企實施商業(yè)智能之惑與解

1、 2008 businessmatrix corporation企業(yè)實施商業(yè)智能之惑與解jack.fu 首席系統(tǒng)架構(gòu)師businessmatrix information system ltd.managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 2議程議程第二部分：商業(yè)智能的解決方案第二部分：商業(yè)智能的解決方案管理的挑戰(zhàn)信息基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀，為什么需要bibi的體系架構(gòu)實施bi面臨的困局第一部分：成功案例分享第一部分：成功案例

2、分享美贊臣營養(yǎng)品（中國）有限公司信誠人壽保險有限公司首都機場股份有限公司managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 3businessmatrix(安正軟件）安正軟件）簡介簡介 專注于以管理優(yōu)化為目標(biāo)的信息技術(shù)應(yīng)用服務(wù)，整合數(shù)據(jù)倉庫、信息展現(xiàn)、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析等相專注于以管理優(yōu)化為目標(biāo)的信息技術(shù)應(yīng)用服務(wù)，整合數(shù)據(jù)倉庫、信息展現(xiàn)、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析等相關(guān)技術(shù)服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)管理與輔助決策。關(guān)技術(shù)服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)管理

3、與輔助決策。 員工員工95%95%具有本科以上學(xué)歷，其中包含多名智能計算畢業(yè)生，均為國內(nèi)早期設(shè)置的數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智具有本科以上學(xué)歷，其中包含多名智能計算畢業(yè)生，均為國內(nèi)早期設(shè)置的數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能研究方向。能研究方向。 具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品與解決方案，并建立了完善的數(shù)據(jù)倉庫實施過程規(guī)范具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品與解決方案，并建立了完善的數(shù)據(jù)倉庫實施過程規(guī)范managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 4business

4、matrix成功實施的企業(yè)與機構(gòu)成功實施的企業(yè)與機構(gòu)managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 5企業(yè)績效跟蹤企業(yè)績效跟蹤我有很多我有很多kpi，可是我更，可是我更需要這些需要這些kpi的實時情況的實時情況信息怎么總是慢半拍信息怎么總是慢半拍我我每天都開早會，可是預(yù)收、每天都開早會，可是預(yù)收、承保的數(shù)據(jù)要過兩天給我承保的數(shù)據(jù)要過兩天給我it總是別家好？總是別家好？我有這么多數(shù)據(jù)，為什么就我有這么多數(shù)據(jù)，為什么就是沒

5、有用好呢？沒有像別人是沒有用好呢？沒有像別人玩玩數(shù)據(jù)挖掘之類的玩玩數(shù)據(jù)挖掘之類的數(shù)據(jù)不可信數(shù)據(jù)不可信我有很多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可是我有很多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可是為什么武漢和廣州的統(tǒng)計為什么武漢和廣州的統(tǒng)計結(jié)果不同呢？結(jié)果不同呢？人力、智力浪費人力、智力浪費我有專門的業(yè)務(wù)統(tǒng)計部門，我有專門的業(yè)務(wù)統(tǒng)計部門，每天通過每天通過sql抽出數(shù)據(jù)，再抽出數(shù)據(jù)，再用用excel加工成報表加工成報表信誠人壽實施信誠人壽實施mis前的信息化問題前的信息化問題managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd.

6、all rights reserved.slide 6mis建設(shè)目標(biāo)棧建設(shè)目標(biāo)棧統(tǒng)一高效信息生產(chǎn)統(tǒng)一高效信息生產(chǎn)輔助業(yè)務(wù)管理決策輔助業(yè)務(wù)管理決策為滿足業(yè)務(wù)與管理的需要，以穩(wěn)固的為滿足業(yè)務(wù)與管理的需要，以穩(wěn)固的平臺為基礎(chǔ)，持續(xù)不斷的信息生產(chǎn)、服務(wù)的過程平臺為基礎(chǔ)，持續(xù)不斷的信息生產(chǎn)、服務(wù)的過程業(yè)務(wù)對信息深度利用業(yè)務(wù)對信息深度利用從業(yè)務(wù)與管理的角度，挖掘如何利用從業(yè)務(wù)與管理的角度，挖掘如何利用信息，提高業(yè)務(wù)效率，如何改善管理信息，提高業(yè)務(wù)效率，如何改善管理高效的信息生產(chǎn)高效的信息生產(chǎn)在業(yè)務(wù)人員提出需求后，如何以最在業(yè)務(wù)人員提出需求后，如何以最快的速度進(jìn)行信息生產(chǎn)，滿足需要快的速度進(jìn)行信息生產(chǎn)，滿足

7、需要為信息生產(chǎn)效率，整合、統(tǒng)一、組織數(shù)據(jù)為信息生產(chǎn)效率，整合、統(tǒng)一、組織數(shù)據(jù)以面向查詢?yōu)槟繕?biāo)，整合各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，規(guī)范以面向查詢?yōu)槟繕?biāo)，整合各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，規(guī)范管理整合后數(shù)據(jù)，以形成高效、可信、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中管理整合后數(shù)據(jù)，以形成高效、可信、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心心搭建基礎(chǔ)平臺，支持?jǐn)?shù)據(jù)加工、信息生產(chǎn)搭建基礎(chǔ)平臺，支持?jǐn)?shù)據(jù)加工、信息生產(chǎn)整合各種相關(guān)工具、技術(shù)，集成部署，完成對數(shù)據(jù)整整合各種相關(guān)工具、技術(shù)，集成部署，完成對數(shù)據(jù)整合過程、信息生產(chǎn)過程，相關(guān)的管理過程的完整支持合過程、信息生產(chǎn)過程，相關(guān)的管理過程的完整支持規(guī)范管理，確保過程的高效運轉(zhuǎn)建立相關(guān)的管理制度，各種實施標(biāo)準(zhǔn)，確保信息生產(chǎn)過程循

8、環(huán)往復(fù)managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 7信誠人壽信誠人壽mis體系架構(gòu)體系架構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 中中 心心信息應(yīng)用工具信息應(yīng)用工具門戶展現(xiàn)門戶展現(xiàn)euislife-aafscall centerodscube for operationcube for ammstrinformation portalspssbusiness objects體系架構(gòu) 數(shù)據(jù)加工生產(chǎn)線，加工整合數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)中心數(shù)

9、據(jù)加工生產(chǎn)線，加工整合數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)中心 信息生產(chǎn)線，生產(chǎn)各種信息資源，包括報表、儀表盤信息生產(chǎn)線，生產(chǎn)各種信息資源，包括報表、儀表盤 信息門戶整合發(fā)布信息，管理信息信息門戶整合發(fā)布信息，管理信息managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 8信誠人壽信誠人壽mis實施路線圖實施路線圖 前期項目建設(shè)，試探性進(jìn)行前期項目建設(shè)，試探性進(jìn)行bi建設(shè)的嘗試建設(shè)的嘗試 在預(yù)算緊縮的情況下，搭建完整的在預(yù)算緊縮的情況下，搭建完整

10、的bi體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu) 在項目大規(guī)模應(yīng)用，遇到性能瓶頸時，升級解決方案在項目大規(guī)模應(yīng)用，遇到性能瓶頸時，升級解決方案 整體性的規(guī)劃整個整體性的規(guī)劃整個bi建設(shè)體系，既著眼未來，又循序漸進(jìn)建設(shè)體系，既著眼未來，又循序漸進(jìn)代理人代理人業(yè)務(wù)信息支持業(yè)務(wù)信息支持保單信息查詢保單信息查詢信息門戶信息門戶營運信息支撐營運信息支撐dw體系重構(gòu)體系重構(gòu)信息資源管理平臺信息資源管理平臺數(shù)據(jù)模型重構(gòu)數(shù)據(jù)模型重構(gòu)業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)一業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)一數(shù)據(jù)可讀性建設(shè)數(shù)據(jù)可讀性建設(shè)營銷員細(xì)分營銷員細(xì)分secure基礎(chǔ)平臺搭建，整合基礎(chǔ)平臺搭建，整合db2、oracle、sql server、datastage、bo、mstr等成體系

11、等成體系managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 9建設(shè)成果建設(shè)成果業(yè)務(wù)建設(shè)成果 自動化報表，業(yè)務(wù)部門及時獲得相關(guān)信息自動化報表，業(yè)務(wù)部門及時獲得相關(guān)信息 全國數(shù)據(jù)一致，實現(xiàn)分公司之間數(shù)據(jù)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)可比全國數(shù)據(jù)一致，實現(xiàn)分公司之間數(shù)據(jù)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)可比 業(yè)務(wù)統(tǒng)計部門轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)分析部門，面向組織更高目標(biāo)業(yè)務(wù)統(tǒng)計部門轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)分析部門，面向組織更高目標(biāo) 儀表盤實現(xiàn)了各層級的儀表盤實現(xiàn)了各層級的kpi實時跟蹤，關(guān)鍵信息實時

12、跟蹤，關(guān)鍵信息”一葉知秋一葉知秋” 擺脫了信息獲取難的枷鎖，信息自主性強擺脫了信息獲取難的枷鎖，信息自主性強 全面的信息管理，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定義的跟蹤與統(tǒng)一全面的信息管理，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定義的跟蹤與統(tǒng)一技術(shù)建設(shè)成果 聯(lián)接了系列聯(lián)接了系列bi相關(guān)工具，搭建了信息生產(chǎn)平臺相關(guān)工具，搭建了信息生產(chǎn)平臺 完成了對信息資源生命周期的管理完成了對信息資源生命周期的管理 整合形成了統(tǒng)一、可信的企業(yè)數(shù)據(jù)中心整合形成了統(tǒng)一、可信的企業(yè)數(shù)據(jù)中心 制定了制定了bi項目建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，支持持續(xù)發(fā)展項目建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，支持持續(xù)發(fā)展managed business process servicescopyright 2008 b

13、usinessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 10應(yīng)用效果：應(yīng)用效果：提供全面、及時數(shù)據(jù)，完善內(nèi)控機制提供全面、及時數(shù)據(jù)，完善內(nèi)控機制managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 11應(yīng)用效果：應(yīng)用效果：整合核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)，降低運營成本整合核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)，降低運營成本managed business process servicescopy

14、right 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 12應(yīng)用效果：應(yīng)用效果：一站式信息支持門戶，幫助營銷員快速響應(yīng)一站式信息支持門戶，幫助營銷員快速響應(yīng)managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 13應(yīng)用效果：應(yīng)用效果：立足技術(shù)前沿，突破信息資源管理瓶頸立足技術(shù)前沿，突破信息資源管理瓶頸managed busines

15、s process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 14美贊臣項目背景美贊臣項目背景 現(xiàn)狀現(xiàn)狀不同的渠道管理系統(tǒng)之間相互獨立，規(guī)則不一，管理者無法獲得一致準(zhǔn)確的渠道信息。對渠道難以實現(xiàn)全面準(zhǔn)確的管理，不僅有多種渠道銷售方式，而且不同渠道采用不同系統(tǒng)管理，甚至同一渠道的也有各自不同的管理系統(tǒng)。將分散的渠道管理系統(tǒng)統(tǒng)一起來，保證用戶能準(zhǔn)確、快捷、統(tǒng)一地獲取到有效的信息 問題問題 需求需求技術(shù)挑戰(zhàn)技術(shù)挑戰(zhàn)l數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)異常復(fù)雜l分支機構(gòu)眾多，用戶遍布全

16、國，并發(fā)訪問量極大l用戶通過瀏覽器完成所有的分析l對安全及系統(tǒng)的可靠性要求極為嚴(yán)格managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 15 應(yīng)用效果 通過通過sis系統(tǒng)集成了美贊臣系統(tǒng)集成了美贊臣bpcs系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)、經(jīng)系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和門店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)一各銷商管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和門店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)一各系統(tǒng)不同的產(chǎn)品編碼和層次、產(chǎn)品的度量單位，并且系統(tǒng)不同的產(chǎn)品編碼和層次、產(chǎn)品的度量單位，并且對經(jīng)銷

17、商到門戶的渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行了整理，實現(xiàn)對經(jīng)銷商到門戶的渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行了整理，實現(xiàn)“一個一個國家國家 一套數(shù)字一套數(shù)字”的目標(biāo)。的目標(biāo)。 managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 16managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 17manag

18、ed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 18議程議程第二部分：商業(yè)智能的解決方案第二部分：商業(yè)智能的解決方案管理的挑戰(zhàn)管理的挑戰(zhàn)信息基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀，為什么需要bibi的體系架構(gòu)實施bi面臨的困局第一部分：成功案例分享第一部分：成功案例分享美贊臣營養(yǎng)品（中國）有限公司信誠人壽保險有限公司首都機場股份有限公司managed business process servicescopyright 2008 businessmatr

19、ix information system ltd. all rights reserved.slide 19it架構(gòu)與企業(yè)管理的全局視圖架構(gòu)與企業(yè)管理的全局視圖managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 205大商業(yè)挑戰(zhàn)大商業(yè)挑戰(zhàn)2. 決策過程缺乏有效性決策過程缺乏有效性 決策不及時，或者只是憑感覺做決策 關(guān)鍵股東沒有參與決策 可靠的信息只對小部分“精英”可見1. 企業(yè)戰(zhàn)略沒有得到有效落實企業(yè)戰(zhàn)略沒有得到有效落實

20、 公司戰(zhàn)略沒有得到清晰地傳達(dá) 個別目標(biāo)與公司戰(zhàn)略不一致 不完善的評測和不正確的執(zhí)行3. 不斷加劇的市場競爭和市場壓力不斷加劇的市場競爭和市場壓力 缺乏對市場的洞察力 看到的機會多，錯失的機會更多4. 以需求為目標(biāo)，服務(wù)于需求以需求為目標(biāo)，服務(wù)于需求 it建設(shè)應(yīng)該更具透明性 錯誤的信息比沒有信息更具傷害5. 有限的資金預(yù)算有限的資金預(yù)算 既要馬兒跑，還要馬兒少吃草managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 21cha

21、llenge 1:企業(yè)策略沒有得到有效落實企業(yè)策略沒有得到有效落實執(zhí)行的戰(zhàn)略才是有用的戰(zhàn)略，什么是有效戰(zhàn)略？執(zhí)行的戰(zhàn)略才是有用的戰(zhàn)略，什么是有效戰(zhàn)略？kpi、kpi的執(zhí)行過程監(jiān)控 平衡計分卡，更全面的戰(zhàn)略管理 穩(wěn)定完整的執(zhí)行計劃框架 企業(yè)績效管理企業(yè)績效管理“l(fā)ess than 10% of strategies effectively formulated are effectively executed.” fortunemanaged business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd

22、. all rights reserved.slide 22決策擺脫盲目，需要可信信息的支撐決策擺脫盲目，需要可信信息的支撐: 可靠的、更新的和易于獲取的信息 更有效的信息傳遞，更可用的信息 在消費模式下的信息可控性自我服務(wù)和信息民主自我服務(wù)和信息民主challenge 2: 決策制定過程缺乏有效性決策制定過程缺乏有效性source: sapmanaged business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 23challenge 3:不

23、斷加劇的市場競爭和市場壓力不斷加劇的市場競爭和市場壓力“if you know the enemy and know yourself, you need not fear the result of a hundred battles. if you know yourself, but not the enemy, for every victory gained you will also suffer a defeat. if you know neither the enemy or yourself, you will succumb in every battle.” sun t

24、su, the art of war, 500 b.c.account planning及時發(fā)現(xiàn)機會和擴(kuò)展需求，并緊盯機會及時發(fā)現(xiàn)機會和擴(kuò)展需求，并緊盯機會: 進(jìn)行適當(dāng)?shù)那罢靶苑治?，計劃和預(yù)測 融合企業(yè)數(shù)據(jù)、外部環(huán)境數(shù)據(jù)的分析 循環(huán)的、可持續(xù)的分析應(yīng)用 靈活的業(yè)務(wù)用完善的應(yīng)用體系靈活的業(yè)務(wù)用完善的應(yīng)用體系managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 24challenge 4: 以需求為目標(biāo)，服務(wù)于需求以需求為目標(biāo)，

25、服務(wù)于需求it建設(shè)始終服務(wù)于企業(yè)管理需要建設(shè)始終服務(wù)于企業(yè)管理需要: 增加信息的透明度，強調(diào)數(shù)據(jù)的可信度 整合建立的可核實的數(shù)據(jù)（包括歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)）通告和預(yù)警之外，須有更多方式的、正確及時的報告可靠性，完整性和透明性可靠性，完整性和透明性sap management of internal controls (mic) reporting, section 404“the keys to meeting sarbanes-oxley requirements will be the timeliness of the reporting, as well as the validatio

26、n that the system can detect and report the material events.” gartner g2, 2004managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 25challenge 5: 有限的資金預(yù)算有限的資金預(yù)算calls for it budget justification and doing more for less requires: 具有行業(yè)經(jīng)驗的、開箱即用

27、的模板和分析應(yīng)用程序 應(yīng)用軟件、體系結(jié)構(gòu)支持需求的持續(xù)發(fā)展 經(jīng)過驗證的方法論和完整的支撐體系 從可靠的合作伙伴那里購買應(yīng)用軟件與服務(wù)從可靠的合作伙伴那里購買應(yīng)用軟件與服務(wù)“etl processes . can absorb up to 70% of the time spent on a typical dwh project.” dm review, 3/01“ it is clear that a single architecture will yield a better roi, is more likely to come online faster, and is less l

28、ikely to fail, undeniably.” neil raden, analyst, 1/04managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 26解決企業(yè)的解決企業(yè)的5大挑戰(zhàn)大挑戰(zhàn)2. 無效地決策制定過程無效地決策制定過程 自我服務(wù)和信息民主化自我服務(wù)和信息民主化1. 執(zhí)行沒有和企業(yè)策略相結(jié)合執(zhí)行沒有和企業(yè)策略相結(jié)合 企業(yè)績效管理企業(yè)績效管理3. 不斷加劇的市場競爭力和市場壓力不斷加劇的市場競爭力和市場壓力

29、 業(yè)務(wù)人員使用完善的信息應(yīng)用體系業(yè)務(wù)人員使用完善的信息應(yīng)用體系4. 服務(wù)于需求服務(wù)于需求 高高可靠性、完整性，透明的信息可靠性、完整性，透明的信息5. 預(yù)算的制約預(yù)算的制約 從戰(zhàn)略伙伴購買，不自主研發(fā)從戰(zhàn)略伙伴購買，不自主研發(fā)一個優(yōu)秀的企業(yè)需要一個完整的、端對端的、可靠的、開放的一個優(yōu)秀的企業(yè)需要一個完整的、端對端的、可靠的、開放的bi架構(gòu)架構(gòu)managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 27議程議程第二部分：商業(yè)智

30、能的解決方案第二部分：商業(yè)智能的解決方案管理的挑戰(zhàn)信息基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀，為什么需要信息基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀，為什么需要bibi的體系架構(gòu)實施bi面臨的困局第一部分：成功案例分享第一部分：成功案例分享美贊臣營養(yǎng)品（中國）有限公司信誠人壽保險有限公司首都機場股份有限公司managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 28信息化進(jìn)程中的數(shù)據(jù)無序堆積信息化進(jìn)程中的數(shù)據(jù)無序堆積pdmcrmfinanceerphuman resourcebo

31、ssoamanaged business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 29網(wǎng)狀信息化網(wǎng)狀信息化business intelligencemaster data managementcustomer relationshipmanagementbusiness performance managementbusiness activity monitoringsupply chain managementmanufacturingor

32、der entryexternal listsdistributioncontactsdemographicsbilling and accountsmanaged business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 30sources: ibm & industry studies, customer interviews40% of it budgets may be spent on integration30% of pe

33、oples time: searching for relevant informationthe average billion-dollar company: 48 disparate financial systems 2.7 erp systemsonly 1/3 of cfos believe that the information is easy to use, tailored, cost-effective or integrated42% of transactions are still paper-based60% + of ceos: need to do a bet

34、ter job capturing and understanding information rapidly in order to make business decisions30-50% of design time is copy management85% of information is unstructuredtransactionsdocumentsreportse-mailsmediacustomersemployeespartnersdatabasesorganizationsfinancialsproductswebcontent79% of companies: h

35、ave 2 + repositories 25%: have 15 +信息時代的信息匱乏癥候信息時代的信息匱乏癥候managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 31bi聯(lián)接你的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用聯(lián)接你的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用 operational systems finance systems crm system hr system partners/vendors internet, email 高效的信息獲取高效的信息獲

36、取 快速、自動化的報表制作快速、自動化的報表制作 統(tǒng)一、靈活的信息傳遞統(tǒng)一、靈活的信息傳遞 多樣化的信息展現(xiàn)形式多樣化的信息展現(xiàn)形式 完整的企業(yè)信息管理完整的企業(yè)信息管理 深度的數(shù)據(jù)分析、預(yù)測深度的數(shù)據(jù)分析、預(yù)測 數(shù)據(jù)挖掘與知識發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘與知識發(fā)現(xiàn)business intelligence天塹與通途的距離 一座bi橋managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 32議程議程第二部分：商業(yè)智能的解決方案第二部分：商業(yè)

37、智能的解決方案管理的挑戰(zhàn)信息基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀，為什么需要bibi的體系架構(gòu)的體系架構(gòu)實施bi面臨的困局第一部分：成功案例分享第一部分：成功案例分享美贊臣營養(yǎng)品（中國）有限公司信誠人壽保險有限公司首都機場股份有限公司managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 33bi體系的邏輯架構(gòu)體系的邏輯架構(gòu)managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix i

38、nformation system ltd. all rights reserved.slide 34信息產(chǎn)出過程信息產(chǎn)出過程 產(chǎn)出信息產(chǎn)出信息數(shù)據(jù)與管理的融合數(shù)據(jù)與管理的融合數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)源系統(tǒng)數(shù)據(jù)源系統(tǒng)hr 財務(wù)等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)財務(wù)等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)企業(yè)erp系統(tǒng)系統(tǒng)外部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)datawarehousebusiness ideamanagement requirementinformationunleash data powerextracttransform & loadmanaged business process servicescopyright 2008 bu

39、sinessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 35bi體系的技術(shù)構(gòu)成體系的技術(shù)構(gòu)成data warehousing and analysisdata warehouse managementextraction, transformation and loadingbusiness modelingolap technologydata mining and predictive analyticsalertinginformation deliveryquery designreporting and analy

40、sisalert notification and report broadcastingsecurity and personalizationmeasurement and managementkpis, metrics and dashboardsbusiness planning and simulationbusiness consolidation (delivered via mysap erp financials)business performance measurement (delivered via mysap erp financials)collaboration

41、 and guided proceduresbest business practicesbusiness content and industry templatesmetadata managementmanaged business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 36議程議程第二部分：商業(yè)智能的解決方案第二部分：商業(yè)智能的解決方案管理的挑戰(zhàn)信息基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀，為什么需要bibi的體系架構(gòu)實施實施bi面臨的困局面臨的困局第一部分：成

42、功案例分享第一部分：成功案例分享美贊臣營養(yǎng)品（中國）有限公司信誠人壽保險有限公司首都機場股份有限公司managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 37企業(yè)建設(shè)企業(yè)建設(shè)bi系統(tǒng)之惑系統(tǒng)之惑不當(dāng)時機自取末路高瞻遠(yuǎn)矚腳踏實地全盤皆起全盤皆輸忽視數(shù)據(jù)拋棄擴(kuò)展忽視業(yè)務(wù)技術(shù)障目投入產(chǎn)出managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix informatio

43、n system ltd. all rights reserved.slide 38企業(yè)建設(shè)企業(yè)建設(shè)bi系統(tǒng)之惑系統(tǒng)之惑不當(dāng)時機不當(dāng)時機自取末路自取末路高瞻遠(yuǎn)矚高瞻遠(yuǎn)矚腳踏實地腳踏實地全盤皆起全盤皆起全盤皆輸全盤皆輸忽視數(shù)據(jù)忽視數(shù)據(jù)拋棄擴(kuò)展拋棄擴(kuò)展忽視業(yè)務(wù)忽視業(yè)務(wù)技術(shù)障目技術(shù)障目投入產(chǎn)出投入產(chǎn)出不當(dāng)時機不當(dāng)時機自取末路自取末路 不適當(dāng)時機導(dǎo)入的壞處不適當(dāng)時機導(dǎo)入的壞處 項目所需各種環(huán)境不成熟，無法支撐項目開展項目所需各種環(huán)境不成熟，無法支撐項目開展 業(yè)務(wù)需要不明確，業(yè)務(wù)需要不明確，bi沒有應(yīng)用著力點沒有應(yīng)用著力點 無法獲取各種支持，導(dǎo)致項目被動無法獲取各種支持，導(dǎo)致項目被動 項目成功率低項目成

44、功率低不適當(dāng)?shù)臅r機導(dǎo)入不適當(dāng)?shù)臅r機導(dǎo)入bi，不如等待，不如等待 最佳導(dǎo)入時機最佳導(dǎo)入時機 操作性業(yè)務(wù)系統(tǒng)已可支持企業(yè)運作操作性業(yè)務(wù)系統(tǒng)已可支持企業(yè)運作 高層領(lǐng)導(dǎo)的決策、管理需要，支持項目高層領(lǐng)導(dǎo)的決策、管理需要，支持項目 部分業(yè)務(wù)需求明確，能夠快速建設(shè)部分業(yè)務(wù)需求明確，能夠快速建設(shè) 信息部門具有信息部門具有bi相關(guān)概念相關(guān)概念 企業(yè)有錢企業(yè)有錢managed business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 39企業(yè)建設(shè)企業(yè)建設(shè)bi系統(tǒng)

45、之惑系統(tǒng)之惑不當(dāng)時機不當(dāng)時機自取末路自取末路高瞻遠(yuǎn)矚高瞻遠(yuǎn)矚腳踏實地腳踏實地全盤皆起全盤皆起全盤皆輸全盤皆輸忽視數(shù)據(jù)忽視數(shù)據(jù)拋棄擴(kuò)展拋棄擴(kuò)展忽視業(yè)務(wù)忽視業(yè)務(wù)技術(shù)障目技術(shù)障目投入產(chǎn)出投入產(chǎn)出 忽視業(yè)務(wù)的表現(xiàn)與惡劣結(jié)果忽視業(yè)務(wù)的表現(xiàn)與惡劣結(jié)果 it部門追求技術(shù)的先進(jìn)性，網(wǎng)羅系列部門追求技術(shù)的先進(jìn)性，網(wǎng)羅系列bi工具，忽略滿足工具，忽略滿足業(yè)務(wù)需求的目標(biāo)，忽略業(yè)務(wù)部門的大規(guī)模應(yīng)用是項目成業(yè)務(wù)需求的目標(biāo)，忽略業(yè)務(wù)部門的大規(guī)模應(yīng)用是項目成功的一個標(biāo)準(zhǔn)；功的一個標(biāo)準(zhǔn)； 忽視業(yè)務(wù)最直接結(jié)果是項目失敗，間接的結(jié)果是浪費投忽視業(yè)務(wù)最直接結(jié)果是項目失敗，間接的結(jié)果是浪費投資，更重要是打擊了業(yè)務(wù)用戶使用資，更重要是

46、打擊了業(yè)務(wù)用戶使用bi的信念，更使后續(xù)的信念，更使后續(xù)的的bi建設(shè)處于不利的氛圍之下。建設(shè)處于不利的氛圍之下。永遠(yuǎn)不要忘了永遠(yuǎn)不要忘了“所有的信息化都是為了業(yè)務(wù)服務(wù)所有的信息化都是為了業(yè)務(wù)服務(wù)”解決之道解決之道 切實的以業(yè)務(wù)需要為項目建設(shè)核心切實的以業(yè)務(wù)需要為項目建設(shè)核心 強調(diào)業(yè)務(wù)部門之間的溝通、協(xié)作，以業(yè)務(wù)部門的強調(diào)業(yè)務(wù)部門之間的溝通、協(xié)作，以業(yè)務(wù)部門的意見為首要考量意見為首要考量 加強加強bi概念與技術(shù)向業(yè)務(wù)部門的輸出，提升業(yè)務(wù)概念與技術(shù)向業(yè)務(wù)部門的輸出，提升業(yè)務(wù)部門參與的熱情部門參與的熱情 適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)業(yè)務(wù)用戶，切不可抱怨適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)業(yè)務(wù)用戶，切不可抱怨忽視業(yè)務(wù)忽視業(yè)務(wù)技術(shù)障目技術(shù)障目man

47、aged business process servicescopyright 2008 businessmatrix information system ltd. all rights reserved.slide 40conventional etl design企業(yè)建設(shè)企業(yè)建設(shè)bi系統(tǒng)之惑系統(tǒng)之惑 忽視數(shù)據(jù)模型，自取發(fā)展之痛忽視數(shù)據(jù)模型，自取發(fā)展之痛 過份的關(guān)注報表，認(rèn)為過份的關(guān)注報表，認(rèn)為bi就是報表就是報表 忽略數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)整合程度是忽略數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)整合程度是bi體系建設(shè)中體系建設(shè)中的核心工作的核心工作 最終的結(jié)果導(dǎo)致最終的結(jié)果導(dǎo)致bi體系基本沒有擴(kuò)展性體系基本沒有擴(kuò)展性如果系統(tǒng)只能今天用，那么它失敗了如果系統(tǒng)只能今天用，那么它失敗了解決之道解決之道 加強