打造高效團(tuán)隊(duì)鋼鐵執(zhí)行

1、打造高效團(tuán)隊(duì)鋼鐵執(zhí)行 培訓(xùn)大綱 軍魂思維 鋼鐵士氣 鋼鐵作風(fēng) 鋼鐵組織 鋼鐵紀(jì)律 鋼鐵執(zhí)行思想決定夢想思想決定夢想思路決定出路思路決定出路思考力乃萬力之源思考力乃萬力之源 像樹一樣的活著軍魂思維l 要做就做第一名l 統(tǒng)一大家的思想，達(dá)成共識l 只有目標(biāo)一致，上下同欲的思維，才有戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)l 只有解決思想問題才能統(tǒng)一行為；l 寧做狂野里奔嘯的狼，也不做馬戲團(tuán)里漂亮的獅子老虎l 火爐理論l 做一個領(lǐng)導(dǎo)者要把你的磁場放大化影響周邊的氣氛形成積極正面環(huán)境l 領(lǐng)導(dǎo)者絕對不能說不可能一、軍魂思維 六個學(xué)習(xí)l 一種精神（靈魂）l 樹立一個目標(biāo)（膽大包天的目標(biāo)）心有多大舞臺就有多大l 樹立一個標(biāo)桿（學(xué)有榜

2、樣、超有對象） l 培養(yǎng)一個競爭對手（幫助第二名超越第一名）l 領(lǐng)導(dǎo)者要做一個優(yōu)秀的啦啦隊(duì)長l 領(lǐng)導(dǎo)者要給團(tuán)隊(duì)注入一種永不放棄的信念（到了最后也不放手） 將核心優(yōu)勢發(fā)揮到機(jī)制 斜木桶效應(yīng)！ 做自己喜歡做的工作，喜歡自己所做的工作 做一名領(lǐng)導(dǎo)者正確的引導(dǎo)你的下屬，讓他把自己的目標(biāo)和夢想寫出來 “洗腦，借尸還魂改變認(rèn)知“馬上變態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會思想管理，統(tǒng)一大家的思想，達(dá)成共識，使每一個成員都充滿力量，并達(dá)成成果二、鋼鐵士氣 1、士氣比武器更重要，狀態(tài)決定一切 2、沒有戰(zhàn)勝不了的軍隊(duì)，只有戰(zhàn)勝不了的精神3、不說消極的話、不做消極的事、不和消極的人來往、不唱消極的歌4、白天上班，私下說公司不好，出賣的

3、是自己的肉體和靈魂做的不公平習(xí)慣去接受他吧，請記住永遠(yuǎn)不要抱怨-比爾蓋茨5、人的心已不在，留他何用？你不干革命，就是被革命干！狼行千里吃肉,狗行千里吃屎!6、使用替代定律：多言“太好了”少講消極抱怨的話；（人要有點(diǎn)阿q精神）認(rèn)同別人更容易肯定自己你總想壞的事情，壞的事情就會悄悄的走來！你相信自己是什么樣的人就會變成什么樣的人，當(dāng)你堅(jiān)持久了周圍的一切都會為你堅(jiān)持！人要有奉獻(xiàn)的精神，奉獻(xiàn)=付出，多吃苦、苦中有甜、多流汗、汗里藏金。有一家公司的老板說過這么一句話，“我們的業(yè)務(wù)員不在客戶那里就在拜訪客戶的路上，一年365天天天如此，所以我們有才有今天的業(yè)績7、成功=態(tài)度*能力*熱情 400 = 20

4、* 20（態(tài)度好，能力強(qiáng)）； 0 = 0 * 20（淡定，能力再強(qiáng)沒有激情也是零）； -400=-20 * 20（消極，能力越強(qiáng)產(chǎn)生的破壞力越大）；8、單純=力量，知道的越多，就死的越快（1+1=？，2+2=？） 9、士氣調(diào)整訓(xùn)練 a、將羊皮卷（語音版）拷到時光盤里，可以隨時在車上播放一下！ b、寫一寫：夢想、使命、目標(biāo)需要哪些修煉，讀完錄制下來，每天早、晚聽一聽； 態(tài)度x能力x熱情=成功 -稻盛和夫 嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)給付的工作任務(wù)，無條件執(zhí)行并達(dá)成成果。 知道的越多死的越快鋼鐵作風(fēng) 作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)出來的，主要領(lǐng)導(dǎo)的性格對團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的形成有重大影響， 羊領(lǐng)導(dǎo) 狼領(lǐng)導(dǎo)1、六大鋼鐵作風(fēng)： 認(rèn)真專注、高度負(fù)責(zé)

5、、堅(jiān)守承諾、緊密團(tuán)結(jié)、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)；2、認(rèn)真=品質(zhì)，品質(zhì)關(guān)系到生死存亡；第一次就要把事情做好，絕不馬虎；零缺陷工作，質(zhì)比量重要3、對我們來說是錯誤1%，對于客戶來說是就是否定100%； 品質(zhì)取決于領(lǐng)導(dǎo)者的信念和決心； 品質(zhì)取決于公司的核心文化和準(zhǔn)則； 品質(zhì)取決于態(tài)度，品質(zhì)取決于責(zé)任心；一個滿意的客戶會給你帶來6名以上的潛在客戶，至少產(chǎn)生一名以上的成功成交！一個否定的客戶會影響到他身邊25人以上的購買意識！4、推行傻認(rèn)真文化，認(rèn)真第一，聰明第二；（單純給人力量，回想士兵突擊-許三多的案例）吃虧是福，當(dāng)你感覺難受的時候就是你成長進(jìn)步的時候！吃虧就是占便宜！ 馬云阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)故事 5、把差不

6、多解決掉的辦法：第一、避免形容詞；第二、數(shù)字說話； 不要講你有多么大的夢想告訴我你完成夢想的數(shù)據(jù) 6、建立自我責(zé)任的心態(tài)： 我承擔(dān)、我受益、苦逃避，擔(dān)后果、誰承擔(dān)、誰受益，誰受益、誰負(fù)責(zé)； 責(zé)任=利益 7、賦予多大的責(zé)任，就必須要承擔(dān)多大的責(zé)任，承擔(dān)多大的責(zé)任，就可以獲得多大的收益；8、享受一切就必須承擔(dān)一切；享受一切就必須承擔(dān)一切；9、責(zé)任稀釋定律：領(lǐng)導(dǎo)邏輯、責(zé)任稀釋定律：領(lǐng)導(dǎo)邏輯-重要事重要事=大家做，大家做大家做，大家做=沒人做；沒人做； 員工邏輯員工邏輯-大家做大家做=人人做，人人做人人做，人人做=我不做；我不做；10、下屬提問：反授權(quán)、下屬提問：反授權(quán) 解決的辦法：解決的辦法：a、只

7、給解決問題的方式，不給方法；、只給解決問題的方式，不給方法；b、確保責(zé)任在下屬的身上；、確保責(zé)任在下屬的身上；（只給下屬做事情的啟發(fā)，不給下屬過多的方法！舉例保（只給下屬做事情的啟發(fā)，不給下屬過多的方法！舉例保定莫個市場要建立一家分銷，下屬過來問怎么樣進(jìn)行市場定莫個市場要建立一家分銷，下屬過來問怎么樣進(jìn)行市場開拓及維護(hù)，你可以反問他想怎么做，先聽他的意見開拓及維護(hù)，你可以反問他想怎么做，先聽他的意見!他會他會拿出幾套方案來，然后你就說一句話，就按你說的辦）拿出幾套方案來，然后你就說一句話，就按你說的辦） 11、問題的提出者就是問題的解決者：（一切的問題都不是問題，問題就是答案，彼岸就在此岸上）

8、 問題就是答案：領(lǐng)導(dǎo)人要學(xué)會說“就按你說的辦” 指導(dǎo)越細(xì)、責(zé)任越小、小心下屬的提問； 例：今天你問我這個問題，我現(xiàn)在不能回答你的問題，我花錢顧你過來解決問題，而不 是來傳遞問題的；-帶上方案說問題； 別人的不足你是你的存在的價(jià)值，如果領(lǐng)導(dǎo)什么事都干了，要你干嗎？12、承諾不轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行動措施，完成目標(biāo)是一句空話； 制定措施的四在原則：緊扣成果、自下而上、后備方案、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；13、緊密團(tuán)結(jié)：團(tuán)結(jié)自己才能戰(zhàn)勝敵人，緊密配合才能萬眾一心； 勝則全力以赴，敗則拼死相救；-（亮劍中李云龍救張大彪張大彪說老大我就知道你會來救我，所以后期張大彪才會為李云龍賣命誓死服從） 得天下必先得人心；人心所向，大事所趨

9、?。ú灰邌蓊I(lǐng)導(dǎo)者的微笑、掌聲、鼓勵！它會給你的下屬帶來無窮的力量！不要作環(huán)境氣氛的破壞者，良言一句三冬暖，惡言一句六月寒?。?4、什么是團(tuán)隊(duì)：就是團(tuán)結(jié)所有人，成為一個人，有默契才叫團(tuán)隊(duì)；15、對下屬的教育：a、到貧困山區(qū)看看(你有多富有）；b、到重癥醫(yī)院看看（你有多幸福）；c、到監(jiān)獄看看（你有多自由）；16、老板只干兩件事：增加收入、降低成本；成本控制：價(jià)格成本、人手成本、采購成本、預(yù)算成本、庫存成本、日常開工、面子成本敬天愛人、一切利他-稻盛和夫17、合理的要求叫鍛煉、不合理的要求叫磨煉、苛刻的要求叫錘煉；（人生要千錘百煉）當(dāng)你感覺難受不舒服的時候，就是你成長的時候!能力是練出來的！你擔(dān)當(dāng)

10、多大的責(zé)任就要承擔(dān)多大的責(zé)任，承擔(dān)多大的責(zé)任就獲得多大的利益。承擔(dān)=成長 責(zé)任=價(jià)值建立一對一的責(zé)任制，你的上級就一個，你所做的工作要對你的上級及企業(yè)負(fù)責(zé)，做不到有做不到的承諾做到了有做到了的兌現(xiàn)，堅(jiān)守承諾保證成果沒有績效考核就等于無效承諾獎懲堅(jiān)決落地承諾不轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行動措施，完成目標(biāo)就是一句空話，制定措施的原則，緊扣成果、自下而上、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、后備方案。一定要有一個”備胎“節(jié)點(diǎn)的管理關(guān)鍵，1、降低風(fēng)險(xiǎn) 2、減少信息的不對稱 3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃 4、自行掌控進(jìn)程汽車都裝有備胎，你有嗎？ 獎勵的六大原則： 及時獎勵；黑白分明；獎要獎的心花怒放，罰要罰的膽戰(zhàn)心驚；獎要獎的鍋滿盆滿，罰要罰的傾家蕩

11、產(chǎn)。 放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶；獎勵自上而下，懲罰自下而上； 獎勵公司給予，懲罰自己擬定； 人際交往中要學(xué)會，喜悅心、贊美心、同理心、包容心、愛心 別人是自己、自己是別人、別人是別人、自己是自己鋼鐵組織 1、組織管理： 1）正確選擇員工；2）逐漸了解員工； 3）給予必要的培訓(xùn)；4）適當(dāng)指導(dǎo)工作； 5）提供表現(xiàn)機(jī)會；6）公正評核績效； 7）鼓勵優(yōu)良表現(xiàn)；8）繼續(xù)積極強(qiáng)化； 2、組織原則 1）責(zé)、權(quán)、利一致，政出一門； 2）任何一個人只對一個人負(fù)責(zé)；（就是你的直屬上司） 3）任何100%的責(zé)任只有一個人全力承擔(dān)；（直屬上司） 3、領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)： 1）全面深入的了解企業(yè)和員工；（只有你了解他，才能把他

12、放到合適的位置，只有在合適的崗位才能創(chuàng)造最大的價(jià)值） 2）實(shí)事求是； 3）設(shè)定明確目標(biāo)并排出優(yōu)先順序； 4）持續(xù)跟進(jìn)直至目標(biāo)達(dá)成； 5）賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀人員； 6）通過教練和輔導(dǎo)提升下屬的能力； 7）了解自己；4、員工問題： 1）自己所做的事是自己所喜歡的嗎？ 2）是自己最善長的嗎？ 3）符合公司的戰(zhàn)略嗎？ 4）是團(tuán)隊(duì)所需要的嗎？ 5）一周之內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)有沒有肯定認(rèn)可過你？ 6）三個月內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)有沒有談?wù)撃阄磥淼陌l(fā)展方向？5、凡是決定了的，就是對的，錯的也是對的； 多請示、多匯報(bào)、出了問題有依靠； 6、可以越級檢查，不可以越級指揮；可越級審訴，不可越級報(bào)告； 7、三個層次：第一物質(zhì)文化，第二制度行

13、為文化，第三價(jià)值觀文化（核心）； 價(jià)值觀文化包括企業(yè)的使命、精神、工作作風(fēng)、價(jià)值理念； 能跟你走到最后的人就是和你有共同價(jià)值觀的人8、價(jià)值觀文化闡述： 1）有沒有觸動人心的神圣使命（為什么而存在）； 2）有沒有吸引人心的宏偉愿景； 愿景的描繪：a、有年限；b、有指標(biāo)；c、利益的承諾；d、每個人都有自己戰(zhàn)斗的版圖 3）有沒有統(tǒng)一人心的價(jià)值取向； 價(jià)值觀一致的員工最聽話（價(jià)值觀=最重要），價(jià)值觀是非權(quán)力、非制度，卻比權(quán)利和制度更具推動力、約束力和感召力，價(jià)值觀可吸引人，區(qū)分人，統(tǒng)一人，留下人； 4）世界上最便宜、最有效的管理就是改變認(rèn)知；9、四個內(nèi)容： 1）做什么（目標(biāo)） 2）為什么做（使命） 3

14、）要什么（愿景） 4）怎么做（方法）10、沒有紀(jì)律就沒有一切，沒有紀(jì)律就沒有戰(zhàn)斗力； 產(chǎn)生紀(jì)律好壞的最大影響源于制度的建立檢查，沒有檢查就沒有結(jié)果鋼鐵紀(jì)律 1、鐵的紀(jì)律：鐵的紀(jì)律是建立在自覺紀(jì)律基礎(chǔ)之上的； 天氣好壞工作標(biāo)準(zhǔn)一個樣，白天晚工作標(biāo)準(zhǔn)一個樣 有人檢查、沒人檢查工作標(biāo)準(zhǔn)一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在工作標(biāo)準(zhǔn)一個樣； 2、領(lǐng)導(dǎo)與制度：領(lǐng)導(dǎo)大制度就小，制度大領(lǐng)導(dǎo)就??； 強(qiáng)化了制度，就弱化了領(lǐng)導(dǎo)；強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)，就弱化了制度； 3、結(jié)論：制度只要頒布了的，錯的也要執(zhí)行，這樣可以養(yǎng)成執(zhí)行的慣性；4、做領(lǐng)導(dǎo)要四個知道，一個跟上： 1）知道下屬在哪里、在干什么、想什么、需要什么； 2）跟上思想教育工作（思想政

15、治教育工作）；5、做下屬要四個報(bào)告： 1）自己在哪里，在干什么、想什么、需要什么； 2）有問題依靠組織解決；6、獎勵：精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔； 精神、物質(zhì)并重； 先講精神、不講物質(zhì)，會失去狼性；先講物質(zhì)、不講精神，會唯利是圖；l 8、領(lǐng)導(dǎo)者要管好哪幾類人：l 1）能人 首善大肆表彰；首惡堅(jiān)決拿下；拿下首惡比拿下100個普通人更具執(zhí)行力；l a、培養(yǎng)更多的能人；l b、找更多的替身；l c、擁有更多的接班人；l 2）親人 友人 愛人l a、打預(yù)防針 同仁 一視同仁；l b、減少私交 跟基層伙伴打成一片l c、走正常程序 來、去、升、降不打招呼；l d、罰先獎后 罰重獎輕（懲罰從身邊最親近的人

16、開始） 3）“老人” 企業(yè)管理：侏儒理論，一代不如一代，上限能力； a、寧愿給報(bào)酬，不給懈怠的空間（元老基金、退出機(jī)制）；b、制造危機(jī)感，迫使他進(jìn)化；現(xiàn)在能力更強(qiáng)，缺少危機(jī)感； 社會競爭層層pk，才能提升能力和競爭力； c、學(xué)習(xí)和改變 要么改變思想，要么換人； 4）庸人 雙開原則（開發(fā)、開除） 優(yōu)秀的員工是免費(fèi)的，平庸的員工是昂貴的。有危機(jī)才有機(jī)會，有壓力才有動力！要么你就付出汗水，要嗎你就獻(xiàn)出智慧，兩者都不具備那你就讓出崗位！比爾蓋茨說微軟離倒閉只有18個月！只會吸引人，不會開除人就是光會吃，不會拉；非洲旅游的故事9、制度是大家的共識，神圣不可侵犯，改制度就是傷筋動骨； 重大的制度要升級為企

17、業(yè)的基本法，視為制度中的制度；10、光有文化，沒有制度，要么自然推動，要么軟弱無力； 光有制度，沒有文化，要么執(zhí)行有力，要么執(zhí)行崩盤；11、制度制定的目的： 1）約束員工行為，而不是搞定員工；2）和員工達(dá)成共識；3）保護(hù)員工的利益；12、嚴(yán)是愛，松是害，稀里糊涂毒害下一代人； 慈不長兵！ 要想別人拼命，你要有值得拼命的東西； 你在這個崗位上就要對員工負(fù)責(zé)； 13、制度執(zhí)行五種人理論： 1）起點(diǎn)是小人 2）推動是強(qiáng)人 3）天敵是熟人 4）背后是好人 5）執(zhí)行是“壞人” 先小人后君子，大家都是君子；先君子后小人，大家都是小人； 14、一句話：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度； 法不容情、制定了制

18、度就要去遵循 曹操割發(fā)代首鋼鐵執(zhí)行 1、服從是員工的基本素養(yǎng)； 2、執(zhí)行就是把目標(biāo)變成成果的行動；執(zhí)行就是要不折不扣的拿到成果； 3、原則： 1）保證成果 2）絕不找借口 成果第一 理由第二 西點(diǎn)軍校的故事 4、員工用成果體現(xiàn)自己在公司的價(jià)值；公司用成果在商業(yè)上獲得利潤； 5、成功的人因?yàn)槌晒t虛的活著，失敗的人因?yàn)榻杩诙鴑b的死去；6、絕不找借口：1）承擔(dān)=成長 2）把意見改為建議 3）帶上方案說問題 （找上級不是找借口、不是找理由、而是找方法、找結(jié)果7、最不能相信的是：1）男人的誓言 2）女人的眼淚 3）銷售人員的目標(biāo)8、思路決定出路，成果改變?nèi)松?因果關(guān)系是失敗者的邏輯，果因關(guān)系是成

19、功者的邏輯；（不要強(qiáng)調(diào)你因?yàn)槿鄙偈裁炊荒芡瓿山Y(jié)果，而是你達(dá)成結(jié)果需要什么然后制定方法直至結(jié)果）9、如何把一個人廢掉，就是不給他事干； 少說多做 棍打武林盟主 （橫少千軍、海底撈月、力劈華山）10、外包思維：1）問自己憑什么拿報(bào)酬 2）自己人可不可以比外人做得更好；3）少一些狹隘的主人翁精神，多一種雇傭感吧，更要有一種契約精神；11、鏡子思維：1）你是誰并不重要，你創(chuàng)造什么價(jià)值才重要 2）成果提前 3）自我退后12、人是靠你的實(shí)力和價(jià)值在社會上生存！記?。耗愕膬r(jià)值=你的市值；13、三發(fā)慧眼：1）好態(tài)度不等于成果；企業(yè)商業(yè)交換最基本的底線就是成果交換；2）職責(zé)不等于成果； 沒有成果意識，職責(zé)就是一紙空文； 3）完成任務(wù)不等于拿到成果；很多人完成差事、例行公事、應(yīng)付了事； 堅(jiān)決杜絕：讓辦的都辦了，該去的都去了，差不多就行了；14、執(zhí)行力落實(shí)： 1）明確標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者敢于要求下屬對成果負(fù)責(zé)，要求什么就要得到什么； 2）跟蹤檢查員工只做你檢查的事，不做跟蹤的事；檢查他=幫助他；強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，不檢查=不重要；寧原事前檢查，不愿事后補(bǔ)救； a、怎么檢查，政從正出；相信誰就檢查誰越相信誰就越檢查誰，越檢查誰就越相信誰；b、檢查他等于幫助他；（很多貪官在走進(jìn)監(jiān)獄時最痛恨的是他的上級沒有對他進(jìn)行檢查，圣元毒奶粉事件就是因?yàn)閲覍λ潘闪藱z查導(dǎo)致30多萬帶有三聚氰胺的毒奶粉