藍(lán)月亮洗衣液考察報(bào)告

1、設(shè)計(jì)心理學(xué)調(diào)查報(bào)告藍(lán)月亮機(jī)洗至尊課程名稱：設(shè)計(jì)心理學(xué)指導(dǎo)教師：黃晶晶小組成員：唐麒山 B21051002119張書達(dá) B20151002115王國(guó)剛 B20151003214任 闊 B20141002227日期：2017年9月20日長(zhǎng)沙學(xué)院藝術(shù)系目錄一、藍(lán)月亮品牌介紹 1二、藍(lán)月亮機(jī)洗至尊產(chǎn)品分析2三、市場(chǎng)分析 3四、消費(fèi)者群體與心理5五、消費(fèi)者心理分析7六、市場(chǎng)營(yíng)銷策略8什么是洗衣液:洗衣液的工作原理與傳統(tǒng)的洗衣粉，肥皂類同，有效成分都是表面活性劑。 區(qū)別在于：傳統(tǒng)的洗衣粉，肥皂采用的是陰離子型表面活性劑，是以烷基磺酸鈉 和硬脂酸鈉為主，堿性較強(qiáng)(洗衣粉PH一般大于12)，進(jìn)而在使用時(shí)對(duì)皮膚

2、的刺 激和傷害較大。而洗衣液多采用非離子型表面活性劑，PH接近中性，對(duì)皮膚溫和，并且排入自然界后，降解較洗衣粉快，所以成為了新一代的洗滌劑。一、藍(lán)月亮品牌介紹深諳于洗滌之道的 廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司，秉承"一心一意做洗滌"的理 念，將國(guó)際尖端技術(shù)融入中國(guó)人的生活，成為洗滌行業(yè)的潮流代表。作為國(guó)內(nèi)最早從事家庭清潔劑生產(chǎn)的專業(yè)品牌，藍(lán)月亮系列產(chǎn)品體現(xiàn)了"輕松清潔，解放勞力"的宗旨，塑造了品牌獨(dú)具的"高效、輕松、保護(hù)"的鮮明個(gè)性。藍(lán)月亮產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)，源于不斷創(chuàng)新的領(lǐng)先技術(shù)。公司的研究發(fā)展部門由 一批高素質(zhì)的化學(xué)專家組成。化 工精英用智慧和

3、信念，倡導(dǎo)洗滌 自動(dòng)化、高效化，開發(fā)出在國(guó)際 同行中卓然領(lǐng)先的產(chǎn)品，使繁重 的勞動(dòng)變成了輕松的享受。十多年來，藍(lán)月亮產(chǎn)品廣泛地進(jìn)入中國(guó)人的家庭，贏得了大眾的真誠(chéng)信賴。 與國(guó)際洗滌業(yè)發(fā)展同步，為人們生活品質(zhì)的提高盡力，藍(lán)月亮人，追求不息二、藍(lán)月亮機(jī)洗至尊產(chǎn)品分析1、產(chǎn)品介紹機(jī)洗至尊有兩大顛覆性創(chuàng)新：一是采用高能量配方， 活性物濃度高達(dá)47%是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)洗衣液的3倍以上；二 是泵頭設(shè)計(jì)，只需輕輕一按，一泵 8g,無需量取。此款新 品的問世，不僅對(duì)于行業(yè)重新思考與環(huán)境的和諧發(fā)展有著 重要意義，也為人們提供了一個(gè)更低碳環(huán)保的洗衣方式， 開啟了一個(gè)全新的洗衣時(shí)代。(1)顛覆式泵頭設(shè)計(jì)取液一步到位2、產(chǎn)品特

4、點(diǎn)藍(lán)月亮機(jī)洗至尊運(yùn)用了創(chuàng)新大容量機(jī)洗泵頭設(shè)計(jì)， 只需輕輕一按，一次一泵, 操作簡(jiǎn)便。每泵8g，消費(fèi)者可以通過計(jì)算按壓的泵數(shù)，清楚地知道所加洗衣液 的量，避免了洗衣液以及水資源的浪費(fèi)。此外，此款泵頭耐用性極強(qiáng)，可以保證 40,000次出液量均勻穩(wěn)定，耐用性是普通泵頭的 50倍。泵頭防滑紋、壓頭凹陷 設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)更是體現(xiàn)了其“工匠精神”。(2)高能量配方 用量節(jié)省70%機(jī)洗至尊采用了 “濃縮+”配方，總活性物含量高達(dá)47%是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)洗衣 液的3倍以上，潔凈效果顯著。一瓶機(jī)洗至尊 660g相當(dāng)于普通洗衣液2.2kg， 用量節(jié)省70% 8g就可洗8件衣服，小小一滴便能帶來超強(qiáng)潔凈力。(3)既耐用又環(huán)保

5、機(jī)洗至尊泵頭按壓40000次以上，依然可以精準(zhǔn)出液，耐用性是普通泵頭的 50 倍，機(jī)洗至尊的瓶身亦可重復(fù)使用 3年以上。為此，藍(lán)月亮專門推出機(jī)洗至尊袋 裝補(bǔ)充液。瓶裝用完之后，消費(fèi)者可購買袋裝進(jìn)行補(bǔ)充，循環(huán)利用，經(jīng)濟(jì)又環(huán)保。3、產(chǎn)品定位洗滌行業(yè)是一個(gè)擁有多品牌、多產(chǎn)品的大市場(chǎng)，藍(lán)月亮洗衣液的制作成本較 高導(dǎo)致其售價(jià)較高，售價(jià)為12-99元不等，比一般的洗滌產(chǎn)品價(jià)格高，但是藍(lán)月 亮的功效，口碑，品牌效應(yīng)都超過了其他品牌，消費(fèi)者的數(shù)量也是逐年上升，說 明藍(lán)月亮洗衣液在消費(fèi)者心目中有相當(dāng)重要的位置，是大部分消費(fèi)者的首選。套裝明細(xì)'XTHi'藍(lán)月亮機(jī)洗至尊，是藍(lán)月亮推出的第一款濃縮洗衣

6、液， 是中國(guó)洗滌劑產(chǎn)品的 創(chuàng)新代表，也是中國(guó)洗滌行業(yè)升級(jí)的里程碑式事件， 售價(jià)也高于其他產(chǎn)品，占據(jù) 了洗衣液的中高端市場(chǎng)。4、產(chǎn)品價(jià)格價(jià)格：普通價(jià)：99 一件 活動(dòng)價(jià)：139元兩件包裝規(guī)格：660g機(jī)洗至尊1瓶外觀包裝:600g續(xù)裝濃縮洗衣液2袋500g機(jī)洗神器1瓶轄洗衣巧搭配0®©1:顏色以藍(lán)月亮的藍(lán)色為主色調(diào)，包裝上面均有該產(chǎn)品名稱，特性，使用范 圍，注意事項(xiàng)等；2:外觀設(shè)計(jì)漂亮，外形像一滴液體在流動(dòng)，簡(jiǎn)潔大方;3:創(chuàng)新大容量泵頭設(shè)計(jì)，取液一步到位。5、目標(biāo)人群分析（1）1824歲的在校大學(xué)生；（2）2455歲的女性消費(fèi)者；（3）3055歲的男性消費(fèi)者；（4）55歲以上

7、的消費(fèi)者；目標(biāo)人群中2455歲的女性消費(fèi)者為主要銷售對(duì)象，因?yàn)橐袚?dān)家庭的清潔工作，對(duì)于洗衣液使用度更高。三、市場(chǎng)分析1、品牌背景作為國(guó)內(nèi)較早生產(chǎn)噴霧清潔劑的專業(yè)廠商，其系列產(chǎn)品 體現(xiàn)了“自動(dòng)清潔，解放勞力”的宗旨，塑造藍(lán)月亮品牌獨(dú) 具的“高效、輕松、保護(hù)”的鮮明個(gè)性。藍(lán)月亮產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)，源于不斷創(chuàng)新的領(lǐng)先技術(shù)。公司的研究發(fā)展部門由一批高素質(zhì)的化學(xué)專家組成。 化工精英用智慧和信念，倡導(dǎo) 洗滌自動(dòng)化、高效化，開發(fā)出在國(guó)際同行中卓然領(lǐng)先的產(chǎn)品， 使繁重的勞動(dòng)變成 了輕松的享受。奉行精雕細(xì)琢的質(zhì)量方針，追求完美無瑕的品質(zhì)效果。藍(lán)月亮人深知質(zhì)量穩(wěn) 定的重要性。公司已通過IS09001國(guó)際質(zhì)量管理體系

8、認(rèn)證、IS014001環(huán)境體系認(rèn)證，為 藍(lán)月亮產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定提供了進(jìn)一步的保障。始終以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，藍(lán)月亮系列產(chǎn)品充分滿足了現(xiàn)代家庭、賓館、寫字樓等各類場(chǎng)所的清潔需要。2、機(jī)洗至尊的優(yōu)勢(shì)濃度更高，用量更省：濃度高即活性物含量高，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，洗衣液總活 性物含量不得低于15%藍(lán)月亮機(jī)洗至尊總活性物含量大于 47%是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)洗 衣液的3倍以上。稠度越低，越易溶解：藍(lán)月亮機(jī)洗至尊特別調(diào)低粘度，改善洗衣液的流動(dòng)性， 方便傾倒、預(yù)涂、溶解。泡沫越少，越易漂洗：采用泡沫控制技術(shù)，低泡易漂，第一次漂洗后，泡沫 就基本漂清。專業(yè)產(chǎn)品，專門用途：藍(lán)月亮機(jī)洗至尊運(yùn)用了創(chuàng)新大容量機(jī)洗泵頭設(shè)計(jì)，只需輕輕一按，一次

9、一泵，操作簡(jiǎn)便。只為機(jī)洗設(shè)計(jì)。3、同類產(chǎn)品國(guó)內(nèi)洗衣液品牌比較經(jīng)過沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查，我們小組從洗衣液的價(jià)格、銷售渠道和品牌競(jìng)爭(zhēng) 中得出了以下結(jié)論。據(jù)商場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，商場(chǎng)對(duì)洗衣液一直都有促銷活動(dòng)，促進(jìn)家庭多多使 用洗衣液，從而使洗衣液的銷量直線上升，市場(chǎng)上常見的洗衣液一般可以分為三 種：普通洗衣液、高檔無磷洗衣液和概念型洗衣液。 前者價(jià)位大多在30元左右， 高檔無磷的大多在40 70元之間。藍(lán)月亮機(jī)洗至尊采用高能量配方，一瓶 660g相當(dāng)于藍(lán)月亮深層潔凈護(hù) 理洗衣液2.2kg，8g就可洗8件衣服，用量可節(jié)省70%同時(shí)，機(jī)洗至尊運(yùn)用了 大容量泵頭設(shè)計(jì)，一次一泵，無需量取，操作簡(jiǎn)便。藍(lán)月亮機(jī)洗至尊

10、的面市將 幫助消費(fèi)者告別繁瑣的傳統(tǒng)洗衣流程，進(jìn)入一個(gè)新的洗衣時(shí)代一一機(jī)洗泵時(shí)代。4、其他品牌抽紙的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)立白：隨著湖南衛(wèi)視我是歌手節(jié)目的熱播，立白洗衣液已在國(guó)內(nèi)掀起一股熱 潮，廣為人知。具有很高的廣告效益。汰漬：汰漬凈白洗衣液，能有效去除領(lǐng)袖污漬等多種污垢，令衣服潔白透亮，并 帶有淡淡的怡人清香味。5、機(jī)洗至尊的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)：外包裝美觀，舒服；有效去除油污；創(chuàng)新的泵頭設(shè)計(jì)，用量精準(zhǔn)； 專業(yè)手洗配方，更適合內(nèi)心、貼身衣物、嬰幼兒衣物使用； 深層潔凈，獨(dú)創(chuàng)手洗自動(dòng)去漬系統(tǒng)，深入衣物纖維，輕松瓦解多種污 漬；易漂洗，快速漂凈技術(shù)，泡沫量適宜，易漂洗無殘留，省水省電又安 心； 護(hù)手，中性溫和配

11、方，手洗或接觸時(shí)皮膚不發(fā)燙；護(hù)衣，保護(hù)衣服原色和纖維，讓衣服持久鮮亮如新、柔軟順滑。劣勢(shì)：價(jià)格相對(duì)較貴；手洗專用洗衣液，在一定程度上限制了它的適用范圍；包裝種類少，品種單一;對(duì)溫度的要求高，在60度以上效果明顯下降四、消費(fèi)者群體與心理1、消費(fèi)群體狀況洗衣液的配方比洗衣粉柔和的多，最主要是不傷手，而且化學(xué)物質(zhì)比較少， 衣服殘留液也少，深得家庭主婦的喜愛。洗衣粉刺激性大，長(zhǎng)期使用會(huì)傷害到愛 人的皮膚。許多超市增加了洗衣液的產(chǎn)品陳列，洗衣液品牌也有十多個(gè)。超市發(fā)現(xiàn)市場(chǎng) 份額逐年上升的洗衣液即將在不遠(yuǎn)的未來完全取代洗衣粉。女性消費(fèi)者對(duì)洗衣液的質(zhì)量要求很高，洗衣液的 包裝、香型、代表的意義也都很看重，所

12、以女士大都 選用知名品牌。而男士，大部分選用機(jī)洗的洗衣液， 這跟男性的獨(dú)有的性格有很大的關(guān)系。不過無論是男 士還是女士，中意的都是物美價(jià)廉的產(chǎn)品，實(shí)惠依舊 是他們所追求的。2、藍(lán)月亮機(jī)洗至尊的賣點(diǎn)讓洗衣更輕松：藍(lán)月亮機(jī)洗絕配的出現(xiàn)，讓家庭 主婦們不用再因?yàn)橐路逑床粡氐椎膯栴}煩惱，只需 一涂一泵，喜歡的衣服從內(nèi)到外，重新變得干干凈凈, 從此家庭主婦們安安靜靜，從容優(yōu)雅，也能將衣物重 新變得光亮如新。讓洗衣更簡(jiǎn)單：藍(lán)月亮機(jī)洗至尊，活性物含量高達(dá)普通型洗衣液的 3倍，去 污力增強(qiáng)；采用了低粘穩(wěn)定技術(shù)，易溶解，低溫下也能輕松出液；搭配機(jī)洗神器 干衣預(yù)涂，先預(yù)涂后機(jī)洗，無需費(fèi)力揉搓，有效祛除衣領(lǐng)袖口油

13、斑等重度污漬, 讓洗衣更簡(jiǎn)單！660g 小讓洗衣更優(yōu)雅：藍(lán)月亮機(jī)洗至尊采用人性化包裝設(shè)計(jì)。輕便小巧的 瓶，單手就可輕松握持。洗衣也能保持從容優(yōu)雅的姿勢(shì)，輕松洗出女神范。有了藍(lán)月亮機(jī)洗至尊，洗衣服也能像噴香水一樣簡(jiǎn)單優(yōu)雅，麻麻再也不用擔(dān)心你扛洗衣液時(shí)像條漢子一樣形象全無了。3、消費(fèi)者調(diào)查反饋本周，我們?cè)谖譅柆斦{(diào)查了幾組藍(lán)月亮 洗衣液的消費(fèi)者，通過消費(fèi)者得到了在購買 洗衣液過程中消費(fèi)者的不同心理。調(diào)查對(duì)象1女士（ 40歲左右）購買產(chǎn)品：藍(lán)月亮機(jī)洗至尊反饋：之前使用過立白及藍(lán)月亮其他系列的洗衣液， 剛用機(jī)洗至尊不久，拿 著確實(shí)方便，洗衣服效果也好，正好今天搞活動(dòng)價(jià)格比較優(yōu)惠。調(diào)查對(duì)象2一個(gè)年輕家庭購

14、買產(chǎn)品：藍(lán)月亮機(jī)洗至尊反饋：之前使用的是藍(lán)月亮其他系列的產(chǎn)品， 因?yàn)殡娨晱V告經(jīng)常會(huì)看到機(jī)洗 至尊泵時(shí)代的廣告，新時(shí)代，求進(jìn)步，正好也想換個(gè)系列用用。調(diào)查對(duì)象3男士（ 55歲左右） 購買產(chǎn)品：藍(lán)月亮手洗洗衣液 因?yàn)榧依镆恢庇盟{(lán)月亮洗衣液，價(jià)格實(shí)惠， 用著挺舒服，效果挺好的，值得信賴。為什么沒選購藍(lán)月亮機(jī)洗至尊呢？ 瓶子小，價(jià)格還高。調(diào)查對(duì)象4 在校大學(xué)生 購買產(chǎn)品：立白皂液因?yàn)樵趯W(xué)校經(jīng)常使用立白皂液，用習(xí)慣了。 為什么沒選購藍(lán)月亮機(jī)洗至尊呢？ 個(gè)人感覺洗衣液都差不多，而且在學(xué)校多是手 洗，所以感覺沒必要。五、目標(biāo)消費(fèi)者心理分析消費(fèi)者心理分析大學(xué)生的心理：大學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)小，不用過多的考慮產(chǎn)品的價(jià)格，注重產(chǎn)品 的外觀，香型，使用是否方便。家庭主婦：她們關(guān)注商場(chǎng)的促銷及滿減活動(dòng)， 追求商品便宜實(shí)惠，看重商品 的性價(jià)比。已婚男性消費(fèi)者：喜歡購買經(jīng)常使用的商品，購買時(shí)往往不在進(jìn)行比較選擇， 有很強(qiáng)的目的性。影響消費(fèi)者的因素影響消費(fèi)的積極因素：（1）品牌效應(yīng)（2）包裝設(shè)計(jì)人性化（3）促銷活動(dòng)（4）順應(yīng)時(shí)代潮流（5）洗滌效果更好（6）