經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源專業(yè)知識與實務(wù)(初級)》名師預(yù)測試題及答案解析

1、2014年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源專業(yè)知識與實務(wù)（初級）名師預(yù)測試題及答案解析（二）一、單選題（本大題60小題每題1.0分，共60.0分。請從以下每一道考題下面?zhèn)溥x答案中選擇一個最佳答案，并在答題卡上將相應(yīng)題號的相應(yīng)字母所屬的方框涂黑。）第1題 一個人在社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)是(    )。    A生活背景    B能力C人格    D學(xué)習(xí)經(jīng)歷【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】心理學(xué)所說的人格是指個

2、體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格，它是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。第2題 巴斯的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個特征中所指的領(lǐng)導(dǎo)利用各種手段激發(fā)下級的激情和對預(yù)期目標(biāo)的理解是針對(    )特征的。A魅力    B智力激發(fā)C激發(fā)動機(jī)    D個人化的考慮【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】巴斯( Bass)等人用調(diào)查和訪談的方法區(qū)分出了有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個特征，即魅力、激發(fā)動機(jī)、智力激發(fā)、個人化的考慮。其中激發(fā)動機(jī)

3、( inspirational  motivation)是指領(lǐng)導(dǎo)利用各種手段激發(fā)下級的激情和對預(yù)期目標(biāo)的理解。第3題 情緒主觀體驗的外部表現(xiàn)形式是(    )。A感情    B表情    C態(tài)度    D行為【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】情緒往往通過表情來表現(xiàn)，表情是情緒主觀體驗的外部表現(xiàn)形式。第4題 關(guān)于說服過程，下列說法不正確的是(    )。

4、A被說服者介入程度越淺，態(tài)度改變越困難B當(dāng)個體對問題了解得很多時，預(yù)先警告會引起抗拒    C當(dāng)人們最初同意該信息時單面說服效果較好D外表漂亮的人在說服方面更有優(yōu)勢   【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】選項A，人們經(jīng)常通過說服來改變他人的態(tài)度，說服成了改變他人態(tài)度的最有效的方法。被說服者是影響說服效果的因素之一，從被說服者介入程度來說，介入程度越深，態(tài)度改變越困難。第5題 宗教型的人認(rèn)為(    )。A具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求B追求世界的形式和諧，以美的原

5、則如對稱、均衡和諧等評價事物    C統(tǒng)一的價值高于一切，信神或追求天人合一等D追求權(quán)力、影響和聲望【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】奧爾波特和弗農(nóng)根據(jù)斯普蘭格的六分類編制了“價值觀研究量表”，并認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)型的人具有務(wù)實的特點，對有用的東西感興趣；理論型的人具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求；審美型的人追求世界的形式和諧，以美的原則如對稱、均衡、和諧等評價事物；社會型的人追求權(quán)力、影響和聲望；宗教型的人認(rèn)為統(tǒng)一的價值高于一切，信神或追求天人合一等；政治型的人重視權(quán)力、地位和影響力。第6題 在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向被稱

6、為(    )。    A角色沖突    B順從C從眾    D服從【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】團(tuán)體壓力對于個人有很大影響，由個人的從眾、順從和服從表現(xiàn)出來：順從是指在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向；從眾是指團(tuán)體成員在真實或想象的團(tuán)體壓力之下，表現(xiàn)出在觀點和行為上同團(tuán)體或團(tuán)體中的大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象；服從是指在他人的直接命令下做出某種行為的傾向。第7題 (    

7、)是指個體在社會或者組織中所占有的具體地位或者個人身份。    A角色  B壓力C溝通    D障礙【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】無論是在社會生活中還是在團(tuán)體中，每個成員都會扮演一些特定的角色。角色是指個體在社會或者組織中所占有的具體地位或者個人身份。其他人對于某個角色所應(yīng)具有的一貫行為表現(xiàn)的期望稱為角色期望，來自他人的期望可能會對個體造成壓力。第8題 信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進(jìn)行篩選和整合，屬于溝通障礙中的(   

8、 )。A編碼    B選擇性知覺    C過濾    D認(rèn)知失調(diào)   【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】妨礙溝通的因素包括過濾、選擇性知覺、情緒因素和語言理解力。其中，過濾作用是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進(jìn)行篩選和整合。如果組織層級越復(fù)雜，信息在抵達(dá)最后接收者之前經(jīng)過的層次越多，過濾作用就越大，信息失真的可能性和程度就越大。第9題 組織承諾是指(    

9、;)。A員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度    B員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗    C員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度D員工在工作中深入的程度，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】組織承諾是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度，也稱組織忠誠度。組織承諾是一種衡量員工未來是否愿意留在組織中工作的重要指標(biāo)。一般來說，組織承諾高的員工會表現(xiàn)出積極的工作行為。第10題 高滿意度不會引起(   

10、; )。A員工對組織忠誠度的增加    B員工對工作更加投入 C高離職率    D績效得以提高【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】高的滿意度會增加員工的組織忠誠度，促使員工對工作更加投入，最終導(dǎo)致績效得以提高，從而形成一個良性循環(huán)。高的工作滿意度通常與低的員工離職率聯(lián)系在一起。   第11題 關(guān)于員工表達(dá)不滿的方式中，屬于建設(shè)性但消極的方式是(    )。 A辭職   &#

11、160;B提建議C忠誠    D忽視【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】忠誠，是指員工雖然對工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會做出正確的舉措，是一種員工表達(dá)不滿的建設(shè)性但消極的方式。第12題 關(guān)于人力資源管理的作用，下列說法正確的是(    )。 A人力資源管理會提高員工的流動率B人力資源管理能夠調(diào)動員工的積極性C人力資源管理會降低員工對薪酬的公平感 D人力資源管理會增加員工的不滿情緒【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】人力資源管理能夠協(xié)助組

12、織管理人員達(dá)到以下的目的：確保人與事的良好匹配：降低員工的流動率；促使員工積極、努力地工作；高效地組織招聘活動，從而節(jié)省時間和降低成本；促成員工對薪酬的公平感；對員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)，以提高組織中各個部門和工作團(tuán)隊的效能；使組織不會因為就業(yè)機(jī)會等方面的歧視行為而招致法律訴訟；保障工作環(huán)境的安全，遵守國家的法律；使員工得到平等的待遇，緩解、避免員工的不滿情緒等。這些都是組織中所有管理人員普遍的愿望。第13題 從管理思潮上分析，科學(xué)管理的特點是(    )。A理性人人性觀、封閉的環(huán)境觀    B理性人人性觀、開放的環(huán)境觀

13、 C社會人人性觀、開放的環(huán)境觀    D社會人人性觀、封閉的環(huán)境觀【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】管理思潮是指對管理實質(zhì)的哲學(xué)性思考、認(rèn)識和理念。為了更清楚地闡明現(xiàn)代管理思潮演進(jìn)的思路，可以從人性觀和環(huán)境觀兩個維度加以分析。從管理思潮上分析，科學(xué)管理的特點是理性人人性觀和開放的環(huán)境觀。第14題 下列關(guān)于共享服務(wù)中心和外包的說法，正確的是(    )。A采用共享服務(wù)中心和外包等形式的企業(yè)，人力資源管理部門的工作職能將趨于分散B外包是指將例行的、事務(wù)性的工作活動整合在一起，并為管理者和員工提

14、供直接的支持 C共享服務(wù)中心是指企業(yè)與某一領(lǐng)域的服務(wù)和目標(biāo)有關(guān)的職責(zé)轉(zhuǎn)移給企業(yè)外部的供應(yīng)者身上D共享服務(wù)中心是企業(yè)中一個相對獨立的機(jī)構(gòu)【正確答案】：D【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】選項A，采用共享服務(wù)中心和外包等形式的企業(yè)，其人力資源部門的工作具有了清晰的層次，其職能非但沒有分散，反而可以將精力集中于高附加值的工作，有助于更好地發(fā)揮人力資源管理部門的作用，提升人力資源管理部門的地位，同時又能夠縮短運(yùn)營時間，降低人力資源管理成本；選項B，人力資源管理服務(wù)外包是指將與某一領(lǐng)域的服務(wù)和目標(biāo)有關(guān)的人力資源職責(zé)轉(zhuǎn)交給組織外部的供應(yīng)者去完成，這些職能將不在人力資源部的工作范圍之內(nèi)，人力資源部

15、僅需要對這些職能進(jìn)行監(jiān)督，由此提高人力資源管理活動質(zhì)量；選項c，共享服務(wù)中心是指將所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作集中起來，為企業(yè)內(nèi)外所有的客戶提供人力資源管理服務(wù)，并由接受其服務(wù)的部門按所享受服務(wù)的數(shù)量支付服務(wù)費(fèi)。第15題 工作分析中的首要步驟是(    )。A搜集工作分析的信息    B編寫工作說明書C確定工作分析收集信息的用途    D搜集與工作背景相關(guān)的信息【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】實施工作分析首先要明確工作分析的目的，根據(jù)工作分析的目的

16、制定工作分析計劃中的各項內(nèi)容，包括：工作分析實施主體、工作分析信息收集的方法、收集信息的類型、具體實施的時間計劃、工作分析的結(jié)果及其應(yīng)用途徑、所需費(fèi)用等。第16題 下列方法中，僅適用于短期可以掌握工作的是(    )。A觀察法    B典型事例法C工作日志法    D工作實踐法【正確答案】：D【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】各種工作分析方法的適用范圍    訪談法適用范圍比較廣泛，幾乎適用于各類性質(zhì)的工作  

17、60; 觀察法適用于工作簡單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作  工作實踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作    問卷法適用于非操作類工作  文獻(xiàn)分析法適用于非操作類工作主題專家會議法適用于中高層管理職位    工作日志法適用范圍比較廣泛，幾乎適用于各類性質(zhì)的工作 第17題 下列勞動強(qiáng)度的分級方法不正確的是(    )。A根據(jù)勞動時的氧氣消耗劃分 B根據(jù)能量消耗劃分C根據(jù)心理指數(shù)來劃分D根據(jù)我國人民

18、的飲食營養(yǎng)及各種活動的能量代謝需要劃分【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】體力勞動強(qiáng)度的分級方法為：根據(jù)勞動時的氧氣消耗劃分；根據(jù)能量消耗劃分；根據(jù)勞動時一些生理指標(biāo)變動情況劃分；根據(jù)我國人民的飲食營養(yǎng)以及各種活動的能量代謝需要劃分；根據(jù)勞動強(qiáng)度指數(shù)劃分。第18題 關(guān)于招聘的含義，正確的說法是(    )。A在招聘階段，需要采用多種測評方法B讓潛在的合格人員對組織的相關(guān)崗位產(chǎn)生興趣，前來應(yīng)聘這些職位 C為組織崗位挑選合格人選的過程D是人員的招聘錄用中技術(shù)性最強(qiáng)的一步【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】招聘，是指在企業(yè)

19、總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計劃，并決定如何尋找合適的人員來填補(bǔ)這些職位空缺的過程，其實質(zhì)是讓潛在的合格人員對企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣并且前來應(yīng)聘這些職位。選項A、C、D為錄用選拔。第19題 企業(yè)招聘高級管理人才，比較有效的途徑是(    )。 A獵頭公司    B職業(yè)介紹所 C大學(xué)校園    D勞動力市場【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】獵頭公司是幫助組織招募市場上比較緊缺的高級人才和尖端人才的專門性人員配置代理機(jī)構(gòu)。獵頭公

20、司一般定位在對中、高層管理人員和高級技術(shù)人員的招募。第20題 關(guān)于招聘信息發(fā)布原則的說法，錯誤的是(    )。 A應(yīng)做到一般公眾都了解招聘信息B應(yīng)面向特定人員發(fā)布招聘信息    C應(yīng)發(fā)布真實的招聘信息D發(fā)布招聘信息時應(yīng)重點考慮信息發(fā)布成本【正確答案】：D【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】招聘信息的發(fā)布要遵循以下原則：廣泛原則。發(fā)布招聘信息的面越廣，接受到該信息的人就越多，結(jié)果應(yīng)聘人員中符合職位要求的人的概率就會越大。及時原則。在條件允許的情況下，招聘信息應(yīng)該盡早地向人們發(fā)布。層次原則。由于潛在的應(yīng)聘人員

21、都是處于社會的某一層次，因此要根據(jù)空缺職位的特點，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息，以提高招聘的有效性。真實原則。在向外發(fā)布招聘信息時，一定要客觀真實。全面原則。除了要向外界提供有關(guān)職位本身的信息外，還要盡可能多地提供其他相關(guān)信息。第21題 關(guān)于績效考核中的強(qiáng)制分布法，正確的是(    )。    A主要用于排除評估者主觀因素對考核結(jié)果的影響B(tài)將員工按工作情況分配到每個績效等級內(nèi)，從而確定最終的績效評估結(jié)果    C前提假設(shè)是員工的工作行為和工作績效呈正態(tài)分布D績效考核中，評估者

22、可能由于自己的主觀意識，弱化評估分?jǐn)?shù)的差距【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】選項C，強(qiáng)制分布法要求評估者將被評估者的績效結(jié)果放入一個類似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中。第22題 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是(    )。A排序法    B行為錨定法    C關(guān)鍵事件法    D強(qiáng)制分布法   【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】排序法是指將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行

23、排列。這是最簡單實用的一種績效考核方法。第23題 目標(biāo)管理法的劣勢是(    )A有效性    B實施過程復(fù)雜C不公平    D傾向于聚焦短期目標(biāo)【正確答案】：D【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】目標(biāo)管理法的劣勢：目標(biāo)管理法傾向于聚焦短期目標(biāo)，即該考核周期結(jié)束時需要實現(xiàn)的目標(biāo)。這可能是以犧牲企業(yè)的長遠(yuǎn)利益為代價的；目標(biāo)管理法的假設(shè)之一是認(rèn)為員工是樂于工作的，這種過分樂觀的假設(shè)高估了企業(yè)內(nèi)部自覺、自治氛圍形成的可能性：目標(biāo)管理法可能增加企業(yè)的管理成本。目標(biāo)的確定，需要上下級共同

24、溝通商定，這個過程可能會耗費(fèi)員工和管理者大量的時間和精力；目標(biāo)有時可能難于制定。大量的企業(yè)目標(biāo)可能難于定量化、具體化，這給目標(biāo)管理法的實施帶來了不小的困難。第24題 企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對穩(wěn)定的報酬屬于(    )。A基本薪酬    B獎金C福利    D工作體驗【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】基本薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對穩(wěn)定的報酬，它為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定

25、的收入來源。第25題 同一企業(yè)內(nèi)相同職位上的兩名員工，為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)相同，但兩者所得到的獎金卻是不同的，這說明該企業(yè)的薪酬違反了(    )公平性原則。A外部    B個人    C內(nèi)部    D集體   【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】薪酬設(shè)計應(yīng)遵循公平性的原則，它分為三個層次：外部公平性，即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同，因為對他們的知識、技能與要

26、求相似，他們的各自貢獻(xiàn)也相似；內(nèi)部公平性，指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)，只要比值一致便是公平；個人公平性，涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。第26題 員工任職資格等級的高低取決于(    )。A資歷    B工齡    C所具備的條件和能力    D職位   【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】任職資格是指員工勝任某職位或職種所必須具備的條件和能力，員工任職資

27、格等級的高低取決于所具備的條件與能力水平的高低。第27題 排序法的缺點在于(    )。A成本低    B主觀成分大    C規(guī)律小    D結(jié)構(gòu)簡單   【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】排序法又稱簡單排序法、序列法或部門重要次序法，其缺點是：由于沒有詳細(xì)具體的評價標(biāo)準(zhǔn)，所以主觀成分很大；只能確定職位的序列，不能確定所排序的職位之間的相對價值；僅適用于規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡單、職位類型較少，而且

28、員工對本企業(yè)各項職位都較為熟悉的企業(yè)。第28題 常見的個人獎勵計劃不包括(    )A計件制    B企業(yè)補(bǔ)充福利    C傭金制    D計時制【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】常見的個人獎勵計劃有五種：計件制、計時制、傭金制、管理激勵計劃和行為鼓勵計劃。第29題 人力資源管理的核心要素是(    )。A培訓(xùn)與開發(fā)    B技能提升C意識水

29、平的提高    D工作動機(jī)的提高【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】培訓(xùn)與開發(fā)作為人力資源管理的一個核心要素，是現(xiàn)代組織管理的一個重要手段和方法。組織中的人力資源只有依靠不斷的培訓(xùn)與開發(fā)，才能從根本上保持組織的競爭優(yōu)勢。第30題 適宜于管理層人員培訓(xùn)開發(fā)的培訓(xùn)開發(fā)方法是(    )。    A討論法    B講授法C操作示范法    D案例研討法【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分

30、【答案解析】討論法是對某一專題進(jìn)行深入探討的培訓(xùn)與開發(fā)方法，其目的是為了解決復(fù)雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個主題進(jìn)行溝通，以求達(dá)成共識。討論法比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)，或用于解決有一定難度的管理問題。第31題 工資率上升的收入效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的(    )，而其替代效應(yīng)導(dǎo)致閑暇消費(fèi)的(    )。A減少；減少    B減少；增加    C增加；減少    D增加；增加【正確

31、答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】工資率上升的收入效應(yīng)使得勞動者變得更富有，因而有能力將更多的時間花費(fèi)在閑暇上；工資率上升的替代效應(yīng)使得勞動者享受閑暇的成本或代價更高了，從而減少閑暇時間的消費(fèi)。第32題 勞動力供給(    )。A具有數(shù)量的概念而無質(zhì)量內(nèi)涵    B具有質(zhì)量內(nèi)涵而無數(shù)量的概念  C既有數(shù)量的概念也有質(zhì)量內(nèi)涵    D既無數(shù)量的概念也無質(zhì)量內(nèi)涵 【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】從本質(zhì)上說，勞動力供給不僅僅

32、是一個數(shù)量的概念，同時也有其質(zhì)量內(nèi)涵，即勞動者愿意且能夠提供的勞動力的質(zhì)量有多高也是勞動力供給的一個重要方面。第33題 “經(jīng)濟(jì)活動人口”或“勞動力人口”是指(    )。A就業(yè)人口與失業(yè)人口之和    B勞動年齡外人口與失業(yè)人口之和  C勞動適齡就業(yè)人口與失業(yè)人口之和    D勞動年齡內(nèi)人口與失業(yè)人口之和 【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】勞動適齡就業(yè)人口、未成年就業(yè)人口、老年就業(yè)人口統(tǒng)稱就業(yè)人口。就業(yè)人口與失業(yè)人口之和即為現(xiàn)實的

33、勞動力供給人口，又稱“經(jīng)濟(jì)活動人口”或“勞動力人口”。   第34題 實際工資是指(    )。A工資    B福利C貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量  D貨幣工資【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】實際工資是指貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量，它可用來說明貨幣工資的購買能力。實際工資：貨幣工資/ 物價指數(shù)。第35題 在一些地區(qū)，高級技術(shù)工人的工資水平可以達(dá)到每個月5 0008 000元，而一些沒有技術(shù)和經(jīng)驗的普通工人的月工資收入只

34、有l(wèi) 0002 000元，這兩種工人之間的工資差別屬于(    )性工資差別。A補(bǔ)償    B壟斷    C隨機(jī)    D競爭   【正確答案】：D【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】競爭性工資差別是指在勞動力和生產(chǎn)資料可以充分流動的競爭條件下，勞動者之間所存在的工資差別。在外部環(huán)境條件和機(jī)會一致的條件下，勞動者之間的這種工資差別顯然只能歸結(jié)于不同勞動者的勞動力在質(zhì)上的差異。高質(zhì)量的勞動力

35、通常有高的勞動效率，從而工資也較高；質(zhì)量較低的勞動力因效率而通常也只有較低的工資。第36題 建筑業(yè)工人的報酬比較高，是因為在這個行業(yè)中(    )。A熟練勞動力所占比重較小    B大多數(shù)雇員都屬于非熟練工人    C熟練勞動力所占比重較大    D對雇員的技能要求不是太高   【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】熟練勞動力所占比重是形成產(chǎn)業(yè)部門間工資差別的一個重要因素。建筑業(yè)工人的報酬比較高

36、是因為在這個行業(yè)的勞動力中，熟練的電工、木工、泥瓦工、管子工等所占的比例較大，由于這些工人的報酬高，所以整個行業(yè)的平均工資水平也高。第37題 失業(yè)人口屬于(    )。A就業(yè)人口    B非勞動力C勞動力人口    D非經(jīng)濟(jì)活動人口【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】根據(jù)國際勞工組織的定義，失業(yè)者或失業(yè)人口是指那些在參照期內(nèi)無工作，但目前能夠工作并且正在尋找工作的某一特定年齡以上（通常是16周歲及以上）的所有人員。因此，失業(yè)人口屬于勞動力人口。第38題 下列不屬

37、于勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系區(qū)別的是(    )。A雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同    B勞動風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)不同    C組織形式不同    D適用法律不同【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系都是當(dāng)事一方提供勞動力給他方使用并由他方給付勞動報酬。兩者的本質(zhì)區(qū)別表現(xiàn)在：雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同；勞動風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)不同；勞動主體的待遇不同；適用法律不同。第39題 下列各項屬于由國務(wù)院勞動行政部門制定的勞動規(guī)章的是( &

38、#160;  )。A中華人民共和國工會法   B中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法C中華人民共和國勞動法    D中華人民共和國最低工資規(guī)定【正確答案】：D【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】國務(wù)院勞動行政部門制定的勞動規(guī)章包括：集體合同規(guī)定、最低工資規(guī)定、工資支付暫行規(guī)定等；工會法、就業(yè)促進(jìn)法和勞動法是全國人民代表大會及其常委會制定的法律。第40題 (    )是政府通過設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為勞動者提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助。A職業(yè)指導(dǎo) 

39、60;  B職業(yè)中介服務(wù)    C就業(yè)援助    D公共就業(yè)服務(wù)【正確答案】：D【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】公共就業(yè)服務(wù)是政府通過設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為勞動者提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助。第41題 (    )制度是指用人單位招用人員和勞動者求職過程中所必須遵循的職業(yè)技能開發(fā)、就業(yè)服務(wù)、失業(yè)救助等法律制度。A促進(jìn)就業(yè)    B勞動標(biāo)準(zhǔn)C企業(yè)規(guī)章    

40、D勞動監(jiān)察和勞動爭議處理【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】選項B，勞動標(biāo)準(zhǔn)制度是指國家為保護(hù)勞動者利益而制定的有關(guān)工作時間、工資報酬、休息休假、勞動安全與衛(wèi)生、特殊勞動保護(hù)等勞動條件和勞動待遇方面的法律制度；選項C，企業(yè)規(guī)章制度是指企業(yè)依法制定并在本單位實施，進(jìn)行勞動力管理的相關(guān)制度；選項 D，勞動監(jiān)察和勞動爭議處理制度是指從用人單位外部采取措施來協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的法律制度。   第42題 機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶等單位的職工連續(xù)工作(    )年以上的，享受帶薪年

41、休假。A1    B2    C3    D4【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假（簡稱年休假）。第43題 (    )是指通過對反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測指定跟蹤分析，當(dāng)監(jiān)測指標(biāo)達(dá)到或接近設(shè)定的失業(yè)預(yù)算線時，及時進(jìn)行失業(yè)預(yù)報。A就業(yè)援助    B失業(yè)預(yù)警  

42、  C失業(yè)登記    D法律援助【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】失業(yè)預(yù)警是指通過對反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測指定跟蹤分析，當(dāng)監(jiān)測指標(biāo)達(dá)到或接近設(shè)定的失業(yè)預(yù)算線時，及時進(jìn)行失業(yè)預(yù)報。第44題 下列由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷失業(yè)登記人員失業(yè)登記的情形中錯誤的是(    )。    A被用人單位錄用的B已從事有穩(wěn)定收入的勞動，并且月收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的C入學(xué)、服兵役、移居境外的D連續(xù)6個月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的【正確答案】：D【本題分?jǐn)?shù)】

43、：1.0分【答案解析】登記失業(yè)人員出現(xiàn)下列情形之一的，由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷其失業(yè)登記：被用人單位錄用的；從事個體經(jīng)營或創(chuàng)辦企業(yè)，并領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照的；已從事有穩(wěn)定收入的勞動，并且月收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的；已享受基本養(yǎng)老保險待遇的；完全喪失勞動能力的；入學(xué)、服兵役、移居境外的；被判刑收監(jiān)執(zhí)行或被勞動教養(yǎng)的；終止就業(yè)要求或拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的；連續(xù)6個月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的；已進(jìn)行就業(yè)登記的其他人員或各地規(guī)定的其他情形。第45題 企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)充方式不包括(    )。A企業(yè)新建項目應(yīng)按照國家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在項目投資中列支技術(shù)技能

44、培訓(xùn)費(fèi)用B企業(yè)更新設(shè)備，研制新產(chǎn)品時，應(yīng)預(yù)留一部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入折舊費(fèi)用項目    C企業(yè)工會年度內(nèi)按規(guī)定留成的工會經(jīng)費(fèi)中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入工會預(yù)算掌握使用D企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和項目引進(jìn)、研究開發(fā)新技術(shù)、試制新產(chǎn)品，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定從項目投入中提取職工技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，重點保證專業(yè)技術(shù)骨干、高技能人才和急需緊缺人才培養(yǎng)的需要【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)充方式包括：企業(yè)新建項目，應(yīng)充分考慮崗位技術(shù)技能要求、設(shè)備操作難度等因素，按照國家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在項目投資中列支技術(shù)技能培訓(xùn)費(fèi)用；企業(yè)

45、進(jìn)行技術(shù)改造和項目引進(jìn)、研究開發(fā)新技術(shù)、試制新產(chǎn)品，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定從項目投入中提取職工技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，重點保證專業(yè)技術(shù)骨干、高技能人才和急需緊缺人才培養(yǎng)的需要；企業(yè)工會年度內(nèi)按規(guī)定留成的工會經(jīng)費(fèi)中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入工會預(yù)算掌握使用。第46題 勞動合同一經(jīng)雙方當(dāng)事人依法簽訂，即確立了勞動者與用人單位之間的(    )。    A勞動事實關(guān)系    B勞動法律關(guān)系C雇傭關(guān)系    D經(jīng)濟(jì)關(guān)系 【正確答案】：B【

46、本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】勞動合同是發(fā)生在勞動者和用人單位之間的一種法律事實，即確立勞動關(guān)系的法律形式。勞動合同一經(jīng)雙方當(dāng)事人依法簽訂，即確立了勞動者與用人單位之間的勞動法律關(guān)系。第47題 變更勞動合同的情形一般不包括(    )。A勞動者能勝任工作而被調(diào)整了工作崗位的B訂立勞動合同時所依據(jù)的法律、法規(guī)已經(jīng)修改或廢止的C企業(yè)受有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策影響或根據(jù)市場變化決定轉(zhuǎn)產(chǎn)或調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)的D勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】變更勞動合同的情形一般包括：經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商，達(dá)成一致

47、的；訂立勞動合同時所依據(jù)的法律、法規(guī)已經(jīng)修改或廢止的；企業(yè)受有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策影響或根據(jù)市場變化決定轉(zhuǎn)產(chǎn)或調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)的；勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的；勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，用人單位另行安排工作的；勞動者不能勝任工作，被調(diào)整了工作崗位的。第48題 勞動合同(    )是指勞動合同的雙方當(dāng)事人按照生效后的勞動合同約定履行各自的義務(wù)、享受各自權(quán)利的行為。A解除    B履行    C變更  

48、  D訂立 【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】勞動合同履行是指勞動合同的雙方當(dāng)事人按照生效后的勞動合同約定履行各自的義務(wù)、享受各自權(quán)利的行為。第49題 在勞動合同中，用人單位與勞動者不得約定的條款為(    )。A試用期B保守秘密C補(bǔ)充保險和福利待遇D在法定勞動合同終止情形之外約定其他的勞動合同終止條件【正確答案】：D【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】勞動合同除必備條款外，用人單位與勞動者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險和福利待遇等其他事項，但用人單位與勞教者不得在法定勞動合同終止情形之外約定其他的勞

49、動合同終止條件。第50題 用人單位對已經(jīng)解除或者終止的勞動合同的文本，至少保存(    )備查。    A半年    B1年    C2年    D5年【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在15日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。用人單位出具的解除、終止勞動合同的證明，應(yīng)當(dāng)寫明勞動合同期限、解除或者終止勞動

50、合同的日期、工作崗位、在本單位的工作年限。用人單位對已經(jīng)解除或者終止的勞動合同的文本，至少保存2年備查。第51題 未婚歸僑、僑眷職工出境探望父母，探親假期是(    )。A6年一次的，給假6個月    B5年一次的，給假5個月    C4年一次的，給假4個月    D3年一次的，給假80天   【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】未婚歸僑、僑眷職工出境探望父母的規(guī)定：4年以上（含4年）一次的，

51、給假4個月；3年一次的，給假70天；】年或2年一次的，按國家有關(guān)規(guī)定給假。第52題 關(guān)于工資的構(gòu)成形式，下列說法錯誤的是(    )。A計件工資的特點是操作簡單易行，適用于任何企業(yè)和工種B獎金是指支付給職工的超額勞動報酬和增收節(jié)支的勞動報酬    C延長工作時間工資報酬也稱加班加點工資或加班費(fèi)D津貼和補(bǔ)貼是指為了補(bǔ)償職工特殊的或額外的勞動消耗和生活費(fèi)用，以及因其他特殊原因支付給職工的一類補(bǔ)充性費(fèi)用【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】選項A，計時工資是指按計時工資標(biāo)準(zhǔn)和工作時間支付給個人的勞動報酬，計時

52、工資的特點是操作簡單易行，適用于任何企業(yè)和工種；計件工資的特點是能夠使勞動成果與勞動報酬直接聯(lián)系起來。第53題 最低工資標(biāo)準(zhǔn)每(    )年至少調(diào)整1次。A1    B2    C3    D5【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指勞動者在法定工作時間或依法簽訂的勞動合同約定的工作時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，用人單位依法應(yīng)支付的最低勞動報酬。最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少調(diào)整一次。第54題 女職工懷孕滿4個月以上流

53、產(chǎn)者，給予(    )天產(chǎn)假。A42    B50   C55    D60【正確答案】：A【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】女職工懷孕流產(chǎn)的，其所在單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，給予一定時間的產(chǎn)假。女職工流產(chǎn)具體休假辦法，目前是按照女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定執(zhí)行，即“女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假”。第55題 如果員工的能力完全超出了工作的要求，那么會(    )

54、。A節(jié)省組織的人力成本    B增加員工的工作績效C使員工喪失動機(jī)、興趣    D使員工體驗到無能和自卑 【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】員工的能力結(jié)構(gòu)和水平與工作績效有直接聯(lián)系，不同的工作要求員工具有不同的能力。將工作與員工的能力進(jìn)行最佳的配置，才能充分發(fā)揮員工的潛能和達(dá)到最高的工作績效。如果員工的能力完全超出了工作的要求，則會挫傷他的積極性，使其喪失動機(jī)、興趣，降低工作績效，同時還導(dǎo)致組織人力成本的增加。第56題 下列各項不屬于垂直溝通的是(   

55、60;)。A生產(chǎn)經(jīng)理聽取質(zhì)檢員報告    B員工向人事經(jīng)理投訴C財務(wù)經(jīng)理與營銷經(jīng)理交換信息    D總經(jīng)理參加新進(jìn)員工歡迎會【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】垂直溝通是指在團(tuán)體或組織中在高低各個結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，它有下行溝通和上行溝通兩種形式。選項C屬于組織結(jié)構(gòu)中同一層次的人員之間所進(jìn)行的橫向溝通：選項A、D屬于下行溝通；選項B屬于上行溝通。第57題 租金性工資收入往往較高，合理地處理這部分工資的辦法應(yīng)當(dāng)是(    )。  A經(jīng)濟(jì)制裁

56、    B道德譴責(zé)C課以重稅D行政制裁【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】租金性工資收入往往較高，合理地處理這部分工資的辦法應(yīng)當(dāng)是由社會公共機(jī)構(gòu)對這一類壟斷性工資收入課以重稅并強(qiáng)化管理，稅率可以遠(yuǎn)超過普通人的個人所得稅率。這種做法不僅對社會有利，同時也不會影響這部分特殊勞動者的勞動積極性。簡單的道德譴責(zé)或者不規(guī)范的行政或經(jīng)濟(jì)制裁，都不是處理這種高額工資收入的理想辦法。第58題 關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，正確的是(    )。A實施正式的、定期的工作滿意度調(diào)查的組織，就不必要經(jīng)常性地監(jiān)控員工的工作滿意度

57、 B工作滿意度調(diào)查為管理層指出了公司中總體的滿意度水平C定期的、正式的工作滿意度調(diào)查是監(jiān)控員工滿意度的唯一渠道  D滿意度調(diào)查只適用于普通員工，并不適用于管理人員【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】工作滿意度調(diào)查就是通過一定的手段與方法來調(diào)查員工（包括經(jīng)理層）對工作和工作環(huán)境的感受。管理層需要有關(guān)工作滿意度的信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時進(jìn)行正確的決策。第59題 關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性和消費(fèi)性的說法，錯誤的是(    )。  A人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性B人力資源的生產(chǎn)性和消費(fèi)性是互

58、相矛盾，互相損耗的C人力資源的消費(fèi)性是人力資源得以維持和發(fā)展的前提條件D人力資源的生產(chǎn)性是指人力資源是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，而且人力資源的利用需要一定    條件【正確答案】：B【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】選項A，人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性。選項B，生產(chǎn)性和消費(fèi)性是相輔相成的。選項C，人力資源的消費(fèi)性能夠保證人力資源的維持和發(fā)展，同時消費(fèi)性也是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件。選項D，人力資源的生產(chǎn)性是指人力資源是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，而且人力資源的利用需要一定條件，必須與自然資源相結(jié)合，有相應(yīng)的活動條件和足夠的空間、時間，才能加以利用。第60題

59、下列不屬于正常性失業(yè)的是(    )性失業(yè)。A技術(shù)    B結(jié)構(gòu)  C周期    D季節(jié) 【正確答案】：C【本題分?jǐn)?shù)】：1.0分【答案解析】摩擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)以及季節(jié)性失業(yè)完全屬于競爭性勞動力市場上的一種不可避免的較低水平的失業(yè)，即是正常性的失業(yè)。選項C，周期性失業(yè)是由于經(jīng)濟(jì)周期或經(jīng)濟(jì)波動引起勞動力市場供求失衡所造成的失業(yè)。二、多選題（本大題20小題每題2.0分，共40.0分。請從以下每一道考題下面?zhèn)溥x答案中選擇兩個或兩個以上答案

60、，并在答題卡上將相應(yīng)題號的相應(yīng)字母所屬的方框涂黑。）第1題 關(guān)于能力的說法，錯誤的有(    )A能力是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)    B能力是概括化的行為模式C能力是概括化的心理特征    D能力發(fā)展到一定程度時會定型    E能力可以不斷積累【正確答案】：A,B,E【本題分?jǐn)?shù)】：2.0分【答案解析】選項A、B，知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)，技能是概括化的行為模式，能力則是概括化的心理特征。選項E，能力發(fā)展到一定程度時就會定型，但知識和技能卻可以不

61、斷積累。第2題 在組織管理中，正式團(tuán)體可以分為(    )。A指揮團(tuán)體    B利益團(tuán)體    C聯(lián)誼團(tuán)體    D任務(wù)團(tuán)體    E團(tuán)隊【正確答案】：A,D,E【本題分?jǐn)?shù)】：2.0分【答案解析】在組織管理中，正式團(tuán)體可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊；選項B、 C屬于非正式團(tuán)體。第3題 與組織和工作相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括(    )。A工作穩(wěn)定度&

62、#160;   B工作滿意度    C工作投入度    D組織忠誠度    E工作喜歡度【正確答案】：B,C,D【本題分?jǐn)?shù)】：2.0分【答案解析】與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括：工作滿意度，指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗；工作投入度，指員工在工作中深入的程度，所花費(fèi)的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度；組織忠誠度，又稱組織承諾，指員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地

63、參與其中的程度。第4題 承諾高的員工的行為往往會表現(xiàn)出的特點主要有(    )。    A信賴并且樂于接受組織的目標(biāo)與價值觀B愿意承擔(dān)更多的責(zé)任，但薪酬要求也相對較高    C對組織的各項工作樂于投入盡可能多的精力    D擁有較強(qiáng)的自信心，能出色完成工作任務(wù)E對能夠成為該組織的成員充滿了自豪感【正確答案】：A,C,E【本題分?jǐn)?shù)】：2.0分【答案解析】組織承諾是預(yù)測員工離職率最有效的指標(biāo)之一。承諾高的員工的行為表現(xiàn)具有如下的特點：信賴并

64、且樂于接受組織的目標(biāo)與價值觀；對組織的各項工作樂于投入盡可能多的精力；對能夠成為該組織的成員充滿了自豪感。第5題 人力資源管理可以分為(    )。A人力資源縱向管理    B人力資源橫向管理 C人力資源的科學(xué)化管理    D人力資源宏觀管理 E人力資源微觀管理【正確答案】：D,E【本題分?jǐn)?shù)】：2.0分【答案解析】人力資源管理可以分為：宏觀管理，是對人力資源的計劃、組織、控制，從而調(diào)整和改善人力資源狀況，使之適應(yīng)再生產(chǎn)的要求，保證社會經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展；微觀

65、管理，是通過對人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人與事的配合，以充分發(fā)揮人的潛能，并對人的各種活動予以計劃、組織、指揮和控制，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。第6題 下列屬于作業(yè)疲勞產(chǎn)生的原因的有(    )。A生理因素    B心理因素 C工作環(huán)境因素    D企業(yè)文化 E員工情緒【正確答案】：A,B,C【本題分?jǐn)?shù)】：2.0分【答案解析】作業(yè)疲勞的產(chǎn)生原因如下：工作環(huán)境因素。工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式以及工作持續(xù)的時間等，它們是引發(fā)疲勞最

66、客觀、最直接的原因。生理因素。疲勞本身所固有的復(fù)雜性，決定了即使在同一環(huán)境中的人們對疲勞的感覺性也不一樣，性別、年齡都是能夠?qū)е聦ι砥诤托睦砥诘母惺懿煌囊蛩?。心理因素。個體的情緒、興趣、態(tài)度、動機(jī)、意志等都會對疲勞發(fā)生作用和影響。第7題 組織人員內(nèi)部招聘的優(yōu)點有(    )。 A發(fā)揮組織中現(xiàn)有人員的工作積極性B內(nèi)部招聘選擇余地大，有利于招到一流人才C利用已有的人事資料簡化招聘、錄用程序，減少人力、財力等資源的耗費(fèi) D加速上崗人員的適應(yīng)E控制人力成本，減少培訓(xùn)期和費(fèi)用【正確答案】：A,C,D,E【本題分?jǐn)?shù)】：2.0分【答案解析】

67、組織獲取人力資源的途徑有兩種：內(nèi)部招聘和外部招聘，兩種途徑各有優(yōu)缺點。選項B，外部招聘選擇余地大，有利于招到一流人才。第8題 按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時間，可以把人的情緒分為(    )。 A心境    B心緒C激情    D應(yīng)激 E理智【正確答案】：A,C,D【本題分?jǐn)?shù)】：2.0分【答案解析】按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時間，人的情緒可以分為心境、激情和應(yīng)激三種。心境也叫心情，是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態(tài)。與心境相比，激情是一種強(qiáng)烈、短暫

68、、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，有明顯的外部表現(xiàn)，比如狂喜、絕望等，具有激動性和沖動性的特點。應(yīng)激是指由于出乎意料的事情發(fā)生而引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。與激情相比，應(yīng)激的激動水平更高，更強(qiáng)烈，而認(rèn)知范圍更窄，理智分析和判斷的能力下降。第9題 下列各項屬于面試目標(biāo)的有(    )。 A創(chuàng)造一個適宜的環(huán)境B從求職者那里獲得與個人行為、工作有關(guān)的信息 C提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息D確定候選人是否適合E排除明顯不合要求的人【正確答案】：A,B,C,D【本題分?jǐn)?shù)】：2.0分【答案解析】面試的目標(biāo)包括：創(chuàng)造一個適宜的環(huán)境，面試考官與求職者應(yīng)迅速建立起和睦的關(guān)系

69、；從求職者那里獲得與個人行為、工作有關(guān)的信息；提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息，面試考官應(yīng)注意如實反映企業(yè)和工作的情況，不應(yīng)夸大工作條件和作出將來不可能兌現(xiàn)的承諾；確定候選人是否適合，如果結(jié)論是肯定的，選擇過程將繼續(xù)下去。第10題 在設(shè)定績效評估標(biāo)準(zhǔn)時，通常要考慮的標(biāo)準(zhǔn)有(    )。 A基本標(biāo)準(zhǔn)    B一般標(biāo)準(zhǔn)C優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)    D優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn) E卓越標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：A,E【本題分?jǐn)?shù)】：2.0分【答案解析】在設(shè)定績效評估標(biāo)準(zhǔn)時，通常要考慮兩種標(biāo)準(zhǔn)：基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)?；緲?biāo)準(zhǔn)是管理者期望被評估者達(dá)到的水平，這種標(biāo)準(zhǔn)是每個被評估者經(jīng)過努力都能夠達(dá)到的；卓越標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)不做要求和期望，但被評估者可以達(dá)到的績效水平（即“超額完成任務(wù)”），這種標(biāo)準(zhǔn)通常只有一小部分員工可以達(dá)到。第11題 下列工作評價方法中，屬于綜合整體比較法的有(    )。 A排序法    B分類法C要素計點法    D因素比較法 E平衡計分卡法【正確答案】：A,B【本題分?jǐn)?shù)】：2.0分