計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同簡(jiǎn)易版

1、計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同簡(jiǎn)易版it is necessary to clarify the rights and obligations of the parties, to restrict parties, and to supervise both parties to keep their promises and to restrain the act of reckless repentance.編訂：xxxxxxxx20xx年xx月xx日計(jì)算機(jī)技術(shù)效勞合同簡(jiǎn)易版計(jì)算機(jī)技術(shù)效勞合同簡(jiǎn)易版溫馨提示：本協(xié)議文件應(yīng)用在明確協(xié)議各方的權(quán)利與義務(wù)、并具有約束力和可作為憑證，且對(duì)當(dāng)事人雙方或者多方都

2、有約制性，能實(shí)現(xiàn)監(jiān)視雙方信守諾言、約束輕率反悔的行為。文檔下載完成后可以挺直編輯，請(qǐng)依據(jù)自己的需求進(jìn)展套用。計(jì)算機(jī)技術(shù)效勞合同范文一合同編號(hào)：_合同簽訂地：_甲方：_(xxx計(jì)算機(jī)系統(tǒng)客戶)住宅地_，聯(lián)絡(luò)電話：_。乙方：ww系統(tǒng)有限公司 (xxx計(jì)算機(jī)系統(tǒng)效勞單位)住宅地：_，聯(lián)絡(luò)電話：_。為確保甲方正確和平安用法xxx計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱xx系統(tǒng))，依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司xxx計(jì)算機(jī)系統(tǒng)效勞細(xì)那么的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過(guò)公平協(xié)商，合同雙方就乙方向甲方供應(yīng)xxx系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)效勞事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、效勞內(nèi)容:乙方受甲方托付對(duì)甲方用法的xx系統(tǒng)進(jìn)展技術(shù)維護(hù)。xx系統(tǒng)

3、是指xx系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的xx 軟件，xx系統(tǒng)專用設(shè)備包括_、_、_。甲方應(yīng)聘用持有_系統(tǒng)操作員資格證書(shū)的人員操作上述系統(tǒng)。二、效勞方式：1.安裝效勞：乙方應(yīng)幫助甲方供應(yīng)能正常運(yùn)行企業(yè)xx系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方xx系統(tǒng)的安裝，保證甲方能正常開(kāi)具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控xx系統(tǒng)的晉級(jí)工作。2.培訓(xùn)效勞：乙方負(fù)責(zé)為甲方xx系統(tǒng)操作人員供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者將xx系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書(shū);持證人員調(diào)離該崗位后，甲方須另行指派人員參與乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、雙方的權(quán)利義務(wù)等，應(yīng)視狀況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。3.電話效勞：乙方設(shè)專線客服電話向甲方供應(yīng)全天候電話技

4、術(shù)支持效勞，解答甲方有關(guān)問(wèn)題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方效勞需求。乙方專線客服電話號(hào)碼為：xxx-xxxxxxxx。4.上門(mén)維護(hù)：對(duì)于電話詢問(wèn)不能解決的問(wèn)題，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，指派專人到甲方現(xiàn)場(chǎng)排除故障，一般故障的處理期限不得超過(guò)一個(gè)工作日，特別疑難故障可視狀況適當(dāng)延長(zhǎng)。5.回訪效勞：xx系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個(gè)月內(nèi)，乙方至少支配一次電話回訪效勞;一年內(nèi)乙方承諾供應(yīng)不少于一次的上門(mén)回訪效勞。6.專用設(shè)備修理：甲方用法的xx系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時(shí)，乙方承諾供應(yīng)自甲方購(gòu)置之日起一年免費(fèi)更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購(gòu)置期限屆滿一年后，乙方負(fù)責(zé)供應(yīng)修理養(yǎng)護(hù)效勞，但甲方應(yīng)即時(shí)結(jié)清乙

5、方修理養(yǎng)護(hù)效勞所發(fā)生的本錢(qián)費(fèi)。三、效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):1.在甲方xx系統(tǒng)運(yùn)行期間，甲方須于每年_月_ 日之前向乙方繳納當(dāng)年xx系統(tǒng)技術(shù)效勞年費(fèi)_元。2.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)元/套/年，共計(jì)_套_年，合計(jì)技術(shù)效勞年費(fèi)為_(kāi)元。四、違約責(zé)任：1.乙方不得無(wú)故解除對(duì)甲方的效勞，否那么乙方須向甲方支付肯定款額的賠償金;2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方效勞質(zhì)量或技術(shù)效勞工程師等人員，乙方對(duì)投訴的問(wèn)題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將處理結(jié)果通知甲方。3.由于以下?tīng)顩r導(dǎo)致甲方xx系統(tǒng)無(wú)法正常用法時(shí)，乙方只負(fù)責(zé)復(fù)原xx系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不擔(dān)當(dāng)由此造成的損失：(1)因無(wú)系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書(shū)的人員操作導(dǎo)致時(shí);(2)操

6、作人員誤操作時(shí);(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時(shí);(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控xx系統(tǒng)移機(jī)時(shí)，所造成的數(shù)據(jù)喪失和軟件損壞;(5)計(jì)算機(jī)感染病毒;(6)其他不行確定為乙方供應(yīng)的產(chǎn)品或效勞存在瑕疵而導(dǎo)致的;(7)不行抗力(如突然停電)等緣由。甲方如需更換xx系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備，應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費(fèi)用。4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所商定的效勞年費(fèi)時(shí)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)繳年效勞費(fèi)的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時(shí)，乙方有權(quán)單方解除本合同，甲方應(yīng)按本合同商定的合同總價(jià)款的30%向乙方支付違約金。五、甲方自備設(shè)備故障及排除：甲方自備計(jì)算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障，需乙

7、方供應(yīng)效勞時(shí)，雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的效勞費(fèi)用。六、合同糾紛的解決：因本合同發(fā)生的全部爭(zhēng)議，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，交_仲裁委員會(huì)仲裁。七、合同期限：本合同期限自_年_月_日起至_年_月_止。八、補(bǔ)充協(xié)議：本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商全都訂立補(bǔ)充協(xié)議。九、其他：1、本合同之標(biāo)題僅系為便利閱讀，本合同之全部含義均以合同條款之商定為準(zhǔn)。2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方(章)：乙方(章)：法定代表人或托付代理人：法定代表人或托付代理人：簽約時(shí)間：年月日簽約時(shí)間：年月日計(jì)算機(jī)技術(shù)效勞合同范文二甲方：乙方：一、效勞期限：年月日年月日。二、雙方的責(zé)

8、任和義務(wù)：a、甲方的責(zé)任和義務(wù)1、必需裝備系統(tǒng)管理人員1-2名，負(fù)責(zé)和乙方進(jìn)展溝通。2、建立健全網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和操作的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)禁非工作人員上崗操作，防止網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的損壞及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的喪失和破壞;嚴(yán)禁操作人員用法工作站軟驅(qū)進(jìn)展任何拷貝，防止病毒感染。3、要求各部門(mén)操作人員嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定的操作程序進(jìn)展操作，出現(xiàn)誤操作和其他非法操作，影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向系統(tǒng)管理人員匯報(bào)，有系統(tǒng)管理人員與乙方聯(lián)絡(luò)，通知乙方進(jìn)展技術(shù)處理。4、根據(jù)本合同規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用。b、乙方的責(zé)任和義務(wù)1、乙方擔(dān)當(dāng)以下范圍的技術(shù)效勞：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件維護(hù)a.數(shù)據(jù)庫(kù)的整理、去除數(shù)據(jù)垃圾;b.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的優(yōu)化;c.數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)

9、據(jù)的備份和轉(zhuǎn)儲(chǔ);d.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的重新安裝。his系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護(hù)1.軟件現(xiàn)有功能的維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的正確性和牢靠性;2.對(duì)軟件現(xiàn)有功能出現(xiàn)的故障進(jìn)展診斷、檢測(cè)、分析和處理;3.當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或不能工作時(shí)，負(fù)責(zé)檢測(cè)和分析，并盡快排除故障;4.軟件的適用性修改(不包括新增功能);5.在出現(xiàn)系統(tǒng)整體速度減慢影響業(yè)務(wù)之前，負(fù)責(zé)檢測(cè)和分析，并盡快做出預(yù)防性處理，保證his系統(tǒng)的正常運(yùn)行;6.幫助甲方處理可能出現(xiàn)的作弊大事，負(fù)責(zé)排查作弊人的作弊手段、作弊過(guò)程、作弊方法、作弊時(shí)間和作弊金額;7.必需確保甲方現(xiàn)用醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。c.效勞方式：1.電話技術(shù)支持與遠(yuǎn)程技術(shù)支持。2.技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)效勞。3.在

10、合同期限內(nèi)，每年2次現(xiàn)場(chǎng)檢查效勞器工作日志是否正常工作,并記錄;如有問(wèn)題，根據(jù)故障大小，進(jìn)展時(shí)間不等的各項(xiàng)效勞。4.每年2現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)備份狀況,供應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)平安備份建議。5.依據(jù)效勞器內(nèi)存狀況，對(duì)醫(yī)院數(shù)據(jù)定期轉(zhuǎn)移;6.每年兩次回訪：檢查數(shù)據(jù)報(bào)表是否精確全都;效勞器分區(qū)情況是否合理，內(nèi)存是否滿足醫(yī)院需求，正常備份狀況，是否存在平安隱患，并供應(yīng)合理化建議;7.準(zhǔn)時(shí)排查醫(yī)院信息系統(tǒng)存在的各種問(wèn)題，并提出合理化建議;8.對(duì)現(xiàn)用信息系統(tǒng)用法過(guò)程中醫(yī)院提出的為便利工作而進(jìn)展的適用性軟件修改;d.效勞響應(yīng)時(shí)間：1.網(wǎng)絡(luò)中斷和嚴(yán)峻影響系統(tǒng)運(yùn)行的各種故障，效勞響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)，一個(gè)工作日內(nèi)解決。2.數(shù)個(gè)功能模塊

11、的網(wǎng)絡(luò)故障或應(yīng)用效勞器出現(xiàn)故障，效勞響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，兩個(gè)工作日內(nèi)解決。3.網(wǎng)絡(luò)和軟件的一般故障，效勞響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí)，4個(gè)工作日內(nèi)解決。三、技術(shù)效勞的各項(xiàng)費(fèi)用及付款方式1. 技術(shù)效勞費(fèi)元。2. 付款方式：分兩次支付，每年月日以前付元，次年月日前付元。四、合同爭(zhēng)議及其處理：甲乙雙方在合同執(zhí)行的過(guò)程中，如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商無(wú)效時(shí)，按法定程序處理。五、其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。七、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。八、合同到期后，雙方如無(wú)異議，合同內(nèi)容連續(xù)順延。甲方：乙方：年月日計(jì)算機(jī)技術(shù)效勞合同范文三甲方： (以下簡(jiǎn)稱“甲方)乙方： (以下簡(jiǎn)稱“乙方)甲、

12、乙雙方本著互利互惠的原那么，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)的維護(hù)效勞事宜，經(jīng)充分協(xié)商，打算訂立本協(xié)議。詳細(xì)效勞工程及范圍見(jiàn)甲方所購(gòu)“用友軟件配置清單，協(xié)議期間由乙方供應(yīng)日常效勞。第一條定義：1.1 “維護(hù)是指乙方為甲方供應(yīng)基于答應(yīng)軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等效勞工作的總稱。1.3 “現(xiàn)場(chǎng)是指乙方依據(jù)答應(yīng)合同答應(yīng)甲方用法答應(yīng)軟件的場(chǎng)所。“現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)是指乙方依據(jù)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的技術(shù)問(wèn)題包括：(1)由于答應(yīng)軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤;(2)由于環(huán)境緣由導(dǎo)致的系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問(wèn)題。1.4 “遠(yuǎn)程維護(hù)是指乙方依據(jù)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題

13、通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方供應(yīng)問(wèn)題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過(guò)程。1.6 “軟件更版是指由于答應(yīng)軟件出現(xiàn)故障而對(duì)答應(yīng)軟件進(jìn)展優(yōu)化、換代的過(guò)程?！凹夹g(shù)支持是指乙方為了保障答應(yīng)軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在效勞時(shí)間內(nèi)通過(guò)話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方供應(yīng)的救濟(jì)或技術(shù)指導(dǎo)。包括(1)澄清答應(yīng)軟件的功能和特點(diǎn);(2)文檔資料的澄清;(3)答應(yīng)軟件的操作指導(dǎo);(4)通過(guò)電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和訂正錯(cuò)誤。1.7 “熱線支持是指乙方客戶效勞中心效勞人員通過(guò)電話向甲方供應(yīng)技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。1.8 “響應(yīng)時(shí)間是指從乙方接到甲方效勞懇求之后，到與甲方進(jìn)展溝通并對(duì)甲方做出效勞承諾的時(shí)間。其次條供應(yīng)維護(hù)與技術(shù)支持“效勞時(shí)間是指乙方工作時(shí)間，每天8

14、:30至17:30。2.1 在甲方向乙方支付了相應(yīng)的效勞費(fèi)以后，乙方將依據(jù)本合同的商定向甲方供應(yīng)答應(yīng)軟件的維護(hù)與技術(shù)支持效勞。乙方供應(yīng)的該等維護(hù)效勞為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)效勞(詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)本合同附件一)，除本合同另有明確商定以外，本合同所稱維護(hù)效勞效勞僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)效勞。2.2 本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方供應(yīng)維護(hù)與技術(shù)支持的效勞政策。乙方將在其允許甲方訪問(wèn)的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何效勞政策的轉(zhuǎn)變。全部轉(zhuǎn)變(如有)將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。第三條合同期限3.13.2 本合同有效期限為年月日至年月日。本合同有效期限屆滿，假如甲方需要乙方連續(xù)供應(yīng)有關(guān)答應(yīng)軟件的維護(hù)與技術(shù)支持效勞，應(yīng)提早一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持效勞合同。第四條效勞費(fèi)及支付方式4.1本效勞工程效勞費(fèi)為：人民幣(大寫(xiě)) 壹萬(wàn)捌仟陸佰壹拾元整元(小寫(xiě)：元整)。2、支付方式全合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款;第五條效勞范圍5.1 乙方向甲方供應(yīng)維護(hù)與技術(shù)支持效勞的范圍包括：5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或答應(yīng)軟件發(fā)生嚴(yán)峻故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)停滯并且不能用答應(yīng)軟件處理數(shù)據(jù)。5.1