9、試題-ISO9001-2015轉版考試題及答案

1、培訓QMSGB/T 19001 -2016 idt ISO 9001:2015 試題部門：姓名：分數：一、單選題 分 4 分，計 40 每題1. 組織應對所確定的策劃和運行 所需的來自外部的形成文件的信息進行適 當的（），并予以保持，防止意外更改。發(fā)放并使用 A. 標識與管理 B.授權并修改 C.保持可讀性 D.組織的知識是指組織從其經驗中獲得的特定的知識，是實現組織目標所使用 2. ）的共享信息。其中內部來源的知識可以是 （A. 產品標準 從失敗和成功項目得到的 經驗教訓 B. 學術交流 C. 專業(yè)會議 D.條款特指人員意識，要求組織應確保其控制范圍內相關 7.3 3. 2015 版新新標準

2、 ）工作人員知曉（ 員工高超技術 A.員工對企業(yè)的貢獻 B.要求的后果偏離 QMSC.企業(yè)高質量高效益 D.）ISO9001:2015 標準，關于“領導作用” ，以下說法正確的是（ 4. 依據最高管理者應制定質量方針和目標 A. 最高管理者審批質量手冊 B. 最高管理者應支持其他相關管理者在其職 責范圍內的領導作用 C.最高管理者應合理授權相關人員為質量管 理體系的有效性承擔責任 D.）依據 5.標準， 關于“基于風險的思維” ， 以下風險正確的是（ ISO9001:2015 應識別風險、并致力于消除所有風險 A. 最高管理者應促進對存在的風險和機遇的 充分理解 B. 顧客的需求和期望是影響組

3、織風險評估的 唯一和最重要因素 C. 風險評估是操作層面 的活動，最高管理者不必新版參與 D. ） 6. 關于質量目標，以下說法不正確的是（A. 質量目標可以表述為各職能、層次和過 程質量擬實現的結果 質量目標可以是戰(zhàn) 略性目標，也可以是操作層面指標 B.質量目標應是量化，可考評的 C. 質量目標應與質量方針一致 D.) 標準 8.3.4 條款，以下錯誤的是( 7. 依據 ISO9001 ： 2015組織對設計和開發(fā)過程進行控制的活動就 是評審、 驗證和確認 A. B. 評審活動是為 了評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力 驗證活動是為了確保設計與開發(fā)的輸出滿 足設計和開發(fā)輸入的能力 C. 確認

4、活動是為了確保產品和服務能夠滿足 特定的使用要求或預期用途要求 D.）條款，以下錯誤的是 （ 9.1.1 ISO9001 ： 2015 標準依據 8.A. 組織應確定需要監(jiān)視和測量的對象 組織應確定監(jiān)視和測量的時機 B. 組織應保存所有實施監(jiān)視和測量活動的形 成文件的信息 C. 組織應確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價 的方法以確保結果有效 D.糾正措施應與（ 9.）相適應A. 糾正 B. 不合格的影響 預防措施 C.組織規(guī)模 D.） 10.3 ISO900110. 依據： 2015 標準條 款，改進的例子可包括（糾正、糾正措施 A.持續(xù)改進 B.突變、創(chuàng)新和重組 C.以上全部 D. 二、多選題

5、分，多選、少選、錯選均不得分 40 4 每題 分，共 ）11.組織環(huán)境適用于（贏利性組織 A. B. 非贏利 公共服務組織 C.個人 D.）標準，關于基于風險的思維，依據 12. ISO9001:2015 以下說法正確的是（A. 應識別風險、并努力消除所有的風險B. 應評估風險，充分理解存在的風險和機會 識別和評估風險的基礎， 在于對組織內外部 環(huán)境因素的充分理解 C. 相關方的需求和期 望將影響風險評估的結果 D. ）關于質量方針，以下說法正確的（ 13.2A. 質量方針是體現質量意識的重要形式， 因此須制定行業(yè)統一的質量方針B. 質量方針應體現與組織的過程、 產品和 服務的性質相適應的質量

6、追求C. 質量方針應考慮內外部環(huán)境因素， 并支持 組織戰(zhàn)略方向 D. 最高管理者應確保質量方 針的制定14. 關于崗位、職責和權限，以下說法正確 的是（）A. 崗位應依據過程和活動予以定義B. 職責應針對崗位而分派C. 權限的授予應適合于相應崗位完成其職 責任務的需要 D. 最高管理者不應干預崗位、 職責、權限的確定15. 通過以下（）等相關因素有助于理解組 織內部環(huán)境A. 組織的價值B. 文化知識C. 管理績效D. 法律法規(guī)16. 組織的形成文件的信息通常包括（）A. 包含質量方針、目標的員工手冊B. 標準要求形成文件的信息C. 國際公約、規(guī)范、標準D. 電子文檔形式的表單17. 在確定產品

7、和服務要求時可以考慮的因 素包括（）A. 產品或服務的目的是什么B. 工作現場是否實施了“5S ”C. 顧客的需求和期望D. 相關法律法規(guī)要求18. 設計和開發(fā)輸出結果可以包括（）A. 圖紙、產品規(guī)范、材料規(guī)范、測試要求 B. 過程規(guī)范、必要的生產設備細節(jié)C. 建筑計劃和工藝計算D. 菜單、方法、服務手冊19. 依據 ISO9001:2015 標準 9.1.3 條 款，組織應分析和評價來自監(jiān)視、測量）以及其他來源的適當數據和信息，分析的 結果應用于評價（A. 顧客滿意度 風險和機會的應對措施 的有效性 B.外部提供方的績效 C.3D. 過程和產品的特性及趨勢， 包括采取預防 措施的機會20.

8、在對不合格進行處理和采取糾正措施后，組織應保留有關（ ）形成文件的信息A. 造成不合格的責任人 B. 不合格性質 C.針對不合格所采取的后續(xù)措施D. 糾正措施的結果三、闡述題 每題 10 分，計 20 分21、審核員在企業(yè)依據新版標準審核質量管 理體系時，應從哪些方面關注企業(yè)的質量管理體系是否應用了基于風險的思維22 、新版標準 8.4 外部提供過程、產品和 服務的控制與 ISO9001 ： 2008 標準 7.4 采購是否有區(qū)別，若有區(qū)別，主要體現在標 準的哪些方面。GB/T 19001 -2015 試題答案一、 單選題 每題 4 分，計 40 分B、B 、C 、 C、BB 、A、C、B、D

9、 二、 多選題 每題 4 分，共 40 分，多選、 少選、錯選均不得分 ABC 、BCD 、BCD 、AC、 ABCABCD 、ACD 、ABCD 、ABCD 、BCD 三、闡述題 每題 10 分，計 20 分 21、1）組織環(huán)境：企業(yè)是否確定風險和機會， 并策劃和實施適宜的措施去應對2）領導作用：最高管理者為展示以顧客為關注焦點的領導作用和承諾是否確定和 應對確保影響產品和服務的符合性及增強 顧客滿意的能力的風險和機會。3）策劃：企業(yè)是否策劃措施以應對風險和 機會，并將措施整合進質量管理體系過程并實施，評價這些措施的有效性。4）支持：企業(yè)應確定并提供應對風險和利 用機遇的必要資源5）運行：企

10、業(yè)需是否關注實施過程中的風 險和機遇6）績效評價：企業(yè)是否對風險和機會所采 取措施的有效性是否作為管理評審輸入7）改進：企業(yè)是否應考慮分析和評價的輸出，及管理評審的輸出以確定應作為部分改進的機會。22、1）新標準 8.4 外部提供過程、產品和服務的控制與 ISO9001 ： 2008 標準 7.4 采購 有區(qū)別。2)區(qū)別主要體現在標準的如下方面a) 新標準對所有形式的外部產品的控制， 包括從供方采購的，通過合同訂購的，通過 組織大批采購購買的， 或其他方式得到的外 部產品。b) 新標準要求組織采取基于風險的方法確 定每一個外部產品和服務的控制形式和范 圍。采用基于風險的方法確定控制的類型和 程度與特定的外部提供方和外部提供