精品資料逆勢下的團隊效率與工方法

1、二級市場策劃品控中心centaline consultants逆勢下的團隊效率與工作方法 20081112前言前言 本次溝通，主要是探討目前我們應(yīng)該如何提高工作效率。為什么這個情況下談效率，現(xiàn)在每個人都有創(chuàng)收任務(wù)， 每周拓1-2個盤，同時還要完成手上的工作，每個同事做2個人的事，不提高效率就不能創(chuàng)收。效率是銷售同事引以為豪的東西，但策劃工作難以量化，同時每個人的個體差異性及偏好不同，責(zé)任 與角色難以界定，但現(xiàn)在我們必須提高效率。此次分享就如何提高效率向大家做一個匯報，希望給大家?guī)硪稽c點啟示。1、個人價值深挖：個人價值體系分類、如何進行個人價值體系挖掘，主要是結(jié)合當(dāng)前的工作來進行理論提煉；2、

2、項目群負責(zé)制介紹：定義、流程、規(guī)則、監(jiān)控體系；3、展現(xiàn)個人價值：創(chuàng)造多種舞臺，實現(xiàn)個人價值，通過專家型顧問價值外溢，為團隊建設(shè)鋪墊基石。1、時間管理：對于團隊最重要的是自我管理，而自我管理的基本前提就是時間控制；2、專業(yè)培訓(xùn)：解決快速上手問題，涉及到如何開展有效的培訓(xùn)，培訓(xùn)制度的建立，培訓(xùn)執(zhí)行的源泉，培訓(xùn)效果的評估，培訓(xùn)如何避免流于形式等問題；3、分享：誰來分享，通過什么模式進行分享，怎樣解決分享開展的動力和源泉問題；我們追求的是付出一份分享，獲得多倍的沉淀和經(jīng)驗。審時度勢，我們從量化工作流程等三個方面來開展工作，標(biāo)準(zhǔn)化流程縮審時度勢，我們從量化工作流程等三個方面來開展工作，標(biāo)準(zhǔn)化流程縮短上手

3、時間，讓新人一周內(nèi)能有針對性完成成形報告，熟手提高效率短上手時間，讓新人一周內(nèi)能有針對性完成成形報告，熟手提高效率量化工作流程量化工作流程團隊互動團隊互動責(zé)任與角色互動責(zé)任與角色互動1、量化工作模板：將未來開展的主要工作進行歸類，整合形成部門核心的業(yè)務(wù)模板；2、標(biāo)準(zhǔn)化的流程：在每個核心知識體系下形成具體的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，這并不是限制操作水平的提高，而是使得在基本規(guī)則模式下迅速提高項目的認識度，達到與開發(fā)商乃至各個合作方的項目認知程度；3、崗位要求：針對各個模板，整合各個流程，對各個崗位制定明確的崗位要求.part 1 part 1 量化工作流程量化工作流程 恰當(dāng)?shù)氖?，為恰?dāng)?shù)娜藴?zhǔn)備part 1

4、.1 part 1.1 量化工作模版量化工作模版，即將工作重點和工作的流程以量化的形式確定下來，量化工作模版，即將工作重點和工作的流程以量化的形式確定下來，并使之涵蓋工作全過程。其意義何在？并使之涵蓋工作全過程。其意義何在？1、增強對整個項目過程的把握2、便于調(diào)整任務(wù)屬性，如優(yōu)先級和重要程度3、保障人員配置的合理性4、提高工作的速度與效率5、形成習(xí)慣后，能減少因任務(wù)不可評估產(chǎn)生 的壓力 什么是量化？例如：沃爾瑪，規(guī)定面對顧客要常露微笑，后面寫的注釋是“露出8顆牙”，這就是量化細節(jié)，露出8顆牙就是真的在笑了。又如：麥當(dāng)勞對每一個流程都量化細節(jié)，規(guī)定：牛肉餅烤出20分鐘，沒有賣掉就要丟掉，這也是量

5、化細節(jié)。很多公司都以通過iso9000質(zhì)量體系認證為榮，實際上也是因為認同了該認證體系能將工作流程中的很多細節(jié)量化。 量化工作流程的意義我們的工作主要涉及如下五個層面內(nèi)容，我們從標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)，控制我們的工作主要涉及如下五個層面內(nèi)容，我們從標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)，控制時間節(jié)點等方面進行了沉淀。時間節(jié)點等方面進行了沉淀。戰(zhàn)略顧問 區(qū)域運營戰(zhàn)略顧問 品牌發(fā)展戰(zhàn)略顧問 客戶管理戰(zhàn)略顧問評估與可行性研究 住宅項目前期定位 可行性研究 單一經(jīng)濟測算商業(yè)綜合體顧問 商業(yè)策劃 商業(yè)招商 市場推廣大盤運營顧問 旅游地產(chǎn) 產(chǎn)業(yè)新城 tod驅(qū)動大盤工業(yè)舊改顧問 租賃委托代理 產(chǎn)權(quán)變更、產(chǎn)權(quán)查冊 按揭樓宇轉(zhuǎn)讓 代辦相關(guān)證件五大

6、工作模版的標(biāo)準(zhǔn)化五大工作模版的標(biāo)準(zhǔn)化1：評估與可行性分析：評估與可行性分析2：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享3：工業(yè)舊改之物流分享：工業(yè)舊改之物流分享4：大盤開發(fā)運營：大盤開發(fā)運營5：商業(yè)綜合體：商業(yè)綜合體評估及可行性研究，主要從三個階段來開展工作，包括認知階段，編評估及可行性研究，主要從三個階段來開展工作，包括認知階段，編制和優(yōu)化階段以及評估階段，關(guān)鍵點在于資金流和成本控制方面。制和優(yōu)化階段以及評估階段，關(guān)鍵點在于資金流和成本控制方面。項目認知階段項目認知階段方案編制與優(yōu)化階段方案編制與優(yōu)化階段項目評價階段項目評價階段結(jié)合項目背景，收集內(nèi)業(yè)資料，并對項目所在地現(xiàn)場進行調(diào)查研究

7、。在調(diào)查研究收集資料的基礎(chǔ)上，對項目的各個方案進行分析研究，進行方案論證、比選、優(yōu)化后，提出推薦方案。對推薦方案根據(jù)需要進行環(huán)境評價、財務(wù)評價、國民經(jīng)濟評價、社會評價及風(fēng)險分析，以判別項目的可行性及抗風(fēng)險能力。項目投資環(huán)境分析區(qū)域市場研究項目條件分析與評價市場定位產(chǎn)品定位客戶研究價格定位經(jīng)濟評價（經(jīng)濟測算）社會效益分析環(huán)境效益分析評價及可行性分析評價及可行性分析項目前期認識項目定位可行性分析可行性研究報告可行性研究報告建立標(biāo)準(zhǔn)的框架，包括對前期完善的市場研究，產(chǎn)品定位以及可行性都建立標(biāo)準(zhǔn)的框架，包括對前期完善的市場研究，產(chǎn)品定位以及可行性都是一個系統(tǒng)，通過量化形成標(biāo)準(zhǔn)化模版。是一個系統(tǒng)，通過量

8、化形成標(biāo)準(zhǔn)化模版。工作環(huán)節(jié)的細分工作環(huán)節(jié)的細分1：評估與可行性分析：評估與可行性分析2：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享3：工業(yè)舊改之物流分享：工業(yè)舊改之物流分享4：大盤開發(fā)運營：大盤開發(fā)運營5：商業(yè)綜合體：商業(yè)綜合體 資源盤點與資資源盤點與資 源整合源整合 基于競爭的區(qū)基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃域規(guī)劃 盈利模式盈利模式1 12 23 3 項目啟動策略項目啟動策略 區(qū)域配套的開區(qū)域配套的開 發(fā)策略發(fā)策略 區(qū)域營銷策略區(qū)域營銷策略4 45 56 6戰(zhàn)略顧問非常繁雜，此次主要就區(qū)域型大盤進行闡述，惠州分公司同事戰(zhàn)略顧問非常繁雜，此次主要就區(qū)域型大盤進行闡述，惠州分公司同事操作了不少區(qū)域大盤

9、，主要關(guān)注以下操作了不少區(qū)域大盤，主要關(guān)注以下6 6個方面的問題：個方面的問題： 資源盤點與資資源盤點與資 源整合源整合 基于競爭的區(qū)基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃域規(guī)劃 盈利模式盈利模式1 12 23 3 項目啟動策略項目啟動策略 項區(qū)域配套的項區(qū)域配套的 開發(fā)策略開發(fā)策略 區(qū)域營銷策略區(qū)域營銷策略4 45 56 6研判土地分級與功能指標(biāo)的分配企業(yè)資源的挖掘與整合項目資金投入計劃 項目開發(fā)前提條件分析報告項目開發(fā)前提條件分析報告項目資源盤點與資源整合的工作重點是在站在土地、企業(yè)、項目項目資源盤點與資源整合的工作重點是在站在土地、企業(yè)、項目3 3個方個方面，分析項目開發(fā)的條件，與客戶達成共識。面，分析項

10、目開發(fā)的條件，與客戶達成共識。 資源盤點與資資源盤點與資 源整合源整合 基于競爭的區(qū)基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃域規(guī)劃 盈利模式盈利模式1 12 23 3 項目啟動策略項目啟動策略 區(qū)域配套的開區(qū)域配套的開 發(fā)策略發(fā)策略 區(qū)域營銷策略區(qū)域營銷策略4 45 56 6區(qū)域在城市中占位區(qū)域間競爭格局核心區(qū)問題考慮規(guī)劃的彈性和動態(tài)調(diào)整項目開發(fā)的區(qū)域價值分析項目開發(fā)的區(qū)域價值分析基于競爭的區(qū)域規(guī)劃的工作重點是站在競爭的角度，分析區(qū)域的地位、基于競爭的區(qū)域規(guī)劃的工作重點是站在競爭的角度，分析區(qū)域的地位、區(qū)域的競爭格局、核心區(qū)確定、考慮規(guī)劃的彈性和動態(tài)調(diào)整。區(qū)域的競爭格局、核心區(qū)確定、考慮規(guī)劃的彈性和動態(tài)調(diào)整。 資

11、源盤點與資資源盤點與資 源整合源整合 基于競爭的區(qū)基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃域規(guī)劃 盈利模式盈利模式1 12 23 3 項目啟動策略項目啟動策略 區(qū)域配套的開區(qū)域配套的開 發(fā)策略發(fā)策略 區(qū)域營銷策略區(qū)域營銷策略4 45 56 6房地產(chǎn)項目開發(fā)與土地運營關(guān)系導(dǎo)向短期現(xiàn)金流與長期收益關(guān)系導(dǎo)向跨越式發(fā)展與均衡發(fā)展關(guān)系導(dǎo)向進入退出機制設(shè)計和評判項目開發(fā)盈利模式建議項目開發(fā)盈利模式建議項目盈利模式分析工作重點在于在了解地產(chǎn)開發(fā)與土地運營的關(guān)系、短項目盈利模式分析工作重點在于在了解地產(chǎn)開發(fā)與土地運營的關(guān)系、短期現(xiàn)金流與長期收益、跨越與均衡發(fā)展基礎(chǔ)上，給出盈利模式建議。期現(xiàn)金流與長期收益、跨越與均衡發(fā)展基礎(chǔ)上，給

12、出盈利模式建議。不同盈利模式與博弈方合作方式 資源盤點與資資源盤點與資 源整合源整合 基于競爭的區(qū)基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃域規(guī)劃 盈利模式盈利模式1 12 23 3 項目啟動策略項目啟動策略 區(qū)域配套的開區(qū)域配套的開 發(fā)策略發(fā)策略 區(qū)域營銷策略區(qū)域營銷策略4 45 56 6啟動區(qū)如何體現(xiàn)區(qū)域核心競爭力啟動區(qū)如何帶動區(qū)域土地增值啟動區(qū)建立區(qū)域形象和帶動效應(yīng)項目開發(fā)的啟動策略報告項目開發(fā)的啟動策略報告項目的啟動區(qū)策略對一個項目來說很重要，它既要體現(xiàn)區(qū)域的核心競爭項目的啟動區(qū)策略對一個項目來說很重要，它既要體現(xiàn)區(qū)域的核心競爭力、帶動土地價值增值，又要建立區(qū)域形象及帶動作用。力、帶動土地價值增值，又要建立

13、區(qū)域形象及帶動作用。啟動區(qū)的成本與開發(fā)商資金要求 資源盤點與資資源盤點與資 源整合源整合 基于競爭的區(qū)基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃域規(guī)劃 盈利模式盈利模式1 12 23 3 項目啟動策略項目啟動策略 區(qū)域配套的開區(qū)域配套的開 發(fā)策略發(fā)策略 區(qū)域營銷策略區(qū)域營銷策略4 45 56 6配套之間相互銜接與升級配套開發(fā)成本與整體資金要求配套開發(fā)順序項目開發(fā)的區(qū)域配套的建議項目開發(fā)的區(qū)域配套的建議區(qū)域運營的項目對配套的要求比較高，它的開發(fā)策略重點要考慮到配套區(qū)域運營的項目對配套的要求比較高，它的開發(fā)策略重點要考慮到配套的升級，配套的先后順序，配套與整體價值及不同物業(yè)關(guān)聯(lián)。的升級，配套的先后順序，配套與整體價值及

14、不同物業(yè)關(guān)聯(lián)。配套與整體價值及不同物業(yè)關(guān)聯(lián) 資源盤點與資資源盤點與資 源整合源整合 基于競爭的區(qū)基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃域規(guī)劃 盈利模式盈利模式1 12 23 3 項目啟動策略項目啟動策略 區(qū)域配套的開區(qū)域配套的開 發(fā)策略發(fā)策略 區(qū)域營銷策略區(qū)域營銷策略4 45 56 6區(qū)域形象主題的確立區(qū)域價值的整合與展示關(guān)鍵事件及設(shè)施營銷項目區(qū)域營銷策略報告項目區(qū)域營銷策略報告渠道策略賣場規(guī)劃公共關(guān)系營銷項目的區(qū)域營銷策略包含的內(nèi)容比較多，重點體現(xiàn)在區(qū)域形象、區(qū)域價項目的區(qū)域營銷策略包含的內(nèi)容比較多，重點體現(xiàn)在區(qū)域形象、區(qū)域價值、關(guān)聯(lián)事件等，渠道策略、賣場規(guī)則，公共關(guān)系等也不可少。值、關(guān)聯(lián)事件等，渠道策略、賣

15、場規(guī)則，公共關(guān)系等也不可少。開發(fā)主體的合法性確立區(qū)域規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)定位開發(fā)模式的選擇區(qū)域發(fā)展的項目一般遵循著共通的開發(fā)步驟，具體如下：區(qū)域發(fā)展的項目一般遵循著共通的開發(fā)步驟，具體如下：目標(biāo)體系的建立土地的控制與獲取啟動區(qū)的確定與啟動土地查勘、資源盤點土地價值評估？區(qū)域營銷項目名稱項目名稱城市城市項目規(guī)模項目規(guī)模委托客戶委托客戶服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容昆明湖濱生態(tài)城項目昆明11.5萬平方米華商集團區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟評價、規(guī)劃方案評價及建議、開發(fā)模式及運作方案、產(chǎn)業(yè)研究、客戶 研究、營銷策略珠海淇澳島項目 珠海221.6萬平方米 中新集團項目的市場機會研究、項目區(qū)域客戶研究、發(fā)展戰(zhàn)略、開發(fā)模式研究巽寮金海灣

16、巽寮13.8萬平方米金海灣集團規(guī)劃方案評價、整體定位、發(fā)展戰(zhàn)略、開發(fā)模式研究、客戶研究臺州綜合體項目 臺州480畝新明集團區(qū)域發(fā)展模式、項目整體定位、開發(fā)模式、經(jīng)濟測算、開發(fā)模式及運作方案、產(chǎn)業(yè)研究、客戶研究、營銷戰(zhàn)略蘭州市綜合體項目 蘭州82畝深圳市國富房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 項目定位和整體發(fā)展戰(zhàn)略、開發(fā)模式、合作模式、經(jīng)濟測算、客戶研究清遠outlet mall項目清遠100萬平方米香港聯(lián)泰集團區(qū)域發(fā)展模式、整體定位、發(fā)展戰(zhàn)略、啟動策略、開發(fā)模式、營銷戰(zhàn)略通過這種模式沉淀，可以讓生手迅速成長，而大大縮短這種區(qū)域大盤報通過這種模式沉淀，可以讓生手迅速成長，而大大縮短這種區(qū)域大盤報告對熟手的占用，

17、通過熟手指導(dǎo)，生手操作，大大提高整體效率。告對熟手的占用，通過熟手指導(dǎo)，生手操作，大大提高整體效率。工作環(huán)節(jié)的細分工作環(huán)節(jié)的細分1：評估與可行性分析：評估與可行性分析2：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享3：工業(yè)舊改之物流園分享：工業(yè)舊改之物流園分享4：大盤開發(fā)：大盤開發(fā)5：商業(yè)綜合體：商業(yè)綜合體工業(yè)舊改項目中物流園建設(shè)是一個重點和難點，對知識結(jié)構(gòu)以及思工業(yè)舊改項目中物流園建設(shè)是一個重點和難點，對知識結(jié)構(gòu)以及思考方向都是一個挑戰(zhàn)，我們結(jié)合操作的項目來進行沉淀。考方向都是一個挑戰(zhàn)，我們結(jié)合操作的項目來進行沉淀。項目啟動前項目啟動過程項目招商1 12 23 3根據(jù)項目本身的特性進行整體

18、的策略思考和研究根據(jù)前期顧問確定的主題，進行針對性的產(chǎn)品打造和做好客戶研究結(jié)合項目進度，進行針對性的招商工作，包括主力客戶招商等對物流項目，更傾向整合開發(fā)商資源，產(chǎn)業(yè)研究以及外部環(huán)境影響。對物流項目，更傾向整合開發(fā)商資源，產(chǎn)業(yè)研究以及外部環(huán)境影響。項目戰(zhàn)略研究項目戰(zhàn)略研究（項目戰(zhàn)略發(fā)展建議書）（項目戰(zhàn)略發(fā)展建議書）項目定位項目定位（項目定位報告）（項目定位報告）啟動研究啟動研究（項目啟動建議報告）（項目啟動建議報告）經(jīng)濟發(fā)展形式研判；物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展；項目價值整合；企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈研究。項目優(yōu)劣勢審視；區(qū)域價值研究；產(chǎn)業(yè)需求研究；競合關(guān)系研究。項目價值梯度界定；資源整合成本分析；物流節(jié)點研判；各項準(zhǔn)備工

19、作。項目啟動前項目啟動前客戶研究客戶研究產(chǎn)品打造產(chǎn)品打造項目招商前準(zhǔn)備項目招商前準(zhǔn)備客戶圈層研究核心客戶研判產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點研究各項招商要素研究客戶定位及物業(yè)客戶定位及物業(yè)發(fā)展建議報告發(fā)展建議報告項目啟動過程中，顧問工作側(cè)重于客戶研究、產(chǎn)品打造及招商前準(zhǔn)備。項目啟動過程中，顧問工作側(cè)重于客戶研究、產(chǎn)品打造及招商前準(zhǔn)備。項目招商顧問更傾向于對策略研究、招商流程可控性和完備性等。項目招商顧問更傾向于對策略研究、招商流程可控性和完備性等。項目招商策略項目招商策略項目招商啟動項目招商啟動項目招商全程控制項目招商全程控制1 12 23 3工作環(huán)節(jié)的細分工作環(huán)節(jié)的細分1：評估與可行性分析：評估與可行性分析2：戰(zhàn)

20、略顧問之區(qū)域運營分享：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享3：工業(yè)舊改之物流分享：工業(yè)舊改之物流分享4：大盤開發(fā)運營之旅游地產(chǎn)分享：大盤開發(fā)運營之旅游地產(chǎn)分享5：商業(yè)綜合體：商業(yè)綜合體項目認知階段項目認知階段策略思考與研究階段策略思考與研究階段方案制定解決問題方案制定解決問題根據(jù)項目本身的特性進行整體的策略思考和研究；包括戰(zhàn)略性研究、產(chǎn)品定位研究和產(chǎn)品啟動研究。根據(jù)前期確定的主題，進行針對性的客戶研究和產(chǎn)品首開區(qū)研究；并對旅游資源的附加值進行挖掘。結(jié)合項目特點，根據(jù)前兩個階段的思考研究，制定戰(zhàn)略性的解決方案大盤開發(fā)中一個熱點是旅游地產(chǎn)，而旅游地產(chǎn)更注重對稀缺資源的認大盤開發(fā)中一個熱點是旅游地產(chǎn)，而旅游地產(chǎn)更

21、注重對稀缺資源的認定和整合，剖析核心，尋找突破。定和整合，剖析核心，尋找突破。項目前期定位思考項目基本認知項目市場調(diào)研項目戰(zhàn)略性研究產(chǎn)品定位首開區(qū)選擇客戶研究旅游資源附加值挖掘制定解決策略制定解決策略及方案及方案顧問計劃服務(wù)書市場調(diào)研報告定位的報告定位深化報告可行性研究報告其他報告對項目的全方位思考，通過每個階段的厘定核心解決的問題，形成規(guī)范對項目的全方位思考，通過每個階段的厘定核心解決的問題，形成規(guī)范解決問題解決問題項目認知項目認知方案制定方案制定問題分析問題分析數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集我們對旅游地產(chǎn)項目的基本流程，針對市場實際情況，不斷修正假設(shè)，我們對旅游地產(chǎn)項目的基本流程，針對市場實際情況，不斷

22、修正假設(shè)，保持這個模版的實用性。保持這個模版的實用性。城市發(fā)展概況；產(chǎn)業(yè)分布及利用的可能性分析；旅游市場狀況及旅游價值；目標(biāo)客戶。核心問題分解；制定分析狂架；明確關(guān)鍵問題；設(shè)計分析模型。界定核心問題界定核心問題撰寫顧問報告撰寫顧問報告明確分析思路明確分析思路獲取數(shù)據(jù)論據(jù)獲取數(shù)據(jù)論據(jù)實地調(diào)研、終端消費者偏好研究；政府部門、行業(yè)協(xié)會、開發(fā)商等權(quán)威人事訪談；相關(guān)案例及文獻研究。確定啟動區(qū)的選擇；明確物業(yè)搭配方式及比例；整體運作策略制定；整理匯報思路。工作環(huán)節(jié)的細分工作環(huán)節(jié)的細分1：評估與可行性分析：評估與可行性分析2：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享3：工業(yè)舊改之物流分享：工業(yè)舊改之物

23、流分享4：大盤開發(fā)運營之旅游地產(chǎn)分享：大盤開發(fā)運營之旅游地產(chǎn)分享5：商業(yè)綜合體：商業(yè)綜合體重點從商業(yè)運營戰(zhàn)略、價值挖掘、風(fēng)險防范、全程統(tǒng)籌等開展工作；重點從商業(yè)運營戰(zhàn)略、價值挖掘、風(fēng)險防范、全程統(tǒng)籌等開展工作；商業(yè)價值的挖掘商業(yè)運營戰(zhàn)略商業(yè)風(fēng)險防范機制商業(yè)全程統(tǒng)籌提升商業(yè)價值，實現(xiàn)開發(fā)商目標(biāo)商業(yè)策劃商業(yè)綜合體顧問的服務(wù)內(nèi)容主要包括商業(yè)策劃、招商以及市場推廣。商業(yè)綜合體顧問的服務(wù)內(nèi)容主要包括商業(yè)策劃、招商以及市場推廣。商業(yè)招商市場推廣商業(yè)市場分析定量及定性分析商業(yè)項目定位規(guī)劃布局建議商家組合建議 主力店招商代理 次主力店招商代理 一般零售招商代理 商業(yè)客戶代表 商業(yè)項目招商商業(yè)銷售推廣計劃商業(yè)銷

24、售推廣執(zhí)行商鋪銷售撰寫報告撰寫報告商業(yè)項目服務(wù)計劃書商業(yè)市場調(diào)研報告定位報告消費者調(diào)研報告商戶調(diào)研報告其他報告part 1.2 part 1.2 標(biāo)準(zhǔn)化流程與風(fēng)險監(jiān)控針對針對5 5大模版，形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓新手迅速積淀，迅速提高對項目的大模版，形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓新手迅速積淀，迅速提高對項目的認識度，強化流程控制，提升效率。認識度，強化流程控制，提升效率。1、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)行流程對比分析借鑒行業(yè)內(nèi)比較合理的流程，歸納總結(jié)出基本框架；2、品控中心的支持在品控的大力支持下，對流程進行再造，尤其是對如何提高效率方面進行充分的優(yōu)化；3、部門的沉淀好用的才是最好的，結(jié)合部門業(yè)務(wù)情況，積累完成部門的初步沉淀，并不

25、斷完善?；玖鞒探⒖蚣芷房刂行膬?yōu)化建議部門實踐反饋提升項目的運作流程主要分為八大階段，具體闡述如下：項目的運作流程主要分為八大階段，具體闡述如下：項目的認知階段項目的認知階段問題的分析階段問題的分析階段數(shù)據(jù)的收集階段數(shù)據(jù)的收集階段方案的制定階段方案的制定階段報告的撰寫階段報告的撰寫階段項目的開發(fā)階段項目的開發(fā)階段項目的營銷階段項目的營銷階段項目的驗收階段項目的驗收階段 開發(fā)階段開發(fā)階段項目前期項目前期銷售階銷售階段段提交的文件提交的文件顧問事業(yè)部顧問事業(yè)部服務(wù)計劃橫道圖服務(wù)計劃橫道圖簽訂顧問合作合同組建團隊收集項目信息撰寫項目認知報告項目認知報告項目認知報告開發(fā)商開發(fā)商項目認知溝通會認知溝通

26、紀(jì)要認知溝通紀(jì)要確認確認付首期款品控審核建議品控中心品控中心vipvip數(shù)據(jù)中數(shù)據(jù)中心心專家顧問團專家顧問團項目認項目認知知項目認知階段，結(jié)合要完成的內(nèi)容模版，強化時間控制，提高階段效率項目認知階段，結(jié)合要完成的內(nèi)容模版，強化時間控制，提高階段效率1-21-2工作日工作日2-32-3工作日工作日1-21-2工作日工作日項目前期項目前期提交的文件提交的文件付階段款核心問題分解制定分析框架明確關(guān)鍵問題設(shè)計分析模型撰寫問題分析報告確認問題分析溝通會確認問題分析報告問題分析報告問題分析溝通問題分析溝通紀(jì)要紀(jì)要 開發(fā)階段開發(fā)階段銷售階段銷售階段顧問事業(yè)部顧問事業(yè)部開發(fā)商開發(fā)商品控審核建議品控中心品控中心

27、vipvip數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心專家顧問團專家顧問團問題分析報告問題分析報告問題分析溝通問題分析溝通紀(jì)要紀(jì)要問題分問題分析析問題的分析階段問題的分析階段1-21-2工作日工作日1-21-2工作日工作日提交的文件提交的文件品控中心品控中心vipvip數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心專家顧問團專家顧問團制定數(shù)據(jù)收集工作計劃項目協(xié)助邀請函項目協(xié)助邀請函建議開展市場調(diào)研撰寫數(shù)據(jù)收集報告品控、審核確認數(shù)據(jù)收集溝通會確認數(shù)據(jù)收集報告數(shù)據(jù)收集報告數(shù)據(jù)收集溝通紀(jì)要數(shù)據(jù)收集溝通紀(jì)要配合 開發(fā)階段開發(fā)階段銷售階段銷售階段顧問事業(yè)部顧問事業(yè)部開發(fā)商開發(fā)商付階段款數(shù)據(jù)收數(shù)據(jù)收集集數(shù)據(jù)的收集階段數(shù)據(jù)的收集階段1-21-2工作日工作日1-2

28、1-2工作日工作日1-21-2工作日工作日提交的文件提交的文件付階段款制定解決策略構(gòu)思解決方法明確解決方案整理匯報思路撰寫問題分析報告確認項目匯報、報告提交項目顧問報告項目顧問報告 開發(fā)階段開發(fā)階段銷售階段銷售階段顧問事業(yè)部顧問事業(yè)部開發(fā)商開發(fā)商品控中心品控中心vipvip數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心專家顧問團專家顧問團建議品控、審核方案制方案制定定方案的制定階段方案的制定階段5-75-7工作日工作日提交的文件提交的文件項目整體定位項目發(fā)展戰(zhàn)略地塊劃分產(chǎn)品定位客戶定位 開發(fā)階段開發(fā)階段銷售階段銷售階段顧問事業(yè)部顧問事業(yè)部開發(fā)商開發(fā)商定位報告定位報告價格定位經(jīng)濟測算視開發(fā)商的需求也可單獨作為一個報告提交撰寫

29、項目定位報告確認報告撰報告撰寫寫報告的撰寫報告的撰寫定位報告定位報告5-75-7工作日工作日提交的文件提交的文件 開發(fā)階段開發(fā)階段銷售階段銷售階段顧問事業(yè)部顧問事業(yè)部開發(fā)商開發(fā)商啟動區(qū)定位深化報告啟動區(qū)定位深化報告啟動階段定位啟動階段物業(yè)發(fā)展建議啟動區(qū)價格定位經(jīng)濟測算啟動模式選擇啟動階段開發(fā)策略啟動區(qū)選擇建筑風(fēng)格的確定園林景觀體系營造核心展示區(qū)的位置撰寫啟動區(qū)定位深化報告確認報告撰報告撰寫寫報告的撰寫報告的撰寫啟動區(qū)定位深化報告啟動區(qū)定位深化報告3-53-5工作日工作日提交的文件提交的文件園林風(fēng)情建議建筑風(fēng)格建議（整體及單體）戶型產(chǎn)品及配比建議配套建議 開發(fā)階段開發(fā)階段銷售階段銷售階段顧問事業(yè)

30、部顧問事業(yè)部開發(fā)商開發(fā)商物業(yè)發(fā)展建議物業(yè)發(fā)展建議撰寫物業(yè)發(fā)展建議確認報告撰報告撰寫寫報告的撰寫報告的撰寫物業(yè)發(fā)展建議物業(yè)發(fā)展建議3-53-5工作日工作日提交的文件提交的文件 開發(fā)階段開發(fā)階段銷售階銷售階段段顧問事業(yè)部顧問事業(yè)部開發(fā)商開發(fā)商營銷報告營銷報告項目形象宣傳策略典型營銷案例研究營銷戰(zhàn)略制定營銷策略制定核心問題界定思考高度思考角度持續(xù)營銷撰寫物業(yè)發(fā)展建議確認報告撰寫報告撰寫報告的撰寫報告的撰寫營銷報告營銷報告7-107-10工作日工作日提交的文件提交的文件區(qū)域?qū)傩?開發(fā)階段開發(fā)階段銷售階段銷售階段顧問事業(yè)部顧問事業(yè)部開發(fā)商開發(fā)商規(guī)劃設(shè)計任務(wù)書規(guī)劃設(shè)計任務(wù)書將報告中重要問題融合并重新闡述項

31、目概況設(shè)計原則設(shè)計細則設(shè)計成果時間計劃撰寫規(guī)劃設(shè)計任務(wù)書確認交設(shè)計院作為概念規(guī)劃指導(dǎo)報告撰報告撰寫寫報告的撰寫報告的撰寫規(guī)劃設(shè)計任務(wù)書規(guī)劃設(shè)計任務(wù)書3-53-5工作日工作日確認客戶反饋服務(wù)鑒定書項目回顧研討會項目回顧紀(jì)要項目回顧紀(jì)要確認提交的文件提交的文件支付尾款其他服務(wù)邀約顧問事業(yè)部顧問事業(yè)部開發(fā)商開發(fā)商 開發(fā)階段開發(fā)階段銷售階段銷售階段項目經(jīng)驗交流會品控中心品控中心相關(guān)人員相關(guān)人員知識總結(jié)項目驗項目驗收收項目的驗收階段項目的驗收階段1-21-2工作日工作日道路設(shè)置方案評價道路設(shè)置方案評價提交的文件提交的文件顧問事業(yè)部顧問事業(yè)部開發(fā)商開發(fā)商 開發(fā)階段開發(fā)階段項目前期階段項目前期階段銷售銷售階

32、段階段設(shè)計院設(shè)計院概念規(guī)劃總體規(guī)劃控制性詳細規(guī)劃修建性詳細規(guī)劃視開發(fā)商需求從市場角度對設(shè)計院的設(shè)計成果提出建議概念規(guī)劃方案評價概念規(guī)劃方案評價戶型評價戶型評價產(chǎn)品建筑風(fēng)格評價產(chǎn)品建筑風(fēng)格評價園林風(fēng)情評價園林風(fēng)情評價商業(yè)選址評價商業(yè)選址評價啟動區(qū)方案評價啟動區(qū)方案評價項目的開發(fā)階段項目的開發(fā)階段1-21-2工作日工作日1-21-2工作日工作日1-21-2工作日工作日2-32-3工作日工作日2-32-3工作日工作日3-53-5工作日工作日2-32-3工作日工作日提交的文件提交的文件 開發(fā)階段開發(fā)階段項目前期階段項目前期階段銷售階銷售階段段工地形象策劃大眾媒體直銷活動策劃深圳中原深圳中原開發(fā)商開發(fā)商

33、售樓處橫幅施工圍墻戶外車位印刷品報紙電視電臺開盤房交會時時活動營銷策劃報告營銷策劃報告通過上述的時間節(jié)點控制，一個系統(tǒng)的報告可能通過上述的時間節(jié)點控制，一個系統(tǒng)的報告可能3535個工作日就能完成。個工作日就能完成。7-107-10工作日工作日下面將對數(shù)據(jù)收集中的市場調(diào)研階段通過案例進行詳細的論述：下面將對數(shù)據(jù)收集中的市場調(diào)研階段通過案例進行詳細的論述：項目的認知階段項目的認知階段問題的分析階段問題的分析階段數(shù)據(jù)的收集階段數(shù)據(jù)的收集階段方案的制定階段方案的制定階段報告的撰寫階段報告的撰寫階段項目的開發(fā)階段項目的開發(fā)階段項目的營銷階段項目的營銷階段項目的驗收階段項目的驗收階段u專業(yè)人員支持專業(yè)人員

34、支持顧問、營銷、研究或其他部門職能部門u公司專家顧問團公司專家顧問團顧問部高層專家代理部中高層參加關(guān)鍵的會議支持項目小組的工作并協(xié)助公司內(nèi)的信息收集負責(zé)實施設(shè)計項目方法保證分析工作及建議的質(zhì)量提供專家支持指導(dǎo)委員會指導(dǎo)委員會由公司部分領(lǐng)導(dǎo)組成由公司部分領(lǐng)導(dǎo)組成項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目領(lǐng)導(dǎo)小組由顧問部領(lǐng)導(dǎo)和由顧問部領(lǐng)導(dǎo)和vipvip數(shù)據(jù)中心品控組成數(shù)據(jù)中心品控組成參加關(guān)鍵的會議設(shè)定方向批準(zhǔn)建議收集數(shù)據(jù)進行分析模式研究報告寫作項目小組項目小組u品控中心品控中心測算技巧、參數(shù)修正專業(yè)人員我們在運作每個項目的時候，都會充分運用到公司的資源：我們在運作每個項目的時候，都會充分運用到公司的資源：在昆明的項目中，我

35、們有明確的市場調(diào)研目標(biāo)：在昆明的項目中，我們有明確的市場調(diào)研目標(biāo)：2 23 34 45 5產(chǎn)品的銷售產(chǎn)品的銷售生態(tài)的概念豐富生態(tài)的概念豐富生態(tài)與生活、生產(chǎn)的聯(lián)系生態(tài)與生活、生產(chǎn)的聯(lián)系產(chǎn)業(yè)的研究產(chǎn)業(yè)的研究客戶群的研究客戶群的研究在現(xiàn)有的市場條件下，如何可以快速銷售？市場需要怎么樣的產(chǎn)品？如何解釋“生態(tài)”？怎么樣令這個概念更豐富？消費者如何理解這個詞語？如何令“生態(tài)”、“生活“和“生產(chǎn)”結(jié)合起來？區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟圈價值鏈?zhǔn)侨绾螛?gòu)成？我們可以引入什么產(chǎn)業(yè)？誰是我們的目標(biāo)顧客群？我們的產(chǎn)品賣給誰？這些人需要什么？1 1v調(diào)研報告第一階段第一階段第二階段第二階段工作內(nèi)容工作內(nèi)容提交成果提交成果研究方法研究

36、方法v實地調(diào)研、二手資料收集、定量分析、定性分析、深度訪談等v根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，結(jié)合案例分析基礎(chǔ)研究及基礎(chǔ)研究及市場調(diào)研市場調(diào)研開發(fā)策略及案例開發(fā)策略及案例分析分析v定位報告、營銷推廣第三階段第三階段項目定位、營銷項目定位、營銷推廣推廣在昆明的項目中，我們對工作階段進行了明確的劃分：在昆明的項目中，我們對工作階段進行了明確的劃分：市調(diào)內(nèi)容市調(diào)內(nèi)容所需獲得的資料所需獲得的資料資料獲取方式資料獲取方式對象對象企業(yè)基本現(xiàn)狀經(jīng)濟實力、開發(fā)能力等訪談企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)開發(fā)項目項目基本資料、客戶等訪談相關(guān)負責(zé)人、銷售人員企業(yè)背景企業(yè)背景了解開發(fā)公司的資源和優(yōu)勢，并為企業(yè)品牌研究提供切入點了解開發(fā)公司的資源和

37、優(yōu)勢，并為企業(yè)品牌研究提供切入點項目本身項目本身了解本項目的基本資料、本體條件等，是工作的出發(fā)點了解本項目的基本資料、本體條件等，是工作的出發(fā)點市調(diào)內(nèi)容市調(diào)內(nèi)容所需獲得的資料所需獲得的資料資料獲取方式資料獲取方式對象對象項目本體條件地塊現(xiàn)狀圖、紅線圖、地形圖原有規(guī)劃方案內(nèi)容、地塊現(xiàn)狀照片、地塊周邊資源、地質(zhì)地貌等情況訪談、電子版資料獲取、實地調(diào)研項目相關(guān)負責(zé)人客戶意向客戶意向潛在客戶對項目區(qū)域的認知狀況潛在客戶對項目區(qū)域的認知狀況市調(diào)內(nèi)容市調(diào)內(nèi)容所需獲得的資料所需獲得的資料資料獲取方式資料獲取方式對象對象潛在客戶及相關(guān)產(chǎn)業(yè)人員置業(yè)意向客戶對在本區(qū)域的認知及意向、消費偏好、對“生態(tài)”的理解、產(chǎn)品

38、選擇傾向等等定性分析、定量分析潛在置業(yè)客戶在昆明的項目中，我們對市場調(diào)研的內(nèi)容進行了列表：在昆明的項目中，我們對市場調(diào)研的內(nèi)容進行了列表：市調(diào)內(nèi)容市調(diào)內(nèi)容所需獲得的資料所需獲得的資料資料獲取方式資料獲取方式對象對象產(chǎn)業(yè)分布、規(guī)劃重點類似項目的未來供應(yīng)、對項目看法等訪談?wù)畽C關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)政府部門政府部門對項目的看法、區(qū)域規(guī)劃、土地出讓情況等對項目的看法、區(qū)域規(guī)劃、土地出讓情況等專業(yè)人士專業(yè)人士了解行業(yè)內(nèi)人士的意見看法，獲取更全面的經(jīng)驗分析了解行業(yè)內(nèi)人士的意見看法，獲取更全面的經(jīng)驗分析市調(diào)內(nèi)容市調(diào)內(nèi)容所需獲得的資料所需獲得的資料資料獲取方式資料獲取方式對象對象行業(yè)內(nèi)意見市場的判斷及認知、對項目的看法

39、訪談或者座談會其他開發(fā)商、代理公司等相關(guān)人員信息渠道信息渠道為宣傳推廣策略鋪墊為宣傳推廣策略鋪墊市調(diào)內(nèi)容市調(diào)內(nèi)容所需獲得的資料所需獲得的資料資料獲取方式資料獲取方式對象對象信息渠道認知度當(dāng)?shù)睾畏N信息渠道可獲得最佳宣傳效果定量分析潛在置業(yè)客戶、媒體從業(yè)人士、開發(fā)商公關(guān)人士在昆明的項目中，我們對市場調(diào)研的內(nèi)容進行了列表：在昆明的項目中，我們對市場調(diào)研的內(nèi)容進行了列表：市調(diào)內(nèi)容市調(diào)內(nèi)容所需獲得的資料所需獲得的資料資料獲取方式資料獲取方式對象對象區(qū)域競爭項目狀況營銷手段、賣點、銷售情況等等專業(yè)人士訪談、重點樓盤實地調(diào)研、網(wǎng)上查取資料其它開發(fā)商、重點樓盤、土地相關(guān)政府部門訪談區(qū)域區(qū)域/ /城市狀況城市狀

40、況了解城市發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，項目區(qū)域在城市發(fā)展中地位，尋找及挖掘區(qū)域價值了解城市發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，項目區(qū)域在城市發(fā)展中地位，尋找及挖掘區(qū)域價值競爭項目狀況競爭項目狀況了解其他對手項目的情況，尋找空白點，打造差異化了解其他對手項目的情況，尋找空白點，打造差異化市調(diào)內(nèi)容市調(diào)內(nèi)容所需獲得的資料所需獲得的資料資料獲取方式資料獲取方式對象對象區(qū)域/城市發(fā)展?fàn)顩r城市經(jīng)濟發(fā)展概況、城市產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策、城市發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)資料、城市房地產(chǎn)發(fā)展情況、城市商用物業(yè)發(fā)展情況、客戶過往項目詳細狀況、土地市場相關(guān)資料等等政府人士訪談、實地調(diào)研、網(wǎng)上查取資料、城市年鑒各政府機構(gòu)在昆明的項目中，我們對市場調(diào)研的內(nèi)容進行了列表：在昆明

41、的項目中，我們對市場調(diào)研的內(nèi)容進行了列表：收集數(shù)據(jù)之前對問題進行結(jié)構(gòu)性分析，帶著問題出發(fā)，以假設(shè)為導(dǎo)向以假設(shè)為導(dǎo)向在市場上求證對市場調(diào)研的觀點對市場調(diào)研的觀點更有更有目的性目的性和和針對性針對性的市調(diào)的市調(diào) 不是簡單的搜集數(shù)據(jù)，而是要通過這些數(shù)據(jù)為決策提供依據(jù)客戶目標(biāo)客戶目標(biāo)或問題或問題 市場調(diào)研市場調(diào)研 驗證或推翻驗證或推翻假設(shè)假設(shè)市場分析市場分析 案例借鑒案例借鑒 提出方案提出方案 結(jié)構(gòu)化分析框結(jié)構(gòu)化分析框架并假設(shè)架并假設(shè)獲取信息獲取信息 不是簡單的羅列事實，而是幫助客戶解決特定的問題顧問市調(diào)路徑顧問市調(diào)路徑期間與客戶多次溝通交流期間與客戶多次溝通交流在昆明的項目中，我們加強對市場調(diào)研的目

42、的性和針對性的控制，在昆明的項目中，我們加強對市場調(diào)研的目的性和針對性的控制，簡化了繁雜的信息收集過程，提高工作效率；簡化了繁雜的信息收集過程，提高工作效率；a a針對區(qū)域競爭項目：區(qū)域競爭項目普查區(qū)域競爭項目普查b bc cd de e一手?jǐn)?shù)據(jù)一手?jǐn)?shù)據(jù)針對城市經(jīng)典項目：城市房地產(chǎn)項目抽樣調(diào)查城市房地產(chǎn)項目抽樣調(diào)查針對消費者：消費者調(diào)查（問卷、深度訪談等）消費者調(diào)查（問卷、深度訪談等）針對行業(yè)、城市發(fā)展?fàn)顩r：市場參與者訪談（政府部門、行業(yè)人士、民間人士）市場參與者訪談（政府部門、行業(yè)人士、民間人士）針對城市意向、民間指標(biāo)：市場觀察體驗法市場觀察體驗法f f網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)資源g gh h二手?jǐn)?shù)據(jù)二

43、手?jǐn)?shù)據(jù)行業(yè)出版物行業(yè)出版物年鑒、政府公開出版物（規(guī)劃、土地、房管等）年鑒、政府公開出版物（規(guī)劃、土地、房管等）標(biāo)準(zhǔn)化工具：數(shù)據(jù)獲得方式為實地調(diào)查訪談觀察體驗標(biāo)準(zhǔn)化工具：數(shù)據(jù)獲得方式為實地調(diào)查訪談觀察體驗w5：座談會w4：問卷定量分析w3：電話訪談w2：路訪或銷售現(xiàn)場攔訪搜集客戶信息w1：深度訪談面訪（二對一或一對一） 。便于深入了解客戶特征和需求，能夠根據(jù)各戶反映調(diào)整訪談策略，信息相對準(zhǔn)確可靠。短時間內(nèi)能夠擴展樣本量；問題標(biāo)準(zhǔn)化，便于分類統(tǒng)計整理。多用于普查置業(yè)者居住現(xiàn)狀和產(chǎn)品傾向。效率較高的深入訪談形式，多用于對某一特定客群進行快速掃描，了解基本特征和置業(yè)需求。常見于后期補調(diào)間斷，適合用于驗

44、證客戶信息。隨機性強，便于擴展訪談的覆蓋層面。也適用于了解特定樓盤的客戶構(gòu)成與特征。消費者是有限理性的。消費者是需要引導(dǎo)的。完全依賴現(xiàn)實，往往得不出需要的解決方案。客戶訪談的幾種方式：具體闡述如下客戶訪談的幾種方式：具體闡述如下part 1.3 part 1.3 明確的崗位職責(zé)明確的流程以及時間控制，就要求有清晰的個人職責(zé)對應(yīng)明確的流程以及時間控制，就要求有清晰的個人職責(zé)對應(yīng) 管理職能，負責(zé)項目流程監(jiān)控、項目組培訓(xùn)與團隊管理。顧問事業(yè)顧問事業(yè)三部總監(jiān)三部總監(jiān) 項目管理職能，顧問事業(yè)三部將按照項目群負責(zé)制進行工作流程管理，高級發(fā)展顧問和高級項目經(jīng)理都將直接參與具體項目操作過程并負責(zé)整體把控和項目

45、主筆。項目群負責(zé)人及高項目群負責(zé)人及高級發(fā)展顧問級發(fā)展顧問 執(zhí)行職能，完成項目群負責(zé)人安排的具體工作，可以對流程、管理、創(chuàng)新等工作環(huán)節(jié)提出意見，注重效率、方法和積累。發(fā)展顧問發(fā)展顧問發(fā)展的眼界是保持崗位職責(zé)有效的根本，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階發(fā)展的眼界是保持崗位職責(zé)有效的根本，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段，不停的完善崗位職責(zé)，在執(zhí)行中不斷深化，調(diào)整，完善。段，不停的完善崗位職責(zé)，在執(zhí)行中不斷深化，調(diào)整，完善。1、平面結(jié)構(gòu)方面：通過明確的工作崗位，在每個項目中要求實施。2、立體結(jié)構(gòu)方面：通過不同項目的積累，不同層次的改善，不斷分享，反饋，再完善，再分享，實現(xiàn)螺旋式循環(huán)上升，既指導(dǎo)開展每個項目，又通

46、過每個項目來逐步完善標(biāo)準(zhǔn)。part 2 part 2 團隊互動團隊互動 與專業(yè)人士為伍，做專業(yè)的顧問part 2.1 part 2.1 時間管理標(biāo)準(zhǔn)化的流程結(jié)合有效的時間管理，雙管齊下，促進效率提高。標(biāo)準(zhǔn)化的流程結(jié)合有效的時間管理，雙管齊下，促進效率提高。1、時間管理的戰(zhàn)略高度：沒有時間的評估要求，效率就沒有存在的前提，而效率是市場行為最根本的判斷準(zhǔn)則之一。2、時間管理的策略思考：對于效率和價值，尤其是目前價值和長遠價值的判斷是對于時間管理一個重要的要求，對于次級項目要敢于運用時間管理對于次級項目要敢于運用時間管理的終止法則，減少機會成本，確保對優(yōu)的終止法則，減少機會成本，確保對優(yōu)質(zhì)項目的投入

47、與支持。質(zhì)項目的投入與支持。1、建立周個人工作計劃與總結(jié)制度；2、建立項目群負責(zé)制度；3、建立項目時間計劃統(tǒng)籌表；4、建立明晰的項目每日動態(tài)監(jiān)控表；5、建立項目進度背書（任意查詢）制度；6、建立項目階段沉淀制度和分享制度；7、建立時間管理我們主要從制度層面，執(zhí)行層面以及監(jiān)督層面來展開，每個時間管理我們主要從制度層面，執(zhí)行層面以及監(jiān)督層面來展開，每個環(huán)節(jié)都涉及諸多細節(jié)管理。環(huán)節(jié)都涉及諸多細節(jié)管理。制度層面制度層面1、培訓(xùn)問題：將時間管理的必要性和重要性進行深入闡述，提高每個同事對于時間管理的認識高度；2、分享問題：對于時間管理中涉及到的各種制度，不定期進行專題分享，對執(zhí)行過程中的得失進行深入剖析

48、，既解決了問題，又杜絕了未來再次犯錯的機會；3、開發(fā)的心態(tài)：對于錯誤我們持開放的心態(tài)，沒有錯誤，我們不能前進，但堅決懲處一錯再錯。執(zhí)行層面執(zhí)行層面1、監(jiān)督機制并不是要摧毀對同事的徹底信任機制；2、監(jiān)督的目：在于任務(wù)的完成問題，實現(xiàn)項目價值最大化，也就是實現(xiàn)個人價值最大化；3、監(jiān)督的方式的透明性和公正性：任何規(guī)則需要事先進行明確的闡述，商討，取得一致認同.監(jiān)督層面監(jiān)督層面part 2.2 part 2.2 專業(yè)培訓(xùn)我們的專業(yè)培訓(xùn)分為顧問分享與知識培訓(xùn)，以我們的專業(yè)培訓(xùn)分為顧問分享與知識培訓(xùn)，以“情景模擬模式情景模擬模式”貫穿貫穿其中，令每個成員共同參與，獲得最大的收獲。其中，令每個成員共同參與，

49、獲得最大的收獲。1、專業(yè)培訓(xùn)的分類分類：培訓(xùn)內(nèi)容逐步模板化問題，培訓(xùn)的針對性問題，例如基本專業(yè)知識的培訓(xùn)，解決快速上手問題；2、如何確保每次培訓(xùn)的有效問題確保每次培訓(xùn)的有效問題：全民培訓(xùn)與專業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合問題，培訓(xùn)效果評估問題，培訓(xùn)的實踐問題，“再次”培訓(xùn)法則；3、如何建立長期的有效培訓(xùn)制度長期的有效培訓(xùn)制度問題：如何確定專業(yè)的培訓(xùn)主題，如何解決培訓(xùn)執(zhí)行的源泉問題，培訓(xùn)如何避免流于形式等。分類問題有效控制長期有效制度通過這種標(biāo)準(zhǔn)化模式，我們開展物流地產(chǎn)研究、經(jīng)濟測算技巧、舊改通過這種標(biāo)準(zhǔn)化模式，我們開展物流地產(chǎn)研究、經(jīng)濟測算技巧、舊改中的中的todtod模式、顧問排版模式等主題培訓(xùn)，提高同事的工

50、作效率。模式、顧問排版模式等主題培訓(xùn)，提高同事的工作效率。確定培訓(xùn)主題確定培訓(xùn)主題培訓(xùn)主題相關(guān)培訓(xùn)主題相關(guān)咨詢的薈萃咨詢的薈萃 抽象出個人培抽象出個人培訓(xùn)的體系訓(xùn)的體系1 12 23 3 共同分享共同分享專業(yè)人士對培專業(yè)人士對培訓(xùn)主題的深化訓(xùn)主題的深化 結(jié)合各個人培結(jié)合各個人培訓(xùn)領(lǐng)悟，沉淀訓(xùn)領(lǐng)悟，沉淀完善培訓(xùn)主題完善培訓(xùn)主題4 45 56 6part 2.3 part 2.3 分享分享：既是付出也是收獲，更是一種宣示，懂得擔(dān)當(dāng)才能夠?qū)崿F(xiàn)個人分享：既是付出也是收獲，更是一種宣示，懂得擔(dān)當(dāng)才能夠?qū)崿F(xiàn)個人更大的價值；更大的價值；分享的戰(zhàn)略高度：分享的戰(zhàn)略高度：蘋果與梨子的故事只是站在交易后的角度來陳

51、述分享，然而最根本的是我有蘋果或者梨子，而這往往是最根本的，因為很多人不知道自己究竟有什么蘋果或者梨子。分享的策略思考：分享的策略思考：分享應(yīng)該成為一種最基本的工作態(tài)度，而約束分享的效果的應(yīng)該采取“用腳投票”的自然法則，這在根本上保證了每次分享的質(zhì)量問題以及分享主題的偏好度問題。1、團隊管理分享；2、專業(yè)知識分享；3、個人心得體會的分享；4、項目知識沉淀分享；5、項目群負責(zé)制運作分享；6、成功跟蹤，協(xié)助完成拓展項目分享；7、分享分享最為關(guān)鍵的是建立持續(xù)的執(zhí)行制度，而不是僅僅靠某個人全心的分享最為關(guān)鍵的是建立持續(xù)的執(zhí)行制度，而不是僅僅靠某個人全心的投入，是每個人的責(zé)任。投入，是每個人的責(zé)任。知識

52、體系問題知識體系問題1、激勵機制問題：將分享的必要性和重要性進行深入闡述，提高每個同事對于分享的認識高度；2、“用腳投票”分享機制：對每周需要進行的分享提前公布，至少有兩到三個主題和分享人，供大家無記名選擇；3、開發(fā)的心態(tài)：對于分享的內(nèi)容，我們持開放的心態(tài)，每個人都能夠?qū)Ψ窒淼膬?nèi)容進行質(zhì)疑和補充，只要是大家認可；執(zhí)行層面問題執(zhí)行層面問題1、考核機制：建立每月個人分享基本任務(wù)要求，并與個人績效相互聯(lián)系；2、分享的根本的目：在于展示個人在某個方面的思考，正確與否應(yīng)該得到更多的判斷而不是個人閉門造車，這個過程也就是實現(xiàn)個人價值最大化的過程；3、分享方式的透明性和公正性：任何分享需要事先進行明確的闡述

53、，征求意見，獲得認可，方才進行；持續(xù)發(fā)展層面持續(xù)發(fā)展層面時間管理基本原則每周個人工作總結(jié)每周個人工作計劃部門會議流程記錄表項目定性研究記錄表（首次項目會議、過程更新、定性結(jié)論）工作任務(wù)分配單（組成、職能、任務(wù)）項目時間計劃表項目每日動態(tài)監(jiān)控表在整個團隊建設(shè)中，我們運用控制理論，目前形成了如下方面的沉淀，在整個團隊建設(shè)中，我們運用控制理論，目前形成了如下方面的沉淀，便于我們進一步提高效率。便于我們進一步提高效率。附件：每周個人工作計劃時間管理輔助工具之一：每周進行工作計劃及總結(jié)，讓每個人都明白時間管理輔助工具之一：每周進行工作計劃及總結(jié)，讓每個人都明白個人每周的貢獻，目標(biāo)完成情況等，便于清晰目標(biāo)

54、，內(nèi)化工作動力。個人每周的貢獻，目標(biāo)完成情況等，便于清晰目標(biāo)，內(nèi)化工作動力。每周個人工作總結(jié)工作任務(wù)分配表部門會議流程記錄表時間管理輔助工具之二：每一次會議都有詳細流程記錄備查，工作任時間管理輔助工具之二：每一次會議都有詳細流程記錄備查，工作任務(wù)細分到個人。務(wù)細分到個人。項目時間計劃表時間管理輔助工具之三：對項目進行的時間節(jié)點有明確的概念，保障時間管理輔助工具之三：對項目進行的時間節(jié)點有明確的概念，保障工作按時完成。工作按時完成。項目定性研究記錄表項目時間計劃表時間管理輔助工具之四：從戰(zhàn)略高度對項目進行把握，加強對項目的時間管理輔助工具之四：從戰(zhàn)略高度對項目進行把握，加強對項目的實時監(jiān)控，記錄

55、備查。實時監(jiān)控，記錄備查。項目匯報會紀(jì)要市場調(diào)研階段工作溝通會紀(jì)要首次溝通會紀(jì)要時間管理輔助工具之五：包括如何做好各個階段的會議紀(jì)要以及各自時間管理輔助工具之五：包括如何做好各個階段的會議紀(jì)要以及各自的側(cè)重點，做好客戶溝通系列表格。的側(cè)重點，做好客戶溝通系列表格。訪談提綱市場調(diào)研工作計劃表時間管理輔助工具之六：明確的訪談提綱以及詳細的工作進程計劃表，時間管理輔助工具之六：明確的訪談提綱以及詳細的工作進程計劃表，有利于強化階段控制，一步步提高我們的工作效率。有利于強化階段控制，一步步提高我們的工作效率。通過一系列的強化和培訓(xùn)，讓每個人清楚時間控制，通過這個過程，通過一系列的強化和培訓(xùn)，讓每個人清

56、楚時間控制，通過這個過程，在保證質(zhì)量情況下，可將報告的完成時間由原來在保證質(zhì)量情況下，可將報告的完成時間由原來2 2個多月縮短到個多月縮短到1 1月月訪談對象名錄訪談紀(jì)要日常工作流程日常工作流程項目操作流程項目操作流程星期一項目分組資源整合項目定性項目定性工作提綱工作提綱報告框架報告框架任務(wù)分配任務(wù)分配時間計劃時間計劃控制方法控制方法前期發(fā)展商溝通會市場調(diào)研和區(qū)域考察報告撰寫與修正初步溝通與報告提交實踐體系實踐體系星期二星期三星期四星期五上午下午個人計劃個人計劃項目操作項目操作項目操作知識培訓(xùn)知識培訓(xùn)部門會議部門會議項目操作顧問培訓(xùn)顧問培訓(xùn)項目操作個人總結(jié)個人總結(jié)在日常工作方面，結(jié)合同事的計劃

57、和總結(jié)，通過在日常工作方面，結(jié)合同事的計劃和總結(jié)，通過1 1對對1 1的雙向溝通，反的雙向溝通，反饋，提高同事的日常工作掌控能力，提高每天的工作效率。饋，提高同事的日常工作掌控能力，提高每天的工作效率。part 3 part 3 角色與責(zé)任角色與責(zé)任 唯有責(zé)任，使價值更具說服力part 3.1 part 3.1 個人價值挖掘個人價值挖掘的核心的是如何挖掘每個人的價值，適當(dāng)?shù)膲毫驼_個人價值挖掘的核心的是如何挖掘每個人的價值，適當(dāng)?shù)膲毫驼_的引導(dǎo)，將有助于每個人積極、主動、自覺的開發(fā)自己的潛力。的引導(dǎo)，將有助于每個人積極、主動、自覺的開發(fā)自己的潛力。如何挖掘個人的潛能，這是一個沉重的話題；在

58、沉默中爆發(fā)，這種力量又是我們非常羨慕的；內(nèi)在的向往與外在的積極引導(dǎo)，點燃個人潛能發(fā)揮的引線。在進行個人價值的挖掘之前，必須對個人的價值體系進行分類，針對不在進行個人價值的挖掘之前，必須對個人的價值體系進行分類，針對不同人的特征進行挖掘，具體分類如下：同人的特征進行挖掘，具體分類如下：對內(nèi)視角對內(nèi)視角對外視角對外視角對內(nèi)視角對內(nèi)視角對外視角對外視角好的個人精神狀態(tài)平和積極的個人心態(tài)自我肯定的認知心態(tài)身心健康自我認知合作伙伴信任的人個人對策略方案可執(zhí)行思考個人對項目核心價值的預(yù)期個人對隨機應(yīng)變能力的思考項目最終獲得成功知識的積淀是需要長時間的持續(xù)的投入，在公司品控中心的的幫助下，知識的積淀是需要長

59、時間的持續(xù)的投入，在公司品控中心的的幫助下，進行大量沉淀，并通過分享，不斷提升個人價值，提高效率。進行大量沉淀，并通過分享，不斷提升個人價值，提高效率。知識與學(xué)習(xí)知識與學(xué)習(xí)經(jīng)驗的沉淀經(jīng)驗的沉淀知識與學(xué)習(xí)知識與學(xué)習(xí)經(jīng)驗的沉淀經(jīng)驗的沉淀出色的職業(yè)技能各種知識面相關(guān)專業(yè)的技能厚實的職業(yè)技能不同的物業(yè)類型不同性質(zhì)合作人不同項目處階段不同的報告類型其他非專業(yè)經(jīng)驗借鑒，提高反饋，沉淀探討總結(jié)完善在明確了個人的價值體系，我們組織部門內(nèi)的同事建立各自不同的價值在明確了個人的價值體系，我們組織部門內(nèi)的同事建立各自不同的價值體系，具體的步驟如下：體系，具體的步驟如下：樹立個人價值目標(biāo)對內(nèi)視角對外視角經(jīng)驗的沉淀知識

60、與分享每個人針對自身情況立體分析自己有優(yōu)勢的點進行標(biāo)注對價值點進行總結(jié)、歸納建立每個人不同的價值體系part 3.2 part 3.2 項目群負責(zé)制項目群負責(zé)制，通過創(chuàng)造平臺，采用矩陣模式進行團隊管理，群負責(zé)項目群負責(zé)制，通過創(chuàng)造平臺，采用矩陣模式進行團隊管理，群負責(zé)人既可以充分展示個人的專業(yè)，實現(xiàn)價值，又提高了個人素養(yǎng)層次。人既可以充分展示個人的專業(yè)，實現(xiàn)價值，又提高了個人素養(yǎng)層次。如何挖掘個人的潛能，這是一個沉重的話題；在沉默中爆發(fā)，這種力量又是我們非常羨慕的；內(nèi)在的向往與外在的積極引導(dǎo)，點燃個人潛能發(fā)揮的引線。持續(xù)的自我實現(xiàn)，必將形成一種氣息，帶動整個團隊形成一種良性的內(nèi)循環(huán)，通過這種循