 因此我們在團(tuán)隊的管理中應(yīng)該突出大家一致的目標(biāo)和利益 , 突出鼓勵為團(tuán)隊做出具體貢獻(xiàn)的個人。雖然在活動中 , 大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌, 有人認(rèn)為影響團(tuán)隊的效率, 但是我認(rèn)為這正是大家強(qiáng)

6、烈的責(zé)任心和團(tuán)結(jié)一致求取勝利的表現(xiàn), 如果每個人都一言不發(fā)反倒說明這個團(tuán)隊完全沒有發(fā)掘自身的潛力。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法, 只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊最大的活力與競爭力。當(dāng)然應(yīng)當(dāng)制定好執(zhí)行紀(jì)律, 在討論的時候盡可能的發(fā)揮每個人的智慧 , 我想在執(zhí)行的時候才能獲得大家全身心的投入。二、通力合作, 合理分配資源對一個人來說看似不可能的事, 在團(tuán)隊面前就能轉(zhuǎn)化為可能。面對困難我們必須冷靜、理智地分析, 全面、聯(lián)系地看待問題 , 做出正確的規(guī)劃 , 同時注意人力資源優(yōu)勢互補(bǔ) , 這樣我們才能少走彎路, 充分發(fā)揮個人特長, 高效地解決問題。三、突破創(chuàng)新、迎難而上在訓(xùn)練中有一個

7、很好安排就是, 在分享的時候鼓勵大家積極發(fā)言、為自己的集體作貢獻(xiàn)。我想這個安排的本身也就是希望大家能夠突破自我 , 充分挖掘、培養(yǎng)自己的能力。做自己沒有做過的事情就是一種突破。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新, 我們的公司集體也需要不斷的突破創(chuàng)新, 才能挖掘出自己最大的潛力。“畢業(yè)墻”訓(xùn)練是對我們意志的考驗,3.8 米筆直的墻, 沒有任何工具 , 當(dāng)時就想著怎么過得去?結(jié)果大家齊心協(xié)力很快就征服了這面墻 , 這個訓(xùn)練給我很大啟發(fā) : 只要大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。通過拓展活動 , 我感悟到所謂團(tuán)隊精神 , 是指團(tuán)隊成員為了團(tuán)隊的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。在學(xué)會團(tuán)

8、隊精神 , 信任 , 和溝通的同時 , 我們還收獲了許多東西 : 學(xué)會挑戰(zhàn)自己 ; 學(xué)會正視自己的缺點 , 了解自己的長處和短處; 學(xué)會鼓勵他人; 學(xué)會欣賞他人, 學(xué)會相任他人。這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷, 更給了我一筆寶貴的精神財富 ! 衷心感謝我們的教練、領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次拓展訓(xùn)練是非常成功的 , 每個人都收獲了許多。我愿意和我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起探討 , 一起努力 , 去完善我們這個大團(tuán)體, 去開拓更廣闊的天地。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2 月 27 號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都

9、讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認(rèn)識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們認(rèn)識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè) , 讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)

10、合! “無目標(biāo)，沒進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐 ! 金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認(rèn)識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認(rèn)識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落

11、實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅持，有差距的及時改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時改進(jìn)，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力 !朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細(xì)微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美” ! 將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯