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文檔簡介
1、工程維保協(xié)議書范本工程維保協(xié)議甲方:乙方:甲、乙雙方本著公正公正、互惠互利、等價有償?shù)脑敲?,共同遵守中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī),并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。經(jīng)雙方自愿協(xié)商,就工程工程修理保養(yǎng)事宜,達成如下協(xié)議:一、修理保養(yǎng)效勞的地址和范圍:1、甲方托付乙方修理保養(yǎng)的工程工程以下簡稱“該工程包括:。2、工程工程地址:。3、本協(xié)議所定義的維保效勞僅限于:產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題、甲方在按規(guī)定正常用法狀況下而產(chǎn)生的系統(tǒng)故障。因甲方操作不當?shù)热藶閾p壞不在維保范圍內(nèi)。二、修理保養(yǎng)的期限:工程的免費質(zhì)保期限為:年月日起至年月日止,有效期限為壹年。乙方對所施工的工程供應(yīng)終身維護,超過免費質(zhì)保期的維護費用和材
2、料本錢費由甲乙雙方協(xié)商確定。三、修理保養(yǎng)效勞的內(nèi)容:乙方對該工程進展修理保養(yǎng)主要包括常規(guī)保養(yǎng)和故障修理兩局部。一、常規(guī)保養(yǎng):乙方派遣具有專業(yè)技能的技術(shù)人員依據(jù)本合同所商定的保養(yǎng)效勞范圍和定義定期或不定期為該工程供應(yīng)檢查、調(diào)整、調(diào)試、維護等效勞,以保證系統(tǒng)的正常運行,詳細效勞內(nèi)容包括:1、定期或不定期對乙方用法系統(tǒng)的狀況進展電話、網(wǎng)絡(luò)回訪或上門巡檢;2、乙方負責免費指導甲方的工作人員正常操作及平安用法該系統(tǒng),并供應(yīng)免費技術(shù)詢問效勞。二、故障修理:乙方派遣具有專業(yè)技能的技術(shù)人員對其在日常保養(yǎng)過程中發(fā)覺的故障或甲方報修的故障進展修理,以保證該系統(tǒng)的正常運行。1、修理的啟動:1.1、乙方對其供應(yīng)常規(guī)保
3、養(yǎng)過程中發(fā)覺的故障,應(yīng)作好相關(guān)的記錄,經(jīng)甲方同意后,方可進展修理。1.2、在收到甲方報修信息后,一般問題通過電話或網(wǎng)絡(luò)遠程幫助;如需上門效勞的,成都市三環(huán)路內(nèi),12小時內(nèi)到達現(xiàn)場;三環(huán)路外,24小時內(nèi)到達現(xiàn)場;成都市外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場,并對其施行高質(zhì)量的檢修。2、修理的時間:一般故障應(yīng)即時完成修理通常小型零部件須隨時供應(yīng)備品,較大的故障修理應(yīng)依據(jù)實際狀況確定修理時間。3、零配件和設(shè)備、材料的更換:3.1、乙方在供應(yīng)修理效勞過程中發(fā)覺需要更換零配件和設(shè)備、材料的,應(yīng)經(jīng)過甲方的書面同意。3.2、乙方在更換零配件和設(shè)備、材料時應(yīng)盡量供應(yīng)同種品牌、型號的,如無同種品牌或型號的,乙方需獲得甲方同意前方
4、可更換,并保證其能滿足設(shè)備的正常用法。3.3、對于系統(tǒng)易損的零配件和設(shè)備、材料,乙方將選購局部備用件,以便出故障時更換修理,確保該系統(tǒng)在最短的時間內(nèi)復原正常運行。3.4、乙方應(yīng)對更換的零配件和設(shè)備、材料的質(zhì)量、效勞與廠商擔當連帶責任。4、保修:乙方負責修理或更換零配件和設(shè)備、材料后,對所修理或更換的零配件和設(shè)備、材料從修理或更換之日起供應(yīng)一年的免費保修。5、驗收;修理完成后由甲方驗收,甲方書面確認修理工作內(nèi)容、修理結(jié)果和所更換的零配件和設(shè)備、材料的數(shù)量及價格,即作業(yè)單。此作業(yè)單作為甲方向乙方付款的根據(jù),甲乙雙方各留存一份原件。6、需外送修理的,外送修理的時間和費用需經(jīng)甲方確認。三、乙方對每一個
5、施工安裝的工程均建有專項工程檔案。每項工程從乙方文件的編寫到現(xiàn)場勘測記錄、客戶方供應(yīng)的全部文件和圖紙,各種施工方案及方案表,圖紙。施工過程的施工記錄、變更記錄,調(diào)試記錄以及工程合同書等均建有特地檔案,以備養(yǎng)護和修理之用。四、乙方因甲方要求對超出該工程根本功能而增加其它功能所進展改動、晉級等,不在免費保修范圍內(nèi),詳細施行細那么及效勞費用由雙方協(xié)商解決。四、甲方責任:1、甲方應(yīng)按該系統(tǒng)用法說明中載明的操作標準合理、平安、正確地用法該系統(tǒng)。2、甲方應(yīng)協(xié)作乙方工作人員的修理和保養(yǎng)作業(yè),并按乙方修理和保養(yǎng)作業(yè)要求為其供應(yīng)所需的便利條件,并在乙方作業(yè)完畢當日由甲方在乙方出具的作業(yè)單回執(zhí)上簽字確認乙方修理或
6、保養(yǎng)工程的開工。3、甲方在該系統(tǒng)用法過程中一旦發(fā)覺該系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異樣狀況,應(yīng)馬上停頓該系統(tǒng)的運行或用法,愛護好現(xiàn)場,并通過電話或書面形式準時通知乙方。4、甲方在沒有收到乙方書面答應(yīng)之前,必需回絕任何非乙方受權(quán)的人員對該系統(tǒng)進展保養(yǎng)修理有關(guān)的工作因乙方?jīng)]有在本合同商定的時間內(nèi)為甲方供應(yīng)修理保養(yǎng)效勞的除外。五、違約責任:1、如乙方無正值理由而回絕處理甲方報修信息,那么甲方有權(quán)自行支配保養(yǎng)或修理,由此產(chǎn)生的費用由乙方擔當。2、如因特別緣由乙方不能在商定的時間內(nèi)完成保養(yǎng)和修理,經(jīng)甲方同意前方可延長或推延保養(yǎng)和修理時間3、乙方工作人員在修理保養(yǎng)作業(yè)過程中因忽略瀆職或有意給甲方或第三人造成損害的,乙方應(yīng)
7、賠償因此給甲方造成的損失。4、乙方在修理保養(yǎng)過程中施工及用法材料不當造成的質(zhì)量問題或其他損害,由乙方擔當由此造成的全部損失。六、不行抗力:1、本協(xié)議所稱之“不行抗力系指不能避開、不行預見并不能克制的大事,但不包括各方的違約或忽略。這些大事包括但不限于戰(zhàn)斗、空中飛行物墜落、災難、雙方責任造成的爆炸、火災及洪水、臺風、地震等自然災難、中國政府新出臺法規(guī)政策等對本合同行為的限制或制止、以及中國的法律法規(guī)所規(guī)定的其他“不行抗力的狀況。2、因不行抗力致使完全不能履行合同的,合同終止,雙方互不擔當責任(在不行抗力大事發(fā)生前已發(fā)生的應(yīng)履行而未履行的義務(wù)除外),但法律和本合同另有規(guī)定的除外。3、因不行抗力致使
8、局部不能履行合同的包括導致延期履行,依據(jù)不行抗力的影響,免除相應(yīng)的責任,但法律和本合同另有規(guī)定的除外;各方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理期限內(nèi)達成進一步履行合同的協(xié)議;各方應(yīng)盡可能連續(xù)履行合同,并主動尋求合理方案履行不受不行抗力影響的其他事項。4、因發(fā)生不行抗力影響合同履行的,患病不行抗力的一方必需在知道不行抗力大事發(fā)生后盡可能馬上書面通知另一方,并具體描繪有關(guān)不行抗力大事和可能對該方履行本合同義務(wù)產(chǎn)生的影響和估計影響完畢的時間;并在不行抗力完畢后合理期限內(nèi)向另一方提交發(fā)生不行抗力的充分而有效的證明,否那么不能免除相應(yīng)責任。發(fā)生不行抗力大事時,任何一方須各自擔當由于不行抗力大事造成的支出和費用。聲稱受到
9、不行抗力的一方應(yīng)在任何時候?qū)嵭泻侠淼男袆?,以避開或盡量削減不行抗力大事的影響,并在不行抗力大事過后,毫不拖延地履行合同職責。5、合同一方拖延履行合同后發(fā)生不行抗力的,不能免除拖延履行方的相應(yīng)責任。七、爭議的解決:合同履行過程中發(fā)生爭議的,雙方應(yīng)本作友好互諒互讓協(xié)商原那么解決,如協(xié)商不成的,交由該工程系統(tǒng)所在地的人民法院裁決。八、其他事項:1、乙方工作人員進入現(xiàn)場后應(yīng)服從甲方支配,遵守甲方的各項管理制度,文明施工,充分敬重業(yè)主的生活習慣。假設(shè)乙方工作人員的看法遭到業(yè)主或住戶的口頭或書面投訴,甲方有權(quán)向乙方提出更換人員的要求,乙方因準時協(xié)作。假設(shè)乙方工作人員在修理中因忽略損壞業(yè)主的財物,乙方應(yīng)照價賠償,由甲方人員從中協(xié)調(diào)。2、乙方派出的修理人員應(yīng)具有相應(yīng)的技術(shù)力量或資質(zhì)以保證修理的質(zhì)量。3、甲方要求乙方對該系統(tǒng)進展晉級、更新及安裝其它附件或修改非修理保養(yǎng)效勞內(nèi)的工程,乙方在力量答應(yīng)的狀況下應(yīng)盡量滿足甲方,但甲方須向乙方另行支付所需的零配件和設(shè)備、材料費及人工費。4、經(jīng)乙方同意,甲方今后可指定第三方作為本合同受益方適用于本修理條款,挺直行使甲方權(quán)利。5、乙方應(yīng)供
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