鋼材業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文doc

1、鋼材業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文下面是我整理的鋼材業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文，希望對您有幫助，上公文站，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。鋼材業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文一我自*年*月*日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)， 在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量 8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤 60 元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕 豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。 根 楣一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，我對 個人工作總結(jié)作如下報告：一、兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大 的支持。在采購、銷售、回款過程

2、中，您給予我獨自操作的最寬 松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的 進(jìn)行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下， 而是通過講一些道理讓我明白， 我的決定弁不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法， 減少了我許多的工作 失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分 羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格

3、。這讓我 在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不 尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個道理， 脾氣是可以控制的，而性格是可以改變 的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi) 的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作 上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自 己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生

4、異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時， 我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失 衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没?失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜 氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些， 將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的 一劑良藥。二是做事的不足。1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太 強(qiáng)，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強(qiáng)。常常 是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒

5、銷。 這樣的做法給公司帶來極大 的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生 產(chǎn)是否正常作一個基本的了解， 弁沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀 察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠 道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在 資金風(fēng)險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做 實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量， 新客戶一律先款 后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原 則。2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不 夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng)。 由于炒貨這種操作模式對銷 售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精

6、力不斷尋找最 佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根 本之路，而且會是一個長期的過程。 對老客戶依賴性太強(qiáng)的直接 后果就是希望對其放量至無限大， 以增大資金回籠風(fēng)險作為代價 提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行 為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存 在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)， 把資金安全永遠(yuǎn)放在 首位才是工作的重中之重。3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng) 商和客戶，我會輕信他們。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場 信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn) 一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的

7、不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司 對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差， 在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。 也會 出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。 這都會造成公司一定程 度的損失。4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠 細(xì)致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng) 導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā) 生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng) 過對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。 作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情 的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。三、工作失誤20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞 *拖欠

8、貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的， 以20萬元的 保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。 看似萬無一失，卻隱含了 造成嚴(yán)重后果的多個失誤。失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞*的銷售量達(dá)到操 作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的 時間弁不長，而且也按合同支付了利息， 這讓我感覺得其經(jīng)營狀 況弁沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費用，我 弁沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實地了解。這是導(dǎo)致后來在 9月份對其放量和從10月份 開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失 職。失誤二：東莞*作為一個月生產(chǎn)能力只有 20xx

9、多噸的廠， 僅憑二十萬違約保證金便給其放量 7車計560噸貨，貨款達(dá)到 250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全 隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時， 我沒有對其供應(yīng) 渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。 從某種意義上可以說是一種對公司 資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。失誤三：當(dāng)東莞*拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款 金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。弁沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。 直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付 貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主

10、動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。 這是單方面一味的相信客戶， 簡單 對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時， 表現(xiàn)出無計可施和軟 弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施， 這是遇到問題時， 處理過程中的重大失誤。 在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出 最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決 問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素， 而耽誤把握主動的最 佳時機(jī)。四、工作業(yè)績我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單 業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。 可在總結(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊 始,我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量

11、在1500噸到20xx噸之間，月平均利潤達(dá)到 8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù) 計最底值的60%實際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到 挫敗。回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有 三點：首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值 過高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作 局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單 一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開 拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思

12、 路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道， 相反的是, 出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過 這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)， 經(jīng)過一段時間的反 思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，我將做好工作計 劃，努力讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。鋼材業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文二我廠在黨委及上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下， 按照年初的工作部署和 要求，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和醫(yī)院"管理年”活動,深入開展誠信服務(wù)，進(jìn)一步加大行業(yè)作風(fēng)建

13、設(shè)，對生產(chǎn)，銷售中 存在的問題進(jìn)行了重點整治， 弁取得了明顯的成績，現(xiàn)將半年工 作總結(jié)如下：一、工程建設(shè)中，在保證工藝技術(shù)、設(shè)備先進(jìn)性的基礎(chǔ)上， 全方位降低工程投資。工程建設(shè)期間，我們就面臨著設(shè)備、鋼材等價格大幅上漲， 匯率攀升等巨大壓力，因此，在資金控制上，我們權(quán)衡緩急，最 大限度地節(jié)約工程投資。0噸轉(zhuǎn)爐一爐卷軋機(jī)工程設(shè)計總投資約 33億元，按公司要求投資控制在 30億元以內(nèi)，根據(jù)當(dāng)時情況， 匯率的變化引起投資增加，與 20xx年底相比歐元對人民幣匯率 增加20蛆上。鋼材、銅、耐材、鐵合金、溶劑以及冶金輔料等 價格上漲，設(shè)備廠報價也隨之上漲約 20-25%,更是不易控制的 主要因素，個別行業(yè)

14、（如齒輪箱行業(yè)）漲價幅度更大，達(dá)到30-35%; 電纜線、電動機(jī)、變壓器、電器盤箱柜、天車滑線等供電系統(tǒng)漲 價引起投資增加30%&右。一重、沈重等主要設(shè)備制造廠因原材 料、外購配套件漲價等因素引起成本增加， 曾多次提出漲價問題， 其它制造廠也有同樣的呼聲。在這樣的壓力下，在整個招標(biāo)過程中，我們嚴(yán)格按照公司 ”工程建設(shè)招標(biāo)管理辦法"”物資采購招標(biāo)管理辦法”等各項規(guī)定， 本著"實用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)"和"公開、公平、公正”的原則， 認(rèn)真進(jìn)行招標(biāo)、評標(biāo)，在滿足適用性要求的前提下，能由國內(nèi)制 造的設(shè)備不引進(jìn)，力爭為安鋼訂到“物美價廉”的設(shè)備。為此，僅 進(jìn)

15、口合同一項就比國內(nèi)同類項目節(jié)約資金1.5億多元人民幣。指揮部在工程建設(shè)期間還成立了資金控制管理小組，從出差人數(shù)、業(yè)務(wù)招費、辦公用品費等各個資金支出口進(jìn)行科學(xué)管理、 嚴(yán)格控制，全方位節(jié)約工程投資。150噸轉(zhuǎn)爐一1780mnb連軋工程也已全面啟動， 我們要充 分吸收0噸轉(zhuǎn)爐工程建設(shè)經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)前行業(yè)形勢和安鋼開展降 本增效工作的實際情況，力爭再打一次漂亮的工程"攻堅戰(zhàn)"o二、0噸轉(zhuǎn)爐一爐卷軋機(jī)工程投產(chǎn)后，參照同類型企業(yè)的 先進(jìn)指標(biāo)，自我加壓，不斷提高管理檔次和水平，努力實現(xiàn)低成 本運轉(zhuǎn)，最大限度地為安鋼增產(chǎn)創(chuàng)效。0噸轉(zhuǎn)爐一爐卷軋機(jī)工程投產(chǎn)后，我廠迅速成立了對標(biāo)挖 潛、降本增效領(lǐng)導(dǎo)小組，逐層召開動員會，上下聯(lián)手共織降本增 效網(wǎng)，弁瞄準(zhǔn)同行