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文檔簡(jiǎn)介
1、整理課件1整理課件2第一節(jié)第一節(jié) 決策概論決策概論 決策不僅包括在某一瞬間作出明確、果斷決策不僅包括在某一瞬間作出明確、果斷的決定,還包括在做決定之前進(jìn)行一系列的的決定,還包括在做決定之前進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備活動(dòng),以及在決定之后采取具體措施落準(zhǔn)備活動(dòng),以及在決定之后采取具體措施落實(shí)決策方案。實(shí)決策方案。 廣義廣義決策就是人們對(duì)行動(dòng)目標(biāo)和手段的一種選決策就是人們對(duì)行動(dòng)目標(biāo)和手段的一種選擇或抉擇。其核心和本質(zhì)就是選擇擇或抉擇。其核心和本質(zhì)就是選擇。 狹義狹義決決策策1、決策的定義:為達(dá)到一定的目標(biāo),從兩個(gè)或兩個(gè)以、決策的定義:為達(dá)到一定的目標(biāo),從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程
2、。上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。整理課件32、決策的特征、決策的特征(1)目標(biāo)性)目標(biāo)性(2)可行性)可行性(3)選擇性)選擇性(4)滿意性)滿意性(5)過程性)過程性(6)動(dòng)態(tài)性)動(dòng)態(tài)性整理課件4美國管理協(xié)會(huì)評(píng)出的美國管理協(xié)會(huì)評(píng)出的12項(xiàng)最優(yōu)決策項(xiàng)最優(yōu)決策 迪斯尼將動(dòng)畫片更名為迪斯尼將動(dòng)畫片更名為“ 米老鼠米老鼠” 60年代初,莫利斯創(chuàng)年代初,莫利斯創(chuàng)“ 萬寶路萬寶路”(西部牛仔西部牛仔) 1980年,特納創(chuàng)年,特納創(chuàng)CNN,24小時(shí)新聞小時(shí)新聞 1924年,沃森將年,沃森將“ 計(jì)算制表記錄計(jì)算制表記錄”公司更名為國公司更名為國際商用機(jī)器公司際商用機(jī)器公司 1981年,蓋茨向
3、年,蓋茨向IBM發(fā)發(fā)DOS軟件許可證軟件許可證 SONY開發(fā)開發(fā)“ 隨身聽隨身聽” 1984年,蘋果開發(fā)年,蘋果開發(fā)PC,施樂喪失良機(jī),施樂喪失良機(jī) 1072年,威尼斯與熱亞那合資商業(yè)航海年,威尼斯與熱亞那合資商業(yè)航海 1903年,福特開發(fā)生產(chǎn)線年,福特開發(fā)生產(chǎn)線 1492年,西班牙女王派哥倫布航海,發(fā)現(xiàn)新大陸年,西班牙女王派哥倫布航海,發(fā)現(xiàn)新大陸 1905年,西爾斯公司開發(fā)商品郵購業(yè)務(wù)年,西爾斯公司開發(fā)商品郵購業(yè)務(wù) 20世紀(jì)世紀(jì)70年代,松下開發(fā)年代,松下開發(fā)VHS視頻技術(shù),頒發(fā)許可證視頻技術(shù),頒發(fā)許可證整理課件53 3、決策在管理中的地位與作用、決策在管理中的地位與作用(1 1)決策是最重
4、要的管理活動(dòng))決策是最重要的管理活動(dòng)(2 2)決策貫穿與管理的全過程和各個(gè)方面。)決策貫穿與管理的全過程和各個(gè)方面。(3 3)決策能力是管理者必須具備的最基本、最重)決策能力是管理者必須具備的最基本、最重要的管理能力。要的管理能力。整理課件64、決策理論、決策理論(1)古典決策理論)古典決策理論 “理性的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理性的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”,決策的目的在于為組,決策的目的在于為組織獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。織獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。(2)行為決策理論)行為決策理論“有限理性有限理性”和和“滿意度滿意度”原則,態(tài)度、情感、原則,態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)、和動(dòng)機(jī)也影響決策。經(jīng)驗(yàn)、和動(dòng)機(jī)也影響決策。(3)當(dāng)代決策理論)當(dāng)代決
5、策理論群決策、決策支持系統(tǒng)等。群決策、決策支持系統(tǒng)等。整理課件71、決策要素、決策要素(1)決策者)決策者(2)決策目標(biāo))決策目標(biāo)(3)自然狀態(tài))自然狀態(tài)(4)備選方案(越多越好嗎?斯坦福大學(xué)的實(shí)驗(yàn))備選方案(越多越好嗎?斯坦福大學(xué)的實(shí)驗(yàn))(5)決策后果)決策后果(6)決策準(zhǔn)則)決策準(zhǔn)則第二節(jié)、決策要素與過程第二節(jié)、決策要素與過程整理課件82 2、決策過程、決策過程決策過程通??蓜澐譃槿缦聨讉€(gè)基本步驟:決策過程通常可劃分為如下幾個(gè)基本步驟:發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題1確定目標(biāo)確定目標(biāo)2擬定方案擬定方案3評(píng)價(jià)方案評(píng)價(jià)方案4執(zhí)行方案執(zhí)行方案6監(jiān)督和評(píng)估監(jiān)督和評(píng)估7選擇方案選擇方案5整理課件91.1.發(fā)現(xiàn)問題
6、。一切決策都是從問題開始的。所發(fā)現(xiàn)問題。一切決策都是從問題開始的。所謂問題,就是應(yīng)有狀況與實(shí)際狀況之間的差謂問題,就是應(yīng)有狀況與實(shí)際狀況之間的差距。距。 2.2.確定目標(biāo)。決策目標(biāo)既是決策方案評(píng)價(jià)和選確定目標(biāo)。決策目標(biāo)既是決策方案評(píng)價(jià)和選擇中依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),又是衡量決策行動(dòng)是否取擇中依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),又是衡量決策行動(dòng)是否取得預(yù)期結(jié)果的尺度。得預(yù)期結(jié)果的尺度。3.3.擬定方案。在決策過程中,為解決某一問題擬定方案。在決策過程中,為解決某一問題需要設(shè)計(jì)出兩個(gè)或兩個(gè)以上備選方案。需要設(shè)計(jì)出兩個(gè)或兩個(gè)以上備選方案。4.4.評(píng)價(jià)方案。從評(píng)價(jià)方案。從“必須達(dá)到的目標(biāo)必須達(dá)到的目標(biāo)”和和“希望希望達(dá)到的目標(biāo)達(dá)到的目標(biāo)
7、”兩個(gè)方面來考察。兩個(gè)方面來考察。整理課件105. 5. 選擇方案。選擇方案是指根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn),從選擇方案。選擇方案是指根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn),從各種可供選擇的方案中選取其一或綜合成一。各種可供選擇的方案中選取其一或綜合成一。作為最后選定的方案,首先必須能在較高程作為最后選定的方案,首先必須能在較高程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)定的決策目標(biāo),這是決策的合理度上實(shí)現(xiàn)預(yù)定的決策目標(biāo),這是決策的合理性標(biāo)準(zhǔn)。性標(biāo)準(zhǔn)。 6. 6. 執(zhí)行方案。執(zhí)行方案。7. 7. 監(jiān)督和評(píng)估。這是決策過程的最后一個(gè)步驟。監(jiān)督和評(píng)估。這是決策過程的最后一個(gè)步驟。通過追蹤檢查與評(píng)價(jià),可以發(fā)現(xiàn)決策執(zhí)行過通過追蹤檢查與評(píng)價(jià),可以發(fā)現(xiàn)決策執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差,
8、以便采取相應(yīng)的處理措施程中出現(xiàn)的偏差,以便采取相應(yīng)的處理措施進(jìn)行決策控制。具體追蹤處理措施有三類:進(jìn)行決策控制。具體追蹤處理措施有三類:一是保持現(xiàn)狀,不采取措施;二是采取措施一是保持現(xiàn)狀,不采取措施;二是采取措施糾正偏差;三是修正原決策。糾正偏差;三是修正原決策。整理課件11 英國石油公司(英國石油公司(BP)是世界上最大的石油公)是世界上最大的石油公司之一。幾年以前,司之一。幾年以前,BP的高層管理者認(rèn)識(shí)到,他的高層管理者認(rèn)識(shí)到,他們沒有對(duì)已做的決策進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。為了彌補(bǔ)這們沒有對(duì)已做的決策進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。為了彌補(bǔ)這一不足,高層管理者在倫敦的公司總部設(shè)立了決一不足,高層管理者在倫敦的公司總部設(shè)
9、立了決策后評(píng)價(jià)小組。這一小組的目標(biāo)是對(duì)重要的決策策后評(píng)價(jià)小組。這一小組的目標(biāo)是對(duì)重要的決策進(jìn)行回顧性評(píng)價(jià),以便從以往的成功或失敗中吸進(jìn)行回顧性評(píng)價(jià),以便從以往的成功或失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),并依此改善公司以后的決策質(zhì)量,取經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),并依此改善公司以后的決策質(zhì)量,提高決策的水平。提高決策的水平。 這一小組由五位管理者組成,他們向公司董事這一小組由五位管理者組成,他們向公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。在選擇哪些決策需要審計(jì)方面,小組被會(huì)負(fù)責(zé)。在選擇哪些決策需要審計(jì)方面,小組被賦予了充分的自由。但由于賦予了充分的自由。但由于“公司每次只能夠收公司每次只能夠收集到這么多的信息集到這么多的信息”,因此,小組每年只負(fù)責(zé)進(jìn)
10、,因此,小組每年只負(fù)責(zé)進(jìn)行六項(xiàng)決策的審計(jì)。行六項(xiàng)決策的審計(jì)。整理課件12 在一次對(duì)比兩個(gè)決策方案的審計(jì)中,審計(jì)在一次對(duì)比兩個(gè)決策方案的審計(jì)中,審計(jì)小組發(fā)現(xiàn),一家天然氣轉(zhuǎn)化廠雖然在預(yù)算期內(nèi)小組發(fā)現(xiàn),一家天然氣轉(zhuǎn)化廠雖然在預(yù)算期內(nèi)提前完工,但盈利狀況不佳;相反,另一家超提前完工,但盈利狀況不佳;相反,另一家超出預(yù)算期并且拖后一年才完工的天然氣轉(zhuǎn)化廠出預(yù)算期并且拖后一年才完工的天然氣轉(zhuǎn)化廠反而是盈利豐厚。小組認(rèn)為,相對(duì)建造成本而反而是盈利豐厚。小組認(rèn)為,相對(duì)建造成本而言,工廠建造的時(shí)間安排是一個(gè)更加關(guān)鍵的問言,工廠建造的時(shí)間安排是一個(gè)更加關(guān)鍵的問題,公司需要對(duì)個(gè)人市場(chǎng)的未來需求類型進(jìn)行題,公司需要對(duì)
11、個(gè)人市場(chǎng)的未來需求類型進(jìn)行預(yù)測(cè),從而作出更為適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排決策。預(yù)測(cè),從而作出更為適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排決策。 BPBP的做法表明,通過對(duì)決策結(jié)果的評(píng)估,的做法表明,通過對(duì)決策結(jié)果的評(píng)估,可以獲得許多值得學(xué)習(xí)的東西;由于審計(jì)小組可以獲得許多值得學(xué)習(xí)的東西;由于審計(jì)小組是獨(dú)立進(jìn)行工作的,因此不受原來決策因素的是獨(dú)立進(jìn)行工作的,因此不受原來決策因素的影響。與原來的決策者相比,審計(jì)小組在對(duì)決影響。與原來的決策者相比,審計(jì)小組在對(duì)決策結(jié)果進(jìn)行評(píng)估時(shí),能夠做到更為客觀。策結(jié)果進(jìn)行評(píng)估時(shí),能夠做到更為客觀。整理課件13第三節(jié)、決策類型第三節(jié)、決策類型1. 1. 戰(zhàn)略決策、管理決策與業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策、管理決策與業(yè)務(wù)
12、決策決策類型決策類型(按決策作用范圍)(按決策作用范圍)戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策事關(guān)組織未來發(fā)展方向的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性決策活動(dòng)。管理決策管理決策為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的局部性的具體決策活動(dòng)。業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中為了提高效率、合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)程而進(jìn)行的決策活動(dòng)。整理課件142. 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策決策類型決策類型(按決策的備選方案、自然狀態(tài)及后果不同)風(fēng)險(xiǎn)型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策確定型決策確定型決策確定型決策是指確定型決策是指無論這一決策下的備選方案有多少,每一方案都只有一種確定無疑的結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策方案的自然狀態(tài)有若干種,但每種自
13、然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以作出客觀估計(jì)的決策。非確定型決策非確定型決策非確定型決策非確定型決策是指方案實(shí)施可能會(huì)出現(xiàn)的自然狀態(tài)或者所帶來的后果不能作出預(yù)計(jì)的決策。整理課件153 3理性決策與非理性決策(直覺)理性決策與非理性決策(直覺)決策類型決策類型(按是否圍繞特定目標(biāo))(按是否圍繞特定目標(biāo))非理性決策非理性決策理性決策理性決策理性決策理性決策,就是完全著眼于組織所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而進(jìn)行的決策。非理性決策非理性決策,就是隨意的、無目的的決策,它不考慮這次的決策會(huì)對(duì)組織帶來什么樣的影響,完全憑決策者自己個(gè)人的愛好或一時(shí)的喜怒哀樂來行事。整理課件16理性決策理論理性決策理論假設(shè)假設(shè)有限理性決策理論假設(shè)有
14、限理性決策理論假設(shè)1.1.決策者有現(xiàn)成的辦法獲得與決策決策者有現(xiàn)成的辦法獲得與決策情況有關(guān)的所有方面的信息;情況有關(guān)的所有方面的信息;2.2.決策者在識(shí)別和診斷問題時(shí)能夠決策者在識(shí)別和診斷問題時(shí)能夠處理和記憶所有有關(guān)的信息;處理和記憶所有有關(guān)的信息;3.3.決策者能夠識(shí)別所有可行的解決決策者能夠識(shí)別所有可行的解決問題的方案和評(píng)估每個(gè)備選方案的問題的方案和評(píng)估每個(gè)備選方案的結(jié)果;結(jié)果;4.4.多重目標(biāo)可以用單一的、簡(jiǎn)單地多重目標(biāo)可以用單一的、簡(jiǎn)單地?cái)?shù)學(xué)方程式表示;數(shù)學(xué)方程式表示;5.5.作為一個(gè)理性人,決策者總是選作為一個(gè)理性人,決策者總是選擇能夠產(chǎn)生最大利潤(rùn)的備選方案;擇能夠產(chǎn)生最大利潤(rùn)的備選
15、方案;6.6.所有的決策者都用相同的方式處所有的決策者都用相同的方式處理信息并做出相同的決策。理信息并做出相同的決策。1.決策者在決策過程中的行為并非決策者在決策過程中的行為并非完全理性,只是部分理性,是有限完全理性,只是部分理性,是有限理性。理性。2.信息不充分。原因信息不充分。原因 :模糊信息;:模糊信息;時(shí)間限制與信息成本;風(fēng)險(xiǎn)與不確時(shí)間限制與信息成本;風(fēng)險(xiǎn)與不確定性。定性。3.滿意原則。決策者并不是追求最滿意原則。決策者并不是追求最大的價(jià)值,而是只要求能夠滿意就大的價(jià)值,而是只要求能夠滿意就行了。行了。理性決策理論與有限理性決策理論的假設(shè)理性決策理論與有限理性決策理論的假設(shè)整理課件17
16、4. 4. 個(gè)體決策與群體決策個(gè)體決策與群體決策決策類型決策類型(按決策主體數(shù)量)(按決策主體數(shù)量)群體決策群體決策個(gè)體決策個(gè)體決策個(gè)體決策指由一個(gè)人進(jìn)行決策活動(dòng)。群體決策是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人共同進(jìn)行決策(如委員會(huì)) 。 整理課件18 個(gè)體決策與群體決策各有優(yōu)缺點(diǎn),兩者都不可能個(gè)體決策與群體決策各有優(yōu)缺點(diǎn),兩者都不可能適用于所有的情況。適用于所有的情況。 群體決策群體決策優(yōu)點(diǎn):決策質(zhì)量高、決策方案的接受性高等;優(yōu)點(diǎn):決策質(zhì)量高、決策方案的接受性高等;缺點(diǎn):效率性或時(shí)效性低。缺點(diǎn):效率性或時(shí)效性低。 個(gè)體決策個(gè)體決策優(yōu)點(diǎn):效率高;優(yōu)點(diǎn):效率高;缺點(diǎn):效果一般要低于群體決策。缺點(diǎn):效果一般要低
17、于群體決策。 對(duì)于復(fù)雜、重要和需有關(guān)人員廣泛接受的決策對(duì)于復(fù)雜、重要和需有關(guān)人員廣泛接受的決策問題,組織最好要采取群體的方式來制定決策。反問題,組織最好要采取群體的方式來制定決策。反之,簡(jiǎn)單、次要和不需體現(xiàn)共同意志的決策,采取之,簡(jiǎn)單、次要和不需體現(xiàn)共同意志的決策,采取個(gè)體決策方式可能更適宜。個(gè)體決策方式可能更適宜。整理課件195 5單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策決策類型決策類型(按(按選定的決策目標(biāo)的多寡)多目標(biāo)決策多目標(biāo)決策單目標(biāo)決策單目標(biāo)決策單目標(biāo)決策單目標(biāo)決策,指決策行動(dòng)只力求實(shí)現(xiàn)一種目標(biāo),因而是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的決策。多目標(biāo)決策多目標(biāo)決策就是決策行動(dòng)需要力圖實(shí)現(xiàn)多個(gè)的目標(biāo)。
18、整理課件206 6最優(yōu)決策與滿意決策最優(yōu)決策與滿意決策決策類型決策類型(按決策準(zhǔn)則不同)滿意決策滿意決策最優(yōu)決策最優(yōu)決策最優(yōu)化決策最優(yōu)化決策準(zhǔn)則,意味著決策者必須在給定的約束條件下選出一個(gè)能產(chǎn)生最優(yōu)后果(如利潤(rùn)最大化、成本最小化或其他目標(biāo)最好)的行動(dòng)方案,以求一次性地從根本上解決問題。滿意化決策滿意化決策準(zhǔn)則,指只要求將既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)到足夠好的、令人滿意的程度即可。整理課件217 7保守決策與冒險(xiǎn)決策保守決策與冒險(xiǎn)決策決策類型決策類型(對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度)冒險(xiǎn)決策冒險(xiǎn)決策保守決策保守決策保守決策是決策者傾向于選擇風(fēng)險(xiǎn)小的、成功率高的決策方案。冒險(xiǎn)決策是指決策者傾向于選擇風(fēng)險(xiǎn)大的方案。整理課件22結(jié)構(gòu)化
19、問題結(jié)構(gòu)化問題非結(jié)構(gòu)化問題非結(jié)構(gòu)化問題程序化決策程序化決策非程序化決策非程序化決策問題的性質(zhì)與決策類型的關(guān)系問題的性質(zhì)與決策類型的關(guān)系 8程序化決策與非程序化決策程序化決策與非程序化決策程序化決策程序化決策指對(duì)重復(fù)性的日常事件所作的決指對(duì)重復(fù)性的日常事件所作的決策,它所要解決的是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中策,它所要解決的是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。經(jīng)常出現(xiàn)的問題。適于應(yīng)用各種決策模式,因?yàn)槌绦蚧m于應(yīng)用各種決策模式,因?yàn)槌绦蚧瘺Q策所要解決的問題簡(jiǎn)單和確定,可決策所要解決的問題簡(jiǎn)單和確定,可以做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)或確定事件發(fā)生的以做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)或確定事件發(fā)生的概率。概率。非程序化決策非程序化決策指對(duì)非重復(fù)性的新穎事件
20、所指對(duì)非重復(fù)性的新穎事件所作的決策,它常用來解決以作的決策,它常用來解決以往沒有經(jīng)驗(yàn)可資依據(jù)的新問往沒有經(jīng)驗(yàn)可資依據(jù)的新問題。題。適于應(yīng)用判斷、直覺和創(chuàng)造力,因?yàn)檫m于應(yīng)用判斷、直覺和創(chuàng)造力,因?yàn)榉浅绦蚧瘺Q策所要解決的問題復(fù)雜和非程序化決策所要解決的問題復(fù)雜和不確定,無法做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)或確定不確定,無法做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)或確定概率。概率。整理課件23程序化決策程序化決策基層管理者基層管理者中層管理者中層管理者高層管理者高層管理者非程序化決策非程序化決策管理層次與決策類型的關(guān)系整理課件24第四節(jié)、決策技術(shù)第四節(jié)、決策技術(shù)1、定性決策方法、定性決策方法群體決策法:群體決策法:(1)頭腦風(fēng)暴法)頭腦風(fēng)暴法
21、整理課件25不許批評(píng):在開會(huì)時(shí),絕對(duì)禁止對(duì)別人的建議或意見指手劃腳,橫加批評(píng),以減少禁區(qū);暢所欲言:任何想法不必講清理由,越開放越好,沒有什么心理負(fù)擔(dān)或壓力;整理課件26免費(fèi)搭車:為了激發(fā)一連串的靈感,歡迎和鼓勵(lì)協(xié)調(diào)別人的各種看法,演變成新的見解。多多益善:數(shù)量高于質(zhì)量,只要是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,總有一些點(diǎn)子能派上用場(chǎng);整理課件27(2)征詢法)征詢法整理課件28(3)德爾菲法)德爾菲法整理課件29整理課件30有關(guān)活動(dòng)方向和內(nèi)容的決策方法有關(guān)活動(dòng)方向和內(nèi)容的決策方法(1)SWOT分析法分析法 在在SWOTSWOT分析中,管理人員對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)分析中,管理人員對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)(StrengthsStrength
22、s)和劣勢(shì))和劣勢(shì)(Weaknesses)(Weaknesses)、環(huán)境中的機(jī)、環(huán)境中的機(jī)會(huì)會(huì)(Opportunities) (Opportunities) 和威脅和威脅(Threats)(Threats)進(jìn)行分析與進(jìn)行分析與確定。確定。 第一步就是明確公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。第一步就是明確公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 第二步就是對(duì)公司所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)淼诙骄褪菍?duì)公司所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)砜赡艹霈F(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析。可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析。 公司所具有或面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威公司所具有或面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅都已確定后,管理人員就可以根據(jù)實(shí)際情脅都已確定后,管理人員就可以根據(jù)實(shí)
23、際情況進(jìn)行決策。況進(jìn)行決策。整理課件31 SWOTSWOT分析表分析表優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)潛在優(yōu)勢(shì)潛在劣勢(shì)設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略?強(qiáng)大的產(chǎn)品線?寬的市場(chǎng)覆蓋面?良好的營(yíng)銷技巧?品牌知名度?研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平?信息處理能力?不良戰(zhàn)略?過時(shí)、過窄的產(chǎn)品線?不良營(yíng)銷計(jì)劃?喪失信譽(yù)?研發(fā)創(chuàng)新下降?部門之間爭(zhēng)斗?公司控制力量薄弱?機(jī)會(huì)與威脅潛在機(jī)會(huì)潛在威脅核心業(yè)務(wù)拓展?開發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)?擴(kuò)大產(chǎn)品系列?將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域?打破進(jìn)入堡壘?尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)?公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊?國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加???為進(jìn)入設(shè)置堡壘?被兼并的可能?新產(chǎn)品或替代場(chǎng)品的出現(xiàn)?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑?整理課件32內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)環(huán)境的機(jī)會(huì)環(huán)境的機(jī)會(huì)環(huán)境的威脅環(huán)境的威脅增長(zhǎng)型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略整理課件33(2 2)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法(波士頓矩陣分析法)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法(波士頓矩陣分析法) a.a.基本思路:基本思路: 企業(yè)應(yīng)該根據(jù)每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位(企業(yè)應(yīng)該根據(jù)每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位(Business UnitBusiness Unit)的)的市場(chǎng)情況確定其活動(dòng)方向及其組合。市場(chǎng)情況確定其活動(dòng)方向及其組合。 b.b.兩種標(biāo)準(zhǔn):兩種標(biāo)準(zhǔn):市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相
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