[專訪]竹跡健身行業(yè)外銷倍增平臺的啟示

1、竹跡健身房銷售倍增平臺的啟示20萬忠實(shí)粉絲如何籠絡(luò)導(dǎo)讀：近日，一款專門針對健身行業(yè)外銷解決方案的互聯(lián)網(wǎng)健身行業(yè)外銷倍增平臺，引起 健身行業(yè)高管們的普遍關(guān)注，本報(bào)記者獨(dú)家專訪優(yōu)企樂活（北京）科技有限公司ceo鄧曄 女士，為大家揭開這款健身房銷售倍增寶典的神秘面紗。記者：優(yōu)企樂活為什么推出針對健身行業(yè)外銷的平臺服務(wù)？鄧曄：竹跡是一款專門提供職場服務(wù)的appo而竹跡商業(yè)模式，是做“全商鏈接+社群導(dǎo)流”。竹跡面向的用戶群是職場白領(lǐng)。用戶進(jìn)入竹跡后，我們通過用戶在產(chǎn)品內(nèi)的使用軌跡, 為用戶進(jìn)行畫像：什么樣的年齡結(jié)構(gòu)，什么樣的性別結(jié)構(gòu)，什么樣的收入結(jié)構(gòu)，什么樣的職 業(yè)結(jié)構(gòu)，職場狀態(tài)怎樣等等，竹跡都進(jìn)行細(xì)分

2、，這些標(biāo)簽都在我們的數(shù)據(jù)庫里。做移動互聯(lián)網(wǎng)的基本都知道，未來的商業(yè)核心動力是社群！竹跡的實(shí)質(zhì)是基于白領(lǐng)階層 具備精準(zhǔn)用戶畫像的社群。而社群的價(jià)值在于運(yùn)營，當(dāng)某個(gè)特定行業(yè)需要某些特定用戶時(shí)，我們就可以通過精準(zhǔn)的 用戶畫像進(jìn)行導(dǎo)流。說得更直白一點(diǎn)的話，就是竹跡很明確的知道把這群人聚起來要干什么, 不能光把人聚一塊就完了，竹跡用社群的方法挑對的人，然后“期待”產(chǎn)生奇妙的結(jié)果。記者：竹跡是如何打造一個(gè)高粘度的社群的？鄧曄：竹跡app運(yùn)營不到2年，僅在北京就籠絡(luò)20萬忠實(shí)粉絲，在2015年竹跡立項(xiàng)時(shí)，我 們目標(biāo)就很明確如果客戶僅僅是無趣的紀(jì)錄職場軌跡，竹跡是無法留住大部分用戶的; 只有通過豐富有趣的線上

3、線下活動，以及不斷獲取平臺商家提供的免費(fèi)禮品（我們把禮品定 位于吃喝玩樂）和陸續(xù)推出的增值服務(wù)，拉攏用戶，再通過社群運(yùn)營留住用戶。在pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群，主要的形態(tài)是社區(qū)，比如天涯社區(qū)、百度貼吧等，到了移動 終端時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)就是我們身體的一部分，是肢體和思想的延伸，幾乎可以做到無時(shí)無刻、 隨時(shí)隨地在線。就好比你的朋友圈在移動互聯(lián)中，也許相互之間遠(yuǎn)隔千里，但彼此之間是通 過某種紐帶聯(lián)接在了一起。社群不是一個(gè)人玩的，也不是一個(gè)人帶著一群人玩的，竹跡有非?？茖W(xué)的組織結(jié)構(gòu)。比 如說我們的微職場功能，我們?yōu)橛脩籼峁┝撕芏嗫梢跃珳?zhǔn)對標(biāo)的職場老司機(jī)，其實(shí)我們還有 些老司機(jī)的助理，還有一些在里面捧眼的。所以說

4、，竹跡里有很多不同的角色，來做不同 的工作。記者：為什么先針對健身行業(yè)提出了外銷倍增的解決方案，而不是其他的行業(yè)呢？ 鄧曄：首先，竹跡已經(jīng)有了那么多用戶了，我該為用戶們提供好的產(chǎn)品，開始進(jìn)行深度垂直運(yùn) 營。其次，健身行業(yè)具備了社群基因和變現(xiàn)基因，最直白來講就是所有人都知道健身對自己 有好處。最后，是我真的很喜歡健身行業(yè)，它具有非常獨(dú)特的魅力。這么有魅力的行業(yè)服務(wù) 拿到平臺中，一定會產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。竹跡希望通過互聯(lián)網(wǎng)，把健身行業(yè)和用戶間的交易成本拉到最低。記者：竹跡的健身行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)外銷倍增解決方案到底能夠健身行業(yè)帶來什么？ 鄧曄：對于健身行業(yè)來說，去專門建一個(gè)平臺運(yùn)作區(qū)域社群，是個(gè)不切合實(shí)際的概念。因

5、此竹 跡健身行業(yè)外銷倍增方案就是幫助健身房運(yùn)作區(qū)域精準(zhǔn)社群用戶的工具。竹跡幫助健身房的區(qū)域社群進(jìn)行精細(xì)化處理,將健身房的區(qū)域社群進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造和變現(xiàn)。 社群營銷本質(zhì)是一種場景化的營銷，竹跡通過相關(guān)的話題方式來引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買的氛圍。所以，竹跡健身行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)外銷倍增解決方案的核心是幫助健身房解決流量問題。以健 身房為中心的區(qū)域內(nèi)移動端流量碎片化整合。記者：竹跡的模式和商戶聯(lián)盟有類似點(diǎn)嗎？ 鄧曄：竹跡做的不是通常意義上大家理解的商戶聯(lián)盟，傳統(tǒng)的所謂商戶聯(lián)盟，是純線下的資源 互換。不具備傳播，自然增量和導(dǎo)流等特征。而竹跡平臺幫助健身房實(shí)現(xiàn)的是基于線上的全 商鏈接和社群導(dǎo)流。在本質(zhì)的運(yùn)營載體上，與商戶聯(lián)

6、盟完全不同。竹跡把目標(biāo)人群細(xì)分成健身類、吃喝玩樂學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)類等六大群體，然后通過興趣圈層 更廣泛的覆蓋相關(guān)人群，從不同的角度去抓住他們的興趣點(diǎn)，引發(fā)體驗(yàn)、觸發(fā)認(rèn)知、產(chǎn)生興 趣。比如，針對健身類人員，通過分享美女帥哥教練工作圖文、會員精彩內(nèi)容來觸動他們， 將他們領(lǐng)入不一樣的健身生活圈，跳出充斥壓力、吐槽的生活圈，針對互聯(lián)網(wǎng)人群，則是結(jié) 合科技相關(guān)的趣味話題，用詼諧、有吸引力的話題吸引其關(guān)注，加入未來生活之旅。移動互聯(lián)網(wǎng)正帶來另外一個(gè)新的巨大的機(jī)會，我們把它稱為“社交紅利時(shí)代”。在這個(gè) 時(shí)代，誰懂得社交，懂得傳播，就能夠掌握商業(yè)的先機(jī)。所以說，健身房不熟悉的我們用平臺技術(shù)實(shí)現(xiàn)，但健身房熟悉的流量變

7、現(xiàn)還得自己來。記者：竹跡在各個(gè)地區(qū)有多少用戶流量？鄧曄：每個(gè)地區(qū)都有一定的自有流量；在健身房使用竹跡平臺后，短時(shí)間（1個(gè)月內(nèi)）會形成 爆發(fā)式的流量進(jìn)入。竹跡在每個(gè)地區(qū)進(jìn)行排他性招募，也就是“區(qū)域保護(hù)”。在劃定區(qū)域內(nèi)為確保平臺上客 戶的導(dǎo)流成功率，將所有客戶導(dǎo)流進(jìn)入1家健身房，確保區(qū)域內(nèi)的健身房資源優(yōu)勢，讓他 成為區(qū)域商圈資源壟斷者。目前已相繼完成了多個(gè)地區(qū)的健身房招募。記者：現(xiàn)在有多少健身房用了這個(gè)平臺？鄧曄：現(xiàn)在差不多有50多家了，因?yàn)閯偼?個(gè)月不到。招募的方向是有互聯(lián)網(wǎng)思維的健身會所，如果特別傳統(tǒng)的老板可能不理解或者說不喜歡 我們這種平臺。記者：是不是任何健身房用了這個(gè)平臺都可以導(dǎo)流？ 鄧曄：當(dāng)然不是，會所周邊沒商圈的，沒法用我們平臺。記者：健身房想加入是怎么定價(jià)的？鄧曄：前100個(gè)健身房，我們只考慮成本不考慮盈利。在健身房真正使用平臺導(dǎo)流后，隨著他的商圈的擴(kuò)大，我們帶寬和服務(wù)器消耗費(fèi)用非常高，現(xiàn)在的定價(jià)是非常低的。記者：聽說對于使用平臺的健身房還有個(gè)增值扶持計(jì)劃？ 鄧曄：使用竹跡平臺兩個(gè)月以上的健身房，如果有股權(quán)融資的需求，只要符合基本條件，我們 會協(xié)助健身房制定融資計(jì)劃，在短期內(nèi)獲