浙江省煙草專賣、商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)五年規(guī)劃

1、浙江省煙草專賣、商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)五年規(guī)劃浙江省煙草專賣、商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)文化建立五年規(guī)劃爭論稿依據(jù)國家局中國煙草企業(yè)文化建立綱要和浙江省煙草專賣、商業(yè)系統(tǒng)“十一五進展規(guī)劃的根本要求，為明確將來五年2006-2010企業(yè)文化建立目的和任務(wù)，有方案地推動企業(yè)文化建立工作，特制定浙江省煙草專賣、商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)文化建立五年規(guī)劃以下簡稱浙煙企業(yè)文化建立五年規(guī)劃。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)進展觀和以人為本的管理思想，堅固樹立“國家利益至上，消費者利益至上的共同價值觀，緊緊圍繞“以人為本，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌的浙煙戰(zhàn)略，以實現(xiàn)人的全面進展、管理不斷創(chuàng)新、經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)增長為目的

2、，遵循“因地制宜、突出特色、分步施行、全員參加的建立方針，努力建立具有鮮亮?xí)r代特征和行業(yè)特色的企業(yè)文化，全面進步浙江煙草的整體競爭實力。二、根本原那么1、繼承創(chuàng)新，立足現(xiàn)實。既要繼承在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的優(yōu)秀企業(yè)價值觀和管理思想，又要主動借鑒和汲取國內(nèi)外企業(yè)文化建立的先進成果，用進展的觀念、創(chuàng)新的思維對現(xiàn)有的企業(yè)文化進展整合、提升和創(chuàng)新，帶動和推動職工隊伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。2、以人為本，創(chuàng)立和諧。始終堅持把人作為企業(yè)文化建立的第一要素，進一步標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)和員工行為，不斷進步員工隊伍素養(yǎng)，充分調(diào)動廣闊員工的主動性和制造性，為企業(yè)進展注入不竭的活力。以誠信經(jīng)

3、營為基石，以仔細負責(zé)、制造滿足為追求，妥當(dāng)處理各種利益關(guān)系，凝聚人心，促進和諧進展。3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參加。企業(yè)文化建立既是“一把手工程，也是一項群眾性的工作，需要各級領(lǐng)導(dǎo)特殊是主要領(lǐng)導(dǎo)的大力提倡、身體力行，職能部門及業(yè)務(wù)單位的主動協(xié)同、有效施行，以及全體員工的廣泛參加、共同培育，建立共同的愿景，遵循共同的行為準(zhǔn)那么，形成共同的價值觀。4、注重統(tǒng)一，講究特色。堅持全系統(tǒng)共同價值觀的統(tǒng)一，浙煙宗旨的統(tǒng)一，浙煙精神的統(tǒng)一，企業(yè)視覺識別系統(tǒng)和員工行為標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。在“四統(tǒng)一的前提下，各單位要結(jié)合地域文化和自身特點，在執(zhí)行中進一步引申和詳細化，表達個體特色。5、重點打破，全面推動。在貫徹落實中，堅持以我

4、為主，適當(dāng)借助外力，抓好試點，以點帶面，協(xié)同進展，逐步推動。三、總體目的浙煙企業(yè)文化建立的總體目的是：通過五年的努力，構(gòu)建起反映企業(yè)特色、有利于提升企業(yè)競爭力量的企業(yè)文化體系，核心理念深化人心,員工素養(yǎng)明顯進步，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)有序，企業(yè)進展戰(zhàn)略清楚，內(nèi)強企業(yè)素養(yǎng)，外塑企業(yè)形象，企業(yè)凝聚力和向心力明顯增加，實現(xiàn)人的進展與企業(yè)進展的和諧統(tǒng)一，為行業(yè)的改革與進展供應(yīng)強有力的文化支撐，使其成為提升管理程度和經(jīng)濟效益的推動力。四、根本內(nèi)容1、確立行業(yè)共同價值觀。行業(yè)共同價值觀是企業(yè)文化建立的核心內(nèi)容。一是堅持不懈地開展堅固樹立“國家利益至上、消費者利益至上的共同價值觀訓(xùn)練活動，實行多種形式，使“兩個至上共

5、同價值觀入耳入腦入心，使之成為指導(dǎo)全體員工的行為準(zhǔn)那么。二是根據(jù)構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，妥當(dāng)協(xié)調(diào)社會各方面的利益關(guān)系，把維護國家利益和消費者利益擺在首位，自覺理論價值觀。三是借助社會力氣和各種媒介，廣泛宣揚“兩個至上的共同價值觀，把“兩個至上的共同價值觀，作為加強思想道德建立的行為準(zhǔn)那么和先進文化建立的根本要求落到實處。2、講究經(jīng)營之道。經(jīng)營之道是企業(yè)文化建立的根底。要樹立和落實科學(xué)進展觀，堅持“做精做強主業(yè)，保持平穩(wěn)進展的根本方針，緊緊圍繞“深化改革，推動重組，走向結(jié)合，共同進展的主要任務(wù)，仔細做好以下工作：一是要確定符合市場經(jīng)濟規(guī)律的經(jīng)營指導(dǎo)思想，落實浙江煙草“十一五進展規(guī)劃，保持經(jīng)濟

6、的平穩(wěn)安康進展。二是要確立與企業(yè)進展戰(zhàn)略相適應(yīng)的決策、營銷、創(chuàng)新、考核、公共關(guān)系、人際關(guān)系等新的企業(yè)理念。三是要正確處理當(dāng)前與長遠、企業(yè)與社會、部分與大局、個人與集體、名利與道德等方面的關(guān)系，正確把握企業(yè)生存與進展的宏觀戰(zhàn)略與微觀策略。四是要建立科學(xué)、民主、依法的企業(yè)決策方式。3、培育浙煙企業(yè)精神。浙煙企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的集中表達，是企業(yè)生存和進展的精神支柱和動力源泉。要形成、保持和發(fā)揚優(yōu)秀的浙煙企業(yè)精神，一要發(fā)發(fā)動工總結(jié)提煉出表達行業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)與時代特征的浙煙企業(yè)精神，并且依據(jù)企業(yè)形勢改變和員工思想觀念的新特點，不斷豐富完善其內(nèi)容。二要建立完善企業(yè)規(guī)章制度。通過對行業(yè)近年來全部制度、文件、記

7、錄的盤點、梳理和識別，整合細化各項規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)和管理要求。要把企業(yè)文化的根本理念融入到企業(yè)的詳細運作之中，將浙煙企業(yè)精神內(nèi)化為員工的自覺行動。三要培育表達浙煙企業(yè)精神的先進典型。高度重視培育和樹立先進典型，使廣闊員干有標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)有典范，成為企業(yè)文化建立成果的集中表達。4、塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象本質(zhì)上是企業(yè)的信譽。樹立和保持良好的企業(yè)形象，進步企業(yè)的美譽度、知名度，要仔細做好以下工作：一要塑造好良好的效勞形象。加強行風(fēng)建立，訂正行業(yè)不正之風(fēng)，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。二要塑造好職工隊伍形象。努力培育一支適應(yīng)行業(yè)改革進展需要的“四有職工隊伍。三要塑造好企業(yè)標(biāo)識和環(huán)境形象。細心設(shè)計和運用好浙

8、江煙草視覺識別系統(tǒng)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、干凈、美觀的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一辦公、經(jīng)營、效勞場地、生活區(qū)的管理，改善工作和生活條件。四要塑造好公共關(guān)系的形象。重視用非經(jīng)濟手段，通過各種社會活動，擴大企業(yè)在社會上的影響。五要塑造好行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的形象。堅持立黨為公、執(zhí)政為民，豐富學(xué)問，增長才能，進步?jīng)Q策程度，制造性地開展工作。5、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)是企業(yè)文化建立的必要途徑。要根據(jù)“創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，爭做學(xué)問型員工的要求，各級訓(xùn)練培訓(xùn)主管部門要建立健全培訓(xùn)制度，仔細制定各類、各專業(yè)人才培訓(xùn)方案，大力開展各崗位、各專業(yè)的技能培訓(xùn)和科學(xué)文化學(xué)問的培訓(xùn)，特殊是要把企業(yè)的價值觀、目的與理念以及反映企業(yè)文化精神內(nèi)涵的制度、

9、要求，作為各類培訓(xùn)的共同內(nèi)容貫穿到訓(xùn)練培訓(xùn)之中。要建立崗位力量、素養(yǎng)、績效考核制度，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)主動性。五、施行步驟依據(jù)行業(yè)改革進展的形勢需要和浙江煙草“十一五進展規(guī)劃，浙煙企業(yè)文化的五年規(guī)劃建立任務(wù)將分三個階段施行：第一階段：宣貫培訓(xùn)、推廣試點階段2006年在前一時期開展理念系統(tǒng)提煉、視覺識別系統(tǒng)設(shè)計的根底上，通過宣揚訓(xùn)練、培訓(xùn)研討、推廣試點等工作，使廣闊員工認知企業(yè)文化體系及其內(nèi)涵，并通過多種形式的互動參加，使大局部員工認同理念系統(tǒng)，在肯定程度上轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。通過抓好試點，以點帶面，為下一步全面推廣積累閱歷。主要工作任務(wù)及要求：1、建立健全企業(yè)文化建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實企業(yè)文化建立的

10、牽頭部門和參加部門，界定各單位、各部門擔(dān)當(dāng)?shù)慕⒐芾碡?zé)任，并全面開展工作。2、開展企業(yè)文化宣貫工作。在內(nèi)部網(wǎng)站開拓企業(yè)文化專欄，利用浙江煙草雜志和相關(guān)媒介加強企業(yè)文化宣揚；組織開展企業(yè)文化主題活動，抓好視覺識別系統(tǒng)的落實。3、開展企業(yè)文化培訓(xùn)、研討活動。上半年，實行“請進來，走出去的方式，邀請外部專家進展專業(yè)培訓(xùn)，組織有關(guān)人員到行業(yè)內(nèi)外企業(yè)文化建立的先進單位進展學(xué)習(xí)考察。下半年，組織一次研討溝通活動。4、根據(jù)企業(yè)文化建立規(guī)劃，組織力氣根本完成浙江煙草企業(yè)文化手冊的編制。5、抓好企業(yè)文化建立試點工作。充分發(fā)揮嘉興市局公司企業(yè)文化建立試點的作用，推廣試點閱歷。同時擴大試點單位，省局公司將在去年紹興

11、試點的根底上，在杭州、寧波、溫州、金華和舟山等五個單位進展試點，進一步理清企業(yè)文化建立的根本思路。其次階段：全面推動階段2007-2008年在連續(xù)加強宣貫工作、穩(wěn)固宣貫成果的同時，重點進展企業(yè)文化根本制度和行為標(biāo)準(zhǔn)建立，試點單位閱歷做法的全面推廣和落地工作。主要工作任務(wù)及要求：1、搞好制度文化的梳理、完善和修訂。使企業(yè)文化融入到人力資源管理、客戶關(guān)系管理、合作伙伴管理、卷煙市場管理等詳細制度之中，實現(xiàn)制度的創(chuàng)新。2、建立客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)程序，制定客戶效勞手冊，嚴格履行效勞承諾，依法經(jīng)營，誠信效勞，塑造優(yōu)質(zhì)效勞形象。3、標(biāo)準(zhǔn)員工行為方式，制定員工行為標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計員工的儀容儀表、工作場所行為標(biāo)準(zhǔn)等形態(tài)要

12、求，發(fā)揮企業(yè)文化的管理作用，逐步成為員工的自覺行為。4、編寫優(yōu)秀員工事跡案例，塑造優(yōu)秀員工形象，用員工的先進思想、先進事跡，表達和詮釋企業(yè)文化的理念體系。5、以辦公場所為重點，建立和完善視覺識別系統(tǒng)，使企業(yè)文化理念體系向企業(yè)環(huán)境識別轉(zhuǎn)化，以此塑造企業(yè)外部形象，表達企業(yè)獨特，形成企業(yè)獨特的風(fēng)格。6、開展多種形式的員工文化活動，不斷強化廣闊員工對核心理念的認同感，促進員工間的溝通溝通、理解信任，增加團隊的凝聚力和向心力。第三階段：完善提升階段2009-2010年通過有效推動和不斷提升，仔細總結(jié)閱歷，進一步修訂完善企業(yè)文化體系，根本形成浙江煙草的文化管理形式，根本塑造一個具有市場競爭力的網(wǎng)絡(luò)品牌，企

13、業(yè)文化的管理功能和凝聚人心的作用得到較好發(fā)揮。主要工作任務(wù)及要求：依據(jù)行業(yè)進展環(huán)境的改變和企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新，重新評估企業(yè)進展所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部問題，仔細審視企業(yè)文化體系，在堅持行業(yè)共同價值觀和浙江煙草核心理念的前提下，進一步修訂完善企業(yè)文化手冊、管理制度、培訓(xùn)考核體系等，確立標(biāo)準(zhǔn)的文化文本、管理機制和體系，不斷給予企業(yè)文化理念以新的內(nèi)涵，做到與時俱進。六、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和保障機制一領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)在省局公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，成立行業(yè)企業(yè)文化建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：錢錦根副組長：涂勇、邱萍、于政雄成員：邵作民、李定曉、章福祥、林少華、潘學(xué)敏、沈伏恒、張杰、金繼成領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工處，主要負責(zé)