農(nóng)產(chǎn)品O2O平臺商業(yè)計劃書

1、農(nóng)產(chǎn)品O2O平臺商業(yè)計劃書農(nóng)產(chǎn)品O2O平臺商業(yè)計劃書項目簡介“某某”綜合服務(wù)平臺是一個致力于為社區(qū)居民提供健康生活、 綜合服務(wù)類性質(zhì)的電商平臺。是以成片社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)用 戶，通過移動互聯(lián)網(wǎng)為入口，以本地化集成消費(fèi)服務(wù)，滿足社區(qū)居民 消費(fèi)購買需求的商業(yè)模式，從而實現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便的購物、輕松愉 快的休閑娛樂以及家政服務(wù)等，擁有“某某”，用戶可以足不出戶完 成生活所需：無論是訂購生活必需品還是各類家政服務(wù)等， 只要輕觸 一下，即可上門服務(wù)?！澳衬场睆?qiáng)調(diào)的是服務(wù)，是以社區(qū)居民為主要 服務(wù)對象，通過提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)， 從而獲得相應(yīng)的利 益。“某某”讓社區(qū)居民與商家形成線上消費(fèi)，線

2、下享受的模式，具 有真實、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。項目需求分析隨著以淘寶、京東等B2c電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對于網(wǎng)購 再也不陌生，以淘寶，京東為主的電商平臺解決了消費(fèi)者對于網(wǎng)購交 易的信任，交易過程中資金的安全，以及物流等疑惑，網(wǎng)購已經(jīng)悄然 成為消費(fèi)者購物的主要渠道之一。移動3G/4G網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的快速 發(fā)展與信息技術(shù)的革新，電商格局在發(fā)生變化。購物移動化，物流響 應(yīng)速度要求更快，在這種情況下，誕生了全新的商業(yè)模式“ O2O。一、市場環(huán)境分析1、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC 2015年7月所發(fā)布的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”，截至2015年7月

3、，我國網(wǎng)民規(guī)模 達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%,網(wǎng)民數(shù)量大幅度超過美國，網(wǎng) 民規(guī)模穩(wěn)居世界第一位，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展空間和潛力非常巨大。2、社區(qū)O2儂展前景廣闊隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，城市消費(fèi)將會以更加網(wǎng)絡(luò)化、資訊化的 形態(tài)走進(jìn)千家萬戶，為都市人群所喜愛和接受。淘寶的成功讓人們看 到了傳統(tǒng)企業(yè)和消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)這一新的營銷渠道所取得的巨大 進(jìn)步和發(fā)展。新的購物模式，方便實惠的商品買賣，讓電子商務(wù)走進(jìn) 了千家萬戶，并且為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶所追捧喜愛。 但是縱觀消費(fèi)者的 消費(fèi)行為，除去購買之外，還有一大部分是商家直接為消費(fèi)者提供的 體驗類消費(fèi)服務(wù)，例如家政便民服務(wù)、休閑娛樂和活動優(yōu)惠等等，這 些傳統(tǒng)

4、消費(fèi)服務(wù)的門店和商戶大部分都還沒有踏上電子商務(wù)這一平 臺。社區(qū)O2O勺出現(xiàn)，把商戶和消費(fèi)者相互連接，為商家和消費(fèi)者搭 建起一座從互聯(lián)網(wǎng)到家的橋梁，這也正是社區(qū)O2評臺有別于普通的 商城網(wǎng)站的獨(dú)特之處，是普通的電子商務(wù)平臺無法提供或很難提供的 經(jīng)營模式。二、社區(qū)02cm狀分析社區(qū)服務(wù)020A 2012年正式發(fā)展起來，現(xiàn)如今的情況是百花綻 放，但是目前并沒有形成成熟的運(yùn)營模式，都屬于摸索階段，而且切 入點(diǎn)是五花八門。1、個人創(chuàng)業(yè)者個人創(chuàng)業(yè)者的想法是有的，激情也很高昂，但現(xiàn)實的擺在面前的問題是資金有限、資源有限。一般都是選擇與物業(yè)合作，因為通過物 業(yè)能更好的宣傳，而合作模式基本上都是和物業(yè)利益分成。

5、2、資本探索者這一類型的企業(yè)主要是拿到了投資，靠自己的老本是撐不了多久，他們前期的重點(diǎn)不是做線下的運(yùn)營， 而是通過地鐵廣告和社區(qū)的 高成本地推來增加平臺的用戶量，當(dāng)用戶量到達(dá)一定的量級，再組織 力量進(jìn)行用戶的激活，平臺的運(yùn)營，所以一些融到資本的企業(yè)目前都 在想辦法圈用戶，而沒有沉下心來經(jīng)營用戶。如果不同時進(jìn)行平臺運(yùn) 營的話，最后極有可能慘淡收場。3、物業(yè)管理者物業(yè)作為社區(qū)的管理者，具有做社區(qū)服務(wù)O2妖然的優(yōu)勢，但到 目前為止還是在摸索階段，其主要原因是兩個，一是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因， 對電商經(jīng)營了解有限，二是企業(yè)體制的原因，上下級配合出現(xiàn)偏差， 導(dǎo)致上層的理念沒有很好的貫徹下來。以上這三種情況是目前

6、社區(qū)服務(wù) O2Cfe個行業(yè)最顯著的現(xiàn)狀，分 析后認(rèn)為既然是服務(wù)平臺，不管以何種模式何種切入點(diǎn)最后都要落到“服務(wù)”上，能真真正正的給用戶帶來什么價值，對家庭或個人有什 么幫助。三、競爭對手分析對于某某綜合服務(wù)平臺，最大的競爭對手就是社區(qū)里面的實體店 和連鎖超市。通過對實體店的調(diào)查，分析總結(jié)如下：1、平臺缺乏品牌影響力，還沒有形成完善的供應(yīng)鏈條優(yōu)勢，作為一個全新的業(yè)務(wù)體系缺乏經(jīng)驗。2、但是相對于競爭對手，平臺的優(yōu)勢在于運(yùn)營成本低，模式創(chuàng) 新，具有新的客戶價值核心。更具人性化服務(wù)，更具誘惑力的價格， 更加便捷的購物方式，形成成熟的線上平臺，直接與種植戶、養(yǎng)殖戶、 合作社、各類服務(wù)公司對接。四、“某某

7、”貨源渠道分析進(jìn)貨渠道主要是本土地區(qū)的養(yǎng)殖戶、種植戶、合作社等，詳細(xì)調(diào) 查各個供貨商，進(jìn)行價格談判，爭取到更優(yōu)質(zhì)的貨源以及銷售的優(yōu)惠 政策等，不斷尋找和開發(fā)好的貨源，積極和供貨商溝通協(xié)調(diào)，保證貨 源的穩(wěn)定、高效、優(yōu)質(zhì)，為農(nóng)產(chǎn)品的銷售奠定良好的基；同時健康和 綠色是貨源的核心關(guān)鍵。項目SWOT分析一、優(yōu)勢(Strength )分析：1、平臺的運(yùn)營成本低，模式創(chuàng)新。具有人性化服務(wù)的特點(diǎn)，不 僅滿足上游商家效益需求，同時方便下游用戶省時、省心的需求。2、可以用手機(jī)等移動終端，實現(xiàn)無地域、時限的消費(fèi)。3、具有商品質(zhì)量可查詢、追溯機(jī)制，到貨速度快。二、劣勢(Weakness分析：起步較晚，資金比較短缺，

8、營銷渠道不健全，市場推廣短缺。三、機(jī)會(Opportunity )分析：1、未來市場發(fā)展空間巨大。2、符合未來城市居民的消費(fèi)需求。3、目前還沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。四、威脅（Threat ）分析：最大的威脅在于巨頭的進(jìn)入，模式容易被復(fù)制項目運(yùn)營管理一、項目產(chǎn)品的分類產(chǎn)品的分類要像網(wǎng)站的導(dǎo)航一樣， 要清晰便捷，在平臺里就體現(xiàn) 為對產(chǎn)品的細(xì)分，將產(chǎn)品的特性作一個分類，這樣更能讓客戶很快找 到想要的商品。在分類里可以使用分類圖片，提升客戶的視覺沖擊， 形成良好的印象。1、2、 、3、4、5、6、二、項目推廣宣傳策略1、前期推廣策略：物業(yè)協(xié)助推廣微博微信推廣 活動策劃推廣，針對小區(qū)用戶，可以利用節(jié)假日做一

9、場線下的促銷活動，定位精確更加容易吸引消費(fèi)者的關(guān)注信息發(fā)布推廣，把含有“某某”宗旨“某某，某某”的廣告張 貼在小區(qū)居民必經(jīng)的地點(diǎn)。2 、后期推廣策略： 網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄 平臺資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入平臺。 利用各種論壇發(fā)布軟文宣傳平臺，吸引更多的人。 利用公益活動推廣，比如青年志愿者等公益活動。 完善平臺建設(shè)，提升客戶的信任度與依賴感，形成口碑效應(yīng), 讓客戶口 口相傳為平臺做宣傳。3、活動推廣策略： 對于年輕客戶，我們可以在網(wǎng)上開展類似于交友之類的活動， 讓顧客在享受健康的同時也能結(jié)交到志同道合的朋友。對于老年客戶，我們可以在開展健康知識講座等類似的活

10、動， 提升他們的關(guān)注度。 定期的在網(wǎng)上發(fā)起開展商品原產(chǎn)地基地的踏青走訪活動，讓 消費(fèi)者實實在在的感受到商品的真實性，做到一個良好的口碑營銷， 也讓消費(fèi)者更加信賴我們的平臺。 在網(wǎng)上發(fā)起征集健康水果，健康菜品，健康食品吃法的活動， 讓消費(fèi)者在這里互動，相互交流，學(xué)習(xí)到各種各樣的吃法和做法。 在網(wǎng)上開展健康達(dá)人的各種比賽活動，吸引顧客，讓每個人 都參與其中，享受健康的快樂。三、項目網(wǎng)站需求項目是以O(shè)2協(xié)運(yùn)營模式的大型生活服務(wù)平臺，網(wǎng)站板塊需要清 晰便捷、容易上手，消費(fèi)者可以簡單直觀的通過導(dǎo)航等功能尋找需求 信息，但也存在如會員注冊、在線支付等較為復(fù)雜的要求，主要包括：1、會員注冊系統(tǒng)：需要提供會員

11、注冊郵箱、電話（可以選擇性 設(shè)置短信驗證）以及各項基本信息，會員注冊系統(tǒng)主要分消費(fèi)者、物 業(yè)以及商家三類型。2、會員成長系統(tǒng)及積分規(guī)則：設(shè)置會員虛擬貨幣與資金兌換的 比例以及根據(jù)會員等級所享受的權(quán)利，參照天貓會員體系對高級別會 員優(yōu)惠力度給予支持。3、在線支付系統(tǒng)：消費(fèi)者進(jìn)行在線交易、虛擬貨幣交易等功能。4、商家店鋪系統(tǒng)：獨(dú)立后臺頁面類似淘寶商家管理頁面。5、物業(yè)管理系統(tǒng)：需要實名制進(jìn)行認(rèn)證，可以進(jìn)行小區(qū)公告添 加等內(nèi)容。四、與物業(yè)公司及小區(qū)門口店面合作模式1、公司提供運(yùn)營O2O艮務(wù)平臺的開發(fā)。2 、公司成立相關(guān)的團(tuán)隊，建立自有服務(wù)專員以及建立合作商家 篩選和考核機(jī)制。3、公司提供7*12小時

12、的O2評臺接待和熱線電話接待。4、物業(yè)公司配合推廣。5、物業(yè)公司提供服務(wù)中心場地。6、物業(yè)收益以業(yè)主沖值和在線消費(fèi)的 5%乍為管理費(fèi)用。項目實施規(guī)劃一、項目建設(shè)進(jìn)度本項目分三期建設(shè)，進(jìn)度規(guī)劃大體規(guī)劃如下：第一階段為6個月，從2015年12月開始至2016年6月完成。第二階段為12個月，從2016年7月開始至2017年6月完成。第三階段為18個月，從2017年7月開始至2018年12月完成 第一階段：1、以綠色蔬菜、水產(chǎn)品、禽類產(chǎn)品、綠色水果、地方特產(chǎn)等綠 色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入企事業(yè)單位小區(qū)、商業(yè)小區(qū)、中高端餐飲，線下享受與 O2評臺的線上訂購相結(jié)合，為后續(xù)各項增值服務(wù)收集數(shù)據(jù)，打好基 礎(chǔ)；2、增加各類

13、產(chǎn)品及服務(wù)的持續(xù)跟進(jìn)。3 、提高產(chǎn)品附加值和增值服務(wù)，如植入性廣告、跨界產(chǎn)品等。4 、建立運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)體系，為下期的項目復(fù)制提供技術(shù)支持。第二階段：整合優(yōu)勢資源，建立項目合作商平臺布局，完善平臺建設(shè)，建立 人才培養(yǎng)系統(tǒng)，探索資本市場動作模式。第三階段：建立大數(shù)據(jù)庫，加快推進(jìn)與銀行合作，建立項目合作商平臺全國 布局，形成跨界行業(yè)資源的整合，進(jìn)入資本市場。二、項目實施步驟第一步：首先開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)上建設(shè)，因為追求生活品質(zhì)的 人群占很大比重，所以網(wǎng)站平臺整體風(fēng)格以充滿希望的綠色和翠綠色 調(diào)為主，體現(xiàn)一種健康，生機(jī)自然，活力的思想。在平臺建設(shè)中可以 適當(dāng)?shù)募尤霂讉€綜合服務(wù)類型板塊，為后續(xù)各類家政等增值

14、服務(wù)提供 關(guān)注點(diǎn)，以此增加吸引力。第二步：完善用戶體驗，針對網(wǎng)站的信息反饋，不斷改進(jìn)現(xiàn)有功 能和開發(fā)新功能，以增加客戶的依賴感。第三步：整合優(yōu)勢資源，完善平臺建設(shè)，建立人才培養(yǎng)系統(tǒng)，建 立大數(shù)據(jù)庫，加快推進(jìn)與銀行合作。三、項目發(fā)展規(guī)劃1 、初期階段策略以產(chǎn)品盡快上線為主與供應(yīng)商簽訂長期有效的合同，強(qiáng)化違約責(zé)任，規(guī)避風(fēng)險 采用虛擬庫存和實體庫存相結(jié)合方式，盡可能的減少庫存。 制定合適的結(jié)算機(jī)制，以此來形成良好的資金流 供應(yīng)商、平臺、物業(yè)公司建立良好的溝通協(xié)作機(jī)制 制定平臺服務(wù)規(guī)范機(jī)制，統(tǒng)一服務(wù)流程。家政、家教等各類增值服務(wù)跟進(jìn)。2 、中期階段策略 完善平臺建設(shè)，植入商業(yè)廣告模式，把控忠實用戶，形成品 牌效應(yīng)。與品牌商直接建立合作關(guān)系，增加產(chǎn)品及服務(wù)，形成規(guī)模效應(yīng)。 根據(jù)平臺前期的運(yùn)營效果進(jìn)行有針對性的措施， 整合上下游 優(yōu)勢資源。建立、健全人才資源庫。 開展項目連鎖機(jī)制，完成川西南地區(qū)各城市平臺布局。探索資本市場動作模式，為進(jìn)行資本市場打好基礎(chǔ)。3 、后期階段發(fā)展策略建立大數(shù)據(jù)庫。 加快與銀行合作，建立健全銀行授信體制。 建立項目合作