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1、感謝閱讀 希望對(duì)您有幫助!7 月財(cái)務(wù)工作總結(jié)導(dǎo)讀: 200* 年 XXX 的各項(xiàng)工作基本告一段落了, 在這里我只簡(jiǎn)要 的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在 XXX 工 作中的要求也在不斷的提高。 我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口, 我的 一言一行都代表著本行的形象。 我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。 眾所周知,朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。 每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。 接待的顧客二百人左右, 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真 認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。 一年
2、中始終如一的要求自己,在我的努力下, 200* 年我個(gè)人沒(méi)有發(fā) 生一次責(zé)任事故。 在我做好自己工作的同時(shí), 還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工 作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志, 同志們有了什么樣的問(wèn)題, 只要問(wèn)我, 我都會(huì)細(xì)心的予以解答。 當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候, 我會(huì)十分虛心的向老 同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能, 我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行 必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。 想在工作中幫助其他人, 就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。 只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn), 我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。 因?yàn)槲抑溃?這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人
3、的信 任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì), 做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)感謝閱讀 希望對(duì)您有幫助! 的測(cè)試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的 完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。 就象所里 *同志說(shuō) 的:是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講, 從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。 不論是 工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒(méi)本資料權(quán)屬文秘 資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊有一點(diǎn)矛盾, 如果有意見(jiàn)也是工作上的不同, 這 樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。 我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天 性格決定了
4、我非常適合在儲(chǔ)蓄做, 因?yàn)槲业钠夥浅:茫?而且隨著工 作月歷的增加, 做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。 好脾氣對(duì)所里而言首先就 意味著好的服務(wù)態(tài)度, 我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。 因此 我工作到現(xiàn)在, 從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。 在平時(shí)有顧客對(duì)我 們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚, 最終使顧客滿(mǎn)意而歸。XXX 位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)€有 好幾所大學(xué)與科研所。 文化層次各不相同, 他們每天都要為各種不同 的人服務(wù)。 我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。 把行里下發(fā)的各種精神與 要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶(hù)在這里感 受到溫暖的
5、含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款, 有的人連所 需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě), 每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方 法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單, 以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。 當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù) 的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ) 蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。 并不能增加所里的存款額, 為什么還要這么 熱心的去做,我這里用 XXX 另處一名同志的話來(lái)解釋?!八麄儊?lái)北 京都不容易,誰(shuí)都有不會(huì)的本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊時(shí)候, 幫他們是應(yīng)該的。 ”我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù), 才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快那個(gè)胖胖的小伙子 態(tài)度真不錯(cuò)農(nóng)行就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高 興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的 激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo), 那就是要加緊學(xué)習(xí), 更好 的充實(shí)自己, 以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。 明年會(huì)有更多 的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我, 我心里在暗暗的為自
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