業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作鑒定與業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告合集

1、業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作鑒定與業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告合集業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作鑒定為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸 了社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況 做一匯報(bào)，業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作鑒定。我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營(yíng)單位。雖是中小型公司，但 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。為了鍛煉自己的 社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅 能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和 以后的發(fā)展都是一個(gè)十

2、分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的，自我鑒 定業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作鑒定。在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包 括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。 紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物， 使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī)，看起來很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了 比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是 我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的

3、效 果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、 生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì) 說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是 對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就 是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑 容。接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè) 務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)

4、， 產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第 一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、 清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛 病，老師也說好好了，并揚(yáng)我進(jìn)步很快。再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己 親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場(chǎng) 的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩?戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對(duì)付的又是我這樣的初出茅 廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠?/p>

5、陣來，沒 有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店， 有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓 名。業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告業(yè)務(wù)員是實(shí)習(xí)報(bào)告：一個(gè)成功業(yè)務(wù)員的必備因素江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，職業(yè)技術(shù)學(xué)院 03級(jí)國(guó)貿(mào)2班小秋畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告本人于*年1月4號(hào)起至*年3月4號(hào)在惠州基泰電子有限公司實(shí)習(xí)，為期兩個(gè) 月，職位為業(yè)務(wù)員。一. 應(yīng)聘工作和公司報(bào)到我是在128人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過寄簡(jiǎn)歷得到了回復(fù)，和公司人 事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號(hào)到公司報(bào)到。1月 4號(hào)正式進(jìn)入公司開始工作。二. 公司介紹正式上班第一天，

6、公司上下所有人我都不認(rèn)識(shí)，身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言 的孤獨(dú)感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時(shí)間里，我已經(jīng)和公司同事 打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會(huì)公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里 都是靠這個(gè)來計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡，后來同事告訴我， 只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班，但是就 不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。公司還有個(gè)規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì)說一下注意的事項(xiàng) 或告誡哪個(gè)部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有 做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營(yíng)運(yùn)情況。

7、她把公司的一些資料拿 給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽和總機(jī) 分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒有碰過，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰 的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí) 還要開部門會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。我覺得這是個(gè)很 好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決 問題，提髙工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日 后的工作開展。三、我的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容看過三天的資

8、料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過 培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過上培訓(xùn)課從而使我在這一從來未 接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是 把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的 首要工作。由于我是剛剛來實(shí)習(xí)，也沒有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但 未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對(duì)著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門 去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底，緊張 的不了了。我打出的第一個(gè)電話足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。然而實(shí)際上

9、的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式 很多有些不是空號(hào)就是沒人接聽，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出 幾十個(gè)上百個(gè)電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯(cuò)的了，如果能打到有三四家有 在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會(huì)買你的產(chǎn)品。運(yùn)氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購 部、開發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會(huì)客氣的說，謝謝我們不需要，再 見！而也有運(yùn)氣不好的時(shí)候，比如，我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng)：1：基泰： 您好！請(qǐng)問是某某公司嗎?接線小姐: 哪里？基泰：您好！我這是惠州基泰電子有限公司！我姓黃！接線小姐：

10、做什么的？基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。接線小姐：不關(guān)我事！嘟，嘟，嘟2o基泰：您好！請(qǐng)問是某某公司嗎？接機(jī)人：不是！我告訴你啊，這是我家電話號(hào)碼，以前的老板沒用了。你不要再打嘟，嘟，嘟3o基泰：您好！我這邊是惠州基泰電子有限公司，我姓黃！ 接線小姐：有什么事？ 基泰:是這樣的，我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的，可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎？接線小姐：不可以！嘟，嘟，嘟當(dāng)找到合適的客戶，就會(huì)詢問他公司所需產(chǎn)品的一些基本情況和介紹我公司相應(yīng) 情況及產(chǎn)品的相關(guān)介紹，當(dāng)然覺得對(duì)方公司有希望會(huì)用到我們需要的產(chǎn)品，就會(huì)約個(gè) 時(shí)間去拜訪客戶公司。由于我剛來到，業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂，剛出去出差時(shí)，公 司的劉副理會(huì)帶著，我也會(huì)在一旁學(xué)習(xí)看他是如何和客戶交流的，這絕對(duì)是一門大學(xué) 問。四。我在基泰當(dāng)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗，無所不能啊!按經(jīng)理的要求是，第 一，要長(zhǎng)的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會(huì)畏畏 縮縮，第三，無辯才障礙。這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在基泰工作的 這段時(shí)間的體會(huì)是，當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員