西軟酒店管理系統(tǒng)手冊

1、歡迎共閱目錄第一早刖言22系統(tǒng)體章設(shè)計(jì)說明系結(jié)構(gòu)22酒店管理系統(tǒng)32.2系統(tǒng)選型32.2.2FOXH系統(tǒng)特色42.2.3FOXHI系統(tǒng)功能模塊介紹72.2.系統(tǒng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2第三章結(jié)束語23第一早刖言廠計(jì)算機(jī)智能技術(shù)的飛速發(fā)展，已大大地改善了我們的生活質(zhì)量，比如:我們使用最先進(jìn)的自動化 技術(shù)生產(chǎn)出來的家用電器、汽車、手機(jī)、電腦等精致產(chǎn)品 ，使我們的生活倍感方便；高科技數(shù)字技I /術(shù)合成了諸如 侏羅紀(jì)公園”等科技大片,給我們帶來了前所未有的視聽享受；深藍(lán)”計(jì)算機(jī)經(jīng)過數(shù)年 臥薪嘗膽,終于戰(zhàn)勝了人類國際象棋之王，預(yù)示著計(jì)算機(jī)智能技術(shù)能向更深、更廣的領(lǐng)域發(fā)展，有著 不可估量的潛力；可以說，在當(dāng)今社會，計(jì)算

2、機(jī)智能技術(shù)已無處不在，又幾乎無所不能，她在不斷地改善著我們的生 活。計(jì)算機(jī)智能技術(shù)應(yīng)用在樓宇，我們叫 樓宇智能技術(shù)”應(yīng)用在酒店，我們叫 酒店智能技術(shù)”。 I二二I 1 I酒店智能技術(shù)”是以計(jì)算機(jī)智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)I I y技術(shù),她是當(dāng)今信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在酒店業(yè)中的具體應(yīng)用。雖然 酒店智能技術(shù)”對我們國內(nèi)大部分酒店經(jīng)營管理者還是一個(gè)較新鮮的名詞 ，但這一、二年 她已實(shí)實(shí)在在來到我們身邊。酒店智能技術(shù)”作為一個(gè)集合概念，她的內(nèi)涵不是一次形成的，而是計(jì)算機(jī)智能技術(shù)經(jīng)過不斷發(fā) 展,滲透到酒店領(lǐng)域，漸漸形成了一個(gè)較完整的技術(shù)體系，才逐步形成了 酒店智能技術(shù)”這一集合概

3、念。酒店智能技術(shù)”相對而言還是一個(gè)新型領(lǐng)域，其內(nèi)涵還處在需要豐富、發(fā)展和不斷成熟的階 段。第二章設(shè)計(jì)說明2.1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)本設(shè)計(jì)方案采用客戶機(jī)/服務(wù)器方式，客戶機(jī)支持用戶應(yīng)用的前端處理，服務(wù)器用于支持應(yīng)用的 系統(tǒng)環(huán)境,包括數(shù)據(jù)庫的管理及查詢服務(wù)。數(shù)據(jù)查詢方式為數(shù)據(jù)庫查詢，網(wǎng)上傳送的是查詢的結(jié)果，這就大大減少了數(shù)據(jù)的傳送量，而且客戶機(jī)一 般基于Windows圖形界面。它集中了局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和小型機(jī)多用戶系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) ，由服務(wù)器和客戶 機(jī)協(xié)同處理，充分發(fā)揮系統(tǒng)的各種優(yōu)越性，是目前酒店中最為先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)。X. j 彳加2.2酒店管理系統(tǒng)廠 I '/ $2.2.1系統(tǒng)選型IX # h >F

4、oxhis（FoxbaseHotell nformatio nSystems酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是杭州西湖電腦軟件有限公司研 發(fā)的酒店管理系統(tǒng)。FoxhisforWindows版系統(tǒng)采用業(yè)界最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S結(jié)構(gòu)，系統(tǒng) 前端采用普通微機(jī)，服務(wù)器可按酒店需要和投資規(guī)模，選擇高檔服務(wù)器、工作站或小型機(jī)等多種機(jī)型 操作系統(tǒng)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的 Unix操作系統(tǒng)或 WindowsNT系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用Sybase或 SQLServer,客 戶機(jī)開發(fā)工具采用PowerBuilder,采用Windows用戶界面。它技術(shù)先進(jìn)，界面豪華，一般適合三星級 以上的賓館使用。1、操作系統(tǒng)建議采用 Unix（也

5、可采用MicrosoftWindowsNT、Server2000因?yàn)樗?是目前最可靠、最成熟、最安全的 C/S高級操作環(huán)境。它能支持大量的管理工具、開發(fā)工具和聯(lián) 網(wǎng)協(xié)議;服務(wù)器軟件歷史悠久，追蹤記錄普遍良好；支持許多的硬件結(jié)構(gòu)，包括工作站、單機(jī)、對稱多 處理機(jī)（SMP、巨型平行處理系統(tǒng)（MPP和集群器。任何其它高級操作平臺都不能支持這樣廣泛的 硬件平臺。據(jù)IDC預(yù)測,到新世紀(jì),Unix在高級操作平臺競爭中仍將保持第一。2、采用Sybase大型數(shù)據(jù)庫（也可采用MicrosoftSQLServer,因?yàn)樗桥cOracle 樣最著名的大 型通用數(shù)據(jù)庫軟件。Sybase具有以下優(yōu)越性：高性能:它具有很

6、高的吞吐量，快速的響應(yīng)時(shí)間，并且在 系統(tǒng)擴(kuò)增時(shí)仍能保持高的性能。服務(wù)器制約完整性和安全性:Sybase能集中化制約完整性和安全性，而不是讓訪問這些數(shù)據(jù)的 每個(gè)應(yīng)用分別實(shí)現(xiàn)它。高可用性：它采用了聯(lián)機(jī)維護(hù)、快速恢復(fù)和基于軟件的容錯(cuò)來保證歡迎共閱系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行。開放性分布式DBMS,它可運(yùn)行于各種硬件平臺且支持異構(gòu)分布式數(shù)據(jù)庫環(huán)境，也允許分布式 訪問和分布式數(shù)據(jù)庫。3、PowerBuilder客戶機(jī)開發(fā)工具：是美國PowerSoft公司推出的客戶機(jī)開發(fā)工具。它一直以其 功能強(qiáng)大，簡單易學(xué)，服務(wù)周到而領(lǐng)先于其它客戶機(jī)開發(fā)工具，并占領(lǐng)了 60%左右的市場，位于世界客 戶機(jī)開發(fā)工具之冠。它使用了兩項(xiàng)先進(jìn)

7、技術(shù)：開放的數(shù)據(jù)庫聯(lián)接技術(shù)（ODBC和面向?qū)ο蟮目梢暬?編程技術(shù)，數(shù)據(jù)窗口（DataWindow更是它的特色。4、系統(tǒng)采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，這是目前使用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。I ZWindows版硬件部分由服務(wù)器、客戶機(jī)、打印機(jī)、UPS電源、集線器HUB、網(wǎng)絡(luò)配件等組成。服務(wù)器可按酒店需要和投資規(guī)模,選擇名牌高檔PII、PIII服務(wù)器（如Compaq、HP、IBM、工 作站（如Sun、HP或小型機(jī)（如IBM、Dec、Motorola等多種機(jī)型。為了增加安全可靠性，建議用兩X # A '臺服務(wù)器。系統(tǒng)至少32M內(nèi)存,2G硬盤。客戶機(jī)（工作站采用高質(zhì)量的586以上微機(jī)。CPU主頻在5/10

8、0以上,內(nèi)存16M以上，顯示器至 少支持800*600分辨率，硬盤在540M以上。在每個(gè)收銀點(diǎn)采用窄行打印機(jī)或票據(jù)打印機(jī)，在管理部門采用寬行打印機(jī)。UPS電源、集線器HUB、網(wǎng)絡(luò)配件等按需配備。.*/'«: L /I I ' _jI 2.2.2FOXHIS系統(tǒng)特色"I'怙 I «平臺先進(jìn)可靠1、采用業(yè)界先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器（Client/Server模式；2、 操作系統(tǒng)使用國際標(biāo)準(zhǔn)的 Unix操作系統(tǒng)或 WindowsNT/2000系統(tǒng)；3、數(shù)據(jù)庫采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫 Sybase;4、客戶機(jī)開發(fā)工具采用 PowerBuilder;5、客戶器

9、端采用Windows用戶界面歡迎共閱功能齊全1前臺和后臺系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可進(jìn)行一體化管理。財(cái)務(wù)、人事、工資可脫網(wǎng)運(yùn)行。2、前臺系統(tǒng)可包括總臺（預(yù)訂、接待、問詢、帳務(wù)、稽核、客房中心、程控電話、商務(wù)中心、餐飲收銀、娛樂收銀、公關(guān)銷售、總經(jīng)理室等系統(tǒng)。3、后臺系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)（總帳憑證、應(yīng)收應(yīng)付帳、銀行存款、人事系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、倉庫管理等系統(tǒng)。4、高星級酒店還可配備工程設(shè)備、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)分析、商品銷售、采供系統(tǒng)、宴會預(yù)定、 餐飲成本、桑拿管理。5、 系統(tǒng)還可提供程控交換機(jī)接口、門鎖接口、IC卡/磁卡消費(fèi)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)、遠(yuǎn)程預(yù) 訂系統(tǒng)、語音信箱接口、客房 VOD、戶籍管理、In ternet接口等。

10、安全可靠廠 I ' /1 Windows版系統(tǒng)軟件建議采用Unix操作系統(tǒng)，硬件采用雙服務(wù)器構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)。IXX ” 人 2、通過為數(shù)據(jù)庫設(shè)備創(chuàng)建原始分區(qū)（Rawdivisions可保證即使服務(wù)器斷電，數(shù)據(jù)庫能自動恢 復(fù)。其次,利用Sybase的強(qiáng)大功能-存儲過程、事務(wù)處理、信號燈、觸發(fā)器等，再通過高超的編程技 術(shù),來避免死鎖的發(fā)生和保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。這使酒店管理軟件在系統(tǒng)可靠性方面遙遙領(lǐng) 先于國內(nèi)同類產(chǎn)品，也是使用WindowsNT操作系統(tǒng)的酒店軟件很難達(dá)到的。3、Unix系統(tǒng)固有的 安全性，使外界病毒很難侵入，也可使非法用戶很難破壞。4、提供數(shù)據(jù)、功能存取控制和密碼技術(shù)，防止用

11、戶非法使用系統(tǒng)。,* 芒''i 、L /I I " _jI I5、建立完整的日志功能來監(jiān)視整個(gè)系統(tǒng)的操作，以備將來對重要操作進(jìn)行跟蹤。6、可采用多級的備份技術(shù)以在最快時(shí)間內(nèi)恢復(fù)工作。靈活通用1軟件模塊采用積木式結(jié)構(gòu)，各酒店可按需選擇適合自己的功能模塊。2、通過500余家外資、合資、內(nèi)資等酒店的不斷使用和完善，使軟件既具有國際酒店管理理 念，又擁有國內(nèi)管理的特點(diǎn)。對飯店的大部份要求不必作程序修改而只需作參數(shù)調(diào)整既可。3、財(cái)務(wù)、人事、工資系統(tǒng)等后臺站點(diǎn)可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，也可單機(jī)運(yùn)行，前后臺可作到無縫連接歡迎共閱4、良好的擴(kuò)充性，軟件功能及模塊的擴(kuò)充，如搭積木一般方便自如。5、服

12、務(wù)器可用進(jìn)口 PC服務(wù)器、專用服務(wù)器、小型機(jī)等。6、硬件可采用國內(nèi)最常見的設(shè)備，而不局限于某一機(jī)型，以便于購買和維修。用戶界面友好1系統(tǒng)采用 Windows標(biāo)準(zhǔn)圖形界面，因此熟悉Windows的員工就會操作。隨時(shí)提供快捷鍵操 作，下拉式菜單驅(qū)動，提供多窗口功能。因此屏幕美觀，操作簡單易學(xué)。2、對查詢提供精確查詢和模糊查詢，又使用了 "表格方式"的用戶界面。I Z3、對所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯(cuò)誤。4、整個(gè)系統(tǒng)可用鍵盤或鼠標(biāo)操作。廠 IV /' /5、在各輸入處有幫助信息，便于操作員輸入。IX X 人 =6、打印機(jī)輸出和屏幕顯示可同步進(jìn)行，給用

13、戶"所見即所得"的新感受。7、在客房實(shí)時(shí)排房表上可進(jìn)行預(yù)訂、登記、查詢等多種操作。8支持經(jīng)理辦公，圖形與表格相結(jié)合。9、提供中、英文帳單及自由帳單。接口系統(tǒng)i | I-:一二J111西湖軟件公司與國內(nèi)外常見程控機(jī)有過多次合作 ,如LUCENT(AT&T、北電、阿爾卡特、i |我敏迪、PHILIPS、LEX、SIMENS、HARRIS、ROLM、華為等,在電話計(jì)費(fèi)、等級控制、留言燈、 話機(jī)顯示方面都有成功的范例。2、門鎖接口方面和國外的 VingCard、Unican均連聯(lián)成功，實(shí)現(xiàn)一卡通功能。如采用杭州西軟 機(jī)電的電子門鎖產(chǎn)品，還可具有更加豐富的接口功能。3、網(wǎng)上預(yù)

14、訂設(shè)有安全轉(zhuǎn)換界面，以確保酒店 數(shù)據(jù)安全,正常運(yùn)行。已為多家酒店提供In ternet計(jì)費(fèi)及管理接口。4、與用友、金蝶、新中大等財(cái)務(wù)軟件留有接口，保證前后臺數(shù)據(jù)無縫聯(lián)接。5、層服務(wù)員查房可采用現(xiàn)代通信工具(步話機(jī)、尋呼機(jī)與電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)6、算實(shí)現(xiàn)電子化，開設(shè)與銀行結(jié)算系統(tǒng)的接口（目前公司下屬企業(yè)杭州旅游電子商務(wù)有限公司 已開通招商銀行網(wǎng)上支付手段。7、國內(nèi)常見VOD廠家,如聚友、迪科、迪瑞（印像、3C、杭州高新、警安、佳瑞等，均連聯(lián)成 功,實(shí)現(xiàn)總臺統(tǒng)一結(jié)算。2.2.3FOXHIS系統(tǒng)功能模塊介紹前臺系統(tǒng)功能散客預(yù)訂-入住,確認(rèn)，取消,轉(zhuǎn)館預(yù)訂接待系統(tǒng)散客直接入住散客操作散客信息修改及查詢散客續(xù)住

15、刪除超時(shí)預(yù)訂團(tuán)體預(yù)訂-轉(zhuǎn)登記，確認(rèn)，取消，成員團(tuán)體直接入住-I",團(tuán)體操作信息修改及查詢-付款碼，房價(jià)，房類-預(yù)留,預(yù)分房，成員，日志團(tuán)體歷史檔案客史檔案一一建立,查詢，統(tǒng)計(jì)，歸類，分析賓館帳（HOUSEACCOUNT 建立及查詢特別提醒檔案一一黑名單管理,VIP管理等,* f'、L /I I _j I應(yīng)收賬（AR賬管理建立,查詢等I II*房間類型管理一一房類預(yù)留,分配，安排及售房預(yù)測房間管理一一空房,走房,自用房，住房，客房列表,客房簡報(bào)及實(shí)時(shí)房態(tài)表等接待報(bào)表 一一抵住離，客房營業(yè)，客源，客人等定制報(bào)表 其它功能一一職員留言,協(xié)議單位及價(jià)格查詢，運(yùn)行狀態(tài)一一社會信息（介紹

16、單位,交通，活動場所等 打印賓客登記單（歡迎卡散客及團(tuán)體成員互相轉(zhuǎn)換提供兩種排房表：按樓層及全方位平面圖增強(qiáng)的團(tuán)體成員自動分房功能及信息集成修改功能允許部分簽單功能聯(lián)房操作、留言燈、去向燈等六種指示燈房類明細(xì)分析及房間銷售預(yù)測訂金處理一一輸入，調(diào)整及沖賬費(fèi)用輸入，調(diào)整及沖賬收銀審核系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬功能一一部分轉(zhuǎn)賬及按行轉(zhuǎn)賬前臺客人賬務(wù)結(jié)帳功能 一部分結(jié)賬及結(jié)帳退 房逃賬處理及掛賬處理打印明細(xì)賬、匯總賬及混合賬單I Z后臺應(yīng)收賬務(wù)一一定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬，結(jié)賬等，類似于前臺賬務(wù)設(shè)置自動轉(zhuǎn)帳 一一團(tuán)體付款設(shè)置及 查詢客人之間轉(zhuǎn)帳設(shè)置及查詢賬務(wù)報(bào)表一一交款報(bào)表及明細(xì)入賬與催賬報(bào)表，成員費(fèi)用帳務(wù)查詢一一一上日、本

17、日及歷史賬的 費(fèi)用查詢與收款查詢信息查詢 一一客人，團(tuán)體，客史,應(yīng)收賬及特別提醒檔案一一協(xié)議單位及價(jià)格，社會信息，運(yùn)行狀態(tài)等夜間稽核房租預(yù)審及入帳，新到客人房租預(yù)審及入帳夜間稽核，查詢或 打印昨日或歷史報(bào)表等一一編輯營業(yè)計(jì)劃數(shù)據(jù)編制自定義報(bào)表（報(bào)表專家包價(jià)處理（Package# f'i : L ”I I_j I AB帳務(wù)處理fII I虛擬帳務(wù)處理自由帳單功能聯(lián)房結(jié)帳功能特殊記帳處理（結(jié)帳方式及內(nèi)部記帳卡處理接收程控機(jī)的話單，并計(jì)算后記賬話單查詢及實(shí)時(shí)話單顯示歡迎共閱手工錄入話單分機(jī)，分類,分組，時(shí)電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)單位內(nèi)部核算電話管理 一一計(jì)費(fèi)，歸類，統(tǒng)計(jì)，查詢參數(shù)設(shè)置段,節(jié)假日，服務(wù)費(fèi)等信

18、息查詢 客人信息查詢，社會信息查詢漏單及時(shí)提醒和自動處理協(xié)議管理一一銷售員，房價(jià)代碼與房價(jià)明細(xì)設(shè)置，協(xié)議檔案管理客人查詢一一當(dāng)前客人,特別提醒檔案客史檔案一一建立,查詢，統(tǒng)計(jì)，歸類，分析公關(guān)銷售系統(tǒng)團(tuán)體查詢一一當(dāng)前團(tuán)體,客史檔案查詢I房類查詢廠 I "房間查詢I.FX # 人 常用報(bào)表一一業(yè)績統(tǒng)計(jì)，回頭客，協(xié)議單位消費(fèi)報(bào)表簽單人權(quán)限控制/ I I協(xié)議類別管理房態(tài)管理維護(hù)房管理一一設(shè)定，解除及查詢客房費(fèi)用輸入，修改及查詢 I I二二I1 I客人催賬報(bào)表I I2I I客房中心系統(tǒng)房類查詢房間查詢客房酒水管理客房消耗品管理客人洗衣及遺留物品管理矛盾房處理歡迎共閱客房賠償處理客房飲料保質(zhì)期控

19、制及存量管理收銀操作一一優(yōu)惠處理,服務(wù)費(fèi)，多種結(jié)算方式電話計(jì)費(fèi)一一商務(wù)中心分機(jī)電話管理商務(wù)中心系統(tǒng)結(jié)賬處理一一多筆費(fèi)用一次性結(jié)算信息查詢一一賬務(wù)及客人查詢，社會信息，運(yùn)行狀態(tài)等服務(wù)員交接班收發(fā)傳真收費(fèi)管理復(fù)印收費(fèi)管理（紙張消耗控制菜譜（食品、飲料、香煙、其它、雜項(xiàng)、菜類管理桌號（場所管理匚j j 1零點(diǎn)銷售一一開單、銷單、改單、買單、并單、分單綜合收銀系統(tǒng) 一一點(diǎn)菜（按類、代碼、助 記符、加菜、退菜（包括餐飲收銀及一一客人點(diǎn)菜卡、廚房開菜單I./氣 X #' 康樂收銀系統(tǒng)一一按大類、小類、菜優(yōu)惠或加服務(wù)費(fèi)，總優(yōu)惠信息查詢一明細(xì)賬及歷史帳，場地 使用情況等客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單

20、位一一社會信息，運(yùn)行狀態(tài)服務(wù)員交接班及定制報(bào)表餐廳應(yīng)收帳管理一一定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)帳，結(jié)帳，付款等零幣自動處理,* #'i : L ”I I f-f-_ _j I模式定義及自動處理. I | I"餐飲客戶檔案管理康樂計(jì)時(shí)收費(fèi)管理未來菜譜管理系統(tǒng)預(yù)訂管理宴會標(biāo)準(zhǔn)菜譜管理查詢總營業(yè)情況一一昨日營業(yè)總表,稽核底表等上日稽核報(bào)表及歷史稽核報(bào)表客房報(bào)表一一房類清單，售房預(yù)測，實(shí)時(shí)房態(tài)表及簡報(bào)一一客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單位 餐飲報(bào)表一一餐飲日報(bào)及月報(bào)總經(jīng)理查詢系統(tǒng)康樂報(bào)表 一一康樂日報(bào)及月報(bào)其他定制報(bào)表圖形顯示及比較一一部門比較，收入比較，客房比較等一一二維、三維、直方、圓餅圖等其它

21、查詢 電話計(jì)費(fèi)，商務(wù)中心，運(yùn)行狀態(tài)等營業(yè)收入縱向及橫向綜合分析I Z客源及賓客構(gòu)成分析 f V；" /辦公助理系統(tǒng)廠 I 'X f /基本設(shè)置一一操作員權(quán)限，組模塊限定，組功能限定一一優(yōu)惠人員設(shè)置IX # h .預(yù)訂接待一一房類,房價(jià),銷售員，證件代碼等設(shè)置帳務(wù)審核一一費(fèi)用碼，付款碼，優(yōu)惠人員等設(shè)置 前臺維護(hù)系統(tǒng)綜合收銀一一菜譜,桌號，工作站,收銀點(diǎn)，營業(yè)點(diǎn)等一一報(bào)表數(shù)據(jù)項(xiàng)定義電話計(jì)費(fèi)一一費(fèi)率表，電話類別，時(shí)段，節(jié)假日等定義其它系統(tǒng)定義系統(tǒng)初始化操作多幢樓系統(tǒng)設(shè)置* X/I i f-f- _1 I后臺系統(tǒng)功能I II*初始化設(shè)置一一憑證類型，科目，科目余額等日常賬務(wù)一一憑證錄

22、入，修改，審核，記賬，結(jié)帳等部門核算往來賬核算應(yīng)收賬，應(yīng)付賬等賬務(wù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目核算銀行對賬全自動對賬、半自動對賬系統(tǒng)管理一一操作權(quán)限，科目權(quán)限，會計(jì)年度定義等報(bào)表處理系統(tǒng)設(shè)置一一初始化，部門與員工管理，工資項(xiàng)定義一一格式、操作員、組別等定義，銀行文件 工資數(shù)據(jù)管理一一輸入標(biāo)準(zhǔn)工資,修改發(fā)放工資工資管理系統(tǒng)獎金數(shù)據(jù)管理 一一輸入標(biāo)準(zhǔn)獎金，修改 發(fā)放獎金工資獎金發(fā)放一一月初始化，工資表，獎金表等部門工資匯總，部門獎金匯總歷史數(shù)據(jù)查詢 一一員工年收入，部門年收入，工資狀況結(jié)構(gòu)表員工檔案管理一一輸入，修改刪除，查詢，打印等一一基本檔案，配偶，履歷，親屬，培訓(xùn)，人事管理系 統(tǒng)獎懲，職稱，工資等員工調(diào)離處

23、理I X員工查詢統(tǒng)計(jì)一一檔案打印,員工生日，部門統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)管理一一代碼設(shè)置，權(quán)限設(shè)置，操作遠(yuǎn)設(shè) 置等系統(tǒng)管理一一編碼、部門、供應(yīng)商等維護(hù)，套帳建立一一組別設(shè)定,操作員設(shè)置等I./氣X # 人 倉庫管理系統(tǒng)單據(jù)處理一一入庫、領(lǐng)料、調(diào)撥單，領(lǐng)料，零星盤點(diǎn)等一一單據(jù)輸入，修改，刪除，審 核,記賬等記賬結(jié)賬一一單據(jù)記賬，取消，部門盤點(diǎn),月結(jié)處理數(shù)據(jù)查詢一一庫存量，庫存報(bào)警，呆滯物品, 單據(jù)查詢一一入庫明細(xì),領(lǐng)用明細(xì)調(diào)撥明細(xì)等統(tǒng)計(jì)報(bào)表一一入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、收發(fā)存等匯總歷史庫存量查詢套帳處理I二級倉庫管理成本接口管理多種記帳方式轉(zhuǎn)換多級報(bào)表管理擴(kuò)充系統(tǒng)功能系統(tǒng)設(shè)置一一資產(chǎn)類別，部門編碼，資產(chǎn)來源操作員，權(quán)

24、限，初始化等資產(chǎn)卡片一一錄入，修改，刪除，復(fù)制，復(fù)核等一一基本檔案,使用部門，轉(zhuǎn)移保管,大修固定資產(chǎn)管 理記錄，停用復(fù)用，附屬設(shè)備,資產(chǎn)清理等賬務(wù)處理一一工作量錄入，折舊預(yù)審，折舊提取一一變動資料 記賬，結(jié)賬，手工調(diào)整折舊等數(shù)據(jù)查詢一一登記簿，增減明細(xì)，某月新增資產(chǎn)，資產(chǎn)變動等統(tǒng)計(jì)報(bào)表一一資產(chǎn)、部門等明細(xì)賬本，分類登記簿一一部門登記簿，資產(chǎn)原值表，凈值表,分類匯 總表系統(tǒng)設(shè)置一一部門,地點(diǎn)，維修類別，設(shè)備名稱，設(shè)備來源，報(bào)修內(nèi)容，維修組別,操作員，權(quán)限等設(shè)置設(shè)備檔案一一設(shè)備卡片錄入,修改，刪除,復(fù)制等維修保養(yǎng)一一登錄維修內(nèi)容，制定計(jì)劃，維修匯總 工程設(shè)備管理一一登錄保養(yǎng)內(nèi)容,制定保養(yǎng)計(jì)劃等報(bào)修

25、管理一一報(bào)、接報(bào)修單，消報(bào)修單,統(tǒng)計(jì)查詢 備品備件一一輸入備品備件，查詢修改，統(tǒng)計(jì)匯總查詢分析一一設(shè)備臺賬統(tǒng)計(jì)，資產(chǎn)臺賬統(tǒng)計(jì)同種設(shè)備臺賬,部門設(shè)置一覽表基本設(shè)置一一設(shè)置財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的取數(shù)來源和方式財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析 一一比率、結(jié)構(gòu)、比較、趨 勢分析等分析報(bào)表現(xiàn)金流量分析，基本財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，成本費(fèi)用分析，收入利潤分析，構(gòu)成分析等商品銷售商品零售，商品批發(fā)，服務(wù)員交接班信息查詢 銷售及庫存情況，銷售明細(xì)、累 計(jì)等單據(jù)處理一一單據(jù)輸入，修改，刪除，審核，記賬等一一入庫單,領(lǐng)用單，調(diào)撥單，報(bào)損單等精品商場 管理（*統(tǒng)計(jì)報(bào)表一一日、月末統(tǒng)計(jì)，銷售明細(xì)，進(jìn)銷存報(bào)表一一盤點(diǎn)清單，經(jīng)銷/代銷分類統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬務(wù)一一定金

26、,費(fèi)用，轉(zhuǎn)帳，結(jié)帳，付款等系統(tǒng)設(shè)置一一營業(yè)點(diǎn)，人員，代碼，收銀點(diǎn),優(yōu)惠等一一 商品類別,往來單位等U二二'1 I系統(tǒng)設(shè)置一一代碼，供貨商清單，采購員，操作員等報(bào)價(jià)資料一一供貨商報(bào)價(jià)，歷史報(bào)價(jià)情況等采購定單一一單據(jù)錄入，修改，刪除，打印，審核等采供管理系統(tǒng)（*自動入庫憑證、應(yīng)付（預(yù)付 款憑證應(yīng)付賬務(wù) 預(yù)付，應(yīng)付，償付,拒付,付款等 付款明細(xì),月采購匯總等信息查詢一一庫存量，供貨商資料及統(tǒng)計(jì)，物品價(jià)格預(yù)訂管理一一預(yù)訂單輸入，修改，取消，轉(zhuǎn)登記訂金管理一一輸入，調(diào)整，退訂金，轉(zhuǎn)消訂金，統(tǒng)計(jì)場 所管理一一會議室，娛樂場所,宴會廳（餐桌,貴重器材宴會銷售系統(tǒng)（* 出租車隊(duì),可用場所顯示，場所使用

27、情況客史檔案一一錄入，修改，刪除，歸并, 統(tǒng)計(jì)等套餐管理一一餐飲標(biāo)準(zhǔn)，活動安排，廚房配菜單等應(yīng)收帳管理一一定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)帳，結(jié)帳，付款等菜譜管理一一一般菜譜管理,餐飲標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)菜譜菜單工程一一輸入、修改菜的配方（包括臨時(shí)補(bǔ)菜譜銷售明細(xì)一一從餐飲收銀系統(tǒng)中讀取餐飲 銷售明細(xì)餐飲成本系統(tǒng)（*領(lǐng)用匯總一一從倉庫管理系統(tǒng)中讀取餐廳每種物料的領(lǐng)用情況餐飲成本一一根據(jù)銷售明細(xì)、菜譜構(gòu)成、物料領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)每種菜的成本、毛利率及損耗率電腦點(diǎn)歌一一按歌星、類型、字、語種、人數(shù)等選曲電腦點(diǎn)菜一一賓客自己點(diǎn)菜，廚房打印并配菜I X信息查詢一一點(diǎn)菜累計(jì)，已點(diǎn)歌曲，本周排行榜卡拉0K點(diǎn)歌（* 特色菜介紹，歌星檔案等特殊服務(wù)一一

28、電視/卡拉0K轉(zhuǎn)換、退菜、催菜一一音量控制、結(jié)賬通知等/ I'v y包箱管理一一客人預(yù)訂及登記，包箱使用情況等- 叫鐘計(jì)鐘管理桑拿管理系統(tǒng)（*收銀管理一一茶水飲料、香煙、點(diǎn)心及其它收費(fèi)，收銀結(jié)帳等服務(wù)員管理一一預(yù)約，考核，費(fèi)用提成等系統(tǒng)設(shè)置一一時(shí)間、包箱、員工定義，菜譜管理等,* / 'i 、L /I I_j溶圖像、文字、動畫、聲樂等為一體I具有高清晰彩色視頻圖形圖像，直觀的文字說明一一同步的立體聲的備音和立體聲背景音 樂多媒體查詢（* 采用現(xiàn)代化的紅外線觸摸屏操作方式，客人只需在屏幕上用手指或鋼筆觸動按鈕”即可隨心所欲地瀏覽查詢酒店的各方面情況：酒店概況、客房配置、餐飲風(fēng)貌、

29、服務(wù)設(shè)施賓客行李寄存流程化管理 保險(xiǎn)箱管理常見賓客特殊要求的聯(lián)系服務(wù)（如鮮花等禮賓部管理（*物品出租管理，與結(jié)帳關(guān)聯(lián)，為 還物品及時(shí)提示一一住店賓客綜合查詢?nèi)粘？梢扇宋?公安局通緝犯備案，建立黑名單一一黑名單與前臺關(guān)聯(lián)，自動警報(bào)安保部管理（* 賓館日常安保事件分類管理逃帳客人備案住店賓客綜合查詢各種接口系統(tǒng)功能I Z在PBX供應(yīng)商提供完整正確的接口情況下，可實(shí)現(xiàn):自動電話登記控制，實(shí)現(xiàn)在前臺控制電 話開關(guān)數(shù)字話機(jī)顯示客人姓名匚 -匚I留言燈自動開關(guān)服務(wù)程控交換機(jī)（* 賓客叫醒服務(wù). - I |客房中心MINI吧帳務(wù)處理客房中心房態(tài)管理賓客語音服務(wù)控制與賓館內(nèi)部尋呼系統(tǒng)的接口 I直接在前臺實(shí)現(xiàn)登記制卡一條龍服務(wù)I II#高效率的預(yù)制卡，批量制卡門鎖接口 （*卡管理與賓客管理無隙連接，融為一體開門，消費(fèi)，查詢的一卡通流暢服務(wù)為貴賓卡，會員卡,消費(fèi)卡的全面融合奠定基礎(chǔ)純款待卡的發(fā)行及消費(fèi)控制完成信用卡流程方式的現(xiàn)金VIP卡服務(wù)打折卡，會員卡，消費(fèi)卡的分類處理及統(tǒng)計(jì)IC卡/磁卡消費(fèi)一- 實(shí)現(xiàn)卡卡類型互換一一可與前臺應(yīng)收帳