開發(fā)客戶的技巧

1、開發(fā)客戶的技巧 成功銷售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷售最關(guān)鍵的一步就是精確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而，并不是每個企業(yè)都能清晰地告知它的銷售人員，怎樣開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。 以下10條“營銷圣訓(xùn)”是進行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。 一、每天支配一小時。 銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永久都不會有最為合適的時候。 二、盡可能多地打電話。 在查找客戶之前，永久不要遺忘花時間精確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。

2、 假如你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比小打好。 三、電話要簡短。 打電話做銷售訪問的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當然也不期望在電話中討價還價。 電話做銷售應(yīng)當持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)當專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，也許了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方情愿花費珍貴的時間和你交談。最重要的別忘了商定與對方見面。 四、在打電話前預(yù)備一個名單。 假如不事先預(yù)備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來查找所需要的名字。你會一直忙個不

3、停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時預(yù)備個可以供一個月使用的人員名單。 五、專注工作。 在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。 推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)覺，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。 六、假如利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。 通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一

4、小時來作推銷。 假如這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好支配在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。 七、變換致電時間。 我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參與會議，假如你不能夠在這個時間接通他們，從中就要吸取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。 八、客戶的資料必需整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。 你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)當能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。 九、開頭之前先要預(yù)見結(jié)果。 這條建議在查找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面特別有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應(yīng)當圍繞這個目標而設(shè)計。 十、不要停留。 毅力是