創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的計劃書

1、革新創(chuàng)業(yè)項目的計劃書 一、事業(yè)描述 垡頭位于北京市朝陽區(qū)，地處四環(huán)以東，京沈高速公路的南邊。近些年隨著四周翠城和華僑城的開發(fā)以及歡樂谷的建立，使得垡頭小區(qū)居住人數(shù)擴大，整體居民消費水平提升，同時對文化的需求量也在加大。 在整個垡頭區(qū)共有一家新華書店，四個報刊亭與一家私營書店，因此關(guān)于辦私營書店的競爭還不是很激烈。于是我選擇在垡頭街的南端拐角處開一家名叫"好書店'的租售結(jié)合的書屋，占地面積約60平方米。主要的營業(yè)范圍是出租小說類、保健類、漫畫類、食譜類及時尚雜志類書刊，同時也對這些書刊進行小折扣的優(yōu)惠銷售，外加銷售中小學(xué)教輔類圖書及報紙與期刊。由于距本書店三百米以內(nèi)共有四所學(xué)校

2、，因此書店的主要客戶還是同學(xué)，同時也為四周的居民服務(wù)，豐富他們的業(yè)余生活。租賃圖書在垡頭小區(qū)還沒有，故本書店的生命周期現(xiàn)處于萌芽階段，書店是獨資經(jīng)營的，主要依靠租書、售書來獲利。 書店估計在今年8月中下旬開業(yè)，每日從早10：00營業(yè)至晚7：30，節(jié)假日不休息除春節(jié)假期外。 二、產(chǎn)品服務(wù)規(guī)劃 本店的服務(wù)主要是出租書籍，采納以年為周期的會員制方法： 1、會費50元，可用會費中的10元； 2、會費150元，可用會費中的100元，租書可打9.5折優(yōu)惠； 3、假設(shè)要成為"貴賓'，會費是300元，可使用會費中的200元，租書9折優(yōu)惠，其特權(quán)是可以由店員上門收送書籍。所有"租書會

3、員卡'均可多人使用，但一張卡一次只能借一本書，辦卡時只能登記一個人的身份證號與聯(lián)系方式，以便本店在會員生日當天準備小禮物。手持"租書會員卡'的顧客在買書時還可享受一定的折扣優(yōu)惠，無"租書會員卡'不可辦理圖書租賃業(yè)務(wù)。 在租價上，書價20元以下的，租金天天1元，租期3天；書價20元至35元的，租金天天2.5元，租期4天。每續(xù)約一天，加收書價的5%為續(xù)約金，續(xù)約金最高金額為該書書價，超過者則視為售出。這種做法既能督促消費者"速讀'，還可大大提升書本的周轉(zhuǎn)率，單以一本標價20元進價16元的時尚雜志月刊為例，每個月出租至少8次，收入就能達2

4、4元。書店利潤來源是65%租書+30%售書+5%賣報刊。 本店還可為顧客代購圖書，代購書會在3天內(nèi)到店，代購前需支付書價50%的費用，代購書一般不享受折扣優(yōu)惠。 三、市場分析 一服務(wù)對象分析 書店四周的學(xué)校分別是垡頭二小、垡頭中學(xué)初中、朝陽區(qū)化工學(xué)院中專技校、北京聯(lián)合大同學(xué)物學(xué)院，所以書店服務(wù)對象是同學(xué)，主要以13歲至21歲為主。書店的定位也就屬于新市場去服務(wù)已有客戶，同時由于書店四周有三大塊居民區(qū)，居民人數(shù)有3千人左右，其中老年人已達50%，為此書店也會盡量滿足居民的需要。 眾所周知，學(xué)校都會有圖書館的存在，這無疑會減少書店的營業(yè)額，不過學(xué)校圖書館也存在本身的缺陷，那就是市場反應(yīng)慢，書的周轉(zhuǎn)

5、性低。一本上市新書，如果十分暢銷才有可能被校圖書館采購，可往往上架時間都會拖至半年或一年以后。為此本書店將抓住這個間隙機會，進一些新興的暢銷類讀物供顧客欣賞。至于漫畫類書籍，現(xiàn)在是有相當穩(wěn)固的群眾基礎(chǔ)的，尤其作為新新人類又不愿長大的1428歲的當代都市青少年更是會對其愛不釋手。據(jù)心理咨詢專家介紹，當前社會壓力和工作、學(xué)習(xí)壓力繁重，而漫畫和卡通形象往往塑造得頗具人情味和理想化，成人看卡通能獲得某種精神寄托，放松身心，緩解工作壓力，調(diào)劑心情。這樣比起電子游戲，我相信家長們會比較贊成同學(xué)們看一看像機器貓這樣的幽默漫畫的。為了使家長們安心，我書店關(guān)于漫畫書內(nèi)容會進行精挑細選，特別杜絕色情、過分暴力的選

6、材。此外為滿足四周居民的需要，我店也會租售一些保健類、食譜類圖書。 鑒于臨近中小學(xué)，估計教輔類圖書應(yīng)該也會比較好售，可如今市面上教輔類圖書太多太雜，為此我書店還是主要只進與同學(xué)教材配套的教輔，它們的進貨數(shù)量也只占書店庫存的8%。另外教輔類圖書會在寒暑假進貨，上架一個半月后將以優(yōu)惠價位盡量全部出售。 二上市與促銷活動規(guī)劃 書店在8月中下旬開業(yè)，當時正值同學(xué)開學(xué)之際。為擴大書店認知度，培養(yǎng)忠誠顧客，在開店之前，店外櫥窗欄內(nèi)會貼出公告，介紹該店圖書品種，服務(wù)方式，主要書目等一般狀況，再宣布對教輔、部分小說及保健類圖書限售100本的打折促銷活動，并在最后說明優(yōu)惠方法：第一天優(yōu)惠5%，第二天優(yōu)惠10%，

7、第三天優(yōu)惠15%，以此類推，第八天優(yōu)惠40%。這一方法曾被韓國某書店施行過，結(jié)果是第一天顧客不多，來者多半是看書目和探聽虛實的，第二天慢慢多起，第三天優(yōu)惠15%時，顧客就會競相爭購了。以后連日爆滿，未到優(yōu)惠40%時，限量優(yōu)惠圖書已全部售空。這一方法又可提升書店人氣，又可擴大書店知名度。當然開店的促銷宣揚除櫥窗公告外，也會使用宣揚單的推廣方式。 在此后，書店還會組織其他促銷活動。如婦女節(jié)時，每位女性會員可免一天租書金；六一兒童節(jié)，凡12歲以下的小朋友均可享受當天買書有禮贈送的活動。另外本店還會在周末有"時段打折活動'，這是為了在人流量較少，銷售量較冷清時打折吸引顧客。 假如開店

8、兩個月內(nèi)，店內(nèi)銷售量不高，本店將會推出"差別會員制'的售書促銷方式。按銷售額貢獻將顧客進行分類，對經(jīng)常買書且購買額較大的顧客執(zhí)行白金會員制服務(wù)，配"購書會員卡'，每次購書超過100元即享受9折優(yōu)惠；對很少買書但購買額較大的顧客給予金卡待遇，每次購書超過150元即可享受同等優(yōu)惠折扣；對很少買書且購書額也不大的給予銀卡服務(wù)5次以上購買經(jīng)歷即可，每次購書超過200元可享受同等優(yōu)惠折扣。相信這種營銷方式既可有效防止已有顧客的流失，也可吸引新顧客的光顧。 三進貨采購分析 由于垡頭離北京甜水園圖書批發(fā)市場不遠，故進貨地就在那里。要使書店門庭假設(shè)市，圖書暢銷，還要依據(jù)本店

9、特色掌握進貨采購的方法，我店關(guān)于進貨采購主要是把握三個方面： 1、提前訂進為主，隨時補充為輔。一般是留心目標讀者群所關(guān)懷的節(jié)日、假期等，結(jié)合銷售狀況確定書種。如寒暑假期將至，書店即可大量購進臨摹書帖，以備同學(xué)假期練字之用；如春節(jié)來臨，除禮品書外，大眾口味的對聯(lián)、謎語等圖書也會非常暢銷。一次購進不可太多，發(fā)現(xiàn)一種書走勢過旺時再及時補進，以免缺貨。 2、大眾娛樂、科普類圖書為主，內(nèi)容專深圖書為輔。內(nèi)容專深圖書讀者群少，書店因此應(yīng)側(cè)重于大眾娛樂、科普類圖書，在訂進時，要注意收集市場信息，聽取讀者反映，專業(yè)書籍盡量執(zhí)行顧客預(yù)定，在顧客預(yù)定的基礎(chǔ)上，擴大專業(yè)圖書的市場占有率，力求滿足多層次的顧客要求。

10、3、有影響、有爭議的暢銷書應(yīng)把握數(shù)量，及時進貨。由于流動資金有限，本書店負擔(dān)不起圖書積壓的風(fēng)險。因此在實際管理中，書店應(yīng)對圖書執(zhí)行"20：80'標準淘汰制，即只保留占銷售額80%的20%數(shù)量的書，并以此為依據(jù)對采購員進行考核，將采購品種與銷售品種對照考核采購員業(yè)績，執(zhí)行薪金與業(yè)績掛鉤。 四、地點環(huán)境分析 書店處于拐角處，即位于兩條街道的交叉處，是人流的停滯點。又因為書店西側(cè)170米處是車站聚集點，所以人流的方向主要是由書店東側(cè)向書店西側(cè)流動的，更幸運的是該地還是聯(lián)大教學(xué)區(qū)與住宿區(qū)的必經(jīng)之路。其實拐角位置本身就有兩大好處，第一可增加書店櫥窗的陳列面積；第二是由于兩條街道的往來都

11、匯合于此，所以有較多的過路行人關(guān)顧。故此書店就需要通過兩個以上的出入口來緩解人流的擁擠，于是本店決定選擇在交通流量大的店面東側(cè)路段上設(shè)正門，另一面?zhèn)乳T正對垡頭街南段。 五、競爭者分析 新華書店距本店有500多米，在此就不對其進行分析了，需主要研究的競爭對象是距書店120多米的私營書店和距離本書店100多米的報刊亭。 私營書店：在垡頭有一定歷史，店面大約70平米，現(xiàn)主要以出售音像制品和各類經(jīng)典小說為主，兼售雜志、文具與冷飲。該書店日常工作人員只有三人，書的周轉(zhuǎn)率低，平常生意冷淡，進店顧客主要是購買音像制品與游戲光盤的。因此該書店的經(jīng)營范圍已從圖書向音像制品市場轉(zhuǎn)化了。 報刊亭：該報刊亭是垡頭所有

12、報刊亭中最小的一家，平常營業(yè)時間短，除銷售書刊外，兼售手機充值卡及各種卡片。 由于私營書店的音像制品受到了顧客的認可，報刊亭的售卡業(yè)務(wù)又很普遍，所以本店在將來幾年內(nèi)不會開展此兩項業(yè)務(wù)。通過對垡頭小區(qū)購買期刊的市場調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，法治日報、北京晚報、中國電視報、讀者、知音、故事會、格言、青年文摘等都是居民區(qū)內(nèi)熱銷的產(chǎn)品，所以本店的書刊進貨主要就是這幾類了。不過每份書刊的進貨量在開店之初會控制在很小的范圍內(nèi)，目的只是對市場需求量的試探。 六、管理規(guī)劃 本店有東南兩個出入口，就需要在兩個店門處設(shè)立收銀臺，另外本店還需有專門的工作人員利用電腦掌控會員資料，進行進貨采購的工作人員也需有專業(yè)的資格，最好是自

13、有進貨設(shè)備。由于書店屬服務(wù)性經(jīng)營方式，節(jié)假日不休，故需要多安排人手以便采納輪休制倒休方式，保證每位員工可上1至2天班就能休息1天。 店內(nèi)除會籍管理人員與采購員要求專業(yè)人士外，其他人員可在四周小區(qū)下崗、內(nèi)退人員中聘請，另外店內(nèi)導(dǎo)購還可招收在校大同學(xué)做兼職。 七、人力資源規(guī)劃 依照目前書店規(guī)模，需收銀員3人，采購員3人含非全職2人，會籍管理人員2人，店內(nèi)導(dǎo)購3人，為保證書店夜間安全，還要聘請3名打更人員夜里值班，如此統(tǒng)計我店工作人員共需14人。其中店內(nèi)導(dǎo)購全職的可只聘用2人，周末安排大同學(xué)小時工上崗。 收銀員每月工資800元，店內(nèi)導(dǎo)購每月700800元以工作時間為準，全職采購員每月至少1000元，

14、兼職采購員每月至少600元所有采購員均執(zhí)行薪金與業(yè)績掛鉤式計算，會籍管理人員每月8001000元以會員加入量為提成標準，保安每月700元，小時工每小時7元，其中會對采購員與會籍管理人員進行專業(yè)的上崗培訓(xùn)。 本店在銷售旺季時會以店內(nèi)營業(yè)額為準，適當為本店全職人員加福利保安除外。 八、財務(wù)需求與運用 總投資額：45萬元流動資金：5萬元 1、鋪貨保險金：按每平米2000元標準60平米共計12萬元 2、裝修：包括書架、門面等3萬元 3、營業(yè)設(shè)備：包括電腦及銷售管理軟件、會員卡工本費、 機、空調(diào)與收銀機等其他設(shè)備，共計3萬元 4、開業(yè)費用：包括注冊、開業(yè)營銷、員工培訓(xùn)等共5萬元 5、年營運管理總成本：月

15、運營管理成本x12=22萬元 月運營管理成本：約18000元 房租費：2500元 水電費：120元 及上網(wǎng)費：300元 人員工資：12000元 營業(yè)稅：7500元估計頭一年每月營業(yè)額15000元 進貨費：包括交通設(shè)備使用費，計4000元 進貨大單以三個月為周期，第一年月營業(yè)額估計在15000元以上，第二年月營業(yè)額可達20000元左右，如此一來，兩年后收回成本。為及時調(diào)整規(guī)劃，開店第一年店主將按月制作現(xiàn)金流量表與資金損益表，第二、三年按季制作。 九、風(fēng)險評估 關(guān)于書店而言，最怕的就是水災(zāi)與火災(zāi)。所以要在店內(nèi)顯著位置張貼"禁止吸煙'的告示，并配有2至3罐滅火器，同時強化培養(yǎng)店員的

16、防火意識。店內(nèi)裝修時要合計到防暴雨、暴雪問題，這就要對頂棚與護窗進行加固建設(shè)。 為防止人為的破壞與偷盜，書店24小時盡量不離人。天天夜里安排兩名保安值班，時間從晚7：30至早7：30，早7：30后由店主接手看管，直到正常營業(yè)時間上午10：00。本店每年都會向保險公司投保12萬元，隨著將來店面的擴張或營業(yè)額的增加會再去追加保險金。 十、成長與發(fā)展 兩年后，如果按預(yù)期計劃獲利的話，計劃在將來一至兩年內(nèi)擴大營業(yè)面積，安放幾套沙發(fā)建立"書吧'形式，同時在店內(nèi)配有各種飲料與小食品，給顧客提供更舒適的看書環(huán)境。 在五年后，如果書店營業(yè)額依舊穩(wěn)定的話，合計在垡頭區(qū)再建連鎖店面。 假如實際狀

17、況不如現(xiàn)在的預(yù)期規(guī)劃這么理想，我店會及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略，三年內(nèi)依舊虧損就處理全部圖書后關(guān)張停業(yè)。革新創(chuàng)業(yè)項目的計劃書 甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛，因此如果能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店應(yīng)該是不錯的選擇，同時還經(jīng)營生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會受到廣大朋友們的喜愛。 一、蛋糕店概況 1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為"麥琪下午茶'，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。 2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，將來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。 3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。 二、經(jīng)營目標 1、由于地理位置

18、處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必需要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。 三、市場分析 1、客源：本店的目標顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費者，約占50%;四周學(xué)校的同學(xué)、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費水平中低檔。 2、競爭對手：依據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉

19、、安琦爾。因此競爭是很大的。 四、經(jīng)營計劃 1、先是到四周幾家蛋糕店"刺探情報'，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的"小花招'。 2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店"挖角'。不能"明目張膽'地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量。或者招聘糕點師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重合計。 3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率："顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。'從中體會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略："降價促銷并不

20、是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住'。 4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。 5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達到廣告宣揚的效果 6、蛋糕店可以專門開拓休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。 7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

21、 8、建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員關(guān)于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當眾稱他(她)為-先生、小姐，他們會覺得很受尊重。 9、在桌上放一些宣揚品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。 10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執(zhí)行國家食品衛(wèi)生法，這是立足之本。 11、食品行業(yè)有特別的崗位勞作技能要求：從業(yè)職員必需持有"健康證'。 五、財務(wù)估算 啟動資

22、產(chǎn)：大約需9.5萬元 設(shè)備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約20-元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺投進約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元5。機器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。 月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。 每月支出：14033元。房租：最正確選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。 貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1

23、名，服務(wù)員1名，工資共計20-元。 水電等雜費：700元設(shè)備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。 六、風(fēng)險及制約因素分析： 由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和"花招'來招攬顧客。革新創(chuàng)業(yè)項目的計劃書 一、公司簡介 公司名稱：_美甲店。 公司宗旨：滿足愛美需求，打造一流服務(wù)。 二、產(chǎn)品描述 本美甲店為您提供自然甲修護，手繪甲，貼片甲，光療甲，彩繪等專業(yè)美甲服務(wù)。 三、環(huán)境分析 經(jīng)濟環(huán)境：現(xiàn)在的年輕女性，不僅注重衣著，對指甲這樣的細節(jié)也很講究。關(guān)于美甲的要求也從原來的色

24、彩多樣變成了花樣、點綴繁多。無論是朋友聚會還是走親訪友，美甲都是不可或缺的一項工程。投資規(guī)模小、收回投資快、利潤比例高、可永續(xù)經(jīng)營這四大特點是美甲行業(yè)無可比擬的優(yōu)勢。相關(guān)于別的行業(yè)，美甲店更具有顧客忠誠度。 地理環(huán)境：_美甲店位于_大學(xué)新校區(qū)教師公寓，周邊環(huán)境以飾品店、寫真店為主，主要客戶都是大同學(xué)，特別是愛美的時尚女生。美甲店定位標準為低中端美甲等綜合造型服務(wù)，店面規(guī)劃面積為60平方米，裝修整體風(fēng)格體現(xiàn)時尚與品質(zhì)。 四、行業(yè)分析 1、目標顧客描述：一般來說，是針對正在大學(xué)享受青春美好時光的女性，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍。 2、替代品的威脅：涂抹類產(chǎn)品，如甲油

25、、UV油等的使用;描述類，如美容院、美甲店的手工描述指甲等;電腦繪制類，如應(yīng)用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。 3、供應(yīng)商討價還價能力：采納網(wǎng)購形式，幾乎無討價還價空間。選擇性價比高，信用較好，評價較好的店鋪進行購買。 4、購買者的討價還價能力：由于大同學(xué)沒有收入來源，用錢相對來說較為節(jié)省，因此討價還價能力較強，為此我們決定采納免還價，套餐使用形式進行銷售。 5、現(xiàn)有競爭者的威脅： (1)競爭對手數(shù)量：兩家. (2)競爭對手的主要優(yōu)勢：開店時間比較早，提前占領(lǐng)市場;有美甲的經(jīng)驗;技術(shù)嫻熟。 (3)競爭對手的主要劣勢：店面小，環(huán)境不夠干凈整潔;服務(wù)態(tài)度較差，不夠認真;老板與顧

26、客有年齡差距，無太多共同話題。 (4)本企業(yè)相關(guān)于競爭對手的主要優(yōu)勢：美甲材料及器材質(zhì)量好;有一定的經(jīng)驗;服務(wù)熱情周到，態(tài)度好;地理位置優(yōu)越，有大量的客源;性價比高，與顧客有共同話題。 (5)本企業(yè)相關(guān)于競爭對手的主要劣勢：美甲操作技術(shù)不夠熟練;經(jīng)營美甲店經(jīng)驗不夠。 五、行業(yè)市場競爭程度 市場類型：完全競爭型。 六、消費者分析 消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點： 1、看美甲店鋪的專業(yè)水平。 2、看美甲店鋪的服務(wù)水平。 3、看美甲店鋪的環(huán)境。 4、看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣。 5、看美甲效果的性價比。 消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求： 1、普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面

27、有所提升。 2、一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善。 3、大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平。 4、很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素養(yǎng)。 七、營銷策略 定位策略： 1、美甲定價： (1)基本護理(護甲油)10元。 (2)一般涂顏色15元。 (3)OPI涂顏色20元。 (4)全貼片35元。 2、會員卡： (1)會員銀卡：一次性充值100元(享受9折優(yōu)惠)。 (2)會員金卡：一次性充值300元(享受8.5折優(yōu)惠)。 (3)會員鉆石卡：一次性充值500元(享受8折優(yōu)惠)。 市場溝通： 美甲業(yè)屬于低無形性、高不穩(wěn)定性服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲存和運輸，這是與實物產(chǎn)品的區(qū)別，因此，服務(wù)產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場上。服務(wù)