首因效應的啟示與例子：拒絕第一眼效應

1、首因效應的啟示與例子：拒絕第一眼效應 首因效應的啟示 首因效應說的是人們依據(jù)首次獲得的客觀認知在腦中留下的第一印象，這種認知甚至會左右對后來獲得的新認知的解釋。作為管理者，不能單憑第一印象或者別人的看法，來推斷一個員工是好還是壞，必需要學會自己觀看。 首因效應是指人們首次與某物或某人接觸時，通過“第一印象”而輸入的信息，對客體以后的認知所產(chǎn)生的影響作用。一位聞名的心理學家做過試驗：為兩位剛畢業(yè)的大學生預備了30道題，并且讓他倆都做對30道題中的一半，但是讓甲能回答正確的題目盡量支配在前15道題，而讓乙能回答正確的題目盡量支配在后15道題，然后讓決策者對兩個大學生進行評價，認為誰更聰慧。試驗結(jié)果

2、發(fā)覺，決策者認為甲更聰慧。這就是心理學講的首因效應，又稱為首次效應、優(yōu)先效應、第一印象效應。 首因效應在企業(yè)管理中隨處可見，“新官上任三把火”、“先發(fā)制人”、“惡人先告狀”等，都是員工想利用首因效應讓自己在職場工作中占得先機的表現(xiàn)。因此，在管理學中首因效應會產(chǎn)生負面作用，常讓管理者對自己不了解的員工的評價有失公允。管理者在管理企業(yè)時要盡量避免該效應的負面作用。例如在選拔人才時，不要憑第一印象來推斷他能力如何，而應當既觀看他的言行，又考察他的業(yè)績，最終再進行綜合評價。管理者要細致觀看員工的言行，全面剖析其內(nèi)心世界，這樣才能為企業(yè)選拔好的人才。 首因效應的例子 一家公司發(fā)布了一個消息，讓大多數(shù)員工

3、都很興奮，原來新調(diào)來一名主管，據(jù)說能力很強，特地被派來整頓業(yè)務?？墒?，新主管來了很多天，卻毫無作為，每天早上來到公司就鉆進他的辦公室，半天也不出來。那些因為新主管的到來而緊急的“壞分子”，現(xiàn)在反而更加猖狂了，全都認為他根本不像人們說的那么有能力，無非就是個老好人，比以前的主管更簡單唬。 四個月之后，新主管開頭發(fā)威，公司里的“壞分子”一律被開除，而那些有能力的人則得到提升。這個舉動特別快速，推斷也非常精確，與四個月前表現(xiàn)老實的他，簡直判若兩人。直到年終聚餐，新主管在酒后致辭時才吐露出原因：“相信大家對我剛上任時的表現(xiàn)和后來的舉措，感到非常不解?，F(xiàn)在各位聽我說個故事，就都明白了?！?“我有個朋友，

4、買了棟帶庭院的房子，剛搬進去時，見院子里雜亂無章，便對院子進行全面清除，雜草雜樹一律鏟掉，改種自己新買的花卉。有一天，這座房子的舊主人回訪，進門看到滿院的花草后，驚訝地問，我原來種在這兒的那株珍貴的牡丹哪里去了？這位朋友方才知道，他竟把牡丹當成雜草鏟掉了。后來他又買了一處住宅，剛搬進去時院子更雜亂，這次他卻暫不動作，果真，在冬天以為是雜草的植物，春天里開出艷麗的花朵；春天當成是野草的，夏天卻是錦繡一片；大半年沒有動靜的小樹，秋天長滿了紅葉。直到暮秋，他才真正分清哪些是雜草哪些是花卉，這時他才鏟掉那些真正的雜草，留下來的則是寶貴的花木?！?說到這兒，主管高舉酒杯：“讓我敬在座的各位！假如企業(yè)是花園，那么你們就是之中的奇花異草，不可能一下子就開花結(jié)果，要想辨別清晰，只有通過長期觀看才能認出來?。　?“路遙知馬力，日久見人心”，一個員工是否有能力，不能僅憑管理者一時的